Apprendimento

L’apprendimento negli adulti
Claudio Arlati
1
L’apprendimento negli adulti
• Andragogia, costruire su un terreno
incerto
• Apprendimento, è ancora possibile in età
adulta? La formazione è davvero utile e
necessaria?
• Le frecce al nostro arco (le tecniche, ma
prima vengono gli obiettivi!!!!)
• Quando e come usare le tecniche?
Claudio Arlati
2
Andragogia, una definizione
difficile …
Claudio Arlati
3
La Formazione permanente
Lifelong learning
Lifewide learning
Persona
Claudio Arlati
4
L’Andragogia di Malcom Knowles
(1993)
Self directed
learning
Modello Pedagogico
dell’Insegnamento
Modello Andragogico
dell’Apprendimento
Claudio Arlati
5
Pedagogia vs Andragogia
(M.Knowles)
Presupposti
Pedagogia
Andragogia
Concetto di sé
Dipendenza
Autonomia
Esperienza
Di poco valore
Le teorie implicite
costituiscono punto di
partenza e risorsa
Disponibilità
Sviluppo biologico,
pressione sociale
Compiti evolutivi dei
ruoli sociali
Prospettiva
temporale
Applicazione posticipata
Applicazione immediata
Orientamento
all’apprendimento
Per materie
Per problemi
Claudio Arlati
6
Condizioni di efficacia
(Malcom Knowles, 1993)
CLIMA ORGANIZZATIVO FAVOREVOLE
CONDIVISIONE DEL MOMENTO PROGETTUALE
DIAGNOSI DEL BISOGNO DI APPRENDIMENTO
SCELTA DELLE METODOLOGIE E DEGLI STRUMENTI
FORMATORE COME FACILITATORE DI PROCESSI
VALUTAZIONE DEL PROCESSO
Claudio Arlati
7
I protagonisti dell’apprendimento
COMMITTENTE
FORMATORE
DISCENTE
Claudio Arlati
8
Apprendere in età adulta
Claudio Arlati
9
Come si apprende in età adulta
1. Accesso strutturato – o meno a
contenuti formalizzati da altre persone
2. Attivazione occasionale o sistematica di
relazioni con altre persone (conoscenze
tacite, capitale sociale)
3. Azione in prima persona – esperienza
diretta
Claudio Arlati
10
Come si apprende in età adulta
1. Lezione frontale – modello genitoriale – anche
2.
3.
lettura di un testo, analisi di una procedura,
accesso a una pagina web
Didattica attiva – apprendimento
organizzativo - apprendimento cooperativo –
comunità di pratiche
Apprendere attraverso l’azione – prova ed
errore – apprendere da contingenze –
apprendere dagli shock emotivi, dalle
emergenze
Claudio Arlati
11
Le logiche formative
• FORMARE a: logica didattica, dei
contenuti,dei metodi
• FORMARE con: logica psicologica
dell’evoluzione dei soggetti
• FORMARE per: logica socio-economia
dell’adattamento ai contesti
Claudio Arlati
12
Uso generativo delle tecniche
formative
Claudio Arlati
13
Logica generativa
• Il formatore deve conoscere metodi e
tecniche, aggiornarsi continuamente …
• Ma : il formatore nei metodi cercherà
occasioni di connessione, generatrici “lì e
ora” di eventi altrettanto unici e irripetibili
quali quelli evocati
Claudio Arlati
14
Logica generativa
• Siamo coscienti degli obiettivi formativi che ci
•
•
•
•
proponiamo di raggiungere?
Gli obiettivi sono prefissati
Non si raggiungono “a tutti i costi”, ma
assieme (formatori – formandi) in una logica
circolare, di reciproco apprendimento!
La centratura non è mai limitata al prodotto,
ma è (soprattutto) sul processo
Il formatore facilita l’apprendimento, la logica
è quella della formazione di terza generazione
(Rotondi, 1994)
Claudio Arlati
15
Formazione di terza generazione
Parametri
Prima
generazione
Seconda
generazione
Terza
generazione
Chi
conduce il
processo?
Metafora
(il
formatore)
Metodolog
ie
prevalenti
Formatore –
docente
Formatori e
partecipanti
Partecipanti
Oratore
Guida
Facilitatore –
Regista
Lezione
Metodi didattici
monodirezionale in aula
Claudio Arlati
Metodi didattici
dentro e fuori
l’aula
16
Formazione di terza generazione
• Il formatore di terza generazione non ha
definito un percorso obbligatorio a priori, ma
una costellazione di configurazioni possibili tra
le quali è il partecipante a scegliere
Claudio Arlati
17
Formazione di terza generazione
Le 5 dimensioni sulle quali il formatore deve lavorare :
1. Individuale – considerare tutti e ciascuno nello
sviluppo del processo d’apprendimento
2. Temporale – da corsi “quando si può” alla
formazione permanente
3. Spaziale – dall’aula al molteplice
4. Organizzativa – tradurre l’apprendimento
individuale in apprendimento organizzativo
5. Economico – sapere dimostrare che il costo della
formazione si traduce in valore aggiunto
Claudio Arlati
18
Alcune tecniche
Claudio Arlati
19
Alcune tecniche
• Metodo : strada da percorrere per
raggiungere un determinato risultato
• Tecnica : dal greco tèchnè, arte;
soluzione operativa concreta
Claudio Arlati
20
Lezione frontale
Descrizione
Un esperto espone e
spiega un
contenuto/argomento.
In chiave deduttiva
(spiegazione teorica +
esempi pratici).
In chiave induttiva
(esempi pratici +
spiegazione teorica).
L’esposizione può
essere attiva (basata
sulle domande dei
partecipanti).
Obiettivi
• sapere (conoscenza
di contenuto
argomento)
Formatore
Efficacia
I partecipanti sono
contenitori vuoti da
riempire.
Se la lezione è attiva,
sono viaggiatori, con
una propria mappa
mentale.
Il formatore dev’essere
preparato e capace di
gestire dubbi e
obiezioni. Deve sapere
ricostruire mappe più
complete di quelle in
possesso dei
partecipanti.
Numero partecipanti
(max 15-25).
Tempi ridotti (ascoltare
è faticoso).
Passività dei
partecipanti.
Memorizzazione labile
nel tempo.
Claudio Arlati
21
Casi
Descrizione
Una situazione
concreta che richiede
una diagnosi (cause
e/o elementi rilevanti
e/o presa di decisioni)
Obiettivi
Formatore
• sapere (conoscenza
Efficacia
• sceglie il caso
di un’esperienza – utile • costruisce la griglia
anche al NOSTRO
contesto?)
•sapere fare (capacità
di analisi, previsione,
decisione)
• sapere fare
(valutazione critica
delle informazioni)
• sapere essere
(capacità di dialogo,
confronto con gli altri)
La riuscita del caso
dipende molto dal
formatore, dalla sua
d’analisi del caso
• gestisce le dinamiche capacità di orientare il
di gruppo e valorizza il dibattito e focalizzare
la discussione
disaccordo tra i
(DIPENDENZA dal
partecipanti
formatore)
Claudio Arlati
22
Discussione di gruppo
Descrizione
I partecipanti
interloquiscono in
gruppo su un tema che
già conoscono e sul
quale sono in grado di
dire la loro (opinioni,
proposte, esperienze,
domande)
Obiettivi
Formatore
• sapere (riflettere su
punti di vista, costrutti
o modelli presentati in
precedenza)
• saper fare (partendo
da idee predefinite
costruirne altre)
• sapere essere
(gestire le dinamiche di
gruppo)
• costruisce la griglia
di discussione
• gestisce il gruppo
(modera)
Claudio Arlati
Efficacia
Permette un elevato
coinvolgimento dei
partecipanti. Permette
l’approfondimento
delle parti di un tema
che interessano
maggiormente i
partecipanti.
Partecipanti meno
ferrati sul tema o più
introversi possono
sentirsi esclusi o
colpiti.
23
Role playing
Descrizione
I partecipanti
drammatizzano
comportamenti di ruoli
sociali o organizzativi.
Simulazione di
situazioni reali, con
ruoli ben definiti
Obiettivi
• saper fare
Formatore
(comunicare,
negoziare, mediare,
ascoltare, osservare,
addestrare)
• saper essere
(flessibili, situazionali,
aiuto a percepirsi più
realisticamente,
esercizio di situazioni
anche conflittuali senza
rischi sociali)
• deve preparare
accuratamente il role
playing, standone
accuratamente fuori
(osserva, non
interviene MAI!)
• gestisce il debriefing
Claudio Arlati
Efficacia
Per alcuni partecipanti
può risultare una
tecnica minacciante o
come una finzione
inutile.
Un formatore troppo
invasiva inibisce i
partecipanti ad
esprimersi nella
simulazione.
Serve molto tempo.
24
Laboratori formativi
Descrizione
Sulla base
dell’andamento del
percorso formativo, i
partecipanti sono
invitati a discutere di
situazioni variamente
attinenti il loro ruolo
professionale o
personale, vivendo in
diretta un’esperienza
vera, anche di natura
emozionale.
Obiettivi
Formatore
• saper fare (gestione
delle relazioni
interpersonali,
esplorazione di un
oggetto, problem
solving)
• saper essere (usare i
propri “muscoli
relazionali” rispetto ad
un qualche oggetto
sede d’investigazione,
ridurre il blocco
d’energie utilizzate per
il controllo delle
emozioni)
• sono i partecipanti i
protagonisti –
commitenti. Devono
essere lasciati liberi di
partecipare o no.
• il formatore NON
eroga sapere, ma crea
il clima per lo sviluppo
dei partecipanti.
• non si intromette,
valorizza il contributo
dei partecipanti,
orienta.
Claudio Arlati
Efficacia
Aumenta la fiducia in
sé e diminuisca la
resistenza al
cambiamento.
Favorisce le relazioni e
predispone al
cambiamento.
Suscita aspettative nei
partecipanti che
possono non trovare
riscontro nelle scelte
effettuate
dall’organizzazione.
25
On the job
Descrizione
I partecipanti sono
formati al loro lavoro
mentre lo stanno
svolgendo (guarda e
impara).
Cosa mi attendo da te?
Obiettivi
• saper fare
(acquisizione di nuove
abilità operative o di
abilità operative
consolidate in contesti
nuovi)
• saper essere
(incremento del senso
di responsabilità)
Formatore
Efficacia
L’addestramento va
costruito su misura per
l’azienda e per il
partecipante cui è
destinato.
Il formatore è,
solitamente, chi
affianca e fa vedere
come si fa. Può essere
anche coach o mentor.
L’istruttore deve essere
capace nel trasferire,
non solo capace nel
fare.
Il partecipante
dev’essere motivato ad
apprendere (viene
assunto?).
Claudio Arlati
26
La scelta metodologica
Claudio Arlati
27
Le variabili
I partecipanti
Sintonia con il percorso
Il Formatore
Tecnica
Apprendimento
Logistica
Claudio Arlati
28
I partecipanti
• Chi partecipa? (singoli, gruppo)
• Singoli (età, sesso, esperienza professionale,
•
•
esperienza formativa, ruolo ricoperto,
prospettive) : alcuni metodi richiedono
esperienza professionale o formativa pregressa
Singoli (libertà di partecipare al corso): correlata
positivamente alla disponibilità a mettersi in
gioco
Il gruppo (numerosità, socializzazione, clima
interno al gruppo, omogeneità/disomogeneità)
Claudio Arlati
29
Il formatore
– Ha già sperimentato la tecnica o è la prima volta?
– Sa gestire un diverso ruolo didattico?
Consulente (risolutore di problemi – es. action learning)
Project management (progettista di percorsi di
apprendimento)
Tutor (promotore della socializzazione, gestione delle
dinamiche di gruppo)
Docente (fornisce modelli – es. lezione frontale, casi)
Trainer (predispone occasioni di apprendimento di modelli –
es. discussione di gruppo)
Facilitatore (capacità di favorire la crescita personale,
l’apprendere ad apprendere – es. laboratori esperienziali)
Claudio Arlati
30
Logistica
• Tempo a disposizione (per la
progettazione, per la realizzazione : dai
60/90 min. della lezione frontale alle
settimane dell’action learning)
• Spazi disponibili (quali spazi dedicati?
residenzialità?)
Claudio Arlati
31
Sintonia con il percorso
• Quale metodo inserire in quale momento
del percorso formativo?
• Le varie tecniche sono mattoncini che
debbono incastrarsi in un percorso
unitario
Claudio Arlati
32
Apprendimento
• Sapere? Saper fare? Saper essere?
• Cioè … Conoscenze, Abilità,
Comportamenti
Claudio Arlati
33
Apprendimento
Metodi
Sapere
Casi
Saper fare
Saper essere
+
Discussione
di gruppo
+
Lezione
frontale
+
Laboratorio
+
Role playing
+
Claudio Arlati
34