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Procedura smarrimento
PROCEDURA SMARRIMENTO A seguito di reclamo scritto inviato al vettore aereo nei termini e con le modalità previste dal Regolamento CE 889/2002 e dalla Convenzione di Montreal, la Blue Panorama Airlines provvederà a: effettuare le necessarie indagini sull’accaduto; esaminare la documentazione inviata comprovante il danno. Al fine di definire il rimborso si richiede ai passeggeri l’invio in originale dei seguenti documenti: biglietto aereo etichetta bagaglio denuncia rilasciata dall’aeroporto (P.I.R.) scontrini /fatture per eventuali spese di prima necessità sostenute descrizione della valigia (modello, colore, grandezza ed eventuali segni di distinzione). Tutti i documenti dovranno essere inviati in originale (NON FAX) alla BLUE PANORAMA AIRLINES S.p.A. VIALE DELLE ARTI, 123 00054 FIUMICINO – ROMA Per qualsiasi ulteriore chiarimento potrà rivolgersi al servizio di Customer Care al numero telefonico 06/60214999 il martedì, mercoledì e giovedì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 oppure via mail al seguente indirizzo [email protected]. Cordiali saluti Blue Panorama Airlines Customer care Blue Panorama Airlines Viale delle Arti 123 - 00054 Fiumicino – Roma Tel. 06-60214999 - [email protected]
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il biglietto aereo o conferma di prenotazione e carte di imbarco;
l’etichetta bagaglio;
eventuali giustificativi di spese sostenute.
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normativa, il passeggero è tenuto a segnalare il danno a mezzo fax (0660214899) o posta
entro 7 giorni dalla data di apertura del PIR o dal rientro in Italia per i viaggi internazionali e,
successi...
