Bilancio di Sostenibilità e Responsabilità Sociale 2014

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Bilancio
di Sostenibilità e
Responsabilità
Sociale
2014
7a Edizione
Bilancio
di Sostenibilità e
Responsabilità
Sociale
2014
7a Edizione
MADE IN FLORIM
A cura di
Florim Ceramiche s.p.a
Direzione Finanziaria - supervisione
Ufficio Comunicazione - coordinamento editoriale
Si ringraziano tutti i colleghi che hanno collaborato.
Fiorano Modenese (MO), maggio 2015
Bilancio di Sostenibilità 2014
INDICE
Lettera agli stakeholders.................................................... 7
Responsabilità Ambientale............................................. 23
Il nostro Bilancio di Sostenibilità..................................... 8
- certificazioni................................................................... 24
- gestione ambientale.................................................... 25
- gestione energetica..................................................... 26
MADE IN FLORIM
La nostra storia.................................................................... 10
Responsabilità Sociale. .................................................... 29
Le nostre sedi....................................................................... 11
- dipendenti....................................................................... 29
I nostri brand......................................................................... 11
- territorio........................................................................... 32
Il nostro servizio al progetto........................................... 11
Il nostro 2014. ....................................................................... 12
Sistema Qualità.................................................................... 35
- Politica della qualità, dell’ambiente,
della sicurezza e dell’energia.................................. 36
PRIMA PARTE - LA GOVERNANCE
Codice Etico.......................................................................... 15
TERZA PARTE - I NOSTRI IMPEGNI
Struttura societaria. ........................................................... 16
Quali promesse abbiamo mantenuto. ........................ 38
Gli stakeholders................................................................... 17
Quali traguardi vogliamo raggiungere........................ 39
QUARTA PARTE - FLORIM USA
SECONDA PARTE - LA RENDICONTAZIONE
Profilo e Responsabilità Economica........................... 40
Quadro di sintesi. ................................................................ 18
Responsabilità Ambientale............................................. 41
Responsabilità Economica. ............................................ 19
Responsabilità Sociale. .................................................... 43
- commento ai dati economici. ................................... 19
Sistema Qualità.................................................................... 45
- il valore aggiunto.......................................................... 20
Altre attività. .......................................................................... 45
Indicatori internazionali di sostenibilità GRI............ 46
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6
Foto storica stabilimento Floor Gres (Fiorano Modenese - MO)
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Lettera agli stakeholders
Sono lieto di introdurre la settima edizione del Bilancio di Sostenibilità Florim, oramai diventato parte integrante della comunicazione aziendale.
Ancora una volta trovo la piacevole conferma che fare impresa con impegno, serietà e passione, porta a raggiungere obiettivi importanti anche se, macroeconomia e politica hanno
segnato l’incertezza del nostro Paese ancora nel 2014.
Il grande coinvolgimento dei collaboratori a tutti i livelli ed il loro saper interpretare la missione Florim, hanno consentito di completare progetti ambiziosi per complessità e tempi di
realizzazione, quali: la ristrutturazione dello stabilimento di Mordano, divenuto un punto di
riferimento per la produzione di lastre di grande dimensione ed il varo del nuovo polo logistico di Fiorano che integra il tradizionale piazzale con il nuovissimo magazzino verticale.
A questi si aggiunge l’avanzamento del progetto di ristrutturazione dello stabilimento americano che si stima possa completarsi nel 2015.
La sentita e numerosa partecipazione, durante il Cersaie, agli eventi in Florim Gallery che ci
ha visto ospitare alcune delle eccellenze italiane nel mondo (Piero Ferrari, Massimo Bottura, Philippe Daverio) è stata per noi la conferma dell’apprezzamento del nostro lavoro e lo
stimolo per nuove iniziative.
Ringrazio sentitamente tutti quelli che, con diligenza ed umiltà, contribuiscono instancabilmente a migliorare la nostra azienda nelle sue diverse componenti per raggiungere i prestigiosi traguardi che, più in dettaglio, andrete a leggere nel documento.
Auguro a tutti una buona lettura
Claudio Lucchese
Presidente Florim Ceramiche s.p.a
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Il Nostro Bilancio di Sostenibilità
Cos’è
Il Bilancio di Sostenibilità è un documento di rendicontazione periodica e volontaria che riassume gli
esiti dell’attività di un’azienda, senza limitarsi ai soli aspetti finanziari e contabili ma integrandovi gli
aspetti ambientali e sociali in un’ottica di sostenibilità complessiva. Un’iniziativa di questo tipo nasce
infatti dalla necessità di dialogare con diverse categorie di persone, definiti stakeholders, che hanno
interesse a conoscere le attività dell’azienda che direttamente o indirettamente influiscono su di essi.
Per Florim redigere e distribuire questo strumento significa quindi comunicare in modo trasparente
con i propri interlocutori, descrivere i risultati raggiunti e condividere con essi gli obiettivi futuri in
un’ottica di ascolto, confronto e miglioramento continuo.
Come è stato redatto
Il Bilancio di Sostenibilità Florim, giunto ormai alla settima edizione, viene redatto annualmente per
promuovere la responsabilità sociale d’impresa all’interno e all’esterno dell’azienda.
Per definire i contenuti di questa edizione, come fatto nelle precedenti, sono stati utilizzati gli ambiti
tematici e gli indicatori suggeriti dal Global Reporting Initiative (GRI), le linee guida più autorevoli su
scala internazionale per la rendicontazione della sostenibilità ambientale, economica e sociale e dal
Gruppo Bilancio Sociale (GBS) per la parte riguardante il calcolo del Valore Aggiunto.
I parametri di rendicontazione utilizzati classificano questo bilancio nel livello di applicazione C come
da definizione GRI (autodichiarazione).
Il perimetro di rendicontazione comprende tutte le società del gruppo Florim, compresa la neocostituita Maker, con il metodo integrale del bilancio consolidato del gruppo. I dati elencati nella
seconda parte sono dedicati alla nostra sede italiana mentre la quarta parte consiste in un sintetico
Rapporto di Sostenibilità che riguarda Florim USA.
Il processo di rendicontazione è stato coordinato dall’ufficio comunicazione Florim e supervisionato
dalla Direzione Finanziaria con la preziosa collaborazione di numerosi colleghi, in particolare lo staff
del controllo di gestione, l’ufficio personale e l’ufficio amministrativo.
A pagina 46 del presente report sono elencati gli indicatori GRI contemplati nelle diverse pagine del
Bilancio
Diffusione
Il Bilancio di Sostenibilità 2013, pubblicato anche in lingua inglese, ha avuto ampia diffusione. Qui di
seguito sono illustrate le principali modalità adottate:
- consegna ai dipendenti delle sedi italiane e americane in
allegato alla busta paga
- inserimento del file PDF sulla Intranet aziendale e sul sito
internet florim.it
- distribuzione alle aziende della nuova associazione “Aziende
Modenesi per la RSI”
- invio alle istituzioni locali e alle rappresentanze sindacali di
categoria
- consegna alla stampa locale e alla stampa di settore in
occasione di fiere e visite in sede
- consegna ai più importanti clienti e progettisti
- invio ai principali organi/enti/associazioni nazionali che si
occupano di temi legati alla sostenibilità e all’ambiente.
Casa dolce casa - Linea Wooden tile
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10 Bilancio di Sostenibilità 2014
MADE IN FLORIM
50 anni di storia
1300 dipendenti nel mondo
24 milioni di mq prodotti all’anno
330 milioni di euro di fatturato
Oltre
Ma essere azienda non è solo questione di numeri. Passione, innovazione e responsabilità sociale d’impresa sono oggi i cardini che contraddistinguono un nuovo modo di fare impresa: IL MADE IN FLORIM.
La nostra storia
1962
L’ing. Giovanni Lucchese introduce in Italia la produzione del klinker trafilato, nel cuore
produttivo del distretto di Sassuolo nasce Floor Gres
1967
Floor Gres è la prima industria italiana a produrre monocottura in pasta bianca
1976
In Floor Gres viene costituita la Divisione Piscine
1981
Fra le prime aziende al mondo, Floor Gres inizia a produrre gres porcellanato
1984
Claudio Lucchese, figlio del fondatore, assume la guida di Floor Gres dopo la prematura
scomparsa del padre
1990
Floor Gres acquisisce Cerim Ceramiche
1992
Dalla fusione tra Floor Gres e Cerim nasce Florim
1994
Florim acquisisce Rex Ceramiche Artistiche
1995
Viene creata la Divisione Progetti, precursore dell’attuale Florim Solutions
2000
Nasce Florim USA, struttura produttiva e commerciale che diventerà protagonista sul mercato
americano
2005
Florim acquisisce Casa dolce casa
2006
Nasce il brand Casamood
2011
Si inaugura il centro logistico in Brasile
2012
Florim compie 50 anni e lancia slim/4+
2013 Si inaugura il nuovo spazio multifunzionale Florim Gallery e volge al termine il completamento
di Florim Logistica. Viene istituita la Fondazione Ing. Giovanni Lucchese
2014
Nasce MaKer s.r.l. - A seguito di una radicale ristrutturazione, lo stabilimento di Mordano si
arricchisce delle più recenti tecnologie produttive, tra cui una linea dedicata alle grandi lastre.
Bilancio di Sostenibilità 2014 11
Le nostre sedi
La mappa raffigura la sede principale, gli spazi espositivi, gli stabilimenti produttivi e i centri logistici del
gruppo. I prodotti dei marchi Florim sono in commercio presso i migliori clienti e importatori su scala
internazionale.
FLORIM
FLORIM USA
Sede principale e stabilimento produttivo
Clarksville, TN (USA)
MAKER
Sede e stabilimento produttivo
Fiorano Modenese, MO (ITALIA)
Stabilimento produttivo
Mordano, BO (ITALIA)
FLORIM SOLUTIONS
FLORIM RUS
Centro Logistico
Flagship Store
Atlanta, GA (USA)
Mosca (RUSSIA)
FLORIM
FLORIM BRASIL
Centro Logistico
Flagship Store
Milano (ITALIA)
Paranà (BRASILE)
I nostri brand
Floor gres è il marchio dedicato all’architettura progettuale. La gamma prodotti Floor Gres è
in grado di rispondere alle molteplici esigenze progettuali, tecniche e di eco-compatibilità
dell’architettura contemporanea.
Rex è il brand dell’eleganza e della ricerca estetica con prodotti ispirati a preziosi materiali naturali
(pelle, corno, legno, marmo, pietra), materie preziose coordinate fra loro in cui l’interagire delle
superfici genera un nuovo linguaggio dell’abitare.
Cerim è il marchio dedicato al colore ed alla decorazione. Superfici progettate pensando
all’ambiente nel suo complesso, per valorizzare al meglio gli spazi della casa e proporre soluzioni
giovani e dinamiche in grado di adattarsi alle più diverse esigenze estetiche.
Casa dolce casa e Casamood il primo è il marchio che si rivolge all’architettura residenziale
di alta gamma e propone atmosfere calde, ispirate all’armonia dei colori e delle superfici della
natura. Casamood è un progetto di colori e superfici coordinate che abbina al gres porcellanato
altri tipi di materie. Le atmosfere del design architettonico si associano alla decorazione d’interni
per costruire nuovi tipi di relazione.
Slim/4+ è il più recente marchio Florim. Si tratta di un brand dedicato alla produzione e
commercializzazione di un rivoluzionario materiale stratificato. Grazie alla possibilità di essere
installato in posa flottante, slim/4+ introduce nel settore ceramico un sistema innovativo che
abbina in uno spessore sottile resistenza, leggerezza e intercambiabilità.
Florim USA è il marchio della società americana i cui prodotti in gres porcellanato per l’edilizia
residenziale e commerciale, realizzati nello stabilimento di Clarksville (Tennessee), sono destinati a
incontrare i gusti della più ampia fascia di mercato.
Il nostro servizio al progetto
Florim, oltre al prodotto, offre un servizio unico di supporto tecnico alle diverse fasi della
progettazione. Dallo studio di fattibilità, all’installazione finale, Florim Solutions affianca il
progettista con competenza ed esperienza tutte le volte in cui l’estetica e la funzionalità del gres
porcellanato assumono un ruolo fondamentale nel progetto.
Il nostro 2014
In questa sezione si illustrano i principali traguardi, iniziative e riconoscimenti che hanno caratterizzato
il 2014 di Florim. Maggiori approfondimenti sono disponibili nelle pagine dedicate alla rendicontazione.
I traguardi raggiunti
Nel corso dell’anno la controllata Maker s.r.l. ha avviato il progetto di completa ristrutturazione dello
stabilimento investendo oltre Euro 25 milioni, per la produzione di lastre di grande formato e ceramica
tradizionale e consentendo la continuità del posto di lavoro per gli oltre 280 dipendenti. I continui
investimenti in green economy hanno portato alla realizzazione di una nuova e più efficiente stazione
ecologica a Fiorano Modenese, l’installazione di 449 corpi illuminanti LED nello stabilimento di Mordano
e la parziale rimozione delle coperture in eternit dagli stabilimenti produttivi.
Si è perfezionato l’acquisto della nuova sede per lo showroom di Milano in Foro Buonaparte 14, dove il
trasferimento del Flagship Store è avvenuto a fine Marzo 2015.
Come pianificato, durante il 2014 è stato inaugurato lo spazio espositivo all’interno dell’area Partenze
Internazionali dell’aeroporto di Malpensa dove il materiale Florim è messo in risalto da un megaschermo interattivo.
Nel corso dell’anno ha preso il via la terza edizione del Master in Florim rivolto a giovani neo laureati.
Con oltre 800 ore alternate tra aula e affiancamenti in tutte le aree aziendali, il Master 3.0 si è concluso
con l’assunzione della totalità dei ragazzi partecipanti al termine delle 26 settimane formative.
Sul finire del 2014 Florim Logistica, il nuovo centro automatizzato di spedizione multibrand, ha iniziato
l’attività di preparazione e spedizione del materiale con prelievo da piazzale e magazzino verticale.
Nel mese di ottobre infine è stato inaugurato il nuovo Flagship store nel cuore di Mosca, nell’intento di
presidiare direttamente i mercati strategici.
Nella sede di Via Canaletto 24 è stato inaugurato il Centro Salute&Formazione, iniziativa unica in
Europa, espressione della solida relazione tra azienda e territorio e tra pubblico e privato. Insieme ai
corsi organizzati dall’Ospedale di Sassuolo per il personale medico e paramedico, il centro ha ospitato
numerosi “Incontri della salute” promossi dall’azienda e rivolti ai dipendenti ed al territorio.
Nuove iniziative
Florim è socio fondatore dell’associazione autonoma e inclusiva “Aziende Modenesi per la RSI”
costituita per diffondere la cultura della responsabilità sociale e trovare stimoli nel confronto con realtà di
dimensioni e settori diversi.
Nuovi riconoscimenti
Il costante impegno aziendale nei confronti di una maggiore sostenibilità dei processi industriali ha
portato al conseguimento dell’ambito “Premio Economia Verde” di Legambiente Emilia Romagna per
la tutela del territorio.
Le nuove lastre Magnum Oversize, di seguito commentate, hanno consentito di aggiudicarsi il prestigioso
premio ADI Ceramics Design Award.
Nuovi prodotti
I grandi formati di Magnum Oversize, lastre ceramiche che raggiungono dimensioni fino a 160cm x
320cm in soli 6 mm di spessore, sono stati i protagonisti del Cersaie e rappresentano il grande passo
avanti del Gruppo nel mondo dei materiali per l’architettura. Il progetto è trasversale su diversi brand e
rappresenta la sintesi della ricerca nei campi dell’innovazione, della funzionalità e dell’estetica, volta a
offrire una risposta adeguata alle più moderne esigenze progettuali.
FOCUS - Un anno di Florim Gallery
Tantissimi gli appuntamenti che hanno animato Florim Gallery nel corso del 2014. Inaugurata a
settembre 2013, la showroom di Fiorano Modenese ha ospitato circa 10.000 persone tra eventi,
serate di gala, convegni, workshop, accoglienza clienti e attività aperte al territorio.
Responsabilità Sociale d’Impresa
In ambito Rsi, Florim ha ospitato:
yy Progetto Comenius – Il progetto europeo nel campo dell’istruzione, ospitato da Florim per
parlare di green economy
yy XXVII Premio Lucchese – Cerimonia annuale di consegna del Premio Ing. Giovanni Lucchese
yy Good Energy Award – Convegno Nazionale Osservatorio Good Energy Award
yy Incontri della salute – Incontri di promozione della salute.
Eventi
Tra i tanti eventi organizzati in Gallery e rivolti a professionisti del settore, dipendenti, territorio ed
altre iniziative, segnaliamo:
yy Mondiali di calcio in Gallery – Proiezione delle partite della Nazionale Italiana di calcio durante
i campionati mondiali 2014 per dipendenti, parenti e amici
yy Cersaie Nights –Tre serate animate da tre ospiti esclusivi, hanno accompagnato un’insolita
edizione “Made in Florim” del Cersaie 2014
yy Presentazione Modena Volley – Presentazione della squadra di pallavolo maschile Modena
Volley che partecipa al campionato SuperLega UnipolSAI
yy Evento Synergia Consulting Group – Serata di gala di Synergia Consulting Group, Alleanza
Professionale
yy XVII Congesso Regionale di Cardiologia – Congresso Regionale di Cardiologia con il patrocinio
di Ospedale di Sassuolo e Servizio Sanitario Nazionale Emilia Romagna
yy Florim Design Experience – Workshop dedicato ad architetti e progettisti, in collaborazione
con il POLI.Design di Milano
yy Florim 100% Christmas Party – Festa di Natale per tutti i dipendenti Florim.
Guarda il video
delle Cersaie Nights
Foto degli eventi a pagina 22 e 49
Lastre Magnum Oversize all’interno del Nuovo Flagship Store Florim di Milano (Foro Buonaparte 14)
PRIMA PARTE - LA GOVERNANCE
Codice etico
Al fine di massimizzare la trasparenza informativa e aumentare la sensibilizzazione verso una responsabilità
sociale di tutti i partecipanti all’organizzazione aziendale, il Consiglio di Amministrazione di Florim, il
18 maggio 2011, ha approvato il Codice Etico e il Modello di organizzazione, gestione e controllo, nel
rispetto del D.Lgs. 231/2001. A maggio 2012 il modello organizzativo è stato revisionato e aggiornato con
l’introduzione delle disposizioni sui reati ambientali.
Il processo di approvazione e condivisione dei contenuti ha portato all’elaborazione di una nuova mission
e ad elencare quelli che sono i valori condivisi, riportati di seguito.
La nostra mission
Produrre elementi e materiali ceramici per molteplici destinazioni d’uso e proporre le soluzioni più
adeguate sia per l’arredamento che per l’architettura. Tutto questo in un’ottica di eco-sostenibilità,
cercando di soddisfare le esigenze dei clienti e di creare valore per gli azionisti, i dipendenti e il territorio,
nella consapevolezza del necessario rispetto dei principi e delle regole di condotta espressi nel codice
etico.
La nostra vision
Essere l’avanguardia dell’innovazione ceramica sia tecnica che estetica, studiando i materiali e le
soluzioni produttive che ci identifichino sempre come un riferimento per clienti, progettisti e competitor.
I nostri valori
Onestà e rispetto: impostare tutti i rapporti interni ed esterni
sulla base dell’onestà e del rispetto delle regole e della
dignità delle persone.
Responsabilità Sociale d’Impresa: promuovere la sostenibilità
d’impresa, attivando misure e comportamenti a sostegno di
ambiente, comunità e territorio.
Responsabilità individuale: essere consapevoli del valore e
degli effetti delle proprie azioni.
Qualità e innovazione: perseguire l’eccellenza migliorando
prodotti, processi e competenze, per promuovere il successo
aziendale.
Chiarezza: esprimersi apertamente, senza malintesi e
strumentalizzazioni, con l’obiettivo di costruire relazioni leali
e durature, sia all’interno sia all’esterno dell’azienda.
Coraggio: forza morale che ci rende in grado di intraprendere
e affrontare i cambiamenti, le difficoltà e le sfide per coglierne
tutte le opportunità.
Senso di appartenenza: sentirsi orgogliosi di far parte di
una grande squadra fatta da azienda, collaboratori, clienti
e fornitori.
Organismo di Vigilanza
Per garantire l’applicazione e il rispetto dei principi citati è operante un Organismo di Vigilanza il quale
rileva eventuali inadempimenti e al quale vengono segnalate irregolarità o violazioni del Codice Etico e del
Modello Organizzativo. Tutti i dipendenti, gli azionisti e gli stakeholders in genere possono far riferimento
all’organismo di vigilanza anche per chiarire eventuali dubbi interpretativi e applicativi del Codice Etico
aziendale. Le procedure e i canali di comunicazione per raggiungere i componenti dell’organismo di
vigilanza sono state pubblicate sulla intranet aziendale e sul sito web istituzionale.
Struttura societaria
Il capitale sociale di Florim Ceramiche s.p.a, interamente sottoscritto e versato, è stato aumentato a
50.000.000 Euro ed è rappresentato da n. 50.000.000 di azioni ordinarie da nominali 1 Euro ciascuna. Il
capitale è posseduto al 100% dalla holding finanziaria FinFloor s.p.a, con sede a Fiorano Modenese, a
sua volta controllata indirettamente dalla famiglia Lucchese, tramite Fin-Twin s.p.a.
Il Consiglio di Amministrazione Florim è composto da undici membri nominati nelle persone dei Signori:
LUCCHESE CLAUDIO
Presidente
LUCCHESE CARLO
Vice Presidente
LUCCHESE MARIADELE
Consigliere
LUCCHESE ANNA
Consigliere
BRUNI DONATO
Consigliere delegato
FERRARI ERMES GIUSEPPE
GROSSI GIOVANNI
ISEPPI OSCAR
SAZZI DORVAN
TORRENTI STEFANO
ZAPPAROLI ARRIGO
Il mandato del Consiglio è della durata di un anno e andrà in scadenza con l’approvazione del bilancio. Il
Collegio Sindacale è composto da tre membri che restano in carica per tre anni, a far data dalla nomina
del 8/5/2013, e sino all’approvazione del bilancio d’esercizio 2015. Il bilancio d’esercizio della Florim
s.p.a, e il bilancio consolidato della FinFloor s.p.a, sono oggetto di revisione e certificazione da parte di
Deloitte s.p.a.
Nella struttura societaria del gruppo si rilevano i seguenti cambiamenti sostanziali rispetto al 2013:
• Costituzione della società Florim RUS
• Fusione della società H2HOME s.r.l nella FLORIM s.p.a.
FIN TWIN s.p.a
Capitale Sociale € 540.800
50,3822%
FINFLOOR s.p.a
Capitale Sociale € 10.500.000
100%
FLORIM CERAMICHE s.p.a
EDILFLOOR s.u.r.l.
100%
ISABELLA s.r.l.
10%
100%
FI HOLDING, inc.
FLORIM BRASIL
1%
Capitale Sociale € 98.126,81
a socio unico
Capitale Sociale
€ 50.000.000
1%
DISTRIBUIÇÃO DE CERÃMICAS ltda
Capitale Sociale R$ 461.000,00
99%
66,666%
FLORIM RUS
99%
Capitale Sociale Rubli 100.000
FLORIM USA, inc.
Capitale Sociale U$D 51.865.541
Capitale Sociale U$D 50.000
100%
MAKER MANIFATTURE
CERAMICHE s.r.l.
Capitale Sociale
€ 18.000.000
96,67%
Fondazione Ing. G. Lucchese
100%
FABBRICA delle MATERIE s.r.l.
Patrimonio € 60.000
100%
FLORIM SOLUTION, inc.
Capitale Sociale U$D 845.943
FLORIM FAR EAST PTE ltd.
Capitale Sociale S$ 10.000
100%
Gli stakeholders
Per stakeholders si intendono tutti gli individui e i gruppi di persone che possono influenzare o essere
influenzati dalle attività di un’impresa in termini di politiche, prodotti e processi lavorativi: azionisti,
dipendenti, clienti, fornitori, istituzioni, ambiente, comunità locale, banche, sindacati.
Dipendenti e Sindacati
Gli impegni di Florim nella relazione con i propri collaboratori consistono nel:
- garantire pari opportunità, corretta remunerazione, crescita professionale
- valorizzare le risorse umane in base a criteri trasparenti e meritocratici
- creare ambienti e processi di lavoro sicuri
- garantire trasparenza e chiarezza nelle condizioni contrattuali
- favorire il dialogo e la comunicazione interna
Clienti
Florim, nei confronti dei propri clienti, si impegna a:
- costruire un rapporto di fiducia che dia stabilità all’interazione
- garantire l’affidabilità del prodotto e sviluppare il servizio al cliente
- mettere a disposizione un’offerta diversificata con servizi ad alto valore aggiunto
- garantire chiarezza nei contratti e nelle fatturazioni
Progettisti, architetti e interior designer
Florim, per soddisfare le esigenze dei progettisti si impegna a:
- proporre soluzioni sempre tecnologicamente e esteticamente all’avanguardia
- stabilire e curare i rapporti con professionisti partner
- prestare consulenza ed expertise tecnico dal project concept fino alla posa in opera
- fornire soluzioni “chiavi in mano”
Comunità e Istituzioni
Gli impegni di Florim nella relazione con le comunità e le istituzioni locali consistono nel:
- garantire dialogo, cooperazione e trasparenza
- restituire valore alle comunità coinvolte nei territori in cui Florim opera
- contribuire economicamente alle iniziative locali sia sportive che sociali, dedicate a bambini e ragazzi
Ambiente
Gli impegni di Florim nella gestione ambientale:
- migliorare continuamente le prestazioni ambientali di prodotti e processi
- ricercare, sviluppare e impiegare le tecnologie più sostenibili
Fornitori
Nel selezionare i fornitori, Florim presta attenzione alle pratiche di RSI intraprese dalle aziende. Per questa
ragione Florim ha richiesto ai propri fornitori la compilazione di un questionario che porta all’emissione di
un punteggio che origina un processo di valutazione e selezione.
SECONDA PARTE - LA RENDICONTAZIONE
Quadro di sintesi
Profilo economico
FinFloor consolidato (in migliaia di euro)
2010
2011
2012
2013
2014
Ricavi netti
273.822
304.612
315.344
325.853
329.533
Margine operativo lordo (EBITDA)
41.835
53.265
59.608
72.986
84.395
Risultato operativo
20.434
30.213
35.717
50.996
58.508
Cash Flow lordo
40.064
47.170
52.710
68.312
83.274
Utile netto
14.790
17.824
26.103
35.732
36.433
(166.640)
(149.737)
(127.730)
(96.500)
(54.524)
Rimanenze finali
130.367
112.966
95.514
84.432
90.283
Patrimonio netto
144.181
167.202
186.905
218.847
276.916
Investimenti totali
30.874
39.408
32.572
48.780
41.584
Indebitamento finanziario netto
Profilo ambientale
2010
Rifiuti prodotti (t)
2011
2012
2013
2014
26.302
30.705
30.228
21.170
22.300
2.630
3.805
4.028
4.190
1.721
0,80
0,76
0,75
0,75
0,78
100%
100%
100%
100%
100%
Energia autoprodotta in rapporto al fabbisogno
22%
56%
67%
68%
62%
Investimenti per la gestione ambientale (€’000)
2.426 €
9.867 €
13.617 €
2.493 €
1.995 €
Rifiuti di terzi recuperati (t)
Totale acqua consumata (m ) / Prodotto finito (t)
3
Quoziente di riciclo acqua
Profilo sociale
2010
Numero dipendenti al 31/12
2011
2012
2013
2014
1.151
1.058
1.037
992
984
Numero ore di formazione totali
11.309
9.175
14.690
9.124
9.056
Numero ore di formazione su ambiente e
sicurezza
3.011,5
2.871
7.572
4.514
4.200
78
81
63
62
74
Numero infortuni
I dati ambientali e sociali si riferiscono a Florim Italia e MaKer. Per Florim USA si rimanda all’apposita sezione
Responsabilità economica
Commento ai dati economici 2014
Il 2014 segna il sesto anno consecutivo di crescita e miglioramento di tutti gli indicatori fondamentali.
A fronte di una modesta crescita del fatturato, si registra un utile netto che da Euro 35,7 milioni passa a
Euro 36,4 milioni e un EBITDA (o Margine Operativo Lordo) che passa da Euro 73 milioni a Euro 84 milioni
con un’incidenza del 25,6% sul fatturato.
La costanza nel miglioramento che da sei anni a questa parte si registra, è la nitida conferma che la
direzione intrapresa dal Gruppo Florim sia stata quella giusta; in particolare la scelta di investimenti
concepiti con grande attenzione ai fattori di costo e alla flessibilità, la capacità di offrire materiali ceramici
di altissima qualità, la professionalità e serietà a tutti i livelli e la ricerca dell’eccellenza sono gli ingredienti
fondamentali del successo.
I positivi dati economici si accompagnano, ancora una volta, ad un sensibile miglioramento sul fronte
patrimoniale dove, pur in presenza di investimenti per Euro 41,6 milioni, l’indebitamento oneroso netto
scende da Euro 96,5 milioni a Euro 54,5 milioni.
Investimenti
Dei 41,6 milioni di Euro investiti nel 2014, la parte più rilevante con Euro 25,1 milioni interessa la
ristrutturazione della Maker s.r.l., meglio descritta nel Focus che segue. Altre iniziative di rilievo hanno
interessato in particolare lo stabilimento americano di Florim USA dove si è completata la seconda fase
degli investimenti caratterizzata dalla installazione di nuove linee di pressatura e scelta, che apre ad
ulteriori interventi nei reparti materie prime, forni e scelte in corso di realizzazione nel 2015. Nella sede del
gruppo di Via Canaletto è stata potenziata l’area dei Sistemi informativi con l’installazione di un sistema di
archivio dati molto avanzato e si sono conclusi i lavori nel polo di Florim Logistica con il consegunte avvio
della gestione integrata, tra magazzino verticale e piazzali, della preparazione e spedizione del materiale.
FOCUS - MaKer
Gli investimenti realizzati in Maker sono rappresentati dall’ampliamento di un capannone che ha
ospitato la nuovissima tecnologia per la produzione in continuo di lastre ceramiche in formato
fino a 160 cm x 320 cm, corredata da una modernissima macchina a decorazione digitale e da un
nuovo forno.
Gli investimenti hanno inoltre interessato la produzione di gres porcellanato tradizionale con
l’installazione di una PH 10000, nuove linee di smaltatura e macchine digitali, nonché un forno di
ultimissima generazione e tre linee di scelta.
In Maker si continuerà ad investire anche nel 2015 per completare la parte relativa al trattamento
delle lastre e del prodotto tradizionale.
Il Valore Aggiunto
La parte economica del bilancio è costituita da due prospetti che evidenziano:
1. la determinazione del Valore Aggiunto annuo (che misura la ricchezza prodotta dall’azienda)
2. la sua distribuzione tra i vari interlocutori (stakeholders) di più immediato riferimento.
La determinazione del Valore Aggiunto
Questa sezione del bilancio ha lo scopo di fotografare, in termini di valore, gli effetti economici prodotti
dall’attività aziendale. Si ottiene così la rappresentazione della ricchezza prodotta, incentrata sulla
formazione del Valore Aggiunto inteso come capacità di creare risorse da distribuire agli interlocutori
interessati all’attività aziendale.
Il prospetto evidenzia i seguenti livelli:
• Valore Aggiunto caratteristico lordo, che si ottiene dalla differenza tra il valore della produzione e
i costi intermedi di produzione:
- il valore globale della produzione è determinato dalla somma dei proventi ottenuti dall’attività
ordinaria dell’azienda
- i costi intermedi sono i costi che non costituiscono remunerazione degli interlocutori interni,
come per esempio i consumi di materie, i costi destinati ai servizi, gli oneri diversi
• Valore
Aggiunto globale lordo, che risulta sommando al Valore Aggiunto caratteristico lordo i
componenti accessori e straordinari:
- i componenti accessori (oneri e proventi accessori) si riferiscono alla gestione patrimoniale e
finanziaria attiva
- i componenti straordinari (oneri e proventi straordinari) derivano da eventi casuali ed estranei
all’attività ordinaria, quali per esempio le plusvalenze e minusvalenze, le sopravvenienze attive
e passive.
Prospetto di determinazione del Valore Aggiunto
(Valori riferiti al consolidato delle sole società italiane)
In migliaia di euro
Ricavi delle vendite e prestazioni
Altri ricavi
Var.ne rim.ze prodotti e semilavorati
Valore globale della produzione
Costi per materiale
Variazione rim.ze materie prime
Costi per servizi
2010
2011
2012
2013
2014
217.334
242.324
243.365
240.570
240.638
3.406
4.411
9.682
7.581
11.783
(6.494)
(11.169)
(14.529)
(5.542)
704
214.246
235.565
238.519
242.609
253.125
54.800
59.579
61.989
58.597
59.935
1.021
2.751
1.241
1.513
740
65.215
72.267
73.357
72.352
70.512
Costi per godimento beni di terzi
3.215
3.654
3.285
2.345
2.160
Oneri diversi di gestione
3.870
4.952
3.478
3.429
2.388
128.121
143.203
143.350
138.236
135.735
86.125
92.362
95.169
104.373
117.390
3.718
(27)
302
815
1.330
(1.240)
(2.982)
1.364
(197)
(1.905)
2.478
(3.009)
1.666
619
(575)
88.604
89.353
96.835
104.992
116.815
Costi intermedi della produzione
Valore Aggiunto caratteristico lordo
Oneri e proventi accessori
Oneri e proventi straordinari
Componenti accessori e straordinari
Valore Aggiunto globale lordo
Il riparto del Valore Aggiunto
Al rendiconto della ricchezza prodotta fa riscontro un prospetto della sua ripartizione fra quanti ne hanno
beneficiato:
a.Personale dipendente e non dipendente
Gli stipendi, gli oneri sociali, previdenziali e assicurativi, il TFR, il trattamento di quiescenza e gli altri
costi di ammontare non significativo.
b.Azienda
Gli utili non distribuiti, gli accantonamenti, gli ammortamenti e le svalutazioni.
c.Fornitori di capitale a interesse esplicito
Gli interessi passivi e gli altri oneri finanziari derivanti da debiti verso imprese controllanti e collegate,
da debiti verso istituti di credito e da debiti per obbligazioni.
d.Pubblica Amministrazione
Il beneficio economico acquisito dalla Pubblica Amministrazione (le imposte).
e.Azionisti
L’ammontare dei dividendi distribuiti.
Prospetto di riparto del Valore Aggiunto
In migliaia di euro 2010
Personale dipendente e non dipendente
56.257
64%
54.608
61%
54.607
56%
57.002
54%
56.985
49%
Azienda
19.834
22%
20.997
24%
29.679
31%
32.160
31%
38.416
33%
Fornitori di capitale a interesse esplicito
6.578
7%
6.408
7%
5.612
6%
4.959
5%
5.313
4%
Pubblica Amministrazione
3.940
5%
7.339
8%
6.937
7%
10.871
10%
14.001
12%
Azionisti
1.995
2%
0
0%
0
0%
0
0%
2.100
2%
Valore Aggiunto globale lordo
%
88.604 100%
%
2011
89.353 100%
Interno del Nuovo Flagship Store Florim di Milano (Foro Buonaparte 14)
%
2012
96.835 100%
%
2013
104.992 100%
2014
%
116.815 100%
Cersaie 2014 - Evento “Our formula for passion” - ospite Piero Ferrari (Florim Gallery)
Cersaie 2014 - Evento “Our formula for passion” - ospite Massimo Bottura (Florim Gallery)
Cersaie 2014 - Evento “Our formula for passion” - ospite Philippe Daverio (Florim Gallery)
Responsabilità ambientale
Florim persegue da anni una politica molto attenta alla gestione delle proprie attività e del loro impatto sul
territorio circostante. Questa pagina vuole evidenziare in sintesi i principali interventi realizzati e i risultati
conseguiti.
FOCUS - Numeri “verdi”
2
16.000
m
di pannelli fotovoltaici ricoprono una superficie di
30.000 m2
3
forni di ultima generazione installati nell’ultimo
anno
1
laboratorio per lo studio di prodotti dal design
contemporaneo con attenzione specifica
al contenuto green dei materiali
2
impianti di cogenerazione
100%
è il quoziente di riciclo delle acque reflue
3
diversi tipi di certificazione di prodotto
2
prestigiose certificazioni di processo:
ISO 50001 (ENERGIA) e ISO14001 (AMBIENTE)
CO2
4.823.883
Kg di CO2 non emessa dall’entrata in
funzione dei pannelli fotovoltaici
1
reparto marketing e comunicazione che si
preoccupa di digitalizzare gli strumenti di
promozione
62%
è la quota di energia elettrica autoprodotta sul
totale consumato
449
è il numero dei corpi illuminanti a LED installati nel
2014 nello stabilimento di Mordano
34.155
le bottiglie riciclate all’interno del dispositivo per il
riciclo incentivante
Certificazioni
Le certificazioni Florim in ambito ambientale ed energetico, sono di due tipi:
Certificazioni di sistema:
• UNI EN ISO 14001
Florim ha ottenuto dall’ente TÜV la prestigiosa certificazione volontaria UNI EN ISO 14001, che
attesta la conformità dell’azienda a una serie di procedure codificate a livello internazionale volte
a migliorare il sistema interno di gestione ambientale. L’ottenimento di tale riconoscimento nasce
dalla volontà di conciliare la qualità con l’efficienza e la produttività, nel rispetto dell’ambiente e
del territorio in cui l’azienda opera.
• UNI EN ISO 50001
Grazie ad un’attenta politica di gestione energetica e con il supporto dei più recenti investimenti
effettuati in ambito produttivo rivolti anche a una migliore efficienza energetica, Florim è la prima
azienda ceramica al mondo ad ottenere la certificazione ISO 50001 per il Sistema di Gestione
dell’Energia.
Certificazioni di prodotto:
• Ecolabel
Ecolabel (Regolamento CE n. 66/2010) è una certificazione che viene
concessa a quei prodotti che, lungo le diverse fasi del ciclo di vita,
rispettano criteri ecologici e prestazionali stabiliti a livello europeo e
che riguardano: estrazione delle materie prime, selezione dei fornitori,
processi di lavorazione, imballaggio, distribuzione, utilizzo e smaltimento.
Tali criteri sono periodicamente sottoposti a revisione e resi più restrittivi,
in modo da favorire il miglioramento continuo della qualità ambientale.
• Bureau Veritas - Contenuto riciclato
Molte linee di piastrelle in ceramica appartenenti ai marchi Florim hanno ricevuto dall’ente
Bureau Veritas la certificazione di prodotto contenente materiale riciclato pre-consumo. Tali
articoli risultano dunque pienamente eco-compatibili e possono rispondere alle esigenze di
sostenibilità ambientale imposte da molte certificazioni internazionali.
• Membership LEED
(Leadership in Energy and Environmental Design)
Florim nel 2014 rinnova l’iscrizione all’U.S. Green Building Council
(USGBC), la più importante associazione di industrie appartenenti al settore
dell’edilizia, unite per promuovere la riduzione dell’impatto negativo degli
edifici sull’ambiente. Per permettere un corretto monitoraggio del grado
di sostenibilità raggiunto da un progetto, nel 1999 USGBC ha sviluppato
la certificazione per lo sviluppo di edifici sostenibili definita LEED Green
Building Rating System. Tale certificazione, tra le più diffuse nel mercato
edilizio internazionale, valuta e attesta la sostenibilità di un edificio nel suo complesso, dalla
fase di progettazione fino alla sua gestione quotidiana. I materiali Florim, in quanto parte del
sistema che compone l’edificio stesso, contribuiscono all’ottenimento di punti LEED in diversi
ambiti. Tutti i dati pertinenti ad ogni collezione in gamma sono trasparenti e vengono messi a
disposizione sui siti web dei marchi Florim.
• Greenguard
Nel 2014 Florim ha conseguito la prestigiosa certificazione Greenguard
per tutti i suoi prodotti. Emessa dall’ente americano UL Environment,
questa certificazione ambientale di prodotto ha come obiettivo la riduzione
dell’emissione di composti organico volatili, come ozono e monossido
di carbonio, da parte di impianti e materiali utilizzati per l’arredo di interni.
UL Environment mira quindi a proteggere la salute umana attraverso un
miglioramento della qualità dell’aria e una riduzione dell’esposizione delle
persone alle sostanze chimiche e ad altri inquinanti.
Florim ha inoltre ottenuto la GREENGUARD Gold Certification che, grazie
all’imposizione di un limite di emissioni ancora più severo, assicura che l’impiego di un determinato
prodotto sia accettabile anche in ambienti come scuole e strutture sanitarie.
Gestione ambientale
I numeri che seguono sono sempre riferiti al materiale versato a magazzino come prodotto finito per
mantenere un riferimento stabile e coerente nel tempo. Il 2014 ha visto la produzione significativa di impasti
destinati alla vendita che, pur rappresentando una quota importante di consumo di acqua ed energia, non
hanno rilevanza ai fini del rapporto.
La gestione dei rifiuti
I rifiuti di produzione, esclusi quelli recuperati all’interno del ciclo produttivo (scarti di piastrelle crude, residui
di polveri provenienti dai filtri, fanghi del trattamento delle acque di processo e di rettifica), sono suddivisibili in:
-
-
-
-
rifiuti recuperabili non pericolosi, come carta e cartone, scarti cotti, plastica, vetro e legno
rifiuti smaltiti non pericolosi, come le pulizie con la motoscopa
rifiuti recuperabili pericolosi, come gli scarti di oli esausti, batterie e monitor
rifiuti smaltiti pericolosi, come la calce esausta.
Rifiuti
2010
2011
2012
2013
2014
Totale rifiuti prodotti (t)
26.302
30.705
30.228
21.170
22.300
Rifiuti recuperabili non pericolosi (%)
99,07%
99,04%
98,94%
98,22%
98,5%
Rifiuti smaltiti non pericolosi (%)
0,09%
0,17%
0,18%
0,42%
0,2%
Rifiuti recuperabili e pericolosi (%)
0,23%
0,05%
0,04%
0,07%
0,1%
Rifiuti smaltiti e pericolosi (%)
0,61%
0,74%
0,83%
1,3%
1,2%
Rifiuti di terzi recuperati all’interno
del processo produttivo (t) (*)
2.630
3.805
4.028
4.190
1.721
(*) Florim, oltre a recuperare i rifiuti derivanti dal proprio ciclo produttivo (non valorizzati nella tabella perché
non quantificabili), recupera anche rifiuti prodotti da terzi.
Le risorse idriche
Gli impatti ambientali legati agli scarichi idrici sono assenti, in quanto tutte le acque del ciclo produttivo
sono totalmente riutilizzate. Tutti gli altri scarichi sono conformi ai limiti di legge.
Consumi idrici
2010
2011
2012
2013
2014
Totale acqua consumata (m3) / prodotto finito (t)
0,80
0,76
0,75
0,75
0,78
L’indice misura il totale dei metri cubi d’acqua consumati per ogni tonnellata di prodotto finito.
L’acqua che viene utilizzata nel processo produttivo di Fiorano è prelevata da pozzi interni alla proprietà, mentre l’acqua della rete pubblica è utilizzata per i soli scopi civili. In Maker si utilizza un acquedotto industriale.
Imballi e coperture
Tutti gli imballi dei materiali Florim sono realizzati con carta riciclata e una parte delle coperture utilizzate
come riparo per i pallet di prodotto finito è ottenuta da plastica riciclata.
Grazie al recente completamento dell’installazione di nuove confezionatrici su tutte le linee del reparto
scelta di via Canaletto, si sono risparmiati 1.700.000 mq di cartone nel 2014, pari al 36% del consumo
con macchine per il confezionamento tradizionale.
Florim eco-green, Indicatori performance fotovotaico - sede princiaple Florim (Fiorano Modenese - MO)
Gestione energetica
Nel settore ceramico, i consumi energetici per il funzionamento dei processi produttivi sono senza dubbio
elevati, con conseguenti impatti diretti e indiretti sul territorio e l’ambiente.
Il principale parametro utilizzato per valutare la prestazione energetica degli impianti è il consumo specifico
totale medio di energia (TEJ), fornito in GJ/t di prodotto versato a magazzino. Come si evince dalla tabella
sottostante, tale consumo è dato dalla somma del consumo termico (NGJ) e di quello elettrico (EEJ).
Si richiama anche in questo caso quanto indicato nella premessa della gestione ambientale sulla
produzione di impasti destinati alla vendita.
Parametro – Definizione
Unità di
misura
2010
2011
2012
2013
2014
NGJ
Consumo specifico medio di gas naturale
riferito all’unità di massa di prodotto
versato a magazzino
GJ/t
5,24
5,70
5,57
5,71
5,76
EEJ
Consumo specifico medio di energia
elettrica riferito all’unità di massa di
prodotto versato a magazzino
GJ/t
1,11
1,10
1,11
1,08
1,11
TEJ
Consumo specifico totale medio di
energia riferito all’unità di massa di
prodotto versato a magazzino
GJ/t
6,35
6,80
6,68
6,79
6,86
%
Energia elettrica autoprodotta in
rapporto al fabbisogno
%
22
56
67
68
62
Con il completamento delle turbine di cogenerazione e dell’impianto fotovoltaico, l’azienda si è dotata di un assetto impiantistico sicuramente unico e di riferimento per tutto il settore ceramico. Gli sforzi
aziendali hanno assicurato a Florim, prima azienda ceramica, la prestigiosa certificazione ISO 50001 per
la gestione dell’energia. L’impianto fotovoltaico di 16.000 metri quadri è stato riconosciuto tra gli impianti
con le caratteristiche più innovative dal GSE e, dalla sua entrata in funzione (ottobre 2011) fino a dicembre 2014, ha prodotto i risultati riportati di seguito.
kWp
kWh prodotti
kg di CO2 non emessa
2.700,21
9.084.525
4.823.883
Grazie agli investimenti effettuati, l’azienda nel 2014 è stata in grado di autoprodurre il 62% del fabbisogno
complessivo di energia elettrica.
Le emissioni in atmosfera
L’impianto industriale emette gas a effetto serra, essenzialmente anidride carbonica (CO2), le cui principali
fonti di emissione si possono suddividere in:
-
-
fonti da combustione, originate dai combustibili fossili (come il metano)
fonti da processo, causate da minerali contenuti nelle materie prime, da eventuale materiale
organico contenuto nelle argille utilizzate, dalla possibile presenza di additivi organici negli
impasti.
Per allinearsi alla Direttiva 2003/87/CE (ETS - Emission Trading Scheme), dal 2013 Florim inizia il suo
percorso di rendicontazione e certificazione delle quote di CO2.
La Direttiva prevede che ogni anno le aziende si attivino per certificare le quote di CO2 emesse l’anno
precedente e, confrontandole con le quote assegnate dal Ministero dell’Ambiente, acquistino le eventuali
quote “mancanti” in un apposito mercato della CO2.
Di seguito riportiamo i dati certificati di Florim dall’entrata in vigore della Direttiva.
Emissioni di CO2
2013
2014
102.728 t
103.462 t
Emissioni CO2 (t) / Prodotto finito (t)
0,33
0,33
Emissioni da ciclo produttivo
2013
2014
Materiale Particellare
2,23
1,30
Piombo
0,00
0,00
Fluoro
0,14
0,18
Emissioni di CO2 (t)
Mezzi di lavoro Florim
Più del 45% (in crescita rispetto al 41% del 2013) dei veicoli utilizzati in azienda sono elettrici e non
emettono, in forma diretta, gas a effetto serra. Gli altri veicoli sono tutti catalizzati.
Nel pool di autovetture aziendali è presente inoltre un veicolo “Full Hybrid” che può funzionare anche in
sola modalità elettrica con emissioni CO2 pari a zero.
Evento dedicato alle donne - Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)
Responsabilità sociale
Dipendenti
I dipendenti sono l’anima di Florim e rappresentano l’elemento che la caratterizza e ne compone il DNA.
Dal 2009, anno di inizio della grande crisi economica, Florim ha avviato diverse azioni per il sostegno del
reddito dei dipendenti. Qui di seguito riepiloghiamo alcune delle attività svolte nel 2014.
- Ricorso alla Cassa Integrazione Guadagni Straordinaria in deroga e ai Contratti di Solidarietà per
lo stabilimento Maker di Mordano
- Convenzione con Ospedale di Sassuolo in virtù della quale i dipendenti Florim e rispettive famiglie
possono beneficiare di tariffe agevolate e tempi di attesa ridotti per le visite specialistiche e
diagnostiche ambulatoriali, in regime libero professionale
- Altre azioni di RSI:
• centro estivo per i figli dei dipendenti
• convenzioni con asili nido locali
• sconti del 65% per l’acquisto dei prodotti Florim per le abitazioni private dei dipendenti.
Composizione organico
(Florim, Finfloor e MaKer)
Qualifica
Dirigente
Quadro
Impiegato
Equiparato
Operaio
Totale
Anno
2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014
Sesso
Donne
0
1
2
3
3
3
3
1
143 144 137 142
18
19
18
16
255 239 226 219
419
406
385
381
Uomini
22
19
18
21
23
27
21
24
119 125 127 132
63
63
64
68
412 397 376 358
639
631
607
603
Totale
22
20
20
24
26
30
24
25
262 269 264 274
81
82
82
84
667 636 602 577 1.058 1.037 992
984
tabella
sottolinea
ILadati
sono
calcolati sulla base dell’organico in forza nel mese di dicembre.
La tabella sottolinea come la figura femminile in Florim stia guadagnando posizioni sempre più strategiche
nel management interno, trend che l’azienda è interessata a confermare anche nei prossimi anni.
Nel 2014 l’azienda conta in organico un totale di 25 persone diversamente abili di cui 18 uomini e 7 donne
La ripartizione tra uomini e donne, tenendo in considerazione le mansioni dettate dalla tipologia di
attività, rispecchia la media del settore. Considerando impiegati e quadri, gli uomini, a parità di mansione,
guadagnano in media circa il 10% in più rispetto alle donne. Tra gli operai, invece, la differenza è pari al
7%. Sono complessivamente 31 i dipendenti stranieri in azienda al 31/12/2014: 26 in Florim e 5 in Maker.
Incentivi e premi
Già dal 1992, prima azienda nel settore ceramico, Florim ha elaborato un contratto interno (a suo tempo
profondamente innovativo) che prevede un premio variabile su base annua assegnato alle maestranze dell’area
industriale e correlato ad alcuni indici economici e della Qualità (EBITDA, rese di prima scelta, scarti, produttività).
La quasi totalità dei contratti di lavoro dei dipendenti Florim è inoltre regolata da accordi aziendali, che
integrano il Contratto Collettivo Nazionale del settore Ceramico.
I temi oggetto del confronto con i rappresentanti dei lavoratori riguardano, oltre alla parte strettamente
economica, il continuo miglioramento di sicurezza e qualità del lavoro, e la competitività e produttività del
sistema impresa (realizzati attraverso interventi di formazione professionale continua).
Formazione
Florim crede nella formazione interna come leva fondamentale per lo sviluppo dell’azienda, strumento
per stimolare le proprie risorse umane ed opportunità decisiva per fronteggiare questo periodo di
congiuntura economica sfavorevole. Nel 2014 sono state effettuate più di 9.000 ore di formazione che
hanno coinvolto 412 persone con una media che sfiora le 22 ore di formazione per ciascun dipendente.
Tra i corsi attivati, si segnalano nuove attività volte alla riqualificazione del personale dello stabilimento di
Mordano. In funzione degli ultimi investimenti realizzati, sono stati formati più di 141 addetti (per un totale
di 1.920 ore) all’utilizzo dei nuovi impianti per la produzione delle grandi lastre ceramiche.
FOCUS – Master in Florim 3.0
Ritorna, dopo il successo delle precedenti edizioni, il Master in Florim che giunge nel 2014 alla
sua terza edizione. Il percorso formativo interno si inserisce nelle attività di Responsabilità Sociale
d’Impresa promosse dall’azienda ed ha l’obiettivo di facilitare l’incontro tra i giovani e il mondo
delle imprese attraverso un’articolata attività di orientamento. Il percorso formativo favorisce
l’acquisizione di concetti legati alla struttura aziendale, al territorio e a tematiche interdisciplinari.
Sono stati 12 i giovani impegnati nell’ultima edizione del Master. Quasi tutti laureati in diverse
discipline e facoltà d’Italia, i ragazzi sono stati selezionati internamente e inseriti nel contesto
aziendale: momenti d’aula, affiancamenti, project work e aree di analisi hanno guidato il percorso
formativo. I docenti, interni ed esterni, si sono alternati durante le 26 settimane previste dal
programma, per insegnare le dinamiche e le relazioni dei processi aziendali che vanno dall’ideazione
del prodotto alla commercializzazione sul mercato. Il Master ha previsto affiancamenti ed
approfondimenti in tutte le aree aziendali: dal laboratorio alla produzione, dal marketing alle
vendite, passando per tutte le funzioni amministrative.
In totale l’azienda ha assunto 26 giovani, pari a oltre l’80% dei partecipanti alle 3 edizioni del
Master. Il prestigio dell’iniziativa viene rafforzato dal contesto economico nel quale si realizza,
considerando che Florim assicura ai ragazzi un compenso durante tutto il periodo. Il progetto
nasce dalla volontà aziendale di inserire giovani talenti, viene incontro alle difficoltà legate
all’occupazione giovanile e rappresenta un’ottima attività di orientamento post universitario. Il
Master ha ottenuto il patrocinio da diversi dipartimenti di importanti atenei universitari italiani:
DICAM – FISTEC – DIEF – ISIA – Accademia delle belle arti – IIS a.Volta.
Sicurezza e salute
Florim è stata la prima azienda ceramica italiana ad ottenere dall’ente TÜV la certificazione BS OHSAS 18001
(Occupational Health & Safety Assessment Series), un riferimento internazionale che attesta la presenza di
un sistema gestionale interno orientato alla salute e alla sicurezza sui luoghi di lavoro.
Questo importante riconoscimento sancisce l’attenzione ed il costante impegno che
l’azienda manifesta nei confronti dei propri dipendenti. Ogni anno, oltre a controlli
impiantisci e operazioni di manutenzione sulle macchine, l’azienda organizza diverse
ore di formazione in ambito sicurezza per sensibilizzare dipendenti e preposti. Nello
specifico, il 2014 conta 4.160 ore di formazione sulla sicurezza.
Il leggero aumento degli infortuni che si segnala nel 2014 è per lo più imputabile ad
errori comportamentali (distrazione) degli addetti. Il 75% degli infortuni ha previsto un iniziale astensione dal
lavoro inferiore agli 8 giorni. Nessun infortunio è imputabile direttamente alle tecnologie impiegate in azienda.
Un nuovo defibrillatore in Florim Logistica si aggiunge ai tre precedentemente collocati nelle strutture
aziendali. Continuano i corsi di aggiornamento BLSD alla squadra dei dipendenti Florim addestrati alle
operazioni di primo soccorso.
Welfare aziendale
Centri Estivi e Asili Nido
Nel 2014 per fornire un supporto alle famiglie dei dipendenti, Florim ha rinnovato il progetto del centro
estivo, esteso come lo scorso anno anche ai colleghi di Maker.
Durante il periodo di sospensione estiva della scuola dell’obbligo, i figli dei dipendenti sono stati accolti
presso due centri estivi (Parrocchia di Spezzano e Mordano) e la quota di partecipazione dei bambini è
stata offerta dall’azienda. Nel 2014 è stata stipulata una nuova convenzione anche con un centro estivo
in lingua Inglese per i bimbi dai 3 ai 13 anni. Dal 2013 inoltre l’azienda ha stipulato diverse convenzioni
con asili nido locali che offrono alcuni posti riservati a tariffe agevolate per i figli dei dipendenti.
Job sharing
In ottica di una continua promozione della Responsabilità Sociale d’Impresa, in termini di Welfare
Aziendale, Florim offre ai propri dipendenti la modalità del job sharing che consente una più facile
conciliazione dei tempi di vita privata e lavoro.
Eventi dedicati
Nel corso dei tanti eventi organizzati in Florim Gallery nel 2014, alcuni sono stati concepiti appositamente
per i dipendenti Florim. In occasione dei Mondiali di calcio di giugno, ad esempio, nel maxi schermo di 50
metri quadri sono state proiettate le partite della nazionale italiana e i locali sono stati aperti a dipendenti,
famigliari e amici con aperitivo offerto dall’azienda. Si è svolto il 19 dicembre invece il “100% Christmas
Party”, la festa di Natale riservata ai dipendenti Florim per festeggiare un anno di grandi sforzi e tante
soddisfazioni.
Guarda il video del Florim Christmas Party
Centro estivo parrocchia di Spezzano (Fiorano Modenese - MO)
Territorio
In questo capitolo elenchiamo una serie di iniziative che Florim rivolge al territorio nel quale è nata e dove
svolge le sue attività da oltre 50 anni.
Fondazione Ing. Giovanni Lucchese
A trent’anni dalla prematura scomparsa dell’Ing. Giovanni Lucchese - fondatore dell’allora Floor Gres e
attuale Florim – la famiglia, con il desiderio di onorarne la memoria, ha deciso di dare vita all’omonima
Fondazione che eroga fondi a favore di enti e associazioni dedicati al sostegno delle famiglie più
bisognose nei comuni del distretto. All’interno della Fondazione vengono portate avanti anche diverse
iniziative quali, ad esempio, il progetto centro estivo per i figli dei dipendenti, il Premio Lucchese e il
centro Florim salute&formazione di cui al focus che segue.
FOCUS - Centro Florim salute&formazione
I principi della RSI si arricchiscono di un esempio di riferimento che coniuga in modo originale la
cultura industriale e quella sanitaria a beneficio della comunità in cui operano Florim e Ospedale
di Sassuolo s.p.a., società a capitale misto pubblico-privato, che gestisce la struttura sanitaria di
riferimento nel distretto di Sassuolo.
Sintesi di questa idea è Florim salute&formazione che si concretizza in un centro sperimentale che
promuove ricerca, formazione sul territorio e simulazione medica avanzata.
Il centro
Situato nella sede principale Florim ed inaugurato il 16 aprile 2014, il Centro si sviluppa su una
superficie di 550 metri quadrati, può contare su una sala conferenze modulare che accoglie sino
a 100 persone e diversi spazi in grado di ospitare seminari e lezioni. Il cuore intelligente del centro
è costituito dalla sofisticata regia, un concentrato di tecnologia che permette di gestire manichini
che in tutto e per tutto consentono di riprodurre le funzioni umane. Lo strumento della simulazione
avanzata è un importante mezzo per mantenere aggiornate le competenze degli operatori che si
occupano di assistenza sanitaria soprattutto nel settore dell’emergenza con particolare attenzione
alla rianimazione pediatrica e neonatale.
Gli incontri della salute
Il Centro, concepito come spazio aperto a tutti, punta a diventare anche luogo di riferimento per
accrescere nella popolazione la cultura della prevenzione e le abilità nell’effettuare le manovre di
primo soccorso. Dopo aver distribuito ai dipendenti Florim un questionario per la rilevazione delle
esigenze e preferenze formative, è stato istituito un Comitato Scientifico del Centro - composto da
personale medico dell’Ospedale di Sassuolo - che ha strutturato un piano formativo, a cadenza
bimestrale, che si concretizza in diversi appuntamenti dal titolo “Incontri della salute”.
Dalla sua inaugurazione e sino a fine 2014, il Centro ha ospitato 4 incontri con tematiche diverse ai
quali si sono iscritte circa 350 persone tra dipendenti, famigliari e altre persone esterne all’azienda.
American Heart Association
L’American Heart Association (AHA) è la più antica ed autorevole organizzazione volontaria
americana (conosciuta a livello mondiale) dedicata alla lotta contro le malattie cardiovascolari e
ictus. L’AHA, tramite l’International Training Center Simaid, nei primi mesi del 2015 ha riconosciuto
al centro Florim salute&formazione la qualifica di Authorized Training Site nella formazione per la
rianimazione cardiopolmonare di base e avanzata.
Guarda il video
Partnership di ricerca
Oltre agli investimenti interni sostenuti in ambito di ricerca e sviluppo, Florim punta all’implementazione
di nuove partnership e collaborazioni con Scuole e Università per promuovere lo scambio culturale tra il
mondo della formazione e quello industriale.
Presso l’Università di Modena e Reggio Emilia a cui Florim ha fornito il materiale per la facciata ventilata
del nuovissimo Tecnopolo, è stato realizzato il “Laboratorio Florim”, dove è stato posato il nuovo progetto
di pavimentazione sensibile FLORIMAGE: una superficie percettiva e interattiva in grado di rilevare
presenze e spostamenti. L’innovativo sistema di pavimentazione sensibile e flottante FLORIMAGE è
anche al centro di “Cubetto 0”, il prototipo di una nuova soluzione di domotica applicata alle abitazioni,
in corso di sperimentazione presso il Centro Ricerca e Innovazione di Italcementi.
FLORIMAGE è stato inoltre installato presso il laboratorio del Dipartimento di Ingegneria dell’Università
del Salento e se ne prevede a breve il trasferimento e l’ampliamento nei locali del museo MUST di Lecce.
Le partnership sviluppate nel 2014 comprendono interventi di Florim in alcuni corsi di scuola superiore,
laurea e post laurea come, ad esempio, il laboratorio di Urbanistica del Politecnico di Milano, lo IUAV di
Venezia, l’Università degli studi di Firenze e l’ITS di Faenza. Localmente Florim si impegna ad ospitare
diversi studenti in stage che svolgono periodi di 200/700 ore in diverse aree dell’azienda.
Politecnico di Milano
Dall’anno accademico 2005/2006, Florim è sponsor ufficiale di molti Corsi di Alta Formazione di
POLI.Design, il consorzio del Politecnico di Milano che gestisce i master post-laurea.
La sponsorizzazione consiste in borse di studio assegnate agli studenti. La qualità del percorso di studi,
i curricula e una serie di colloqui individuali sono i parametri utilizzati per selezionare i partecipanti più
qualificati.
Dal 2012, grazie alla storica collaborazione con il POLI.Design, Florim ha deciso di ospitare nella showroom
di Milano diversi appuntamenti con il design, dedicati ad architetti e progettisti di ogni nazionalità.
Docenti specializzati del POLI.Design e del Politecnico di Milano hanno condotto diversi workshop
gratuiti dal titolo “Florim Design Experience”, incontri dedicati a settori in evoluzione dell’Interior Design
che hanno l’obiettivo di mettere a disposizione dei progettisti più sensibili e attenti alle trasformazioni del
mercato e al ruolo del design, nuovi elementi di cultura del progetto e nuovi stimoli all’evoluzione delle
professionalità. Gli incontri di fine novembre, con rilascio di crediti formativi, dal titolo Ho.Re.Ca Design
hanno coinvolto più di 180 architetti nella splendida cornice di Florim Gallery.
Premio Lucchese
Il Premio Lucchese, giunto alla ventisettesima edizione, è un premio istituito in memoria dell’Ing.Giovanni
Lucchese, padre dell’attuale Presidente, e consiste in alcune borse di studio destinate agli studenti
dell’Istituto Tecnico Industriale Statale “Alessandro Volta” di Sassuolo che hanno conseguito il diploma di
maturità con il massimo dei voti. Per la prima volta all’interno di Florim Gallery, la cerimonia organizzata
da Florim in collaborazione con la Società Ceramica Italiana di Bologna, ospita ogni anno illustri relatori
che affrontano temi di grande attualità, incontrando una platea di ragazzi curiosi e interessati.
Guarda il video del Premio Lucchese
Aziende modenesi per la RSI
Il 30 settembre 2014, con atto notarile, nasce “Aziende Modenesi per la RSI” associazione autonoma, aperta e inclusiva che riunisce le aziende del territorio
modenese che credono nei principi e valori della Responsabilità sociale
d’impresa e vede Florim tra i soci fondatori. I soci di Aziende Modenesi per
la RSI hanno già definito un programma di attività per il 2015 e il 5 dicembre
al convegno “L’impresa e la sua anima: economia, società e RSI” sono stati
presentati gli obiettivi e le iniziative principali per il futuro.
Premio Lucchese 2014 - Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)
Sistema qualità
Le attuali normative ISO 9001 sono partite dalla definizione che descrive la qualità come la capacità
di soddisfare esigenze espresse o implicite, attraverso un prodotto o un servizio. Un Sistema Qualità
implica il miglioramento continuo dei processi aziendali, per poter ottenere prodotti che soddisfino
sempre le esigenze del cliente. Florim Ceramiche dopo l’audit di controllo 2014 ha ottenuto il rinnovo della
certificazione UNI EN ISO 9001: 2008 per la progettazione, produzione e vendita di piastrelle ceramiche
in tutte le tipologie produttive.
OBIETTIVO
Affinamento del controllo del
processo produttivo
Miglioramento delle
performance di vendita e della
soddisfazione del cliente
Ottimizzazione della gamma e
dei magazzini
Progressivo azzeramento delle
contestazioni, lamentele e
reclami relativi al servizio
Progressivo miglioramento
delle professionalità delle
risorse umane
INDICATORE
2010
2011
2012
2013
2014
Rese Prima Scelta (%)
91,6
92,1
92,4
94,3
94,2
Indice della Qualità (%)
86,8
87,3
88,3
90,5
90,3
Scarto (%)
5,3
5,3
4,4
4,1
4,2
Produttività (mq/ora)
11,5
13,7
13,6
13,2
12,6
Indice di innovazione (%)
31,3
31,6
33,0
29,6
36,7
copertura (%)
82,5
82,0
79,5
71,4
81,4
Totale portafoglio
spedibile in un mese (%)
93,4
92,6
91,1
83,7
88,8
magazzino obsoleto (%)
20,3
19,5
17,2
12,6
16,5
Indice di rotazione (n)
1,08
1,25
1,29
1,48
1,64
mq contestati segnalati (%)
1,99
1,56
1,71
1,21
0,80
reclami per numeri di
righe d’ordine (%)
1,06
1,24
1,00
1,13
1,08
Indice di rotazione del
personale (%)
0,7
1,7
1,5
2,3
0,4
Legenda
Rese Prima Scelta
Totale portafoglio ordini spedibili in un mese
Rapporto percentuale fra i metri quadri di prima scelta
e i metri quadri totali versati a magazzino.
Rapporto percentuale fra i metri quadri spedibili in 30
giorni e i metri quadri inseriti in ordine.
Indice della Qualità
Magazzino obsoleto
Rapporto percentuale tra i metri quadri di prima
scelta versati a magazzino e i metri quadri pressati.
Rapporto percentuale fra i metri quadri di sottoscelte
/ fuori gamma e i metri quadri totali a magazzino.
Scarto
Indice di rotazione
Differenza percentuale fra metri quadri pressati e
metri quadri effettivamente versati a magazzino.
Rapporto fra metri quadri venduti e metri quadri a
magazzino.
Produttività
Metri quadri contestati segnalati
Rapporto fra metri quadri versati a magazzino e le ore
totali lavorate in stabilimento.
Rapporto percentuale fra i metri quadri contestati
segnalati e i metri quadri venduti.
Indice di innovazione
Reclami per numero di righe d’ordine
Rapporto fra i metri quadri fatturati appartenenti
a serie progettate negli ultimi 3 anni e i metri
quadri fatturati totali. Con questo sistema, Florim
intende comprendere in quale misura il processo di
progettazione risulti efficace in relazione alle vendite.
Rapporto percentuale fra il numero dei reclami e
quello delle righe d’ordine.
Copertura
Rapporto
percentuale
fra
i
metri
quadri
immediatamente spedibili e i metri quadri inseriti in
ordine.
Indice di rotazione del personale
Rapporto percentuale fra il numero dei dipendenti
usciti dall’azienda, poi sostituiti, e l’organico a inizio
anno.
Politica della qualità, dell’ambiente, della sicurezza e
dell’energia
Linee guida per la gestione del sistema
Florim, nella realizzazione del proprio sistema, assume i seguenti impegni:
•
il rispetto del quadro legislativo in vigore e delle normative applicabili con particolare attenzione alle
problematiche legate alla sicurezza, all’ambiente e all’energia, nonché altri requisiti volontariamente
sottoscritti ed applicabili alla propria organizzazione
•
orientamento al cliente, in quanto risorsa fondamentale dell’azienda, individuandone i bisogni ed
il grado di soddisfazione
•
orientamento alla tutela della sicurezza e salute di tutte le persone presenti nei luoghi di lavoro di
pertinenza aziendale
•
orientamento alla tutela della salute pubblica mediante il rispetto dell’ambiente e il miglioramento
continuo delle prestazioni energetiche, nel contesto socio-economico in cui Florim opera. Tale
contesto riguarda l’attività di produzione e vendita di piastrelle ceramiche. I fornitori, in partnership
con Florim, sono chiamati a condividerne l’approccio alla qualità, all’ambiente, alla sicurezza e
all’uso dell’energia
•
definizione di obiettivi misurabili
•
ottenimento dei livelli qualitativi definiti con attenzione alla minimizzazione dei costi da ottenersi
mediante riduzione degli scarti di lavorazione e ottimizzazione del processo produttivo
•
diminuzione del numero, della durata e della gravità degli eventi infortunistici nei siti produttivi
•
gestione dell’igiene sul lavoro al fine della prevenzione degli infortuni e delle malattie professionali
•
ottimizzazione dell’uso delle risorse naturali
•
ottimizzazione dell’efficienza energetica attraverso la progettazione e l’acquisto di prodotti e
servizi energeticamente efficienti
•
il miglioramento continuo come obiettivo permanente dell’organizzazione
•
la responsabilizzazione e il coinvolgimento di tutti i livelli dell’organizzazione al fine di rendere
sempre più efficaci ed efficienti tutti i processi aziendali
•
la creazione in ogni ambito delle condizioni per favorire la massima espressione di idee e di
proposte di miglioramento
•
lo sviluppo di attività di formazione per il miglioramento delle professionalità presenti nelle singole
funzioni aziendali e il raggiungimento della consapevolezza di quanto ogni singola funzione
aziendale incida su ambiente, salute e sicurezza, e risparmio energetico
•
la misura e la verifica dell’efficacia del sistema qualità, ambiente, sicurezza ed energia, tramite
visite ispettive e riesami della direzione e la sua revisione nel caso in cui si evidenzino carenze o
inefficienze
•
l’adozione di metodologie organizzative, commerciali, progettuali e produttive che consentano
una pronta rilevazione delle esigenze del mercato e una diminuzione del time to market, e una
attività sempre volta alla tutela dell’ambiente, della salute e sicurezza dei lavoratori e al risparmio
energetico
•
Florim si impegna a rispettare i requisiti di sicurezza della catena logistica internazionale secondo
gli standard AEO e a sensibilizzare, a tal proposito, i propri partner commerciali.
Vetrine del nuovo Flagship Store Florim di Milano (Foro Buonaparte 14)
TERZA PARTE – I NOSTRI IMPEGNI
Quali promesse abbiamo mantenuto
Nel Bilancio dello scorso anno ci eravamo impegnati a raggiungere i seguenti obiettivi nel 2014:
Obiettivo
Risultato
Responsabilità Economica
Avviare la logistica integrata
magazzino verticale e piazzale
Attivare un piano di investimenti per lo
stabilimento di Mordano
Trasferire il Flagship Store di Milano
Aprire una nuova struttura a Mosca
con spazi espositivi e uffici
Attivare una presenza Florim a Malpensa
R
R
R
R
R
attivata
attivato
trasferito in aprile 2015
inaugurata
creata
Responsabilità Ambientale
Implementare le migliori tecnologie
per ridurre gli impatti ambientali nello
stabilimento di Mordano
R
Rimozione eternit nello stabilimento di via
Canaletto
R
R
R
Rimozione parziale delle coperture in eternit
nello stabilimento di Mordano
Spostare l’isola ecologica comunale
realizzate
parziale
rimosse
spostata e inaugurata
Responsabilità Sociale
Assicurare ai dipendenti dello stabilimento
di Mordano un posto di lavoro grazie
agli investimenti di riqualificazione dello
stabilimento produttivo
R
fatto
Inaugurare il centro Florim
salute&formazione che nasce dall’incontro
tra Florim e l’Ospedale di Sassuolo
R
inaugurato
Continuare le attività della Fondazione
Ing. Giovanni Lucchese R
R
R
Inaugurare la terza edizione del Master in
Florim
Acquistare un nuovo defibrillatore per il
magazzino verticale
fatto
conclusa
acquistato
Quali traguardi vogliamo raggiungere
Nel corso del 2015 ci proponiamo di raggiungere i seguenti obiettivi:
Obiettivo
Responsabilità Economica
 Inaugurare un nuovo Flagship store a New York
 Dare seguito al piano di investimenti iniziato nel 2014 nello stabilimento Maker di Mordano
 Investire in una nuova portineria per agevolare l’accesso alla sede principale di Fiorano
 Completare le operazioni di rinforzo delle strutture dei capannoni per adeguamenti antisismici
 Continuare con gli investimenti in Florim USA
 Ottenere la certificazione doganale AEO.
 Rinnovare le certificazioni ambientali ed energetiche
 Continuare ad osservare una scrupolosa attenzione agli aspetti ambientali nella
ristrutturazione di Maker. In particolare ridurre i consumi energetici per la produzione di aria
compressa e massimizzare il recupero di acque piovane
 Avviare progetto per l’implementazione dei corpi illuminanti a LED nello stabilimento di via
Canaletto
 Rimuovere le rimanenti coperture in eternit nello stabilimento di via Canaletto.
 Proseguire con gli “incontri della salute” rivolti al territorio in collaborazione con Ospedale di
Sassuolo
 Dare spazio a nuovi appuntamenti di carattere sociale in Florim Gallery
 Inaugurare la quarta edizione del Master in Florim
 Attivare nuove convenzioni a vantaggio di dipendenti Florim e famiglie
 Studiare una nuova configurazione per gli spogliatoi dello stabilimento Maker con l’obiettivo di
realizzarli entro la fine dell’anno.
QUARTA PARTE – FLORIM USA
Profilo e Responsabilità Economica
Florim USA con sede a Clarksville, Tennessee, e la sua controllata Florim Solutions con sede ad Atlanta,
sono parte del Gruppo Florim dal 2000.
Lo stabilimento di Florim USA è tra i più grandi e tecnologicamente avanzati tra quelli presenti negli USA
e produce materiale ceramico in gres porcellanato per il mercato residenziale e per i progetti del Nord
America.
La strategia messa in atto negli ultimi anni e i cospicui investimenti eseguiti, mirano a far diventare Florim
USA un’azienda di eccellenza con uno degli stabilimenti tecnologicamente più avanzati al mondo.
Anche nel 2014 infatti sono stati investiti circa 13 milioni di Dollari per l’installazione di una nuova pressa
con relativa linea di smaltatura, due linee di scelta e sono stati completati interventi diversi nel settore
depurazione.
Sono previsti altri investimenti nel corso del 2015 finalizzati al completamento della ristrutturazione del
settore preparazione materie prime, forni e linee di scelta.
Florim al Coverings 2014 - Premio Overall Best in Show
Florim USA aderisce alla politica ambientale di Florim ed è impegnata a raggiungere i seguenti obiettivi:
-
riduzione del consumo energetico durante il processo di produzione
-
miglioramento del processo di gestione dei rifiuti con particolare attenzione al loro recupero e
riutilizzo
-
introduzione di nuove tecnologie maggiormente eco-efficienti
-
adozione di sistemi di gestione integrati
Lo stabilimento statunitense, come quello italiano, ha adottato un approccio volto a ridurre l’impatto
ambientale lungo le varie fasi del ciclo di vita dei prodotti utilizzando le migliori tecniche disponibili.
Iniziative Ambientali e Riconoscimenti
Florim USA si è aggiudicata la certificazione Clarksville Montgomery County Green Certification
(CMCGC). CMCGC è un programma concepito per aiutare le aziende a imparare e implementare le
migliori pratiche nel campo della gestione responsabile dell’ambiente allo scopo di sostenere le risorse
delle comunità locali attraverso una serie di seminari gratuiti tenuti da specialisti dell’ambiente.
La certificazione di azienda “verde” è stata riconosciuta a Florim USA grazie, in particolare, all’installazione
di un sistema di raccolta e utilizzo dell’acqua piovana nei processi produttivi, evitandone quindi lo spreco.
L’azienda ha inoltre distribuito a tutti i dipendenti dei bicchieri riutilizzabili, eliminando così l’uso e il
relativo smaltimento delle bottiglie di plastica.
Sistema di gestione ambientale
e prodotti eco-compatibili
Florim USA produce piastrelle che contribuiscono a ottenere punteggi per soddisfare i requisiti del
sistema di certificazione per gli edifici sostenibili definito dall’USGBC (United States Green Building
Council) attraverso il sistema di valutazione LEED Green Building Rating System, tra i più diffusi nel
mercato edilizio americano. Tale protocollo valuta e attesta la sostenibilità ambientale di un edificio nel
suo complesso, dalla fase di progettazione fino alla sua gestione quotidiana. In particolare, molte serie
Florim USA contengono una percentuale significativa di materiale riciclato (pari o superiore al 40%).
Questa caratteristica contribuisce ad aumentare il punteggio LEED nei progetti in cui tali piastrelle sono
utilizzate.
Nel 2014 Florim USA, in collaborazione con altre ceramiche nordamericane e il Tile Council of North
America, ha stilato una “Dichiarazione di Prodotti Ecologici di Tipo III”. Tale dichiarazione, certificata
secondo la normativa ISO 14025, serve per conferire ai prodotti di Florim USA punteggi per il nuovo
protocollo LEED v.4.
Indicatori di performance ambientali - sintesi
Di seguito sono riportati i principali indicatori ambientali relativi all’impatto e alla performance di Florim
USA durante il 2014.
Riciclo materiali
Materiale riciclato pre-consumo
Il processo di riciclo dei materiali consente a Florim USA di ridurre al minimo l’impatto ambientale in
quanto prevede di riutilizzare fino al 45% dei materiali che altrimenti andrebbero sprecati o finirebbero in
discarica.
• Cartone: sono state riciclate circa 121 tonnellate di cartone.
•
Pallet: sono stati riciclati 17 camion completi di pallet.
Materiale riciclato post-consumo
Il riciclo di materiali “Cradle to Cradle” è un processo utilizzato per riciclare tutto il materiale di scarto
raccolto nell’intera Contea di Montgomery.
Nel 2014 Florim USA ha utilizzato nella fabbricazione dei propri prodotti circa 178 tonnellate di vetro
riciclato. Durante il 2014 è stata installata un’imballatrice che consente al magazzino e alla fabbrica di
riciclare i film termoretraibili e i contenitori di plastica.
Consumo, smaltimento e riutilizzo dell’acqua
L’acqua utilizzata durante il processo produttivo viene continuamente riciclata per ridurre al minimo
l’impatto ambientale.
Di seguito si indica l’acqua prelevata dalla rete idrica municipale:
2010
Consumo acqua
(galloni)
17.916.000
2011
15.194.000
2012
18.143.000
2013
18.754.000
2014
21.617.500
Consumo energetico
Gas (piedi cubi)
Elettricità (KwH)
2010
2011
2012
2013
2014
638.436.900 677.725.000 783.909.800 837.199.500 922.260.500
42.134.400
41.280.624
42.870.584
44.942.151
49.880.784
Emissioni
I dati sulle emissioni si sono mantenuti del tutto analoghi a quelli del 2012 e del 2013, registrando valori
inferiori agli standard stabiliti.
TSP (Total Suspended Particulates, Emissioni Particellari) - 95 t/anno
SO2 (Anidride solforosa) - 106 t/anno
VOC (Volatile Organic Compounds, Componenti Organici Volatili) - 80 t/anno
NOX (Ossidi di azoto) - 97 t/anno
Dipendenti
Il personale di Florim USA è costituito da 313 dipendenti attivi distribuiti tra il sito produttivo e l’outlet di
Clarksville e il centro logistico di Atlanta. 21 dipendenti sono italiani distaccati negli Stati Uniti. Dei 313
dipendenti, 244 sono operai e 69 sono impiegati.
Florim USA offre diversi benefit per i dipendenti a tempo pieno:
• assicurazione per spese mediche e dentistiche
• assicurazione Vision
• assicurazione sulla vita per i dipendenti e facoltativa per i loro familiari
• sostegno per disabilità temporanea e permanente
• piano pensionistico
Pari opportunità
In tutte le pratiche occupazionali, Florim USA offre pari opportunità a ogni dipendente qualificato e a ogni
candidato senza alcuna distinzione di razza, colore, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità,
appartenenza alle forze armate o a qualsiasi altra categoria tutelata dalle norme federali, statali o locali.
Salute e sicurezza
Florim USA ha nominato un supervisore interno della sicurezza e ha istituito un comitato per la salute e
la sicurezza.
Ciò ha determinato una riduzione degli infortuni a meno della metà rispetto al 2012. Il denaro risparmiato
sui costi assicurativi è stato reinvestito in misure di sicurezza per la fabbrica e in ulteriori corsi di
formazione sulla sicurezza.
Numero degli infortuni
2010
2011
2012
2013
2014
51
31
50
41
22
L’Employee Assistance Program (EAP) offre inoltre un sostegno ai dipendenti e alle loro famiglie in casi
di disagio psichico o altre problematiche che possano avere un impatto negativo sulla qualità della loro
vita. Florim USA sostiene interamente i costi del programma.
Formazione
Ogni dipendente di Florim USA è stato mediamente coinvolto in 24 ore di formazione. I corsi riguardano
numerose aree, tra cui:
• formazione nell’uso delle nuove tecnologie applicate alle macchine in fabbrica
• formazione sulla sicurezza dei carrelli elevatori e sul loro corretto utilizzo
• formazione sulla sicurezza in riferimento, tra l’altro, a:
- spazi confinati
- sezionamento
- sollevamento in condizioni di sicurezza
Tutti i nuovi assunti sono sottoposti a una formazione sulla sicurezza di carattere sia generico che specifico per dipartimento.
Florim USA offre inoltre ai propri dipendenti un programma di tutoraggio e assistenza che prevede il
pagamento dei costi della formazione post-diploma da parte dell’azienda. Il piano di formazione e addestramento del personale di stabilimento comprende anche numerose fasi di formazione presso Florim
Ceramiche s.p.a in Italia, dove i dipendenti hanno la possibilità di sviluppare le proprie capacità con le
nuove tecnologie utilizzate in questa sede. Nel 2015 Florim USA continuerà a fornire sul proprio sito web
un corso gratuito di e-learning per architetti, ingegneri e costruttori (AEC) per perfezionare le loro conoscenze sulle piastrelle in gres porcellanato sostenibile.
Territorio
Nel corso del 2014 Florim USA ha dato continuità e sostegno a diverse iniziative sul territorio.
Tra le principali segnaliamo:
•
tre borse di studio consegnate a studenti di Chimica, Informatica e Commercio alla Austin Peay
State University (APSU) di Clarksville, in memoria dell’Ing. Giovanni Lucchese
•
la partecipazione del personale di Florim USA al Montgomery County Green Certification Program,
finalizzata ad acquisire le migliori pratiche di tutela dell’ambiente e delle risorse ambientali.
Numerose donazioni:
•
donazione all’APSU, da parte dei dipendenti, di libri usati in buone condizioni per bambini e
ragazzi
•
donazione alla Community Cares, l’organizzazione nazionale che promuove l’accettazione e
l’inserimento dei soggetti affetti dalla Sindrome di Down
•
donazione all’Aspire Clarksville Foundation, l’organizzazione impegnata nel
miglioramento delle condizioni economiche e sociali nella comunità di Clarksville
•
donazione all’Alzheimer’s Association, l’organizzazione di volontariato no-profit che mira alla
cura, al supporto e alla ricerca nel campo del morbo di Alzheimer.
costante
Impegno per la comunità:
•
partecipazione all’iniziativa United Way Drive, per supportare organizzazioni no-profit locali che
forniscono assistenza economica e supporto psicologico a soggetti disagiati
•
•
•
supporto per la raccolta di cibo destinato alla Salvation Army
contributo all’American Lung Association
contributo a Cheer for a Cure, un’organizzazione che sostiene le famiglie con persone colpite
dal cancro.
Consegna del premio “Dipendente dell’anno – ed.2014” a John Kimbrough (al centro)
Sistema qualità
Florim USA opera con un Sistema Qualità certificato secondo le norme UNI EN ISO 9001. Di seguito sono
riportati alcuni dati di sintesi:
OBIETTIVO
Affinamento del controllo
del
processo produttivo
INDICATORE
2010
2011
2012
2013
2014
Rese Prima Scelta (%)
93,5
94,1
93,2
91,7
94,0
Indice della Qualità (%)
85,4
86,6
88,3
85,7
89,3
Scarto (%)
8,0
7,0
5,6
6,5
4,8
Legenda
Rese Prima Scelta
Rapporto percentuale fra i metri quadri di prima scelta e i metri quadri totali versati a magazzino.
Indice della Qualità
Rapporto percentuale tra i metri quadri di prima scelta versati a magazzino e i metri quadri pressati.
Scarto
Differenza percentuale fra metri quadri pressati e metri quadri effettivamente versati a magazzino.
Altre attività
Florim USA e la National Tile Contractor Association
Florim USA ha iniziato a sostenere gli imprenditori a cinque stelle della National Tile Contractor Association (NTCA) nel 2014.
La NTCA è un’associazione di categoria no-profit che si dedica alla posa professionale di piastrelle
ceramiche e pietre naturali, ampiamente riconosciuta come l’associazione degli imprenditori delle
piastrelle più grande e rispettata al mondo.
Florim USA e le fiere di settore
Nel 2014 Florim USA ha partecipato a diverse fiere (Coverings, HD expo, Neocon, ASLA). In occasione
di Coverings 2014, Florim è stata premiata per l’esclusivo design dello stand, l’atmosfera invitante e la
spettacolare offerta di nuovi prodotti.
Florim USA ha esposto la propria gamma di prodotti anche a NEOCON dal 9 all’11 giugno. La
partecipazione di FLORIM USA sottolinea l’obiettivo dell’azienda di accrescere l’attività e i rapporti con
i designer. Si tratta infatti della più grande conferenza ed esposizione di design del Nord America per
interni commerciali, visitata ogni anno da oltre 40.000 professionisti dell’architettura e del design.
Florim USA (Clarksville, Tennessee)
Indicatori internazionali di sostenibilità GRI
Non Richiesto
Inclusione di almeno 10
indicatori di performance,
di cui almeno un indicatore
per ciascuna delle
seguenti categorie: sociale,
economica e ambientale
OUTPUT
B
Inclusione di tutti i criteri
elencati per il Livello C
più:
1.2
3.9, 3.13
4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17
Informativa sulla modalità
di gestione per ciascuna
categoria di indicatori
Inclusione di almeno 20 indicatori
di performance, di cui almeno
un indicatore per ciascuna delle
seguenti categorie: economica,
ambientale, diritti umani, lavoro,
società, responsabilità di prodotto.
B+
A
Stessi requisiti previsti per
il Livello B
A+
Informativa sulla modalità
di gestione per ciascuna
categoria di indicatori
Inclusione di ciascun indicatore
G3 Core e di ciascun indicatore
del supplemento di settore
considerando il Principio
di materialità, includendo
l'indicatore oppure inserendo la
spiegazione della sua omissione.
Indicatori GRI
Bilancio verificato esternamente
Indicatori di
Performance
G3 e
Supplementi di
Settore
OUTPUT
Informativa
sulla modalità
di gestione G3
OUTPUT
Informazione standard
Informativa sul
Profilo G3
C+
Inclusione di:
1.1
2.1 - 2.10
3.1 - 3.8, 3.10 - 3.12
4.1 - 4.4, 4.14 - 4.15
C
Livelli di applicazione del report
Le informazioni che seguono illustrano la corrispondenza tra il Bilancio Florim 2014 (parte italiana) e gli indicatori
delle linee guida GRI, rinviando alla sezione di questo documento in cui è possibile approfondire l’argomento.
Pagina
1. Strategia e Analisi
1.1 Dichiarazione della più alta autorità del processo decisionale
7
2. Profilo dell’organizzazione
2.1 Nome dell’organizzazione
4
2.2 Principali marchi, prodotti e/o servizi
11
2.3 Struttura operativa dell’organizzazione
11
2.4 Luogo in cui ha sede il quartier generale
11
2.5 Numero e nome dei Paesi nei quali opera l’organizzazione
11
2.6 Assetto proprietario e forma legale
16
2.7 Mercati serviti
11
2.8 Dimensione dell’organizzazione
10, 18
2.9 Cambiamenti significativi nelle dimensioni, nella struttura o nell’assetto proprietario
10, 16
2.10 Riconoscimenti/premi ricevuti nel periodo di rendicontazione
12
3. Parametri del report
3.1 Periodo di rendicontazione delle informazioni fornite
8
3.2 Data di pubblicazione del report di sostenibilità
4
3.3 Periodicità di rendicontazione
8
3.4 Contatti e indirizzi utili per richiedere informazioni
48
3.5 Processo per la definizione dei contenuti del report
8
3.6 Perimetro del report
8
3.8 Informazioni relative a joint venture, controllate, impianti in leasing, attività in outsourcing e altre
8
3.9 Tecniche di misurazione dei dati e basi di calcolo
8
3.10 Spiegazione degli effetti di qualsiasi modifica di informazioni inserite nei report precedenti
8
3.11 Cambiamenti significativi di obiettivo, perimetro o metodi di misurazione utilizzati nel report
8
3.12 Tabella esplicativa dei contenuti del report
46
Indicatori GRI
Pagina
4. Governance, impegni, coinvolgimento degli stakeholder
4.1 Struttura di governo dell’organizzazione
16
4.2 Indicare se il Presidente del più alto organo di governo ricopre anche un ruolo esecutivo
16
4.3 Per le organizzazioni che hanno una struttura unitaria dell’organo di governo, indicare il numero di
componenti che sono indipendenti e/o non esecutivi
16
4.4 Meccanismi a disposizione degli azionisti e dei dipendenti per fornire raccomandazioni o direttive al
più alto organo di governo
15
4.14 Elenco di gruppi di stakeholder con cui l’organizzazione intrattiene attività di coinvolgimento
17
4.15 Principi per identificare e selezionare i principali stakeholder
17
Indicatori di performance economica
EC1 Valore economico direttamente generato e distribuito
18-21
Indicatori di performance ambientale
EN2 Percentuale dei materiali utilizzati che deriva da materiale riciclato
18, 25
EN3 Consumo diretto di energia suddiviso per fonte energetica primaria
18, 26
EN4 Consumo indiretto di energia suddiviso per fonte energetica primaria
18, 27
EN5 Risparmio energetico dovuto alla conservazione e ai miglioramenti in termini di efficienza
26
EN6 Iniziative per fornire prodotti e servizi a efficienza energetica o basati su energia rinnovabile
23, 33
EN7 Iniziative volte alla riduzione del consumo dell’energia indiretta e riduzioni ottenute
23, 25, 26
EN8 Prelievo totale di acqua per fonte
25
EN10 Percentuale e volume totale dell’acqua riciclata e riutilizzata
18, 25
EN16 Emissioni totali dirette e indirette di gas ad effetto serra per peso
27
EN17 Altre emissioni indirette di gas ad effetto serra
27
EN18 Iniziative per ridurre l’emissione di gas ad effetto serra e risultati raggiunti
23, 27
EN20 NO, SO, e altre emissioni significative nell’aria
23, 27
EN21 Acqua totale scaricata per qualità e destinazione
25
EN22 Peso totale dei rifiuti per tipologia e metodi di smaltimento
25
EN23 Numero totale e volume di sversamenti significativi
25
EN26 Iniziative per mitigare gli impatti ambientali dei prodotti
24, 25
Indicatori di performance sociale
LA1 Numero totale dei dipendenti, suddiviso per tipologie
29
LA7 Tasso di infortuni sul lavoro
18
LA8 Programmi di educazione, formazione, consulenza, prevenzione e controllo dei rischi
30
LA10 Ore medie di formazione annue per dipendente
30
LA13 Composizione degli organi di governo dell’impresa e ripartizione dei dipendenti in base a sesso,
età, ecc.
16, 29
La vostra valutazione
Con l’obiettivo di migliorare le future edizioni del Bilancio di Sostenibilità, vi chiediamo qualche minuto di tempo per
fornirci la vostra valutazione e i possibili suggerimenti.
Quest’anno le schede possono essere compilate direttamente on line (risparmiando carta e tempo) accedendo al link:
http://www.florim.it/it/valutazione-bilancio-di-sostenibilita/
Per maggiori informazioni l’ufficio comunicazione è a disposizione: [email protected]
Sede principale Florim (Fiorano Modenese - MO)
Incontro d’architettura “Florim4architecure” - (maggio 2014)
Mondiali di calcio per dipendenti e famiglie - (giugno-luglio 2014)
Presentazione squadra Modena Volley - (ottobre 2014)
XVII Congresso Regionale di Cardiologia – (novembre 2014)
Incontro della salute: cibo e nutrizione - (dicembre 2014)
100% Christmas Party - Festa di Natale per i dipendenti Florim - (dicembre 2014)
Florim Ceramiche s.p.a
Via Canaletto, 24 - 41042 Fiorano Modenese (MO)
Tel. +39 0536 840111
www.florim.it

Bilancio di Sostenibilità e Responsabilità Sociale 2014

Transcript

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