TeamViewer 10 – Controllo remote

Oltre
20 0 milioni
di utenti
La soluzione semplice e completa per
teleassistenza, supporto tecnico,
accesso remoto e home office
Semplice, veloce e sicuro via Internet
1
Semplice e veloce
via Internet
Controlla qualsiasi computer da remoto,
proprio come se fossi seduto davanti allo schermo.
La soluzione all-in-one per qualsiasi applicazione
La maggior parte dei concorrenti offre pacchetti separati per supporto
immediato, amministrazione server, home office, presentazioni, meeting,
formazione online e lavoro in team. TeamViewer riunisce invece tutti questi
moduli in una singola e conveniente applicazione. Ulteriori dettagli sono
disponibili nella nostra brochure relativa ai meeting oppure all'indirizzo
meeting.teamviewer.com.
Funziona perfettamente anche in presenza di firewall
I maggiori problemi nell'utilizzo di software per la teleassistenza sono
generalmente causati da firewall, porte disattivate e router NAT per gli
indirizzi IP locali. Con TeamViewer questi problemi non esistono più.
Oltre 200.000.000 di utenti in tutto
il mondo si affidano a TeamViewer!
Perché aspettare a provare
personalmente?
TeamViewer trova il tuo interlocutore perfino attraverso i firewall.
I più elevati standard di sicurezza
TeamViewer è una soluzione estremamente sicura per la teleassistenza.
Le connessioni utilizzano canali di dati sicuri con scambio di chiavi RSA
Supporto remoto
Amministrazione server
Accesso remoto a computer
o server non presidiati
Home office
Trasferimento file via Internet
a 2048 bit e crittografia della sessione AES a 256 bit. Perfino chat e
videochiamate sono crittografate da punto a punto.
Prezzi molto più che concorrenziali
I prezzi di TeamViewer sono imbattibili. Venduto come licenza permanente
per un pacchetto software all inclusive. Non sono previsti contributi mensili
o costi nascosti, ad esempio per un contratto di manutenzione.
VPN
Semplice da installare e utilizzare
Stampa da remoto
Il cliente non deve effettuare installazioni e non necessita dei diritti di
amministratore: esegue semplicemente un piccolo programma ed è subito
pronto per essere raggiunto.
2
Supporto immediato
con TeamViewer
Vuoi fornire supporto tecnico con facilità? Ti mostriamo come
fare.
Cosa devi fare
1
Scarica TeamViewer sul tuo computer. Per controllare computer
remoti è necessaria la versione integrale. Installa questa
versione seguendo le istruzioni della procedura di installazione
e quindi avvia TeamViewer.
Cosa deve fare il tuo interlocutore
2
Chiedi all'interlocutore del computer remoto di scaricare TeamViewer
QuickSupport e di avviarlo. TeamViewer QuickSupport non deve essere installato e
può essere eseguito anche senza i diritti di amministratore Windows.
Stabilire una connessione
3
Chiedi all'interlocutore l'ID TeamViewer (vedi immagine a destra). Inseriscilo nel campo
“ID interlocutore”. Fai clic su “Collegamento con l'interlocutore” e inserisci la password
dell'interlocutore nella successiva finestra di dialogo per stabilire la connessione.
Controlla il computer remoto proprio come se fossi
Invita un interlocutore esperto ad una sessione attiva
seduto davanti allo schermo. Sono incluse finestre di
di controllo remoto potrete risolvere insieme i casi di
dialogo per il controllo dell'account utente di Windows
assistenza. Se necessario, l’esperto può assumere il
7®, Vista e Server 2008.
controllo completo della sessione.
Trasferisci file da o verso il computer remoto in modo
Utilizza VoIP, trasmissione video o messaggi di chat per
facile e pratico, utilizzando la funzione trascina e rilascia
comunicare durante una sessione.
oppure la tua lista Computer & contatti.
Passi molto tempo lontano dall'ufficio? Utilizza
Metti in evidenza il tuo branding aziendale! Metti
TeamViewer direttamente via web, oppure utilizza le app
a disposizione sul tuo sito web dei moduli cliente
TeamViewer Portable per iOS, Android, Windows Phone 8
TeamViewer personalizzati (QuickSupport, QuickJoin,
e le app BlackBerry per aiutare i tuoi clienti.
Host) che includono il tuo logo aziendale.
Offri supporto tecnico ai tuoi dispositivi mobili iPad/iPhone
Cambia in tempo reale e in qualunque momento la
o Android da qualsiasi computer Windows, Mac o Linux
direzione di comunicazione se desideri presentare il tuo
(è richiesta una licenza aggiuntiva).
computer locale ai tuoi clienti.
3
Amministrazione server e home office
24 ore su 24
Accesso 24/7 ai tuoi computer
Risparmia il 100% con ogni host aggiuntivo!
Consuetudine di mercato: installare
TeamViewer: se possiedi una licenza
host su computer remoti da raggiungere
TeamViewer, puoi installare un numero
in qualsiasi momento comporta,
illimitato di host e collegarti ad essi
generalmente costi aggiuntivi.
senza costi aggiuntivi!
Wake-on-LAN: attiva il tuo computer da remoto e accedi in
Computer & contatti: nella lista Computer & contatti di
qualunque momento.
TeamViewer vedrai sempre quali colleghi sono disponibili.
Per connetterti, basta un semplice clic.
Servizio di sistema di Windows®: installa TeamViewer come un
servizio di sistema di Windows per accedere a computer remoti
Stampa da remoto: stampa documenti dai computer
direttamente dopo l'avvio di Windows o prima del login a Windows.
remoti sulla stampante accanto a te, senza dover trasferire
i file.
Riavvio remoto: riavvia i computer da remoto, anche in
modalità sicura.
Disconnessione automatica: non potrà verificarsi alcun
accesso indesiderato sul computer Mac o Windows a cui
Pacchetto MSI: gestisci una rete di dimensioni importanti?
ti eri appena collegato. Il computer remoto viene bloccato
Distribuisci TeamViewer nei tuoi domini attraverso il nostro
all'istante in modo automatico in caso di chiusura o interru-
pacchetto MSI.
zione della connessione.
Gestione dispositivo centralizzata: impostazioni in base a
Monitoraggio/controlli: monitora i tuoi dispositivi da
criteri centralizzati per tutte le installazioni TeamViewer.
remoto per essere sempre aggiornato sullo stato di
hardware e software importanti.
Autenticazione Windows®: utilizza il login di Windows
come modalità alternativa di accesso al computer remoto.
4
TeamViewer Management Console
per te e il tuo team
Via browser, da qualsiasi sistema operativo
Usalo assieme al tuo team e mantieni il controllo!
I vantaggi
… avrai sempre a disposizione tutti i registri di connessione e commenti
relativi a qualunque sessione, utili esempio per la fatturazione
… potrai stabilire chi può avere accesso da remoto a determinati
computer, senza dover divulgare le password
… potrai creare nuovi account utente per nuovi dipendenti con liste
Computer & contatti individuali
... potrai definire e applicare impostazioni per tutte le tue installazioni
TeamViewer
... potrai salvare moduli personalizzati con il logo della tua azienda
... potrai assegnare casi di assistenza a te stesso/a e ai tuoi colleghi
Tutto in una singola console
Gestione utente nel tuo profilo
aziendale personale
Criteri d'impostazione
Registri di connessione per tutte le
sessioni di supporto tecnico
Connessioni direttamente dalla
consolle
Il tuo team
… condivide un database contenente tutti i computer e contatti importanti per la tua azienda
Coda di assistenza
API TeamViewer
… ha accesso solamente alle aree per cui hai autorizzato l'accesso (per
es.: visualizzazione di registri di connessione o password)
… si connette a computer remoti direttamente dalla console
… scrive commenti durante e dopo ogni sessione di supporto per
documentare il lavoro eseguito
... elabora insieme i casi di assistenza in entrata
5
Le più importanti società
internazionali
si affidano a TeamViewer
Massima sicurezza e qualità eccellente
Sicuro!
TeamViewer offre la migliore qualità possibile, vale a
dire la qualità dei sistemi bancari online. Lo scambio di
chiavi private/pubbliche RSA a 2048 bit e la crittografia
AES a 256 bit impediscono a chiunque di visualizzare i
dati della tua sessione.
L'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore
livello di sicurezza per proteggere gli account
TeamViewer da accessi non autorizzati e consente la
conformità agli standard HIPAA e PCI.
Qualità e velocità eccellenti!
Server di routing distribuiti in tutto il mondo, associati ad un sistema
di routing intelligente attraverso server locali, rendono TeamViewer
estremamente veloce per l'utilizzo a livello internazionale. In molti casi
la connessione intelligente consente di effettuare connessioni dirette e
veloci da punto a punto. La nostra rete ridondante ad alta disponibilità
con monitoraggio 24/7 assicura un'altissima affidabilità.
Certificato!
Qualitäts-Siegel
Bundesverband der
IT-Sachverständigen
und Gutachter e.V.
6
Un software eccellente
al giusto prezzo
Acquista in un’unica soluzione l'utilizzo permanente della tua
licenza
Modelli di licenza
Business
Premium
Corporate
1 (installazioni)
espandibili
illimitato
illimitato
1
1
3 (canali) espandibili
illimitato
illimitato
illimitato
Prezzo d'acquisto in un'unica soluzione per l'utilizzo permanente della licenza
All-In-One: teleassistenza, supporto tecnico, lavoro in team, home office,
meeting online e presentazioni riuniti in una singola soluzione
Per Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Windows Phone 8 e BlackBerry,
inclusi collegamenti cross-platform
Wake-on-LAN
Account TeamViewer con lista Computer & contatti
Strumenti di comunicazione: VoIP, video, chat, teleconferenza, ecc.
Trasferimento file, stampa da remoto e VPN
Funziona correttamente in presenza di firewall e router
Multilingue: TeamViewer è disponibile in oltre 30 lingue
Accesso remoto 24/7 a computer o server non presidiati da utente
Il modulo cliente non richiede installazioni e può essere personalizzato
individualmente e gratuitamente
Numero di postazioni di lavoro da cui si possono avviare sessioni di controllo
remoto
Canali: numero di sessioni simultanee di controllo remoto
Numero di host
Coda di assistenza
Gestione dispositivo centralizzata
Gestione utente centralizzata
Protocolli di connessione
Trasferimento di sessione
Connessioni TeamViewer Portable e via web
Pacchetto MSI TeamViewer
Supporto tecnico prioritario (12 mesi)
7
Prospetto di TeamViewer
Prestazioni
Fai un confronto e scopri le funzioni e le prestazioni
di TeamViewer.
Caratteristiche generali
• La soluzione completa per tutti gli scenari:
teleassistenza, meeting, videoconferenze,
presentazioni, e accesso ai computer o
server remoti. Un‘unica soluzione software
per il supporto, l‘amministrazione, le
vendite, il lavoro in team, home office e la
formazione in tempo reale
• Per sistemi Windows, Mac, Linux,
iPhone/iPad, Android e BlackBerry,
incluse le connessioni interpiattaforma
• Funziona senza configurazione, anche
attraverso firewall e server proxy
• Audio e video del computer
remoto:trasmissione della musica o dei
segnali acustici del sistema e del video del
computer remoto durante una sessione.
• Registrazione di sessioni di controllo
remoto (anche immagini webcam) con
audio e VoIP, inclusa la conversione nel
formato video AVI
• Qualità audio ad alta definizione per
le trasmissioni VoIP con riduzione
automatica del rumore e annullamento
eco acustico
• Semplice gestione dei partner di
connessione mediante lista Computer &
contatti. Basta un clic
• Accesso facile in modo che la tua utenza
possa avere accesso ai tuoi dispositivi
senza necessità di una password
• Accesso agli account di cloud storage
(per es.: Dropbox, OneDrive, Google
Drive, Box) direttamente da TeamViewer
• Supporto per display ad altissima
definizione
• Controlli di monitoraggio integrati:
TeamViewer invia avvisi riguardanti
spazio disponibile sul disco rigido,
Windows Update, protezione antivirus
e Windows Firewall. È sufficiente
assegnare il dispositivo che si
desidera monitorare al proprio account
TeamViewer.
• Supporta la funzione terminal server
Controllo remoto
• Possibilità di installazione come servizio
di sistema senza costi aggiuntivi,
consentendo l‘accesso ai computer di
destinazione 24 ore su 24 e 7 giorni su
7. Esempio: teleassistenza o gestione di
server
• Connessioni LAN dirette tramite TCP/IP
anche senza connessione Internet
• Trasferimento di comandi specifici (ad
esempio: Ctrl+Alt+Canc)
• Sincronizzazione degli appunti
memorizzati (clipboard)
• Supporto UAC (User Account Control)
• Nella lista Computer & contatti vengono
visualizzati i computer e i contatti
attualmente online e quindi disponibili
• Stampa da remoto: stampa immediata
dei documenti del computer remoto
sulla tua stampante locale. Le
stampanti installate vengono integrate
automaticamente.
• Funzione messaggistica istantanea nella
lista Computer & contatti, incluse chat di
gruppo e messaggistica offline
• Canale VPN (Virtual Private Network)
effettivo incluso, unitamente alla
semplice condivisione del desktop
• Cronologia chat per tutte le conversazioni
e gruppi di chat permanenti per le
discussioni in corso
• Funzione schermo nero: consente di
oscurare il monitor del computer remoto,
ad esempio per evitare che qualcuno
guardi mentre si accede al PC dell‘ufficio.
• Wake-on-LAN: accendi il tuo computer
tramite un altro computer utilizzando
TeamViewer nella rete locale o attraverso
un router
• Notifiche immediate nella tua lista
Computer & contatti in presenza di
avvisi disponibili, ad esempio per casi
di assistenza oppure nuove richieste di
contatto
• Trasferimento file semplificato attraverso
la lista Computer & contatti, senza
stabilire connessioni
• Copia e incolla file, immagini e testo
da un computer a un altro utilizzando la
funzione Appunti
• Cambia direzione: consente di
invertire semplicemente la direzione di
visualizzazione durante una sessione in
corso.
• Funzione Trascina e rilascia per i
trasferimenti di file, in entrambe le
direzioni, verso una qualsiasi posizione
desiderata
• Trasferimento di sessione: invita un
esperto come interlocutore ad una
sessione di controllo remoto e risolvete
insieme i problemi. Se necessario,
l‘esperto può assumere il controllo
completo della sessione.
• File manager completo per il
trasferimento dei file da e verso il
computer remoto (tra cui la funzione
Sommario)
• Riavvio del computer remoto e
successiva riconnessione automatica,
anche in modalità sicura
• Aggiornamento remoto possibile
(aggiornamento versione TeamViewer
da remoto), inclusa riconnessione
automatica
• Le app per iOS, Android e BlackBerry
consentono sia il controllo del computer
remoto sia il trasferimento di file in
entrambe le direzioni con dispositivi
mobili
• Supporto multi-monitor: navigazione
flessibile tra più monitor. Consente la
visualizzazione simultanea di schermate
multiple remote sullo schermo locale (ad
esempio 2 finestre per 2 monitor).
• Ridimensionamento libero della finestra
del controllo remoto
• Consente di salvare impostazioni di
connessione individuali per tutte le future
connessioni agli stessi computer: per
gruppo, contatto o computer
• Lavagna per disegnare o scrivere,
durante le sessioni di controllo
remoto, con numerose forme, penne,
evidenziatori e fumetti
• Inserimento di commenti durante
le sessioni di controllo remoto per
documentare il lavoro fatto e commento
automatico dopo ciascuna sessione di
controllo remoto
• Funzione integrata di screen shot delle
schermate all‘interno della sessione di
controllo remoto
• Visualizzazione delle informazioni di
sistema del computer remoto
• Apertura di connessioni multiple in
schede diverse
• Collegamento sul desktop: utilizza la
funzione „trascina e rilascia“ per portare
il computer desiderato dalla tua lista
Computer & contatti al desktop e avviare
una sessione veloce di controllo remoto
Meeting / presentazioni
• Programmazione e organizzazione dei
meeting
• Programmazione dei meeting facile e
intuitiva, grazie al pulsante TeamViewer
integrato in Microsoft Outlook.
8
• Inviare inviti, inclusi i dati della
sessione, tramite e-mail - Semplicità di
partecipazione
• Aprire una sala meeting anche in assenza
dei partecipanti per prepararsi al meglio
• Meeting, videochiamate e teleconferenze
possono essere avviate con un clic, in
modo semplice e immediato
• Modulo cliente QuickJoin per
presentazioni online e meeting
• Accesso permanente ai computer/server
non presidiati attraverso il modulo Host
gratuito di TeamViewer. Possibilità di
aggiungerlo alla lista Computer & contatti
(con ID e password) per connettersi con
un solo clic.
• Il blocco porta per i meeting online offre
un controllo d‘accesso aggiuntivo dei
partecipanti invitati
• Consenti richieste di supporto
immediato e genera automaticamente
casi di assistenza attraverso il modulo
TeamViewer Host
• Gestione dettagliata dei diritti: distingui
tra presentatore, organizzatore e
partecipanti. Durante un meeting è
possibile designare presentatori diversi
e cambiarli
• I moduli cliente QuickSupport, QuickJoin,
Host possono essere modificati dal
punto di vista grafico: sarà possibile
creare dei moduli che riflettono il tuo
Corporate Design e le tue esigenze.
• Tutti i partecipanti al meeting possono
comunicare tra loro in modo interattivo
via VoIP, video, conference call e chat
• Le personalizzazioni dei moduli cliente
sono applicate anche alle rispettive
pagine di download e sale d‘attesa
associate, per ottenere un design ancor
più personalizzato e professionale
• Lavagna su cui disegnare o scrivere
durante le presentazioni, dotata di
diverse forme, matite, pennelli e fumetti,
nonché della possibilità di salvare le
immagini delle schermate
• Consente di scaricare i documenti
durante il meeting
• L‘interazione tra i partecipanti può essere
impostata individualmente
• Selezione individuale delle applicazioni
che si desidera condividere
• Un‘immagine della propria schermata
locale mostra cosa riescono realmente a
vedere i partecipanti durante i meeting e
le presentazioni.
• I partecipanti possono inoltre prendere
parte ai meeting accedendo da iPhone,
iPad o altri dispositivi Android.
• È anche possibile visualizzare le
presentazioni/sessioni di formazione nel
browser senza installare software (HTML
e Flash)
Moduli
• I moduli cliente QuickSupport e
QuickJoin possono essere utilizzati senza
installazione e non sono necessari i diritti
di amministratore
• Connetti il modulo cliente QuickSupport
alla lista Computer & contatti: dopo aver
aperto il modulo cliente i tuoi partner
verranno visualizzati nella lista Computer &
contatti e in questo modo potrai collegarti
ad essi senza scambio di ID e password.
• Scambia messaggi di chat attraverso il
modulo cliente QuickSupport anche prima
di stabilire una connessione. Da questo
modulo i tuoi clienti possono fornire
informazioni dettagliate oppure comunicare
problemi in modo immediato senza
necessità di contattarti telefonicamente
• Nel modulo cliente QuickSupport l‘utente
può definire e inserire la propria clausola
di esclusione della responsabilità che
il partner dovrà accettare prima della
connessione
• Web Connector: devi svolgere delle
attività proprio mentre sei in viaggio ad
esempio da un hotel o da un Internet
café? Semplice controllo dei computer
remoti tramite il web browser senza
installazione software (semplice HTML
e Flash).
• Versione portatile: porta con te il tuo
TeamViewer con le tue configurazioni
personali e avvia il software,
direttamente da una chiavetta USB su
qualsiasi computer.
• Facile distribuzione del software e delle
impostazioni nel dominio di rete con il
pacchetto TeamViewer MSI
• TeamViewer Manager: questa
applicazione database separata offre la
possibilità di gestire in modo completo
i Computer & contatti e le sessioni
di accesso, ad esempio ai fini della
fatturazione. È in grado di utilizzare sia
i database locali sia i database SQL.
Troverai molte altre funzioni di gestione
nella TeamViewer Management Console.
Management Console
• Amministrazione tramite web
• Gestione completa dell‘utente:
creazione, modifica, disattivazione e
gestione password di ciascun profilo
utente TeamViewer della tua azienda.
• Criteri centralizzati di impostazione per
applicare, distribuire e perfino imporre
le impostazioni a tutte le tue installazioni
TeamViewer
• Condivisione gruppi: i gruppi di contatti
possono essere condivisi con altri utenti
TeamViewer.
• Grazie alle dettagliate funzioni di report di
tutte le connessioni, avrai a disposizione
un database indispensabile per una
fatturazione puntuale.
• Connessioni via web tramite la Lista
Computer & contatti
• Coda di assistenza: tutti i casi di
assistenza vengono inseriti in
un‘apposita lista, identificati da un
codice sessione e gestiti dal tuo team di
lavoro. Il codice sessione sostituisce l‘ID
TeamViewer e la password.
• Salva i moduli cliente personalizzati
nella Management Console e invia ai
tuoi clienti un link dedicato. Il design
dei moduli personalizzati può essere
modificato nella tua Console in qualsiasi
momento. Il tuo cliente riceverà
automaticamente la versione più recente
di TeamViewer durante il download.
API TeamViewer
• Destinate all‘integrazione nelle tue
applicazioni, ad esempio piattaforme
di help desk, sistemi di ticket o CRM
(interfaccia con la Management Console)
• API Computer & contatti: integra i tuoi
computer e contatti in qualsiasi software
• API di reporting: accedi ai dati del
protocollo di connessione dalla
Management Console
• API di gestione utente: importa gli
utenti dal tuo dominio Active Directory;
modifica le informazioni personali
dell‘account TeamViewer
• API di gestione sessioni: crea e legge i
codici sessione
Protezione
• Le password automatiche, generate in
modo casuale, consentono l‘accesso
sicuro in tempo reale
• Livello di sicurezza pari ai servizi di
home banking (SSL): scambio di chiave
pubblica/privata RSA2048 e crittografia a
AES a 256 bit
• Crittografia end to end per tutte le chat
e i video
• Le impostazioni del programma
possono essere protette con una
password oppure è possibile riservare
espressamente le modifiche ai soli
amministratori.
• Blocco dell‘accesso non desiderato
grazie alla Blacklist, mentre
l‘autorizzazione esplicita è possibile
utilizzando una Whitelist.
• Blocco automatico del computer remoto
(ad es. il server) in caso di chiusura della
connessione (opzionale e modificabile)
• Limiti di scadenza della sessione inattiva
definiti dall‘utente
• Disconnessione da remoto dal tuo
account di TeamViewer: puoi visualizzare
nella TeamViewer Management Cosole
tutti i login effettuati con il tuo account.
Se ti sei dimenticato di scollegarti, puoi
chiudere le connessioni da remoto.
Eviterai così accessi non autorizzati al tuo
account.
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• Whitelist principale inclusa nei criteri
di impostazione per gestire in modo
centralizzato i permessi per gruppi di
dispositivi
• Società orientata alla sicurezza,
certificata in conformità allo standard
DIN EN ISO 9001
• Sigillo di qualità della Bundesverband der
IT-Sachverständigen und Gutachter e.V.
(BISG e.V. – Associazione tedesca degli
esperti e periti IT) (valutazione massima)
• Il software è identificabile in modo
esclusivo tramite la firma del codice
apposta da VeriSign
• L‘utilizzo di TeamViewer è stato
autorizzato negli istituti bancari con
procedure di sicurezza verificate da
Fiducia IT AG
• Autenticazione a due fattori: genera
un codice di sicurezza con il tuo
smartphone. Durante l‘accesso vengono
richiesti sia il codice sia la password.
(Attivazione nella Management Console,
soddisfa i requisiti HIPAA e PCI DSS)
Fruibilità
• Avvia il programma ed utilizzalo
direttamente, senza configurazione
• Rilevamento automatico della
configurazione proxy / letture degli script
proxy
• In caso di guasto temporaneo della rete
(ad es. disconnessione della linea ADSL),
non occorre chiamare nuovamente il
cliente, poiché la connessione viene
ristabilita automaticamente.
• ID permanenti e distinti collegati ai
computer per le sessioni di controllo
remoto (come per i numeri di telefono,
non cambiano ad ogni telefonata)
• ID specifici per le sessioni dei meeting,
per pianificare ed eseguire meeting
indipendentemente dal computer
• Individuazione automatica di contatti e
dispositivi nelle vicinanze
• Pulsanti facoltativi QuickConnect in tutte
le finestre di Microsoft, per consentire
presentazioni immediate e il lavoro di
gruppo.
• Tastiera internazionale
• Installazione automatica degli ultimi
aggiornamenti per mantenere il software
aggiornato (modificabile)
Prestazioni
Modello dei costi/licenze
• In molti casi, la connessione intelligente
consente di effettuare connessioni
dirette e veloci da punto a punto.
• Con un’unica licenza è possibile fornire
supporto a tutti i computer e server
desiderati. Le installazioni su queste
postazioni non richiedono ulteriori costi.
• I server di routing di tutto il mondo
rendono TeamViewer rapidissimo
nell’utilizzo a livello internazionale.
• Trasmissione veloce delle immagini in
movimento: mostra video ai partecipanti
della tua presentazione in tempo reale
senza ritardi (in base alle prestazioni del
computer e alla qualità e larghezza di
banda della connessione Internet).
• Routing intelligente attraverso il server
più vicino, grazie all‘impiego della
geolocalizzazione
• Le connessioni sono possibili perfino
negli ambienti lenti (ISDN, modem)
• Qualità della rappresentazione grafica
e profondità di colore con la modalità
automatica intelligente.
Investimento sicuro
• Licenze illimitate: utilizzo senza limiti di
tempo
• Diritto di recesso entro 7 giorni
dall´acquisto
• Clienti rinomati a livello internazionale e
nazionale
Intuitivo e utile
• Assistenza telefonica e supporto offerto
da dipendenti competenti di TeamViewer,
nessun call center, nessuna vendita
aggressiva
• Manuale utente e guida online
• Il software è disponibile in oltre 30
lingue ed è ideale per l‘utilizzo in ambito
internazionale.
• Un approccio “Keep it simple”, una
gestione user-friendly del software
• E´sufficiente attivare la licenza su un
solo lato della connessione: nel caso
dell´Home Office, ad esempio, si potrà
accedere da qualsiasi Pc a quello
dell‘ufficio su cui è attivata la licenza.
• Un unico pagamento: l‘assenza di costi
ricorrenti rappresenta una soluzione
vantaggiosa e senza rivali
• Prezzi di aggiornamento ragionevoli per
i passaggi alle nuove versioni principali,
senza alcuna pressione per l‘update alla
nuova versione
• Supporto telefonico gratuito per i titolari
di licenza
• Nessun costo nascosto
• Consegna delle informazioni sulla licenza
direttamente all‘emissione dell‘ordine.
Pagamento con carta di credito, PayPal,
fattura e assegno bancario
AddOn/Abbonamento
(Opzionale)
• Supporto ai dispositivi mobili (licenza
aggiuntiva): fornisci supporto tecnico da
remoto ai dispositivi mobili da qualsiasi
computer Windows, Mac OS o Linux,
inclusa l‘acquisizione di schermate in
tempo reale del dispositivo remoto, chat
e buzz, trasferimento file, inoltro di testo
agli appunti del dispositivo, recupero di
file di registro del sistema e molto altro
ancora.
• ITbrain™ (abbonamento): monitoraggio
remoto e inventario risorse IT, facile
controllo di tutti i dispositivi tramite la
TeamViewer Management Console
basata su cloud, incluso il registro avvisi
• Prezzo adeguato al prodotto, incluso il
diritto di recesso
• Versione gratuita per l‘utilizzo non
professionale: utilizza il software
gratuitamente a casa per scopi privati.
• Non è necessaria alcuna registrazione:
è possibile provare il software
gratuitamente, senza dare alcuna
informazione.
• Immagini del profilo per creare un
aspetto più professionale e facilitare la
tua identificazione da parte di altri utenti
e viceversa
Disponibilità
• Un‘interfaccia utente strutturata in modo
chiaro, semplice, touch-friendly, per un
utilizzo immediato
• Su milioni di installazioni in tutto il
mondo, gli eventuali problemi che
possono verificarsi vengono subito
individuati e risolti
• Ingrandimento della finestra con un
doppio clic sulla barra superiore della
finestra
• Monitoraggio 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
di tutte le componenti critiche
• Rete ridondante, ad alta disponibilità
10
Italia
Telefono
+39 02 89 03 86 48
Svizzera
Telefono
+41 (0) 61 5000 154
Germania (centralino)
Telefono
+49 (0) 7161 60692 50
Austria
Telefono
+43 (0) 720 880 604
E-mail
[email protected]
su
competenza
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