Queste condizioni generali di vendita sono valide unicamente per

Queste condizioni generali di vendita sono valide unicamente per gli acquisti compiuti su Internet
Articolo 1 – PREZZI
1.1 – I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, iva compresa. Sono escluse le spese di spedizione.
1.2 – Tutti gli ordini, qualunque sia la loro origine, devono essere pagati in euro.
1.3 – Mercedeh-Shoes si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento, ma i prodotti verranno
fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini con riserva di disponibilità in quella
data.
1.4 – Clausola di riserva di proprietà : i prodotti restano di proprietà di Mercedeh-Shoes fino alla completa riscossione
del prezzo da parte di Mercedeh-Shoes.
Articolo 2 – ORDINI
Su Internet : www.mercedeh-shoes.com
Le informazioni commerciali sono presentate in francese e saranno oggetto di una conferma che riprende queste
informazioni contrattuali al più tardi al momento della consegna. Mercedeh-Shoes si riserva il diritto di annullare o
rifiutare un ordine di un cliente con il quale è in corso una controversia relativa a un pagamento o a degli abusi legati a
un ordine precedente.
Articolo 3 – CONVALIDA
Prima di registrare il vostro ordine, dichiarate di aver preso visione e di aver accettato le presenti Condizioni Generali di
Vendita La convalida del vostro ordine corrisponde quindi all’accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita.
Salvo prova contraria, i dati registrati Mercedeh-shoes.com costituiscono la prova dell’insieme delle transazioni avvenute
tra Mercedeh-Shoes e i suoi clienti.
Articolo 4 – DISPONIBILITÀ
Le offerte dei prodotti e i prezzi sono validi finché sono visibili sul nostro sito nel limite delle giacenze e delle taglie
disponibili.
Nel caso in cui un prodotto non fosse disponibile dopo la registrazione del vostro ordine, vi informeremo via mail o per
posta ordinaria nel più breve tempo possibile. Il vostro ordine verrà automaticamente annullato.
Articolo 5 – CONSEGNA
5.1. Principi generali
I prodotti acquistati Mercedeh-shoes.com vengono consegnati soltanto nei paesi preselezionati dal nostro partner
Colissimo Internazional e Chronopost Internazional. I prodotti verranno consegnati all’indirizzo da voi indicato al
momento dell’ordine. Mercedeh-Shoes si riserva tuttavia la possibilità di frazionare le consegne. In questo caso
verranno addebitati soltanto i prodotti spediti. Mercedeh-Shoes non potrà essere ritenuta responsabile per conseguenze
dovute a un ritardo di inoltro della merce, a tal fine vi verrà fornito un numero di spedizione al momento della partenza
del collo dai nostri magazzini, per seguire il procedere della consegna.
5.2 – Problemi di consegna
Vi preghiamo di non accettare la consegna di un pacco danneggiato (un cartone che reca tracce visibili di apertura e/o
deterioramento). Infatti i colli che partono dai magazzini di Mercedeh-Shoes sono sempre perfetti, e devono esservi
consegnati in questo stato.
Dovrete informare Mercedeh-shoes.com di qualunque vostra riserva sul prodotto consegnatovi (per esempio : collo
danneggiato, già aperto…) entro 3 giorni dalla consegna del prodotto. Poi, in base ai casi definiti all’articolo 5.3 riportato
qui sopra, potrete beneficiare delle condizioni di sostituzione o nel caso in cui non sia possibile, di rimborso, come
previsto da questo articolo.
5.3 Conformità dei prodotti
Ci impegniamo a sostituire i prodotti difettosi o nel caso in cui ciò non sia possibile, a rimborsarvi. In tal caso vi invitiamo
a esporre i fatti in modo dettagliato via mail e a rinviarci il/i prodotto/i. Mercedeh-Shoes procederà alla sostituzione o nel
caso in cui ciò non sia possibile, al rimborso del/i prodotto/i. La richiesta dovrà essere inoltrata entro 7 giorni lavorativi
dalla consegna. Non potremo accettare nessun reclamo presentato al di fuori di questi termini. I prodotti devono essere
rinviati nello stesso stato in cui li avete ricevuti nell’imballaggio originario.
In ogni modo, potrete beneficiare delle disposizioni della garanzia legale, in particolare quelle relative alla garanzia sui
vizi nascosti.
Le disposizioni di questo articolo non vi impediscono di beneficiare del diritto di recesso (soddisfatti o rimborsati) previsto
dall’articolo 8.
Articolo 6 – PAGAMENTO
The payments of your purchases
- For each order and delivery in Metropolitan France or overseas departments, the payment of your purchases are done
by credit card Visa, Master Card, American Express.
Your credit card will be charged at the shipping of the order.
- For all the others destinations, the payment of your purchases will be done only by transfer to our bank « SOCIETE
GENERALE » :
Account No.: BIC : SOGEMCM1
IBAN Number: MC58 3000 3015 0400 0201 1130 284
Account Name: Mercedeh Altare
Bank name & address: SOCIETE GENERALE - 98000 Monaco
The goods will be sent when the total amount of the purchase will be credited on our bank account.
Articolo 7 – RIMBORSI
I rimborsi dei prodotti nei casi previsti dall’articolo 5 e 8 verranno eseguiti in un termine inferiore o uguale a 15 giorni
dalla ricezione dei prodotti.
Il rimborso verrà effettuato a discrezione di Mercedeh-Shoes con accredito sul vostro conto bancario o con assegno
bancario intestato al nome della persona che compare sull’ordine e spedito all’indirizzo di fatturazione che compare
sull’ordine di origine.
Articolo 8 – SODDISFATTI O RIMBORSATI
8.1 – Potrete disporre di 7 giorni a partire dalla consegna per restituire il/i prodotto/i che non vi soddisfa/no. Le spese di
rinvio non saranno a carico di Mercedeh-Shoes. I prodotti vanno rispediti a Mercedeh-Shoes – Le Metropoli – 17,
avenue des Spélugues – 98000 Monaco.
Il presente diritto di recesso non potrà essere accettato che per i prodotti in perfetto stato, nel loro imballaggio originario
e accompagnati da una copia della fattura d’acquisto. Non saranno accettati articoli restituiti incompleti, rovinati,
danneggiati o sporchi.
Articolo 9-1 – PROTEZIONE
Il nostro sito si avvale dei servizi della piattaforma di pagamento Cybernut del Crédit Mutuel. Quando inserite i vostri dati
bancari accedete direttamente a questa piattaforma bancaria che è sottoposta a un sistema di protezione.
Il numero della carta di credito non transita in chiaro su Internet ed è direttamente inoltrato sul server sicuro del nostro
partner bancario. Mercedeh-Shoes riceve soltanto un numero di transazione.
Article 9-2– FRAUD ANALYSIS SYSTEME
The information in connection with your order are subject to automated data processing whose head is FIA-NET SA This
automated data processing aims to define a level of analysis of a transaction, and the fight against fraud by credit card.
FIA-NET SA and the dealer from whom you make your purchase are the recipients of the data related to your order. The
non-transmission of data related to your order prevents the execution and analysis of your transaction.
The occurrence of an unpaid because of fraudulent use of a credit card will lead to the inclusion of details related to your
command associated with this outstanding in a file incident payment implemented by FIA-NET SA A statement irregular
or abnormality may also be subject to special treatment.
In accordance with the Data Protection Act of 6 January 1978, at any time, a right of access, rectification, and opposition
to all your personal data by writing,
mail and proving your identity, FIA-NET - Computer Service and Freedom - Salaries No. 773061 and No. 1080905 - 15
rue du Faubourg Montmartre, 75009 PARIS
For "Operation Site Date of evaluation - Site Premium" (logo FIA-NET):
Your purchase Mercedeh-Shoes offers the opportunity to participate in Operation site evaluated - site premium
organized by FIA-NET SA
Through two questionnaires Satisfaction whose purpose is to measure the quality of service that was provided
throughout your act of purchase, you can tell us about your personal experience and to share the community of Internet
users on the site FIA-NET.
The questionnaires are likely to be sent by FIA-NET par Mercedeh-Shoes or e-mail or via the emergence of a pop-up
after your purchase. The information collected within the two questionnaires are subject to automated data processing
whose head is FIA-NET SA
The partial response or no response to one or both of satisfaction questionnaires are not affecting the progress of your
order and its treatment.
FIA-NET SA and Mercedeh-Shoes are the recipients of personal data collected within these questionnaires satisfaction.
The personal data not be exploited by FIA-NET in accordance with existing regulations, including those relating to the
protection of personal data.
In accordance with the Data Protection Act of 6 January 1978, at any time, a right of access, rectification, and opposition
to all your personal data by writing,
mail and justifying your identity, to:
FIA-NET Service Informatique et Libertés
Treatment No. 896150
15 rue du Faubourg Montmartre 75009 Paris
PARIS
Articolo 10 – SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi domanda o informazione, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione :
- via mail a : [email protected]
- attraverso la pagina dei contatti del nostro sito Internet
Vi ricordiamo che per ricevere informazioni relative a ordini già compiuti o in corso, potete accedere all’area “Il mio
conto” a partire da qualsiasi pagina del sito.
Articolo 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
11.1 Tutti i testi, le spiegazioni, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotte su www.mercedeh-shoes.com sono
riservate in quanto protette dal diritto d’autore e dal diritto della proprietà intellettuale in tutto il mondo. A tale titolo e
conformemente alle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale è consentito l’uso privato, salvo disposizioni
diverse e più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale. È severamente vietata qualsiasi riproduzione totale o
parziale del sito Mercedeh-shoes.com.
Articolo 12 – RESPONSABILITÀ
Il cliente dichiara e garantisce di conoscere perfettamente le caratteristiche e i limiti di Internet, in particolare che le
trasmissioni di dati e di informazioni su Internet dispongono di una affidabilità tecnica relativa, che essi viaggiano su reti
eterogenee con caratteristiche e capacità tecniche diverse, che possono perturbare l’accesso o renderlo impossibile in
alcuni periodi.
Inoltre, le foto vengono trasmesse a titolo illustrativo. Vi invitiamo a consultare la descrizione di ogni prodotto per
conoscerne le caratteristiche precise.
Mercedeh-Shoes non si assume alcuna responsabilità in caso di sbaglio evidente tra le caratteristiche del prodotto e la
sua rappresentazione e/o le condizioni di vendita.
Articolo 13 – DIRITTO APPLICABILE – CONTROVERSIE
Il presente contratto è soggetto alla legge Monegasca. La lingua del presente contratto è la lingua francese. In caso di
controversie il Tribunale di Monaco sarà il solo competente.
Articolo 14 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Mercedeh-Shoes si impegna a garantire la riservatezza dei dati che comunicherete. Essi saranno utilizzati unicamente
per l’elaborazione dei vostri ordini ed i prodotti che vi interessano. Potrete anche seguire i vostri ordini nello spazio “Il
mio conto” ed essere informati sulle novità di Mercedeh-Shoes inscrivendovi alla newletter. Il nostro sito è concepito per
essere particolarmente attento alle esigenze dei nostri clienti. E fra l’altro per questa ragione che ci serviamo delle
sessioni. Esse segnalano il vostro passaggio sul nostro sito e vengono quindi utilizzate da Mercedeh-Shoes al solo
scopo di migliorare il servizio personalizzato a voi destinato.
Conformemente all’articolo 14 della legge N° 1.165 del 23 dicembre 1993, disponete di un diritto d’accesso, di modifica
e di opposizione alla comunicazione dei dati personali che vi riguardano. In tal caso sarà sufficiente inviarci una richiesta
via mail o per posta ordinaria indicandoci il vostro cognome, nome, indirizzo e se possibile il vostro codice cliente :
- Email : [email protected]
- Indirizzo : Mercedeh-Shoes - Le Métropole – 17, av des Spélugues – 98000 Monaco