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Aviva Italia una realtà internazionale | Assicurazioni | Investimenti | Risparmio | Salute | AVIVA 3 C on un’esperienza di oltre 300 anni, Aviva è tra i principali Gruppi a livello internazionale. Grazie all’impegno e alla professionalità della sua squadra, oggi Aviva offre a più di 33 milioni di clienti nel mondo soluzioni ad hoc per la persona, la famiglia e l’impresa, oltre che prodotti per il risparmio e l’investimento. I n Italia dal 1921, la Compagnia vanta una capillare presenza sul territorio, grazie ad accordi con primari gruppi bancari del panorama italiano, ai promotori finanziari e alle reti di agenzie plurimandatarie e broker. LA STORIA AVIVA LA STORIA AVIVA 4 5 1921 1696 Commercial Union Assurance Company PLC arriva in Italia, a Milano. Nascita del gruppo Hand in Hand in Inghilterra. 1988 1998 Costituzione di Commercial Union Italia SPA che riceve l’autorizzazione all’esercizio dell’attività assicurativa nell’area “Danni”. Accordo di Bancassurance con Banca Popolare di Lodi, oggi Banco Popolare. 1861 Nascita del gruppo assicurativo Commercial Union. 1959 1975 Acquisizione di Delta Lloyd da parte di Commercial Union. Nascita di Norwich Union Society per l’assicurazione di case, beni e merci contro gli incendi. Partnership con Banche Popolari Unite, oggi Gruppo UBI Banca. 2006 2001 Fusione di Commercial Union e North British mercantile insurance. 1797 2003 1994 Commercial Union acquisisce il gruppo francese Victoire – Abeille. Nasce CGNU Holding Italia SpA che raccoglie tutte le compagnie Vita e Danni operanti sul territorio Italiano. Le compagnie italiane del gruppo passano sotto il controllo e coordinamento di Aviva Italia Holding SpA. 1998 Nasce il gruppo CGU dalla fusione di Commercial Union e General Accident. 1905 1989 Commercial Union acquisisce Hand in Hand. Accordo con Credito Italiano, oggi Unicredit. È la prima partnership di Bancassurance del Gruppo. 2015 Acquisizione di Friends Life Group Limited da parte di Aviva. La Compagnia diventa la prima in Inghilterra dove assicura una famiglia su quattro. 2016 2007 2000 Nasce il gruppo CGNU dalla fusione tra i colossi assicurativi internazionali CGU e Norwich Union. Accordo di Bancassurance con Banca Popolare di Bari. Accordo di Aviva con Banco Popolare. 2002 Nasce il marchio Aviva, che fa da catalizzatore alla nuova filosofia del Gruppo “One Aviva, twice the value”. Inizia il processo di espansione in tutti i settori del mercato assicurativo mondiale grazie alle partnership strategiche con gli istituti bancari del mercato. 2014 Cessione della società Eurovita Assicurazioni S.p.A. al Fondo di private equity JC Flowers III. Riorganizzazione delle joint venture con UBI Banca e UniCredit, con una significativa semplificazione del business Vita di Aviva in Italia. CLIENTI CELEBRI NEL MONDO AVIVA NEL MONDO 6 7 Area “Vita” I M olti clienti celebri hanno firmato una polizza assicurativa con la nostra Compagnia negli anni: per citarne alcuni, Sir Isaac Newton, che ha fatto una polizza sulla casa nel 1717, Sir Winston Churchill, con una polizza infortuni nel 1896, ma anche John F. Kennedy e famiglia, assicurati per le proprie automobili fino al 1972. n Asia, Spagna e Turchia Aviva è specializzata in soluzioni Vita per la protezione della persona, la gestione dei risparmi e l’investimento, in ottica individuale e business. La gamma comprende unit-linked, piani pensionistici, prodotti di protezione da eventi accidentali e malattia focalizzati sulla persona e la famiglia. Area “Danni” L e soluzioni Danni permettono ai nostri clienti di affrontare le situazioni quotidiane, liberi dall’incertezza e con la consapevolezza che la loro vita e la loro salute è protetta dagli imprevisti. La gamma prevede una protezione completa per casa, persona, auto e motori. Area “Vita” + “Danni” I n questi Paesi Aviva offre una gamma completa di prodotti assicurativi Vita e Danni per clienti privati e aziende. La linea privati comprende una vasta scelta per la protezione di cose e persone in ambito motori, casa, vita e previdenza; le soluzioni professionali invece includono soluzioni assicurative per l’impresa, le proprietà commerciali e le professioni. UNA STRATEGIA GLOBALE CORPORATE RESPONSIBILITY 8 9 IL NOSTRO OBIETTIVO LA NOSTRA STRATEGIA O gni giorno le persone affrontano delle sfide o si trovano ad affrontare delle scelte. La vita è imprevedibile, spesso complessa e questo può spaventare. L’obiettivo di Aviva è di liberare le persone dalla paura dell’incertezza, permettendo loro di andare avanti e condurre serenamente le proprie vite; in questo modo potranno guardare al futuro con fiducia, consapevoli di aver protetto ciò che più conta per loro. Ogni giorno ci impegniamo per fare la differenza per i nostri clienti quando ne hanno più bisogno e per far sì che pianificare il loro futuro sia più semplice. Il nostro lavoro è il valore che mettiamo nei servizi che offriamo e nella garanzia di un business forte e solido cui potersi affidare. E questa continua a essere la nostra missione da più di 300 anni. True Customer Composite: Vogliamo soddisfare le aspettative dei clienti offrendo una gamma completa di prodotti e servizi Vita e Danni. Digital first: Oggi il digital è la realtà e il gruppo Aviva ne ha fatto uno dei pilastri strategici. Digital first è per noi una filosofia, un approccio che ci aiuterà a rispondere in modo sempre più puntuale alle nuove esigenze dei clienti. Mercati e Business dove investire: Focus sui mercati e sui business dove ci sono reali opportunità di crescita e in cui possiamo fare la differenza. I NOSTRI VALORI Cura delle persone Eliminare la complessità Teniamo moltissimo ai nostri clienti, ai nostri colleghi, alle comunità nelle quali operiamo. Siamo molto attenti a rendere le cose semplici e a gestire le complessità in modo che i nostri clienti non debbano farlo. RESPONSABILI DA 300 ANNI a 300 anni, ci impegnamo a realizzare le aspettative economiche, sociali e ambientali dei nostri clienti, degli investitori, dei dipendenti e delle comunità in cui operiamo. D Crediamo fortemente nell’importanza dello sport e della cultura, come momento di formazione collettiva e personale, e per questo scegliamo di sostenere manifestazioni in ambito sportivo e benefico-culturale, tanto a livello globale quanto a livello locale. S S cendiamo in campo a fianco di LILT a favore della diagnosi precoce, sostenendo iniziative volte a sensibilizzare sull’importanza della prevenzione. Cercare sempre di migliorarsi Porre le basi per il futuro Ci impegniamo ogni giorno per essere competitivi, pensare in grande e fare sempre meglio per i nostri clienti e per i colleghi. Facciamo il massimo per creare un futuro per clienti e colleghi che sia tanto luminoso e sostenibile quanto quello creato in passato. iamo al fianco delle donne di oggi, supportando il percorso di crescita professionale delle nostre risorse femminili. Con i bambini. Con le donne. Per i loro diritti. A viva Community Fund è un’iniziativa benefica che offre a chiunque la possibilità di supportare dei progetti di utilità sociale attraverso un sostegno economico concreto per le comunità sul territorio italiano. S osteniamo WeWorld per promuovere e difendere i diritti dei bambini e delle donne, aiutando le loro comunità e favorendo il cambiamento e l’inclusione sociale. In Italia dal 1921,InlaItalia Compagnia vanta una capillare presenza sul territorio, grazie reti di grazie alle reti di dal 1921, la Compagnia vanta una capillare presenza sul alle territorio, agenzie plurimandatarie, e promotori finanziari e agli accordi conetre deiaccordi principali agenzie broker plurimandatarie, broker e promotori finanziari agli conGruppi tre dei principali Gruppi bancari del panorama italiano. Un’offerta completa e diversificata, uneapproccio pioneristico bancari del panorama italiano. Un’offerta completa diversificata, un approccio pioneristico PRODOTTI e grande expertisee internazionale al servizio locali, i motivi per sono cui i clienti grande expertise internazionale al servizio dellesono esigenze locali, i motivi per cui i clienti 10 delle esigenze AVIVA IN ITALIA IN ITALIA scelgono Aviva inscelgono tutto il mondo. Aviva in tutto AVIVA il mondo. Chi siamo erritorio, alle reti di In Italiagrazie dal 1921, la Compagnia vanta una capillare presenza sul territorio, grazie alle reti di Risparmio Risparmio con tre dei principali Gruppi VITA agenzie plurimandatarie, brokerAuto e promotori finanziari ee agli accordi con tre dei principali Gruppi AUTO E MOTORI e Auto un approccio pioneristico bancari del panorama Un’offerta completa e diversificata, un approccio pioneristico Prodotti dedicati Una gamma di italiano. servizi Motori Motori ono i motivi per cui i clienti per tutelare il i clienti e grande expertise internazionale al servizio delle esigenze locali, sono i motivi per cui assicurativi pensati per le tenore di vita dei persone in movimento scelgono Aviva in tutto il mondo. Prodotti Prodotti propri cari e proteggerli Garantire la libertà diGarantire affrontarela libertà di affrontare le piccole e le grandi scelte della vita le piccole e le grandi scelte della vita Una gamma Vita con tutta la tranquillità la serenità la tranquillità e la serenità parmio di soluzioni cone tutta Risparmio possibile. In questo consiste l’impegno possibile. In questo consiste l’impegno Auto e semplici, efficaci di Aviva: essere al fianco dei propri di Aviva: essere al fianco dei propri CASA Previdenza PERSONA Motori Previdenza e competitive clienti per offrire clienti per offrire Soluzioni semplici Coperture le soluzioni migliori grazie a una migliori grazie le soluzioni a una sul mercato e flessibili per Prodotti dedicate alla gamma completa e diversificata di gamma completa e diversificata di mettere al sicuro salute della di servizi semplici, prodotti e di servizi semplici, Garantire la prodotti libertà dieaffrontare ciò a cui si tiene persona efficaci e competitivi le piccole e le grandi scelte della vita efficaci e competitivi davvero Vita Vita sul mercato. con tutta la tranquillitàsule mercato. la serenità Casa possibile. In questo consiste l’impegno di Aviva: essere al fianco dei propri Previdenza Persona Persona clienti per offrire le soluzioni migliori grazie a una IMPRESA gamma completa e diversificata di prodotti e diProtezioni servizi semplici, assicurative Impresa Impresa efficaci efocalizzate competitivisu PMI e impresa sul mercato. Casa Vita Casa Casa Modello di business Modello di business Persona IL MODELLO DISTRIBUTIVO Una presenza capillare sul territorio. Una presenza capillare sul territorio Impresa Modello di business Una presenzaOltre 500 capillare agenzie con 600 sul agenti e broker territorio Principali reti Accordi con tre fra Oltre 500 i principali Gruppi agenzie bancari italiani con con 600 4.000 sportelli agenti e oltre broker www.avivaitalia.it Oltre 500 agenzie con 600 agenti e broker reti Accordi con trePrincipali fra finanziarie in Italia i principali Gruppi bancari italianicon concirca 1500 promotori attivi oltre 4.000 sportelli Accordi con primari Gruppi bancari italiani, con oltre 4000 sportelli sul territorio. finanziarie in italia con circa 5000 promotori. Principali reti Una presenza finanziarie in Italia capillare con circa 1500 sul promotori attivi territorio Oltre 800 tra agenti e broker. 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