comunicazione ufficiale Zebra

PARTNERSFIRST
NEWS
Rilancio del programma ZASP Zebra per l'area EMEA
Gentile Partner,
Abbiamo recentemente annunciato il rilancio del nostro programma ZASP (Zebra Authorised Service Provider)
PartnersFirst™ nell'area EMEA.
Il programma ZASP (Zebra Authorised Service Provider) riconosce e ricompensa i partner con le competenze e
le conoscenze necessarie per la configurazione, la manutenzione e la riparazione delle stampanti Zebra. Zebra
concede l'accreditamento e i vantaggi del programma ZASP solo ai partner in grado di dimostrare il loro
impegno e la loro competenza nella riparazione di stampanti Zebra e che hanno seguito i corsi di formazione
richiesti a questo scopo.
Per conservare l'integrità del programma ZASP, abbiamo riorganizzato i nostri prodotti destinati ai servizi
postvendita in due categorie: kit postvendita e kit di parti di ricambio.
I kit postvendita comprendono tutti gli articoli disponibili a tutti i partner e rivenditori Zebra, senza la necessità
di una certificazione (kit di aggiornamento, kit installabili sul campo, cavi, rulli, testine di stampa, accessori,
batterie, schede Zebranet, alimentatori esterni, imballaggi e software).
I kit di parti di ricambio sono costituiti da articoli che richiedono un tecnico addestrato e autorizzato da Zebra
per le operazioni di sostituzione e prova.
Disponibilità di nuovi listini di kit postvendita (AMK) e di ricambio (SPK) su AccessZebra.
o
A partire dal 1 luglio 2013, l'accesso ai kit di parti di ricambio sarà garantito solo ai partner ZASP e ai
partner che hanno richiesto e ottenuto dai loro Account Manager Zebra di diventare partner ZASP.
(Non applicabile alle parti di ricambio delle stampanti kiosk che continueranno a essere disponibili per l'acquisto
come di consueto.)
Se siete già partner ZASP certificati, vi verrà chiesto di sottoscrivere un nuovo contratto ZASP. Non dovete fare
nulla al momento, in quanto saremo noi a contattarvi al momento opportuno con il nuovo contratto.
I partner che hanno fatto richiesta tramite il loro Account Manager Zebra di partecipare al programma ZASP e la
cui domanda è stata approvata entro il 30 giugno 2013, saranno tenuti a prenotare e a seguire un corso di
formazione ZASP entro il 31 dicembre 2013. Per un elenco aggiornato dei corsi disponibili, visitate il portale
della formazione Zebra all'indirizzo www.zebratrainingportal.com. Se non disponete di un account commerciale
diretto Zebra, potete prenotare i corsi di formazione ZASP mediante il vostro Authorised Distributor Zebra di
fiducia.
Se non siete interessati a fornire direttamente servizi di assistenza o riparazione per stampanti Zebra, vi
esortiamo a contattare il vostro Account Manager Zebra per discutere dei nostri servizi di assistenza
ZebraCare™ e della possibilità di offrire ai vostri clienti soluzioni di assistenza e riparazione preconfezionate.
Per maggiori informazioni su ZebraCare, visitate il sito www.zebra.com/zebracare-emea oppure contattate il
team ZebraCare all'indirizzo [email protected]. Il vostro Account Manager Zebra sarà inoltre a vostra
disposizione per discutere di eventuali requisiti strategici degli utenti finali.
Per ulteriori informazioni, potete scaricare la presentazione del programma ZASP e le domande frequenti
da MarketingStore > Sales & Marketing Tools (Strumenti di marketing e vendita) > PartnersFirst Programme
Materials (Materiali del programma PartnersFirst).
Per qualsiasi domanda, potete rivolgervi al vostro Account Manager o Authorised Distributor Zebra oppure
inviare un'e-mail a [email protected].
Cordiali saluti,
EMEA Channel Marketing