modulo iscrizione - Comune di Pianiga

COMUNE DI PIANIGA
DOMANDA DI ISCRIZIONE AL SERVIZIO DI REFEZIONE SCOLASTICA
(Compilare un modulo per ogni figlio)
* la compilazione dei campi contrassegnati con l’asterisco è OBBLIGATORIA
Il/la Sottoscritto/a *Cognome____________________________________________________________________
*Nome____________________________________________________________ *Nato/a
*a
il ____/____/_______
______________________________________ Prov. _______________ *Nazione _____________________
*Codice Fiscale____________________________________________________________________
*Residente
nel Comune di _____________________________________________________________________
*Provincia
___________________________________________
*Indirizzo
__________________________________________________________________ * N° ______ /_____
*℡
Telefono _________________ *
*
E-mail
Codice Avviamento Postale
Cellulare ____________________
___________________________________
____________
Fax _____________________
PEC __________________________________
Dati utilizzabili per comunicazioni amministrative e di servizio, la compilazione di tali dati è considerato quale consenso implicito all’erogazione
di tali servizi ai sensi dell’art. 23 del Codice sulla privacy (D.lgs 196/2003)
In qualità di Genitore/Tutore/affidatario di:
* la compilazione dei campi contrassegnati con l’asterisco è OBBLIGATORIA
*Cognome___________________________________________*Nome_______________________________________
*Nato
il ____ /____ /______ *a ______________________________________________________________________
*Codice fiscale____________________________________________________________________________________
frequentante *nell’anno scolastico ___________________ *classe ____________ *sezione _______________
*della
Scuola _______________________________________________________________________________
Indicare nome di altri figli iscritti al servizio mensa ________________________________________
Richiesta dieta
STANDARD
SPECIALE (servono modulo di richiesta e certificato medico)
RELIGIOSA
no qualsiasi carne
no carne maiale
no carne bovina (serve autocertificazione)
CHIEDE
L’ISCRIZIONE DEL PROPRIO/A FIGLIO/A AL SERVIZIO DI REFEZIONE SCOLASTICA
Nei seguenti giorni
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
A tal fine DICHIARA
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-
Di impegnarsi a sostenere in modo puntuale i costi dei servizi stabiliti in base alle tariffe
approvate annualmente dalla Giunta Comunale.
Condizioni Generali del Servizio di Refezione Scolastica
- Il
servizio
di
refezione
scolastica
è
stato
affidato
alla
RTI
Sodexo
Italia SpA/Serenissima Ristorazione SpA/Camst Scarl dal Comune di Pianiga per il periodo
2014/2017 in forza di regolare Contratto.
- Il pagamento del servizio dovrà essere effettuato alla ditta affidataria mediante sistema di ricarica
prepagata attraverso i punti ricarica attivati presso gli esercizi commerciali convenzionati.
- Il servizio di refezione scolastica sarà addebitato nella misura della tariffa del singolo pasto così come
determinata e comunicata ad inizio di ogni anno scolastico dal Comune di Pianiga.
- Il servizio di refezione scolastica sarà dalla società affidataria addebitato sulla base della rilevazione
giornaliera delle presenze ed attestato dal Registro Scolastico cartaceo o telematico (D.L. 95/12).
- In caso di mancato o ritardato pagamento del servizio la ditta affidataria, quale titolare del diritto di
credito, potrà procedere direttamente alla riscossione dell’importo maggiorato degli interessi legali e
dei costi di recupero.
- La richiesta di iscrizione si intende automaticamente confermata di anno in anno salvo disdetta da
comunicarsi per iscritto ALLA DITTA FORNITRICE DEL SERVIZIO, ad eccezione di prima iscrizione alla
scuola Primaria
- Ai sensi del D.Lgs. 196/2003 i dati forniti e di cui il Comune di Pianiga verrà a conoscenza saranno
utilizzati esclusivamente per i fini istituzionali del servizio e comunicati alla ditta affidataria per la
gestione delle attività oggetto del servizio di ristorazione ivi compresa quella di recupero delle rette
insolute.
- Costituisce documentazione integrante del rapporto di refezione scolastica ogni comunicazione in
ordine alle tariffe, ai menù, alle diete speciali ecc. così come di volta in volta pubblicate dal Comune
Pianiga
Ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. n. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), si informa
che:
Ai sensi della normativa in oggetto, si informa che il responsabile del trattamento dei dati relativi al servizio di
refezione scolastica e in particolare del processo di informatizzazione è CAMST scarl Via Tosarelli 318 40055
Villanova di Castenaso (BO). Si informa altresì che il trattamento dei dati personali forniti in sede di iscrizione al
servizio di mensa scolastica o comunque acquisiti a tal fine da CAMST scarl è finalizzato esclusivamente
all’espletamento della pratica che avverrà presso CAMST scarl con l’utilizzo anche di procedure informatizzate,
nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità anche in caso di eventuale comunicazione a terzi.
Il conferimento di tali dati è necessario per l’avvio della pratica e la loro mancata indicazione può precludere
l’iscrizione al servizio richiesto. Si evidenzia che Lei ha i diritti di cui all’art. 7 del citato Decreto Legislativo ed in
particolare di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se
incompleti, erronei o raccolti in violazione della Legge, di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi rivolgendo
le richieste a CAMST scarl.
Data di compilazione ___/___/_____
Luogo ________________________
____________________________
(Firma per esteso del sottoscrittore)
LA PRESENTE DOMANDA DEVE ESSERE:
Riconsegnata entro e non oltre il
presso la scuola frequentata
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LETTERA INFORMATIVA
AZIENDA FORNITRICE DEL SERVIZIO INFORMATIZZATO:
School.N
IL SERVIZIO
E’ il sistema informatizzato di gestione della mensa scolastica per quanto riguarda prenotazioni e pagamenti dei
pasti. Entrerà in vigore fin dal primo giorno di mensa.
COME FUNZIONA
Il sistema assegna dei codici attraverso i quali sarà consentito effettuare le ricariche dalle quali verranno scalati
gli importi dei pasti effettivamente consumati dal bambino. Ad ogni bambino verranno assegnati: codice utente
e password (comunicati con una lettera personalizzata) da utilizzare per i pagamenti e per accedere al Portale
dei Genitori.
Codice Utente di :
Codice Disdetta pasti:
Numero Invio SMS: 3202041913
Password Internet:
E’ importante conservare questi dati
perché sono il riferimento per tutto il
percorso scolastico obbligatorio di
vostro figlio.
Come posso comunicare l’assenza di mio/a figlio/a?
Il pasto per Vostro figlio risulterà prenotato automaticamente ad ogni rientro previsto dalla scuola, per tanto è
indispensabile dare comunicazione di assenza del bambino/a al servizio mensa.
La comunicazione dell’assenza a unica cura del genitore deve essere comunicata attraverso i seguenti canali:
•
OnLine dal portale genitori: https://www3.eticasoluzioni.com/pianigaportalegen/login.aspx
•
•
•
Tramite un SMS al numero 3202041913 seguendo le istruzioni riportate a pag. 4
Tramite chiamata da telefono fisso al numero verde 800688838 o al numero 0294754018
Tramite APP: ComunicApp (scegliere il Comune di Pianiga) compatibile con la maggior parte dei dispositivi iOS
e ANDROID.
La comunicazione di assenza dovrà essere inviata dalle ore 18.00 del giorno antecedente ed entro e non oltre le ore 09.00
del giorno stesso. Le eventuali comunicazioni inviate in ritardo daranno luogo all’addebito automatico del pasto.
Sarà possibile verificare la situazione aggiornata del credito e dei giorni di presenza digitando la password nell’area presente
nel portale: https://www3.eticasoluzioni.com/pianigaportalegen/login.aspx
Un’ulteriore novità relativa al servizio refezione scolastica consiste nell’inserimento di una nuova modalità di rilevazione e
registrazione delle presenze tramite IVR: il sistema considera presenti tutti gli alunni per i quali è prevista la frequenza nel
giorno corrente, sulla base dei rientri registrati in anagrafica, perciò il genitore che vuole segnalare l’assenza del bambino
può chiamare un numero verde gratuito dove un risponditore automatico lo guida nel processo di segnalazione
dell’assenza.
In sostanza, utilizzando la tastiera del proprio telefono, il genitore deve semplicemente digitare il codice dell’alunno.
Il sistema controlla la validità della richiesta e comunica, tramite un sintetizzatore vocale il nome del bambino per conferma.
Qualora si preveda una assenza prolungata è anche possibile comunicare la sospensione dal servizio; sarà poi sufficiente
una sola telefonata per riattivarlo.
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Le chiamate devono essere inviate dal pomeriggio antecedente, a partire dalle ore 18.00 fino alle 9.00 del giorno
interessato.
I numeri di telefono per la disdetta telefonica tramite metodo sono:
• 800688838 (numero verde, solo da fisso)
• 0294754018 (da cellulare e da fisso a pagamento secondo piano tariffario dell’utente)
Le chiamate al numero verde saranno gratuite da tutti i numeri fissi.
Le chiamate al numero regionale da numeri fissi e da cellulare sono a pagamento secondo piano tariffario del chiamante.
L’utente dovrà semplicemente comporre il numero apposito e seguire la voce guida che lo indirizzerà e lo seguirà durante le
diverse operazioni.
Le fasi di disdetta saranno le seguenti:
REGOLE PER LA DISDETTA DEI PASTI VIA SMS AL NUMERO 3202041913
Per effettuare in modo corretto la disdetta via sms sarà necessario inviare come testo del messaggio solo ed esclusivamente
il codice personale disdetta pasti (come nell’esempio), eventualmente seguito da uno spazio vuoto e dal numero di giorni
d’assenza.
ALCUNI ESEMPI PER IL CODICE PERSONALE DI DISDETTA 1156
1156
Viene disdetto il pasto per
il giorno corrente
1156 4
Viene disdetto il pasto per i
4 giorni successivi
1156 A
Viene ANNULLATA l’operazione di
disdetta pasto (da effettuare entro le
9.30)
1156 B
Viene prenotato il
pasto “bianco” per
il giorno corrente
NB: Ogni carattere inserito, oltre quelli sopracitati, non verrà riconosciuto e invaliderà la richiesta di
annullamento.
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ESEMPI DI MESSAGGIO ERRATO:
Codice 1156 no
pranzo
“1156”
Cod. 1156 4
Le disdette dei pasti dal sito
https://www3.eticasoluzioni.com/pianigaportalegen/login.aspx
potranno essere effettuate anche con largo anticipo, ad esempio a
inizio mese sarà già possibile pianificare quali giorni sarà presente il
bambino e quali non usufruirà del servizio. Basterà togliere la
spunta al giorno in cui vostro figlio sarà assente.
App
Applicazione per Smartphone e Tablet iOs, Android e Windows Phone.
In pochi semplici passaggi l’utente potrà richiedere il pasto in bianco, disdire il pasto, disdire il servizio per più giorni
(assenza lunga) e riattivarlo nuovamente in caso di necessità. Basterà scaricare l’applicazione “ComunicApp” direttamente
sul proprio Smartphone, Tablet iOs, Android o Windows Phone dotati di accesso ad Internet ed effettuare l’operazione
scelta.
Di seguito, alcune immagini dell’APP “ComunicApp”.
Come devo fare per disdire i pasti nei giorni di sciopero, assemblea sindacale, gite scolastiche?
In occasione di scioperi, seggi elettorali, uscite didattiche non è necessario disdire il pasto.
Ogni variazione al calendario scolastico verrà tempestivamente comunicata al centro cottura dall’Istituzione Scolastica
competente (gite, ampliamento vacanze).
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Come posso richiedere una dieta speciale?
Le diete speciali per motivi religiosi o per filosofia di vita (ad es. per vegetariani) e le diete speciali per motivi di salute
(intolleranze, allergie, malattie metaboliche) possono essere richieste ed attivate (e successivamente disdette) solo tramite
presentazione di autocertificazione per le prime e di certificato medico per le seconde allo sportello del Servizio Pubblica
Istruzione del Comune.
Per quanto tempo posso utilizzare il pasto in bianco?
Il pasto in bianco per indisposizione del bambino può essere richiesto al massimo per n. 3 rientri consecutivi. Le richieste
per periodi superiori verranno automaticamente rifiutate dal sistema.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il servizio deve essere prepagato ovvero pagato in anticipo prima di essere utilizzato. Il credito residuo si conserverà per
l’anno scolastico successivo. Se i bambini smettono di usufruire del servizio mensa il credito potrà essere sfruttato da
eventuali fratelli o rimborsato (facendone richiesta a Camst entro il 15 luglio di ogni anno)
Un sms verrà inviato ogni volta che il credito sarà esaurito. Il genitore avrà la possibilità di controllare il credito residuo
collegandosi al Portale dei Genitori, accessibile dal sito (attenzione digitare ogni carattere)
https://www3.eticasoluzioni.com/pianigaportalegen/login.aspx
Sarà possibile pagare alle casse degli esercizi convenzionati nel territorio
- NaturaSì Via Monte Verena 7 CAZZAGO DI PIANIGA
- Edicola di Sarto Andrea Via Noalese Sud 12 MELLAREDO DI PIANIGA
- tramite MAV (portale genitori sezione pagamenti) con le seguenti modalità:
presso ogni sportello bancario
presso gli uffici postali di POSTE ITALIANE
tramite Home Banking personale
tramite Conto Banco Posta Online (se abilitato)
INFORMAZIONI PRESSO
CAMST SOC. COOP. A R. L.
Mail: [email protected]
Call Center: Tel. 0432 528811
TARIFFA A CARICO DEL GENITORE PER L’ANNO SCOLASTICO 2016/17
€ 4,00 scuola dell’Infanzia e scuola Primaria
€ 3,50 scuola dell’Infanzia e scuola Primaria per il 2° figlio iscritto al servizio
€ 3,00 scuola dell’Infanzia e scuola Primaria per il 3° figlio iscritto al servizio
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