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Procedura danneggiamento
PROCEDURA DANNEGGIAMENTO A seguito di reclamo scritto inviato al vettore aereo nei termini e con le modalità previste dal Regolamento CE 889/2002 e dalla Convenzione di Montreal, la Blue Panorama Airlines provvederà a: effettuare le necessarie indagini sull’accaduto; esaminare la documentazione inviata comprovante il danno. Al fine di definire il rimborso per il danno subito si richiede ai passeggeri l’invio in originale dei seguenti documenti: denuncia di danneggiamento bagaglio rilasciata all’aeroporto (PIR); il biglietto aereo; l’etichetta bagaglio; la certificazione da parte di una valigeria per il danno subito. Tutti i documenti dovranno essere inviati in originale (NON FAX) alla BLUE PANORAMA AIRLINES S.p.A. VIALE DELLE ARTI, 123 00054 FIUMICINO - ROMA Per qualsiasi ulteriore chiarimento potrà rivolgersi al servizio di Customer Care al numero telefonico 06/60214999 il martedì, mercoledì e giovedì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 oppure via mail al seguente indirizzo [email protected]. Cordiali saluti Blue Panorama Airlines Customer care Blue Panorama Airlines Viale delle Arti 123 - 00054 Fiumicino – Roma Tel. 06-60214999 - [email protected]
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