Video 2.3 “Video di Tuckman” Salve. Sono Edward Muzio CEO della

Video 2.3
“Video di Tuckman”
Salve. Sono Edward Muzio CEO della Group Harmonics e oggi sono qui per parlarvi della teoria di
Tuckman su come costituire un gruppo.
Quando si lavora in gruppo si tende a pensare di dover sempre andare d’accordo e che non ci debba
essere nessun conflitto ma a volte i conflitti possono essere positivi per il gruppo. Possono aiutarci a
passare al livello successivo. Il trucco per comprendere la differenza tra un conflitto positivo ed uno
negativo è conoscere le dinamiche di un gruppo.
Bruce Tuckman ha iniziato a studiare le dinamiche di gruppo negli anni sessanta. Lavorava nella
marina. Ha studiato le dinamiche di gruppo della marina e si è messo ad analizzare tutto ciò che era
stato scritto sui gruppi. Ha ipotizzato 4 fasi di sviluppo del gruppo.
Ha chiamato la prima fase Forming. Questa è la fase in cui i membri di un gruppo si incontrano per
la prima volta. Parlano del motivo per cui si trovano lì, di ciò che fanno, dei loro obiettivi, dei loro
scopi. A questo punto iniziano i conflitti. La fase successiva è chiamata Storming. Durante lo
Storming ci sono diverse persone che vanno in diverse direzioni, nessuno è d’accordo e regna il
caos generale. Se si è fortunati si riesce a superare lo Storming e a passare alla terza fase chiamata
Norming. Durante il Norming le persone iniziano ad andare tutte nella stessa direzione. Iniziano ad
esserci dei punti d’accordo e degli output. Se si è fortunati si riesce ad arrivare alla quarta fase che
si chiama Performing. Durante la fase di Performing si muovono tutti come se fossero delle
macchine ben-oleate. Vanno tutti nella direzione giusta, si muovono tutti all’unisono. Naturalmente
le performance migliori si hanno quando ci si avvicina il più possibile al modello, quindi bisogna
cercare di farlo. Ecco come. Quando il gruppo è nella fase di Forming, si focalizza sugli obiettivi.
Cosa cerchiamo di fare, in quanto gruppo? Possiamo trovare un punto d’accordo. Così quando
inizia lo Storming, quando iniziano ad esserci dei conflitti le persone si scontrano e discutono di
ruoli e strategie. Che stiamo cercando di fare? Come possiamo farlo? Che progetti abbiamo? I ruoli
dovrebbero riferirsi a obiettivi condivisi. Ma in questo caso lo scontro è positivo. Ci si pone un
obiettivo comune e si cerca di raggiungerlo. Se riusciamo a superare questa fase arriviamo al
Norming, la fase in cui ci si focalizza sulle norme. In questa fase si cerca di condividere ruoli e
strategie. Si cerca di strutturare norme che si riferiscano a ruoli e obiettivi condivisi. Questo è
l’unico modo per arrivare alla fase di Performing.
Oggi i gruppi tendono a cambiare la propria strutturazione ed i propri obiettivi molto più spesso di
quanto facessero negli anni sessanta e quindi alcune persone hanno suggerito di costituire
un’ulteriore fase chiamata Reforming. Ciò vuol dire che quando cambiano le persone che
costituiscono il gruppo o cambiano gli obiettivi, il modello cade. Ciò accade spesso oggi. Il punto è
sempre lo stesso. Focalizzare l’attenzione su obiettivi condivisi fa sì che li condividano tutti e così,
quando si inizia a discutere, bisogna essere sicuri di discutere di ruoli e strategie basate su obiettivi
condivisi. In questo modo si discute tutti per le stesse cose e non litiga. Se fai così, riuscirai ad
arrivare alla fase di Performing. Buona fortuna!
Traduzione audio del “Video di Tuckman”