USA - Autonoleggio Hertz

Agg.13 settembre 2016
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STATI UNITI
INFORMAZIONI UTILI
AUTONOLEGGIO HERTZ
Condizioni generali di noleggio
Età minima: l’età minima richiesta è di 20 anni, tranne per i noleggi negli Stati del Michigan e di New York,
dove l’età minima è di 18 anni e nel Mississippi dove è di 21 anni.
Tutti i guidatori dai 20 ai 24 anni dovranno pagare i seguenti supplementi:
 $27 più tasse locali al giorno per le classi A-F e $ 30 per tutte le altre classi
 $27 più tasse locali al giorno per le classi A-F e $35 per tutte le altre classi negli Stati del
Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hempshire, Rhode Island e Vermont
 $35 più tasse locali al giorno per le classi A-F e $ 45 per tutte le altre classi nello Stato di New York
Tutti i guidatori dai 18 ai 19 anni dovranno pagare un supplemento di $ 52 più tasse locali al giorno negli
Stati del Michigan e New York per le classi A-F.
L’età minima richiesta per tutte le auto della categoria Prestige & Adrenaline Collection ed alcuni altri
veicoli speciali è sempre 25 in tutti gli Stati.
L’età minima richiesta per eventuali guidatori aggiuntivi è la stessa indicata qui sopra per i primi guidatori.
Al momento del noleggio è richiesto un deposito pari a 200 Usd fino ad arrivare al 150% del valore stimato
del noleggio.
Guidatori aggiunti: tutti i guidatori aggiunti dovranno essere registrati sul contratto di noleggio al momento
del ritiro dell’auto. In tutti gli Stati è richiesto un supplemento giornaliero di $ 13,50 più tasse locali fino ad
un massimo di $ 189.00 più tasse locali per noleggio per ogni guidatore aggiuntivo, ad accezione dei
seguenti casi:
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Nello Stato della California, dove per legge, non è previsto nessun supplemento per gli eventuali
guidatori aggiuntivi.
 Nello Stato di New York, il supplemento per il guidatore aggiuntivo è di $3 più tasse locali al giorno
fino ad un massimo di $189.00 più tasse locali per noleggio per ogni guidatore aggiuntivo.
 Nello stato del Nevada il supplemento per guidatore aggiuntivo è di $ 12.08 più tasse al giorno, fino
ad un massimo di $ 189.00 più tasse per noleggio per ogni guidatore aggiuntivo.
Documenti necessari: la patente di guida italiana è accettata in tutti gli Stati e deve essere sempre esibita al
momento del ritiro dell’auto. Alcune stazioni di noleggio potrebbero richiedere anche copia del biglietto
intercontinentale.
Deposito: suggeriamo vivamente il possesso di una delle maggiori carte di credito, che oltre a permettervi
il pagamento dei costi locali, eviterà il versamento in contanti del deposito cauzionale che varia a seconda
della durata del noleggio e del tipo di vettura ( a partire da un minimo di $ 300). Le località speciali ed
alcune stazioni richiedono obbligatoriamente presentare una carta di credito; vi preghiamo di verificare al
momento della prenotazione. Il contratto di noleggio deve essere sempre intestato al titolare della carta di
credito.
Agg.13 settembre 2016
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Equipaggiamento opzionale: Il costo per tutti gli accessori opzionali, quali il seggiolino per i bambini, il
porta sci ecc.. è da pagarsi direttamente in loco e varia da stazione di noleggio a stazione. E’ consigliabile
segnalarlo direttamente al momento della prenotazione per non rischiare che non sia disponibile al
momento del ritiro dell’auto. Ogni Stato può richiedere l’obbligatorietà per le cinture ed il seggiolino per i
bambini . E’ fondamentale verificare in quali sia obbligatorio l’utilizzo del seggiolino ed eventualmente
richiederlo all’atto della prenotazione.
Il servizio “NeverLost” è disponibile sulla maggior parte dei veicoli e può essere prenotato nei maggiori
aeroporti americani e in alcune località del centro e per un costo di US $ 14.65 al giorno, con un costo
massimo di $ 205,10. Si prega di confermare la disponibilità al momento della prenotazione. La tariffa
massima per il noleggio dei seggiolini per bambini è di US $ 91.00.
Ritiro e riconsegna: Il rilascio dell’auto in una stazione diversa da quella del ritiro ( drop off) comporta il
pagamento di un supplemento da versare direttamente in loco come da tabella qui di seguito riportata (le
quote qui di seguito non includono le tasse locali):
Distanza fra stazione
di ritiro e rilascio
0 - 200 miglia
201 - 500 miglia
501 - 1000 miglia
oltre 1001 miglia
Modello: A,
B,C,D,F,E6,F6,G,I,R,L,L4,Q4,U
$ 75
$ 125
$ 300
$ 500
Modello:
T T6
$ 250
$ 500
$ 750
$ 1000
Alla regola sopra indicata sono previste le seguenti eccezioni (tutti i supplementi sotto indicati non includo
le tasse locali):
 Le auto di categoria M, P6, S6, U4, V, V4, V6, W, W6, quelle della categoria Prestige Collection
(salvo diversamente specificato) e quelle noleggiate nelle “località speciali” devono essere
tassativamente rilasciate nella stessa stazione di ritiro.
 Non è richiesto alcun supplemento per le auto di categoria A, B, C, D, F, G. I, L, L4, R, Q4 e U tra
aeroporto e città negli stati della California, Nevada , Arizona e Hawaii, eccetto il periodo di alta
stagione 01 luglio – 31 agosto.
 Non è richiesto alcun supplemento per le auto di categoria A, B, C, D, F, G. I, L, L4, R, Q4 e U tra
aeroporto e città e all’interno negli stati della California, Nevada , Arizona , eccetto il periodo di
alta stagione 01 luglio – 31 agosto.
 Non è richiesto alcun supplemento per le auto di categoria A, B, C, D, F, G. I, L, L4, R, Q4 e U tra
aeroporto e città e all’interno tra le città di Seattle, Denver, San Francisco e Los Angeles ,
eccetto il periodo di alta stagione 01 luglio – 31 agosto.
 Non è richiesto alcun supplemento per le auto di categoria B, C, D, F, G, I, L, L4, R, Q4 e U se prese
da qualsiasi aeroporto USA e rilasciate nella città di Chicago.
 Non è richiesto alcun supplemento per le auto di categoria B, C, D, F, G, I, L, L4, R, Q4 e U se prese
e rilasciate negli aeroporti di New York (JFK, LGA, EWR)
 Non sono permessi noleggi “one way” da/per Nantucket o Martha’s Vineyard.
All’interno dello Stato della Florida:
 Non è richiesto alcun supplemento per le auto di categoria A, B, C, D, F, G, I, R, L, L4, R, Q4 e U se
prese e rilasciate all’interno dello Stato della Florida
 Le auto di categoria E6, F6, S6, U4, V4, V6, W e W6 posso essere prese e rilasciate con un
supplemento di $ 150 solo fra i seguenti aeroporti: Miami, Orlando e Fort Lauderdale.
Agg.13 settembre 2016
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

Le auto di categoria P6 possono essere prese e rilasciate all’interno dello Stato della Florida con un
supplemento di $ 100. Il ritiro e la riconsegna può essere effettuato solo nella location della
Prestige Collection.
Non è richiesto alcun supplemento per le auto di categoria M se prese e rilasciate fra i seguenti
aeroporti in Florida: Fort Lauderdale, Miami, Orlando e Sanford.
All’interno dello Stato della California:
Non è richiesto alcun supplemento per le auto di categoria A, B, C, D, F, G, I, R, L, L4, Q4 e U se prese e
rilasciate all’interno dello Stato della California ad eccezione dei seguenti casi:
Alta stagione, dal 01 luglio al 31 agosto, : le auto di categoria A, B, C, D, F, G, I, R, L, L4 e Q4 sono
soggette a $150 di supplemento se la presa è in città a San Francisco e il rilascio in
aeroporto o città di Los Angeles, $300 se il rilascio in aeroporto o città di San Diego e La
Vegas.
Per le auto categoria U supplemento di $350 se presa in aeroporto e città di San Francisco
e rilasciata in aeroporto o città nelle città di Los Angeles, San Diego & Las Vegas.
Durante l’alta stagione 1 maggio – 31 agosto è valida la seguente eccezione per le auto E6,
F6, P6, S6, V, W, U4, V4, V6 and W6. Devono essere rilasciate in città.
Altrimenti ecco elencati I casi eccezionali:
* auto di categoria E6, F6, S6, V, e W presa/rilascio con $150 di supplemento tra i seguenti
aeroporti in California: Los Angeles, San Francisco, and San Diego.


Auto di categoria U4, V4, V6 e W6 presa/rilascio da Los Angeles a Francisco con $175 di
supplemento ; da San Francisco a Los Angeles con $325 di supplemento; San Francisco a
San Diego e viceversa con $325 di supplemento; Los Angeles a San Diego e viceversa con
$150 di supplemento.
Auto di categoria P6 tra le città all’interno dello Stato della California con $200 di
supplemento. N.b. Prestige Collection (P6) presa e rilascio obbligatorio nelle location di
Hertz Prestige .
Auto di categoria P6 tra le città da Los Angeles A/P o San Francisco A/P a Las Vegas A/P o
viceversa con $350 di supplemento.
Agg.13 settembre 2016
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All’interno dello Stato delle Hawai’i:
 No drop off richiesto se rilasciate nella stessa isola per le categorie A, B, C, D, F, I, G, R,U, L, L4 e Q4
se rilasciate in località diversa dal ritiro. Tutte le altre auto devono essere prese e rilasciate nella
stessa stazione di noleggio.
 Le auto di categoria B, C, D, F, I, G, R,U, L, L4 e Q4 possono essere prese all’aeroporto di Hilo e
rilasciate nelle location in città o in aeroporto a Kona con un supplemento di $ 100.
All’interno dello Stato dell’Alaska:
 Le auto di categoria B, C, D, F, Q4 e R possono essere rilasciate in località diverse da quella del
ritiro solo dal 01 di giugno al 30 settembre con un supplemento di $ 300
 Non sono concessi noleggi one way da/per la città di Juneau e da/per le stazioni licenziatarie.
 Non è possibile il rilascio al di fuori dello Stato dell’Alaska.
Tra USA e CANADA:
 Le auto di categoria B, C, D e F possono essere prese negli Stati Uniti e rilasciate in Canada
(aeroporti e stazioni in centro città) con un supplemento da pagarsi in loco come riportato nella
tabella qui di seguito (le quote qui di seguito non includono le tasse locali):
Presa / Rilascio
Boston
Buffalo
Detroit
Seattle
New York*
*LGA, JFK, EWR
Toronto
$225
$100
$225
$225
Montreal
$225
$100
$325
$275
Vancouver
$125
-
La compagnia di noleggio concede un periodo “cuscinetto” di 29 minuti dall’ora prevista per il rilascio e
quella effettiva entro i quali nessun supplemento verrà applicato. Dopo tale periodo la compagnia
addebiterà il costo della o delle eventuali ore supplementari o di un’intera giornata.
E’ possibile al ritiro dell’auto richiedere un’auto di categoria superiore (UP GRADE). Nel caso in cui l’auto
richiesta sia disponibile, verrà addebitato direttamente ai clienti la differenza fra la tariffa Tour Operator già
pagata in Italia e la tariffa HERTZ della nuova categoria di auto in vigore al momento.
Restrizioni: è possibile recarsi in Canada con auto noleggiate negli Stati Uniti, ma il rilascio deve comunque
avvenire negli Stati Uniti, salvo dove diversamente specificato. La richiesta di guida in Messico deve essere
preventivamente segnalata. E’ possibile portare l’auto in Messico solo se il noleggio inizia da determinate
locations, es. San Diego (per questo bisogna verificare la fattibilità prima dell’inizio del noleggio). L’auto può
essere guidata solo fino a 250 miglia a sud del confine, non oltre. I gruppi di auto sono quelli standard A, B,
C, D, F, G, L, Q4, R.
Il costo dell’assicurazione viene calcolato su giorno di calendario (non giorno di 24h) ed è di 38 USD + tax
per i gruppi A-F e Q4 oppure 48 USD al giorno + tax per i gruppi L, R.
Non è possibile guidare su strade sterrate.
Nello Stato dell’Alaska è fatto divieto guidare sulle strade sterrate come (ma non solo) The Dalton, Stesse,
Dempster, Elliott, Denali & Taylor Highway. In caso di non osservanza di tale divieto, eventuali danni causati
al mezzo o a terzi, saranno totalmente a carico del noleggiante.
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Assicurazioni incluse: le polizze assicurative normalmente incluse sono la copertura standard contro la
responsabilità civile i cui massimali sono imposti da ogni singolo Stato e la LIS (Liability Insurance
Supplement) integrazione della responsabilità civile, che offre una copertura supplementare che aumenta il
massimale fino a $ 1.000,000 in caso di incidente alle persone/cose. Negli Stati dell’Alaska, Colorado,
Delaware, Montana (solo le stazioni licenziatarie), New York, North & South Dakota, West Virginia e
Wyoming, in caso di incidente provocato da terzi non assicurati o sotto assicurati, la copertura è fino a $
100.000 ad evento per danni a persone/cose. Quest’ultima assicurazione non è inclusa in quegli Stati dov’è
prevista l’assicurazione (facoltativa) UMP Unisured/Underinsured Moturist Protection.
Inclusa anche la LDW (Loss Damage Waiver) che elimina ogni responsabilità sul veicolo.
Assicurazioni non incluse: In loco è possibile sottoscrivere polizze integrative; le più comuni sono la PAI,
(Personal Accident Insurance) protezione infortuni, che copre i danni personali del guidatore e di terzi
occupanti l’auto, la PEC, (Personal Effect Coverage), protezione effetti personali, un’ulteriore copertura
per danni ed oggetti e la PERS (Premium Emergency Roadside Service) che copre i costi sostenuti per
rimediare a problemi insorti dovuti a negligenza dei clienti o ad incidenti come: chiusura dell’auto
lasciandovi le chiavi all’interno, smarrimento delle chiavi, batteria a terra a causa del mancato spegnimento
luci ecc.
PiU’ INFORMAZIONI SULLE ASSICURAZIONI
INCLUSA
- Copre qualsiasi danno al veicolo
- Nessuna franchigia in caso di danno o furto
- Copre sia in caso di danno subito che causato*
INCLUSA
- Copre fino a 1 milione di USD per lesioni fisiche e/o danni alle proprietà
ASSICURAZIONE DANNI E
FURTO
(LDW)
ESTENSIONE
RESPONSABILITA' CIVILE
(LIS)
FACOLTATIVA
Se non inclusa in tariffa
si può richiedere in loco
CARBURANTE
FACOLTATIVA
Se non inclusa in tariffa
PROTEZIONE INFORTUNI si può richiedere in loco
- Se l'auto viene riconsegnata senza il pieno, Hertz addebita il costo del
carburante piú un onere per il rifornimento. Il costo per litro applicato é
specificato sul contratto di noleggio.
- In loco é possibile acquistare l'opzione PIENO PRIMA (FPO) che consente di
pagare in anticipo il costo del carburante e di restituire l'auto senza il
serbatoio pieno.
- Un supplemento carburante di 14 dollari verrá applicato per tutti i noleggi
usufruiti solo per 75 miglia o meno, a meno che, al momento del rilascio
dell'auto, venga presentata la ricevuta del rifornimento avvenuto entro 10
miglia dalla stazione di noleggio di rilascio.
- Copre le spese mediche causate dall'incidente
- Riconosce indennizzi in caso di lesioni personali
- Copre gli effetti personali
E OGGETTI PERSONALI
(PAI/PEC)
FACOLTATIVA
Non é mai inclusa in
tariffa e si può
- Copre i costi inaspettati come: perdita delle chiavi, batteria scarica,
montaggio ruota di scorta, interruzione del viaggio
- Assistenza stradale garantita entro 1 ora
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PREMIUM EMERGENCY
ROADSIDE SERVICE
(PERS)
richiedere in loco
FACOLTATIVA
UNINSURED MOTORIST
PROTECTION
(UMP)
Non é mai inclusa in
tariffa e si può
richiedere in loco
- Copre fino a 1 milione di USD in caso di lesioni fisiche e danni causati da un
incidente con un automobilista non assicurato
- In Colorado, Delaware, Montana, New York, North Dakota, South Dakota,
West Virginia e Wyoming la UMP copre fino a 100.000 USD ed é giá inclusa
nella LIS
FACOLTATIVA
EMERGENCY SICKNESS
PROTECTION
(ESP)
Non é mai inclusa in
tariffa e si può
richiedere in loco
- Copre fino a 10.000 USD per persona per spese mediche occorse durante il
noleggio negli Usa
*a condizione che il danno non risulti da un uso improprio del veicolo. Non sono mai coperti ad esempio: i pneumatici, i vetri, gli interni, lo chassis, la
perdita/danno delle chiavi e la contaminazione della benzina.
Termini e Condizioni sono soggetti a variazione senza preavviso
PLATE PASS (Telepass)
PlatePass® é il nuovo sistema elettronico per il pagamento dei pedaggi stradali che consente di evitare le file al casello e di ricevere
l'addebito del pedaggio direttamente sulla carta di credito.
In base al gestore della strada, PlatePass® funziona tramite un trasponder posizionato all'interno del veicolo, oppure tramite lettura
automatica della targa.
Il servizio prevede un costo giornaliero che verrà addebitato sulla carta di credito all'atto del noleggio mentre i pedaggi verranno addebitati
a partire da una una a tre settimane dopo la fine del noleggio.
Per maggiori informazioni o per consultare le spese relative all'utilizzo di PlatePass®, consulta il sito www.platepass.com
Struttura tariffaria: I prezzi da noi proposti contemplano quattro tipi di strutture tariffarie: la tariffa
“INCLUSIVE” che prevede il prezzo del noleggio con chilometraggio illimitato, l’assicurazione LDW & LIS,
tasse aeroportuali e locali. La tariffa “INCLUSIVE CON GPS” che include quanto sopra specificato più il
navigatore satellitare. La tariffa “INCLUSIVE CON FUEL” che include tutto quello specificato per la tariffa
INCLUSIVE con l’aggiunta del primo pieno di carburante e del supplemento guidatore aggiuntivo. La tariffa
“INCLUSIVE CON FUEL E GPS” che include tutto quanto specificato nella tariffa INCLUSIVE CON FUEL più il
navigatore satellitare.
HERTZ KIOSK: Il chiosco fai da te!
Nei maggiori uffici Hertz all’interno degli Stati Uniti, sarà da oggi possibile una più semplice e veloce stipula
del contratto utilizzando i chioschi “fai da te” e seguendo le semplici istruzioni che appariranno sullo
schermo touch screen:
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trova la prenotazione inserendo il numero di conferma riportato sul voucher;
inserisci nell’apposita fessura la carta di credito;
immetti i dati relativi alla tua patente;
seleziona gli eventuali extra di cui necessiti visualizzando gli importi relativi che dovranno essere
saldati in loco;
scegli se noleggiare con un supplemento un modello di auto di categoria superiore rispetto a quella
prenotata;
stampa e ritira il contratto controllando che tutti i dati inseriti siano corretti;
Agg.13 settembre 2016
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recati al banco a ritirare le chiavi dell’auto.... e sei pronto a partire!
Aggiornamento a partire dal 15 luglio 2015 per i noleggi negli Stati Uniti.
Condizioni Generali inerenti alle opzioni di rifornimento per i noleggi effettuati negli Stati Uniti.
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I clienti che percorrono 120 chilometri o meno con l'auto noleggiata possono restituirla senza
effettuare il rifornimento di carburante e scegliere la semplice opzione Express FuelTM, un
supplemento forfettario per le spese per il carburante e il servizio di rifornimento di carburante
Hertz al tasso competitivo di $ 13.99.
I clienti che percorrono 120 chilometri o meno e preferiscono occuparsi personalmente del
rifornimento di carburante, invece di scegliere l'opzione Express FuelTM, possono esibire la ricevuta
del rifornimento al momento della riconsegna dell'auto.
Express FuelTM, uno dei tanti servizi offerti da Hertz, è stato concepito per garantire velocità e
comodità ai nostri clienti.
IMPORTANTE: ogni ricevuta riguardante addebiti locali da voi firmata in loco, non potrà più essere
contestata in Italia.
Nel caso in cui cliente dovesse cambiare idea e volesse rimuovere eventuali extra sottoscritti in loco, avrà
72 ore di tempo per tornare presso una qualsiasi location Hertz, Dollar o Thrifty (a seconda della
compagnia noleggiata) per rifare il contratto.