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Calendario formazione
Gruppo Centrofarc
2015-2016
La formazione Centrofarc
Anche quest’anno Centrofarc mette a disposizione dei
propri clienti un calendario formazione che abbraccia
tutti gli aspetti della pulizia professionale.
I buoni prodotti ed i migliori sistemi rischiano di non
dare i risultati sperati se il personale non conosce le
corrette pratiche e le giuste procedure operative.
Con i nostri corsi vogliamo mettere in condizione gli
operatori di poter ottenere i migliori risultati nel minor
tempo possibile.
Con personale preparato e qualificato è possibile
accorciare i tempi, migliorare le performance e
prevenire i danni a cose e superfici.
Contiamo che, anche attraverso questi servizi,
Centrofarc venga sempre più riconosciuto come un
vero partner in grado di affiancare il cliente nelle sfide
sempre più impegnative di un mercato in continua
evoluzione.
I corsi Centrofarc 2015-2016
ARGOMENTO
LUOGO
DATA
Pulizia periodica e di fondo - la pulizia con le macchine
Monteroni d'Arbia
02/10/2015
Pulizia pavimenti: focus sui pavimenti in Gres e pietre
Monteroni d'Arbia
06/11/2015
Corso governanti - pulizia e deodorizzazione camere
Firenze
12/11/2015
Gestione e sviluppo del portafoglio clienti
Modulo I
Monteroni d'Arbia
20/11/2015
Gestione e sviluppo del portafoglio clienti
Modulo II
Monteroni d'Arbia
27/11/2015
Corso governanti - la pulizia dei materiali pregiati
Firenze
22/01/2016
Corso governanti - monitoraggio e lotta agli infestanti nell'hotel
Firenze
02/02/2016
Pulizia di fondi dei pavimenti - Focus su gres
Padova
11/02/2016
La pulizia dell'hotel - le pulizie di fondo
Padova
25/02/2016
Monteroni d'Arbia
26/02/2016
La pulizia dell'hotel - le pulizie di fondo
Riccione
03/03/2016
La pulizia dell'hotel - pulizia e deodorazione camere
Riccione
15/03/2016
Monteroni d'Arbia
15/04/2016
La pulizia dell'hotel - organizzazione e metodologie
Elba
03/05/2016
La pulizia dell'hotel - le pulizie di fondo
Elba
10/05/2016
Disinfestazione e derattizzazione nell'HO.RE.CA
Il trattamento di piscine, SPA e idromassaggio
Le pulizie periodiche e di fondo
Prodotti, attrezzature e procedure
DESTINATARI – Il corso è pensato per tutti coloro che vogliono
conoscere le tecniche per le pulizie periodiche e di fondo.
OBIETTIVI – L’incontro ha un’impostazione sia teorica che pratica
e si propone di illustrare le tecniche corrette per l’esecuzione dei
diversi interventi di pulizia intermedia e di fondo, tenendo conto
delle superfici su cui dobbiamo intervenire e delle risorse a
disposizione del personale.
PROGRAMMA
. Il concetto di pulizia periodica e di fondo
. La manutenzione dei pavimenti (spray cleaning, spray buffing)
. Lavaggio di fondo e deceratura pavimenti
. La pulizia di fondo nella ristorazione e nell’hotel
. Protezione dei pavimenti porosi
. Le due modalità per il lavaggio di fondo dei pavimenti tessili
2 ottobre 2015
Monteroni d’Arbia
Pulizia pavimenti: focus sui pavimenti in
Gres e pietre
DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che vogliono
conoscere più a fondo le tecniche per il mantenimento e la
pulizia dei pavimenti in gres (nelle sue diverse declinazioni) ,
pietra e cotto.
OBIETTIVI – l’incontro è focalizzato sulla pulizia dei pavimenti,
con particolare riferimento alla risoluzione dei problemi
(sempre più ricorrenti) dei pavimenti in gres.
CONTENUTI
. Conoscere le varie tipologie di gres
. Manutenzione ordinaria del gres
. Problemi ricorrenti sui pavimenti in gres
. Pulizia e protezione del gres porcellanato
. Pulizia e protezione delle superfici in pietra
6 novembre 2015
Monteroni d’Arbia
Gestione e sviluppo del portafoglio clienti
Modulo I
DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che vogliono
pianificare e lavorare con metodo per raggiungere i propri
obiettivi
OBIETTIVI – l’incontro si propone di fornire un metodo di
lavoro per gestire i clienti esistenti e acquisire nuovo mercato.
CONTENUTI
∙ Come costruire un progetto di sviluppo
∙ Il mercato di riferimento: l’analisi SWOT
∙ La costruzione del target
∙ Gestire le relazioni nell’ottica del CRM
∙ Il Valore del cliente nel tempo (CLV)
∙ La segmentazione del portafoglio clienti
20 novembre 2015
Monteroni D’Arbia
Gestione e sviluppo del portafoglio clienti
Modulo II
DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che vogliono
pianificare e lavorare con metodo per raggiungere i propri
obiettivi
OBIETTIVI – l’incontro si propone di fornire un metodo di
lavoro per gestire i clienti esistenti e acquisire nuovo mercato.
CONTENUTI
∙ Gli strumenti per la gestione del cliente
∙ Applicare un metodo: la Teoria dei contatti
∙ La presentazione dell’azienda
∙ La preparazione della visita
∙ La gestione delle obiezioni
∙ Il monitoraggio dei risultati: come lavorare sui Report
27 novembre 2015
Monteroni D’Arbia
Pulizia di fondo dei pavimenti: focus sui
pavimenti in Gres
DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che vogliono
conoscere più a fondo le tecniche per il mantenimento e la
pulizia dei pavimenti in gres (nelle sue diverse declinazioni),
pietra e cotto.
OBIETTIVI – l’incontro è focalizzato sulla pulizia dei pavimenti,
con particolare riferimento alla risoluzione dei problemi
(sempre più ricorrenti) dei pavimenti in gres.
CONTENUTI
. La pulizia di fondo dei pavimenti
. La manutenzione periodica: spray cleaning e spray buffing
. La protezione dei pavimenti
. Conoscere le varie tipologie di gres
. Manutenzione ordinaria del gres
. Problemi ricorrenti sui pavimenti in gres
11 febbraio 2016
Padova
Disinfestazione e derattizzazione
nell’HO.RE.CA
DESTINATARI – Il corso ha come destinatari tutti coloro che
vogliono conoscere i sistemi per il monitoraggio e la lotta agli
infestanti , con particolare riferimento alle strutture alberghiere e
alla ristorazione
OBIETTIVI – Il corso è finalizzato ad apprendere le tecniche ed a
conoscere i prodotti necessari per la lotta agli infestanti più diffusi
in un hotel o nella ristorazione
PROGRAMMA
. Prevenzione e lotta alle mosche
. Tipi di trattamento: interni ed esterni
. Roditori - esche e contenitori
. I trattamenti per le blatte
. Focus su cimici dei letti e acari
. Lotta alle zanzare
26 febbraio 2016
Monteroni d’Arbia
La pulizia nell’hotel
Le pulizie periodiche e di fondo
DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che devono
gestire o effettuare le pulizie periodiche e di fondo in una
struttura alberghiera.
OBIETTIVI – l’incontro si propone di affrontare le tecniche di
pulizia straordinaria in una struttura alberghiera
CONTENUTI
. Il lavaggio di fondo dei pavimenti
. La sanificazione delle camere
. Come eliminare i cattivi odori da camere a ambienti comuni
. Il lavaggio di divani, poltrone, tappeti e moquette
. La protezione dei pavimenti porosi
. La manutenzione dei pavimenti incerati
3 marzo 2016
Riccione
La pulizia nell’hotel
Pulizia giornaliera delle camere e ambienti
comuni
DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che devono
gestire o effettuare le pulizie ordinarie in una struttura
alberghiera.
OBIETTIVI – l’incontro si propone di affrontare le tecniche e le
nuove metodologie di pulizia giornaliera in una struttura
alberghiera, per ottenere i migliori risultati con le risorse a
disposizione
CONTENUTI
. Pulizia e deodorazione della camera
. La sanificazione dei bagni
. Come eliminare i cattivi odori da camere a ambienti comuni
. La pulizia delle superfici tessili
. L’organizzazione del carrello
. Le procedure corrette per ottimizzare le risorse
15 marzo 2016
Riccione
I trattamenti per piscine e SPA
DESTINATARI - Il corso è rivolto a tutto coloro che vogliono
imparare i diversi sistemi per la gestione dell’acqua della
piscina e delle SPA.
OBIETTIVI – imparare a consigliare correttamente il cliente
nella gestione della piscina e delle SPA .
CONTENUTI
. L’apertura della piscina: prodotti e procedura
. Il trattamento con dicloro e tricloro: lati positivi e negativi
. Il trattamento con liquidi: le centraline di dosaggio
. La nuova normativa della regione Toscana
. Come recuperare l’acqua con le alghe
. I trattamenti per le SPA e vasche idromassaggio
15 aprile 2016
Riccione