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Soluzionivacanze - Agenzia Immobiliare Turistica (www.soluzionivacanze.com) è un marchio della ditta individuale Valvo
Daniele, con sede a Pachino (SR) in viale Aldo Moro n. 78 – P. Iva 01796750899. Il titolare e responsabile è Daniele
Valvo, Agente di Affari in Mediazione, iscritto nelle sezioni “Agenti Immobiliari” e “Agenti con mandato a titolo oneroso”
presso la CCIAA di Siracusa al R.E.A. n. 151574. Attraverso apposito contratto di mandato con ciascun proprietario,
Soluzioni Vacanze assume l'incarico di reperire turisti interessati alla locazione turistica degli immobili, incassando gli
anticipi per conto del proprietario. A tal proposito Soluzioni Vacanze mette a disposizione degli utenti un archivio di
immobili concessi in locazione per finalità turistiche, ex art. 1, II comma lettera c) legge n. 431/98. La prenotazione dei
predetti immobili avviene tramite procedura online dal sito www.soluzionivacanze.com.
È importante leggere e comprendere i termini e le condizioni prima di utilizzare i nostri servizi e di proseguire con la
prenotazione.
L'utilizzo dei nostri servizi è legalmente vincolato dai termini e dalle condizioni di seguito riportate e da eventuali
modifiche che possono essere apportate in futuro. Si fa presente altresì che alcune proprietà possono prevedere delle
condizioni particolari descritte nel profilo della specifica proprietà e devono essere espressamente accettate prima di
proseguire con la prenotazione. Le condizioni particolari possono riguardare: orari di ingresso e di uscita, regole di
comportamento, ecc...
1) DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Soluzioni Vacanze è un'agenzia immobiliare turistica ed offre ai turisti visitatori i seguenti servizi:

archivio online di immobili finalizzati alla locazione per finalità turistiche, ex art. 1, II comma lettera c) legge n.
431/98, fotografati e descritti in tutti i minimi dettagli e particolari;

informazioni su disponibilità e prezzi;

servizio di prenotazione online ed incasso del relativo anticipo;

informazioni turistiche generali.
2) PAGAMENTO E CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE
Per prenotare l'immobile di proprio gradimento è necessario compilare il modulo di prenotazione online ed accettare le
condizioni generali e particolari di prenotazione. Subito dopo si verrà automaticamente reindirizzati alla pagina di
pagamento dove Banca Sella o Paypal procederanno ad addebitare sulla carta di credito o conto PayPal, l'importo
relativo all'anticipo per la prenotazione. Gli importi relativi al costo totale, all'anticipo ed al saldo vengono
dettagliatamente specificati durante il processo di prenotazione, in euro (€).
Dopo il pagamento dell'anticipo Soluzioni Vacanze invierà al turista una mail contenente:

la conferma della prenotazione dell'immobile;

l'indirizzo dell'immobile prenotato;

il link con il punto esatto sulla mappa di google e le coordinate GPS dell'immobile prenotato.
Agenzia Immobiliare Turistica Soluzioni Vacanze
di Daniele Valvo
Viale Aldo Moro n. 78 - 96018 Pachino (SR)
Tel. +39 329-1012074
sito: www.soluzionivacanze.com - email: [email protected]
P.Iva 01796750899 - R.E.A. n. 151574 C.C.I.A.A. di Siracusa
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
il numero telefonico del proprietario/gestore dell'immobile prenotato per poter concordare:

il giorno e l'ora esatta di arrivo per la consegna della chiave;

il versamento del saldo e della relativa modalità di pagamento;

il versamento della cauzione (ove prevista);
Qualora il turista non dovesse ricevere la mail di conferma, è possibile contattare Soluzioni Vacanze all'indirizzo
[email protected] richiedendo tutti i dettagli e le informazioni dell'immobile prenotato.
Salvo diversi accordi, il saldo residuo della locazione e l'eventuale cauzione, entrambi fissati al momento della
prenotazione, devono essere corrisposti al proprietario alla consegna delle chiavi dell'immobile.
3) VARIAZIONI DI PRENOTAZIONE
a)Cambio di data per lo stesso alloggio
E' possibile apportare una modifica alla data di interesse senza addebito di alcuna penale, a condizione:

che la proprietà sia disponibile per i giorni richiesti;

che la richiesta di variazione avvenga una sola volta e con più di 30 giorni di anticipo rispetto alla data di arrivo
prenotata.
Modifiche successive hanno un costo pari a € 20,00.
E' possibile estendere i giorni prenotati fino a quanto consentito dalla disponibilità dell'immobile, pagando l'importo
relativo ai giorni aggiuntivi.
Nel caso in cui si volesse ridurre il numero di giorni di un immobile già prenotato è necessario inoltrare specifica richiesta
via email almeno 30 giorni prima della data di arrivo. Si fa presente che non è previsto alcun rimborso della somme
versate a titolo di pagamento parziale della prenotazione.
A prenotazione già avvenuta non è possibile apportare alcun tipo di modifica se mancano meno di 30 giorni alla data di
arrivo presso la struttura.
b)Variazioni di alloggi
Dal momento che ogni alloggio è indipendente e risulta appartenere ad ogni specifico proprietario, non è possibile
cambiare l'alloggio prenotato. Nel caso in cui si volesse cambiare alloggio, il cliente deve annullare la prenotazione
dell'immobile già confermato, secondo quanto previsto al successivo punto 4) “annullamento della prenotazione”, e
prenotare un nuovo immobile.
c)Variazione del numero di persone che prenotano
Solo ed esclusivamente previo consenso del proprietario, è possibile, dopo la prenotazione, aumentare il numero di
persone soggiornanti, a condizione che non venga superato il numero massimo di persone ospitabili previsto per
l'alloggio in questione. Solo negli alloggi il cui prezzo viene calcolato in funzione del numero di persone, il prezzo totale
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verrà ricalcolato e il turista è tenuto corrispondere l'importo integrativo previsto per poter confermare la modifica. Nel
caso in cui si volesse ridurre il numero di persone soggiornanti, l'intero importo già concordato non verrà modificato.
Dopo la prenotazione ed il pagamento dell'anticipo, eventuali richieste di variazione del numero di persone dovranno
essere richieste direttamente al proprietario e non a Soluzioni Vacanze. Eventuali dissensi del proprietario sulla
variazione del numero di persone non potranno mai essere attribuibili a Soluzioni Vacanze.
4) CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
a) Cancellazione della prenotazione entro 24 ore dall'accettazione del pagamento
Entro 24 ore dalla ricezione della mail di conferma è possibile disdire un affitto già avvenuto, inoltrando specifica
richiesta all'indirizzo mail [email protected]. Soluzioni Vacanze provvederà al rimborso dell'anticipo pagato,
trattenendo una penale pari al 5% del corrispettivo pagato.
b) Cancellazione della prenotazione decorse 24 ore dall'accettazione del pagamento
In caso di richiesta di disdetta di immobile già prenotato, non è previsto alcun rimborso al turista, in quanto le somme già
corrisposte saranno idonee a compensare l'impossibilità di aver reso prenotabile l'immobile ad altri turisti, nonché il
mancato pagamento del saldo al proprietario. Tuttavia, eventuali richieste di cancellazione e relativi rimborsi, è sempre
possibile richiederli direttamente al proprietario e non più a Soluzioni Vacanze. Fermo restando che ogni proprietario
adotta politiche diverse riguardo alla cancellazione e alla emissione dei rimborsi, Soluzioni Vacanze non garantisce la
disponibilità di ogni proprietario ad accettare cancellazioni e ad emettere rimborsi. In caso di indisponibilità del
proprietario ad effettuare cancellazioni o ad emettere rimborsi, il turista non potrà pretendere alcun rimborso da Soluzioni
Vacanze.
Tuttavia, previa disponibilità dell'immobile e con preavviso di almeno 30 giorni, è possibile modificare le date del
soggiorno.
c) Cancellazione della prenotazione al momento dell'arrivo o comunque dopo che l'alloggio è stato occupato
Dal momento che Soluzioni Vacanze si limita a reperire turisti interessati alla locazione turistica degli immobili e ad
incassare gli anticipi, l'accompagnamento e l'accoglienza dei turisti vengono di regola effettuati dal proprietario
dell'immobile prenotato.
Fermo restando che rimane valido quanto descritto al precedente punto b), eventuali richieste di cancellazione dovranno
eventualmente essere concordate direttamente con il proprietario e non con Soluzioni Vacanze. A tal proposito si applica
quanto previsto al paragrafo 9 lettera a) “Responsabilità di Soluzioni Vacanze”.
5) COMUNICAZIONE TRA CLIENTE E PROPRIETARIO DI SISTEMAZIONE
Dal momento che il turista riceve conferma via mail dell'immobile prenotato, è necessario contattare telefonicamente il
proprietario almeno 3 giorni lavorativi prima della data di arrivo, per concordare tutti i dettagli relativi all'ora dell'arrivo ed
alla modalità di pagamento del saldo.
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6) ETA' DEI TURISTI E NUMERO DI PERSONE OSPITABILI
a) Età dei turisti
Le tariffe per gli adulti sono valide anche per i bambini. Eventuali eccezioni (da concordare telefonicamente e che
possono variare da proprietà in proprietà) possono eventualmente riguardare soltanto bambini di età inferiore ai 4 anni
che dormono nel letto con i genitori o in culla. Per la predisposizione di eventuali culle potrebbero essere richieste delle
maggiorazioni.
b) Numero
E' severamente vietato utilizzare la proprietà per un numero di occupanti superiore al numero massimo di persone
ospitabili indicati al momento della prenotazione. Altri occupanti potranno eventualmente essere ammessi solo con
l'esplicito consenso del proprietario, e dietro pagamento di eventuali maggiorazioni.
7) NORME DI COMPORTAMENTO
Agli inquilini che non rispetteranno le regole di seguito esposte, verrà ordinato di lasciare immediatamente la proprietà e
non avranno diritto ad alcun rimborso delle somme già corrisposte.
1.Assicurarsi di non lasciare l'appartamento senza le chiavi, e soprattutto, non lasciare le chiavi appese
nella serratura interna, poiché, in questo caso, l'apertura della porta dall'esterno potrà avvenire solo
rompendo la porta. Le spese da sostenere saranno a carico del turista.
2.Onde evitare scassi e furti di oggetti (di valore e non) e/o effetti dei turisti, si raccomanda sempre di
chiudere a chiave porte, cancelli ed eventuali grate di sicurezza. Sia il proprietario che Soluzioni Vacanze
vengono esonerati da eventuali responsabilità in caso di furti o smarrimenti.
3.L'alloggio deve essere quotidianamente liberato dell'immondizia e la stessa deve essere depositata
negli appositi cassonetti. Il giorno della partenza l'alloggio deve essere completamente sgombero di
eventuali buste di immondizia.
4.L'alloggio che verrà consegnato al servizio di pulizia, deve essere lasciato in uno stato pulito accettabile.
In caso contrario, verrà utilizzata una parte della cauzione per coprire la differenza di costo del servizio.
5.Le persone del vicinato devono essere rigorosamente rispettate. E' richiesto pertanto di ridurre al
minimo i rumori negli orari tipici del riposo: dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 0:00 alle 7:00 del mattino.
6.Si prega di ascoltare la musica e la televisione ad un volume tale da non disturbare i vicini.
7.Avere cura nel chiudere le porte, facendo attenzione a non sbatterle.
8.Ricordarsi ogni volta che si lascia l'appartamento, di spegnere le luci, gli elettrodomestici e l'aria
condizionata.
9.Non è consentito fumare all'interno degli appartamenti.
10.Per l'ingresso degli animali (ove ammessi) è necessario richiedere la preventiva autorizzazione.
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8) PROTEZIONE DEI DATI
INFORMAZIONI GENERALI
Di seguito vengono descritte le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti
che lo consultano ed utilizzano.
Si tratta di un'informativa che è resa (anche ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione
dei dati personali) a coloro che interagiscono con i servizi web offerti da questo sito per la protezione dei dati personali,
accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo: http://www.soluzionivacanze.com, corrispondente alla pagina iniziale
del sito ufficiale di Soluzioni Vacanze di Daniele Valvo.
"TITOLARE" E "RESPONSABILE" DEL TRATTAMENTO
A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.
Il titolare del loro trattamento è Soluzioni Vacanze di Valvo Daniele, che ha sede in Pachino (SR) viale Aldo Moro n. 78 Partita IVA 01796750899.
Il responsabile del loro trattamento è il sig. Valvo Daniele, residente in Pachino (SR) viale Aldo Moro n. 78.
INFORMAZIONI SULLE CONDIZIONI DI SICUREZZA/PRIVACY
Soluzioni Vacanze di Valvo Daniele, titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il proprio sito web aziendale
http://www.soluzionivacanze.com, tratta dei dati personali in maniera strettamente confidenziale. Tali dati, che vengono
richiesti all'atto delle richieste di informazione, disponibilità o prenotazione, al fine di poter offrire un servizio
professionale ed efficiente, non saranno comunicati a terzi, bensì utilizzati esclusivamente allo scopo di completare la
prenotazione e fornire le informazioni richieste dai turisti.
Conformemente, alla legislazione europea in materia, Soluzioni Vacanze si attiene a rigide procedure di sicurezza nel
trattamento dei dati personali, al fine di prevenire un utilizzo improprio degli stessi, derivante da eventuali accessi non
autorizzati.
DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL'UTENTE
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva
acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali
inseriti nella missiva.
Il trattamento dei predetti dati al fine di inviare proposte commerciali viene effettuato solo esclusivamente previo
consenso esplicito e informato da parte dell'interessato.
Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito.
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VERIFICA DEI DATI PERSONALI
In qualsiasi momento il turista ha diritto di verificare i propri dati personali registrati nel nostro sistema. E' possibile
richiedere i propri dati personali via email all'indirizzo [email protected]. E' sufficiente inserire nell'oggetto della
mail: "richiedo verifica dei miei dati personali".
Qualora i propri dati non fossero corretti, gli stessi potranno essere modificati su esplicita richiesta. E' possibile richiedere
a Soluzioni Vacanze la rimozione dei propri dati all'interno del database, inviando una email all'indirizzo sopra indicato.
9) RESPONSABILITÀ
a) Soluzioni Vacanze
Soluzioni Vacanze garantisce che tutti gli immobili pubblicizzati all'interno del sito www.soluzionivacanze.com sono
realmente esistenti, raggiungibili, localizzabili e che ciascuna foto scattata riguarda quello specifico immobile. Soluzioni
Vacanze rimane esonerato da qualunque responsabilità in caso di:

mancata o scarsa manutenzione della struttura e dei relativi elettrodomestici;

mancato adeguamento dell'immobile alle norme di sicurezza ed antincendio;

interruzione della fornitura di energia elettrica e di acqua;

presenza di acqua salmastra nell'alloggio;

mancata disponibilità nell'alloggio di acqua potabile;

eventuale presenza di rumori provenienti da locali notturni o feste private nelle vicinanze dell'alloggio;

eventuale presenza di cattivi odori ed insetti provenienti da pantani situati nelle vicinanze dell'alloggio;

ogni altra eventuale imprevedibile situazione che possa causare disagio ai turisti, non causata né dal
proprietario né da Soluzioni Vacanze, ma da cause di forza maggiore (agenti atmosferici, calamità naturali,
presenza di competizioni sportive, rumori derivanti da fuochi d'artificio relativi a feste religiose, ecc...)

mancanza di accordi fra proprietario e turista/i:

sulla modalità di pagamento del saldo;

su rimborsi, risarcimenti, cancellazioni e variazioni di date del soggiorno;

sulla non disponibilità del proprietario ad autorizzare la permanenza nell'alloggio di ulteriori turisti
rispetto al numero fissato al momento della prenotazione tramite procedura online;
In ogni caso, al fine di rendere ai turisti un eccellente servizio e vacanze sempre migliori, Soluzioni Vacanze aggiorna
periodicamente
i
propri
archivi
cancellando
dal
sito
www.soluzionivacanze.com
le
proprietà
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scarsamente
manutenzionate o appartenenti a proprietari scorbutici o comunque poco professionali con i turisti.
Soluzioni Vacanze è sempre alla ricerca di immobili nuovi, accoglienti e tali da lasciare il turista soddisfatto della propria
vacanza.
b) Proprietario
E' responsabile di tutti gli eventuali reclami che possono essere segnalati dai turisti, ivi compresi quelli elencati al punto
precedente. Tutte le lamentele riscontrate durante il soggiorno devono essere segnalate al proprietario e non a Soluzioni
Vacanze.
c) Turista
Il turista è tenuto a rispettare le presenti condizioni, nonché quelle stabilite dal proprietario dell'immobile prenotato. Il
giorno della partenza egli è tenuto a lasciare la proprietà nelle stesse condizioni in cui si trovava al momento
dell'ingresso. Né Soluzioni Vacanze né il proprietario si assumono alcuna responsabilità per gli oggetti di valore (e non)
che i turisti tengono conservati nell'appartamento. I turisti sono responsabili dei danni da essi causati, ad eccezione della
regolare usura causata da un uso quotidiano dell'alloggio.
10) CONSIDERAZIONI FINALI
Ogni violazione delle condizioni contenute nel presente documento, nonché di quelle speciali descritte nel profilo di
ciascuna proprietà, comporta la facoltà di esigere l'immediato abbandono della struttura, senza che il cliente possa
pretendere risarcimenti o indennizzi di alcun tipo per l'attuazione di questa misura.
Questi termini e condizioni vengono tradotti in diverse lingue, ma in caso di conflitto, prevale la versione italiana.
La prenotazione di un appartamento con Soluzioni Vacanze implica la piena accettazione delle presenti condizioni
generali, nonché di quelle particolari che vengono stabile dal proprietario di ciascun immobile. Per ogni controversia
legata alle presenti condizioni, sarà competente esclusivamente il foro di Siracusa.
Con la sottoscrizione delle presenti condizioni si accettano espressamente i punti 3), 4), 5) 6), 7) 8) 9) e 10) del
presente documento composto da n. 7 pagine.
Luogo e data
Firma
di Daniele Valvo
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