PINNACLE SYSTEMS - Dazzle

PINNACLE SYSTEMS - Dazzle
(Terza edizione controllata del 3 Ottobre 2005)
Generalità
Pinnacle Systems Italy
Viale Rimembranze, 45
20020 Lainate (MI)
Call Center tel. 02 754 19 604 attivo dalle 9:00 alle 18:00 tutti i giorni
lavorativi
ASSISTENZA POST VENDITA
La richiesta di RMA dovrà essere effettuata dal Rivenditore via web dal sito:
http://www.pinnaclesys.com , dalla pagina Supporto.
Allegate alla risposta della richiesta di RMA , il Rivenditore troverà le
istruzioni su dove inviare il prodotto in assistenza (si suggerisce di inviarlo al
centro di raccolta in Italia).
Il costo della spedizione di andata è a carico del mittente. Pinnacle paga le
spese di ritorno.
Corredare il prodotto guasto di:
- indirizzo dove si desidera ricevere il prodotto riparato;
- copia del documento di acquisto;
- cartolina di garanzia;
- scheda tecnica con descrizione dettagliata del problema lamentato;
- Spedire solo la board (o il box). Non spedire confezioni, CD-ROM, manuali,
ecc… perché non saranno restituiti;
- Se siete in possesso di un accessorio difettoso (ad esempio un cavo),
inseritelo nella spedizione, descrivendone il difetto chiaramente nella scheda
tecnica allegata.
- Conservare i documenti di trasporto del prodotto che verrà restituito poiché
serviranno come nuovi documenti di garanzia.