descrizione del servizio - Comune di Prignano sulla Secchia

descrizione del servizio
INTRODUZIONE
“big band Evolution” è l’offerta di accesso ad Internet a banda larga, con servizio di telefonia opzionale. Il Servizio si basa sulla rete
di accesso di Satcom S.p.A. e permette, tramite tecnologia HiperLAN abbinata alla centrale telefonica di Satcom S.p.A., di utilizzare
un solo accesso per il traffico voce ed Internet a larga banda. Scegliendo l’opzione di telefonia, a partire dall’attivazione di “big
band Evolution”, non sarà più necessario pagare il canone a Telecom Italia per le linee sottoposte alla procedura di number
portability. Il servizio si rivolge sia ad utenti che hanno già una o due linee telefoniche analogiche, sia ad utenti che non hanno linee
telefoniche attive.
L’offerta “big band Evolution” consente di:
- avere Satcom S.p.A. come fornitore unico di telecomunicazioni sia per il servizio telefonico sia per l’accesso ad Internet a banda
larga
- navigare in Internet senza limiti di tempo e di traffico con velocità in upload e in download fino a 6 Mbps su ponte radio.
- avere subito 1 casella e-mail da 50 MB e altre caselle opzionali
- avere antivirus e antispam gratuito sulle caselle e-mail
- connettersi 24 ore su 24 con linea telefonica sempre libera
- effettuare chiamate gratuite tra tutti i clienti Satcom S.p.A. connessi in accesso diretto alla rete Satcom S.p.A.
- mantenere il proprio numero telefonico e/o attivarne uno nuovo
- avere fino a 2 numeri telefonici
- telefonare con tariffe competitive
- richiedere gratuitamente servizi telefonici supplementari (trasferimento di chiamata, avviso di chiamata, etc.)
- avere una connettività veloce e sicura, su cui installare eventualmente diverse applicazioni: videocomunicazione, videosorveglianza
- disporre di una soluzione ottimizzata che elimina eventuali linee telefoniche superflue e i relativi costi
- preventivare una spesa fissa mensile e minimi costi variabili
- usufruire del servizio di assistenza telefonica gratuita, per tutta la durata del contratto
SERVIZI INTERNET
Il servizio Internet si basa sulla tecnologia HiperLAN, che permette di raggiungere, sia in upload che in download, velocità fino a 3
Mbps per l’utenza residenziale e fino a 6 Mbps per l’utenza affari, su ponte radio, con una connessione permanente indipendente dal
servizio telefonico (1). E’ possibile collegare un singolo PC o una rete locale LAN (il Cliente deve dotarsi di opportuni apparati): in
entrambi i casi sono assegnati indirizzi IP dinamici. Il collegamento Internet è di tipo always-on, quindi sempre attivo, senza
interferire con il servizio voce. Il traffico Internet è illimitato.
Servizi Internet a valore aggiunto
Sono compresi nel pacchetto:
• spazio mailbox: il Cliente può disporre di una casella di posta elettronica da 50 MB con antivirus ed antispam. Le caselle mailbox
aggiuntive hanno una capacità massima di 50 MB per casella. Tutte le caselle sono attivate sotto il dominio “mailsatcom.it” con
indirizzo del tipo: [email protected].
Il Cliente, che registra o trasferisce un proprio dominio a Satcom S.p.A., scegliendo il servizio opzionale, può anche richiedere spazio
mailbox aggiuntivo a pagamento. Le caselle saranno configurate sul dominio del cliente.
Servizi Internet opzionali
Le condizioni economiche per tutti i servizi Internet opzionali sono riportate nell’apposita sezione del presente documento:
• registrazione/trasferimento e mantenimento di un dominio di 2° livello: è possibile richiedere la registrazione o il trasferimento ed
il mantenimento di un dominio di 2° livello. Satcom S.p.A. inoltrerà alla Registration Authority competente, per conto del Cliente, la
richiesta di registrazione o il trasferimento del dominio di 2° livello prescelto, configurandosi come maintainer per tutta la durata
del contratto;
• spazio mailbox addizionale: il Cliente che ha registrato/trasferito un proprio dominio, può richiedere spazio mailbox aggiuntivo, sia
per ampliare la capacità dello spazio compreso nel servizio, sia per creare mailbox aggiuntive.
Lo spazio mailbox addizionale è acquistabile in lotti da 250 MB;
• fornitura e installazione router: Satcom S.p.A. fornisce ed installa, su richiesta e a pagamento, differenti apparati di terminazione
per accedere ad Internet tramite una rete LAN interna.
• indirizzo IP statico. Satcom S.p.A., a richiesta, può fornire indirizzi IP statici.
• software di navigazione Internet filtrata, stop pedofilia e pornografia (funziona solo se attivo anche un indirizzo IP statico, previa
verifica tecnica).
SERVIZI VOCE
ll Cliente può richiedere, a seconda del profilo scelto, una o due linee analogiche. La linea telefonica può mantenere il vecchio
numero telefonico o può essere richiesto un nuovo numero geografico a Satcom. Il traffico telefonico è fatturato sugli effettivi
secondi di conversazione a condizioni vantaggiose, in base alle fasce orarie e alla direttrice di traffico (2), senza nessun addebito
minimo a chiamata.
Note:
1) Nel caso la velocità massima prevista dal profilo scelto non possa essere configurata, a causa di una qualità insufficiente di
copertura del segnale da parte del ponte radio HiperLAN sarà configurata una velocità inferiore.
2) Non sono attualmente gestite chiamate in Carrier Selection di tipo “10xxx”.
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Società con socio unico SAT S.p.A. - Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di SAT S.p.A. - Capitale Sociale € 2.000.000 interamente versato
Sede Legale: Via Brigata Folgore 26 - 41049 Sassuolo (MO) - Tribunale di Modena: Registro Imprese n. 02693900363 - R.E.A. Modena n. 322733 - Codice Fiscale e Partita IVA
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descrizione del servizio
Servizi Voce supplementari gratuiti
• trasferimento di chiamata incondizionato; su occupato oppure su mancata risposta;
• avviso di chiamata;
• altri servizi di Classe 5 (per un elenco dettagliato con spiegazione si veda nel sito Internet di Satcom S.p.A.).
Per richiedere i servizi supplementari occorre contattare, dopo l’attivazione del Servizio, il Servizio Clienti al numero verde:
800-895.000 (la chiamata è gratuita da rete fissa).
Servizi Voce opzionali
Le condizioni economiche per tutti i servizi Voce opzionali sono riportate nell’apposita sezione del presente documento:
• liste di restrizione/abilitazione delle direttrici di traffico: consentono di specificare categorie di chiamate in uscita per le quali non
si vuole consentire l’uso del Servizio (es. chiamate verso cellulari italiani). E’ possibile dettagliare direttrici specifiche per superare
il blocco. Sono disabilitate automaticamente le chiamate verso le numerazioni speciali 144;
• installazione di una linea telefonica aggiuntiva;
• migrazione: è possibile richiedere il passaggio dal contratto “big band Evolution” già sottoscritto ad uno con numero differente di
linee e/o diverso apparato di terminazione di rete lato utente. Si ricorda che scegliendo Satcom S.p.A. come operatore unico non
sarà possibile effettuare chiamate con altri operatori né con la preselezione automatica, né con il codice operatore
CONDIZIONI DI FORNITURA, MODALITA’ TECNICHE E ASSISTENZA
Il Servizio viene erogato sulla rete HiperLAN di Satcom.
Il Servizio “big band Evolution” è pertanto disponibile solo nelle aree in cui detta rete sia già stata attivata. Per verificare la
disponibilità del Servizio si può accedere all’apposita pagina “big band Evolution” nel sito: www.satcom.it
Nelle aree in cui è disponibile, il Servizio viene di norma attivato:
-per la componente Internet e Voce con Numero Geografico Satcom di nuova assegnazione entro 60 giorni;
-per la componente Voce entro 90 giorni se richiesta la prestazione di Number Portabilità del numero telefonico.
Il periodo di attivazione deve essere considerato a partire dalla sottoscrizione del Modulo di Adesione e delle Condizioni Generali di
Contratto, salvo impedimenti tecnici, riscontrabili solo in fase di attivazione. Per usufruire del servizio di Number Portability, sul
Modulo di Adesione, il Cliente dovrà sottoscrivere, in modo esplicito, la propria intenzione di interrompere la fornitura del servizio
Telecom Italia di cui attualmente usufruisce, relativamente alle linee e/o alle numerazioni che desidera siano trasferite a Satcom.
Per l’attivazione del Servizio base è previsto l’impiego di un ponte radio. Presso il domicilio del Cliente viene installata un’antenna
che deve avere visibilità ottica con la “base station” di Satcom S.p.A. L’antenna radio per l’accesso alla rete HiperLAN lato Cliente
può essere montata sull’antenna tv esistente o presso altro luogo idoneo alla funzionalità del servizio nel domicilio del Cliente.
All’interno del domicilio viene consegnato un cavo di rete con connettore RJ45, idoneo per la connessione ad un PC, che si intende
già dotato di scheda Ethernet a cura del Cliente ed una cpe per l’accesso internet wi-fi.
Si specifica che le frequenze in uso sono “non licenziate” e pertanto, ancorché altamente improbabile, si potrebbero verificare
problemi di interferenza con altri eventuali operatori che operano nella stessa zona sulla medesima frequenza, con possibili
disturbi nell’erogazione del Servizio. Satcom si impegna, nel caso insorgessero, a mettere in atto tutte le azioni opportune e
necessarie per risolvere tali inconvenienti.
Il Servizio è in collegamento permanente con i nodi di rete Satcom e può, quindi, essere costantemente monitorato.Il servizio
Internet viene realizzato in tecnologia HiperLAN, configurando la velocità massima in upload e in download a fino a 3 Mbps per
l’utenza residenziale e microbusiness e fino a 6 Mbps per l’utenza affari, su ponte radio. E’ prevista una banda minima garantita,
shared, pari a 256 Kbps per l’utenza residenziale, pari a 512 Kbps per l’utenza Microbusiness e pari a 1 Mbps per l’utenza affari, che
è subordinata alla verifica tecnica, successiva all'attivazione dei servizi Satcom. Per utenza microbusiness si intendono le partite IVA
operanti del mercato SoHo: professionisti, piccole aziende e lavoratori autonomi, che hanno al massimo numero 2 linee telefoniche
(fax incluso).
Nel caso il Cliente richieda 1 o 2 linee telefoniche, esse vengono messe a disposizione del Cliente attraverso interfacce standard
(RJ11 per le linee analogiche). La CPE utilizzata per il servizio voce, include già le funzionalità di bridge e presenta, oltre ad 1 o 2
linee telefoniche, anche un’interfaccia Ethernet per il collegamento di un PC. Essa viene installata gratuitamente se l’operazione
viene fatta contestualmente all’installazione dell’antenna. Eventuali installazioni a domicilio dei router, configurazione del PC ed
interventi sulla rete telefonica/dati del Cliente saranno a carico del Cliente stesso.
Se il Cliente richiede la linea telefonica in un momento successivo all’attivazione del servizio Internet, gli verrà spedita la necessaria
CPE comprensiva di manuale d’installazione. La sua installazione a cura di personale tecnico specializzato è un servizio opzionale.
Per ciascuna linea telefonica deve essere specificato se è richiesta l’attribuzione di un nuovo numero geografico Satcom o il
trasferimento di un numero già utilizzato su linea Telecom Italia. In quest’ultimo caso, il Cliente deve specificare esattamente i
numeri di cui richiede il trasferimento e la tipologia di linea richiesta (che deve essere POTS), come riportato nella bolletta di
Telecom Italia. Per l’attivazione del servizio di NP (Number Portability) è necessario che il titolare del contratto con Satcom sia
l’intestatario della/e linea/e di Telecom Italia.
Non è possibile soddisfare le richieste nei seguenti casi:
• dati anagrafici errati;
• numeri per i quali è in corso di espletamento una richiesta di recesso; subentro o trasloco con cambio numero (quest’ultimo solo
nel caso di utenza geografica);
• numeri per i quali pervengono contestualmente a Telecom Italia richieste di NP da parte di operatori diversi;
• numeri per i quali è già in corso di espletamento la richiesta di attivazione di NP con data antecedente;
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Sede Legale: Via Brigata Folgore 26 - 41049 Sassuolo (MO) - Tribunale di Modena: Registro Imprese n. 02693900363 - R.E.A. Modena n. 322733 - Codice Fiscale e Partita IVA
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descrizione del servizio
Il Cliente verrà avvertito telefonicamente da Satcom al fine di fissare un' appuntamento sia per il montaggio a domicilio dell’antenna
che nel caso il Cliente richieda l'installazione dell'apparato di terminazione router da parte di Satcom S.p.A. (con costo come
precisato nei servizi opzionali). Nel caso il Cliente non sia reperibile dai tecnici Satcom nel giorno e nell'ora prestabiliti, senza aver
preventivamente avvisato Satcom almeno un giorno lavorativo prima dell’appuntamento, il Cliente sarà tenuto al versamento a
favore di Satcom S.p.A. di una penale pari ad € 154 IVA inclusa.
Il Cliente potrà richiedere, a pagamento, la modifica/aggiunta di determinate caratteristiche o configurazioni dei parametri associati
al Servizio. Tale richiesta dovrà pervenire in forma scritta al Servizio Clienti e al responsabile commerciale Satcom. Tutte le altre
variazioni di nome, di sede, indirizzo, etc. dovranno essere comunicate/richieste dal Cliente secondo quanto specificato nelle
condizioni del Contratto. Le modalità ed i tempi previsti per attivare le modifiche/aggiunte verranno comunicate al momento della
richiesta.
La durata contrattuale del Servizio è di 24 (ventiquattro) mesi a decorrere dalla data di attivazione, tacitamente rinnovato di 12
(dodici) mesi in 12 (dodici) mesi. Nel caso di utenza residenziale è prevista la possibilità di recesso dopo i primi 12 (dodici) mesi con
la penale di € 120 IVA inclusa. La fatturazione dei contributi di attivazione e del canone mensile sarà eseguita da parte di Satcom a
partire dalla data di attivazione del Servizio, che corrisponde alla data di installazione dell’antenna a casa del Cliente.
La fatturazione del Servizio voce, ove richiesto, essendo a consumo, inizierà dopo la prima telefonata effettuata. La fatturazione dei
canoni ricorrenti per l'utilizzo del Servizio sarà eseguita da parte di Satcom su base mensile anticipata, mentre gli eventuali importi
per i servizi a consumo (traffico) sono a consuntivo.
La fattura comprende le seguenti informazioni:
• i riferimenti del Cliente ed il riepilogo dell’importo totale da pagare unitamente alle modalità di pagamento;
• il dettaglio degli importi, per il servizio base e per i servizi opzionali suddivisi per tipologia (contributi, canoni, etc.).
La documentazione di dettaglio del traffico telefonico sarà resa disponibile oscurando le tre cifre finali delle numerazioni chiamate,
a norma di legge. Fattura e dettaglio del traffico saranno messi a disposizione via web (3). Il Cliente potrà consultare la propria
fattura via web, collegandosi all’indirizzo http://fattureonline.satcom.it . Il Cliente dovrà inserire una username che corrisponde al
codice cliente (composto da 10 cifre) e una password che che saranno comunicati da Satcom.
Il pagamento potrà essere effettuato:
• a mezzo Addebito Diretto in Conto (RID) a 30 gg data fattura
Il Servizio Clienti è l’interfaccia di Satcom verso la Clientela e fornisce un supporto completo e gratuito per:
• installazione/sospensione/ modifica/cessazione del Servizio
• gestione guasti
• accettazione e gestione reclami
• informazioni di carattere generale
Per assistenza su attivazione e configurazione del Servizio e per informazioni generali, è a disposizione il Servizio Clienti, dalle ore
08.00 alle ore 19.00, dal lunedì al venerdì dei giorni feriali, il sabato dalle 09.00 alle 14.00, chiamando il numero verde 800 895 000
(la chiamata è gratuita da rete fissa). Per la segnalazione di guasti è possibile contattare, 24 ore al giorno, 365 giorni l'anno,
l’Assistenza Clienti on line alla pagina: www.satcom.it/assistenzatecnica.htm
Note:
3) In caso di indisponibilità del sistema o su richiesta specifica del Cliente al Servizio Clienti, la fattura ed il dettaglio saranno inviati
in formato cartaceo o CD-ROM.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Di seguito si dettaglia il profilo di servizio con le relative condizioni economiche. Prezzi in euro iva inclusa.
Il Servizio comprende o solo il collegamento ad Internet o il collegamento Internet ed il numero di linee telefoniche scelte dal
Cliente (massimo 2). Il canone mensile del Servizio è calcolato proporzionalmente ai giorni di godimento e comprende, ove previsto,
l’apparato di terminazione (CPE). A partire dall’attivazione del servizio di Portabilità del Numero (gratuito se richiesto) di “big band
Evolution”, non sarà più necessario pagare il canone Telecom Italia S.p.A. per la linea contrattualizzata con Satcom S.p.A. Se il
Cliente in sede di prima attivazione del servizio, anzichè la Portabilità del Numero, richiede un numero geografico Satcom, esso è
gratuito.
Per il traffico telefonico, tutto a consumo, sono di seguito riportati i prezzi espressi in centesimi di euro, IVA inclusa.
Le chiamate sono fatturate sugli effettivi secondi di conversazione, con l’aggiunta dello scatto alla risposta.
profilo
big band
Evolution
Family
big band
Evolution
Microbusi
ness
numero
numero spazio
ore
velocità
linee
caselle mailbox internet
upload e
telefoniche mailbox
download
0
1
50 MB ILLIMITATE
Fino
3 Mbps
0
1
50 MB
ILLIMITATE
Fino
3 Mbps
MCR
256
kbps
512
kbps
contributo
ATTIVAZIONE
contributo
INSTALLAZIONE
ANTENNA Utente
contributo
MENSILE
50,00 € iva
inclusa
120,00 € iva
inclusa
39,90 € iva
inclusa
41,66 €+iva
100,00€ + iva
60,00€ + iva
v.4.0-200407
www.satcom.it
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------SATCOM S.p.A.
Società con socio unico SAT S.p.A. - Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di SAT S.p.A. - Capitale Sociale € 2.000.000 interamente versato
Sede Legale: Via Brigata Folgore 26 - 41049 Sassuolo (MO) - Tribunale di Modena: Registro Imprese n. 02693900363 - R.E.A. Modena n. 322733 - Codice Fiscale e Partita IVA
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descrizione del servizio
big band
Evolution
Business
profilo
0
numero
linee
telefoniche
1
1
50 MB
ILLIMITATE
Fino
6 Mbps
1
Mbps
41,66 €+iva
100,00€ + iva
90,00€ + iva
contributo
MENSILE
AGGIUNTIVO
3,00 €
Iva inclusa
(2,50 € + iva)
big band
Evolution
1
linea
telefonica
big band
2
6,00 €
Evolution
Iva inclusa
2
linea
(5,00 € + iva)
telefonica
Le chiamate tra clienti “big band Evolution” sono gratuite, così come sono gratuite tutte le chiamate ai clienti Satcom S.p.A.
connessi in accesso diretto (collegati in fibra ottica o tramite ultimo miglio ULL, VoIP e HiperLAN). Una chiamata originata e
terminata in differenti fasce orarie sarà ripartita e fatturata applicando le diverse tariffe relative a ciascuna fascia oraria.
Prezzi in centesimi di euro, IVA inclusa per Clientela Residenziale
tipo di chiamata
scatto alla risposta
fascia INTERA (a)
fascia RIDOTTA (b)
clienti big band e clienti
GRATIS
GRATIS
GRATIS
Satcom in accesso diretto
locali *
7,87 cent/€
1,50 cent/€
0,49 cent/€
nazionali **
7,87 cent/€
5,50 cent/€
1,80 cent/€
cellulari
7,87 cent/€
21,55 cent/€
15,00 cent/€
Prezzi in centesimi di euro, IVA esclusa per Clientela Business
tipo di chiamata
scatto alla risposta
fascia INTERA (a)
fascia RIDOTTA (b)
clienti big band e clienti
Gratis
GRATIS
GRATIS
Satcom in accesso diretto
locali *
Gratis
2,07 cent/€
2,07 cent/€
nazionali **
Gratis
3,47 cent/€
3,47 cent/€
cellulari
Gratis
20,66 cent/€
20,66 cent/€
* per chiamate “locali” si intendono le chiamate effettuate verso aree aventi lo stesso prefisso
**per chiamate “nazionali” si intendono le chiamate effettuate verso distretti telefonici aventi prefisso diverso.
(a) fascia INTERA: dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 18.30 ed il sabato dalle 08.00 alle 13.00.
(b) fascia RIDOTTA: dal lunedì al venerdì dalle 18.30 alle 08.00, il sabato dalle 13.00 alle 08.00, la domenica ed i festivi.
Le chiamate verso numerazioni di emergenza (es. 113), di pubblica utilità e numeri verdi (800; 803) sono gratuite. Le tariffe relative
alle chiamate verso numeri speciali (es. 899, 166, etc.) e i servizi gestiti sono pubblicate sul sito www.satcom.it, nell'area "Servizio
Clienti".
Prezzi in centesimi di euro, IVA inclusa per Clientela Residenziale
chiamate internazionali (zona) destinazione
scatto alla risposta
fascia INTERA(a)/RIDOTTA (b)
verde
Eurolandia estesa e America del
15,48 cent/€
15,48 cent/€
nord
gialla
Europa dell’est
15,48 cent/€
27,24 cent/€
arancione
Africa del nord
15,48 cent/€
34,08 cent/€
rosa
Estermo Oriente
15,48 cent/€
58,92 cent/€
viola
Sud America
15,48 cent/€
58,92 cent/€
lilla
Africa e Medio Oriente
15,48 cent/€
120,84 cent/€
rosso
Resto del Mondo
15,48 cent/€
120,85 cent/€
celeste
cellulari Europa
15,48 cent/€
40,45 cent/€
azzurro
cellulari Mondo
15,48 cent/€
108,48 cent/€
blu
satellitari
15,48 cent/€
655,00 cent/€
Prezzi in centesimi di euro, IVA esclusa per Clientela business
scatto alla risposta
fascia INTERA(a)/RIDOTTA (b)
chiamate internazionali (zona) destinazione
verde
Eurolandia estesa e America del
Gratis
4,91 cent/€
nord
gialla
Europa dell’est
Gratis
19,89 cent/€
arancione
Africa del nord
Gratis
26,09 cent/€
rosa
Estermo Oriente
Gratis
25,04 cent/€
viola
Sud America
Gratis
29,18 cent/€
lilla
Africa e Medio Oriente
Gratis
48,81 cent/€
rosso
Resto del Mondo
Gratis
110,52 cent/€
v.4.0-200407
www.satcom.it
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------SATCOM S.p.A.
Società con socio unico SAT S.p.A. - Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di SAT S.p.A. - Capitale Sociale € 2.000.000 interamente versato
Sede Legale: Via Brigata Folgore 26 - 41049 Sassuolo (MO) - Tribunale di Modena: Registro Imprese n. 02693900363 - R.E.A. Modena n. 322733 - Codice Fiscale e Partita IVA
02693900363 fax +39 0536 980588
descrizione del servizio
celeste
cellulari Europa
Gratis
34,86 cent/€
azzurro
cellulari Mondo
Gratis
53,97 cent/€
blu
satellitari
Gratis
515,32 cent/€
zona verde: Alaska, Andorra, Austria, Azzorre, Baleari, Belgio, Canada, Canarie, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran
Bretagna, Grecia, Hawaii, Irlanda, Lussemburgo, Madeira, Madeira,Olanda, Norvegia, Portogallo, Spagna, Stati Uniti d'America,
Svezia, Svizzera.
zona gialla: Albania, Armenia, Azerbaijan, Bielorussia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Isole Faroe, Georgia,
Gibilterra, Groenlandia, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Macedonia, Malta, Moldavia, Polonia, Principato di Monaco,
Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia Montenegro, Slovacchia, Slovenia, Ucraina, Ungheria.
zona arancione: Algeria, Egitto, Israele, Libia, Marocco, Tunisia, Turchia.
zona rosa: Australia, Cina, Filippine, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Malaysia, Nuova Zelanda, Singapore, Tailandia, Taiwan.
zona viola: Argentina, Bahamas, Belize, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Falkland, Giamaica,
Guantanamo, Guatemala, Guaina, Guyana Francese, Haiti, Honduras, Messico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Perù, Porto Rico,
Repubblica Dominicana, Uruguay, Venezuela.
zona lilla: Angola, Arabia Saudita, Bahrein, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Ciad, Comore, Congo,
Costa d'Avorio, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Gibuti, Giordania, Guinea, Guinea Bissau, Guinea
Equatoriale, Iran, Iraq, Kenya, Kuwait, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria,
Oman, Qatar, Repubblica Centro Africana, Ruanda, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Sud Africa, Sudan, Swaziland, Tanzania, Togo,
Uganda, Yemen, Zaire, Zambia, Zimbabwe, Zanzibar.
zona rossa: resto del mondo, Cuba, Repubblica Dominicana, Groenlandia, Libano, Siria, Suriname, Turkmenistan.
descrizione CPE opzionali
Router wireless, solo per connessioni
Internet e fonia, fino a 2 linee voce, con
funzionalità fax.
contributo ATTIVAZIONE
-
contributo MENSILE
3,00 €
(2,50 € + iva)
servizi opzionali
installazione a domicilio router per
l’accesso Internet a cura di personale
tecnico specializzato.
Oppure installazione per la CPE fonia, se
richiesta in un momento successivo
all’attivazione del servizio, a cura di
personale tecnico specializzato
attivazione/modifica
liste
di
restrizione/abilitazione del traffico in
uscita
numero
aggiuntivo
(solo
geografico
Satcom) se non contestuale all’attivazione
del servizio
5 mailbox aggiuntive da 50 MB
contributo ATTIVAZIONE
120,00 €
(100,00 € + iva)
contributo MENSILE
-
9,00 €
(7,50 € + iva)
-
50,00 €
(41,66 € + iva)
3,00 €
(2,50 € + iva)
spazio mailbox addizionale (per 1 lotto da
250 MB)
registrazione e mantenimento dominio
“.it”, “.com”, “.net”, “.org”
1 indirizzo IP statico
-
software stop pedofilia/pornografia
(funziona solo con almeno 1 IP Statico)
migrazione da un profilo ad un altro
-
penale disattivazione dopo 12 mesi per
utenza residenziale
(solo con CPE in
noleggio)
-
70,00 €
(58,33 € + iva)
120,00 €
(100,00 € + iva)
6,00 €
(5,00 € + iva)
6,00 €
(5,00 € + iva)
3,00 €
(2,50 € + iva)
2,40 €
(2,00 € + iva)
1,50 €
(1,25 € + iva)
-
Timbro (se azienda) e firma del cliente ……………………………………………………
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