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Sommario " # Sommario Editoriale " Richard Andreelli Amministratore Delegato Nel 1989 pensavamo tutti che il 2009, anno del nostro ventesimo anniversario, sarebbe stato un anno sereno e pieno di successo… In realtà, e credo pensiate lo stesso, è un sollievo sapere che questi ultimi 12 mesi sono oramai passati ! Senza dubbio avrete dovuto creare nuove strategie, investire, anche pesantemente, e di sicuro lavorare sodo per attraversare quest'anno di bufera. Durante questo difficile periodo, in Sintel abbiamo continuato ad investire in modo da assicurare un miglior supporto a Voi, nostri Clienti, ed ai nostri Vendor, che ci hanno dato la loro fiducia: • i nostri investimenti marketing sono stati mantenuti e anche aumentati, con una costante presenza agli eventi più importanti, con seminari d'informazione per i nostri Clienti, con un flusso regolare di email per mantenervi aggiornati sulle novità dei prodotti, con la creazione di Webinar, ecc… • il nostro nuovo sito web, più ricco di contenuti e più agevole nella navigazione, sarà rilasciato nel corso dell'ultimo trimestre 2009 • la nostra offerta si e’ arricchita di nuovi prodotti che completano il nostro portafoglio, con soluzioni di ottimizzazione o di gestione della rete, SS7, Video e QoS • in Turchia abbiamo ora una sede più grande – in Italia avevamo rinnovato gli uffici già nel 2008 – e stiamo preparando la nostra espansione in Nord Africa per l'inizio del 2010. La nostra fortuna, e forse anche la vostra, è di avere scelto per voi prodotti e soluzioni che presentano grandi opportunità in questi tempi di riduzione dei costi, come per esempio: • le soluzioni VoIP che permettono di ridurre i costi delle comunicazioni • i servizi Video che permettono alle aziende di migliorare il livello di "customer care" a parità di risorse impiegate • le piattaforme per la gestione della QoS che permettono di individuare gli usi impropri della banda di interconnessione a Internet, ottimizzando l’impiego delle risorse disponibili ed evitando così incrementi delle spese per la connettività • e molte altre… Spero che questa nuova Guida vi sarà utile e conto su di Voi per un nuovo anno di proficua collaborazione. P. 8, 12, 18, 20, 30 P. 10 P. 14, 16, 24 P. 22 P. 24 P. 24 P. 26 P. 26 P. 32 P. 34 P. 28, 36, 38, 40 ............. .................. .. .. .. .. .. .. : mento Vostro riferi .......... a : ............ Linea dirett sintel.it .................@ .. .. .. .. .. : il E-ma # Riduci i costi con il miglior server fax ! GFI FAXmaker, con oltre 30.000 installazioni in tutto il mondo, è riconosciuto dal mercato come la soluzione leader tra le piattaforme fax server nella fascia small & medium business. GFI FAXmaker si integra perfettamente con il server di posta aziendale e rende inoltre possibile la ricerca e il salvataggio di tutti i fax con le stesse modalità di archiviazione e recupero delle e-mail. Con le sue funzionalità avanzate ed il migliore rapporto qualità/prezzo, GFI FAXmaker assicura la gestione semplice ed efficiente dei fax consentendo agli utenti di inviare e ricevere fax e messaggi SMS mediante il loro client di posta elettronica. Sommario Sommario " Sintel : il valor aggiunto per il tuo business • Il nostro impegno sulla Qualità . . . . . . . . . . . p. 4 • La nostra offerta di Servizi . . . . . . . . . . . . . . p. 5 a 7 • Sintel Europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 42 • Diventa Cliente di Sintel . . . . . . . . . . . . . . . . p. 43 • Come Contattarci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 44 La nostra offerta Prodotti e Soluzioni • Soluzioni di Segnalazione e componenti SS7 . . p. 8 a 10 Novità! • Componenti IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12 a 13 GFI FAXmaker supporta il Fax over IP e si integra con i centralini IP usando la tecnologia SR 140 di Brooktrout per inviare fax via internet. • Gateway VoIP e Sistemi Integrati . . . . . . . . . . p. 14 a 21 • Gateway GSM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22 a 23 • Schede e Soluzioni Vocali/Fax . . . . . . . . . . . . p. 24 a 31 • Ottimizzazione, Gestione & Sicurezza della rete . p. 32 a 40 Semplice da usare Semplice da distribuire Semplice da amministrare Disponibile in italiano Eccellente rapporto prezzo/ performance I prezzi indicati si intendono IVA esclusa e sono quelli in vigore dal primo settembre 2009. Sono forniti a titolo indicativo e possono essere modificati senza preavviso. Il contenuto, le foto e le illustrazioni non sono contrattuali. Tutti i marchi citati in questo documento appartengono ai rispettivi proprietari. Informazioni sul prodotto 06 42 87 21 23 Informazioni tecniche www.sintel.com Guida Sintel 2009/2010 #1 nelle principali riviste IT 3 # Sommario " L'offerta di Servizi I Servizi Il nostro impegno sulla Qualità CONSEGNA RAPIDA & TRACKING DEI TUOI ORDINI Consegna in 24/48 ore : Il nostro impegno Per tutti i prodotti disponibili in magazzino, per gli ordini accettati prima delle ore 12 la merce sarà consegnata entro le 48 ore successive. La maggior parte dei nostri prodotti sono disponibili a magazzino. I tuoi ordini : La conferma Per ogni ordine riceverai una informativa per la conferma della ricezione dell'ordine e della data prevista di consegna. La consegna diretta presso il tuo cliente : Rapidità & Efficacia Su richiesta specifica, e senza nessun costo aggiuntivo, possiamo consegnare il tuo ordine direttamente presso il tuo cliente. IL TEAM SINTEL AL TUO SERVIZIO L’ufficio commerciale è a tua disposizione Il nostro servizio commerciale risponde dalle ore 9:00 alle 18:30 istantaneamente all'80% delle tue richieste di informazioni e di prezzo, e nelle 48 ore per i tuoi progetti specifici. È disponibile anche per consigliarti sulla soluzione ottimale e rispondere ai tuoi fabbisogni in termini di prevendita, installazione e manutenzione. I Product Manager al tuo ascolto I nostri Product Manager sono disponibili per valutare le migliori soluzioni per i tuoi clienti. Nel caso si tratti di progetti di grandi dimensioni, possono anche accompagnarti presso i tuoi Clienti. Guida Sintel 2009/2010 Il servizio tecnico a tua disposizione Sintel mette a tua disposizione un'offerta completa di servizi adeguati alle tue esigenze dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 17:30. " I nostri interventi on-site ti garantiscono un’installazione di qualità con garanzia del risultato. " Il nostro contratto di supporto ti garantisce una riparazione o un'assistenza molto rapida e offre un'estensione della garanzia sui prodotti. 4 Il valor aggiunto di Sintel si traduce principalmente nella sua conoscenza del mercato, nel suo know-how e nella sua esperienza tecnica e commerciale. Per permettere ai suoi clienti di essere ancora più efficaci in questo mercato, Sintel offre loro un insieme di servizi e prestazioni "à la carte" per accompagnarli in tutte le tappe dei loro progetti: dall’audit ai contratti di manutenzione, passando per la realizzazione di impianti pilota fino agli interventi di installazione “on-site”. Questi Servizi si traducono in 4 offerte principali : • Servizi di Pre-vendita • Servizi di Assistenza all'installazione • Servizi di Supporto e di manutenzione post-vendita • Servizi di Formazione SERVIZI DI "PRE-VENDITA" In base alla dimensione e/o alla complessità del progetto, Sintel mette gratuitamente a vostra disposizione la sua esperienza tecnica, per costruire e/o convalidare i vostri progetti e quelli dei vostri Clienti attraverso i seguenti servizi : • Audit : Gli esperti di Sintel realizzano con voi uno studio di fattibilità per determinare con precisione la natura dei bisogni e propongono, a seconda dei casi, una o più soluzioni adatte alle necessità e alle risorse, tenendo conto delle eventuali restrizioni. • Proof of Concept : Per dimostrare la fattibilità della soluzione scelta, i nostri ingegneri creano in laboratorio un impianto pilota e presentano, nelle nostre showroom, la soluzione funzionante. Su richiesta, i nostri ingegneri potranno effettuare proof of concept “on-site”, permettendo così al vostro Cliente di convalidare le funzionalità provando la soluzione nel proprio ambiente. In questo caso, sono possibili due opzioni : • Prestito dei prodotti : il costo del prestito è del 15% del valore dei prodotti installati “on-site”, per una durata di 30 giorni. Il prestito è consentito rispettando il limite della disponibilità di magazzino, e solo dopo uno studio preliminare. IL SITO WEB Per qualunque ricerca di informazioni tecniche o commerciali, visita il nostro sito web : www.sintel.com, troverai : " Schede tecniche dei prodotti " Versioni Demo da scaricare " Documentazione da scaricare " FAQ e supporto via e-mail www.sintel.com I Servizi • Try and Buy : I prodotti sono ordinati dal Cliente che dispone di 15 giorni a partire dalla consegna per restituirli nel caso in cui non rispondano alle sue esigenze. In questo caso, verrà emessa una nota di credito per il valore totale dei prodotti. Tuttavia, qualunque sia la formula scelta, sarà richiesto al cliente l’acquisto di una prestazione di Assistenza all'installazione o di Formazione (vedere pagine successive). 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 www.sintel.com Guida Sintel 2009/2010 Le nostre spedizioni : La tracciabilità Le spedizioni sono effettuate dal nostro magazzino centrale tramite il servizio internazionale di TNT. L'identificazione e la tracciabilità dei pacchi ci permettono di informarti in tempo reale sull'inoltro dei tuoi ordini. 5 DEI CONTRATTI DI Kaspersky Envox Le date delle formazioni sono disponibili sul nostro sito Internet www.sintel.com o chiamando il nostro servizio formazioni allo 06 42 87 21 23 DEI SERVIZI DISPONIBILI da sp x in vo er sk y Qu es Co m GF I RIASSUNTO ✔ ✔ Proof of concept ✔ ✔ Try & Buy ✔ ✔ Installazione ✔ ✔ Contratto di Supporto Telefonico (CST) ✔ ✔ Product Replacement Assurance (PRA) ✔ ✔ ✔ ✔ Contratto d’Assistenza Tecnica (CAT) ✔ ✔ ✔ Ka Audit ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Formazione Tecnica Advanced ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Formazione Commerciale ✔ ✔ ✔ Formazione Tecnica Basic Formazione Tecnica Certificante ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Nuove offerte sono regolarmente formulate, consultateci per le novità ! SUPPORTO 1 anno 3 anni 5 anni CST 10% 25% 38% PRA 10% 25% 38% 20% Su richiesta Su richiesta La percentuale si applica sul prezzo listino dei prodotti PER ORDINARE QUESTI SERVIZI : • Contattate il vostro commerciale o il servizio Clienti di Sintel tramite : - Telefono al numero 06 42 87 21 23 - Fax al numero 06 474 22 71 - E-mail all'indirizzo [email protected] * Questo servizio ha un costo di 1,50 € al minuto. ** Questo servizio deve essere ordinato contestualmente al prodotto – (il PRA è limitato a un prodotto di sostituzione l'anno) www.sintel.com 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 www.sintel.com Guida Sintel 2009/2010 Guida Sintel 2009/2010 • Il CAT (Contratto di Assistenza Tecnica) include: - Tutti i vantaggi del CST - Tutti i vantaggi del PRA - Gli interventi on site in caso di necessità, entro 12 ore massimo Questo servizio è applicabile soltanto a soluzioni che siano state installate o sottoposte a previo auditing da parte di Sintel. Il servizio è legato a un utente finale per una durata di un'anno o più e si rinnova automaticamente alla scadenza. GFI es MANUTENZIONE" • Il PRA** (Product Replacement Assurance) include: - La fornitura di un prodotto di sostituzione alla ricezione del prodotto guasto - L'estensione della garanzia del materiale Questo servizio puo' essere ordinato soltanto contestualmente al prodotto sul quale viene erogato e per una durata di 1, 3 o 5 anni. Non puo' essere rinnovato. 6 Exinda Costo 1 000 € Gratuito 600 € 1 000 € Gratuito 600 € 1 000 € Gratuito 750 € Gratuito 400 € 1 000 € Gratuito 400 € Gratuito 1 850 € Gratuito Durata 2 giorni 1/2 giornata 1 giorno 2 giorni 1/2 giornata 1 giorno 2 giorni 1/2 giornata 3 giorni 1/2 giornata 1 giorno 2 giorni 1/2 giornata 2 giorni 1/2 giornata 3 giorni 1/2 giornata od E • Il CST (Contratto di Supporto Telefonico) include: - L'assistenza tramite telefono, email e fax durante gli orari lavorativi (supporto Livelli 1 e 2) - Gli aggiornamenti minori dei software CAT Dialogic Tipo di Formazione Certificazione tecnica Commerciale Tecnica Basic Tecnica Advanced Commerciale Tecnica Basic Tecnica Advanced Commerciale Certificazione tecnica Commerciale Tecnica Basic Certificazione tecnica Commerciale Certificazione tecnica Commerciale Sviluppo Commerciale oC "SUPPORTO Per ogni problema tecnico di "2°Livello" e per le altre prestazioni di manutenzione (esclusa l'installazione), Sintel vi propone vari Contratti di supporto : Durata AudioCodes QuesCom DI Se non si ha un contratto di assistenza, Sintel offre il seguente supporto: • Per ogni problema tecnico di "1°Livello" è possibile chiamare, il nostro servizio di assistenza chiamando il numero 899 02 35 00* durante gli orari di ufficio. • Per i guasti hardware, è possibile acquistare, a seconda dei prodotti, un Prodotto di sostituzione che permette di eliminare i tempi di attesa per il ritorno di riparazione dalla fabbrica. Se il prodotto è sotto garanzia, questo servizio ha un costo pari al 50% del prezzo listino del prodotto. Trascorso il periodo di garanzia standard e per i prodotti di massimo 5 anni, il servizio invece ha un costo pari al 70% del prezzo listino del prodotto. COSTO Prodotto di SERVIZI "FORMAZIONE" Ex Bonus : ordinando l'installazione Remota contestualmente ai prodotti risparmiate il 50% del costo dell'installazione ! • I SIR (Servizi di Installazione Remota) - SID Express : Forfettario di 280 € - SID Standard : Forfettario di 550 € - SID Advanced : Forfettario di 1190 € DI Durante tutto l'anno, Sintel propone ai suoi clienti un programma di formazione sui prodotti distribuiti: formazioni tecniche, corsi di certificazione in collaborazione con il produttore e formazioni commerciali. Questi corsi sono, per tutti i nostri rivenditori, l'occasione di scoprire, perfezionarsi o certificarsi su una o più delle nostre gamme di prodotti. En • I SAS (Servizi di Assistenza on Site) : Installazione, formazione, audit - SAS Express : Forfettario di 550 € + spese di trasferta - SAS Standard : Forfettario di 950 € + spese di trasferta - SAS Advanced : Forfettario di 1375 € + spese di trasferta SERVIZI ic ALL'INSTALLAZIONE" og "ASSISTENZA al DI Di SERVIZI Desiderate assicurarvi il successo dell'installazione presso il vostro Cliente ? Sintel vi propone due tipi di prestazione, a seconda della situazione e delle necessità. La durata della prestazione è valutata da Sintel al ricevimento dei Prerequisiti, e la prestazione è garantita in rapporto agli stessi. L'offerta di Servizi " Sommario Au I Servizi # 7 Sommario Dialogic # " Segnalazione e SS7 I componenti di Signaling SS7 Signaling System 7 (SS7) è un insieme di protocolli di Segnalazione telefonica usati nel cuore della rete degli operatori telefonici, degli ISP e degli ASP, per stabilire le connessioni telefoniche, trasportare i messagi SMS, lo scambio di dati (es : localizzazione, roaming, fatturazione…). La gamma SS7 di Dialogic permette di connettersi al cuore di questo network usando il proprio protocollo di segnalazione SIGTRAN/SS7 per smistare il traffico in modo intelligente e gestire così un largo volume di chiamate (SIGTRAN è il trasporto del signaling su rete IP). I protocolli di segnalazione di Dialogic poggiano integralmente sulla tecnologia SigDiA (Signaling Distributed Architecture). SigDiA fa parte integrante della gamma completa dei protocolli SIGTRAN e SS7 di Dialogic, della gamma di schede SS7 (alta e bassa densità) e dei Server e Gateway di signaling. Le schede SS7 • Schede PCI low density : 4 link SS7, su 2 o 4 E1 • Schede PCI high density : fino a 64 link SS7 o 2 link High Speed su 4 E1 • Schede cPCI high density : da 8 a 128 link SS7 o da 1 a 4 link High Speed su 8 o 16 E1 • Schede AMC / ATCA high density : fino a 124 link SS7 su 4 E1 I protocolli disponibili (su Schede, Server e Gateway SS7) • SIGTRAN (M3UA, M2PA, SUA) • SS7 (MTP3, ISUP, BICC, TUP, SCCP, TCAP, MAP, INAP, CAMEL, IS41) SS7G31 e SS7G32 SERVER E GATEWAY DI SEGNALAZIONE I Signaling Server SS7G31 e SS7G32 di Dialogic con Software SIU (Signaling Interface Unit) sono delle unità complete che forniscono la connettività per tutte le applicazioni di telecomunicazione distribuite. Permettono di liberare i server di applicazione dal trattamento del signaling e possono gestire una larga gamma di protocolli (compresi varianti locali) permettendo in questo modo l'operatività di ogni tipo di applicazione in ogni parte del mondo. Questi server sono ideali per soluzioni in cui è necessario un grande flusso di segnalazione del traffico. Supportano i protocolli SS7 MTP e User Parts (ISUP, SCCP, TCAP, MAP, IS41 / IS826, INAP / CAMEL), BICC e SIGTRAN M2PA e M3UA. Guida Sintel 2009/2010 Versioni disponibili • SIU low density : fino a 12 link SS7, su 12 E1 (3 schede) • SIU high density : fino a 128 link SS7 o 6 link High Speed, 12 E1 (3 schede) • SIU IP SIGTRAN high density : 6 link equivalenti HSL o 64 link equivalenti LSL, senza interfaccia TDM 8 Con l'opzione software SGW (SIGTRAN Signaling Gateway), i SS7G21 e SS7G22 assicurano l'interfaccia tra le reti IP (SIGTRAN M3UA e M2UA) e SS7 (TDM), e sono dunque dei componenti chiave per le reti e le piattaforme dei servizi di prossima generazione. Descrizione Schede Dialogic SS7 Schede di segnalazione di bassa densità SS7SPCI, PCI, 2 T1/E1, 2 V.11 SS7SPCI, PCI, 4 T1/E1, 4 LSL SS7SPCI Monitoring license button SS7SPCI MTP2 license button SS7SPCI MTP2+MTP3 license button SS7SPCI ISUP/TUP MTP2 MTP3 license button, small SS7SPCI license button for Signaling Server operation Schede di segnalazione SS7 di alta densità SS7HDP, PCI, 4 T1/E1, 64 LSL, 2 HSL SS7HDC, cPCI, 16 T1/E1, 128 LSL, 4 HSL SS7HDC, cPCI, 16 T1/E1, 64 LSL, 2 HSL SS7HDC, cPCI, 8 T1/E1, 32 LSL, 1 HSL SS7HDC, cPCI, 16 T1/E1, clear channel only SS7HDC, cPCI, Rear Transition Module 8 T1/E1 ports, RJ45 SS7HDC, cPCI, Rear Transition Module 16 T1/E1 ports, RJ48M SS7HD Monitoring license SS7HD MTP license button SS7HD license for Signaling Server button Schede AMC 06 42 87 21 23 Listino € PRA 1 anno 881-589 881-590 883-133 883-136 883-135 883-171 883-142 4 069,00 4 167,00 1 999,00 3 457,00 3 676,00 5 701,00 2 753,00 407,00 417,00 200,00 346,00 368,00 570,00 275,00 881-792 882-985 882-983 882-988 882-984 882-987 882-986 883-139 883-153 883-068 7 571,00 12 113,00 8 534,00 6 126,00 4 956,00 992,00 1 322,00 4 315,00 4 818,00 4 818,00 Contattateci 757,00 1 211,00 854,00 613,00 496,00 100,00 132,00 432,00 482,00 482,00 Licenze SS7 host based e Server di Segnalazione INAP host protocol license IS41 host protocol license ISUP host protocol license MAP host protocol license MTP3 host protocol license SCCP Connection Oriented host protocol license SCCP Connectionless host protocol license TCAP host protocol license TUP host protocol license M3UA host protocol license, 4 link eq/assoc M3UA host protocol license, 16 link eq/assoc M3UA host protocol license, 32 link eq/assoc M3UA host protocol license, 64 link eq/assoc BICC host protocol license, per host SIGTRAN Monitor license, 16 link eq/2 taps (disponibile in 32 o 64 link) SIGTRAN Signaling Gateway option for Signaling Server 852-884 852-883 852-876 852-878 852-875 852-880 852-879 852-881 852-886 G01-005 887-243 887-365 887-242 884-569 G02-005 869-968 2 700,00 2 158,00 3 846,00 2 158,00 1 384,00 2 070,00 1 349,00 2 520,00 3 846,00 3 055,00 8 055,00 10 079,00 16 091,00 4 567,00 7 033,00 6 359,00 270,00 216,00 385,00 216,00 139,00 207,00 135,00 252,00 385,00 306,00 806,00 1 008,00 1 609,00 457,00 703,00 636,00 Server di segnalazione SS7 di bassa densità (Server G31) AC powered, 64 SS7 links, 4 T1/E1 ports AC powered, 0 SS7 links, 0 T1/E1 ports AC powered, 4 SS7 links, 4 T1/E1 ports 310-895 310-893 310-897 19 270,00 6 882,00 12 680,00 1 927,00 688,00 1 268,00 Server di segnalazione SS7 di alta densità (Server G32) AC powered, 64 SS7 links, 4 T1/E1 ports AC powered, 128 SS7 links, 8 T1/E1 ports AC powered, 192 SS7 links, 12 T1/E1 ports AC powered, 0 SS7 links, 0 T1/E1 ports AC powered, 4 SS7 links, 4 T1/E1 ports AC powered, 8 SS7 links, 8 T1/E1 ports AC powered, 12 SS7 links, 12 T1/E1 ports 310-912 310-903 310-904 310-901 310-910 310-905 310-902 23 699,00 32 646,00 40 904,00 11 304,00 17 110,00 22 906,00 28 704,00 2 370,00 3 265,00 4 091,00 1 131,00 1 711,00 2 291,00 2 871,00 Con l'opzione software DSC (Digital Signal Conversion), gli SS7G21 e SS7G22 funzionano come dei convertitori tra i protocolli SS7 (ISUP, TUP, ISDN, DPNSS) e protocolli di accesso digitale come l'ISDN o SIGTRAN M2PA. www.sintel.com Codice Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 06 42 87 21 23 www.sintel.com Guida Sintel 2009/2010 PER CONNETTERSI AL BACKBONE DELLA RETE DEI CARRIERS 9 # WTL Segnalazione e SS7 SoIP IL GATEWAY SS7/IP DI ALTA PERFORMANCE Guida Sintel 2009/2010 SoIP è un prodotto di alta fascia e di alta capacità, compatto e robusto, che permette di connettere la rete PSTN con il mondo VoIP facendo da Gateway tra l'SS7 e l'IP. SoIP è il prodotto ideale per gli ISP, perchè oltre a essere un potente gateway per gli operatori VoIP, permette anche di offrire la connettività VoIP alle centrali degli operatori tradizionali o di prolungare la vita delle centrali Class 4/5. Per connettersi alla rete PSTN, in situazioni dove in passato si usava ancora l'ISDN PRI, oggi è sempre più usato l'SS7, perché offre agli ISP e agli operatori un'interfaccia molto più potente con un alto livello di performance e di affidabilità. L'inconveniente è che questo tipo di architettura è generalmente più costoso e più difficile da operare. Con SoIP questi due inconvenienti sono risolti perché SoIP è una soluzione semplice da implementare ed ha un costo molto ragionevole permettendo di connettere da 1 a 16 E1 di traffico VoIP alle reti SS7. Basato sulla tecnologia WTL e installato da più di 100 operatori nel mondo, SoIP permette il trasporto dell'SS7 attraverso la rete IP, codificandolo in modo protetto e ottimizzato e usando algoritmi intelligenti di instradamento. 10 • • • • • • • • Server Sun Solaris con schede AudioCodes E1 Da 1 a 16 Signalling Link Pairs Da 2 a 32 accessi E1/T1 SIP E H323 sulla stessa macchina e interoperabili Da 30 a 960 canali VoIP Gestito da SW Config (web based) Usa il formato OSSTTM di WTL (Transporto SS7 ottimizzato) Possibilità di trasparenza Sigtran • • • • • • • • SoIP è un vero switch (da ogni porta verso ogni porta) Molte varianti SS7 incluse di base SS7 e ISDN inclusi di base (interoperabili) Traslazione completa da IP verso SS7 (Sigtran è solo il transito di SS7 over IP) Routing table e regole molto flessibili (vero switch) Supporto di molti CODEC Generazione di CDR API disponibili per sviluppo Descrizione SoIP Gateway SoIP Gateway 2 E1, 60 VoIP ports SoIP Gateway 2 E1, 60 VoIP ports con full IVR SoIP Gateway 4 E1, 120 VoIP ports SoIP Gateway 4 E1, 120 VoIP ports con full IVR SoIP Gateway 8 E1, 240 VoIP ports SoIP Gateway 8 E1, 240 VoIP ports con full IVR SoIP Gateway 16 E1, 480 VoIP ports SoIP Gateway 24 E1, 720 VoIP ports SoIP Gateway 32 E1, 960 VoIP ports www.sintel.com Codice SOIP2E1 SOIP2E1-I SOIP4E1 SOIP4E1-I SOIP8E1 SOIP8E1-I SOIP16E1 SOIP24E1 SOIP32E1 Listino € SUP 1 anno 15 000,00 20 000,00 19 500,00 29 500,00 29 500,00 49 500,00 58 000,00 84 000,00 106 000,00 1 500,00 2 000,00 1 950,00 2 950,00 2 950,00 4 950,00 5 800,00 8 400,00 10 600,00 06 42 87 21 23 Sommario " Sommario Dialogic # " Componenti IP Dialogic® Host Media Processing (HMP) SOFTWARE DI TRATTAMENTO DEI MEDIA DI COMUNICAZIONE Dialogic® Host Media Processing (HMP) V3.0 WIN et V3.1 LIN è una piattaforma software che fornisce risorse media (fax, conferenza, voce, IP ecc.) su server standard. HMP non richiede l’impiego di hardware specifico eccetto che per il collegamento telefonico, e affida il trattamento dei media al processore dell'application server. Il software HMP offre funzionalità avanzate per lo sviluppo di server media IP evoluti con costi molto competitivi. Le applicazioni possono essere sviluppate utilizzando le Dialogic® Global Call API. Sono disponibili tutti i media, quali la voce (play, record, DTMF), il CSP per l’ASR ed il TTS, il FAX T.38, la conferenza, l’outbound ed il call progress analysis… HMP supporta il secured RTP, i protocolli SIP/H323 e l'interfaccia remota MSML. Per connettere le applicazioni costruite su HMP alla rete telefonica si possono usare le schede DNI (da 1 a 8 PRI) ed anche i Gateway VoIP di Dialogic (analogici o digitali). Tra i campi di applicazione • Automatic attendant • Server vocale interattivo • Messaggistica vocale • Messaggistica unificata • Server di conferenza telefonica • Server media con riconoscimento vocale Dialogic® HMP V4.1 LIN introduce nuove funzionalità, dedicate alla gestione di applicazioni multimediali innovative, precedentemente disponibili con MMK. HMP V4.1 LIN integra infatti il supporto di funzioni multimediali avanzate quali : Video transcoding (H.263 e MPEG-4), Video Conferenza, Video Transrating, Text Overlay e Image Overlay (incrostazione di testi o immagini). HMP V4.1 LIN supporta anche il video 3G-324M (MONA e WNSRP), AMR transcoding, e funzioni di sicurezza (SRTP e TLS) appoggiandosi sulle schede DNI di Dialogic. Destinato a soluzioni ad alta densità per i carrier e gli ISP (supporto di piattaforme quad-core e fino a 1000 porte per server), HMP V4.1 LIN viene usato per costruire soluzioni multimedia di Next Generation (Video, VAS) su interfacce IP o PSTN, in ambiente di telefonia fissa o mobile usando protocolli standard per il controllo di Sessione e dei Media. HMP V4.1 LIN può anche supportare la segnalazione SS7 sulle interfacce TDM e/o IP impiegando i vari componenti di segnalazione SS7 di Dialogic® (schede di segnalazione DSI, Server e Gateway di segnalazione SS7G31 e SS7G32 e gli Stack di protocolli). 12 Host Media Processing (HMP) HMP V3.0 for Windows HMP RTP (G.711) resource HMP (DMIPS10R30W) HMP Enh RTP resource (DMIPS10E30W) HMP IP Call control voice resource (DMIPS10I30W) HMP Voice resource (DMIPS10V30W) HMP Fax resource (DMIPS10F30W ) HMP Speech resource (DMIPS10S30W) HMP Conferencing resource (DMIPS10C30W) HMP Multimedia resource (DMIPS10M30W ) HMP V3.1 for Linux HMP RTP streaming resource (DMIPS10NS31L) HMP coders G.729, G.723 (DMIPS10E31L) HMP coders G.711, G.726 (DMIPS10R31L) HMP coder AMR-NB (DMIPS10AMR31L) HMP IP Call Control (DMIPS10I31L) HMP coder 3G-324M (DMIPS10G31L) HMP Read/Record in passive mode (DMIPS10NP31L) HMP conference ressource (DMIPS10C31L) HMP Speech Processing (DMIPS10S31L) HMP voice ressource (DMIPS10V31L) HMP Fax Termination ressource (DMIPS10F31L) HMP Multimedia (DMIPS10M31L) HMP V4.1 for Linux Listino € PRA 1 anno 886-201 886-209 886-205 886-197 886-207 886-200 886-211 886-203 21,31 71,04 30,19 15,98 132,00 35,52 71,00 119,00 - G01-012 G01-022 G01-010 G01-026 G01-017 G01-019 G01-014 G01-024 G01-007 G01-008 G01-021 G01-015 12,43 72,00 8,88 19,54 30,19 178 8,88 72,00 35,52 15,98 132,00 119,00 - Contattateci Schede di interfaccia PSTN per HMP DNI300TEPHMPW - 1 E1 DNI310TEPEHMPQ - 1 E1 PCIe DNI601TEPHMPW - 2 E1 DNI610TEPEHMPQ - 2 E1 PCIe DNI1200TEPHMPW - 4 E1 DNI1210TEPEHMPQ - 4 E1 PCIe DNI2410TEPEHMPQ - 8 E1 PCIe 884-147 310-881 884-146 310-880 884-148 310-882 306-328 2 272,00 2 272,00 4 543,00 4 543,00 6 057,00 6 057,00 8 183,00 228,00 228,00 455,00 455,00 606,00 606,00 819,00 Schede DM/IP DMIP601CW DMIP6012E1PW DMIP301E1PW 882-020 882-703 882-705 9 464,00 11 356,00 7 495,00 947,00 1 136,00 750,00 Schede IPT IPT10000CW IPT1200CW IPT2400CW IPT4800CW IPT6720CW 884-464 884-445 884-449 884-451 884-452 17 260,06 9 236,09 10 447,32 13 323,55 15 680,30 1 727,00 924,00 1 045,00 1 333,00 1 569,00 Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 Le schede VoIP Dialogic® DM/IP e IPT DEDICATE ALLE APPLICAZIONI DI TELEFONIA Le Dialogic® IPT boards sono schede d'interfaccia VoIP basate sugli standard. Possono essere usate per sviluppare gateway di telefonia IP, scalabili e carrier-grade, media server, IP-PBX, e soluzioni di contact center IP. Le schede DM/IP offrono una gamma completa di algoritmi di voice coder ottimizzati per minimizzare la richiesta di banda per la trasmissione audio sulla rete IP, quali : ITUT G.711, G.723.1, G.729a, ITU GSM, e real-time Fax over IP (FoIP; ITU T.38). www.sintel.com Codice Guida Sintel 2009/2010 Guida Sintel 2009/2010 Tra i campi di applicazione • Portali Video • Video Ring Back Tone • Video Conference • Video Call Center • Messaggistica Vocale e Video • Gateway 3G • Gateway Video IP • Qualsiasi applicazione Multimedia… Descrizione 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 www.sintel.com 13 AudioCodes # Sommario " Gateway VoIP MediaPacks 11x e 20x GATEWAY VOIP DI BASSA DENSITÀ Tra i campi di applicazione • Fax over IP • Microsoft Exchange 2007 UM • Microsoft OCS Versioni disponibili • FXS (1, 2, 4, 8 e 24 porte) • FXO (4 e 8 porte) • FXS/FXO (1-1, 2-1, 2-2, 4-4) • Protocolli SIP, MGCP* e H.323* *su richiesta Stand Alone Survivability AudioCodes offre ora l'opzione SAS (Stand Alone Survivability), concepita per garantire la continuità del servizio telefonico in caso di problemi sulla rete IP. Così, in caso di caduta del centralino IP, dell’IP Centrex o del router di accesso Wan, l’agente SAS permette ai telefoni SIP (fino a 200 telefoni) di registrarsi sul gateway di modo acontinuare a gestire le chiamate interne o esterne, in particolare le chiamate d'urgenza. SAS è stato certificato con Alcatel sulla versione R9 di Alcatel. Mediant 600 GATEWAY VOIP COMPATTO FINO A 2 E1 Il Mediant 600 è una soluzione aziendale destinata a fare da interfaccia tra le reti TDM ed IP. Basata sull’architettura del Mediant 1000, il Mediant 600 viene proposto con interfacce analogiche o digitali fino 2 PRI. Versioni disponibili • 2 moduli fra i seguenti : - 1, 2, 4BRI / 4FXS / 4FXO / 1/2, 1 ou 2PRI/T2 • Protocollo SIP • Opzione fallback • Opzione SAS Stand Alone Survivability Mediant 1000 e Mediant 1000 MSBG GATEWAY MISTO ED EVOLUTIVO FINO A 4 E1 Guida Sintel 2009/2010 Questo Gateway è una piattaforma evoluta con interfacce analogiche e/o digitali. Il Mediant 1000 offre la possibilità di integrare un modulo server (processore, ram, Hard disk) per il supporto di applicazioni quali : IP-PBX, Call Center... Il Mediant 1000 Multi Service Business Gateway (MSBG) è una soluzione che non solo fa da interfaccia tra le reti TDM e IP o tra IP e IP, ma può anche offrire funzionalità di Session Border Controller, di Voice security (TLS, SRTP) e Data security (Statefull Firewall, IDS/IPS, VPN), di router, di switch e anche moduli di accesso DSL. 14 Descrizione MediaPack MediaPack MP202 (2 linee analogiche) - SIP only MediaPack MP112 - 2 FXS MediaPack MP114 - 4 FXS MediaPack MP118 - 8 FXS MediaPack MP124 - 24 FXS Presa Telco per MP124 MediaPack MP114 - 4 FXO MediaPack MP118 - 8 FXO MediaPack MP114 - 2 FXO/2FXS MediaPack MP118 - 4FXO/4FXS Mediant 600 Mediant 600 – 1BRI Mediant 600 – 2BRI Mediant 600 – 4BRI Mediant 600 – 8BRI Mediant 600 – 1 E1/T1 Mediant 600 – 2 E1/T1 Mediant 600 – Digital chassis, 1 E1/T1 con Fallback Licenza SAS (Stand Alone Survivability) 100 utenti Mediant 1000 Mediant 1000 - 24FXO Mediant 1000 - 1 E1 Mediant 1000 - 2 E1 Mediant 1000 - 4 E1 Mediant 1000 - 1 E1 Fall back Mediant 1000 - 2 E1 Fall back Modulo per Mediant 1000 OSN 1 - Celeron 600 MHz 512 MB RAM OSN 2 - Pentium 1,4Ghz 1 GB RAM 80G OSN 2 - Pentium 1,4Ghz 2 GB RAM 80G Modulo DSP 20 Risorse – ex : transcoding IP to IP Modulo di estensione 4 FXS Modulo di estensione 4 FXO Modulo di estensione 4 BRI Modulo di estensione 1 E1 Modulo di estensione 2 E1 Modulo di estensione 4 E1 Licenza SIP verso SIP 10 chiamate simultanee Licenza SAS (Stand Alone Survivability) 100 utenti Mediant 1000 MSBG Tra i campi di applicazione • IP-PBX, call center, IVR, IP-Centrex • Microsoft Exchange 2007 Unified Messaging • Microsoft Office Communications Server (OCS) con possibilità di imbarcare il Microsoft Mediation Serve Possibilità di inserire un modulo server : • Server Intel Pentium 1,4 GHz CPU con 1 o 2Gb di Ram • Microsoft Windows 2003 Server + Mediation Server R1 (30 RTA) pre-loaded 06 42 87 21 23 Listino € PRA 1 anno MP202B/2S/SIP MP112/2S/SIP MP114/4S/SIP MP118/8S/SIP MP124/24S/AC/SIP RADA00000 MP114/4O/SIP MP118/8O/SIP MP114/2S/2O/SIP MP118/4S/4O/SIP 80,00 203,00 306,00 561,00 1 545,00 134,00 433,00 767,00 414,00 734,00 8,00 21,00 31,00 56,00 155,00 14,00 44,00 77,00 42,00 74,00 M600/1B M600/2B M600/4B M600/8B M600/1SPAN M600/2SPAN M600/1SPAN/FB SW/M600/SAS 465,00 561,00 778,00 1 538,00 2 927,00 4 005,00 3 573,00 447,00 47,00 57,00 78,00 154,00 293,00 401,00 358,00 45,00 M1K-A3 M1K-D1 M1K-D2 M1K-D3 M1K-D5 M1K-D6 3 052,00 3 444,00 4 712,00 8 197,00 3 762,00 5 952,00 306,00 345,00 472,00 820,00 377,00 596,00 M1K-OSN-512M-80G M1K-OSN2-1G M1K-OSN2-2G M1K-VM-MPM M1K-VM-4FXS M1K-VM-4FXO M1K-VM-4BRI M1K-VM-1SPAN M1K-VM-2SPAN M1K-VM-4SPAN SW/IP2IP/10 SWM1K/SAS 990,00 1 609,00 1 702,00 614,00 262,00 277,00 445,00 2 054,00 3 322,00 6 807,00 625,00 447,00 99,00 161,00 171,00 62,00 27,00 28,00 45,00 206,00 333,00 681,00 63,00 45,00 Contattateci Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 Versioni disponibili • FXS o FXO (fino a 24 porte analogiche) • FXS/FXO (4-4, 12-12) • BRI (fino a 20 BRI) • PRI, E1, T2 (1/2, 1, 2 et 4 PRI) • SIP verso SIP, fino a 60 chiamate simultanee (transcoding, SIP adaption) • Opzioni : fallback, SAS Stand Alone Survability www.sintel.com Codice 06 42 87 21 23 Guida Sintel 2009/2010 I MediaPacks sono prodotti dedicati alle piccole e medie aziende. Offrono la possibilità di collegare ad un'architettura IP telefoni analogici, apparecchi fax e modem, e linee telefoniche della rete tradizionale. www.sintel.com 15 AudioCodes # Sommario " Gateway VoIP Mediant 2000 MEDIA GATEWAY DIGITALI DA 1 A 16 E1 Tra i campi di applicazione • Microsoft Exchange 2007 UM • Microsoft OCS • Soluzioni entreprise 2G e 3G • Applicazioni CTI • IP-Centrex • Trasporto del segnale SS7 • PRI (1, 2, 4, 8 e 16 E1) • MGCP, MEGACO, H.323 e protocolli SIP • In opzione, possibilità di inserire un Server 64bit preinstallato con Windows Server 2008 e Microsoft Mediation Server R2 Mediant 3000, 5000 e 8000 MEDIA GATEWAY DIGITALI DI ALTA DENSITÀ I Mediant 3000, 5000 e 8000 sono dei Gateway ad alta densità, robusti ed affidabili, concepiti per le infrastrutture delle reti degli operatori che necessitano di un alto livello di disponibilità, di ridondanza e di espandibilità. Mediant 3000 : Fino a 2000 canali e 4 slots (2U cPCI) Mediant 5000 : Fino a 8000 canali VoIP/GSM/UMTS e 10 slot (5U cPCI) Mediant 8000 : Fino a 16000 canali VoIP/GSM/UMTS e 21 slot (12U cPCI) Tra i campi di applicazione • Soluzioni IMS • IP Centrex • Soluzioni operatori 2G o 3G • Trasporto del segnale SS7 • Protocolli MGCP, MEGACO, H.323 e SIP SCHEDE VOIP PER SVILUPPARE APPLICAZIONI MEDIA Le schede IPM260 (IPmedia) e TP260 (TrunkPack) sono soluzioni complete che offrono interfacce IP e PSTN. Disponibili in formato ATCA™, PCI o cPCI, da 1 a 16 E1. Queste schede, supportano tutti i protocolli standard del mercato come MGCP, MEGACO, SIP, H.323, SS7, FAX…, e permettono di sviluppare soluzioni di comunicazione evolutive anche su architetture distribuite. Guida Sintel 2009/2010 Mediant 3000 (E1, PRI, T2, STM1) Mediant 3000 non estensibile Mediant 3000 - 16 E1 MED3000-NO-EXT-16E1 Mediant 3000 - 63 E1 MED3000-NO-EXT-63E1 Mediant 3000 - 16 E1 ridondanti MED3000-NO-EXT-16E1-RED Mediant 3000 - 63 E1 ridondanti MED3000-NO-EXT-63E1-RED Mediant 3000 estensibile (per altre estensioni, contattateci Mediant 3000 - 16 E1 estensibile a 63 E1 MED3000-EXT-16A63E1 Mediant 3000 - 32 E1 estensibile a 63 E1 MED3000-EXT-32A63E1 Mediant 3000 - 16 E1 estensibile a 63 E1 ridondanti MED3000-EXT-16A63E1-RED Mediant 3000 - 32 E1 estensibile a 63 E1 ridondanti MED3000-EXT-32A63E1-RED Mediant 5000 & 8000 (E1, PRI, T2, STM1) IPM260 e TP260 16 Descrizione Codice Mediant 2000 (E1, PRI, T2) Mediant 2000 non estensibile Mediant 2000 - 1 E1 M2K-D1 Mediant 2000 - 2 E1 M2K-D2 Mediant 2000 - 4 E1 M2K-D3 Mediant 2000 - 8 E1 M2K-D4 Mediant 2000 - 16 E1 M2K-D5 Prise Telco pour Mediant 2000 16 E1 TELX-16A Mediant 2000 estensibile (per altre estensioni, contattateci) Mediant 2000 - 1 E1 estensibile a 2 E1 MED2000-EXT-1A2-A Mediant 2000 - 1 E1 estensibile a 4 E1 MED2000-EXT-1A4-A Mediant 2000 - 2 E1 estensibile a 4 E1 MED2000-EXT-2A4-A Mediant 2000 - 2 E1 estensibile a 8 E1 MED2000-EXT-2A8-A Mediant 2000 - 4 E1 estensibile a 8 E1 MED2000-EXT-4A8-A Mediant 2000 - 4 E1 estensibile a 16 E1 MED2000-EXT-4A16-A Mediant 2000 - 8 E1 estensibile a 16 E1 MED2000-EXT-8A16-A Licenza estensione Mediant 2000 Licenza estensione 1 a 2 E1 SW/M2K/1-2SPAN Licenza estensione 1 a 4 E1 SW/M2K/1-4SPAN Licenza estensione 2 a 4 E1 SW/M2K/2-4SPAN Licenza estensione 2 a 8 E1 SW/M2K/2-8SPAN Licenza estensione 4 a 8 E1 SW/M2K/4-8SPAN Licenza estensione 4 a 16 E1 SW/M2K/4-16SPAN Licenza estensione 8 a 16 E1 SW/M2K/8-16SPAN Tra i campi di applicazione • IP Centrex • Transcoding servers • IVR, Call center Cartes PCI - TP260 et IPM 260 Scheda/Gateway VoIP TP260 1 E1 PCI SIP Scheda/Gateway VoIP TP260 2 E1 PCI SIP Scheda/Gateway VoIP TP260 4 E1 PCI SIP Scheda/Gateway VoIP TP260 8 E1 PCI SIP Scheda Media Server VoIP IPM 260 1E1 PCI SIP Scheda Media Server VoIP IPM 260 2E1 PCI SIP Scheda Media Server VoIP IPM 260 4E1 PCI SIP Scheda Media Server VoIP IPM 260 8E1 PCI SIP 4 662,00 6 108,00 9 197,00 15 912,00 24 455,00 106,00 467,00 611,00 920,00 1 592,00 2 446,00 11,00 5 023,00 5 795,00 6 880,00 8 559,00 10 875,00 13 012,00 18 048,00 503,00 580,00 688,00 856,00 1 088,00 1 302,00 1 805,00 1 695,00 4 322,00 3 237,00 8 944,00 6 627,00 14 968,00 8 545,00 170,00 433,00 324,00 895,00 663,00 1 497,00 855,00 33 823,00 71 646,00 54 971,00 130 618,00 3 383,00 7 165,00 5 498,00 13 062,00 41 388,00 54 602,00 70 100,00 96 526,00 4 139,00 5 461,00 7 010,00 9 653,00 Contattateci TP260A/1E1/UNI/SIP-GW-A TP260A/2E1/UNI/SIP-GW-A TP260A/4E1/UNI/SIP-GW-A TP260A/8E1/UNI/SIP-GW-A IPM260A/1E1/UNI/SIP-MS-A IPM260A/2E1/UNI/SIP-MS-A IPM260A/4E1/UNI/SIP-MS-A IPM260A/8E1/UNI/SIP-MS-A Licenze SIGTRAN SS7 per Mediant 2000, 3000, TP260 e IPM260 • TP260 e IPM260 : 1, 2, 3 e 4 E1 (voce, fax, data) formato PCI • Protocollo SIP (disponibile con l’API di AudioCodes) Listino € PRA 1 anno 3 639,00 4 498,00 7 111,00 12 163,00 4 806,00 7 850,00 13 098,00 22 491,00 Contattateci Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 www.sintel.com 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 364,00 450,00 712,00 1 217,00 481,00 785,00 1 310,00 2 250,00 Guida Sintel 2009/2010 Il Mediant 2000 risponde ai requisiti di densità delle grandi aziende così come alle esigenze dei Service Provider. Il Mediant 2000 scala da 1 a 16 E1 e si presenta in uno chassis 1U. Fornisce una soluzione al top della categoria per le aziende come pure per gli operatori di telecomunicazione. Basato sugli standard del mercato, controlla interfacce, protocolli ed architetture aperte, assicurando una facile integrazione con centrali telefoniche, centralini, IP-PBX, IP centrex, ecc… www.sintel.com 17 Dialogic # Sommario " Gateway VoIP Dialogic® Media Gateways PER FACILITARE LA MIGRAZIONE VERSO IL VOIP La gamma DMG (Dialogic® Media Gateway) comprende un insieme di appliance destinate alle aziende che desiderano passare all’IP pur mantenendo il loro sistemi telefonici. Collegato tra il centralino telefonico e la rete informatica aziendale, i gateway VoIP Dialogic permettono di convertire tutte le comunicazioni al formato IP e così, conversare con i nuovi standard della telefonia che sono H323 e SIP. I gateway DMG di Dialogic sono compatibili con la maggioranza dei PBX del mercato (Avaya, Nortel, NEC, Siemens, Alcatel, Mitel, etc...). Dotate di interfacce analogiche (per reti telefoniche e centralini) e digitali (PRI E1/T1 e BRI), i gateway IP Dialogic collegano ogni tipo d’infrastruttura TDM alla rete IP. Offrono funzionalità di security point to point e funzioni di controllo remoto, permettendo alle aziende di disporre di un gateway VoIP affidabile e sicuro, in complemento o in sostituzione della loro infrastruttura telefonica attuale. I Dialogic Media Gateway sono stati certificati da Microsoft per la connessione alle rete telefonica delle soluzioni di Unified Communication di Microsoft. ® Descrizione Dialogic Media Gateway 1000 DMG 1000, 4 porte FXO DMG 1000, 8 porte FXO Codice Listino € PRA 1 anno 310-877 884-214 962,00 1 362,00 96,20 136,20 Dialogic Media Gateway 2000 DMG 2000 1 E1 DMG 2000 2 E1 DMG 2000 2 E1 Survivable DMG 2000 4 E1 DMG 2000 4 E1 Survivable 886-427 886-418 310-891 886-426 310-892 3 441,00 5 162,00 5 162,00 6 882,00 6 882,00 344,10 516,20 516,20 688,20 688,20 Dialogic Media Gateway 4 000 con hosting del MS Mediation Server DMG 4000, 8 ports FXO 306-374 4 020,00 DMG 4000, 4 BRI/T0 306-373 4 020,00 DMG 4000, 1 E1 306-372 7 536,00 DMG 4000, 2 E1 306-313 9 635,00 DMG 4000, 4 E1 306-314 12 388,00 402,00 402,00 753,60 963,50 1 238,80 Sono disponibili nei seguenti modelli : • Dialogic Media Gateway 1000 - 4 e 8 porte analogiche - Interfaccia FXO verso IP per i centralini - 4 a 8 canali - H.323/SIP - TLS/SRTP Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 • Dialogic Media Gateway 2000 - 1, 2 e 4 E1/PRI - 30 a 120 canali - H.323/SIP - TLS/SRTP 18 Tra i campi di applicazione • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 • Microsoft Exchange Server 2007 UM R2 • Applicazioni VoIP : IVR, Unified Messaging… • IP-PBX • Call Center • Estensione VoIP per siti remoti www.sintel.com Guida Sintel 2009/2010 Guida Sintel 2009/2010 • Dialogic Media Gateway 4000 - Disponibile in versione analogica e digitale: o Gateway analogico FXO : 8 porte - Nuovo ! o Gateway digitale BRI : 4 porte (8 canali) - Nuovo ! o Gateway digitale PRI /E1 : 1, 2 e 4 porte PRI (30 a 120 canali) - Server incluso per installare Microsoft Mediation Server - SIP - TLS/SRTP 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 www.sintel.com 19 Dialogic # Sommario " Sistemi Integrati IMG1010 UN MEDIA GATEWAY "ANY TO ANY" L'IMG1010 è un gateway VoIP del tipo "carrier-grade" che supporta sia i flussi media che la segnalazione, il tutto in un solo chassis 1U. Permette ai service provider voce e/o dati di proporre nuove offerte di servizi di telefonia facilitando la migrazione verso una infrastruttura Full-IP. Estensibile fino a 24 Primari, l'IMG1010 è classificato nella categoria ad altissima densità. L'IMG1010 puo' essere considerato un border Gateway e puo' realizzare una grande varietà di interconnessioni tra le reti (TDM, SS7 e IP), conversioni di segnale (SIP <=> ISUP/SS7 <=> ISDN, H323 <=> SIP, etc...), oltre che il trattamento del transcoding (G711<=> G729, G723 <=> G729, AMR <=> G711, ecc...). I vantaggi dell'IMG1010 • Alta densità • Châssis virtualizzabile, interamente gestibile su una linea Ethernet ridondante dedicata OAM • Interfaccia grafica Java intuitiva, via GCEMS server Linux Redhat • Gli châssis possono essere disposti in condivisione di carico con i load-balancers in una architettura SS7<=>IP per una alta disponibilità • In caso di guasto, il cambiamento di motherboard si fa semplicemente sul front panel, senza alcun decablaggio delle linee Ethernet, o TDM, in meno di 30 minuti (riducendo cosi i tempi per la sistemazione dei guasti) • L'IMG1010 è uno dei rari gateway scelti da operatori VoIP privati per la sua estrema affidabilità in materia di T38 (Fax over IP), perchè la qualità dei DSP di transcoding, combinata alla certificazione Dialogic, ne fanno un prodotto totalmente integrato ai servizi Voce e Fax, in grado di aprire nuove prospettive di business Descrizione Integrated Media Gateway (IMG 1010) IMG 1010 Starter 96 Port Bundle - AC (PRI/VoIP) IMG 1010 192 Port Bundle - AC (PRI/VoIP) IMG 1010 288 Port Bundle - AC (PRI/VoIP) IMG 1010 384 Port Bundle - AC (PRI/VoIP) IMG 1010 Starter 96 Port Bundle - AC (SS7/PRI/VoIP) IMG 1010 128 Port Bundle - AC (SS7/PRI/VoIP) IMG 1010 192 Port Bundle - AC (SS7/PRI/VoIP) IMG 1010 288 Port Bundle - AC (SS7/PRI/VoIP) IMG 1010 384 Port Bundle - AC (SS7/PRI/VoIP) IMG 1010 16E1 496 Port Bundle - AC (SS7/PRI/VoIP) IMG 1010 Max Cap 768 Port Bundle Gate Control Server per IMG 1010 Gate Control Server 900 - 1U AC (with Linux Software) Gate Control Server 1900 - 1U AC (with Linux Software) DELL 860 Power Edge Server 1U AC (with Linux Software) Codice Listino € PRA 1 anno* IMG-BDL-0966R IMG-BDL-1944R IMG-BDL-2990R IMG-BDL-3862R IMG-BDL-9623R IMG-BDL-0128R IMG-BDL-1938R IMG-BDL-2895R IMG-BDL-3857R IMG-BDL-5124R IMG-BDL-2823R 15 622,00 22 654,00 29 687,00 36 720,00 26 170,00 29 005,00 34 677,00 43 184,00 51 691,00 58 608,00 64 922,00 2 812,00 4 078,00 5 344,00 6 610,00 4 711,00 5 221,00 6 242,00 7 773,00 9 304,00 10 549,00 11 686,00 IMG-GCS-0900R IMG-GCS-1900R IMG-EMS-0860R 2 265,00 2 931,00 2 265,00 408,00 528,00 408,00 Vision™ VX Integrated Media Platform Quotazioni su misura Chiamateci Dialogic® Vision™ CX Video Gateway Quotazioni su misura Chiamateci Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 Dialogic® Vision™ VX Integrated Media Platform PIATTAFORMA INTEGRATA MEDIA E SEGNALAZIONE Basata sugli standard di mercato questa piattaforma è stata creata per sviluppare ed implementare i servizi di telefonia audio e video che utilizzano VoiceXML e CCXML. Compatibili con la maggior parte delle interfacce di rete, possono essere utilizzati allo stesso tempo per facilitare la migrazione da una rete PSTN tradizionale a una risorsa IMS di nuova generazione. 20 IDEALE PER OPERATORI E ISP, VAS E VIDEO Guida Sintel 2009/2010 Guida Sintel 2009/2010 Dialogic® Vision™ CX Video Gateway Questo gateway, pensato per gli operatori, fornisce le funzionalità per connettere i servizi video e multimediali SIP agli apparecchi mobili solo voce o 3G-324M. La capacità video del gateway Vision CX di supportare contemporaneamente le chiamate video e/o voce semplificano le regole routing e la logica di switch necessarie per supportare i servizi video e voce. Il segnale SS7/ISUP integrato con l’applicazione interna permette di semplificare lo sviluppo in ambiente SS7. www.sintel.com 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 www.sintel.com 21 QuesCom # Sommario " Gateway GSM QuesCom 50 IDEALE PER LE PICCOLE AZIENDE QuesCom 200, 300 & 400 PER LE AZIENDE MEDIE E GRANDI Compatibili con tutti i centralini ISDN (BRI o PRI) e gli IP-PBX (SIP o H.323), i QuesCom 200, 300 e 400 ottimizzano i servizi di mobilità QuesCom. Le chiamate interne all’azienda diventano gratuite, il costo delle comunicazioni verso i cellulari da un telefono fisso è considerevolmente ridotto e le chiamate internazionali avranno il costo di una comunicazione locale. Inoltre la soluzione FAX & SMS di QuesCom permette di ricevere e inviare FAX e SMS direttamente dall'applicazione di posta elettronica. "Enterprise One Number" Guida Sintel 2009/2010 Un Numero Unico : Risparmi e Controllo Collegato al centralino telefonico, il dispositivo QuesCom riduce i costi delle chiamate internazionali. Su tutte le chiamate, l’azienda usufruisce della tariffa migliore. Con un solo numero, la società ha una visione globale del flusso fisso e mobile e può monitorare la sua attività attraverso analisi statistiche. Un Numero Unico : Voce e Fax Un singolo numero per le chiamate ed i fax. Questa soluzione permette ai dipendenti di essere raggiungibili in qualsiasi momento e di avere un fax personale accessibile dalla propria posta elettronica ovunque siano. Un Numero Unico : Mobilità e Convergenza Il Numero unico permette di essere sempre raggiungibili sulle chiamate fisse e mobili. Questa soluzione permette di essere reperibile in qualsiasi momento su un solo numero. I dipendenti ritrovano le funzioni del loro fisso sul loro cellulare. L’azienda risparmia grazie alla convergenza. 22 Descrizione QuesCom 50 QuesCom 50, 2 accessi GSM, 2 porte BRI Codice Q50-2G-2B 890,00 89,00 QuesCom 200 QuesCom 200, 2 accessi GSM, connessione IP, 4 link IP QuesCom 200, 4 accessi GSM, connessione IP, 4 link IP Q212-2G-IP Q212-4G-IP 1 890,00 2 590,00 189,00 259,00 Q312-2G-4B Q312-4G-4B Q312-2G-2P Q312-4G-2P Q312-2G-IP Q312-4G-IP 2 790,00 3 490,00 3 290,00 3 990,00 2 590,00 3 290,00 279,00 349,00 329,00 399,00 259,00 329,00 Q312-8GU-2P 11 580,00 1 158,00 QuesCom 300, inclusi 16 canali VoIP QuesCom 300, 2 accessi GSM, 4 porte BRI (2+ 2 di fall back) QuesCom 300, 4 accessi GSM, 4 porte BRI (2+ 2 di fall back) QuesCom 300, 2 accessi GSM, 2 porte PRI (1 + 1 di fall back) QuesCom 300, 4 accessi GSM, 2 porte PRI (1 + 1 di fall back) QuesCom 300 IP, 2 accessi GSM QuesCom 300 IP, 4 accessi GSM QuesCom 300, IPBX, 8 accessi UMTS, 2 porte PRI (1 + 1 di fall back) Listino € PRA 1 anno QuesCom 400, inclusi 2 lic Mobility Services Pack PRO, 16 canali VoIP, 4 licenze Fax QuesCom 400, 4 accessi GSM, 8 porte BRI (4 + 4 di fall back) Q412-4G-8B 4 800,00 480,00 QuesCom 400, 4 accessi GSM, 4 porte PRI (2+ 2 di fall back) Q412-4G-4P 6 800,00 680,00 QuesCom 400 IP, 8 accessi GSM Q412-8G-IP 7 500,00 750,00 QuesCom 400 IP, 12 accessi GSM Q412-12G-IP 8 990,00 899,00 Estensioni Software e Hardware (da ordinare con la configurazion di base) Estensione 16 canali IP supplementari Q900-VPM 885,00 Scheda di estensione 4 GSM per Q300 (Plug &Play) Q900-MG4-GSM 2 500,00 88,50 250,00 Numero Unico per la Voce e il Fax 25 utenti 50 utenti 100 utenti 150 utenti (solo per QuesCom 400 / HD20 raccomandata) 200 utenti (solo per QuesCom 400 / HD20 raccomandata) 250 utenti (solo per QuesCom 400 / HD20 raccomandata) 300 utenti (solo per QuesCom 400 / HD20 raccomandata) 500 utenti (solo per QuesCom 400 / HD20 raccomandata) 850,00 1 400,00 2 600,00 3 700,00 4 200,00 4 900,00 5 500,00 6 900,00 85,00 140,00 260,00 370,00 420,00 490,00 550,00 690,00 Numero Unico per la Mobilità e la Convergenza (Servizi di Mobilità + MobiQ) 10 utenti L-MOBILITY-10 850,00 25 utenti L-MOBILITY-25 1 900,00 50 utenti L-MOBILITY -50 3 500,00 100 utenti L-MOBILITY-100 6 500,00 150 utenti (solo per QuesCom 400 / HD20 raccomandata) L-MOBILITY-150 9 000,00 200 utenti (solo per QuesCom 400 / HD20 raccomandata) L-MOBILITY-200 11 400,00 250 utenti (solo per QuesCom 400 / HD20 raccomandata) L-MOBILITY-250 13 900,00 300 utenti (solo per QuesCom 400 / HD20 raccomandata) L-MOBILITY-300 16 300,00 500 utenti (solo per QuesCom 400 / HD20 raccomandata) L-MOBILITY-500 24 600,00 85,00 190,00 350,00 650,00 900,00 1 140,00 1 390,00 1 630,00 2 460,00 L-FAX-25 L-FAX-50 L-FAX-100 L-FAX-150 L-FAX-200 L-FAX-250 L-FAX-300 L-FAX-500 Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 www.sintel.com 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 Guida Sintel 2009/2010 È un gateway BRI/GSM che possiede 2 accessi GSM e che integra 2 interfacce di rete telefonica BRI. Il QuesCom 50 si installa tra il centralino e la borchia telefonica. In questo modo non è necessario effettuare alcuna modifica sul centralino e tutte le chiamate verranno dirottate verso la rete GSM in modo automatizzato e trasparente per l'utente. Il QuesCom 50 permette anche l'invio di SMS. www.sintel.com 23 AudioCodes 3CX # Sommario " Schede e Soluzioni Vocali/Fax 3CX for Windows IL CENTRALINO IP 100% SOFTWARE Compatibile con • Connessioni PSTN e operatori VoIP • VoIP Gateway FXS e FXO • Telefoni SIP, cornette/cuffie USB Quadro IL CENTRALINO IDEALE PER LE PICCOLE E MEDIO AZIENDE I Quadro sono ideali per le aziende piccole e medie ed hanno una capacità fino a 200 interni. Quadro racchiude in un unico dispositivo un router IP, un gateway SIP ed un sofisticato centralino IP con IVR e voicemail. La configurazione base del Quadro a seconda dei modelli, porte FXS per connettersi ai telefoni analogici o ai sistemi fax, interni SIP IP e porte FXO, BRI o PRI per connettersi alle linee telefoniche tradizionali. Il traffico Lan e Voce può essere gestito direttamente dal dispositivo grazie alla funzione di QoS router. Il Quadro include un firewall stateful inspection, NAT, DHCP client e server, Voicemail, supporto fax T.38 e IPSec VPN. Tutte le funzioni si configurano e gestiscono in modo semplice ed intuitivo via web browser. Secondo i modelli • fino a 200 interni SIP • 1 porta Lan, 1 porta WAN • SIP compliant • G711, G723, G726, G729, iLBC AudioCodes IP PHONES Guida Sintel 2009/2010 TELEFONI IP HIGH DEFINITION 24 I telefoni VoIP 300HD (High Definition) di AudioCodes offrono alle aziende e ai Service Provider una qualità ed una chiarezza della voce di un livello superiore. I telefoni VoIP della serie 300HD rispondono alla crescente richiesta degli utenti per soluzioni VoIP High Definition, fornendo alta fedeltà nella trasmissione della voce, funzionalità avanzate e un'interfaccia utente evoluta. Gli IP Phone 300HD sono interoperabili con la maggior parte dei centralini IP, Softswitch e soluzioni di IP-Centrex. I telefoni IP 300HD di AudioCodes sono disponibili nei 3 modelli descritti di seguito. Possono essere forniti in versione PoE o con alimentatore. Il 310HD : 1 Linea - 2 porte Ethernet PoE – 10 tasti di pre-registrazione - Display LCD 2x16 Il 320HD : 4 Linee - 2 porte Ethernet PoE - 12 tasti di pre-registrazione con stato d’occupazione delle linee – Schermo LCD 132x64 Il 350HD : 6 Linee - 2 porte Ethernet PoE - 12 tasti di pre-registrazione con stato d’occupazione delle linee - Display a colori TFT LCD 480x272 I telefoni 300HD supportano i principali codec wideband (G722, G722.2, G729.1 e G711.1). www.sintel.com Descrizione Codice 3CX Versione Gratuita (da scaricare sul sito, no support) 3CX Free Edition (4 chiamate simultanee) 3CX Versione aziendale Mini Edition (4 chiamate simultanee) Small Business Edition (8 chiamate simultanee) Professional Edition (16 chiamate simultanee) Professional Edition (24 chiamate simultanee) Enterprise Edition (32 chiamate simultanee) Enterprise Edition (64 chiamate simultanee) Enterprise Edition (128 chiamate simultanee) Enterprise Edition (256 chiamate simultanee) Enterprise Edition (512 chiamate simultanee) Hotel Module Hotel Module senza PMS Hotel Module con PMS Listino € SUP 1 anno * Gratuita - 3CXPSMINI 3CXPSSB 3CXPSPRO 3CXPSPRO24 3CXPSENT 3CXPSENT64 3CXPSENT128 3CXPSENT256 3CXPSENT512 350,00 595,00 995,00 1 350,00 1 795,00 3 495,00 5 995,00 9 995,00 17 995,00 150,00 150,00 250,00 250,00 395,00 395,00 595,00 995,00 1 795,00 3CXH 3CXHPMS 750,00 1 995,00 250,00 395,00 * Supporto diretto 3CX Descrizione Centralini IP con connessione rete Analogica Quadro 2x (2 porte FXS, 1 Porta FXO, 8 porte IP) Quadro 4x (4 porte FXS, 2 Porte FXO, 30 porte IP) Quadro 4x 4FXO (4 porte FXS, 4 Porte FXO, 30 porte IP) Quadro 6L (6FXO, 10 porte IP) Codice Listino € PRA 1 anno SKU-Quadro-0314 SKU-Quadro-0212 SKU-Quadro-2810 SKU-Quadro-5010 795,00 1 945,00 2 245,00 1 195,00 80,00 195,00 225,00 120,00 Centralini IP con connessione rete ISDN Quadro 2xi (2 porte FXS, 1 Porta ISDN SO, 8 porte IP) SKU-Quadro-1314 Quadro 4xi (4 porte FXS, 1 Porta ISDN S0, 30 porte IP) SKU-Quadro-0811 Quadro 4xi 3BRI (4 porte FXS, 3 Porte ISDN S0, 30 porte IP) SKU-Quadro-3500 Quadro M32x (2FXS, 1 PRI/E1, 32 porte IP) SKU-QM-6010 795,00 1 945,00 2 245,00 3 795,00 80,00 195,00 225,00 380,00 SKU-Quadro-0730 SKU-Quadro-0710 128,00 595,00 - SKU-Quadro-07900 128,00 - Licenze addizionali Quadro 2x IP (Licenza addizionale per 8 porte IP) Quadro 4x IP (Licenza addizionale per 16 porte IP) Quadro 6L IP Phone expansion Key (Licenza addizionale per 8 porte IP) Descrizione 300HD Series IP-Phone 310HD – 1 linea – PoE IP-Phone 320HD – 4 linee – PoE IP-Phone 350HD – 6 linee – PoE IP-Phone 310HD – 1 linea – PoE + power supply IP-Phone 320HD – 4 linee – PoE + power supply IP-Phone 350HD – 6 linee – PoE + power supply Codice IP310HDE IP320HDE IP350HDE IP310HDEPS IP320HDEPS IP350HDEPS Listino € PRA 1 anno 131,00 191,00 313,00 151,00 210,00 331,00 Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 13,10 19,10 31,30 15,10 21,00 33,10 Guida Sintel 2009/2010 3CX è una soluzione Windows che permette di gestire nella sua totalità la telefonia dell’azienda tramite la rete IP. Con 3CX tutti i punti della rete diventano possibili accessi telefonici e l'utilizzo del protocollo IP permette anche le connessioni remote. Nel contempo facile da installare, semplice da distribuire e flessibile nella sua configurazione, 3CX include tutte le capacità funzionali dei centralini tradizionali ed offre molte altre funzionalità di nuova generazione quali IVR, Voice Mail, presenza, accesso remoto, e molto di più. La connessione con la rete telefonica si effettua direttamente tramite i Gateway VoIP come quelli di AudioCodes, oppure tramite un’operatore VoIP. www.sintel.com 25 Syntellect # Sommario " Schede e Soluzioni Vocali/Fax Envox 8 PER SVILUPPARE IN MODO SEMPLICE E RAPIDO LE VOSTRE APPLICAZIONI VOCALI ! Envox offre tutta la potenza e la ricchezza funzionale necessaria per sviluppare applicativi completi per le telecomunicazioni. Con un'interfaccia grafica intuitiva che facilita lo sviluppo, un browser VoiceXML integrato che permette di eseguire script VoiceXML, il supporto delle tecnologie di riconoscimento e di sintesi vocale di Nuance (SpeachPearl e RealSpeak), la presenza di funzionalità di management per una configurazione semplificata e delle console di amministrazione per i servizi distribuiti nelle architetture telefoniche che mescolano le interfacce PSTN, IP e SS7, Envox è la piatta-forma multi-modale di riferimento che integra l'insieme dei media Voce, Speech, Web, e-mail e Fax. Adatto per realizzare potenti applicazioni di : • IVR • Automatic attendent • Voice Mail • Messaggistica Unificata • Applicazioni di billing • Portali vocali Descrizione Envox 8 (generatore di applicazioni vocali) Envox Studio Development Suite (Envox Studio + VoiceXML Studio + Wave Editor) Codice Listino € SUP 1 anno* ENVCDP7DEVSTE 4 840,00 incluso Envox 8 Runtime Licenses (minimum 4 ports) Envox Hardware Channel Runtime license Envox Station Channel Runtime license Envox IP Channel Runtime license Envox Software Channel Runtime license Envox Hardware Lock Dongle USB Envox License reconfiguration Fee ENVCDP7HARDRT ENVCDP7STNRT ENVCDP7IPRT ENVCDP7SOFTRT ENVCDPKEYUSB ENVLICENSECFG 557,00 557,00 557,00 291,00 108,00 320,00 incluso incluso incluso incluso incluso incluso * Supporto diretto Syntellect/Envox Configurazione • Windows 2000 server, 2003 server e XP professional - 512 MB RAM • Supporta la maggior parte delle schede Dialogic IL LEADER DELLE SOLUZIONI DI SINTESI VOCALE (TTS) RealSpeak™ è la soluzione di Text-To-Speech più usata al mondo, che permette alle aziende di operare in più di 26 lingue applicazioni interattive per IVR, portali vocali, call center, messaggistica vocale, e molti altri servizi. Banche, assicurazioni, agenzie di viaggio e di trasporto, centri di supporto, possono così aumentare la produttività delle loro applicazioni. Configurazione • Linux® Red Hat & Microsoft® Windows® 2000, Microsoft® Windows® XP Nuance Recognizer 9 IL RICONOSCIMENTO VOCALE (ASR) DI RIFERIMENTO Nuance Recognizer™ è il motore di ASR più venduto nel mondo con più di 46 lingue supportate. Nuance Recognizer analizza non solo le parole, ma anche il senso del discorso. Questo procedimento permette di ridurre il numero di domande necessario per concludere le transazioni telefoniche. L'SDK comprende il motore di riconoscimento vocale, le interfacce audio Dialogic, Aculab, NMS, l'H.323, una lingua a scelta, i tool di sviluppo della grammatica e del tuning e due licenze d’uso per le demo. Guida Sintel 2009/2010 Configurazione • Linux® Red Hat & Microsoft® Windows® 2000, Microsoft® Windows® XP 26 Envox CT Connect CONNETTI LE TUE APPLICAZIONI AL TUO CENTRALINO Envox CT Connect è stato concepito per interfacciare un grande numero di centrali telefoniche ad applicazioni aziendali quali CRM, call-center, gestione commerciale, ecc ... In questo modo Envox CT connect permette di usufruire di multiple funzionalità che permettono di migliorare l'accoglienza dei clienti. Basato su una tecnologia client/server, questo software di CTI è conforme ai principali standard del mercato (C, C++, Java, TAPI e ActiveX…). www.sintel.com 06 42 87 21 23 Descrizione RealSpeak V4.0 Licenza 1 porta (voce maschile o femminile) Voce supplementare – Licenza 1 porta Codice Listino € SUP 1 anno* RS-1PORT RS- 1PORT-1V 650,00 130,00 Nuance Recognizer 9 Licenza 1 porta/1 voce (riconosce fino a 2500 parole) NR-1PORT2500 1 100,00 1 lingua supp. per 1 porta/1 voce (riconosce fino a 2500 parole) NR-1PORT2500-1L 220,00 Licenza 1 porta/1 voce (riconosce più di 2500 parole) NR-1PORT2500S 1 600,00 1 lingua supp. per 1 porta/1 voce (riconosce più di 2500 parole) NR-1PORT2500S-1L 320,00 Licenza 1 porta/1 voce (riconosce il linguagio naturale) NR-1PORTLN 2 000,00 1 lingua supp. per 1 porta/1 voce (riconosce il linguaggio naturale) NR-1PORTLN-1L 400,00 98,00 20,00 165,00 220,00 33,00 48,00 300,00 60,00 * Supporto diretto Nuance Descrizione Envox CT Connect V7.5 Envox CT Connect Software Development Kit Envox CT Connect Monitor for Windows (per device, min 25) - USB key Envox CT Connect Monitor Plus for Windows (per device, min 25) - USB key Envox CT Connect Full for Windows (per device, min 10) - USB key Codice Listino € CTC7SDK 2 420,00 incluso CTC7WINMOPDUSB 73,00 incluso CTC7WINMPPDUSB 97,00 incluso CTC7WINFFPDUSB 242,00 incluso * Supporto diretto Syntellect/Envox Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 06 42 87 21 23 SUP 1 anno* Guida Sintel 2009/2010 Nuance RealSpeak Telecom www.sintel.com 27 # Sommario " Schede e Soluzioni Vocali/Fax IL SERVER FAX CHE NON NECESSITA AMMINISTRAZIONE! GFI FAXmaker for Exchange/SMTP/Lotus è il server fax di rete leader. Si integra con Exchange Server, Lotus Notes e server popolari SMTP, consentendo agli utenti di inviare e ricevere fax e messaggi SMS direttamente dal proprio client di posta elettronica. E’ inoltre compatibile con il sistema operativo Vista e supporta servizi FOIP e schede Fax. Sfruttando l'infrastruttura di posta elettronica e Active Directory, GFI FAXmaker è in grado di raggiungere scalabilità, affidabilità ineguagliabile semplicità di amministrazione. GFI FAXmaker ha vinto il premio Readers Choice di Windows IT Pro Magazine (ex Windows & .NET Magazine) per 3 anni consecutivi. Usato da 30.000 clienti e vincitore di numerosi premi, GFI FAXmaker è il miglior server fax, con un'affidabilità e una funzionalità di livello aziendale al miglior prezzo sul mercato. I vantaggi sono numerosi: minor tempo impiegato nell'invio, nella raccolta e nella distribuzione dei fax, notevole risparmio di costi e salvataggio in formato digitale di ogni fax ricevuto o inviato, come per le email. Principali funzionalità • Invio di fax da qualsiasi applicazione • Creazione di copertine in formato HTML o RTF (Microsoft Word) • Supporto di HP Digital Sender per invio via fax di documenti cartacei • Possibilità di allegare documenti Office, PDF, HTML e altri file • Ricezione dei fax nel client di posta elettronica, in formato fax o PDF • Modulo facoltativo di instradamento e lettura OCR • Filtro per fax indesiderati • Supporto dei Contatti di Outlook • Fax circolari con la funzione di stampa unione di Microsoft Office • Stampa automatica di rapporti di trasmissione comprese microcopie del fax • Contabilità delle chiamate: analisi dei costi per fax con Microsoft Excel • LCR con smistamento fax ad altri server FAXmaker tramite il protocollo SMTP • Supporto dei driver fax di Windows 2000/XP/2003/VISTA, di Citrix e di Fax over IP (FoIP) • Monitoraggio in remoto del server fax. • Facile integrazione dell'applicazione con l'API di testo MailArchiver ARCHIVIAZIONE, GESTIONE E CONFORMITÀ DELLA POSTA ELETTRONICA CON EXCHANGE SERVER GFI MailArchiver è una soluzione facile da usare, che consente di archiviare la posta interna ed esterna su un unico database SQL. Questo permette di dotare gli utenti di un accesso facile e centralizzato alle email passate tramite un’interfaccia di ricerca basata sul web e, al contempo, di ottemperare ai requisiti di legge (quali il DECRETO DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI 8 febbraio 1999). Descrizione www.sintel.com 06 42 87 21 23 Listino € FAXmaker Core Product (Server + Exchange /SMTP/Lotus integration) FAXmaker, 4 linee, 5-9 utenti FAX5-9-1Y 109,00 FAXmaker, 4 linee, 10-24 utenti, FAX10-24-1Y 69,00 FAXmaker, 4 linee, 25-49 utenti FAX25-49-1Y 49,00 FAXmaker, 4 linee, 50-99 utenti FAX50-99-1Y 39,00 FAXmaker, 4 linee, 100-249 utenti FAX100-249-1Y 29,00 FAXmaker, 4 linee, utenti illimitati FAXUNL 7 200,00 Utenti addizionali FAXmaker, 5-9 utenti addizionali FAXU5-9 104,00 FAXmaker, 10-24 utenti addizionali FAXU10-24 66,00 FAXmaker, 25-49 utenti addizionali FAXU25-49 47,00 FAXmaker, 50-99 utenti addizionali FAXU50-99 37,00 FAXmaker, 100-249 utenti addizionali FAXU100-249 28,00 FAXmaker, utenti addizionali illimitati FAXUUNL 6 600,00 Componenti addizionali 2 linee addizionali 2LUPG-1Y 875,00 4 linee addizionali 4LUPG-1Y 1 486,00 8 linee addizionali 8LUPG-1Y 2 085,00 20 linee addizionali 20LUPG-1Y 4 951,00 26 linee addizionali 26LUPG-1Y 6 436,00 Linee illimitate addizionali UNLUPG-1Y 10 946,00 OCR Routing module OCR-1Y 765,00 Fax server addizionale FAXSERV1-1Y 1 376,00 Aggiornamenti di versione FAXmaker, 4 linee, 5-9 utenti FAXVU5-9 54,50 FAXmaker, 4 linee, 10-24 utenti FAXVU10-24 34,50 FAXmaker, 4 linee, 25-49 utenti FAXVU25-49 24,50 FAXmaker, 4 linee, 50-99 utenti FAXVU50-99 19,50 FAXmaker, 4 linee, 100-249 utenti FAXVU100-249 14,50 FAXmaker, 4 linee, utenti illimitati FAXVUUNL 3 600,00 GFI MailArchiver V6 for Exchange Mail Archiver 10-24 caselle Mail Archiver 25-49 caselle Mail Archiver 50-99 caselle Mail Archiver 100-249 caselle Caselle addizionali Mail Archiver 10-24 caselle addizionali Mail Archiver 25-49 caselle addizionali Mail Archiver 50-99 caselle addizionali Mail Archiver 100-249 caselle addizionali SMA 1 anno* 21,80 13,80 9,80 7,80 5,80 1 440,00 175,00 297,20 417,00 990,20 1 287,20 2 189,20 153,00 275,20 - MAR10-24-1Y MAR25-49-1Y MAR50-99-1Y MAR100-249-1Y 29,00 26,00 23,00 20,00 5,80 5,20 4,60 4,00 MARU10-24 MARU25-49 MARU50-99 MARU100-249 27,00 24,00 22,00 19,00 - * SMA : Software Maintenance Agreement, include un anno di aggiornamenti gratuiti e di supporto telefonico ed email (aggiungere MC al codice prodotto) – La manutenzione sul prodotto base è inclusa, i prezzi si riferiscono ai rinnovi della stessa per gli anni successivi. Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 Principali funzionalità • Integrazione con Outlook, per accesso rapido e semplice a tutte le e-mail archiviate • Archiviazione della posta elettronica a livello centrale per garantire la conformità normativa e l'eDiscovery • Esecuzione del backup delle e-mail per la ricerca e il ripristino nel loro formato originale • Aumento dell'efficienza del server e riduzione della gestione dei file PST 28 Codice I prezzi indicati sono per utente o per casella. Tutti i prodotti includono una SMA di un'anno. Per conoscere i prezzi dei prodotti con una SMA biennale o triennale, per un numero superiore di licenze, e per prodotti non menzionati in questa pagina vi invitiamo a contattarci telefonicamente. 06 42 87 21 23 Guida Sintel 2009/2010 GFI FAXmaker www.sintel.com 29 Sommario Dialogic # " Schede e Soluzioni Vocali/Fax Le schede universali Dialogic® Le schede Media Processing (D, DIVA, JCT, DM3 et CG) Questa gamma di prodotti include un insieme di schede che offrono interfacce analogiche o digitali e funzioni avanzate di trattamento media, in particolare voice play/record, advanced conferencing, high-speed fax, speech integration, VoIP, e video. Le schede di questa famiglia sono dedicate agli sviluppatori che realizzano ed integrano applicazioni di comunicazione quali : server di fax, server vocale interattivo, conferenza, call center, server di allarme, legal interception, monitoring, IP/PBX, video media server, applicazioni video, ecc… Le schede Dialogic dispongono infatti di funzioni di VAD (Voice Activity Detection), DTMF, Echo cancellation, Switching e conferencing, Barge in, Tone detection e supportano il protocollo QSIG per l’integrazione con i principali centralini del mercato. LE DIALOGIC® CG SERIES Le Dialogic® CG Series Media Boards possono essere usate per sviluppare potenti ed innovative soluzioni di comunicazione per le reti tradizionali, IP o ibride. Disponibili in PCI, cPCI o PCI Express, le schede Media CG Series offrono nuove funzionalità quali voice play/record, tone detection/generation, Echo cancellation, compressione della voce, trunking, fax, multi-conferenza … Abbinate con il software Dialogic® NaturalAccess ™, queste schede permettono agli sviluppatori di realizzare ogni tipo di applicazione audio o video e di sviluppare nuovi servizi a valor aggiunto. Le schede Fax (Diva e Brooktrout) Le schede Fax Dialogic sono ideali per realizzare piattaforme fax server o unified messaging. Tra le principali funzionalità, ottimizzano "on the fly" la compressione dei file da trasmettere (MH, MR, MMR) e supportano la modalità automatica di correzione degli errori (ECM). Le schede fax digitali Dialogic offrono anche funzioni di instradamento automatico tramite numero passante, che permettono agli utenti di ricevere i fax a loro indirizzati direttamente dalla propria postazione di lavoro. Le schede Fax Dialogic sono compatibili con la maggior parte dei software di Fax sul mercato, come pure con molte altre applicazioni sviluppate da Systems Integrator di soluzioni fax specifiche, (fax on demand, integrazione con applicazioni di CRM o di contabilità, ecc…) Le schede di Switching Queste schede sono concepite per essere integrate in applicazioni convergenti che necessitano di funzioni di comunicazione avanzate. Sono disponibili in formato PCI e cCPI e con varie densità di porte. Guida Sintel 2009/2010 Tra i campi di applicazione • Servers di fax, di conferenza • Call center / Video call center • Legal interception • Messagistica Unificata • Automatic attendant • Applicazioni Video • Messagistica vocale e/o Video… 30 • • • • • • • • Instradamento dei fax tramite DTMF o numero passante Supporto del Fax class 1 e 2 e dei Fax group 2, T.30 Schede programmabili via un kit API o SDK OS : Windows Server 2000, Server 2003, XP professional, Solaris e Linux V.17, V.29, V.27ter, V.21, V.34 * Un processore DSP dedicato per canale Fino a 33.600 bps per ogni canale (send & receive) Form Factor : PCI, PCIe, cPCI * A seconda del modello della scheda www.sintel.com 06 42 87 21 23 Descrizione Codice Solo le principali schede sono listate. Per altre schede, chiamateci. Schede Diva Fax/Voce/Data - Digitali Scheda Diva BRI-2M-PCI (anche in PCIe) 306-162 Scheda Diva 4 BRI-8M-PCI (anche in PCIe) 305-486 Scheda Diva PRI/E1-30 (anche in PCIe) 306-209 Scheda Diva PRI/E1/T1-8 v3.0 (anche in PCIe) 306-206 Fax/Voce/Data - Analogiche Scheda Diva Analog-2P (anche in PCIe) 306-302 Scheda Diva Analog-4P (anche in PCIe) 306-232 Scheda Diva Analog-8P (anche in PCIe) 306-233 Voce – Digitali Scheda Diva PRI/E1/T1-CTI (anche in PCIe) 306-211 Scheda Diva V-PRI/E1-30 (anche in PCIe) 306-214 Scheda Diva V-2PRI/E1-60 (anche in PCIe) 306-249 Scheda Diva V-4PRI/E1-120 (anche in PCIe) 306-251 689,00 1 779,00 11 560,00 5 601,00 69,00 178,00 1 156,00 561,00 852,00 1 540,00 2 228,00 86,00 154,00 223,00 3 715,00 5 987,00 8 257,00 12 043,00 372,00 599,00 826,00 1 205,00 881-816 881-592 881-773 881-803 884-443 2 924,00 1 061,00 784,00 544,00 3 053,00 293,00 107,00 79,00 55,00 306,00 881-767 881-776 881-778 882-694 882-696 882-699 881-781 882-691 881-806 881-807 881-808 881-789 881-810 882-692 5 724,00 6 582,00 9 681,00 10 537,00 4 758,00 13 324,00 11 940,00 10 431,00 11 940,00 12 432,00 15 851,00 8 215,00 8 215,00 9 070,03 573,00 659,00 969,00 1 054,00 476,00 1 333,00 1 194,00 1 044,00 1 194,00 1 244,00 1 586,00 822,00 822,00 907,00 82926 82383 82911 82384 82385 82397 82398 82399 82401 82402 82400 3 996,00 6 927,00 8 166,00 9 236,00 10 208,00 10 656,00 15 984,00 10 434,00 16 428,00 15 540,00 11 100,00 400,00 693,00 817,00 924,00 1 021,00 1 066,00 1 599,00 1 044,00 1 643,00 1 554,00 1 110,00 901-013-01 901-007-09 901-003-03 901-012-05 901-001-12 1 772,00 2 926,00 1 772,00 2 926,00 19 528,00 178,00 293,00 178,00 293,00 1 953,00 882-698 884-312 884-313 2 815,00 9 052,00 19 821,00 282,00 906,00 1 983,00 Schede JCT e DM3 Analogiche D120JCTLSWEU (PCI), Scheda vocale (anche in PCIe) D41JCTLSWEU (anche in PCIe) D4PCIU4SWEU (senza CT bus), Voice + Speech (anche in PCIe) D4PCIUFWEU (senza CT bus), Voice + Fax (anche in PCIe) DMV160LPWEU Digitali D300JCTE1120W D600JCT1E1120W (anche in PCIe) D600JCT2E1120W (anche in PCIe) DMN160TECW DMN12004E1PCIW DMT160TECW DMV1200BTEPWNLK DMV12004E1PCIW (PCI) DMV1200BTEPW PCI (anche in PCIe e cPCI) DMV3600BPW DMV4800BCW DMV600BTEPWNLK DMV600BTEPW (anche in PCIe et cPCI) DMV9604T1PCIW Schede CG Series Media Boards CG 6060/11-2L/1TE media processing board (1 RJ-48C) CG 6060/11-2L/2TE media processing board (2 RJ-48Cs) CG 6060/16-2L/2TE media processing board (2 RJ-48Cs) CG 6060/16-2L/4TE media processing board (2 RJ-45s) CG 6060/32-2L/4TE media processing board (2 RJ-45) CG 6565/32-2L4TE media processing board (2 RJ-45s) CG 6565/64-2L/4TE media processing board (2 RJ-45s) CG 6565/16-2L/8TE media processing board (1 MRJ-21) CG 6565/64-2L/8TE media processing board (1 MRJ-21) CG 6565/64-2L media processing board (no trunks) CG 6565/32-2L/8TE media processing board (1 MRJ-21) Schede Fax Brooktrout TR1034+E2-2L HALF - 2 ports Analog; half-size card - PCIe TR1034+E4-4L - 4 ports Analog - PCIe TR1034+P2-1B-R - 1 BRI - Universal PCI TR1034+E4-2B - 2 BRI, V.34 - PCIe TR1034+P30H-E1-1N-R - 1 PRI - Universal PCI (in PCIe) Schede di Switching DISI16W, PCI (anche in 24 e 32 e anche in PCIe) HDSI480PCIW (anche in 72 e 96 station) HDSI1200PCIW 06 42 87 21 23 Listino € PRA 1 anno Guida Sintel 2009/2010 DEDICATE ALLE APPLICAZIONI VOCALI E FAX www.sintel.com 31 Exinda # " Sommario Ottimizzazione della rete Ottimizzazione WAN Exinda ACCELERARE LA RETE AZIENDALE Le soluzioni Exinda permettono, tramite un unico dispositivo integrato e molto facile da gestire, di accrescere le performance delle applicazioni aziendali e di fornire instantaneamente la visibilità dell'uso della rete. Gli apparati Exinda permettono di ottimizzare la rete aziendate tramite 5 caratteristiche principali: la visibilità delle applicazioni, l'ottimizzazione della WAN e il controllo delle applicazioni, la velocizzazione delle applicazioni, la misura del tempo di risposta delle applicazioni ed il Service Delivery Point. Semplici da installare e da amministrare (nessuna modifica della rete è necessaria), le soluzioni Exinda permettono una visibilità della rete in tempo reale con il dettaglio delle applicazioni che utilizzano la banda. Exinda classifica il traffico della rete effettuando un'analisi approfondita del layer 7 identificando con precisione le applicazioni, laddove alcuni marchi concorrenti si fermano al quarto layer. Gli amministratori di rete possono quindi stabilire le priorità di accesso alla banda, consentendo alle applicazioni critiche (VoIP, software di gestione, contabilità...) di funzionare senza subire rallentamenti dovuti alle applicazioni o attività ricreative (Peer To Peer, Facebook, …). Grazie alle tecnologie di accelerazione TCP e della memoria WAN Exinda permette alle aziende multi sito di accelerare le applicazioni e di migliorarne le performance. Le soluzioni Exinda ottimizzano il traffico sulla rete WAN riducendolo del 40 al 98% a seconda del tipo di applicazione. Exinda UPM (Unified Performance Management) è capace di ottimizzare e di accelerare più di 1000 applicazioni quali: Microsoft, Lotus Notes, Citrix, SAP, Services Web, FTP, Exchange, File sharing (CIFS), Database SQL, Duplicazione DRP, VoIP... Le soluzioni Exinda sono disponibili in due serie di prodotti : - La serie x700 ha la capacità di gestione, classificazione, controllo e ottimizzazione delle performance delle applicazioni. - La serie x800 include tutte le funzionalità della serie x700 ed ha in più la capacità di accelerare le applicazioni grazie all'accelerazione TCP e alla memoria WAN di Exinda. Vantaggi chiave • Visibilità delle applicazioni che usano la banda (tecnologia Layer 7) : Tool di Report avanzato • Ottimizzazione WAN : Gestione della banda (settaggio di priorità) basato sul tipo di servizio, gruppi di utenti, orario • Accelerazione delle applicazioni (accelerazione TCP, accelerazione CIFS, compressione, memoria WAN…) • Miglioramento del tempo di risposta delle applicazioni • Riduzione dei costi del funzionamento della rete (comunicazione, banda…) • Ottimizza l’implementazione del VOIP • Possibilità di limitare o bloccare il traffico P2P e le attività ricreative • SDP (Service Delivery Point): piattaforma di gestione centralizzata delle appliances Exinda distribuite sui vari siti dell'azienda. Descrizione x700 Series Exinda 1710, Monitora e Ottimizza fino a 2 Mbps Exinda 1710, Monitora e Ottimizza fino a 10bps Exinda 2710, Monitora fino a 2 Mbps Exinda 2710, Monitora fino a 10 Mbps Exinda 2710, Monitora e Ottimizza fino a 2 Mbps Exinda 2710, Monitora e Ottimizza fino a 10 Mbps Exinda 4700, Monitora fino a 2 Mbps Exinda 4700, Monitora fino a 15 Mbps Exinda 4700, Monitora fino a 45 Mbps Exinda 4700, Monitora fino a 100 Mbps Exinda 4700, Monitora e Ottimizza fino a 2 Mbps Exinda 4700, Monitora e Ottimizza fino a 15 Mbps Exinda 4700, Monitora e Ottimizza fino a 45 Mbps Exinda 4700, Monitora e Ottimizza fino a 100 Mbps Exinda 6710, Monitora e Ottimizza fino a 100 Mbps Exinda 6710, Monitora e Ottimizza fino a 250 Mbps Exinda 6710, Monitora e Ottimizza fino a 500 Mbps Exinda 6710, Monitora e Ottimizza fino a 1 Gbps Codice Listino € PRA 1 anno EX-1710-2 EX-1710-10 EX-2710-2-MON EX-2710-10-MON EX-2710-2 EX-2710-10 EX-4700-2-MON EX-4700-15-MON EX-4700-45-MON EX-4700-100-MON EX-4700-2 EX-4700-15 EX-4700-45 EX-4700-100 EX-6710-100 EX-6710-250 EX-6710-500 EX-6710-1G 1 410,00 2 040,00 2 200,00 2 780,00 2 800,00 3 310,00 3 990,00 5 590,00 7 910,00 11 400,00 4 750,00 6 910,00 9 490,00 14 680,00 18 990,00 21 590,00 25 910,00 36 300,00 141,00 204,00 220,00 278,00 280,00 331,00 399,00 559,00 791,00 1 140,00 475,00 691,00 949,00 1 468,00 1 899,00 2 159,00 2 591,00 3 630,00 x800 Series Exinda 2800, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 1 Mbps EX-2800-1 Exinda 2800, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 2 Mbps EX-2800-2 Exinda 2800, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 6 Mbps EX-2800-6 Exinda 4800, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 1 Mbps EX-4800-1 Exinda 4800, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 2 Mbps EX-4800-2 Exinda 4800, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 6 Mbps EX-4800-6 Exinda 4800, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 10 Mbps EX-4800-10 Exinda 4800, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 20 Mbps EX-4800-20 Exinda 6810, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 10 Mbps EX-6810-10 Exinda 6810, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 20 Mbps EX-6810-20 Exinda 6810, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 45 Mbps EX-6810-45 Exinda 7800, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 100 Mbps EX-7800-100 Exinda 7800, Accelera, Monitora e Ottimizza fino a 155 Mbps EX-7800-155 2 360,00 3 530,00 4 720,00 6 040,00 7 330,00 9 450,00 11 660,00 19 850,00 18 130,00 25 040,00 32 330,00 40 680,00 51 110,00 236,00 353,00 472,00 604,00 733,00 945,00 1 166,00 1 985,00 1 813,00 2 504,00 3 233,00 4 068,00 5 111,00 x800 HP (High Performance) Series Exinda 2800, Accelera 1 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 10 Mbps EX-2800-1-10 Exinda 2800, Accelera 2 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 10 Mbps EX-2800-2-10 Exinda 2800, Accelera 6 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 10 Mbps EX-2800-6-10 Exinda 4800, Accelera 1 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 2 Mbps EX-4800-1-2 Exinda 4800, Accelera 2 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 15 Mbps EX-4800-2-15 Exinda 4800, Accelera 10 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 45 Mbps EX-4800-10-45 Exinda 4800, Accelera 20 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 100 Mbps EX-4800-20-100 Exinda 6810, Accelera 10 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 100 Mbps EX-6810-10-100 Exinda 6810, Accelera 20 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 250 Mbps EX-6810-20-250 Exinda 6810, Accelera 20 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 500 Mbps EX-6810-20-500 Exinda 6810, Accelera 45 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 500 Mbps EX-6810-45-500 Exinda 7800, Accelera 100 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 500 Mbps EX-7800-100-500 Exinda 7800, Accelera 155 Mbps, Monitora e Ottimizza fino a 1 Gbps EX-7800-155-1G 3 450,00 4 320,00 6 030,00 6 640,00 8 340,00 13 560,00 22 750,00 22 410,00 32 220,00 36 020,00 38 080,00 46 840,00 57 270,00 345,00 432,00 603,00 664,00 834,00 1 356,00 2 275,00 2 241,00 3 222,00 3 602,00 3 808,00 4 684,00 5 727,00 EX-SDP-50 312,00 - EX-SDP-500 - Service Delivery Point SDP license – abbonamento 12 mesi (per appliance e per meno di 50 appliance SDP license – abbonamento 12 mesi (per appliance e per meno di 500 appliance Guida Sintel 2009/2010 32 ● Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 www.sintel.com 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 Guida Sintel 2009/2010 PER www.sintel.com 33 Kaspersky # Sommario " Sicurezza del contenuto Kaspersky Open Space Security LA SICUREZZA ANTIVIRALE DELLE RETI AZIENDALI Kaspersky Open Space Security è un nuovo concetto di sicurezza interamente pensato e sviluppato dagli esperti in cyber-criminalità di Kaspersky Lab. Queste soluzioni particolarmente innovative si adattano a tutte le architetture di rete aziendali ed assicurano una protezione globale per tutte le applicazioni. Potenti strumenti di installazione e amministrazione centralizzata permettono di ridurre il tempo ed i costi necessari all'avvio ed allo sfruttamento dei programmi. Inoltre il sistema di protezione antivirus terrà conto della configurazione della vostra rete, indipendentemente dalla sua dimensione e dalla sua complessità. Kaspersky Open Space Security è una suite di prodotti che offrono 4 livelli di sicurezza: Kaspersky Work Space Security assicura la protezione centralizzata di tutte le postazioni di lavoro qualunque sia l'operating system (Windows o Linux) e l’architettura della rete; Kaspersky Business Space Security offre in più la protezione dei file server e dei server d'applicazione; Kaspersky Enterprise Space Security assicura in più la protezione dei server di posta elettronica; Kaspersky Total Space Security : offre il livello più alto e più completo di protezione, coprendo anche i Gateway Internet i dispositivi mobili (PDA, Smart Phone) e includendo anche l’Anti-Spam (SMTP, Linux). • • • • • Workstation : Microsoft Windows (compresi i 64 bits) e Linux File Server : Microsoft Windows (compresi i 64 bits), Novell Netware, Linux e Samba Server di Posta e di Workgroup : Microsoft Exchange, Lotus Notes / Domino e Linux Gateway Internet : Microsoft ISA Server, Squid Proxy e Check Point FireWall Dispositivi mobili : Symbian, Windows Mobile Kaspersky Anti-Virus 2010 assicura la protezione dei dati per i privati grazie alle tecnologie di lotta proattiva : protezione totale rinforzata, identificazione e neutralizzazione dei vari attacchi virali. Questa soluzione dispone di un'analisi comportamentale dei processi e delle applicazioni, bloccando istantaneamente le azioni potenzialmente pericolose. Listino € Per numeri superiori di licenze, e prodotti non menzionati in questa pagina vi invitiamo a contattarci. Kaspersky WorkSpace Security (protezione per Workstation) 10-14 Desktop, protezione un anno KL4851XAKFS 15-19 Desktop, protezione un anno KL4851XAMFS 20-24 Desktop, protezione un anno KL4851XANFS 25-49 Desktop, protezione un anno KL4851XAPFS 50-99 Desktop, protezione un anno KL4851XAQFS 28,00 25,14 22,58 20,28 18,21 Kaspersky BusinessSpace Security (protezione per Workstation e File Server) 10-14 Desktop, protezione un anno KL4853XAKFS 15-19 Desktop, protezione un anno KL4853XAMFS 20-24 Desktop, protezione un anno KL4853XANFS 25-49 Desktop, protezione un anno KL4853XAPFS 50-99 Desktop, protezione un anno KL4853XAQFS 38,00 34,12 30,64 27,52 24,71 Kaspersky EnterpriseSpace Security (protezione per Workstation, File Server e Mail Server) 10-14 Desktop, protezione un anno KL4857XAKFS 49,00 15-19 Desktop, protezione un anno KL4857XAMFS 44,00 20-24 Desktop, protezione un anno KL4857XANFS 39,51 25-49 Desktop, protezione un anno KL4857XAPFS 35,49 50-99 Desktop, protezione un anno KL4857XAQFS 31,86 Kaspersky TotalSpace Security (protezione per Workstation, File Server, Mail Server, Gateway) 10-14 Desktop, protezione un anno KL4859XAKFS 65,00 15-19 Desktop, protezione un anno KL4859XAMFS 63,05 20-24 Desktop, protezione un anno KL4859XANFS 59,80 25-49 Desktop, protezione un anno KL4859XAPFS 54,60 50-99 Desktop, protezione un anno KL4859XAQFS 48,10 Kaspersky Antivirus 2010 – protezione un anno Kaspersky Antivirus V.2010 – 1 Desktop, Kaspersky Antivirus V.2010 – 3 Desktop KL1131TDAFS KL1131TDCFS 24,96 33,29 Kaspersky Internet Security 2010 – protezione un anno Kaspersky Internet Security V.2010 – 1 Desktop KL1831TDAFS Kaspersky Internet Security V.2010 – 3 Desktop KL1831TDCFS 41,63 58,29 Kaspersky Anti-Virus Mobile Kaspersky Antivirus Mobile 1 PDA 20,79 KL1021TCAFS Servizi Sintel disponibili su questo prodotto - Vedere pagine 5, 6 e 7 Kaspersky Anti-Virus Mobile Kaspersky Anti-Virus Mobile protegge gli smartphones dai virus che mirano alle piattaforme mobili. Oltre alla protezione dello strumento mobile da virus, worms, e Trojans, Kaspersky Anti-Virus Mobile filtra gli spam e protegge le informazioni personali. La scansione e l’aggiornamento vengono effettuati automaticamente o possono essere impostati manualmente. • Symbian OS 9.1, 9.2 Series 60 (Nokia smartphones) • Windows Mobile 5.0, 6.0 06 42 87 21 23 166,62 208,29 Guida Sintel 2009/2010 Guida Sintel 2009/2010 Kaspersky Internet Security 2010 è una soluzione globale di sicurezza dotata di funzioni estese contro le minacce informatiche (virus, worms, trojans, RootKit, spyware, malware, phishing…). Combina più tecnologie di individuazione dei rischi tramite i moduli AntiVirus, Posta, Internet, Difesa proattiva, Anti-Hacker e Anti-Spam. www.sintel.com Codice Kaspersky Small Office Security – protezione un anno Kaspersky Small Office Security – 5 Workstation KL2126TDEFS Kaspersky Small Office Security – 5 Workstation + 1 File Server KL2526TDEFS Kaspersky SMB 34 Descrizione 06 42 87 21 23 www.sintel.com 35 # Sommario GFI GFI MailEssentials for Exchange/SMTP/Lotus " Sicurezza del contenuto Descrizione ANTI-SPAM, ANTI-PHISHING,… GFI MailEssentials è la migliore soluzione antispam usata da oltre 80.000 clienti di tutto il mondo, che ha ottenuto oltre 60 riconoscimenti. E’ facile da installare ed offre un’elevata percentuale di individuazione di spam grazie all’analisi di tipo Bayesiano e altri metodi. Non richiede di essere configurato, ha una percentuale molto bassa di falsi positivi per la sua whitelist automatica e ha la capacità di individuare e bloccare minacce poste da email di phishing tramite la sua Phishing URI Realtime Blocklist (PURBL) ed anche cercando parole chiave tipiche del phishing negli URI. GFI MailEssentials aggiunge al server di posta degli strumenti di gestione di email: disclaimer, controllo e archiviazione di email, rapporti sulla posta di Internet, lista server, risposte automatiche basate sul server e scaricamento POP3. GFI MailSecurity for Exchange/SMTP/Lotus ANTIVIRUS PER EMAIL, CONTROLLO DEL CONTENUTO … GFI MailSecurity è una soluzione in grado di eliminare ogni tipo di minaccia email (virus, exploit, trojan…) prima che sia in grado di infettare le utenze di posta elettronica, grazie alla presenza di diversi motori antivirus che garantiscono una percentuale d’individuazione più alta ed una risposta più rapida ai nuovi virus. GFI Mail Security esegue il controllo del contenuto della posta elettronica e degli allegati per mettere in quarantena eventuali contenuti pericolosi. GFI MailSecurity è venduto in un unico pacchetto insieme a Norman Virus Control e BitDefender. Per ottenere una protezione ancora maggiore, gli utenti hanno la facoltà di aggiungere i motori antivirus Kaspersky, McAfee e/o AVG come terzo, quarto e quinto motore antivirus o in sostituzione di uno degli altri motori. Codice Listino € SMA 1 anno* I prezzi indicati sono per utente, per casella o per IP. Tutti i prodotti includono una SMA di un'anno. Per conoscere i prezzi dei prodotti con una SMA biennale o triennale, per un numero superiore di licenze, e per prodotti non menzionati in questa pagina vi invitiamo a contattarci telefonicamente. GFI MailEssentials V14 for Exchange/SMTP/Lotus Mail Essentials 10-24 caselle Mail Essentials 25-49 caselle Mail Essentials 50-99 caselle Mail Essentials 100-249 caselle ME10-24-1Y ME25-49-1Y ME50-99-1Y ME100-249-1Y 21,00 17,00 14,00 11,00 9,20 7,90 5,55 3,95 MSEC10-24-1Y MSEC25-49-1Y MSEC50-99-1Y MSEC100-249-1Y 16,00 14,00 13,00 11,00 10,20 7,80 6,60 4,95 GFI MailDefense Suite (GFI MailEssentials + GFI Mail Security) Mail Defense10-24 caselle MEMSEC10-24-1Y Mail Defense 25-49 caselle MEMSEC25-49-1Y Mail Defense 50-99 caselle MEMSEC50-99-1Y Mail Defense100-249 caselle MEMSEC100-249-1Y 29,00 25,00 22,00 18,00 17,80 14,50 11,15 8,10 WMWS12M10-49 WMWS12M50-99 WMWS12M100-249 15,00 13,00 12,00 - WMWF12M10-49 WMWF12M50-99 WMWF12M100-249 17,00 16,00 15,00 - WMUP12M10-49 WMUP12M50-99 WMUP12M100-249 29,00 27,00 26,00 - GFI MailSecurity V10 for Exchange/SMTP/Lotus Mail Security 10-24 caselle Mail Security 25-49 caselle Mail Security 50-99 caselle Mail Security 100-249 caselle GFI WEBMonitor WebSecurity Edition V2009 WebMonitor - WebSecurity Ed. 10-49 utenti WebMonitor - WebSecurity Ed. 50-99 utenti WebMonitor - WebSecurity Ed. 100-249 utenti WebFilter Edition V2009 WebMonitor – WebFilter Ed. 10-49 utenti WebMonitor - WebFilter Ed. 50-99 utenti WebMonitor - WebFilter Ed. 100-249 utenti UnifiedProtection Edition V2009 WebMonitor – UnifiedProtection Ed. 10-49 utenti WebMonitor – UnifiedProtection Ed. 50-99 utenti WebMonitor – UnifiedProtection Ed. 100-249 utenti * SMA : Software Maintenance Agreement, include un anno di aggiornamenti gratuiti e di supporto telefonico ed email (aggiungere MC al codice prodotto) – La manutenzione sul prodotto base è inclusa, i prezzi si riferiscono ai rinnovi della stessa per gli anni successivi. GFI WEBMonitor Guida Sintel 2009/2010 MONITORAGGIO DI HTTP ED FTP IN TEMPO REALE 36 GFI WebMonitor consente di controllare i siti esplorati e i file scaricati dagli utenti, in TEMPO REALE. GFI WebMonitor, contiene WebGrade, un database di classificazione di siti che consente di controllare i siti che gli utenti possono esplorare e di bloccare l'accesso a siti web rientranti in determinate categorie e di eseguire la scansione antivirus su tutti i download, proteggendo da attacchi virus, spyware, malware e phishing. GFI WebMonitor è disponibile in tre diverse versioni: - WebFilter Edition: include filtraggio URL e classificazione dei siti web - WebSecurity Edition: Include software anti-virus, anti-phishing e spyware - UnifiedProtection Edition: Combina l’edizione WebFilter e quella WebSecurity in un’unica soluzione. Tutte le edizioni comprendono le seguenti funzioni: - Monitoraggio o blocco di una connessione in tempo reale - Monitoraggio e blocco dello scaricamento nascosto di applicazioni - Controllo della larghezza di banda - Possibilità di consentire eccezioni attraverso le blacklist e le whitelist - Accesso controllato alle interfacce di configurazione e monitoraggio www.sintel.com 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 www.sintel.com 37 GFI # Sommario " Sicurezza della rete GFI LANguard ANALISI DELLE VULNERABILITÀ, GESTIONE DELLE PATCH ... Descrizione Gli amministratori di rete devono in genere affrontare separatamente le problematiche di vulnerabilità, gestione delle patch e controllo della rete, a volte ricorrendo a più prodotti. GFI LANguard consente in un solo prodotto di eseguire la scansione dell'intera rete alla ricerca di possibili vulnerabilità di sicurezza, di patch di sicurezza mancanti, service pack, condivisioni aperte, porte aperte, account di utenti inutilizzati e molto altro, riducendo al minimo le operazioni di amministrazione. GFI LANguard può individuare e segnalare installazioni software non autorizzate e inviare avvisi o disinstallare automaticamente queste applicazioni ogniqualvolta vengano rilevate sulla rete. GFI Network ServerMonitor MONITORAGGIO DELLA RETE GFI Network Server Monitor controlla in modo automatico la rete e i server alla ricerca di errori, consentendo agli amministratori di identificare e risolvere i problemi prima ancora che siano riportati dagli utenti. Possono essere inviati messaggi di allerta via email, cerca-persone o SMS. Azioni quali il riavvio di una macchina, di un servizio o l’esecuzione di uno script possono essere effettuate automaticamente. GFI Network Server Monitor è costituito da un'interfaccia di gestione separata e non è necessario installare alcun agente sulle macchine da monitorare. Il motore del monitor di rete è multi-threaded e può eseguire 40 controlli per volta. Una tale architettura software consente di controllare reti grandi e piccole. GFI EventsManager MONITORAGGIO, GESTIONE E ARCHIVIAZIONE DEGLI EVENTI GFI EventsManager consente la raccolta dati da tutti i dispositivi che producono log degli eventi, quali i log di eventi di Windows, W3C e Syslog. GFI EventsManager identifica le informazioni rilevanti, applicando le più efficienti metodologie di analisi del settore. In questo modo è possibile tracciare le operazioni effettuate dagli utenti e i file cui accedono producendo avvisi in tempo reale quando si verificano eventi critici. GFI EventsManager rappresenta una tecnologia abilitante per ottemperare alle normative in materia di conservazione dei log di sistema. Codice Listino € SMA 1 anno I prezzi indicati sono per utente, per casella o per IP. Tutti i prodotti includono una SMA di un'anno. Per conoscere i prezzi dei prodotti con una SMA biennale o triennale, per un numero superiore di licenze, e per prodotti non menzionati in questa pagina vi invitiamo a contattarci telefonicamente. GFI LANguard Network Security Scanner V9 LANguard 10-24 IPs LANguard 25-49 IPs LANguard 50-99 IPs LANguard 100-249 IPs LANguard 250-499 IPs LANSS10-24-1Y LANSS25-49-1Y LANSS50-99-1Y LANSS100-249-1Y LANSS250-499-1Y 32,00 24,00 14,00 10,00 8,00 6,40 4,80 2,80 2,00 1,60 NSM10-24-1Y NSM25-49-1Y NSM50-99-1Y NSM100-249-1Y NSM250-499-1Y 99,00 59,00 39,00 32,00 23,00 19,80 11,80 7,80 6,40 4,60 ESEC10-24-1Y ESEC25-49-1Y ESEC50-99-1Y ESEC100-249-1Y ESEC250-499-1Y 25,00 24,00 23,00 18,00 15,00 5 4,80 4,60 3,60 3,00 GFI EventsManager for Workstations V.8.1 EventsManager 10-24 seats EventsManager 25-49 seats EventsManager 50-99 seats EventsManager 100-249 seats EventsManager 250-499 seats ESMWS10-24-1Y ESMWS25-49-1Y ESMWS50-99-1Y ESMWS100-249-1Y ESMWS250-499-1Y 22,00 16,00 13,00 11,50 11,00 4,40 3,20 2,60 2,30 2,20 GFI EventsManager for Servers V.8.1 EventsManager 1-9 seats EventsManager 10-24 seats EventsManager 25-49 seats EventsManager 50-99 seats EventsManager 100-249 seats ESMSR1-9-1Y ESMSR10-24-1Y ESMSR25-49-1Y ESMSR50-99-1Y ESMSR100-249-1Y 220,00 160,00 130,00 115,00 110,00 44,00 32,00 26,00 23,00 22,00 GFI Network Server Monitor V7 Network Server Monitor 10-24 IPs Network Server Monitor 25-49 IPs Network Server Monitor 50-99 IPs Network Server Monitor 100-249 IPs Network Server Monitor 250-499 IPs GFI Endpoint Security V.4 EndPointSecurity 10-24 seats EndPointSecurity 25-49 seats EndPointSecurity 50-99 seats EndPointSecurity 100-249 seats EndPointSecurity 250-499 seats * SMA : Software Maintenance Agreement, include un anno di aggiornamenti gratuiti e di supporto telefonico ed email (aggiungere MC al codice prodotto) – La manutenzione sul prodotto base è inclusa, i prezzi si riferiscono ai rinnovi della stessa per gli anni successivi. Guida Sintel 2009/2010 GFI EndPointSecurity 38 CONTROLLO DEI STICK USB E ALTRI DISPOSITIVI PORTATILI ● GFI EndPointSecurity consente il controllo dei dati in ingresso e in uscita sulla rete permettendo agli amministratori di gestire attivamente l'accesso degli utenti a riproduttori di file multimediali (compresi iPod, Creative Zen e altri), stick USB, CompactFlash, schede di memoria, CD, floppy e altri dispositivi di memoria, PDA, Blackberry, telefoni cellulari e dispositivi di comunicazione analoghi, schede di rete, laptop e altre connessioni di rete. www.sintel.com 06 42 87 21 23 06 42 87 21 23 www.sintel.com 39 GFI Gestione della rete # Sommario " GFI MAX PER GESTIRE I SISTEMI IT DEI VOSTRI CLIENTI GFI MAX offre una soluzione semplice per i professionisti dell'assistenza informatica, rivenditori a valore aggiunto (VAR) e i fornitori di servizi gestiti (MSP) che intendono prendersi maggior cura dei propri Clienti ad un costo inferiore. GFI MAX non monitorizza semplicemente il server, ma usa una approccio più completo al supporto informatico. Grazie al suo sistema, si potranno monitorare le matrici RAID dei Clienti, gli uffici remoti, la connessione ISP, l'utilizzo della larghezza di banda, il loro sito web e il loro server, ossia le parti principali del loro "sistema completo" che causano le maggiori preoccupazioni e sarete avvisati preventivamente affinché possiate assistere meglio i vostri Clienti. Questa tecnologia è attualmente usata dagli MSP per assistere oltre 27.000 clienti in nove paesi. È stata recentemente selezionata come miglior soluzione MSP degli IT Channel Vision Awards del gruppo Gartner, ha ricevuto le 5 stelle tecniche di CRN Reviews ed è entrata nella rosa dei candidati come fornitore software dell'anno di CRN, insieme a Microsoft, IBM, Oracle e Citrix. I vantaggi per voi • migliore soluzione di monitoraggio sul mercato • migliore soluzione di reporting sul mercato • soluzione facilmente vendibile senza costi anticipati o contratti impegnativi • flusso continuo di ricavi con eccezionali margini di profitto • configurazione in soli 10 minuti • possibilità di monitorare i sistemi dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e di fornire un'assistenza preventiva all'avanguardia • controlli quotidiani dello stato di salute e di rilevare i problemi mentre sorgono, capacità preventiva di fornire un'assistenza migliore e di aumentare i ricavi continui • possibilità di tracciare le risorse hardware e software, generare report dei beni inventariati, registrare le licenze software e le fatture con precisione • generazione automatica di report con marchio proprio, che ispirano fiducia: mostrare ai clienti la professionalità del vostro supporto e vendere di più. Guide Sintel 2009/2010 I vantaggi per i vostri Clienti • monitoraggio della loro rete 24 ore su 24, 7 giorni su 7 • i problemi vengono rilevati e risolti prima che si verifichino tempi d'inattività • investimenti in nuovo hardware non necessari • decine di verifiche eseguite ogni 5 o 15 minuti • periodici rapporti per registrare lo stato e le condizioni delle loro reti • soluzione di monitoraggio e gestione remoti ad un prezzo accessibile 40 ● Descrizione Quotazioni su misura Codice Listino € PRA 1 anno Chiamateci ✆ www.sintel.com 06 42 87 21 23 # Sommario Sintel Sintel, il tuo alleato nel quotidiano ... e in Europa Europa Il successo di Sintel si poggia prima di tutto sulla competenza del suo team, sulla qualità dei prodotti e dei servizi e sul suo reale valore aggiunto. Principale attore europeo nelle Telecomunicazioni e la sicurezza, esperto nella convergenza delle comunicazioni, il Gruppo Sintel è oggi presente in Italia, Francia e Turchia. Con un team complessivo di circa 50 persone che, attraverso questi tre uffici, coprono l'insieme del Sud Europa, Sintel offre ai suoi Partner e ai suoi Clienti una estesa collaborazione e una maggiore prossimità. Il successo e la forza di Sintel risiedono principalmente nella sua capacità di garantire su tutta la regione, una qualità costante della sua offerta, dei prodotti e dei servizi. " Diventa Cliente Sintel Diventare Cliente La nostra offerta si rivolge agli operatori del canale indiretto dell’Information Technology, ovvero a tutti quegli operatori che acquistano i prodotti per rivenderli, integrarli, o per erogare un servizio. ✆ 06 42 87 21 23 SEI UN RIVENDITORE Per poter essere registrato come cliente è necessario inviarci i seguenti documenti : ✔ Il modulo RAC (Richiesta di Attivazione Cliente) ✔ Le nostre Condizioni Generali di Vendita accettate ✔ La copia del certificato C.C.I.A.A. rilasciata da non più di 6 mesi Entro 48 ore riceverai una nostra comunicazione contenente tutti i dati (incluso il tuo codice cliente) che ti permetteranno di iniziare a lavorare con Sintel. Se desideri ottenere un fido, è necessario inviarci i seguenti documenti : ✔ Il modulo RAF (Richiesta di Attivazione Fido) ✔ I bilanci relativi agli ultimi due esercizi della tua Società Tutti i moduli sono disponibili sul nostro sito www.sintel.com e dovranno pervenirci con Timbro e Firma, compilati in stampatello : via Fax : 06 474 22 71 via e-mail : [email protected] oppure per posta a Sintel IT srl - Via Claterna, 2 - 00183 Roma SEI UN UTENTE FINALE I nostri Product Manager sono sempre a tua disposizioni per consigliarti al numero 06 42 87 21 23. Puoi anche consultare il nostro sito web www.sintel.com oppure scriverci a [email protected]. Se desideri acquistare i nostri prodotti dovrai rivolgerti a uno dei nostri rivenditori presenti in tutta Italia. Il nostro servizio Clienti è a tua disposizione per mandarti la lista dei nostri partner regionali. Ordinare 42 Per qualunque tua richiesta è sufficiente chiamarci o mandarci un fax indicando : ✔ il tuo codice cliente ✔ il tuo numero d'ordine ✔ la descrizione della tua richiesta Sintel France ZA de l'Agiot 4, rue Louis Lormand 78320 La Verrière Tél. +33 (0)1 30 85 44 44 Fax : +33 (0)1 30 85 44 45 Email : [email protected] Sintel IT Via Claterna, 2 00183 Roma (RM) Tel. : +39 06 42 87 21 23 Fax : +39 06 474 22 71 Email : [email protected] www.sintel.com Sintel Bilisim Avni Dilligil Sok. No 9 34394 Mecidiyeköy - Istanbul Tel. : +90 212 336 95 85 Fax : +90 212 213 12 02 Email : [email protected] 06 42 87 21 23 Siamo a tua disposizione dalle 9:00 alle 18:30 per consigliarti, avendo cura di rispondere alle tue richieste il più rapidamente possibile. 06 42 87 21 23 Guida Sintel 2009/2010 Guida Sintel 2009/2010 Puoi mandarci i tuoi ordini su carta intestata, via Fax : 06 474 22 71 via e-mail : [email protected] per posta a Sintel IT srl - Via Claterna, 2 - 00183 Roma www.sintel.com 43 Come Contattarci # I numeri utili FAX ORDINI O ATTIVAZIONE CLIENTI REPARTO COMMERCIALE . . . . . 06 474 22 71 [email protected] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 42 87 21 23 [email protected] Desideri fare una attivazione cliente, ottenere informazioni sui prezzi, codici, disponibilità, informarti sullo stato di avanzamento di un ordine in corso, costruire un'offerta, o semplicemente conoscere le specifiche di un prodotto? Tutti i nostri collaboratori sono a tua disposizione. Non esitare a chiamarli per un aiuto nella realizzazione dei tuoi progetti! Puoi contattarli ogni giorno (dal lunedì al venerdì) dalle ore 9:00 alle 18:30. ASSISTENZA PRE-VENDITA . . . . . . . . . . . . . . 06 42 00 53 13 AMMINISTRAZIONE VENDITE E CONSEGNE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 42 00 53 63 [email protected] LE PROMOZIONI IN CORSO . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 42 00 53 93 SUPPORTO TECNICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 899 02 35 00* [email protected] Per le tue domande tecniche sui nostri prodotti, in pre vendita o in post vendita, per una urgenza durante un’installazione on site, i nostri tecnici si impegnano a risponderti e ad assisterti ogni giorno (dal lunedì al venerdì) dalle ore 9:00 alle 17:30. Guida Sintel 2009/2010 * Questo servizio ha un costo di 1,50 Euro al minuto. 44 www.sintel.com 06 42 87 21 23 Sommario
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