Infrastruttura per turismo

Infrastruttura per turismo
Un aereo della South African Airways. Immagine
offerta da South African Airways
Per raggiungere il Sudafrica occorre affrontare un lungo volo, ma ne vale decisamente la pena! Il
Sudafrica è noto per essere un Paese accogliente, ospitale e alla portata di tutte le tasche. Che tale
fama sia meritata, lo conferma il fatto che molti viaggiatori tornano a visitarlo più volte.
Questo modulo ti permetterà di ampliare le tue conoscenze e di acquisire altre informazioni
indispensabili per assistere i tuoi clienti e prepararti a diventare uno SA Specialist.
Benché comportino spesso distanze significative, gli spostamenti all'interno del Sudafrica sono
agevolati da un'eccellente infrastruttura turistica. Sia che i tuoi clienti scelgano un tour guidato, un
volo domestico, un treno o un autobus, sia che preferiscano guidare un mezzo noleggiato, le nostre
principali reti di trasporto li porteranno a destinazione puntualmente e in tutta sicurezza.
Come raggiungere il Sudafrica
Controllo della carta d'imbarco al Cape Town International Airport
Oggi più di 70 compagnie aeree internazionali fanno rotta verso il Sudafrica. La pluripremiata South
African Airways, compagnia aerea nazionale, vola verso destinazioni di tutto il mondo ed è
collegata alle principali rotte internazionali.
Potrai informare i tuoi clienti su quali compagnie aeree siano più adatte alle loro esigenze, e
quando sono disponibili offerte speciali e voli a basso costo.
Ammettiamolo, è una bella tirata dall’Europa (da 10 a 12 ore), dall'Asia (da 12 a 17 ore) e dagli
Stati Uniti (fino a 15 ore o anche di più). Ma i passeggeri sono assistiti con cura durante il viaggio,
e spesso i voli diretti sono la scelta migliore.
La Airports Company South Africa (Acsa) gestisce i nostri principali aeroporti ed è responsabile di
200.000 atterraggi all’anno e di circa 24 milioni di passeggeri. I tuoi clienti sono in ottime mani.
I tuoi clienti molto probabilmente voleranno direttamente nell’accogliente e piacevole O.R. Tambo
International Airport di Johannesburg, oppure nel pluripremiato Cape Town International Airport,
dove arrivano sempre più spesso i voli diretti. Se partono per un safari, un tour guidato o per conto
proprio è una buona idea suggerire loro di passare la notte a Johannesburg o Cape Town per
riprendere fiato e adattarsi al nuovo fuso orario.
Il Durban’s King Shaka International Airport è il terzo maggior aeroporto sudafricano. Tra i
principali aeroporti nazionali ci sono il Bram Fischer International Airport di Bloemfontein e gli
aeroporti di East London, George, Kimberley, Port Elizabeth e Upington. L'Acsa fornisce
informazioni dettagliate su tutti i suoi aeroporti.
Sono previsti anche dei voli per Johannesburg e il bellissimo aeroporto di proprietà privata Kruger
Mpumalanga International Airport fuori da Mbombela (Nelspruit), che serve il Kruger National Park
e Mpumalanga.
Molti dei safari lodge di fascia alta gestiscono piste d'atterraggio proprie e voli charter diretti
dall'O.R. Tambo o da altri aeroporti. I lodge individuali forniranno i dettagli dei voli.
Compagnie aeree nazionali
I viaggi aerei nazionali sono semplici e spesso molto convenienti grazie a un numero consistente di
compagnie aeree a basso costo. Tra queste
British Airways (gestita da BA/Comair)
Kulula.com
Mango Airlines
South African Airlink
South African Airways
South African Express
La South African Airways gestisce anche i voli sulle rotte più importanti. È sempre opportuno
verificare il costo dei biglietti e gli orari delle linee aeree, perché possono variare molto.
Spostamenti dagli aeroporti
Gli spostamenti negli aeroporti sudafricani sono facilmente disponibili e prenotabili. I servizi di
spostamento variano considerevolmente e vanno da shuttle di linea ad auto di lusso private. Gli
spostamenti sono svolti da fornitori di servizi professionali ed esperti che porteranno in tutta
sicurezza i tuoi clienti dall'aeroporto alla loro destinazione. Gli spostamenti dall'aeroporto possono
essere prenotati online in anticipo, attraverso tour operator, hotel o altre strutture ricettive. È
sempre meglio prenotare prima di partire.
OR Tambo International Airport a Kempton Park, a
est di Johannesburg
Gli spostamenti negli aeroporti sudafricani includono il servizio a navetta. Molti rinomati operatori
offrono il servizio a navetta porta a porta, come pure le maggiori aziende di noleggio auto.
I tuoi visitatori arriveranno stanchi e spesso con il jet-lag, perciò prendere il taxi (invece dei servizi
a navetta) non è una buona scelta. Tuttavia, se preferiscono fare così, devono affidarsi solo a
tassisti autorizzati che espongano la loro targa. Si consiglia di chiedere preventivamente il costo di
una corsa, e di servirsi solo di taxi con tassametro.
A Cape Town c'è un eccellente servizio di autobus che si chiama MyCiti bus, che parte durante il
giorno proprio all'uscita del Cape Town International Airport, per il centro di Cape Town, dove si
può anche chiamare un taxi in maniera semplice.
A Johannesburg, il tuo cliente può andare sul Gautrain, che ha una stazione proprio dentro
l'aeroporto, e che lo porterà all'hub di Sandton e se lo desidera ad altre fermate a Johannesburg e
Pretoria.
Cose da sapere
Che fare se si viaggia con dei bambini?
Nessun problema. I sudafricani amano i bambini. La maggior parte degli stabilimenti li accoglie
volentieri e offre servizi specifici come le stanze familiari. Molti safari lodge privati hanno
programmi speciali per i bambini in safari. Tutti i parchi nazionali sono a misura di bambino.
Come noleggiare un veicolo?
Anche se i tuoi clienti hanno la possibilità di prenotarne uno in Sudafrica, è meglio prenotarlo in
anticipo, prima della partenza. Se vanno nel bush o in qualsiasi altro posto per l'osservazione degli
animali selvatici o in un parco nazionale, è consigliabile spendere qualche centesimo in più e
prendere un furgone (combi) o un SUV; hanno più spazio per le gambe e sedili molto più alti per
vedere meglio gli animali. Il tuo cliente potrà utilizzare una patente di guida in corso di validità
rilasciata nel suo paese, purché abbia una fotografia, la firma del titolare e sia in lingua inglese. In
caso contrario, sarà facile ottenere una patente internazionale prima della partenza. Ricorda, lui o
lei guiderà sul lato sinistro della strada.
Come regolarsi con i visitatori disabili?
Ci sono servizi per persone disabili (anche se meno che negli Stati Uniti o in molte parti d'Europa),
ed esistono tour organizzati appositamente. Tutti gli hotel più importanti offrono servizi per persone
disabili. Se il tuo cliente affitta un veicolo, informati presso l'azienda riguardo a esigenze specifiche
e permessi di sosta
Spostarsi
Viaggiare su strada
Il Sudafrica ha un'eccellente ed estesa rete stradale che rende viaggiare su strada facile e comodo
(tranne nelle ore di punta nelle città principali). Dal momento che i visitatori possono vedere e
sperimentare l'incredibile varietà dei paesaggi di prima mano, i pullman e i tour in autobus sono
molto popolari.
Un percorso panoramico a Cape Town
Escursioni libere
Per i viaggiatori indipendenti il Sudafrica è la mecca dei fautori delle escursioni libere. Nonostante
occorra spesso percorrere lunghe distanze, le strade sono ben segnalate, ben mantenute e spesso
passano attraverso panorami spettacolari.
C'è la più ampia scelta di sistemazioni per la notte dappertutto, ma è sempre meglio prenotare in
anticipo se possibile, soprattutto per le strade e le attrazioni turistiche principali.
I sudafricani guidano sul lato sinistro della strada. Le cinture di sicurezza sono obbligatori e puoi
utilizzare una patente di guida valida rilasciata nel tuo paese, purché rechi una fotografia, la firma
del titolare e sia in inglese. In caso contrario si potrà ottenere facilmente una patente di guida
internazionale per proprio paese prima della partenza.
È preferibile prenotare in anticipo i veicoli, soprattutto se i visitatori si recano in Sudafrica in alta
stagione (durante l'estate sudafricana, da dicembre a febbraio).
Autobus e pullman
A meno che non si tratti degli autobus molto conosciuti e a buon prezzo per giri turistici con
possibilità di salire e scendere a qualsiasi fermata, attivi a Johannesburg e Cape Town, fare
affidamento o anche solo utilizzare il trasporto pubblico non è consigliabile. L'eccezione alla regola
è Cape Town, dove c'è un eccellente servizio di autobus MyCiti dall'aeroporto al centro cittadino e
viceversa, e un buon sistema di autobus in centro.
Per gli spostamenti tra città province o paesi diversi, scegli compagnie affidabili come Greyhound,
Intercape, Translux e Baz Bus, la famosa compagnia per chi fa trekking, ma l'aereo è spesso la
scelta migliore.
Gli onnipresenti taxi minibus spesso dominano la strada in Sudafrica, e i loro conducenti spesso
spericolati ignorano i segnali e le regole della strada. Evita di prenderne uno a meno che il tuo
cliente sia in cerca di un'avventura estrema o non ci sia alcuna altra opzione. Se il tuo cliente ha
bisogno di prendere un taxi, deve rivolgersi all'hotel, alla guida o chi lo ospita per chiamarne uno.
Treni
Il Sudafrica vanta due dei treni più lussuosi del mondo: il Rovos Rail e il rinomato Blue Train.
Entrambi sono molto costosi, ma se il tuo cliente vuole fare una spesa folle, viziarsi e vedere il
Sudafrica al massimo del lusso questo è il modo sicuro per farlo.
Non così costoso ma ugualmente lussuoso e comodo è il treno Premier Class da Pretoria a
Johannesburg passando per Cape Town.
Il Gautrain di Gauteng è attivo tra l'Aeroporto internazionale O.R. Tambo, Midrand, Sandton e
Rosebank nei sobborghi del nord di Johannesburg, Centurion, Pretoria, e Park Station nel centro di
Johannesburg. È veloce, sicuro, efficiente e servito da un parco di autobus di Gautrain che
collegano ad alcuni altri sobborghi di Pretoria e Johannesburg. Il Gautrain è altamente
raccomandato soprattutto come modo per andare e venire dall'aeroporto di Johannesburg.