LIPT ASI corretto

"IL FENOMENO DEL MOBBING E STRESS PSICOSOCIALE"
Il Mobbing è una forma di conflitto e/o persecuzione psicologica che viene esercitata sul posto di lavoro
attraverso attacchi sistematici e prolungati da parte di colleghi, sottoposti o superiori. La vittima può subire
discriminazioni, attacchi alla sua immagine, cambiamenti di mansioni, critiche e rimproveri ingiustificati,
isolamento professionale e relazionale, sabotaggi e altre azioni ostili.
Il Mobbing ha conseguenze gravissime sia sulla vittima, che può manifestare disturbi psicofisici di vario tipo,
vedere compromessa la sua reputazione sociale e professionale ed essere costretta a spese anche ingenti,
sia sull'azienda stessa, che può trovarsi di fronte a costi imprevisti, danni all'immagine e significativi cali di
produttività.
In collaborazione con l’ASI, l'Associazione PRIMA ha avviato uno studio su "Mobbing e Stress Psicosociale"
allo scopo di formare e informare su questo scottante argomento.
Questo questionario, assolutamente anonimo e usato in tutti i Paesi europei, ha lo scopo di rilevare,
attraverso indagini puramente statistiche, l'eventuale presenza del fenomeno del Mobbing all'interno del Suo
posto di lavoro. Il monitoraggio del clima lavorativo è infatti il punto di partenza per ogni efficace azione di
contrasto, preventiva e/o risolutiva.
Compilandolo fedelmente, Lei ci aiuterà prima di tutto a migliorare il Suo ambiente di lavoro; in secondo
luogo, il Suo contributo servirà ad affinare sempre più gli strumenti della ricerca italiana per contrastare e
sradicare questo pericoloso fenomeno sociale.
La ringraziamo della Sua collaborazione e La invitiamo a contattarci per eventuali chiarimenti e/o informazioni
PRIMA
ASSOCIAZIONE ITALIANA CONTRO MOBBING E STRESS PSICO-SOCIALE
via Marconi, 51 - 40122 Bologna - tel. e fax. 051.614.89.19
E.mail [email protected] - Internet: www.mobbing-prima.it
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"MOBBING E STRESS PSICOSOCIALE"
QUESTIONARIO "LIPT MODIFICATO"
Copyright VIOLEN - Heinz Leymann, Stoccolma/ Svezia - Versione italiana tradotta, ampliata e riveduta da Harald Ege, Associazione Prima,
Bologna depositata ai sensi di legge presso la Prefettura e la Procura della Repubblica di Bologna - VIETATO L'USO NON AUTORIZZATO
Istruzioni per la compilazione
Questo questionario "LIPT modificato" è stato predisposto secondo le caratteristiche del Suo
luogo di lavoro; è tuttavia anonimo e strutturato in modo da rendere impossibile la Sua
identificazione.
Deve essere compilato in ogni parte, anche se non si ha nessuna situazione problematica da
segnalare. Infatti, ogni questionario con risposte mancanti, parziali o incoerenti dovrà
necessariamente essere scartato.
Per consentire quindi la migliore riuscita della presente ricerca, La preghiamo di attenersi
scrupolosamente alle seguenti istruzioni.
Domande da 1 a 10: rispondere barrando la casella (una sola scelta).
Domanda 8 : indicare se possibile il numero esatto.
Domanda 11 a, b, c, d, e. f: Rispondere barrando le caselle (più scelte sono possibili). Se non è
verificata nessuna delle azioni indicate, barrare le caselle "Nulla di tutto questo".
Domande 12 e 18: Rispondere brevemente e chiaramente. Nel caso non si abbiano risposte da
dare, lasciare in bianco.
Domande 13, 14, 15, 16: Rispondere barrando la casella (una sola scelta per ogni domanda). La
mancata risposta di queste domande nel caso si siano segnalate azioni ostili nella domanda 11
comporterà la nullità del questionario ai fini della ricerca.
Domanda 17: Rispondere barrando le caselle (più risposte possibili).
Domanda 19: Per ogni sintomo descritto barrare una sola casella corrispondente alla frequenza
con cui si manifesta il sintomo (A = molto spesso, B = spesso, C = qualche volta o raramente, D =
mai). Se non si ha sofferto di un disturbo, barrare la corrispondente casella "D". È fondamentale
indicare solo i disturbi che si ritengono insorti a seguito del conflitto sul lavoro. Se non si sono
segnalate azioni ostili nella domanda 11, barrare la casella "D" di ogni disturbo.
Domande 20 e 21: Segnalare solo le situazioni che si ritengono conseguenti al conflitto sul lavoro
(più risposte possibili). Se non si sono segnalate azioni ostili nella domanda 11, barrare la prima
casella (nessuna, no).
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QUESTIONARIO "LIPT MODIFICATO"
Copyright VIOLEN - Heinz Leymann, Stoccolma/ Svezia - Versione italiana tradotta, ampliata e riveduta da Harald Ege, Associazione Prima,
Bologna depositata ai sensi di legge presso la Prefettura e la Procura della Repubblica di Bologna - VIETATO L'USO NON AUTORIZZATO
PARTE I – DATI PERSONALI E DELL'AZIENDA
1. Età:
6. A quale Area appartiene?
 fino a 30 anni
 tra 31 e 40 anni
 tra 41 e 50 anni
 tra 51 e 60 anni
 oltre i 61 anni
 Area Presidenza
 Area Dirigenza Generale
 Area Tecnica
 Area Amministrazione
 Area Organizzazione
 Altro (specificare).....…………………………
2. Sesso:
7. Appartiene alla …
 maschile
 femminile
 … Area (1) gestionale amministrativa
 … Area (2) gestionale tecnico-scientifico
 Altro (specificare).............................................
3. Grado di istruzione:
 licenza elementare
 licenza media
 diploma di scuola superiore/liceo
 laurea
 specializzazione universitaria/ dottorato
4. E´ iscritto al sindacato?
 Si
 No
8. Organico dell'Unità Operativa (Dipendenza
o Ufficio) di Appartenenza:
N° ................ unità
9.
Posizione
ricoperta
funzionale/
professionale
5. Regione d’origine:
 Tecnologo/ Dirigente
 Funzionario
 Collaboratore
 Operatore
 Altro (specificare).....…………………………
.......................................................
10. Tipo di contratto:
 Contratto a tempo indeterminato
 Contratto a tempo determinato
 Comandato
 Altro (specificare) ...........................................
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QUESTIONARIO "LIPT MODIFICATO"
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Bologna depositata ai sensi di legge presso la Prefettura e la Procura della Repubblica di Bologna - VIETATO L'USO NON AUTORIZZATO
PARTE II -AZIONI OSTILI
11. Sul lavoro ha verificato una della seguenti situazioni?
a. Contatti umani
c. Cambiamenti delle Sue mansioni
 Il suo capo limita le Sue possibilità di
esprimersi
 Non le viene dato nessun lavoro da svolgere,
 Viene sempre interrotto/a quando parla
Lei è costretto/a a stare sul luogo di lavoro senza
 Altre persone limitano le Sue possibilità di svolgere alcuna attività
esprimersi
 Le vengono dati da svolgere lavori senza
senso
Le si fa pressione con i metodi seguenti:
 Le vengono affidati lavori nocivi per la salute
 Rimproveri e urla nei suoi confronti
 Le vengono affidati compiti molto al di sotto
 Continue critiche sulle Sue prestazioni
delle Sue capacità
 Continue critiche sulla Sua vita privata
 Le vengono cambiati in continuazione i lavori
 Silenzi e minacce anonime al telefono
da svolgere.
 Minacce verbali
 Le vengono affidati lavori umilianti
 Minacce scritte
 Nulla di tutto questo
 Altro:..............................................................
Le è stato rifiutato il contatto nei modi seguenti: ............................................................................
 Sguardi e gesti con significato negativo
............................................................................
 Velate insinuazioni senza che Le sia stato mai
stato dichiarato nulla con chiarezza
d. Attacchi contro la Sua reputazione
 Nulla di tutto questo
 Altro:..............................................................  Si sparla alle Sue spalle
............................................................................  Si fanno circolare false voci su di Lei
............................................................................  Viene messo/a in ridicolo davanti ad altri
 Viene sospettato/a di avere problemi psichici
 Le vengono fatte pressioni affinchè si
b. Isolamento sistematico
sottoponga a visita psichiatrica
 Non si parla con Lei
 Ci si prende gioco dei suoi difetti
 Nessuno accetta che Lei gli rivolga la parola
 Si imita il suo modo di camminare, la sua
 Le viene assegnato un luogo di lavoro dove si voce e i suoi gesti allo scopo di prenderLa in giro
trova isolato/a dagli altri
 Si attaccano le sue convinzioni politiche o
 Ai colleghi è fatto divieto di parlare con Lei
religiose
 Ci si comporta come se Lei non ci fosse
 Si attacca o si prende in giro la Sua vita
 Nulla di tutto questo
privata
 Altro:..............................................................  Si attacca o si prende in giro la Sua
............................................................................ provenienza
........................................................................…  Viene costretto/a a lavori che danneggiano la
............................................................................ Sua stima di sé
........................................................................…  Si valuta la Sua prestazione in maniera
............................................................................ sbagliata o umiliante
........................................................................…  Si mettono in dubbio le sue decisioni
............................................................................  Si pronunciano parolacce oscene o altre
........................................................................… espressioni umilianti
............................................................................  Si fanno approcci od offerte sessuali in forma
........................................................................… verbale
............................................................................  Nulla di tutto questo
........................................................................…  Altro:..............................................................
............................................................................ ............................................................................
............................................................................ ............................................................................
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QUESTIONARIO "LIPT MODIFICATO"
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e. Violenza e minacce di violenza
 Viene costretto/a a svolgere lavori che
nuocciono alla Sua salute
 Viene costretto/a a svolgere lavori che
nuocciono alla Sua salute nonostante le Sue
condizioni di salute siano precarie
 Viene minacciato di violenza fisica
 Le si fanno atti di violenza minore (per
esempio, uno schiaffo o uno spintone) per darLe
una lezione
 Subisce violenza fisica più grave.
 Le vengono procurati costi per danneggiarLa
 Le vengono fatti danni nella Sua casa o sul
Suo posto di lavoro
 Le vengono messe le mani addosso per scopi
sessuali
 Niente di tutto questo
 Altro:..............................................................
............................................................................
............................................................................
f. Altre azioni nei suoi confronti
 Non Le è permesso parlare con i colleghi su
temi privati
 Nessuno risponde alle Sue richieste verbali/
scritte
 I colleghi vengono istigati contro di Lei
 Viene escluso/a da feste aziendali o altri
eventi sociali
 Si raccolgono firme contro di Lei
 Si crea un´atmosfera / clima ostile nei Suoi
confronti
 I colleghi si rifiutano di collaborare con Lei
 Tutti adottano sempre un modo di parlare non
gentile con Lei
 Le si fanno provocazioni per costringerLa a
rispondere in una maniera non controllata per poi
subirne le conseguenze
 I capi/ colleghi non si congratulano
visibilmente con Lei per un certo evento/
successo
 Le vengono mosse false accuse allo scopo di
danneggiare la Sua immagine
 Percepisce sempre commenti non gentili su di
Lei
 L´opinione aziendale viene resa ostile nei suoi
confronti
 I Suoi sottoposti si rifiutano di eseguire i Suoi
ordini
 Viene denigrato da altri davanti al Suo
superiore
 Le Sue proposte sono sempre rifiutate
 Si prende in giro il Suo aspetto
 Si tagliano le Sue possibilità di influenza e
responsabilità
 Le vengono affidati sempre i lavori più
spiacevoli
 Si cerca o si fa già lavorare parallelamente a
Lei un successore per il Suo posto di lavoro
 Nessuno La aiuta per i nuovi lavori
 Lei è sempre responsabile per gli errori degli
altri o per i problemi aziendali in genere
 Informazioni importanti per lo svolgimento
del Suo lavoro Le vengono taciute per causarLe
problemi.
 Le vengono date appositamente informazioni
sbagliate per causarLe dei guai.
 Viene messo/a davanti a fatti compiuti senza
essere informato/a, nonostante questo rientrasse
nei diritti della Sua posizione.
 Non riceve nessuna promozione o aumento
dello stipendio, mentre la cosa avviene per altri
con la stessa sua qualificazione o con una minore
 Le viene negato il diritto di partecipare a corsi
di formazione
 Le vengono affidati compiti per il cui
svolgimento è costretto/a a dipendere
continuamente da qualcuno
 Viene sempre controllato/a e sorvegliato/a.
 E` costretto/a a subire gli sfoghi di malumore
degli altri
 Il Suo posto di lavoro è stato manomesso
(p.es. la Sua scrivania è stata portata nel
corridoio ecc.)
 Sono state prese decisioni tenendola
all´oscuro, nonostante avesse diritto a
parteciparVi.
 E´ costretto/a a continui spostamenti
 E´ trasferito/a in un reparto/ufficio spiacevole
 I risultati del lavoro vengono manipolati per
danneggiarLa.
 Viene controllato/a e sorvegliato/a anche al di
fuori del posto di lavoro
 Vengono fissate minute procedure anche per i
lavori più facili per esercitare su di Lei una
continua vessazione
 La Sua posta privata è stata aperta senza il
Suo permesso
 Ha difficoltà per mettersi in malattia e in
seguito subisce delle minacce
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12. Altri eventi o situazioni che vuole
segnalare:..........................................................
...........................................................................
............................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
16. Quante persone si comportavano o si
comportano verso di Lei come aggressori?
 una persona
 da 2 a 4 persone
 oltre 4 persone
 tutto il reparto/ gruppo di lavoro
 nessuno
13. Quante volte ha subito le azioni comprese
17. Aveva/ha qualcuno con cui parlare di
nella domanda 11?
questi problemi?
 quotidianamente
Si, potevo/posso parlare con ...
 quasi quotidianamente
 colleghi di lavoro
 una volta alla settimana
 capo
 alcune volte al mese
 consiglio aziendale
 raramente
 consulente del personale
 mai
 amici e conoscenti al di fuori dell´azienda
14. Per quanto tempo ha subito le azioni  famigliari, parenti
 altre persone, cioè:
comprese nella domanda 11?
............................................................................
............................................................................
 più di 5 anni
............................................................................
 tra 2 e 5 anni
 No, non ho nessuno con cui parlare. Se lo
 tra 1 e 2 anni
avessi vorrei farlo
 meno di 1 anno
 No, non ho nessuno con cui parlare, e non ne
 meno di 6 mesi
ho bisogno
 più di 2 mesi
 meno di 2 mesi
 meno di un mese
18. Qual è secondo Lei il motivo per cui ha
 mai
dovuto subire le azioni comprese nella
domanda 11?
15. Chi è/era il suo aggressore?
…………………………………………………
…………………………………………………
 Le persone nel Suo reparto/ i colleghi
 I dipendenti o altri in posizioni inferiori alla …………………………………………………
…………………………………………………
Sua.
…………………………………………………
 I capi o altri in posizioni superiori alla Sua
…………………………………………………
 nessuno
…………………………………………………
…………………………………………………
Sesso dell'aggressore:
…………………………………………………
 uomo/ uomini
…………………………………………………
 donna/ donne
 sia uomini sia donne
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PARTE III – CONSEGUENZE
19. Durante le azioni ostili ha accusato qualcuno dei seguenti sintomi fisici?
(segnare con una crocetta la risposta)
A = Molto spesso o sempre;
B = Spesso;
A
B C
C = qualche volta o raramente;
D
D = mai
A
B C
D
Mal di testa
Capogiri
Svenimenti
    Debolezza alle gambe
    Pressione sul petto
    Sudori improvvisi
   
   
   
Vista annebbiata
Problemi di memoria
Problemi di concentrazione
    Bocca secca
    Palpitazione
    Mancanza di respiro
   
   
   
Insonnia
Sonno interrotto
Risveglio troppo presto
   
   
   
Agitazione
Sentirsi abbattuto, depressione
Mancanza di iniziativa, apatia
   
   
   
Incubi
Dolori di stomaco
Diarrea
   
   
   
Mancanza di energia
Scoppi di pianto
Paure indefinite
   
   
   
Stitichezza
Vomito
Nausea
   
   
   
Lieve tensione
Irrequietezza continua
Aggressività
   
   
   
Inappettenza
Dolori alla schiena
Dolori cervicali
   
   
   
Insicurezza
   
Paura di fallire
   
Solitudine, mancanza di contatti    
Dolori muscolari
Tremori
Nodo alla gola
   
   
   
Problemi sessuali
in senso qualitativo
in senso quantitativo
20. Che ripercussioni ha avuto in famiglia a
causa delle azioni ostili sul lavoro?
(più risposte possibili)
 nessuna
 litighiamo spesso in famiglia
 separazione/ divorzio
 problemi sessuali
 incomprensione
 non mi sostengono più
 dicono che è tutta colpa mia
 il partner minaccia di lasciarmi
 non dedico più tempo ai familiari e/o figli
 altro: ………………………………………..
   
   
21. In seguito al conflitto sul lavoro ha
cambiato il Suo comportamento?
(se sì, più risposte possibili)
 no
 si, cioè:
 fumo di più / ho iniziato a fumare
 bevo più alcoolici
 mangio troppo
 mangio troppo poco
 assumo stupefacenti
 sono più aggressivo/a
 guardo troppo la televisione
 sono più indifferente
 altro: .....................................................
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