Guida in linea di Desktop Messagging per Novell

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Nortel CallPilot
Guida in linea di Desktop
Messagging per Novell
GroupWise
NN44200-105-IT
Stato del documento: Standard
Versione del documento: 01.02
Data del documento: 14/04/2007
Copyright © 2007, Nortel Networks
Tutti i diritti riservati.
Originato in Canada
Le informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Nortel Networks si riserva il diritto di apportare modifiche
alla progettazione o ai componenti in base ai progressi tecnologici e produttivi.
Il processo di trasmissione dei dati e dei messaggi vocali tra CallPilot e i server, i commutatori o il sistema è di proprietà
di Nortel Networks. Un diverso uso dei dati e del processo di trasmissione costituisce una violazione della licenza
dell'utente, tranne se autorizzato in forma scritta da Nortel Networks. Le violazioni della licenza derivanti da un uso
improprio di una parte del processo o dei componenti hardware coinvolti costituisce motivo di immediata risoluzione
del contratto di licenza e conferisce a Nortel Networks il diritto di adottare i provvedimenti necessari.
Nortel Networks e i marchi di terzi sono riportati nelle pagine seguenti:
*Nortel, il logo Nortel, Globemark, Unified Networks, BNR, CallPilot, DMS, DMS-100, DMS-250, DMS-MTX, DMSSCP, DPN, Dualmode, Helmsman, IVR, MAP, Meridian, Meridian 1, Meridian Link, Meridian Mail, Norstar, SL-1,
SL-100, Succession, Supernode, Symposium, Telesis e Unity sono marchi di Nortel Networks.
3COM è un marchio di 3Com Corporation.
ACCENT è un marchio di Accent Software International Ltd.
ADOBE è un marchio di Adobe Systems Incorporated.
AMDEK è un marchio di Amdek Corporation.
AT&T è un marchio di American Telephone and Telegraph Corporation.
ATLAS è un marchio di Quantum Corporation.
ATRIA è un marchio di Pure Atria Corporation.
BLACKBERRY è un marchio di Research in Motion Limited.
CASEWARE è un marchio di Caseware International, Inc.
CONTINUUS è un marchio di Continuus Software Corporation.
CRYSTAL REPORTS è un marchio di Seagate Software Inc.
DEFINITY è un marchio di Avaya Inc.
DIALOGIC, INTEL e VOICEBRIDGE sono marchi di Intel Corporation.
DIVX è un marchio di DivXNetworks, Inc.
EUDORA e QUALCOMM sono marchi di Qualcomm, Inc.
eTrust e InoculateIT sono marchi di Computer Associates Think Inc.
DIRECTX, EXCHANGE.NET, FRONTPAGE, INTERNET EXPLORER, LINKEXCHANGE, MICROSOFT,
MICROSOFT EXCHANGE SERVER, MS-DOS, NETMEETING, OUTLOOK, POWERPOINT, VISUAL STUDIO,
WINDOWS, WINDOWS MEDIA e WINDOWS NT sono marchi di Microsoft Corporation.
GROUPWISE e NOVELL sono marchi di Novell Inc.
HITACHI è un marchio di Hitachi Limited.
LOGITECH è un marchio di Logitech, Inc.
LUCENT è un marchio di Lucent Technologies, Inc.
MATRA è un marchio di Matra Hachette.
MCAFFEE e NETSHIELD sono marchi di McAfee Associates, Inc.
MYLEX è un marchio di Quantum Corporation.
NET2PHONE è un marchio di Net2Phone, Inc.
NETOPIA è un marchio di Net2Phone, Inc.
NETSCAPE COMMUNICATOR è un marchio di Netscape Communications Corporation.
NOTES è un marchio di Lotus Development Corporation.
NORTON ANTIVIRUS e PCANYWHERE sono marchi di Symantec Corporation.
POWERQUEST è un marchio di PowerQuest Corporation.
PROMARK e RHOBOT sono marchi di DMI Promark, Inc.
QUICKTIME è un marchio di Apple Computer, In.
RADISYS è un marchio di Radisys Corporation.
ROLM è un marchio di Siemens ROLM Communications Inc.
SLR4, SLR5 e TANDBERG sono marchi di Tandberg Data ASA.
SONY è un marchio di Sony Corporation.
SYBASE è un marchio di Sybase, Inc.
TEAC è un marchio di TEAC Corporation.
UNIX è un marchio di X/Open Company Limited.
US ROBOTICS, il logo US ROBOTICS e SPORTSTER sono marchi di US Robotics.
WINAMP è un marchio di Nullsoft, Inc.
WINRUNNER è un marchio di Mercury Interactive Corporation.
WINZIP è un marchio di Nico Mark Computing, Inc.
Sommario
Informazioni sull'assistenza
7
Uso di Desktop Messaging per Novell GroupWise
9
Nortel CallPilot
Guida in linea di Desktop Messagging per Novell GroupWise
NN44200-105-IT 01.02 Standard
5.0 14/04/2007
Nortel Networks
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Sommario
Nortel CallPilot
5.0 14/04/2007
Nortel Networks
In questa sezione vengono fornite informazioni relative all'assistenza per i
prodotti e i servizi Nortel.
Assistenza tramite il sito Web Nortel
Il modo migliore per ottenere assistenza per i prodotti Nortel consiste nel
consultare il sito Web di assistenza tecnica Nortel:
www.nortel.com/support
Questo sito consente di accedere rapidamente a software, documentazione,
bollettini e strumenti per la risoluzione dei problemi relativi ai prodotti Nortel.
In particolare, il sito consente di:
•
scaricare software, documentazione e bollettini relativi ai prodotti
•
cercare nel sito Web di assistenza tecnica e nella Knowledge Base di
Nortel le risposte a problemi di natura tecnica
•
richiedere la notifica automatica degli aggiornamenti sui componenti
software e la documentazione dei dispositivi Nortel
•
aprire e gestire le schede di assistenza tecnica.
Assistenza telefonica tramite un Solutions Center di Nortel
Se nel sito di assistenza tecnica Nortel non sono presenti le informazioni
desiderate e si dispone di un contratto di assistenza, è possibile ricevere
assistenza telefonica rivolgendosi a un Solutions Center Nortel.
Negli Stati Uniti, contattare il numero 1-800-4NORTEL (1-800-466-7835).
Negli altri paesi, visitare il sito Web indicato di seguito per cercare il numero
appropriato per le diverse regioni:
www.nortel.com/callus
Nortel CallPilot
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Nortel Networks
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Assistenza specialistica mediante il codice di instradamento
espresso
Per accedere ad alcuni Solutions Centers, è possibile utilizzare un codice di
instradamento espresso (ERC), che consente di instradare rapidamente la
chiamata a un esperto del prodotto o del servizio Nortel in questione. Per
conoscere il codice ERC di un prodotto o servizio specifico, visitare il sito
Web:
www.nortel.com/erc
Assistenza tramite un distributore o un rivenditore Nortel
Se si acquista un contratto di assistenza per un prodotto Nortel presso un
distributore o un rivenditore autorizzato, contattare l'assistenza tecnica del
distributore o del rivenditore stesso.
Nortel CallPilot
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Uso di Desktop Messaging per Novell
GroupWise
CallPilot* di Nortel rappresenta un sistema avanzato per le comunicazioni
aziendali che garantisce un'eccellente flessibilità nella gestione dei
messaggi.
È possibile utilizzare CallPilot dal telefono o dal computer. Desktop
Messaging offre l'accesso alla casella vocale di CallPilot tramite l'account di
posta elettronica di Novell GroupWise. Di seguito, sono riportati diversi modi
in cui è possibile utilizzare CallPilot insieme alla posta elettronica:
•
Ascoltare messaggi vocali.
•
Visualizzare e stampare messaggi fax.
•
Registrare e inviare messaggi vocali.
•
Creare e inviare messaggi via fax, inclusi batch di fax.
•
Inoltrare e rispondere a messaggi fax e vocali.
•
Contattare il mittente di un messaggio.
•
Definire ulteriormente i messaggi aggiungendo opzioni quali urgente e
privato.
•
Eseguire il controllo ortografico dei messaggi prima di inviarli.
•
Effettuare una chiamata utilizzando Directory chiamate.
•
Allegare file di testo, voce o fax ai messaggi.
•
Indirizzare i messaggi a utenti CallPilot su server locali e remoti, così
come a destinatari non CallPilot.
•
Creare liste di distribuzione personali.
•
Modificare la password di CallPilot.
•
Accedere a My CallPilot tramite Web per visualizzare le informazioni
sull'utente e modificare le impostazioni delle funzioni.
Nortel CallPilot
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Alcune funzioni riportate in questa guida potrebbero non essere disponibili
per la casella vocale CallPilot in uso. Per ulteriori informazioni, consultare
l'argomento Disponibilità delle funzioni nella Guida in linea di Desktop
Messaging oppure contattare l'amministratore.
Introduzione
Informazioni sulla guida
La guida in linea rappresenta una panoramica dell'uso di CallPilot con
l'account di posta elettronica Novell GroupWise.
Le istruzioni e le immagini riportate in questa guida forniscono le informazioni
generali per l'uso di CallPilot con il proprio account di posta elettronica. Le
caratteristiche specifiche variano a seconda del sistema operativo utilizzato
e delle funzioni disponibili per la casella vocale CallPilot.
Desktop Messaging include anche la Guida in linea Per accedervi, nel
menu ? di GroupWise, puntare su CallPilot Desktop Messaging, quindi fare
clic su Guida in linea.
Requisiti necessari
Prima di iniziare a utilizzare CallPilot, l'amministratore deve verificare che
l'account di posta elettronica in uso sia configurato correttamente per
CallPilot. È necessario configurare il computer in base ai seguenti requisiti:
•
CallPilot Player per riprodurre e registrare i messaggi vocali
•
driver del Fax Nortel per creare fax
•
Novell GroupWise 6.5 o 7.0
•
Windows 2000 Professional, Windows XP Professional o Windows Vista
•
monitor a 256 colori, 800 x 600
•
15 MB di spazio libero su disco per installare il software
•
scheda audio e altoparlanti per eseguire i messaggi vocali sul computer
•
un microfono collegato al computer o un telefono accanto al computer
per registrare i messaggi vocali
•
LAN (Ethernet), ISDN, ADSL o connessione remota al server CallPilot
per accedere ai messaggi CallPilot
•
Per l'accesso a My CallPilot
— Per Windows: Internet Explorer 6.0 e 7.0, Firefox 2.0 per Windows
— Per Macintosh: Safari 1.3.2 per Macintosh OS X
— Per Linux: Mozilla 1.7.x, Firefox 2.0
Nortel CallPilot
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Uso dei messaggi CallPilot
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Accesso
È possibile accedere a CallPilot quando si accede al proprio account di posta
elettronica.
Per effettuare l'accesso da Novell GroupWise
Fase Operazione
1
Aprire l'account di posta elettronica di Novell GroupWise.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Accesso a CallPilot.
2
Nella casella Casella vocale, digitare o selezionare il numero della
casella vocale CallPilot.
3
Nella casella Password digitare la password di CallPilot.
4
Selezionare Memorizza password se si desidera effettuare
l'accesso automatico a CallPilot.
5
Fare clic su OK.
Nota: non selezionare la casella Memorizza password su un
computer in condivisione.
—Fine—
Per scollegarsi
Quando si esce da Novell GroupWise, si esce automaticamente anche da
CallPilot.
Accesso remoto
È possibile accedere alla casella vocale da qualsiasi computer con CallPilot
installato e configurato nello stesso modo del computer dell'ufficio. Ad
esempio, è possibile utilizzare un computer configurato per un accesso di
tipo guest o il computer domestico con una connessione remota al server.
Uso dei messaggi CallPilot
Se CallPilot è installato, quando si apre la posta elettronica, i messaggi
CallPilot vengono visualizzati nella cartella CallPilot Desktop Messaging.
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Nota: se necessario, regolare la risoluzione dello schermo in modo che
l'icona Nuovo messaggio CallPilot sia visibile sulla barra degli strumenti
GroupWise.
Per controllare l'arrivo di nuovi messaggi
L'indicatore di attesa dei messaggi (MWI) CallPilot nella barra delle
applicazioni diventa rosso quando si riceve un nuovo messaggio. Per ulteriori
suggerimenti sull'uso dell'indicatore di attesa del messaggio o per attivarlo e
disattivarlo, vedere Utilizzo dell'indicatore di attesa dei messaggi.
Per aprire un messaggio
Per aprire un messaggio, fare doppio clic sulla riga del messaggio. Vedere
Riproduzione dei messaggi vocali e Visualizzazione dei messaggi fax.
Cancellazione di un messaggio
Per eliminare un messaggio CallPilot dalla Posta in arrivo:
Fase Operazione
1
Fare clic su un messaggio per selezionarlo.
2
Nel menu Modifica, fare clic su Elimina.
Se il messaggio è aperto, è possibile eliminarlo immediatamente
facendo clic sull'icona Elimina.
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Riproduzione dei messaggi vocali
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Nota: a causa di una limitazione di GroupWise, non è possibile
eliminare un messaggio facendo clic su di esso con il pulsante
destro del mouse e quindi su Elimina e Svuota.
—Fine—
Per contrassegnare i messaggi CallPilot come letti o non letti
Nella Posta in arrivo, i messaggi non letti sono visualizzati in grassetto,
mentre quelli letti sono in caratteri semplici. È possibile modificare
l'impostazione dei messaggi come letti o non letti tramite un menu di scelta
rapida. Questi cambiamenti si rifletteranno anche sull'indicatore di attesa dei
messaggi. Ad esempio, se non sono presenti messaggi non letti e se ne
contrassegna uno come non letto, l'indicatore di attesa dei messaggi viene
di nuovo visualizzato.
Fase Operazione
1
Aprire la casella Posta in arrivo e selezionare uno o più messaggi
(premere il tasto Ctrl per selezionarne diversi).
2
Fare clic con il pulsante destro del mouse sui messaggi selezionati,
quindi fare clic su Leggi più tardi o Contrassegna come letto.
Nota: Dal modulo CallPilot Player è possibile modificare lo stato
di un messaggio aperto selezionando Modifica > Contrassegna
come non letto.
—Fine—
Riproduzione dei messaggi vocali
Quando si apre un messaggio vocale, viene visualizzato CallPilot Player. In
messaggi misti vocali, fax o di testo, fare clic sull'icona Vocale per aprire
CallPilot Player.
L'illustrazione seguente mostra l'uso dei comandi di CallPilot Player per il
funzionamento dei messaggi vocali.
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Per selezionare il telefono o il computer per la riproduzione dei messaggi
vocali
È possibile riprodurre i messaggi vocali dal telefono o dal computer. Per
passare dall'uno all'altro o per modificare il numero di telefono chiamato da
CallPilot, vedere Modifica delle impostazioni audio. Inoltre, è possibile fare
clic sull'icona del telefono o del computer su CallPilot Player per modificare
le impostazioni.
Per riprodurre un messaggio dal telefono
Fase Operazione
1
Per riprodurre un messaggio vocale dopo aver selezionato il telefono,
fare doppio clic sul messaggio nella cartella Posta in arrivo di CallPilot
e rispondere al telefono quando squilla.
2
Utilizzare le opzioni su CallPilot Player per riprodurre o interrompere
il messaggio, andare avanti e indietro e chiamare il mittente .
3
Al termine delle operazioni, riagganciare e chiudere il messaggio.
—Fine—
Per riprodurre un messaggio dal computer
Fase Operazione
1
Per riprodurre un messaggio vocale dopo aver selezionato il
computer, fare doppio clic sul messaggio nella cartella Posta in arrivo
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Visualizzazione dei messaggi fax
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di CallPilot. Il messaggio viene riprodotto attraverso gli altoparlanti o
le cuffie per computer.
2
Utilizzare i pulsanti di CallPilot Player per riprodurre o interrompere il
messaggio, andare avanti e indietro, regolare il volume e la velocità
e chiamare il mittente.
3
Al termine delle operazioni, chiudere il messaggio.
—Fine—
Visualizzazione dei messaggi fax
Nota: per poter ricevere i fax, l'amministratore di CallPilot deve attivare la
funzione fax per la casella vocale.
Per visualizzare un messaggio fax
Fase Operazione
1
Fare doppio clic su un messaggio fax nella cartella Posta in arrivo di
CallPilot. Quando si apre un messaggio solo fax, viene visualizzata
l'immagine del fax. Nei messaggi misti vocali e fax o di testo, fare clic
sull'icona Fax per visualizzare il fax.
2
Quando si visualizza un fax, è possibile ingrandire o ridurre
l'immagine, ruotarlo o spostarlo, stamparlo, eliminarlo, salvarlo,
inoltrarlo o rispondervi.
3
Al termine delle operazioni, chiudere il messaggio.
—Fine—
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Composizione dei messaggi vocali
È possibile registrare un messaggio vocale dal computer o dal telefono,
quindi specificarne il destinatario e inviarlo nello stesso modo di un
messaggio di posta elettronica.
Per registrare e inviare un messaggio vocale
Fase Operazione
1
Nella cartella Posta in arrivo di CallPilot, fare clic sull'icona Nuovo
messaggio CallPilot.
Viene visualizzato il modulo del messaggio CallPilot insieme a
CallPilot Player.
Nota: se CallPilot Player non è aperto, aprirlo facendo clic
sull'icona del telefono nella barra degli strumenti del modulo del
nuovo messaggio.
2
Scegliere come si desidera registrare il messaggio vocale: sul
pannello di CallPilot Player, fare clic sull'icona del telefono o del
computer.
3
Per avviare la registrazione, fare clic sul pulsante rosso Registra.
4
Eseguire una delle seguenti operazioni:
•
Se si registra dal computer, è necessario utilizzare un microfono.
Fare clic su Interrompi per terminare la registrazione. Fare clic
su Esegui per riascoltarla. Per aggiungere una nuova
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Composizione di messaggi fax e di testo
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registrazione, fare clic su Registra, parlare di nuovo e fare clic su
Interrompi.
•
Se si registra dal telefono, rispondere quando comincia a
squillare. Registrare il messaggio dopo il segnale acustico. Fare
clic su Interrompi per terminare la registrazione. Fare clic su
Esegui per riascoltarla. Al termine delle operazioni, riagganciare
il ricevitore.
5
Per specificare il destinatario di un messaggio dalla rubrica di
CallPilot o Novell, fare clic su A. Altrimenti, digitare un indirizzo
formattato nella casella A. Vedere Specifica dei destinatari dei
messaggi.
6
Se necessario, aggiungere un oggetto, allegati e opzioni. Vedere
Aggiunta di allegati ai messaggi e Impostazione delle opzioni relative
ai messaggi.
7
Nella barra degli strumenti fare clic sull'icona Invia messaggio.
—Fine—
Per salvare come file un messaggio vocale appena creato
Fase Operazione
1
Registrare un messaggio in un nuovo messaggio.
2
Nel menu File, fare clic su Salva con nome….
3
Nella casella Nome file, digitare il nome che si desidera assegnare
al file e selezionare una cartella in cui salvarlo.
4
Fare clic su Salva. Salvare i file vocali nel formato VBK. CallPilot
converte automaticamente i file VBK in file WAV, quando vengono
inviati a utenti non CallPilot. Vedere Modifica delle impostazioni di
recapito della posta.
—Fine—
Composizione di messaggi fax e di testo
Per creare e inviare un solo messaggio fax
Per creare un fax, è necessario che la casella vocale CallPilot disponga della
funzione di invio dei fax. È necessario che anche i destinatari CallPilot del
fax dispongano di tale funzione per poter visualizzare il fax sul computer. Se
i destinatari accedono ai messaggi tramite telefono, devono stampare il fax
per poterlo leggere. Inoltre, è possibile inviare il fax a un apparecchio fax.
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Fase Operazione
1
Avviare l'applicazione che si desidera utilizzare per creare il fax, ad
esempio Microsoft Word. Il documento aperto o creato non deve
superare i 21,5 cm (8,5 pollici) di larghezza.
Sono consentiti documenti con più pagine.
2
Quando il documento è pronto, nel menu File selezionare Stampa
oppure l'opzione appropriata per selezionare una stampante nella
finestra di dialogo.
3
Nell'elenco delle stampanti, selezionare Fax Nortel.
4
Fare clic su Stampa o OK oppure sull'opzione appropriata per inviare
il file alla stampante selezionata.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Componi fax.
5
Prima di inviare un fax, è possibile aggiungere altri documenti
ripetendo i passaggi da 1 a 4. Inoltre, è possibile includere un
frontespizio, visualizzare il fax e salvarlo come file per l'invio in un
secondo momento.
6
Selezionare l'opzione Invia con appropriata:
•
Per inviare un fax semplice, digitare il numero dell'apparecchio
fax o il numero della casella vocale CallPilot (aggiungere la lettera
"m" al numero della casella vocale CallPilot, ad esempio, m7366),
nella casella Apparecchio/i fax, digitare un oggetto nella casella
Oggetto, quindi fare clic su Invia.
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Creazione e invio di batch di messaggi fax
•
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Per inviare il fax come allegato di un nuovo messaggio CallPilot,
in Invia con, selezionare CallPilot Desktop Messaging per
Novell Groupwise, quindi fare clic su Invia.
Si apre il modulo del nuovo messaggio che contiene l'allegato del file
del fax.
7
Specificare il destinatario del messaggio prelevandolo dalla rubrica
CallPilot o Novell. In alternativa, digitare l'indirizzo formattato nella
casella A. Vedere Specifica dei destinatari dei messaggi.
8
Se necessario, aggiungere una riga relativa all'oggetto, allegati e
opzioni. Vedere Aggiunta di allegati ai messaggi e Impostazione delle
opzioni relative ai messaggi.
9
Fare clic sull'icona Invia messaggio.
—Fine—
Per creare e inviare un messaggio di testo
Fase Operazione
1
Nella cartella Posta in arrivo di CallPilot, fare clic sull'icona Nuovo
2
Nella barra degli strumenti, fare clic sull'icona Testo.
3
Digitare o incollare il testo normale nel messaggio.
4
Specificare il destinatario del messaggio e aggiungere un oggetto.
5
—Fine—
Per inviare messaggi fax CallPilot personalizzati a più destinatari, è possibile
utilizzare Stampa unione di Microsoft Word, quindi inviare il processo di
stampa alla stampante Batch di fax Nortel. Per utilizzare questa funzione, è
necessario avere dimestichezza con Stampa unione di Microsoft Word.
Consultare la documentazione di Microsoft Word. La funzione CallPilot Batch
di fax è disponibile solo per CallPilot Desktop e per gli utenti Web che
installano il driver di stampa Batch di fax Nortel.
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Per utilizzare Stampa unione con CallPilot, è necessario il documento
principale (il file che si desidera inviare ai destinatari) e un documento di dati
origine che contenga le informazioni relative ai destinatari, ad esempio nomi
e numeri di fax.
L'installazione di CallPilot Desktop Messaging comprende due documenti
campione: un documento origine Microsoft Word, denominato Data.doc e un
documento principale Microsoft Word, denominato Sample.doc. Per fornire
una descrizione della procedura del batch di fax, entrambi i documenti
vengono illustrati qui di seguito.
Accesso e modifica del documento dei dati origine campione
Il file Data.doc è costituito da una tabella di Microsoft Word, suddivisa in
colonne, in cui a ogni riga corrisponde un destinatario. Il campione contiene
le seguenti intestazioni: AFax, ANome, ConfConseg, TipoConseg, ASocietà
e ATelefono. È possibile modificare ed eliminare tali intestazioni e
aggiungere nuove colonne. Le intestazioni delle colonne possono fungere
da tag che è possibile inserire nel documento principale per personalizzare
il fax per ciascun destinatario o per specificare le modalità di gestione del fax
da parte di CallPilot.
Fase Operazione
1
Selezionare la directory \Programmi\Nortel\CallPilot\fax, quindi aprire
il file Data.doc.
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2
Aggiungere nuove colonne o eliminare le colonne esistenti, come
desiderato. Per l'intestazione delle nuove colonne, si consiglia di
scegliere un nome significativo.
3
Aggiungere i dati necessari sotto l'intestazione di ogni colonna. Per
compilare la tabella Microsoft Word con i dati origine, è possibile
anche importare informazioni dai file esistenti.
Se si modifica l'elenco dei destinatari utilizzando Stampa unione
(facendo clic sul pulsante per la modifica nella sezione relativa ai dati
origine di Prepara stampa unione di Microsoft), viene visualizzata la
finestra relativa al modulo dati, che elenca tutte le voci contenute nella
tabella dei dati origine. Mediante questa finestra è possibile
aggiungere, eliminare, modificare e cercare record. Ogni intestazione
aggiunta o modificata nel file dei dati origine viene visualizzata
automaticamente in questa finestra. La casella AFax è l'unico campo
obbligatorio per CallPilot.
La casella AFax supporta i parametri e i caratteri elencati di seguito:
•
La lunghezza massima supportata per il numero di fax è di 120
caratteri.
•
I numeri da 0 a 9 sono supportati.
•
La lettera P maiuscola e minuscola e la virgola sono utilizzate
quando è necessaria una pausa.
•
Il simbolo cancelletto (#) viene utilizzato da alcuni server fax ed
è pertanto supportato.
•
I simboli presenti nei numeri di telefono comuni, ad esempio le
parentesi sinistra e destra e il trattino, sono supportati.
•
Gli spazi sono supportati.
•
Quando viene posizionata prima di un numero di casella vocale
CallPilot, per designarne l'indirizzo, la M non effettua la
distinzione tra minuscole e maiuscole.
Gli altri campi sono facoltativi e vengono utilizzati per personalizzare
il fax o per specificare le modalità di gestione dei fax. Di seguito
vengono descritti tre campi specifici di CallPilot e i rispettivi parametri:
•
ANome: si tratta del nome del destinatario del fax e può
contenere un massimo di 256 caratteri.
•
ConfConseg: è possibile utilizzare questa tag per ricevere una
conferma di consegna sotto forma di messaggio CallPilot nella
casella vocale di CallPilot, quando il fax viene inviato al
destinatario. Se la casella di testo ConfConseg è impostata sul
valore 1, viene generata una conferma di consegna. Se la casella
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ConfConseg è impostata sul valore 0, la conferma di consegna
non viene generata per quel destinatario. Se la casella di testo
ConfConseg è vuota o se il campo non si trova nel file Data.doc,
non viene generata alcuna conferma di consegna.
•
TipoConseg: questa casella di testo viene utilizzata per
impostare una priorità di consegna per ogni destinatario. Se la
casella di testo TipoConseg è impostata sul valore 0 o se è vuota
(o se non è presente nel file Data.doc), il messaggio viene
consegnato con priorità Normale. Se questa casella è impostata
sul valore 1, il messaggio viene contrassegnato come
Economico. Se invece è impostata sul valore 2, il messaggio
viene contrassegnato come Urgente. I messaggi inviati a
destinatari non CallPilot e per i quali è stata selezionata la
modalità Economico, vengono consegnati in base a una
pianificazione definita dal server CallPilot. Non è possibile
selezionare la modalità Economico per i messaggi inviati alle
caselle vocali CallPilot, quindi vengono inviati con priorità
Normale. I messaggi per i quali sono state selezionate le modalità
Normale o Urgente vengono trasmessi immediatamente. L'icona
Urgente viene visualizzata quando vengono visualizzati i
messaggi urgenti da My CallPilot o da un client Desktop
Messaging e un'indicazione vocale identifica il messaggio come
Urgente dall'interfaccia del telefono CallPilot. Se un messaggio
contrassegnato come Urgente viene inviato a destinatari non
CallPilot, viene consegnato con priorità Normale.
4
Dopo aver aggiornato la tabella, salvare le modifiche. Generalmente
viene assegnato a questo file di dati un nome univoco; tuttavia, per
le restanti procedure, viene utilizzato il nome Data.doc.
5
Chiudere il documento. Il file Data.doc può ora essere utilizzato come
file origine da Stampa unione di Microsoft.
—Fine—
Per accedere e modificare il documento principale campione
Il file Sample.doc è un esempio di documento principale di Microsoft Word.
Fase Operazione
1
Selezionare la directory \Programmi\Nortel\CallPilot\fax, quindi aprire
il file Sample.doc in Microsoft Word.
—Fine—
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Questo documento contiene campi contrassegnati che corrispondono a
quelli presenti nel file campione Data.doc. È possibile utilizzarlo come
modello per il proprio fax o per esercitazioni personali. Se si modificano i
nomi delle intestazioni nel file Data.doc, è necessario modificarli anche nel
documento principale.
Pagina iniziale
La pagina iniziale del documento principale è una pagina speciale e non fa
parte del fax finale. Il documento Sample.doc viene installato con la pagina
iniziale impostata correttamente.
Questa pagina rappresenta un'ubicazione in cui vengono mappate le
informazioni contenute nel file di dati origine per ciascun documento fax
personalizzato. Per segnalare a CallPilot che la pagina iniziale consiste in un
file batch del fax e per evitare che venga inserita nel fax, è necessario che
contenga due codici di controllo speciali:
$SOJ$
Avvio del processo: consente di inviare al driver del fax il
segnale di avvio dell'elaborazione e si può trovare in un
punto qualsiasi della pagina iniziale.
/zz
Inizia da questa pagina: consente di evitare che la pagina
iniziale venga inserita nel messaggio fax e si può trovare
in un punto qualsiasi della pagina iniziale.
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Il software CallPilot recupera il numero di fax dalla pagina iniziale del
documento. Inoltre, il software CallPilot recupera il nome del destinatario, la
conferma di consegna e il tipo di consegna, se disponibili sulla prima pagina.
/tp
Numero di fax: viene utilizzato per specificare il
destinatario del messaggio. Questa casella di testo è
obbligatoria.
/dr
Conferma di consegna: è possibile attivare o disattivare
questo comando per ciascun destinatario. Questa casella
di testo è facoltativa.
/tn
Nome del destinatario: consente di identificare il record
all'interno della finestra di dialogo Stato batch di fax Nortel,
se il numero fax non è valido o non è presente. Questa
casella di testo è facoltativa.
/dt
Tipo di consegna: viene utilizzato per assegnare al
messaggio una priorità di consegna Normale, Economico
o Urgente. Questa casella di testo è facoltativa.
Per completare la pagina, l'intestazione della colonna relativa al numero di
fax (ovvero, la colonna <<AFax>>) deve essere inserita dopo il comando /tp
mediante la funzione Stampa unione. Inoltre, l'intestazione della colonna
relativa alla conferma di consegna (ovvero, la colonna <<ConfConseg>>)
può essere inserita dopo il comando /dr, la casella di testo relativa al nome
del destinatario (ovvero, la casella <<ANome>>) può essere inserita dopo il
comando /tn e la casella di testo relativa al tipo di consegna (ovvero, la
casella <<TipoConseg>>) può essere inserita dopo il comando /dt.
Nota: tutti i comandi del batch di fax effettuano la distinzione tra
minuscole e maiuscole.
È possibile utilizzare una funzione avanzata di specifica del destinatario fax,
che consente agli utenti di modificare tutti i dati contenuti in una singola
colonna, senza che le modifiche si riflettano nel file di dati origine. Ad
esempio, se una tabella dei dati origine contiene numeri di fax relativi a
diversi destinatari ma non è presente il numero 9 per la linea esterna, questo
numero può essere aggiunto a tutti i numeri fax modificando il comando sulla
prima pagina del documento nel modo seguente:
/tp9<<AFax>>
In questo esempio, viene aggiunto il numero 9 all'inizio di ciascun numero di
telefono durante l'elaborazione del batch di fax. I dati origine rimangono
invariati e possono essere utilizzati da una diversa ubicazione che non
richiede l'aggiunta del numero 9 per la linea esterna.
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Seconda pagina
Dopo aver creato il documento dei dati origine e la pagina iniziale del
documento principale, è possibile procedere con la personalizzazione del
fax.
Nota: Le dimensioni della pagina devono essere pari o inferiori a 21,5
cm.
Per personalizzare il documento, è possibile utilizzare tutte le intestazioni
delle colonne dei dati origine. L'illustrazione che segue mostra un esempio
dell'utilizzo del file Sample.doc:
In questo esempio, il documento viene personalizzato per ciascun
destinatario. Le intestazioni delle colonne dei dati origine vengono inserite
nel documento mediante la funzione di inserimento di Stampa unione di
Microsoft Word. Dopo aver personalizzato il documento principale, è
possibile integrarlo con le informazioni contenute nel file Data.doc. Per
ulteriori informazioni sull'inserimento nel documento di campi relativi ai dati
origine, consultare la Guida di Stampa unione di Microsoft Word.
Per unire i dati origine nel documento principale
Per integrare i dati origine nel documento principale:
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Fase Operazione
1
Avviare Stampa unione nel menu Strumenti di Microsoft Word. In
base alla versione di Microsoft Word utilizzata, Stampa unione si può
trovare in diversi menu.
a. Nella versione Office XP, selezionare Strumenti > Lettere e
indirizzi > Creazione guidata Stampa unione.
b. In Office 2000, selezionare Strumenti > Stampa unione.
c. In Office 2007, selezionare Lettere > Inizia stampa unione >
Creazione guidata Stampa unione.
2
Verificare che siano selezionati il documento Sample.doc come
documento principale e il documento Data.doc come documento dei
dati origine.
3
Selezionare Unisci alla stampante, quindi selezionare il driver
Batch di fax Nortel nella finestra Stampa visualizzata.
Nota: verificare che Microsoft Word non sia impostato per
stampare le pagine in ordine inverso.
4
Fare clic su OK nella finestra di stampa per avviare l'elaborazione del
batch del fax.
—Fine—
Dopo aver integrato i dati nel documento, i valori del file di dati origine
vengono integrati nel documento principale nell'ubicazione appropriata e
viene creato un file TIF per ciascun destinatario. Il software CallPilot Desktop
seleziona gli indirizzi e trasferisce i file fax al server. Il server CallPilot invia
effettivamente il fax ai destinatari.
All'avvio del processo, viene visualizzata la finestra di dialogo Stato
stampa. Il numero delle pagine aumenta in modo incrementale, mano a
mano che le pagine vengono convertite in file TIF. Dal momento che la
pagina iniziale viene saltata, questa non viene inclusa nel conteggio. Ad
esempio, se viene inviato un fax di tre pagine a dieci destinatari, la finestra
di dialogo informa che è in corso la stampa della pagina 1, quindi della pagina
2 e così via fino a raggiungere la pagina 20. Vengono stampate solo 20
pagine in quanto la prima pagina di ogni documento viene saltata.
I problemi che si verificano durante la creazione delle immagini del fax o quelli
relativi agli indirizzi del fax, vengono visualizzati nella finestra di dialogo Stato
batch di fax Nortel, come quella illustrata di seguito:
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I problemi relativi a indirizzi fax mancanti o a formati fax non supportati
vengono rilevati. Non vengono identificati però i problemi relativi ai numeri
errati in formato valido. Tuttavia, un numero di fax errato genera una ricevuta
di mancata consegna del fax inviata dal server CallPilot alla casella vocale
del destinatario.
Quando si fa clic su OK, l'elaborazione batch termina e i fax non vengono
più inviati. È necessario correggere gli indirizzi fax e inoltrare nuovamente il
processo.
Se tutti i fax e gli indirizzi vengono creati correttamente, viene visualizzata
una finestra di dialogo durante il loro trasferimento al server CallPilot. La
finestra di dialogo Stato batch di fax Nortel indica lo stato del processo batch.
Se si fa clic su Annulla in questa finestra di dialogo prima che il processo
venga completato, viene visualizzata un'altra finestra di dialogo che chiede
di confermare l'annullamento. Se si fa clic su Sì, tutti i file temporanei
vengono eliminati e il processo viene terminato. Tuttavia, tutti i fax già
trasferiti al server CallPilot vengono inviati.
Se si verifica un problema durante il trasferimento del fax, viene visualizzata
una finestra di dialogo simile a quella illustrata di seguito:
Se si seleziona Sì, CallPilot esegue un nuovo tentativo di invio del fax al
server. Se si seleziona No, il fax corrente viene saltato e l'elaborazione inizia
dal fax successivo nell'elenco. Il fax saltato non viene inviato. Se si seleziona
Annulla, viene visualizzata un'altra finestra di dialogo che chiede di
confermare l'annullamento. Se si seleziona Sì, tutti i file temporanei vengono
eliminati e il processo viene terminato. I fax già trasferiti al server CallPilot
vengono inviati. Se si sceglie No, viene nuovamente visualizzata la finestra
sopra riportata relativa al mancato invio del fax, che consente di effettuare
una scelta diversa.
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Quando tutti i fax sono stati trasmessi al server, viene visualizzata una
finestra di dialogo di conferma.
Uso di un frontespizio fax personalizzato
È possibile scegliere di includere un frontespizio ai fax. Il frontespizio viene
generalmente progettato e gestito dall'amministratore del server, tuttavia è
possibile scegliere lo stile desiderato per il frontespizio (se sono disponibili
più stili).
I frontespizi creati con questi strumenti includono le seguenti informazioni:
Informazioni del
mittente:
Titolo
Nome
Reparto
Azienda
Numero telefonico Numero fax
Informazioni del
destinatario:
Titolo
Nome
Reparto
Azienda
Numero telefonico Numero fax
Numero di pagine
Ora e data di invio
Sezione Memo del frontespizio
Inclusione di un frontespizio in un messaggio fax
Nella scheda Posta della finestra di configurazione di CallPilot Desktop
Messaging (selezionare Strumenti > CallPilot Desktop Messaging >
Configurazione), è disponibile un'opzione denominata Includi frontespizio
nell'inoltro del fax. Per impostazione predefinita, questa opzione è
deselezionata.
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Se si seleziona questa opzione, è possibile scegliere da un elenco il
frontespizio desiderato e impostarlo come predefinito. Utilizzare il pulsante
Sfoglia per accedere all'ubicazione in cui si trovano i frontespizi. L'ubicazione
predefinita è: \Programmi\Nortel\ CallPilot\cvrpages.
Selezione del frontespizio da includere
Nel modulo del messaggio fax CallPilot, quando si invia un messaggio fax,
è disponibile un menu Frontespizio con opzioni quali Aggiungi e Modifica.
Il menu Aggiungi visualizza un elenco dei frontespizi disponibili.
Selezionarne uno e fare clic su OK.
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Il menu Modifica visualizza il contenuto del frontespizio corrente e consente
di modificarlo. Dalla finestra di modifica, è inoltre possibile visualizzare
un'anteprima del frontespizio corrente.
Se si attiva l'opzione Includi frontespizio nell'inoltro del fax, CallPilot aggiunge
il frontespizio selezionato al modulo per l'invio del fax. Il frontespizio viene
visualizzato come primo allegato all'interno del relativo elenco, nel riquadro
di sinistra. La visualizzazione dell'allegato, nel riquadro di destra, contiene la
sezione Memo del frontespizio. È possibile includere ulteriori informazioni.
Modulo del driver della stampante fax Nortel
È possibile usare il driver della stampante fax Nortel per inviare un messaggio
fax, utilizzando un client CallPilot Desktop Messaging (ad esempio
GroupWise) o la funzione QuickFax. QuickFax consente di inviare un fax
direttamente dalla finestra di dialogo di stampa. Se si sceglie di inviare il fax
utilizzando un client CallPilot Desktop Messaging, il frontespizio è disponibile
dal modulo personalizzato di CallPilot.
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Se si sceglie di inviare il fax a una destinazione specifica, ad esempio, un
apparecchio fax, la casella di testo relativa al frontespizio diventa attiva e
consente di selezionare un frontespizio mediante il pulsante Sfoglia o di
sceglierne uno dall'elenco a discesa. Quindi, è possibile modificarne il
contenuto. Per modificare il frontespizio è possibile utilizzare funzioni
analoghe a quelle utilizzate per il modulo personalizzato È inoltre possibile
scegliere di non includere un frontespizio selezionando l'opzione Nessun
frontespizio dall'elenco a discesa Usa frontespizio fax. È anche possibile
includere una riga relativa all'oggetto. Le informazioni sulla casella di testo
Oggetto vengono visualizzate solo nella parte del fax relativa alla posta
elettronica; la riga dell'oggetto non compare sulla copia del fax.
Per modificare e visualizzare in anteprima il frontespizio
È possibile visualizzare in anteprima il frontespizio corrente e modificarne il
contenuto sia mediante il modulo personalizzato di CallPilot, sia mediante
l'applicazione del driver della stampante fax Nortel.
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Fare clic su Anteprima per visualizzare lo stato corrente del frontespizio.
La prima volta che si accede a questa pagina, CallPilot tenta di compilare la
sezione relativa al mittente utilizzando le informazioni contenute nel registro.
Desktop Messaging ricorda i dati immessi in questa sezione e, al successivo
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Esecuzione di una chiamata utilizzando Directory chiamate
33
utilizzo di questa pagina, completa automaticamente le relative caselle di
testo. Anche se le informazioni relative al mittente vengono prelevate
automaticamente dal registro, è comunque possibile modificarle.
Nella sezione relativa al destinatario, la casella di testo Fax è sempre di sola
lettura. CallPilot riempie la casella di testo Fax utilizzando le informazioni
relative all'indirizzo contenute nel modulo personalizzato o nel modulo del
driver del fax. La casella di testo Nome è di sola lettura se il frontespizio viene
compilato utilizzando il modulo personalizzato. In questo caso, CallPilot
inserisce automaticamente il nome del destinatario nella casella di testo
Nome. Se si utilizza il driver della stampante fax, questa casella di testo
rimane vuota ed è possibile completarla.
Se si utilizza un frontespizio del driver della stampante fax, CallPilot Desktop
Messaging calcola il numero delle pagine e immette questa informazione
nella relativa casella di testo. Quando si utilizza il modulo personalizzato, la
casella di testo Pagine rimane vuota. È comunque possibile modificarla.
La casella di testo Inviate utilizza per impostazione predefinita la data e l'ora
correnti. Anche questa casella di testo può essere modificata. La sezione
Memo è sincronizzata con la sezione Memo del modulo personalizzato.
Nota: la lunghezza massima di tutte le caselle di testo relative al
frontespizio, tranne la casella Memo, è di 30 caratteri. La lunghezza
massima del campo Memo è pari a 2500 caratteri.
Esecuzione di una chiamata utilizzando Directory chiamate
Utilizzando la funzione Elenco indirizzi chiamate è possibile chiamare
qualsiasi persona inclusa nella Rubrica Novell GroupWise, nelle Rubriche
personali Novell e nella Rubrica CallPilot.
Per effettuare una chiamata utilizzando Directory chiamate
Fase Operazione
1
In Posta in arrivo, fare clic sull'icona Directory chiamate.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Rubrica, in cui sono
visualizzate tutte le rubriche disponibili, in modo da consentire la
selezione della persona da chiamare.
2
Utilizzare la rubrica appropriata per individuare le persona che si
desidera chiamare.
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3
Selezionare la persona e fare clic su Chiamata.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Contatto, in cui sono elencati
tutti i numeri telefonici contenuti nella voce della rubrica relativa alla
persona selezionata.
Nota: se CallPilot non riesce a trovare un numero di telefono
valido, viene visualizzato solo l'indirizzo di posta elettronica o il
nome del destinatario. Dal momento che non è possibile
comporre il nome o l'indirizzo di posta elettronica, è necessario
digitare manualmente il numero di telefono completo del
destinatario nella casella Controlla numero. Per salvare il numero
digitato, selezionare la casella di controllo Memorizza modifiche.
4
Nella casella Destinazioni disponibili, selezionare il numero che si
desidera chiamare.
5
Verificare che il numero sia corretto e fare clic su Chiamata.
6
Quando il telefono squilla, sollevare il ricevitore. CallPilot chiama
immediatamente il mittente del messaggio.
—Fine—
Nella procedura precedente, CallPilot tenta di recuperare i numeri di telefono
dai seguenti campi, in base alla rubrica:
•
Nella rubrica Novell GroupWise:
— Office Phone Number (Telefono dell'ufficio)
•
Nella rubrica CallPilot:
•
In Contatti frequenti:
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Contattare il mittente di un messaggio
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— Home Phone Number (Telefono dell'abitazione)
— Mobile Phone Number (Telefono cellulare)
Contattare il mittente di un messaggio
È possibile rispondere a un messaggio di posta elettronica di CallPilot o
GroupWise con una telefonata anziché un messaggio registrato.
Fase Operazione
1
Selezionare un messaggio dalla Posta in arrivo di CallPilot o
GroupWise.
2
Fare clic sull'icona Contatta mittente nella barra degli strumenti.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Contatto, in cui sono elencati
tutti i numeri telefonici contenuti nella voce della rubrica relativa al
mittente.
Nota: se CallPilot non riesce a trovare un numero di telefono
valido, viene visualizzato solo l'indirizzo di posta elettronica o il
nome del destinatario. Dal momento che non è possibile
comporre il nome o l'indirizzo di posta elettronica, è necessario
digitare manualmente il numero di telefono completo del
destinatario nella casella Controlla numero. Per salvare il numero
digitato, selezionare la casella di controllo Memorizza modifiche.
3
Nella casella Destinazioni disponibili, selezionare il numero che si
desidera chiamare.
Nortel CallPilot
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4
Verificare che il numero sia corretto e fare clic su Chiamata.
5
Quando il telefono squilla, sollevare il ricevitore. CallPilot chiama
immediatamente il mittente del messaggio.
—Fine—
Nella procedura precedente, CallPilot tenta di recuperare i numeri di telefono
dai seguenti campi, in base alla rubrica in cui si trova il mittente:
•
Nella rubrica Novell GroupWise:
•
Nella rubrica CallPilot:
•
In Contatti frequenti:
— Home Phone Number (Telefono dell'abitazione)
— Mobile Phone Number (Telefono cellulare)
Aggiunta di allegati ai messaggi
Prima di inviare un messaggio è possibile aggiungervi uno o più file vocali,
fax o di testo. I file vocali possono essere in formato VBK o WAV per i
destinatari CallPilot; quando si invia un file VBK a un utente non CallPilot,
questo viene convertito automaticamente in formato WAV. Vedere Modifica
delle impostazioni di recapito della posta. I file di fax devono essere in
formato TIFF-F. I file di testo devono essere in formato TXT.
Per allegare un file a un messaggio
Fase Operazione
1
Sul modulo del nuovo messaggio, fare clic sull'icona Allega file.
2
Nella finestra di dialogo Apri, spostarsi sui file che si desidera
allegare e selezionarli.
3
Fare clic su Apri per allegare il file e tornare al nuovo messaggio
CallPilot.
—Fine—
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Inoltro e risposta ai messaggi
37
Impostazione delle opzioni relative ai messaggi
Prima di inviare un messaggio, è possibile impostare le opzioni per la
gestione e la consegna.
Per impostare le opzioni relative ai messaggi
Fase Operazione
1
Sul modulo del nuovo messaggio, selezionare le opzioni Consegna,
Riservatezza, Conferma di lettura e Conferma di consegna in
base alle necessità.
•
Per Consegna, selezionare Urgente oppure mantenere
l'impostazione Normale.
•
Per Riservatezza, selezionare Privato o mantenere
l'impostazione Pubblico.
Quando si invia un messaggio contrassegnato come Privato, i
destinatari possono inoltrarlo ad altri destinatari, se non sono
utenti CallPilot. Inoltre, i destinatari che utilizzano sistemi non
CallPilot non vengono informati della selezione di questa
impostazione. È quindi necessario inserire nel messaggio tale
informazione.
•
2
Per le opzioni relative alla conferma, selezionare Conferma di
lettura per ricevere un messaggio di avvenuta lettura del
messaggio da parte del destinatario. Selezionare Conferma di
consegna per ricevere un messaggio di notifica relativo
all'avvenuta consegna del messaggio.
Comporre il messaggio, selezionare l'indirizzo del destinatario e
inviarlo nel modo usuale.
—Fine—
Inoltro e risposta ai messaggi
È possibile inviare un messaggio completo di introduzione. È inoltre possibile
inviare una risposta al mittente di un messaggio o al mittente e a tutti i
destinatari di un messaggio.
Per inoltrare o rispondere ad un messaggio
Fase Operazione
1
In un messaggio aperto fare clic sull'icona Inoltra o Rispondi.
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38
2
Se si fa clic su Rispondi, selezionare Rispondi al mittente o
Rispondi a tutti.
3
Nel modulo del nuovo messaggio, comporre un messaggio vocale,
fax o di testo.
4
Selezionare l'indirizzo del destinatario del messaggio inoltrato
seguendo la stessa procedura utilizzata per i nuovi messaggi. Nei
messaggi di risposta, gli indirizzi vengono inseriti automaticamente.
5
Aggiungere gli allegati, impostare le opzioni desiderate e modificare
l'oggetto, se necessario.
6
Nota: l'amministratore può bloccare i messaggi inoltrati a
indirizzi di posta elettronica esterni.
—Fine—
Impostazione dell'inoltro dei messaggi
È possibile inoltrare i messaggi CallPilot a un'altra casella vocale CallPilot o
a un 'indirizzo e-mail esterno. A tale scopo, è necessario creare e attivare
una regola di inoltro dei messaggi, che rappresenta un insieme di criteri per
definire quali messaggi inoltrare e dove inoltrarli.
Quando si attiva una regola di inoltro dei messaggi, è possibile accedere a
tutti i messaggi in arrivo che soddisfano i criteri, provenienti da un'altra
ubicazione, come una cassetta postale Internet o un palmare (PDA). I
messaggi vocali possono essere inoltrati nel formato in cui sono ricevuti o
convertiti nel formato WAV.
Le regole di inoltro dei messaggi possono essere create sia dall'utente che
dall'amministratore. Per creare una regola, l'utente deve utilizzare My
CallPilot; tuttavia, è possibile attivarla e disattivarla tramite Desktop
Messaging, My CallPilot oppure utilizzando il proprio telefono (opzione
8-5-1).
Note e limiti per gli utenti Novell GroupWise
•
Gli utenti Novell GroupWise ricevono il messaggio inoltrato nella cartella
Posta in arrivo di GroupWise. Il messaggio inoltrato viene identificato
come messaggio di posta elettronica di GroupWise e gli vengono
applicate tutte le regole valide per i messaggi di posta elettronica di
GroupWise.
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5.0 14/04/2007
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Impostazione dell'inoltro dei messaggi
39
•
Gli utenti Novell NetMail ricevono i messaggi inoltrati CallPilot come
messaggi di posta elettronica di Novell GroupWise in NetMail. Ai
messaggi inoltrati vengono applicate tutte le regole valide per i messaggi
di posta elettronica di NetMail. I messaggi inoltrati vengono visualizzati
mediante le icone di posta elettronica di NetMail, nella forma di un
normale messaggio di posta elettronica di NetMail.
•
La regola di inoltro dei messaggi CallPilot supporta le liste di distribuzione
di Novell GroupWise, se queste ultime sono configurate in modo tale da
potervi accedere dall'esterno del sistema GroupWise.
•
Vi sono alcune restrizioni quando si utilizza la funzione di risposta
\risposta a tutti. Non è possibile rispondere a messaggi provenienti da un
mittente il cui indirizzo/CLID (identificazione del chiamante) non è incluso
nel messaggio, in quanto l'indirizzo risulta sconosciuto. Inoltre, dato che
il server CallPilot può accettare solo messaggi di testo normali e allegati
di tipo VBK o TIFF-F, è necessario accertarsi che tutti i messaggi in uscita
destinati a un indirizzo CallPilot vengono composi utilizzando questi
formati. Se un messaggio viene inviato a un indirizzo CallPilot con un
diverso tipo di allegato o in un formato diverso dal testo nomale (ad
esempio, RTF), si riceve una notifica di mancata consegna. Si noti inoltre
che i messaggi vocali inviati in formato VBK possono essere riprodotti
solo se CallPilot Player è installato sul sistema. I messaggi vocali inviati
in formato WAV richiedono un lettore WAV in grado di riprodurre file
WAV-PCM standard. La maggior parte dei lettori WAV standard
supportano questo formato.
Per impostare l'inoltro dei messaggi
Fase Operazione
1
Nella cartella Posta in arrivo, aprire il menu Strumenti e selezionare
CallPilot Desktop Messaging > Configurazione.
2
Fare clic sulla scheda Posta.
3
Per aprire My CallPilot, fare clic sulla voce Configura regola di
inoltro dei messaggi.
4
Se la pagina di configurazione della regola di inoltro dei messaggi di
My CallPilot non viene visualizzata automaticamente:
a. Accedere a My CallPilot
b. Fare clic sulla scheda Funzioni di CallPilot e quindi sulla voce
Regola di inoltro dei messaggi.
Nortel CallPilot
5.0 14/04/2007
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40
5
Configurare una regola di inoltro dei messaggi. Per istruzioni
dettagliate, vedere la Guida in linea di Desktop Messagging per My
CallPilot (NN44200-109).
—Fine—
Per attivare o disattivare una regola di inoltro dei messaggi
Una regola di inoltro dei messaggi deve essere configurata prima di poterla
attivare o disattivare. Vedere la procedura precedente se si desidera
configurarla personalmente oppure chiedere di configurarla
all'amministratore CallPilot. Per motivi di sicurezza, l'attivazione o la
disattivazione deve essere effettuata personalmente. È possibile effettuare
tali operazioni in Desktop Messaging, attenendosi alla procedura descritta di
seguito oppure tramite telefono (opzione 8-5-1).
Nota: se è attivata l'opzione Accesso anonimo, non è possibile attivare
o disattivare una regola di inoltro dei messaggi utilizzando il software di
Desktop Messaging. Per controllare, selezionare Strumenti > CallPilot
Desktop Messaging > Configurazione, fare clic sulla scheda Rubrica e
quindi su Avanzata.
Fase Operazione
1
2
Fare clic sulla scheda Posta.
3
Selezionare o deselezionare la casella di controllo Abilita regola di
inoltro dei messaggi.
—Fine—
Specifica dei destinatari dei messaggi
È possibile selezionare un indirizzo per il messaggio CallPilot dalla rubrica
CallPilot sul server o da una qualsiasi rubrica disponibile.
La rubrica di CallPilot sul server è gestita dall'organizzazione di
appartenenza e contiene gli indirizzi degli utenti di CallPilot e le liste di
distribuzione di cui è consentito l'utilizzo. Tali liste non possono essere
modificate. Se si lavora in modalità non in linea (senza una connessione al
server CallPilot), è possibile scaricare la Rubrica CallPilot sul computer in
uso. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica delle impostazioni della
rubrica.
Nortel CallPilot
5.0 14/04/2007
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Accesso a indirizzi CallPilot da altri server CallPilot di rete
Se il sito dispone di più di server CallPilot, il proprio amministratore CallPilot
può espandere la Rubrica CallPilot per includere gli indirizzi degli utenti
CallPilot sui server di rete, in modo da aggiungerli agli indirizzi sul server
locale in uso. Se tale elenco esteso non è necessario, è possibile configurare
la propria Rubrica CallPilot per includere solo gli indirizzi dal server locale.
Per ulteriori informazioni, vedere Modifica delle impostazioni della rubrica.
Per specificare il destinatario di un messaggio da una rubrica
Fase Operazione
1
In un nuovo messaggio CallPilot fare clic su A.
2
Nella finestra di dialogo Rubrica, selezionare la scheda Rubrica
CallPilot o qualsiasi altra Rubrica disponibile.
3
Selezionare il nome del destinatario o la lista di distribuzione.
4
Fare clic su A. Se necessario, è possibile selezionare più indirizzi,
facendo clic su A dopo ciascuno.
5
Fare clic su OK per tornare al nuovo messaggio CallPilot.
—Fine—
Per specificare manualmente il destinatario di un messaggio
Fase Operazione
1
In un nuovo messaggio CallPilot, digitare l'indirizzo direttamente nella
casella A. Racchiudere l'indirizzo completo tra parentesi quadre.
—Fine—
Formato richiesto per un indirizzo di posta elettronica CallPilot
Quando si immette manualmente un indirizzo CallPilot utilizzare il seguente
formato:
XXXXYYYY@ZZZZ
dove
XXXX
equivale al prefisso SMTP/VPIM
YYYY
equivale al numero della casella vocale CallPilot
ZZZZ equivale al server CallPilot FQDN (server e dominio)
Nortel CallPilot
5.0 14/04/2007
Nortel Networks
42
Esempio di un indirizzo CallPilot immesso manualmente
Se un server CallPilot na12345 nel dominio us.nortel.com con il prefisso
VPIM/SMTP 1905555 contiene la casella vocale 1212, l'indirizzo CallPilot
per tale casella vocale sarà:
[[email protected]]
Per aggiungere indirizzi CallPilot alla Rubrica personale Novell
È possibile aggiungere indirizzi CallPilot e liste di distribuzione alla propria
rubrica personale. È possibile distinguere gli indirizzi CallPilot da quelli di
posta elettronica immettendo CallPilot dopo il nome del destinatario.
Fase Operazione
1
In Posta in arrivo, nel menu Strumenti, fare clic su Rubrica.
2
Selezionare la scheda Rubrica CallPilot, quindi fare clic con il
pulsante destro del mouse su un nome.
3
Fare clic su Copia su e selezionare una rubrica dalla finestra di
dialogo Copia nomi tra Rubriche.
—Fine—
In alternativa, è possibile creare manualmente un indirizzo e aggiungerlo alla
Rubrica personale, come descritto di seguito:
Fase Operazione
1
Nel modulo Rubrica CallPilot, fare clic su Nuovo.
2
Digitare il nome e l'indirizzo.
3
Selezionare la casella di controllo Aggiungi alla Rubrica personale
Novell, quindi selezionare una rubrica nella finestra di dialogo
Seleziona Rubrica.
—Fine—
Indirizzi di posta elettronica e numeri di fax e telefono
Quando si specificano i destinatari dei messaggi, CallPilot ricerca l'indirizzo
CallPilot o di posta elettronica in Contatti frequenti e altre rubriche personali
Novell. Se il campo relativo all'indirizzo di posta elettronica è vuoto, CallPilot
esegue la ricerca del numero di fax o di telefono nelle informazioni sui
contatti.
CallPilot utilizza i campi relativi al numero di telefono e fax evidenziati nella
seguente illustrazione.
Nortel CallPilot
5.0 14/04/2007
Nortel Networks
43
Se CallPilot individua i numeri di telefono e fax, il software richiede di
scegliere dove inviare il messaggio.
Modificare il numero selezionato nella casella Controlla numero per garantire
che la consegna venga eseguita correttamente. I numeri di fax e di telefono
devono essere digitati come stringhe alfanumeriche. I caratteri Pausa (P p ,)
e cancelletto (#) sono supportati. Di seguito sono riportati degli esempi di
numeri fax e di telefono validi:
Nortel CallPilot
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1234 o (905) 8p6#2-1234
Se si digita il nome del destinatario direttamente nella casella di testo A/CC/
Ccn invece di selezionare l'indirizzo nella finestra di dialogo relativa
all'indirizzo, CallPilot cerca l'indirizzo in tutte le rubriche disponibili. Se viene
trovato un indirizzo di posta elettronica, il messaggio viene inviato a tale
indirizzo. Se un indirizzo di posta elettronica CallPilot o GroupWise non viene
trovato, CallPilot tenta di individuare il destinatario in base al tipo di
messaggio.
CallPilot invia messaggi multimediali misti (vocali e di testo o vocali e fax)
solo a indirizzi di posta elettronica. Se CallPilot non riesce a trovare un
indirizzo di posta elettronica, viene visualizzato un messaggio di errore. Nel
caso di messaggi vocali, CallPilot esegue la ricerca tra le voci di rubrica che
contengono soltanto numeri di telefono (non indirizzi di posta elettronica).
Nel caso di messaggi fax, CallPilot esegue la ricerca tra le voci di rubrica che
contengono soltanto numeri di fax (non indirizzi di posta elettronica).
Se viene trovato un numero di telefono o di fax, viene richiesto di scegliere
la destinazione finale. Se CallPilot non riesce a trovare un destinatario, viene
visualizzato un messaggio di errore.
Liste di distribuzione personali
È possibile utilizzare due tipi di liste di distribuzione personali (PDL, Personal
Distribution Lists):
•
PDL CallPilot che possono essere create mediante My CallPilot o il
telefono.
•
Liste di distribuzione locali che possono essere create dalle rubriche
personali di GroupWise. Questo tipo di lista non è accessibile tramite
telefono.
Per utilizzare le liste di distribuzione personali di CallPilot
È possibile selezionare il destinatario di un messaggio utilizzando le liste di
distribuzione personali di CallPilot create sul telefono o in My CallPilot. In
GroupWise, selezionare le liste dalla rubrica di CallPilot oppure aggiungerle
alla propria rubrica personale.
Per creare una lista di distribuzione personale in GroupWise
Le liste di distribuzione personali di CallPilot in GroupWise vengono create
come le liste di distribuzione personali di posta elettronica. Non è possibile
accedere alla lista creata in GroupWise dal telefono o da My CallPilot.
Per informazioni sulla creazione di una lista di distribuzione personale in
GroupWise, vedere la documentazione di GroupWise.
Nortel CallPilot
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Nortel Networks
Uso della messaggistica immediata
45
Uso della messaggistica immediata
Utilizzando la funzione di messaggistica immediata, è possibile iniziare una
sessione IM (Instant Messaging) tramite Microsoft Windows/ MSN
Messenger o Nortel Multimedia PC Client (MCS 5100) da un messaggio
CallPilot o di posta elettronica.
È possibile iniziare una connessione di messaggistica immediata con altri
utenti, purché ognuno disponga di un account valido su MCS 5100 (Nortel
Multimedia PC Client) o con uno dei seguenti servizi disponibili in Windows/
MSN Messenger:
•
NET Passport Service (Windows/MSN Messenger)
•
SIP Communication Service (solo Windows Messenger)
•
Exchange Instant Messaging Service (solo Windows Messenger)
La configurazione di questi servizi non richiede requisiti speciali. È
necessario configurare gli account in base ai requisiti di Windows/MSN
Messenger. Per la configurazione di SIP Communication Service su MCS
5100, è necessario disporre di un Nortel Multimedia PC Client configurato e
correttamente funzionante per poter utilizzare la funzione di messaggistica
immediata.
Per attivare la funzione di messaggistica immediata in CallPilot Desktop
Messaging
Fase Operazione
1
2
Nella scheda Generale, selezionare l'applicazione di messaggistica
immediata che si desidera utilizzare. È possibile scegliere tra:
•
Utilizzare Windows/MSN Messenger
•
Utilizzare Nortel Multimedia PC Client
3
Fare clic su OK.
4
Chiudere e riaprire GroupWise affinché le modifiche abbiano effetto.
—Fine—
Per utilizzare la messaggistica immediata da un messaggio CallPilot
aperto
È possibile avviare una sessione di messaggistica immediata quando è
aperto il modulo CallPilot.
Nortel CallPilot
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46
Fase Operazione
1
In un messaggio CallPilot aperto, sulla barra degli strumenti, fare clic
sull'icona che rappresenta il software di messaggistica immediata
che si desidera utilizzare:
Se il mittente del messaggio è on-line, viene avviata una sessione di
messaggistica immediata. In caso contrario, viene visualizzata la
finestra di dialogo Contatto.
2
Fare clic sulla scheda relativa al software di messaggistica
immediata.
La scheda visualizza l'elenco dei Contatti dell'applicazione Windows/
MSN Messenger o l'elenco degli amici dell'applicazione Nortel
Multimedia PC Client.
3
Selezionare e verificare l'indirizzo di messaggistica immediata o
digitare il nome di accesso corretto.
4
Fare clic su Invia per iniziare la sessione.
—Fine—
Nota: le icone relative alla messaggistica immediata sulla barra degli
strumenti sono di colori diversi, in base allo stato del collegamento del
mittente.
On-line
Off-line
Stato o nome di accesso del mittente
sconosciuto a Windows/MSN Messenger
On-line
Off-line
Stato o nome di accesso del mittente
sconosciuto a Nortel Multimedia PC
Client (MCS 5100)
Anche i suggerimenti relativi ai pulsanti della funzione di messaggistica
immediata visualizzano lo stato e il nome di accesso del mittente, se questa
informazione è disponibile.
Nortel CallPilot
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Utilizzo dell'indicatore di attesa dei messaggi
47
Per utilizzare la funzione di messaggistica immediata da Novell
Groupwise
Fase Operazione
1
Nella cartella Posta in arrivo, selezionare un messaggio di posta
elettronica.
2
Nel menu Strumenti, selezionare CallPilot Desktop Messaging >
Contatta mittente.
CallPilot recupera l'indirizzo CallPilot del mittente del messaggio,
quindi viene visualizzata la finestra di dialogo Contatto.
3
Fare clic sulla scheda relativa al software di messaggistica
immediata.
La scheda visualizza l'elenco dei Contatti dell'applicazione Windows/
MSN Messenger o l'elenco degli amici dell'applicazione Nortel
Multimedia PC Client.
4
Selezionare e verificare l'indirizzo di messaggistica immediata o
digitare il nome di accesso corretto.
5
Fare clic su Invia per iniziare la sessione.
—Fine—
Desktop Messaging include un indicatore di attesa dei messaggi (MWI),
rappresentato da un'icona a forma di ricevitore nell'angolo inferiore destro
dello schermo, sulla barra delle applicazioni di Windows. L'indicatore di
attesa dei messaggi notifica la presenza di nuovi messaggi e fornisce un
rapido accesso alla propria cartella di Posta in arrivo.
Un ricevitore rosso indica la presenza di nuovi messaggi:
L'aspetto dell'indicatore di attesa dei messaggi cambia per fornire
informazioni aggiuntive sulla connessione al server, come descritto di
seguito:
Nortel CallPilot
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Nortel Networks
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Configurazione dell'Indicatore di attesa dei messaggi
Utilizzare la finestra di dialogo di configurazione dell'Indicatore di attesa dei
messaggi per
•
visualizzare o nascondere l'indicatore di attesa dei messaggi
•
abilitare il testo a comparsa
•
impostare per quanto tempo il testo a comparsa viene visualizzato sullo
schermo
Fase Operazione
1
Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic con il pulsante
destro del mouse sull'icona dell'indicatore di attesa dei messaggi.
2
Fare clic su Configurazione dell'Indicatore di attesa dei messaggi
di CallPilot.
Viene visualizzata la finestra di dialogo dell'indicatore di attesa dei
messaggi di CallPilot.
Nota: le prime tre caselle (Server, Collegamento di rete VPIM e
Casella vocale) sono a scopo informativo e appaiono non
Nortel CallPilot
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Nortel Networks
49
selezionabili; se si desidera apportare modifiche ai dati contenuti
in queste caselle, è possibile accedervi dalla scheda Generale in
Strumenti > CallPilot Desktop Messaging > Configurazione.
3
Se si desidera aprire My CallPilot e riprodurre l'ultimo messaggio
facendo doppio clic sull'icona, accertarsi che la casella URL di My
CallPilot contenga l'indirizzo URL corretto. Per effettuare tale
operazione, è necessaria la connessione a un server CallPilot 5.0 o
versione successiva.
Consultare il proprio amministratore CallPilot per l'indirizzo URL
corretto. Generalmente, l'indirizzo URL è visualizzato in uno dei
formati seguenti:
4
•
http:// prefisso.nomehost.com/mycallpilot/
•
http:// indirizzo IP/mycallpilot/
Per visualizzare o nascondere l'icona MWI, selezionare o
deselezionare la casella di controllo Mostra Indicatore di attesa dei
messaggi su barra delle applicazioni.
Nota: se si nasconde l'icona e successivamente si decide di
visualizzarla nuovamente, nel menu Start di Windows,
selezionare Programmi > Nortel > Icona CallPilot MWI. L'icona
viene di nuovo visualizzata nella barra delle applicazioni.
5
Per abilitare o disabilitare il messaggio a comparsa, selezionare o
deselezionare la casella di controllo Visualizza messaggio a
comparsa per x secondi. È possibile cambiare anche il numero di
secondi di visualizzazione del testo a comparsa sullo schermo.
6
Per salvare le modifiche, fare clic su OK.
—Fine—
Per utilizzare l'indicatore di attesa dei messaggi
Di seguito, vengono riportati alcuni suggerimenti utili per l'uso dell'indicatore
di attesa dei messaggi.
•
Per visualizzare il numero di casella vocale, l'indirizzo del server e il
numero di messaggi presenti nella Posta in arrivo, posizionare il
puntatore sull'icona.
•
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona per visualizzare un
menu rapido contenente opzioni per:
— aprire My CallPilot (se nelle opzioni di configurazione dell'indicatore
di attesa dei messaggi è presente un URL per My CallPilot)
— configurare l'indicatore di attesa dei messaggi
Nortel CallPilot
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— connettersi o disconnettersi dalla propria casella vocale My CallPilot
— uscire dall'indicatore di attesa dei messaggi in modo che non venga
più visualizzato
•
Per aprire l'ultimo messaggio in My CallPilot, fare doppio clic sull'icona
dell'indicatore di attesa dei messaggi.
Nota: se il messaggio non si apre, accertarsi che la casella URL di
My CallPilot contenga l'indirizzo URL corretto nella finestra di dialogo
dell'indicatore di attesa dei messaggi di CallPilot. Per aprire la finestra
di dialogo, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona
dell'indicatore di attesa dei messaggi, quindi su Configurazione
dell'Indicatore di attesa dei messaggi di CallPilot.
Modifica delle impostazioni della casella vocale
L'amministratore definisce le informazioni relative all'accesso predefinito. È
possibile modificare tali impostazioni se necessario. Per informazioni
dettagliate, consultare la Guida in linea.
Per visualizzare o modificare le impostazioni di accesso a CallPilot
Fase Operazione
1
Nella cartella Posta in arrivo, aprire il menu Strumenti e fare clic
su CallPilot Desktop Messaging > Configurazione. In alternativa,
nel modulo CallPilot Player, fare clic su Visualizza > Opzioni.
Nella scheda Generale sono visualizzate le impostazioni di accesso
correnti.
Nortel CallPilot
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Modifica delle impostazioni della casella vocale
2
51
Effettuare le modifiche richieste, quindi fare clic su OK.
—Fine—
Per modificare la password di CallPilot
La password di CallPilot corrisponde alla password utilizzata per accedere
dal telefono.
Fase Operazione
1
Ripetere l'operazione descritta nel punto 1 della procedura
precedente, quindi fare clic su Cambia password.
2
Nella casella Vecchia password, immettere la password corrente.
3
Nella casella Nuova password, immettere la nuova password.
4
Nella casella Ridigita nuova, immettere nuovamente la password
appena assegnata.
Nortel CallPilot
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5
Fare clic su OK per salvare le modifiche.
6
Fare clic su OK per uscire dalle impostazioni generali.
—Fine—
Modifica delle impostazioni di recapito della posta
Le impostazioni predefinite per la posta vengono configurate
dall'amministratore. Se necessario, è possibile modificarle. Per informazioni
dettagliate, consultare la Guida in linea.
Per visualizzare o modificare le impostazioni di recapito della posta
Fase Operazione
1
su CallPilot Desktop Messaging > Configurazione.
2
Fare clic sulla scheda Posta per visualizzare le impostazioni correnti.
3
Le impostazioni predefinite riportate di seguito sono consigliate per
la maggior parte degli utenti:
•
Notifica: è possibile impostare CallPilot in modo che l'elenco dei
messaggi venga aggiornato automaticamente, manualmente o a
intervalli, ad esempio ogni cinque minuti (scegliere Manualmente
Nortel CallPilot
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Nortel Networks
Modifica delle impostazioni di recapito della posta
53
se si desidera ridurre i costi delle connessioni ISDN o
interurbane).
•
Modulo di composizione predefinito: selezionare il modulo
predefinito da visualizzare quando si crea un nuovo messaggio
CallPilot.
•
Modulo inoltro/risposta predefinito: selezionare il modulo
predefinito da visualizzare quando si risponde o si inoltra un
•
Includi intestazione messaggio in inoltro/risposta:
selezionare questa casella se si desidera che le intestazioni dei
messaggi di testo vengano copiate nei messaggi inoltrati e nelle
risposte. Se si deseleziona questa casella, le intestazioni dei
messaggi di testo non vengono visualizzate.
•
Includi frontespizio nell'inoltro del fax: per informazioni
sull'aggiunta e la modifica dei frontespizi, vedere Uso di un
frontespizio fax personalizzato.
•
Converti messaggi vocali in uscita in WAV per destinatari
senza CallPilot: selezionare questa casella per convertire
automaticamente i messaggi vocali in formato WAV quando
vengono inviati a utenti non CallPilot.
•
Controlla l'ortografia prima dell'invio: selezionare questa
casella se si desidera che sui messaggi di testo creati con il
modulo personalizzato CallPilot venga eseguito un controllo
ortografico quando si fa clic su Invia. Se la casella è
deselezionata, è possibile eseguire il controllo ortografico
manualmente. Il controllo ortografico può essere eseguito solo se
Microsoft Word è installato.
•
Mostra Indicatore di attesa dei messaggi su barra delle
applicazioni: selezionare questa casella per visualizzare
l'indicatore di attesa dei messaggi nella barra delle applicazioni
di Windows. L'indicatore diventa rosso quando si riceve un nuovo
messaggio e fornisce le informazioni sullo stato della casella
vocale CallPilot.
•
Avvisa prima di eliminare: selezionare questa casella di
controllo se si desidera essere avvisati prima dell'eliminazione dei
messaggi.
•
Leggi successivo dopo eliminazione: selezionare questa
casella di controllo se si desidera che venga aperto il messaggio
successivo dopo l'eliminazione del messaggio corrente.
Nortel CallPilot
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4
•
Crea elemento inviato: selezionare questa casella di controllo
se si desidera che venga creata una copia di ogni messaggio
inviato nella cartella della posta inviata.
•
Abilita regola di inoltro dei messaggi: selezionare questa
casella se si desidera attivare una regola di inoltro dei messaggi
configurata. Si tratta di una regola che permette di inoltrare i
messaggi CallPilot a un indirizzo e-mail esterno o a una cartella
Posta in arrivo di CallPilot. Se la casella non viene visualizzata,
l'amministratore CallPilot ha negato la possibilità di compiere
questa operazione oppure è attivata l'opzione Accesso anonimo.
Se la casella non è selezionabile, non è stata configurata alcuna
regola di inoltro dei messaggi.
•
Configura regola di inoltro dei messaggi: fare clic su questo
collegamento per connettersi direttamente all'applicazione My
CallPilot e configurare le impostazioni per l'inoltro di messaggi
CallPilot a un indirizzo e-mail esterno o a una casella di Posta in
arrivo CallPilot. Se il collegamento non viene visualizzato,
l'amministratore CallPilot ha negato la possibilità di eseguire
questa operazione.
Dopo aver apportato le modifiche, fare clic su OK.
Nota: alcune modifiche potrebbero non venire applicate finché
non viene chiuso e riaperto GroupWise.
—Fine—
Modifica delle impostazioni della rubrica
Le impostazioni predefinite della rubrica vengono configurate
dall'amministratore. Se necessario, è possibile modificare tali impostazioni.
Per visualizzare o modificare le impostazioni della rubrica
Fase Operazione
1
su CallPilot Desktop Messaging > Configurazione.
2
Fare clic sulla scheda Rubrica per visualizzare le impostazioni
correnti.
Nortel CallPilot
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Nortel Networks
Modifica delle impostazioni della rubrica
3
55
Apportare le modifiche alle seguenti impostazioni, come richiesto.
•
Percorso: rappresenta il percorso della Rubrica CallPilot locale.
•
Base di ricerca LDAP: rappresenta la directory radice per il
reparto della società o dell'organizzazione che utilizza il server
CallPilot e deve corrispondere alla directory radice configurata sul
server. Per scaricare la Rubrica CallPilot, è necessario impostare
correttamente la base di ricerca LDAP. Per informazioni sulla
base di ricerca LDAP appropriata, contattare l'amministratore
CallPilot.
•
Ordine: specificare se i nominativi contenuti nella Rubrica
CallPilot sono organizzati in base al nome o al cognome.
•
Notifica modifiche per base di ricerca LDAP: Selezionare
questa casella se si desidera ricevere una notifica quando la base
di ricerca LDAP definita sul server CallPilot viene modificata.
•
Cerca nella rubrica del server: selezionare questa opzione per
utilizzare la Rubrica CallPilot sulla rete. Collegandosi alla Rubrica
CallPilot presente sulla rete si è certi di disporre di informazioni
sempre aggiornate. Per utilizzare questa opzione, è necessario
essere connessi alla rete.
•
Scarica la rubrica del server in quella locale: selezionare
questa opzione per utilizzare la copia della Rubrica CallPilot
memorizzata sul computer. Se si seleziona questa opzione, è
Nortel CallPilot
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possibile accedere alla Rubrica CallPilot anche se la connessione
alla rete non è attiva (modalità non in linea). Per mantenere la
Rubrica CallPilot sempre aggiornata, scaricarla a intervalli
regolari.
4
•
Promemoria scaricamento rubrica ogni x giorni: selezionare
questa casella per ricevere un promemoria, quindi digitare il
numero di giorni per l'intervallo di tempo tra i promemoria.
•
Usa solo il server CallPilot locale: selezionare questa casella
se si desidera limitare la Rubrica CallPilot agli indirizzi presenti
sul server CallPilot locale. Se la casella non è selezionata, la
Rubrica CallPilot include gli indirizzi presenti su tutti i server
CallPilot della rete o in una cartella di rete comune Nortel
impostata dall'amministratore del sistema, in base all'ubicazione.
Se la casella non è selezionabile, è disponibile solo la Rubrica
CallPilot presente sul server locale.
Dopo aver apportato le modifiche, fare clic su OK.
—Fine—
Per scaricare la Rubrica CallPilot sul proprio computer
È possibile scaricare la Rubrica CallPilot dal server sul computer per
utilizzarla in modalità non in linea.
Fase Operazione
1
2
Fare clic sulla scheda Rubrica.
3
Selezionare Scarica la rubrica del server in quella locale.
4
Fare clic su Scarica, quindi su OK quando un messaggio notifica che
il download è stato completato.
Pertanto, quando si specifica un indirizzo per un messaggio CallPilot,
si accede alla Rubrica CallPilot scaricata, sia in modalità in linea che
non in linea.
5
Per garantire che la Rubrica CallPilot venga scaricata regolarmente,
selezionare la casella di controllo Promemoria scaricamento
rubrica ogni, quindi impostare il numero di giorni per l'intervallo di
tempo tra i promemoria.
6
Fare clic su OK.
Nortel CallPilot
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Nortel Networks
Modifica delle impostazioni audio
7
57
Per garantire che le modifiche vengano applicate, chiudere e riaprire
GroupWise.
Nota: Per inviare nuovamente i messaggi direttamente dal
server, nella scheda Rubrica selezionare di nuovo Cerca nella
rubrica del server.
—Fine—
Modifica delle impostazioni audio
È possibile riprodurre e registrare i messaggi dal telefono o dal computer.
Per modificare il dispositivo audio e il volume
Fase Operazione
1
su CallPilot Desktop Messaging > Configurazione. In alternativa,
nel modulo CallPilot Player, fare clic su Visualizza > Opzioni.
2
Fare clic sulla scheda Audio per visualizzare le impostazioni audio
correnti.
Nortel CallPilot
5.0 14/04/2007
Nortel Networks
58
3
Se si desidera riprodurre e registrare i messaggi vocali dal telefono,
nella sezione Unità fare clic su Telefono. Verificare che il numero di
telefono visualizzato sia corretto.
Oppure, fare clic su Computer se si desidera riprodurre o registrare
i messaggi vocali attraverso gli altoparlanti e il microfono del
computer.
Nota: è possibile modificare il dispositivo audio anche su
CallPilot Player.
4
Se si desidera che le impostazioni del volume di CallPilot
corrispondano a quelle degli altoparlanti e del microfono del
computer, selezionare entrambe le caselle di controllo nella sezione
Volume.
5
Se si desidera ricevere un promemoria che ricordi di selezionare tali
caselle prima di riprodurre o registrare i messaggi vocali, fare clic su
Verifica le impostazioni prima di riprodurre.
6
Se si desidera scaricare sul computer i messaggi vocali prima di
riprodurli, selezionare Scarica file prima di riprodurre. Questa
opzione è utile se si utilizza un modem.
—Fine—
Collegamento a My CallPilot
Desktop Messaging consente di effettuare il collegamento alle risorse Web
di My CallPilot. È possibile scegliere di aprire la home page o la pagina di
Saluti vocali. Per visualizzare o modificare l'URL per My CallPilot, vedere
Modifica delle impostazioni della casella vocale. Per ulteriori informazioni su
My CallPilot, vedere Guida in linea di Desktop Messagging per My CallPilot
(NN44200-109).
Fase Operazione
1
su CallPilot Desktop Messaging > My CallPilot, quindi fare clic su
Home Page o Saluti vocali.
Nota: è possibile accedere a My CallPilot anche dal menu
Visualizza di CallPilot Player.
—Fine—
Per visualizzare o modificare le impostazioni delle funzioni CallPilot
Fase Operazione
Nortel CallPilot
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Nortel Networks
Collegamento a My CallPilot
59
1
In My CallPilot, fare clic sulla scheda Funzionalità di CallPilot.
2
Selezionare la funzione desiderata e modificare le impostazioni in
base alle necessità. Le modifiche apportate alle funzioni hanno
effetto immediato, indipendentemente dall'utilizzo di CallPilot dal
computer o dal telefono.
—Fine—
Per visualizzare le informazioni sull'utente
In My CallPilot, far clic sulla scheda Informazioni utili per visualizzare le
informazioni in linea sull'utente specifiche per la propria casella vocale.
Nortel CallPilot
5.0 14/04/2007
Nortel Networks
60
Modalità non in linea
Se si desidera lavorare in modalità non in linea, è necessario disporre di un
computer con CallPilot installato e configurato nello stesso modo del
computer dell'ufficio. È possibile scaricare i messaggi e gli indirizzi in questo
computer prima di lavorare in modalità non in linea.
Fase Operazione
1
(Facoltativo) È possibile scaricare i messaggi CallPilot sul computer
che si intende usare in modalità non in linea. A tale scopo, aprire il
menu Strumenti e fare clic su CallPilot Desktop Messaging >
Scarica tutti i messaggi. Al termine dell'operazione, uscire
dall'applicazione.
2
(Facoltativo) È possibile scaricare la rubrica del server sul computer.
Vedere Modifica delle impostazioni della rubrica.
Nortel CallPilot
5.0 14/04/2007
Nortel Networks
Modalità non in linea
61
3
Quando non si è collegati in rete, aprire la posta elettronica e
attendere che venga visualizzata la finestra per l'accesso a CallPilot.
Non è necessario immettere la password.
4
Fare clic su Annulla.
A questo punto è possibile lavorare in modalità non in linea, rivedere
i messaggi, registrarne di nuovi e selezionare i destinatari per i
messaggi. Per riprodurre e registrare messaggi in modalità, non in
linea è necessario utilizzare gli altoparlanti e il microfono del
computer; per eseguire l'accesso in questa modalità non è possibile
utilizzare il telefono.
—Fine—
Nortel CallPilot
5.0 14/04/2007
Nortel Networks
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Nortel CallPilot
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Nortel CallPilot
Tutti i diritti riservati.
Publicazione: NN44200-105-IT
Stato del documento: Standard
Versione del documento: 01.02
Data del documento: 14/04/2007
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Guida in linea di Desktop Messagging per Novell

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