dispositivo di accreditamento

Dispositivo di accreditamento
Approvazione del Consiglio di Amministrazione del 20 Aprile 2006
DISPOSITIVO DI ACCREDITAMENTO
Indice del documento
1. Definizioni
2. Obbligo di accreditamento
3. Ente responsabile dell’accreditamento
4. Criteri per l’accreditamento
5. Procedura di accreditamento
6. Sospensione e revoca dell’accreditamento
7. Trattamento dei dati
8. Normativa di riferimento
9. Elenco allegati
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1. Definizioni
ACCREDITAMENTO
Procedimento attraverso il quale Forma.Temp riconosce agli
enti promotori la possibilità di realizzare i progetti mediante i
soggetti attuatori, previa verifica dei requisiti prestabiliti.
COORDINATORE DEL PROGETTO
Soggetto, in capo all’Ente Attuatore, che ha la responsabilità di
garantire tutte le condizioni perché l’azione formativa sia
realizzata secondo quanto stabilito in fase di progettazione. È
l’interfaccia operativa nei confronti di Forma.Temp nelle fasi di
erogazione e valutazione.
DIRETTORE DEL PROGETTO
Soggetto, in capo all’Ente Attuatore, che ha la responsabilità
dell’azione formativa intesa nella sua completezza, e costituisce
l’interfaccia operativa nei confronti di Forma.Temp nelle fasi di
analisi dei fabbisogni e di progettazione.
ENTE ATTUATORE
Soggetto che ha la responsabilità dell’intero ciclo di vita del
progetto.
ENTE FINANZIATORE
Forma.Temp ovvero il Fondo Nazionale per la formazione dei
lavoratori temporanei.
ENTE PROMOTORE
Si intende l’Agenzia per il Lavoro che deve reclutare,
selezionare ed eventualmente formare i lavoratori in
somministrazione.
FORNITORE/PARTNER
Soggetto/i incaricato/i esclusivamente dall’Ente Attuatore di
fornire servizi/prodotti necessari per l’erogazione dell’attività
formativa e che incidono direttamente sulla sua qualità, ovvero
servizi di docenza, tutoraggio, fornitura di aule/laboratori.
Il fornitore/partner può a sua volta incaricare un ulteriore
fornitore “singolo”, ovvero un professionista, o una società; in
quest’ ultimo caso deve essere data preventiva informazione a
FormaTemp
SEDE DIDATTICA/DI
SVOLGIMENTO
Struttura nella quale si svolge il corso, ovvero aula, laboratorio
con caratteristiche conformi a quanto indicato nel presente
documento.
SEDE OPERATIVA
Struttura dell’Ente Attuatore in possesso delle funzioni di
direzione e coordinamento dei progetti e di adeguate unità
immobiliari e strutturali.
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1.1
Relazione tra i soggetti coinvolti
Le seguenti rappresentazioni grafiche hanno l’obiettivo di evidenziare l’articolazione delle relazioni esistenti tra le diverse
tipologie di soggetti che con responsabilità diverse partecipano al processo di realizzazione delle attività formative.
ENTE FINANZIATORE
FORNITORI/
PARTNER DI SERVIZI
PROFESSIONALI (1÷N)
ENTE PROMOTORE
LIBERO
PROFESSIONISTA
SOGGETTO GIURIDICO
ENTE ATTUATORE
FORNITORI DI
AULE/LABORATORI
(1÷N)
FORMATEMP
Agenzia per il
lavoro
Organismo di formazione titolare del
progetto, ovvero che ha la
responsabilità dell’intero ciclo di vita
del percorso formativo.
L’ENTE ATTUATORE è quello che deve
richiedere l’ACCREDITAMENTO
FormaTemp e che svolge funzioni
non delegabili di Direzione e
Coordinamento.
Soggetto/i, individuato/i dall’Ente
attuatore sulla base di specifici
requisiti (allegato 4), incaricato/i di
parti dell’erogazione del servizio
ovvero: docenza, fornitura
aule/laboratori didattici, ecc.
Soggetto, individuato dal
Fornitore/partner sulla base di specifici
requisiti, incaricato di parti
dell’erogazione del servizio ovvero:
docenza o tutoraggio.
Tale soggetto può essere un libero
professionista o un soggetto giuridico,
previa comunicazione a FormaTemp.
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2. Obbligo di accreditamento
Sono tenuti all’accreditamento gli ENTI che intendono proporre e realizzare progetti
finanziati da FormaTemp e che non siano già in possesso di almeno uno dei seguenti
requisiti:
-
Accreditamento presso almeno una Regione per il segmento della formazione
continua;
Certificazione UNI EN ISO 9001:2000 settore EA 37 rilasciata da un Organismo
di certificazione accreditato Sincert o da altri organismi equivalenti firmatari del
MLA (Multilateral Agreement) in ambito EA (European Accreditation) e, per
sistemi equipollenti, da analoghe strutture.
3. Ente responsabile dell’accreditamento
L’accreditamento viene rilasciato da FormaTemp a seguito della verifica del possesso
dei requisiti di seguito descritti.
4. Criteri per l’accreditamento
Ai fini dell’accreditamento, viene verificato il possesso delle seguenti classi di requisiti:
Criterio A) Capacità gestionali e logistiche (aspetti organizzativi)
L’organismo formativo deve disporre di risorse umane che presidino le funzioni di
Direzione e Coordinamento del Progetto; tali funzioni devono essere ricoperte da
persone in possesso di requisiti, in termini di competenza ed esperienza, rispondenti
alla funzione svolta.
L’organismo formativo deve disporre delle risorse strutturali ed infrastrutturali per
l’esercizio delle funzioni che intende garantire direttamente.
I locali devono rispettare le vigenti norme in materia di agibilità, igiene, sicurezza ed
accessibilità.
Per quanto riguarda i servizi logistico-strutturali necessari alla formazione acquistati
all’esterno (ad esempio: aule e laboratori ecc.), l’Ente attuatore deve individuare e
definire idonee modalità per la valutazione e la qualifica dei fornitori stessi;
nell’ALLEGATO 3 è contenuto il modello di procedura adottato da FormaTemp
Criterio B) Aspetti formali
L’esame di questo aspetto all’interno del processo di accreditamento ha lo scopo di
accertare e valutare l’idoneità dell’organismo formativo rispetto alle finalità di
FormaTemp
Criterio C) Competenze professionali
I processi che precedono, accompagnano e seguono l’erogazione dei servizi formativi
prevedono una serie di attività omogenee; tali attività devono essere svolte da
personale interno e/o esterno in possesso di specifiche competenze professionali
desumibili dal curriculum.
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Per quanto riguarda i servizi professionali (ad esempio: docenze) acquistati
all’esterno, l’Ente attuatore deve individuare e definire idonee modalità per la
valutazione e la qualifica dei fornitori stessi; nell’ALLEGATO 3 è contenuto il modello
di procedura.
La descrizione dei requisiti necessari per presidiare i processi di governo, direzione e
coordinamento di progetto, sono contenute nell’ALLEGATO 1.
Gli indicatori e le relative soglie sono riportate nell’ALLEGATO 2.
5. Procedura di accreditamento
Il soggetto che intende accreditarsi presenta domanda a FormaTemp utilizzando
l’apposita modulistica messa a disposizione da FormaTemp
L’inoltro della domanda di accreditamento dovrà essere effettuato a partire dal
01/06/2006 per i soggetti attuatori che, a quella data, stiano erogando attività
formative o che abbiano presentato progetti al Fondo stesso o che intendano farlo.
Nel caso di soggetti attuatori che non abbiano gestito azioni formative finanziate dal
Fondo ma che intendano farlo, la richiesta di accreditamento deve essere effettuata
sempre preventivamente alla presentazione dei progetti di formazione.
6. Verifica dei requisiti
Entro 30 giorni dal ricevimento della domanda di accreditamento, completa in ogni
suaparte e corredata da tutti gli allegati richiesti, viene accertato il possesso dei
requisiti riferiti ai criteri A, B, C precedentemente illustrati (§ 4 “Criteri per
l’accreditamento”).
FormaTemp si riserva la facoltà di effettuare verifiche in loco presso gli enti attuatori.
7. Sospensione e revoca dell’accreditamento
FormaTemp può riservarsi in qualsiasi momento, nel caso vengano meno i requisiti o
sopraggiungano fattori esterni di particolare gravità, di procedere alla sospensione
dell’accreditamento fino alla sua eventuale revoca.
8. Trattamento dei dati
Ai sensi del d.lgs. 196/03, i dati dichiarati sono strettamente correlati al procedimento
amministrativo per cui sono stati prodotti e la loro mancata produzione impedisce
l’avvio o la conclusione dello stesso. Gli stessi dati potranno essere utilizzati
esclusivamente da FormaTemp. Il titolare del trattamento dei dati è il Direttore
Generale.
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9. Normativa di riferimento
•
•
•
•
•
Delibera del Consiglio di Amministrazione del 24 Novembre 2005.
Vademecum FormaTemp edizione 2005 e successive modifiche e integrazioni.
D.M. 166/2001, in materia di accreditamento delle sedi formative e specifiche
normative regionali attuative
D.Lgs.196/2003, in materia di trattamento dei dati personali.
Norma UNI EN ISO 9001:2000, in materia di sistemi di gestione per la qualità.
10.
Elenco allegati
ALLEGATO 1
ALLEGATO 2
ALLEGATO 3
ALLEGATO 4
Requisiti relativi alle competenze del personale
Elenco requisiti per l’accreditamento
Modello di Procedura di valutazione e qualifica dei fornitori di
“servizi professionali” (ad esempio docenze) e altri “servizi per
l’erogazione delle attività formative”
Caratteristiche strutturali e infrastrutturali delle sedi in cui si svolge
l’attività formativa
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ALLEGATO 1: REQUISITI RELATIVI ALLE COMPETENZE DEL PERSONALE
PREMESSA
Le competenze delle funzioni di Direzione e Coordinamento sono state individuate a
partire da quelle già definite nell’ambito del percorso attivato da FormaTemp nel 2005
per quanto riguarda il fabbisogno formativo dei formatori del sistema.
Tale raccolta è stata realizzata con il contributo di testimoni autorevoli del sistema
FormaTemp (esperti di formazione provenienti da diverse parti sociali, sia sindacati
dei lavoratori che parti datoriali; esponenti delle Agenzie per il Lavoro; esponenti del
nucleo tecnico di FormaTemp).
Il primo step del percorso effettuato è consistito nella realizzazione di interviste
(tramite questionario) finalizzate a individuare le attività – aggregate per
Aree/Processi – ritenute critiche, nel senso di strategiche per la costruzione di
un’offerta formativa, e potenziale oggetto di formazione dei formatori. I questionari
compilati sia dalle parti sociali, sia dalle Agenzie per il Lavoro, sia da esponenti del
nucleo tecnico di FormaTemp, sono stati raccolti dalla società IF Italia Forma, che ne
ha elaborato una sintesi.
Il Gruppo di Progettazione della formazione formatori, durante l’incontro-laboratorio
svoltosi presso la sede della società IF Italia Forma, ha valutato la sintesi emersa,
discutendone i risultati e, ove necessario, apportando modifiche.
In questo modo il Gruppo di progettazione ha validato le competenze dei formatori del
sistema FormaTemp.
Sulla base di queste risultanze, nelle tabelle che seguono sono riportate le
competenze che si ritengono proprie delle due funzioni formative che, in ciascun
Ente
accreditato
FormaTemp,
non
sono
delegabili:
Direzione
e
Coordinamento.
Nei casi lo si è ritenuto utile, per ciascuna delle due funzioni suddette, con la lettera R
si evidenziano le competenze che la funzione deve possedere per garantire la piena
Responsabilità del risultato dell’attività cui è correlata; con la lettera C si evidenziano
le competenze che la funzione deve possedere per garantire una Collaborazione
“competente” alla funzione responsabile del risultato dell’attività cui è correlata.
In corsivo sono evidenziate le competenze che si è ritenuto opportuno aggiungere a
quelle a suo tempo validate dal Gruppo di progettazione.
Sono di seguito elencati alcuni fondamentali indicatori di esercizio della funzione di
coordinamento:
-
-
Presenza di lettere d’incarico di tutti i fornitori/partner di servizi professionali
emesse dall’Ente Attuatore e contenenti indicazioni sul relativo sistema di
finanziamento;
Previa autorizzazione da parte dell’Ente attuatore di ogni modifica di date,
orari, articolazione del corso;
Al momento della consegna e condivisione del Patto Formativo e di
presentazione del sistema Forma.Temp, presenza, riscontrabile da registro,
dell’Ente Attuatore o dell’Ente Promotore da quest’ultimo incaricato.
In questo caso, l’Ente Promotore dovrà fornire apposita lettera di distacco
per la persona incaricata e l’attività dovrà essere svolta a titolo gratuito.
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GESTI
ONE
AMMI
NISTR
ATIVA
SELEZIO
NE DEI
FORNITO
RI
VALUTA
ZIONE
COORDINAME
NTO
ATTIVITA’
GESTIONE
AULA E
PARTECIPA
NTI
PROGETTAZIONE DEI
PERCORSI FORMATIVI
ANALISI DEL
FABBISOGNO
AREE/PROCESSI
COMPETENZE
Denominare e descrivere le competenze richieste (per
ciascuna attività individuata).
Individuare le figure professionali che intervengono nelle
attività e incrociarle con le competenze richieste
Interpretare le singole domanda di figure professionali e
di
competenze
dell’ente
promotore
(per
la
predisposizione di un servizio su commessa).
Definire i saperi necessari per l’esercizio delle singole
competenze
Definire i descrittori e gli indicatori di padronanza dei
saperi (soglia minima).
Definire i pre-requisiti ritenuti necessari per accedere in
modo produttivo all’apprendimento
Scegliere la tipologia formativa più idonea al
raggiungimento
degli
obiettivi
formativi
(Base,
Professionale, On the job, Continua).
Definire
le
metodologie
didattiche
idonee
al
raggiungimento degli obiettivi formativi.
Predisporre la bozza del progetto nel rispetto delle
regole definite da FormaTemp.
Gestire l’accoglienza e il contratto formativo attivando e
custodendo la motivazione dei partecipanti
Verificare il grado di soddisfazione dei destinatari
Valutare i risultati di apprendimento
FUNZIONI
DIREZIONE
R
COORDINAMENTO
R
R
C
R
R
R
R
R
R
C
R
R
R
Coordinare il lavoro di esperti e docenti
R
Monitorare in itinere lo sviluppo del progetto formativo
R
Supportare i partecipanti nel corso del processo di
apprendimento
R
Selezionare i fornitori (colloqui/interviste/analisi di
curricula e di prodotti), predisporne l’elenco
Definire le specifiche della convenzione della fornitura di
servizio
Valutare i fornitori
Predisporre un sistema di verifica del rispetto del quadro
normativo di riferimento (Vademecum)
Predisposizione della documentazione necessaria per la
rendicontazione dei progetti formativi
R
C
C
R
C
R
R
C
R
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ALLEGATO 2: ELENCO REQUISITI PER L’ACCREDITAMENTO
CRITERIO
INDICATORE
CRITERIO A
Capacità gestionali e logistiche
(aspetti organizzativi)
ovvero
Adeguatezza dei locali
Dotazione strutturale
Adeguatezza spazi/ attrezzature
per erogazione attività formative
SOGLIA
Devono essere disponibili presso l’Ente Attuatore i seguenti documenti:
- Documento sulla valutazione dei rischi ai sensi del Dlgs 626/94;
- Planimetria dei locali sottoscritta dal legale rappresentante;
- Autocertificazione in cui si dichiari, ai sensi di legge, che gli spazi utilizzati per fini
diversi dall’erogazione degli interventi formativi (es. uffici, reception ecc,) sono
pienamente conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza ed igiene;
- Se aule/laboratori sono in proprietà, affitto, comodato d’uso: Autocertificazione in
cui si dichiari, ai sensi di legge, che gli spazi utilizzati per l’erogazione degli
interventi formativi sono pienamente conformi alle normative vigenti in materia di
sicurezza ed igiene;
- Se aule/laboratori sono acquistati da fornitori esterni:
o presenza di procedura di valutazione e qualifica dei fornitori, con relative
evidenze oggettive dell’applicazione;
o autocertificazione del fornitore sull’idoneità delle aule/laboratori (conformità
alle normative vigenti in materia di sicurezza ed igiene).
MODALITA’ DI
VERIFICA
Analisi
documentazione
Verifica sul campo
L’elenco delle caratteristiche strutturali ed infrastrutturali delle sedi didattiche è indicato
nell’ALLEGATO 4.
CRITERIO B
Aspetti formali
ovvero
Idoneità dell’organismo
formativo rispetto alle finalità di
Forma.Temp
Devono essere disponibili presso l’Ente Attuatore i seguenti documenti:
- Copia dello statuto o dell’atto costitutivo. Nello statuto deve essere chiaramente riscontrabile
la coerenza con le tipologie formative di FormaTemp Nel caso di ditte individuali, copia del
certificato della C.C.I.A.A. da cui risulti lo svolgimento di attività formative con attivazione
dell’oggetto sociale ed il Codice di Attività ATECO 80303.
- Curriculum dell’azienda sottoscritto dal legale rappresentante;
- Dichiarazione del Legale Rappresentante che attesti:
o di essere in possesso dei poteri di rappresentanza in virtù della nomina
conferita come da verbale dell’Assemblea;
o che il suddetto Ente non è sottoposto a procedure fallimentari;
o di non aver riportato condanne definitive per reati contro il patrimonio e la Pubblica
Amministrazione, di non essere stato dichiarato fallito e di non avere in corso una
Analisi
documentazione
Verifica sul campo
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procedura fallimentare;
di accettare il controllo, anche sotto forma di verifica ispettiva, della sussistenza dei
requisiti dell’accreditamento;
Presenza di un documento formalizzato relativo alla struttura organizzativa
dell’Ente Attuatore (organigramma, funzionigramma ecc.).
o
CRITERIO C
Competenze professionali
ovvero
presenza delle competenze
professionali necessarie per garantire
l’erogazione delle attività formative
Devono essere disponibili presso l’Ente Attuatore i seguenti documenti:
- Curriculum, in formato europeo, aggiornato all’anno in corso, del personale che
ricopre, con una continuità di almeno 12 mesi, il ruolo di Direzione. Dai curricula
devono essere desumibili le competenze richieste per l’esercizio della funzione;
- Curriculum, in formato europeo, aggiornato all’anno in corso, del personale che
ricopre, con una continuità di almeno 6 mesi, il ruolo di Coordinamento del
Progetto ed altri ruoli che intervengono nei processi formativi (es. docenti);
- Elenco dei fornitori (sia singoli che aziende) di servizi alla formazione aggiornato
all’anno in corso e valutazioni effettuate secondo quanto stabilito in apposita
procedura.
Analisi
documentazione
Verifica sul campo
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ALLEGATO 3: MODELLO di Procedura di valutazione e qualifica dei fornitori di
“servizi professionali” (es. docenze) e altri ”servizi per l’erogazione delle
attività formative”
INDICE DELLA PROCEDURA
1. Contenuto e campo di applicazione
2. Descrizione delle attività
2.1 Forniture di docenza e di altre prestazioni professionali
2.2 Forniture di aule, laboratori ed altri servizi connessi all’erogazione
dell’attività formativa
REDAZIONE:
VERIFICA E APPROVAZIONE:
DATA
REV.
firma
fima
gg/mm/aaaa
0
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1. Contenuto e campo di applicazione
Questa procedura descrive le modalità con cui l’organismo di formazione, definito Ente Attuatore, gestisce il processo
di approvvigionamento, per garantire che il prodotto/servizio acquistato sia conforme e coerente alle esigenze di output
formativo garantito al Cliente (ente promotore).
Queste modalità si applicano all’acquisto di servizi che hanno un impatto diretto sul servizio formativo erogato, ovvero:
• Forniture/partnership per docenza e altre “prestazioni professionali” (§ 2.1);
• Forniture di aule, laboratori ed altri servizi connessi all’erogazione dell’attività formativa (§ 2.2).
I fornitori a cui si fa riferimento possono essere:
• singoli;
• società.
E’ opportuno precisare che l’ente attuatore può incaricare un fornitore, singolo o società e che a sua volta il fornitore può
incaricare un singolo professionista o una società salvo, in quest’ultimo caso, comunicazione a FormaTemp.
2.Descrizione delle attività
2.1
Fornitori/partners (servizi di docenza e di altre “prestazioni
professionali)
2.1.1
Valutazione preventiva
L’attività inizia con la raccolta di informazioni relative ai fornitori, siano essi società o singoli, che possono collaborare
tipicamente per incarichi di docenza o altre prestazioni professionali (ad esempio tutoraggio).
Se trattasi di società vengono richieste informazioni documentate sulla tipologia del know how posseduto e sulle
esperienze maturate.
Se trattasi di singolo professionista, vengono raccolte informazioni attraverso l’analisi del CV aggiornato.
L’Ente Attuatore che ha effettuato la raccolta di informazioni, sulla base della documentazione disponibile ed
eventualmente di un colloquio con un rappresentante qualificato della società o con il professionista, valuta se procedere
all’inserimento nell’elenco fornitori.
In caso di valutazione positiva compila una “Scheda del fornitore-società” (Modulo 1) o “Scheda del fornitoresingolo” (Modulo 2)
L’Ente Attuatore provvede ad inserire il fornitore nell’ “Elenco dei fornitori-società” (Modulo 3) o “Elenco dei fornitorisingoli” (Modulo 4).
2.1.2 Scelta del fornitore per il singolo servizio formativo e suo incarico
Quando è necessario avvalersi della collaborazione di un fornitore di prestazioni professionali, l’Ente Attuatore procede
alla scelta dello stesso tra coloro, singoli o società, presenti all’interno dell’Elenco dei fornitori qualificati, in funzione di
parametri quali tipologia di servizio richiesto, durata, target di utenza di riferimento.
Ai fornitori individuati, siano essi singoli o società, vengono fornite informazioni in merito alle attività a loro carico e le
relative modalità di esecuzione; le specifiche di fornitura vengono opportunamente individuate e documentate.
2.1.3
Valutazione successiva del fornitore
Con cadenza almeno annuale vengono effettuate, a cura dell’ ’Ente Attuatore, le valutazioni, dal punto di vista tecnico,
delle prestazioni del fornitore effettuate nell’anno, sia esso singolo che messo a disposizione da un fornitore-società,
sulla base dei dati e delle informazioni acquisite nel corso e al termine del servizio; vengono valutate le caratteristiche
del servizio reso, in termini di:
In caso di esito positivo della valutazione, il fornitore, società o singolo, viene confermato nella Lista dei fornitori
qualificati;
In caso di esito negativo, l’Ente Attuatore, per quanto riguarda i fornitori-società può richiedere:
Dispositivo di accreditamento
•
di escludere in futuro un Professional che ha ottenuto individualmente valutazioni particolarmente negative;
mentre per quanto riguarda i fornitori-singoli l’Ente Attuatore può:
•
•
definire un percorso per il miglioramento del professionista stesso;
escludere il Professional dalla Lista dei fornitori-singoli qualificati.
L’esito della valutazione complessiva annua e le azioni susseguenti sono riportate su apposita modulistica.
2.2 Fornitori di aule, laboratori ed altri servizi connessi all’erogazione
dell’attività formativa
2.2.1 Valutazione preventiva
L’attività inizia con la raccolta di informazioni relative ai fornitori di servizi di varia natura funzionali all’erogazione delle
attività corsuali, ovvero aule, laboratori, materiali didattici, ecc. Significativi input sono rappresentati da precedenti
esperienze di fornitura andate a buon fine.
L’Ente Attuatore che ha effettuato la raccolta di informazioni, sulla base della documentazione disponibile ed
eventualmente di un colloquio con la struttura, valuta se procedere all’inserimento nell’elenco fornitori.
Per quanto riguarda aule e laboratori è necessario che il fornitore garantisca spazi che siano rispondenti alle vigenti
normative in materia di sicurezza, igiene, agibilità.
In caso di valutazione positiva compila una “Scheda del fornitore-servizi vari” (Modulo 5).
L’Ente Attuatore provvede ad inserire il fornitore nell’ “Elenco dei fornitori-servizi vari” (Modulo 6).
2.2.2 Scelta del fornitore per il singolo servizio formativo
Quando è necessario attivarsi per la ricerca di aule, laboratori per l’erogazione del corso l’Ente Attuatore procede alla
scelta dello stesso tra coloro che sono presenti all’interno dell’Elenco dei fornitori qualificati, in funzione di parametri quali
tipologia di servizio richiesto, durata, numero di partecipanti, requisiti specifici legati al progetto, ecc.
Al fornitore individuato vengono fornite le specifiche di fornitura e se trattasi di forniture di aule e laboratori si richiede al
fornitore una autodichiarazione per il rispetto dei requisiti cogenti.
2.2.3 Valutazione successiva del fornitore
Con cadenza almeno annuale, vengono effettuate, a cura dell’ Ente Attuatore, le valutazioni complessive delle forniture
sulla base delle informazioni acquisite nel corso e al termine del servizio.
In caso di esito positivo della valutazione dell’Ente Attuatore, il fornitore viene confermato nella Lista dei fornitori
qualificati.
In caso di esito negativo, l’Ente Attuatore valuta l’entità delle criticità emerse, la situazione che ha eventualmente
generato il disservizio al fine prendere la decisione di mantenere o escludere il fornitore dall’elenco:
L’esito della valutazione complessiva annua e le azioni susseguenti sono riportate su apposita modulistica.
3.Modulistica
Modulo 1
Modulo 2
Modulo 3
Modulo 4
Modulo 5
Modulo 6
SCHEDA DEL FORNITORE/ DI PRESTAZIONI PROFESSIONALI-SOCIETA’
SCHEDA DEL FORNITORE/ DI PRESTAZIONI PROFESSIONALI -SINGOLO
ELENCO FORNITORI/ DI PRESTAZIONI PROFESSIONALI - SOCIETA’
ELENCO FORNITORI/ DI PRESTAZIONI PROFESSIONALI - SINGOLI
SCHEDA FORNITORI SERVIZI VARI
ELENCO FORNITORI SERVIZI VARI
Dispositivo di accreditamento
modulo 1/00
FORNITORE N° _____
SCHEDA FORNITORE– SOCIETÀ
PARTE A - VALUTAZIONE PREVENTIVA
Ragione sociale:
__________________________________________________________________________
Natura giuridica:
__________________________________________________________________________
Partita IVA:
__________________________________________________________________________
Codice fiscale:
__________________________________________________________________________
Domicilio fiscale:
Via __________________________________________________ n. _________________
Comune ___________________________________ Prov. ( ___ ) CAP _______________
Sede Amm.va:
Via ________________________________________________ n. ___________________
Comune ___________________________________ Prov. ( ___ ) CAP _______________
Tel.: ________________
Fax.: _______________
Certificazione UNI EN ISO 9001:2000
Accreditamento regionale
SI
SI
E-mail: ___________________________
NO
NO
Se si, indicare la/e Regione/i _____________________________
Altri riferimenti utili (eventualmente emersi da contatti):1
_______________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Aree di know how di possibile utilizzo 2
Data: ______________________
Firma Direzione _________________________
1
Ad esempio note in merito alla condivisione della strategia formativa dell’ente, aspetti legati
alla dimensione caratteriale, relazionale, disponibilità.
2
Ad esempio area linguistica, area giuridica, area meccanica, ecc.
Dispositivo di accreditamento
PARTE B - VALUTAZIONE COMPLESSIVA DELLE PRESTAZIONI E CONFERMA DEL
FORNITORE/SOCIETA’ NELL’ELENCO FORNITORI
Anno: __________
Valutazione complessiva prestazione:
Positiva
Negativa
Commento sulla valutazione 3_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Il fornitore è comunque confermato nell’elenco fornitori?
Sì
No
Provvedimenti adottati: ___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Data __________________
3
Firma __________________________
Gli elementi dai quali emerge la valutazione del fornitore sono almeno desumibili da:
- informazioni provenienti dal Coordinatore del progetto;
- esiti indagini di Customer Satisfaction;
- eventuali non conformità emerse durante l’erogazione del servizio da parte del coordinatore, da
reclami di clienti, da FormaTemp
Gli elementi sui quali effettuare la valutazione sono ad esempio:
- disponibilità;
- affidabilità;
- collaborazione;
- etica professionale.
Dispositivo di accreditamento
modulo 2/00
FORNITORE N° _____
SCHEDA FORNITORE – SINGOLO
PARTE A - VALUTAZIONE PREVENTIVA
Cognome ____________________________________ Nome _________________________________________
Nat... il ___________________ a ____________________________________ Prov ____________________
Domicilio fiscale: Comune _______________________________ Prov. _____ C.A.P. ____________________
Via _____________________________________________________________________ n° ________________
Tel. ________________
Fax _______________
e-mail ______________________________
Codice fiscale _____________________________________
Partita IVA _________________________________________
Altri riferimenti utili eventualmente emersi da contatti diretti):4
_______________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Aree di know how di possibile utilizzo 5
Data: ______________________
Firma Direzione _________________________
4
Ad esempio note in merito alla condivisione della strategia formativa dell’ente, aspetti legati
alla dimensione caratteriale, relazionale, disponibilità.
5
Ad esempio per area linguistica, area giuridica, area meccanica, ecc.
Dispositivo di accreditamento
PARTE B - VALUTAZIONE COMPLESSIVA DELLE PRESTAZIONI E CONFERMA DEL
PROFESSIONISTA NELL’ELENCO FORNITORI
Anno: __________
Valutazione complessiva prestazione:
Positiva
Negativa
Commento sulla valutazione 6_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Il fornitore è comunque confermato nell’elenco fornitori?
Sì
No
Provvedimenti adottati: ___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Data __________________
6
Firma __________________________
Gli elementi dai quali emerge la valutazione del fornitore sono almeno desumibili da:
- informazioni provenienti dal Coordinatore del progetto;
- esiti indagini di Customer Satisfaction;
- eventuali non conformità emerse durante l’erogazione del servizio da parte del coordinatore, da
reclami di clienti, da FormaTemp
Gli elementi sui quali effettuare la valutazione sono ad esempio:
- disponibilità;
- affidabilità;
- collaborazione;
- etica professionale.
Dispositivo di accreditamento
modulo 3/00
ELENCO FORNITORI – SOCIETA’
NOME SOCIETA’
AREA DI KNOW HOW7
1.
2.
3.
Data ultimo aggiornamento
Firma
7
_________________
_________________
E’ la stessa area descritta nella scheda del fornitore.
DATA DI PRIMO
INSERIMENTO
Dispositivo di accreditamento
modulo 4/00
ELENCO FORNITORI – SINGOLI
NOME E COGNOME
AREA DI KNOW HOW8
1.
2.
3.
Data ultimo aggiornamento
Firma
8
_________________
_________________
E’ la stessa area descritta nella scheda del fornitore.
DATA DI PRIMO
INSERIMENTO
Dispositivo di accreditamento
modulo 5/00
SCHEDA FORNITORE – SERVIZI VARI
PARTE A - VALUTAZIONE PREVENTIVA
Ragione sociale:
__________________________________________________________________________
Natura giuridica:
__________________________________________________________________________
Partita IVA:
__________________________________________________________________________
Codice fiscale:
__________________________________________________________________________
Domicilio fiscale:
Via __________________________________________________ n. _________________
Comune ___________________________________ Prov. ( ___ ) CAP _______________
Sede Amm.va:
Via ________________________________________________ n. ___________________
Comune ___________________________________ Prov. ( ___ ) CAP _______________
Tel.: ________________
Fax.: _______________
Certificazione UNI EN ISO 9001:2000
Accreditamento regionale
SI
SI
E-mail: ___________________________
NO
NO
Se si, indicare la/e Regione/i _____________________________
Altri riferimenti utili (eventualmente emersi da contatti):
_______________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Tipologia prodotto/servizio erogato9
Data: ______________________
Firma Direzione _________________________
9
Ad esempio aule, laboratori, materiale didattico.
Dispositivo di accreditamento
PARTE B - VALUTAZIONE COMPLESSIVA DEL SERVIZIO E CONFERMA SOCIETÀ
NELL’ELENCO FORNITORI
Anno: __________
Valutazione complessiva:
Commento sulla valutazione
10
Positiva
Negativa
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
La società è comunque confermata nell’elenco fornitori?
Sì
No
Provvedimenti adottati: ___________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
Data __________________
10
Firma __________________________
Gli elementi dai quali emerge la valutazione del fornitore sono almeno desumibili da:
- informazioni provenienti dal Coordinatore del progetto;
- esiti indagini di Customer Satisfaction;
- eventuali non conformità emerse durante l’erogazione del servizio da parte del coordinatore, da
reclami di clienti, da FormaTemp
Dispositivo di accreditamento
modulo 6/00
ELENCO FORNITORI – SERVIZI VARI
NOME AZIENDA
TIPOLOGIA DI SERVIZIO11
DATA DI PRIMO
INSERIMENTO
1.
2.
3.
Data ultimo aggiornamento
Firma
11
_________________
_________________
Inserire delle categorie di servizi quali aule, laboratori, materiale didattico.
Dispositivo di accreditamento
ALLEGATO 4 Caratteristiche strutturali e infrastrutturali delle sedi in cui si
svolge l’attività formativa
La sede didattica dei corsii, sia essa di proprietà/affitto/comodato che acquisita da un fornitore, deve avere
una sua chiara ed autonoma collocazione ed una sua precisa visibilità. L'aula dove si svolge l'attività didattica
deve possedere requisiti in termini di:
Adeguatezza didattica
per corsi relativi ad argomenti teorici e/o di carattere generale, le aule devono disporre
obbligatoriamente di attrezzatura e supporti didattici di base costituiti da banchi e sedie comodamente
utilizzabili da tutti gli allievi oppure da sedie con ribaltina, e di almeno uno tra i seguenti ausili audiovisivi:
lavagna luminosa, lavagna a fogli mobili, lavagna fissa o videoproiettore.
- per i corsi di carattere specifico, sono richieste aule e laboratori dotati della strumentazione necessaria
per il raggiungimento degli obiettivi formativi e della figura professionale in uscita dichiarata nella scheda
progetto
Congruità tra le attrezzature e gli strumenti ad uso collettivo/individuale ed il numero
degli allievi
(es. minimo un computer o una postazione in laboratorio linguistico ogni due corsisti)
Luminosità e Superficie rispondenti alle esigenze dell’utenza
(superficie netta dell’aula con rapporto spazio/allievo non inferiore a 1,20 mq/alunno)
Locali idonei e rispondenti alla normativa vigente, ovvero:
Dlgs. 626/94 e successive modifiche;
Normativa prevenzione incendi;
Normativa antinfortunistica.
Devono essere disponibili presso la struttura nella quale viene erogata l’attività, sia essa di proprietà (o
comodato o affitto) sia essa acquisita all’esterno, i seguenti documenti:
a) documento sulla valutazione dei rischi effettuata dal “Servizio Prevenzione e Protezione” ai sensi
del D.Lgs 626/94;
b) autocertificazione in cui si dichiari, ai sensi di legge, che la destinazione d’uso degli spazi utilizzati
dalla sede operativa corrisponde all’attività effettivamente esercitata;
c) documento di nomina del responsabile del “Servizio di prevenzione e protezione” e comunicazione
agli organi competenti;
d) elenco nominativo dei lavoratori incaricati dell’attuazione delle misure di prevenzione incendi ai
sensi del DLgs 626/94 e attestato di frequenza degli stessi a un corso per addetti all’emergenza
incendi previsto dal D.M. 10/03/1998;
e) verbali di collaudo e documenti di verifica periodica degli impianti, attrezzature e macchine
(esempio: ascensori, montacarichi, impianti di terra, dispositivi contro le scariche atmosferiche);
f) dichiarazione di conformità degli impianti tecnologici (esempio: elettrici, a gas, ecc…) ai sensi della
legge n° 46/90;
g) certificato prevenzione incendi per attività soggette al controllo dei Vigili del Fuoco e, comunque,
adeguata dotazione rispondente alle prescrizioni previste dal DM 10/03/1998 (esempio: estintori, vie
di esodo, ecc…).
i
Anche per i corsi di formazione di base devono essere rispettati requisiti minimi relativi alle sedi di erogazione delle
attività formative, ovvero:
le aule devono disporre obbligatoriamente di attrezzatura e supporti didattici di base costituiti da banchi e
sedie comodamente utilizzabili da tutti gli allievi oppure da sedie con ribaltina, e di almeno uno tra i seguenti
ausili audiovisivi: lavagna luminosa, lavagna a fogli mobili, lavagna fissa o videoproiettore;
metratura adeguata in relazione al numero dei partecipanti;
adeguata luminosità.