Voyages-sncf.com migliora ancora. Online la nuova esperienza del

LE APP PER VIAGGIARE
Estate 2016: Voyages-sncf.com migliora ancora. Online la nuova
esperienza del partner ideale del viaggiatore 2.0
Leader europeo nell'e-turismo, Voyages-sncf.com il punto di riferimento per chi cerca
immediatezza d’uso, convenienza e tante idee per andare alla scoperta di nuove
destinazioni
Protagonista nell’industria del turismo europeo e tra i maggiori distributori di biglietti
ferroviari al mondo, il portale viaggi Voyages-sncf.com - l’agenzia di viaggi online n°1
in Francia, con 13 milioni di utenti unici al mese - consente di acquistare in pochi click
il biglietto per Parigi, Lione, Londra con Eurostar da Parigi e tantissime altre destinazioni
d’Oltralpe con partenze da Milano, Torino, Novara e Vercelli. Al sito si aggiunge la app
“V”, compatibile con le piattaforme Android, iOS e Windows, che conta 13 milioni di
download e permette di trasformare lo smartphone in un biglietto del treno in
pochi secondi.
Sono quasi 6 milioni i viaggi venduti in Europa nel 2015:
Voyages-sncf.com si conferma il partner ideale del viaggiatore
smart, offrendogli non solo il modo più semplice e veloce per
prenotare un biglietto del treno, ma anche per pianificare il
soggiorno dal momento della partenza fino alla destinazione finale
e fornirgli l’ispirazione per pianificare il proprio viaggio. "Dove
vuoi, quando vuoi" è il filo conduttore dei viaggiatori connessi che
vogliono tutto e subito, senza doversi collegare al pc di casa.
Con la sua app intuitiva e immediata ottimizzate per una fruizione
compatibile con iOS e Android, Voyages-sncf.com riconferma il proprio impegno
come portale viaggi universalmente accessibile caratterizzato da semplicità e
immediatezza dell’esperienza d’uso, per rispondere alle aspettative dei consumatori
più esigenti, che chiedono1:
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Possibilità di cambiare/annullare il biglietto – 96%
Garanzia di prezzi convenienti – 91%
Consigli sulle destinazioni – 58%
Possibilità di condividere l’esperienza di viaggio scambiando consigli con altri
viaggiatori – 50%
Voyages-sncf.com interpreta le esigenze dei propri utenti e si fa vera e propria
guida che offre servizi, indicazioni e consigli a tutti i viaggiatori 2.0 che amano il
viaggio e la scoperta.
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Studio CSA/Voyages-sncf.com – “Les attentes des acheteurs en ligne en 2015” - Febbraio 2015
3 ragioni per prenotare con “V”, la app di Voyages-sncf.com
1) È veloce non solo sui binari, ma anche online!
Dall’Italia alla Francia in un lampo, anche sul web vista l’estrema facilità di acquisto offerta
da Voyages-sncf.com e dalla app “V”, grazie a cui accedere alle migliori offerte evitando il
fastidio di recarsi in biglietteria. Pochi click per concretizzare un viaggio in TGV, il
mezzo di trasporto ideale per chi del viaggiare ama non solo il traguardo, ma anche il
percorso, assaporando ogni istante dell’esperienza di avvicinamento alla meta. Un mezzo,
il treno, che offre notevoli vantaggi – in primis quello di partire dal cuore della città e
raggiungere il centro della meta, e poi beneficiare di libertà totale nella gestione del
bagaglio, e ancora usufruire di tutti i comfort e servizi esclusivi messi a disposizione dei
passeggeri.
Compatibile con dispositivi Android, iOS e
Windows e scaricabile dall’App Store, da
Google Play e da Windows Store, la app di
Voyages-sncf.com
offre
funzionalità
ottimizzate per smartphone, tablet e per
Apple Watch.
Grazie alla app è possibile prenotare,
cambiare o annullare il biglietto nella
massima semplicità e nello stesso
tempo personalizzare il proprio profilo per un’esperienza d’uso ottimizzata.
2) È user e money friendly
Facilità e risparmio sono le due prerogative di Voyages-sncf.com, insieme alla rapidità
d’acquisto. La app offre infatti numerose funzionalità aggiuntive:
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Con il Pass InterRail si può viaggiare in treno in quasi 30 paesi europei grazie alle
due formule
o
InterRail One Country Pass (1 Paese per viaggiare 3,4,6, 8 giorni in 1 mese)
o
InterRail Global Pass (29 paesi) per viaggiare 5 giorni su10, 10 giorni su 22
o consecutivamente per una validità di 15 giorni, 22 giorni o 1 mese
Grazie alla funzione ‘Offerte’, il portale propone viaggi in tutta Europa e per tutti i
livelli di budget, con un occhio di riguardo ai prezzi più convenienti
La funzione ‘Calendario Prezzi’, invece, consente di individuare la miglior tariffa
possibile e le offerte speciali in corso, come i giorni in cui si possono acquistare
biglietti ai prezzi più vantaggiosi, permettendo al contempo il confronto delle varie
tariffe per lo stesso giorno
Infine la Funzione ‘Station Finder’ aiuta a individuare la stazione più vicina al
luogo di interesse
A tutto questo si aggiunge un efficiente servizio post vendita e la possibilità di
condividere i dettagli e l’esperienza del proprio viaggio sui social network.
3) Con ‘V’ l’e-ticket ti segue ovunque! Ed è l’unica che garantisce di
opzionare i ticket
La nuova funzionalità e-ticket consente notevoli vantaggi:
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RISPARMI TEMPO
Ottieni il codice a barre del tuo biglietto direttamente quando prenoti e non hai
bisogno di timbrare il biglietto
VIAGGI IN TUTTA TRANQUILLITÀ
Hai dimenticato o hai perso il tuo biglietto? Niente paura, il tuo e-ticket è al sicuro
nel sistema
TI SEMPLIFICHI LA VITA
Cambia o cancella il tuo biglietto in pochi secondi nella app o sul sito web:
usufruisci di un rimborso immediato senza recarti in biglietteria
La funzione ‘Opzione’ di Voyages-sncf.com, unica sul mercato, permette di prenotare un
biglietto bloccandolo gratuitamente per una settimana senza neanche dover e
I viaggiatori sempre connessi
I viaggiatori connessi sono gradualmente passati alla fruizione "multi-screen":
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Da web: soprattutto per chi prenota un viaggio il lunedì
Da smartphone: per i fan di ordini last minute, che il giovedì prenotano un
weekend fuori porta
Da tablet: soprattutto per chi organizza un viaggio prenotando la domenica
Il mobile si sposa perfettamente con il desiderio di pianificare le vacanze in modo
immediato, tipico degli stili di vita ‘nomadi’ che stanno sostituendo le modalità più
tradizionali di fruizione:
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Più della metà delle prenotazioni da mobile sono effettuate il giorno prima del
viaggio o addirittura il giorno della partenza (contro ¼ delle prenotazioni da web)
Solo il 10% delle vendite da mobile riguardano partenze a più di 30 giorni
(contro il 25% da web)
Il 30% degli utenti Voyages-sncf utilizza esclusivamente il canale
d’acquisto mobile
Personalizzazione e condivisione dell’esperienza sono i pilastri sui quali si basa l’offerta
Voyages-sncf.com: pianificare un viaggio su misura è a portata di mano, anzi di touch,
grazie all’interfaccia user friendly e all’immediatezza d’uso della app Voyages-sncf.com per
una fruizione pratica, intuitiva e divertente. Sognare, cercare, prenotare, preparare e poi
partire, visitare, scoprire e infine tornare per condividere la propria esperienza: ogni passo
è essenziale al successo del viaggio. Ecco perché Voyages-sncf.com accompagna il
viaggiatore in ogni tappa del percorso e si accerta che ogni dettaglio sia all’altezza delle
sue aspettative.
Voyages-sncf.com
Voyages-sncf.com è la società del
gruppo SNCF - Società Nazionale delle
Ferrovie Francesi - specialista dei viaggi
ferroviari in Francia e in Europa.
Protagonista nel settore del turismo a
livello europeo, impiega 1.000 dipendenti
in tutta Europa. Nel 2015 il gruppo ha
venduto 83 milioni di biglietti,
registrando un fatturato annuo di
€4,32 miliardi in più di 30 Paesi.
 È il principale distributore dei biglietti
TGV, circa il 50% dei biglietti TGV
vengono venduti attraverso il portale
 Un quinto dei biglietti venduti è da
mobile
 In 15 anni di attività, dal 2000 al 2015,
conta 600 milioni di biglietti venduti
 Dal suo lancio nel 1981, più di 2 miliardi
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di passeggeri hanno utilizzato TGV
Più di 3.000 stazioni servite in Francia
Trasporto ad alta velocità con TGV, iDTGV, OUIGO, Eurostar, Thalys, TGV Lyria,
DB/SNCF in cooperazione, RENFE/SNCF in cooperazione, TGV Italia-Francia, NTV,
Westbahn
Voyages-sncf.com conta 15 siti web in 8 lingue, siti su mobile, app, e un servizio
integrato di call center
CONTATTI STAMPA
Havas PR
Fabio Miceli [email protected]
Laura Fumagalli [email protected]