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Carta
dei
servizi
Centro Diurno Integrato
“Don Giovanni Maria Morandi”
Via Vicolo Benaglio 6A,
24040 Boltiere (Bg)
Tel. 035-4195329
GENNAIO 2015
2
Premessa
La Carta dei Servizi offre informazioni sulla vita
all’interno del Centro Diurno Integrato.
Ciò che viene presentato è la scelta di uno stile di
intervento che mira a migliorare la qualità di vita delle
persone anziane frequentanti.
Centralità della persona, promozione della vita, costruzione di relazioni significative, accompagnamento della
persona anziana, sono i fondamenti del nostro lavoro
per raggiungere la serenità e la fiducia con soggetti spesso soli ed in difficoltà.
Inoltre nella Carta dei Servizi troverete una serie di
informazioni rispetto alla modalità di presentazione della domanda e gli indirizzi necessari per avere le corrette
indicazioni.
Centro Diurno Integrato - Don Giovanni Maria Morandi, Boltiere
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Il Centro Diurno Integrato
(C.D.I.)
Il Centro Diurno Integrato è un servizio semi-residenziale
che si colloca nella rete dei servizi socio sanitari con funzione intermedia tra l'assistenza domiciliare e le strutture
residenziali. Si rivolge ad anziani che vivono a casa,
con compromissione parziale o totale dell'autosufficienza e con necessità assistenziali che superano le capacità
del solo intervento domiciliare, ma che non richiedono ancora un ricovero in RSA.
E' quindi un servizio alternativo al ricovero con una finalità fondamentale aggiuntiva a quella di una residenza: consente la permanenza dell'anziano non autosufficiente all'interno della famiglia.
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Gli Obiettivi del CDI
Il CDI ha l'obiettivo generale di contribuire al miglioramento della qualità della vita dell'anziano. In particolare si propone di evitare o ritardare il ricovero in una struttura residenziale attraverso l'offerta di
prestazioni socio-assistenziali, sanitari e riabilitative che
sono tipiche delle strutture residenziali; e si
propone anche di supportare il nucleo familiare attraverso il
sostegno delle situazioni divenute troppo impegnative per la sola assistenza domiciliare e
attraverso la
garanzia di un sostegno reale e di momenti di tutela e
sollievo alle famiglie.

garantire alle famiglie o al contesto solidale sostegno
nell’assistenza all’anziano e sollievo diurno dall’onere
assistenziale

offrire in regime diurno prestazioni socio-assistenziali,
sanitarie e riabilitative

offrire una nuova opportunità di socializzazione e di
animazione nonché di creazione e mantenimento dei
rapporti sociali
5
Servizi offerti dal CDI
servizi alla persona: supporto e protezione nelle attività
della vita quotidiana, nella assunzione dei cibi e delle
bevande, nella cura della persona (scelta e cura
dell’abbigliamento, cura della barba e dei capelli, igiene
orale, delle mani e dell’intera persona);
servizi sanitari e riabilitativi: assessment geriatrico e valutazione periodica, con conseguenti ed eventuali indicazioni
di trattamenti farmacologici, medicazioni, interventi
riabilitativi, occupazionali o di mantenimento delle abilità
(mediante trattamenti individuali e di gruppo), controlli
dei parametri biologici ;
servizi di animazione e di socializzazione: interventi di
gruppo o individuali (quali spettacoli, giochi, attività
manuali e pratiche, letture etc.) per contenere il rallentamento psico-fisico e la tendenza all’isolamento sociale e
culturale, nonché per sviluppare una concezione positiva
della propria vita;
servizi di sostegno al contesto familiare o solidale:
interventi di informazione ed educazione per favorire
l’utilizzo al domicilio di tutti i presidi, gli ausili e le
procedure che adattino l’ambiente domestico al grado di
non autosufficienza raggiunto e supportino l’autonomia
residua della persona anziana e le risorse assistenziali del
nucleo familiare o solidale a cui essa appartiene.
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A chi è destinato il CDI
Gli utenti del CDI sono persone con compromissione
dell'autosufficienza:

affette da pluripatologie cronico-degenerative, fra le
quali anche le demenze, ma senza gravi disturbi
comportamentali;

di norma di età superiore ai sessantacinque anni;

sole, anche con un discreto livello di autonomia ma
a rischio di emarginazione dalle cure, oppure inserite
in un contesto familiare o solidale, per le quali l'assistenza domiciliare risulta insufficiente o troppo onerosa;

che si trovano in condizioni psico-fisiche tali da raggiungere con un trasporto protetto il servizio territoriale.
7
Il nostro Centro
Il Centro Diurno Integrato Don Giovanni Maria Morandi di Boltiere è affidato in gestione alla Fondazione San Giuliano, ed è
composto da:

Ingresso - accoglienza

sala da pranzo

cucina, dispensa

ambulatori (medico e infermieristico)

ufficio di coordinamento

soggiorno

salotto per la lettura

zona relax dotata di poltrone reclinabili dove gli ospiti possono riposare e guardare la tv

camera con letto attrezzato

spazio religioso

bagno assistito

terrazzo

palestra (piano interrato)

lavanderia
Il Centro Diurno Integrato è aperto tutti i giorni feriali dal lunedì
al venerdì, dalle 07.30 alle 17.30.
8
Come si accede al CDI?
La domanda di ammissione al Centro deve essere compilata
su appositi moduli da ritirare al Centro o presso l'Ufficio
Servizi Sociali del Comune di Boltiere. Tale domanda deve
essere completa degli allegati previsti ed indirizzata
all’Ufficio Servizi Sociali del Comune di Boltiere.
Gestione dei dati e della privacy: il CDI rispetta la legge
196/2003 sul rispetto della privacy
Modalità di presa in
carico
Il Responsabile del Centro, una volta esaminata la domanda
e sottoposto il richiedente a visita medica da parte del
medico del Centro, si riserva un periodo di prova di trenta
giorni prima di considerare definitiva l'accettazione. Nel caso
in cui non vi fosse la disponibilità del posto, il nominativo
viene inserito in una lista d'attesa che segue i criteri della data
di accettazione della domanda e della compromissione psicofisica e sociale. Nel giorno fissato dell’ingresso, il nuovo ospite, accompagnato dai suoi familiari, viene accolto dal
Responsabile del CDI che lo presenta agli altri ospiti e al
personale presente e gli vengono fornite tutte le informazioni
necessarie per lo svolgimento delle attività e della ubicazione
dei vari locali del CDI.
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Personale dedicato al
C.D.I.
COORDINATORE
FISIOTERAPISTA
MEDICO
ASA/OSS
INFERMIERE
PROFESSIONALE
C. D. I.
EDUCATORE
ADDETTO SERVIZIO
PULIZIE
SERVIZI
COMPLEMENTARI
Tutti gli operatori sono riconoscibili dal cartellino che identifica nome,
cognome e qualifica professionale.
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Rette e servizi
La retta giornaliera (comprensiva di Iva) a carico
dell’Ospite residente nella Regione Lombardia (nei posti
a contratto con l’ASL di Bergamo) è:
FREQUENZA A TEMPO PIENO: € 28,50
FREQUENZA PART-TIME: € 17,00
Viene applicato uno sconto sulla retta di frequenza CDI
di Ciserano e CDI di Boltiere ai cittadini residenti nei comuni convenzionati con la Fondazione San Giuliano:
Sconto di € 2,50 per i residenti nei Comuni di Boltiere,
Curno, Pognano, Verdellino.
Sconto di € 1,00 per i residenti nel Comune di Ciserano.
Per i cittadini residenti fuori dalla Regione Lombardia la
Fondazione San Giuliano stabilisce una retta di € 37,00
riservandosi di applicare una retta inferiore in funzione
dell’ASL della Regione di provenienza.
Il servizio trasporto viene fornito previa valutazione dei
Servizi Sociali del Comune.
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Rette e servizi
Servizi compresi nella retta
a carattere sanitario (secondo le indicazioni del medico di base):
medicazioni - fasciature - misurazione glicemia - iniezioni i.m.
- misurazioni p.a. - il medico del CDI interviene per situazioni
di emergenza
a carattere riabilitativo: terapie fisiche su indicazione del fisiatra
e/o del medico di base - ginnastica passiva e di gruppo
eseguita quotidianamente
a carattere assistenziale: il bagno settimanale viene eseguito a
giorno fisso - cure igieniche parziali e/o periodiche vengono
eseguite su richiesta dell'interessato e/o dei familiari
a carattere animativo: i laboratori di manualità vengono
improntati a seconda delle potenzialità di ciascun ospite - il
canto, la lettura del giornale, la videoproiezione sono in
funzione dello sviluppo e il mantenimento delle
competenze relazionali.
a carattere alimentare: anche in questo settore verranno
rispettate le indicazioni dei familiari, del medico di base, ecc.,
riguardanti diete specifiche secondo le necessità
promozione della salute: educazione sanitaria all'utente, al
nucleo familiare e al contesto sociale
altro: servizio di podologia
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La giornata tipo dell’ospite
Orari
Attività
07.30 09.30
Apertura del Centro e accoglienza
09.30 - 11.30
Animazione e laboratori occupazionali - bagno
assistito
11.45 - 12.45
Pranzo
13.00 - 14.00
Relax pomeridiano
14.30 - 16.00
Fisioterapia e Animazione
16.00
Merenda
17.00 - 17.30
Preparativi per il ritorno a casa,
chiusura del CDI
n.b.: Il piano di gestione riportato è a carattere indicativo e passibile
di modifiche.
Nel caso lo si desideri, è possibile visitare il Centro Diurno Integrato
fissando un appuntamento con il Coordinatore telefonando al
n° 035/4195329 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.00
Il menù tipo dell’ospite
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1° SETTIMANA
2° SETTIMANA
3° SETTIMANA
4° SETTIMANA
LUNEDI
LUNEDI
LUNEDI
LUNEDI
Polenta
Spezzatino di manzo
Carote cotte
Pane Frutta
Piz. margherita con
prosc. cotto
Carote julienne
Pane Frutta
Pasta al forno con
formaggio
Cornetti
Pane Frutta
Piz. margherita con
prosc. cotto
Finocchi
Pane Frutta
MARTEDI
MARTEDI
MARTEDI
MARTEDI
Pasta agli aromi
Ricotta o formaggio
fresco
Finocchi
Pane Frutta
Polenta con spezzatino di pollo
Cornetti
Pane Frutta
Pasta al sugo di verdura
Petto di tacchino al
limone
Zucchine al gratin
Pane Frutta
Risotto giallo
Arrosto di lonza
Carote e piselli
Pane Frutta
MERCOLEDI
MERCOLEDI
MERCOLEDI
MERCOLEDI
Risotto alla parmigiana
Pesce impanato al forno
Insalata mista
Pane Frutta
Pasta con legumi
Bresaola o prosciutto
crudo
Insalata
Pane Frutta
Risotto giallo
Pesce al forno
Carote
Pane Frutta
Lasagne
Verdura cruda
Pane Frutta
GIOVEDI
GIOVEDI
GIOVEDI
GIOVEDI
Pasta al pesto
Petti di pollo al latte
Piselli e carote
Pane Frutta
Minestra di riso e
prezzemolo
Lonza al forno
Verdura cotta
Pane Frutta
Passato di verdura con
pasta
Coscia di pollo al forno
Patate
Pane Frutta
Riso al’inglese
Spezzatino tenero
Verdura Cotta
Pane Frutta
VENERDI
VENERDI
VENERDI
VENERDI
Gnocchi di pomodoro
Uovo strapazzato
Cornetti
Pane Frutta
Pasta con zucchine
Pesce al forno
Patate
Pane Frutta
Pasta al pomodoro
Uovo strapazzato con
prosc. cotto
Spinaci
Pane Frutta
Pasta al pesto
Pesce impanato al forno
Biete
Pane frutta
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Questionario di soddisfazione
o reclami
L’ospite, il familiare, possono avanzare al presidente
della Fondazione S. Giuliano osservazioni o
reclami. La risposta viene fornita entro 30 gg dal reclamo.
E’ prevista a cadenza annuale la somministrazione
di questionari di soddisfazione a tutti gli Ospiti, i
familiari di riferimento e gli operatori del Centro.
I questionari relativi a Ospiti e Familiari sono consegnati in allegato alla fatturazione del mese di settembre, quindi entro 15 ottobre di ogni anno.
La restituzione degli stessi è prevista entro il 30 novembre secondo le modalità indicate nella comunicazione accompagnatoria del questionario stesso.
I dati verranno pubblicati in forma aggregata sul sito internet www.fondazionesangiuliano.it
Tale rilevazione permetterà un miglioramento continuo del servizio nell’ottica della qualità totale.
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o reclami
COMUNICAZIONE
Nel momento in cui il cittadino ha l’esigenza di segnalare delle
lamentele le può liberamente indirizzare alla Direzione della
Fondazione San Giuliano, Via Circonvallazione sud 121 24040 Ciserano BG, tramite una semplice lettera con scrittura leggibile
debitamente datata e firmata. Nel caso in cui ci siano lamentele da
redimere tra l’Utente del Centro Diurno Integrato e l’Ente Gestore
(Fondazione San Giuliano), il cittadino si può rivolgere presso :
U.R.P. UFFICIO RELAZIONI con il PUBBLICO:
Dalmine viale Betelli 2, tel. 035.378116
email: [email protected]
U.P.T. UFFICIO di PUBBLICA TUTELA :
Bergamo 24121 Via Galliccioli 4 tel. 035 385296
fax. 035 385313 email: [email protected]
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o reclami
Data
alla Fondazione San Giuliano
LAMENTELA
OSSERVAZIONE
PROPOSTA
ALTRO
Oggetto:
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Come raggiungere il Centro
Il Centro Diurno Integrato si trova a Boltiere (Bg)
in via Vicolo Benaglio 6A, tel. 035 4195329
AUTOSTRADA A4
Brembate Sotto
DA BERGAMO
Osio Sotto
Verdello
Verdellino
Boltiere
Zingonia
DA
S.S. Francesca
MILANO
Arcene
Ciserano
DA TREVIGLIO
Via Circonvallazione Sud, 121 - 24040 Ciserano (BG)
Tel. 035 4810495 fax 035 0145591
Email: [email protected]
Sito web: www.fondazionesangiuliano.it

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