Fascicolo dei Servizi Accessori

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Fascicolo n. 200.06.2.
CONTI CORRENTI – CONSUMATORI
FASCICOLO SERVIZI ACCESSORI AL CONTO ROSSONERO PER SEMPRE
Banca Popolare di Milano - Società per Azioni
Sede Sociale e Direzione Generale: P.za F.Meda 4 - 20121 Milano
Telefono: 02 77001
www.bpm.it
Capitale Sociale e al 1/01/2017: euro 326.753.310,60 i.v.
Numero di Iscrizione al Registro Imprese di Milano e Camera di
Commercio 00103200762
Codice Fiscale 00103200762
Partita Iva 01906000201
Numero di Iscrizione all'Albo delle Banche 1462
Aderente al Fondo Interbancario di tutela dei depositi.
Appartenente al Gruppo Bancario Banco BPM
Numero di Iscrizione all' Albo dei Gruppi Bancari 5034
Soggetta all'attività di direzione e coordinamento del Banco BPM S.p.A.
Il fascicolo dei servizi accessori al CONTO ROSSONERO PER SEMPRE illustra i servizi abbinati al conto
corrente o che possono essere abbinati facoltativamente al conto.
Per i singoli servizi consulti i seguenti Fogli Informativi riportati nel presente Fascicolo:
servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_01.01.029_S.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_01.01.029_S.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_01.01.029_S.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_01.01.029_S.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_01.01.029_S.pdf
- 200.06.1 - SERVIZI ACCESSORI AL CONTO ROSSONERO PER SEMPRE
- 4.03.1 - CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE
- 4.03.2 - CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE (CIRCUITI BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E
CIRRUS MAESTRO) ONLINE
- 4.03.3 - CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE CARTIMPRONTA DEBIT
- 4.13.0 - CARTIMPRONTA
- 4.19.0 - SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE PER PRIVATI
servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_16.01.003.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_16.01.003.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_16.01.003.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_16.01.003.pdf servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/UBI/UBI_16.01.003.pdf
Per maggiori informazioni sul Conto Rossonero per sempre e per le relative condizioni economiche, consulti il
Foglio Informativo n. 200.06.0.
Foglio
N. 200.06.1
informativo
Codice
Prodotto
Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 "Testo Unico delle leggi in materia
bancarie creditizia" (e successive modifiche ed integrazioni ) e delle Disposizioni di Vigilanza in
materia di "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari " emanate dalla Banca
d'Italia in data 15 luglio 2015 e pubblicate in Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n° 174 del 29 luglio
2015.
Data aggiornamento 11/01/2017
SERVIZI ACCESSORI AL CONTO ROSSONERO PER SEMPRE
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Telefono: 02 77001
www.bpm.it
Numero di Iscrizione al Registro Imprese di Milano e Camera di
Commercio 00103200762
Dati e Qualifica del soggetto incaricato dell'Offerta Fuori Sede
Numero Delibera Iscrizione all'Albo/Elenco :
Nome/Ragione Sociale :
Cognome :
Telefono :
Iscrizione ad Albi o Elenchi :
E-Mail :
Sede :
Qualifica :
COSA SONO I SERVIZI ACCESSORI
Il Foglio Informativo contiene le condizioni dei servizi accessori venduti in abbinamento al conto
corrente ordinario e la cui applicazione è subordinata all’acquisto di tale tipo di conto.
Principali rischi (generici e specifici)
Tra i principali rischi, va tenuta presente: la variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche
(commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto. Altri rischi possono essere legati allo
smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e
parole chiave per
l’accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di
prudenza e attenzione.
L’offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si contraddistinguono per
specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank possono essere fruiti tramite
tecniche di comunicazione a distanza). Ne consegue che per il medesimo servizio od operazione possono
essere applicate condizioni economiche differenti in ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di fruizione
degli stessi (es. la possibilità di effettuare l’operazione su canale telefonico, telematico o presso le agenzie).
Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a leggere
attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata dalla Banca
nonché a verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze.
Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche applicate
dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa documentazione
informativa.
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
SERVIZI DI PAGAMENTO
Assegni
Costo libretto assegni (10 assegni)
Imposta bollo su ogni modulo A/B rilasciato in forma libera
Spesa per ogni assegno circolante all'estero, oltre alle spese
reclamate dal corrispondente
Spese applicate al traente per invio assegno al protesto
Spese applicate al traente per assegno richiamato
Spese comunicazione ai sensi Lgs 386/90 (procedura esito elettronico
pagamento tardivo assegni)
Spese per cambio assegni
Commissione
minimo
Spese per benefondi ed esito assegno
0,52 euro
1,50 euro
4,33 euro
1 per mille del controvalore
3,00 euro
12,00 euro
Ritorno di assegni sull'Italia
Spese per ritorno assegno sull'Italia versato sui nostri conti:
Commissione
- importo minimo (della commissione)
- importo massimo (della commissione)
Valuta di addebito
1,5% del controvalore
9,79 euro
27,86 euro
data del versamento
17,50 euro
17,50 euro
10,00 euro
RITORNO DI ASSEGNI SULL’ITALIA
-
Oneri reclamati(oneri aggiuntivi per eventuali spese di protesto e/o notarili o dichiarazione sost.va): importo spese
reclamato direttamente dal notaio o dal Capo stanza di Compensazione
Commissioni interbancarie: nella misura protempore vigente
Termini di non stornabilità
- numero di giorni lavorativi successivi a quello del versamento - termini decorsi i quali l'assegno versato non può
più essere riaddebitato al cliente.
- Assegni bancari stessa filiale
2 giorni lavorativi
- Assegni bancari altra filiale
6 giorni lavorativi
- Assegni bancari altri istituti
7 giorni lavorativi
- Assegni circolari stessa banca
5 giorni lavorativi
- Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'Italia
7 giorni lavorativi
- Vaglia e assegni postali
7 giorni lavorativi
La banca procederà (entro i termini su indicati) all'addebito degli importi dei titoli di credito che dovessero risultare
insoluti e/o protestati non appena a conoscenza della comunicazione di impagato e ciò anche in assenza della
materiale restituzione dei titoli in questione; in questi ultimi casi la banca effettuerà la restituzione dei titoli in un
secondo momento, previa eventuale levata del protesto.
I termini sopra indicati non possono trovare applicazione in presenza di cause di forza maggiore (ivi compresi gli
scioperi del personale) verificatesi presso la Banca Popolare di Milano e/o presso corrispondenti, anche non
bancari. In tali circostanze, permane il nostro diritto a procedere al relativo addebito per i casi di mancato pagamento
degli assegni e dei crediti presentati all' incasso anche dopo decorsi i ripetuti termini;
Per i versamenti effettuati tramite i servizi automatizzati (ad esempio : Cassa continua, etc.) tutte le valute nonché
tutti i termini per la presunzione di pagamento sopra indicati per i diversi tipi di valori decorrono dal giorno di
accoglimento dei versamenti da parte della banca.
Utenze
Commissioni per pagamento allo sportello, per cassa di :
- luce, acqua, gas, telefono, bollette varie (vedi nota 1)
Commissioni per pagamento allo sportello, con addebito in c/c di:
-luce, acqua gas, telefono, bollette varie (vedi nota 1)
Commissioni per pagamento bollettino postale, con addebito in conto corrente (più
spese Postali)
Commissioni per pagamento bollettino postale tramite internet (più spese Postali)
Commissioni per pagamento con servizio CBILL
5,80
2,50
5,00
1,75 euro
1,30 euro
Pagamenti ricorrenti
Commissioni per pagamenti SDD CORE (escluse luce,acqua,gas, telefono)
1,55 euro
Bonifici Sepa SCT e Urgenti
COMMISSIONI BONIFICI ITALIA
Bonifico su nostra Banca:
allo sportello con addebito in conto
tramite canale telefonico
tramite canale internet/MyBank (vedi nota 2)
tramite canale reti telematiche
Bonifico su altra Banca:
tramite canale telefonico
tramite canale internet/MyBank (vedi nota 2)
Bonifico disposto come ordine ripetitivo su nostra Banca
tramite canale internet
Bonifico disposto come ordine ripetitivo su altra Banca
tramite canale internet
Bonifico con assegno di traenza – posta ordinaria
Bonifico con assegno di traenza – posta raccomandata
Bonifico con assegno di traenza – posta assicurata
Bonifico con assegno di traenza – posta prioritaria
Bonifico tramite A/C
Bonifico urgente/BIR
bonifico urgente allo sportello/reti telematiche/CBI con addebito in conto
bonifico BIR (con importo superiore ad euro 500.000,00)
Girofondi (fra conti dello stesso Cliente) su nostra Banca
tramite canale telefonico (tra c/c abilitati)
5,30 euro
2,50 euro
1,00 euro
1,00 euro
5,30 euro
2,50 euro
1,00 euro
1,00 euro
2,20 euro
1,00 euro
2,20 euro
1,00 euro
6,00 euro
2,00 euro
8,50 euro
5,00 euro
10,50 euro
8,00 euro
6,00 euro
2,50 euro
5,50 euro
1,00 euro
15,00 euro
15,00 euro
0,52 euro
0,50 euro
0,50 euro
Girofondi (fra conti dello stesso Cliente) su altra Banca
Commissioni per rettifica/storno :
commissione per rettifica di valuta
commissione per storno bonifico da parte del beneficiario
0,77 euro
1,00 euro
1,55 euro
1,55 euro
Orari limite giornalieri per la consegna di ordini di bonifico:
Disposizioni cartacee o su supporto magnetico, consegnate allo sportello:
h.15,45
Disposizioni pervenute tramite canale telefonico :
h.15,45
Disposizioni singole inserite mediante BpmBanking Privati:
h.17,45
Qualora il cliente inserisca nell'ordine di bonifico una data di esecuzione successiva a quella di presentazione,
la banca eseguirà l'ordine nel giorno indicato dal cliente, verificata la completezza dei dati e la disponibilità dei
fondi.
ALTRO
Commissioni a carico del beneficiario per incasso affitti/spese condominiali
3 euro
Commissioni per pagamento effetti, RI-BA Italia
Pagamento per cassa
Pagamento con addebito in conto corrente
Pagamento tramite canale internet
Pagamento tramite reti telematiche
2,70 euro
2,00 euro
0,50 euro
0,50 euro
Commissioni per pagamento di bollettini FRECCIA
Pagamento per cassa
Pagamento tramite reti telematiche
Commissioni per pagamento MAV
2,00 euro
1,00 euro
0,75 euro
0,75 euro
0 euro
Commissioni per pagamento di RAV - Incasso tributi iscritti a ruolo
Pagamento per cassa
2,70 euro
1,55 euro
0 euro
Commissioni per pagamento Tributi vari (in presenza di accordi con gli Enti)
Pagamento per cassa
2,70 euro
2,50 euro
Commissioni Servizi telematici – funzioni dispositive
Ricarica cellulari:
- Tramite canale telefonico
- Tramite canale internet
Ricarica schede Mediaset Premium:
- Tramite canale telefonico
Ricarica Postepay:
Commissioni per pagamento Bollo Auto
Ricarica abbonamenti ATM-Milano
0 euro
0 euro
0 euro
0 euro
2 euro
1,87 euro
0 euro
VALUTE
Valute sui versamenti :
calcolati in giorni lavorativi successivi a quello del versamento.
- Contanti/assegni circolari emessi stessa banca
Stesso giorno del versamento
- Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'Italia
1 giorno lavorativo
- Assegni bancari stessa filiale
- Assegni bancari altra filiale
- Assegni bancari altri istituti
3 giorni lavorativi
- Vaglia e assegni postali
3 giorni lavorativi
Valute sui prelievi :
- con assegno bancario
Valuta per operazioni di pagamento :
- operazioni di pagamento effettuate in Area Euro
- operazioni di pagamento effettuate in Area Extra-Euro
Valuta pagamenti diversi tramite pagamento preautorizzato SDD
ordine
Data di emissione
stesso giorno dell'operazione
stesso giorno dell'operazione
data scadenza riportata nell'
Valuta pagamenti effetti e RIBA Italia
data scadenza
Valuta pagamento bollettini Freccia, MAV, bollette varie
disposizione
data scadenza nella
Valute addebito bonifici disposti
Qualsiasi tipologia di bonifico disposto
data di esecuzione dell'operazione
Valute accredito bonifici ricevuti
Qualsiasi tipologia di bonifico ricevuto
data di accredito dei fondi
RECESSO E RECLAMI
Recesso del contratto
Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
n. giorni 35
Il tempo impiegato dalla banca per la chiusura del conto corrente dipende dal numero e dalla tipologia dei servizi
regolati sullo stesso oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l’incasso degli assegni non contabilizzati o per
l’addebito delle spese pagate con carta di credito.
Reclami
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca, per lettera raccomandata A/R indirizzandola a: Ufficio Reclami
BPM - Piazza F . Meda 4 20121 Milano, o per via telematica indirizzando un messaggio di posta elettronica ai
seguenti indirizzi: [email protected], [email protected] ovvero
tramite fax al seguente numero: 02 7700 2799.
La Banca deve rispondere entro 30 giorni. La Banca risponde al reclamo mediante comunicazione su supporto
cartaceo o altro supporto durevole (ad es. pdf o email). Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia
ricevuto risposta al reclamo, può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere
come rivolgersi all'ABF il Cliente può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, può recarsi presso le
Filiali della Banca d'Italia, oppure può rivolgersi direttamente alla Banca.
Il Cliente, in alternativa al ricorso all'ABF, può attivare una procedura di mediazione ai sensi dell'art. 5, comma 1,
del d.lgs. 28/2010. La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma
congiunta con la Banca, innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle
controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR (www.conciliatorebancario.it). Resta impregiudicata la
facoltà del Cliente di ricorrere all'Autorità Giudiziaria.
Se il Cliente intende rivolgersi all'Autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed
applicazione del presente Contratto deve – ove inderogabilmente previsto dalla legge - preventivamente
rivolgersi all'ABF oppure esperire la procedura di mediazione secondo quanto previsto ai paragrafi precedenti.
Ai fini dell'esperimento della procedura di mediazione di cui ai precedenti commi, la Banca e il Cliente possono
concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione
diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario o dall'ABF, purché iscritto nell'apposito registro degli organismi
tenuto presso il Ministero della Giustizia ai sensi del D.Lgs. 28/2010.
Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla
Banca d'Italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare reclami e di
attivare la procedura di mediazione di cui ai precedenti commi.
nota 1: Solo in presenza di accordi con gli Enti mittenti
nota 2: MyBank, il servizio che consente il pagamento on line per acquisti su siti di e-commerce tramite bonifico
a valere sul proprio c/c.
LEGENDA
Bonifico Importo Rilevante: bonifico di importo superiore ad euro
500.000.
Bollettino bancario Freccia è uno strumento di pagamento effettuabile
Bollettino Freccia
presso un qualsiasi sportello bancario.
Ordine di pagamento disposto a favore di un terzo
Bonifico
Ordine di pagamento disposto a favore di un terzo, eseguito con una
Bonifico disposto
periodicità prestabilita dal cliente
come ordine ripetitivo
Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c Sino al 31 marzo 2012:
la medesima condizione è applicata per bonifici verso altri stati EU (area
(disposto allo sportello)
Sepa) sino a Euro 50.000 e per bonifici Italia fino a Euro 500.000.
A partire dal 1 aprile 2012:
la medesima condizione è applicata per bonifici verso altri stati EU (area
Sepa) e, per bonifici Italia, fino a Euro 500.000.
Commissioni per pagamenti SDD (escluse Il costo effettivamente applicato potrebbe essere inferiore a quello
riportato in presenza di deroghe a livello di rapporto e/o di accordi tra la
luce, acqua, gas e telefono)
banca e l’emittente.
Pagamento Mediante Avviso è un bollettino che consente il pagamento
MAV
di somme frazionate (es. quota di iscrizione Università, spese
condominiali).
È’ il servizio che consente il pagamento on line per acquisti su siti di
MyBank
e-commerce tramite bonifico sct a valere sul proprio c/c, attivo da fine
Dicembre 2014.
Ruoli Mediante Avviso è un bollettino utilizzato dai concessionari
RAV
incaricati alla riscossione di somme iscritte a ruolo, come ad esempio le
tasse sulle concessioni governative o sulla nettezza urbana.
Pagamento di crediti effettuati mediante ricevuta bancaria elettronica
RiBa
emessa dal creditore.
L'Addebito Diretto Sepa (SDD) è uno strumento di incasso
SDD (Sepa Direct Debit)
pre-autorizzato a fronte di un mandato all'addebito rilasciato dal debitore
a favore del suo creditore
Single Euro Payments Area.
SEPA
Per bonifici destinati a banche in Paesi non aderenti all'area Sepa
occorre utilizzare i servizi Estero.
L’area SEPA include 34 Paesi europei:
- 18 paesi dell’UE che già hanno adottato l’Euro (Italia, Austria, Belgio,
Cipro, Estonia, Francia, Finlandia, Grecia, Germania, Irlanda,
Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Lettonia,
Slovenia e Spagna);
- 10 paesi dell’UE che utilizzano una valuta diversa dall’euro sul
territorio nazionale, ma effettuano comunque pagamenti in euro
(Bulgaria, Croazia, Danimarca, Lituania,Polonia, Regno Unito,
Repubblica Ceca, Romania, Svezia, Ungheria);
- 6 paesi europei esterni all’UE che effettuano pagamenti in euro
(Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Principato di Monaco, Svizzera e San
Marino).
Sono indicati i giorni di differimento dalla data di scadenza.
Valuta Pagamenti effetti e RIBA Italia
Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla
Valute sui prelievi
quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest'ultima potrebbe
anche essere precedente alla data del prelievo.
Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data
Valute sui versamenti
dalla quale iniziano a essere accreditati gli interessi.
BIR
Foglio
N. 4.03.1
informativo
Codice
Prodotto
2015.
CARTA
DI
DEBITO
INTERNAZIONALE
BANCOMAT /PAGOBANCOMAT E CIRRUS MAESTRO )
Telefono: 02 77001
www.bpm.it
Numero di Iscrizione al Registro Imprese di Milano e Camera di Commercio
00103200762
(CIRCUITI
Cognome :
Telefono :
E-Mail :
Sede :
Qualifica :
CHE COS'E' LA CARTA DI DEBITO
Funzione Bancomat:/Cirrus è il servizio in forza del quale la banca ("Emittente"), attraverso il rilascio di una
Carta, consente al titolare di effettuare prelievi di denaro contante in Italia e all'estero – entro massimali di
utilizzo quotidiani e mensili, stabiliti dal contratto - presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio
Bancomat/Cirrus, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., “Personal Identification Number”), previamente
attribuito al titolare.
Funzione PagoBancomat/Maestro: è il servizio in forza del quale il titolare, entro limiti di importo
contrattualmente previsti, può disporre pagamenti e acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali
convenzionati, in Italia e all'estero, che espongono il marchio PagoBancomat e Maestro, digitando il P.I.N. . Gli
importi dei prelievi, dei pagamenti e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del correntista
contestualmente all’utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili
sul conto corrente in base a registrazioni in forma elettronica effettuate automaticamente dall’apparecchiatura
presso la quale l’operazione è stata eseguita.
pag. 2/5
L'utilizzo della Carta è consentito nei Paesi del Profilo Europa (Albania, Andorra, Antartide, Armenia, Austria,
Azerbaijan, Bielorussia, Belgio,Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia,
Francia, Georgia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Irlanda, Islanda,
Israele, Kazakistan, Kyrgyzstan, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Martinica,
Moldavia, Principato di Monaco, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Romania, Russia, San
Marino, Serbia - Montenegro - Kosovo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Stato della Città del
Vaticano, Tajikistan, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Ungheria) e, sbloccando l’apposita opzione «GeoBlock»,
anche nei Paesi del Profilo Mondo. L’elenco dei Paesi che fanno parte del Profilo Mondo è disponibile sul sito
www.mastercard.com e può essere sempre consultato presso le agenzie della Banca.
La sicurezza è garantita dalle più innovative tecnologie contro i tentativi di duplicazione e contraffazione e dalla
disponibilità del servizio SMS Alert, attivabile a richiesta, con cui il cliente può monitorare in ogni momento gli
utilizzi della carta, direttamente sul suo telefono cellulare
Funzione di pagamento utenze e servizi presso sportelli automatici ( ATM ) della Banca o delle banche del
Gruppo consentiti entro i massimali di utilizzo accordati e solo in presenza di fondi disponibili sul conto corrente.
Funzione di versamento contanti o assegni sul conto presso gli sportelli automatici abilitati della Banca.
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove
contrattualmente previsto;
utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e sottrazione, con
conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima
attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N, nonché la massima riservatezza nell’uso del
medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente
il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste;
nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del titolare e di conseguente revoca, da parte
dell’emittente, i dati relativi alla Carta ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della
normativa vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria, istituita presso la Banca d’Italia.
in caso di necessità, per motivi di sicurezza ovvero nel caso di sospetto utilizzo fraudolento o non
autorizzato, la banca può procedere al blocco della carta avvisando il titolare prima del blocco, qualora
possibile, o immediatamente dopo.
informativa.
Canone annuo per adesione al servizio
euro 22,00
Numero di anni gratuiti del canone annuo
0
Valuta di addebito
ultimo giorno del mese di emissione
Recupero spese per blocco della carta per furto e smarrimento
euro 0,00
euro 1,35
Spese di invio e produzione Documento di Sintesi ogni invio
euro 0,00
Spese di invio e produzione Documento di Sintesi on-line
pag. 3/5
Commissioni per ogni prelievo effettuato
Prelievo effettuato presso nostra banca/gruppo :
commissione sul prelievo
Valuta
Prelievo effettuato presso altra banca in Italia :
Valuta
Prelievo effettuato presso altra banca in Area Euro:
Valuta
Prelievi gratuiti in Italia/Area Euro:
Numeri prelievi gratuiti
Periodicità
Prelievo effettuato presso altra banca in Area extra Euro:
importo minimo commissione
valuta
maggiorazione tasso di cambio
Pagamento effettuato in Area Euro
commissione
valuta
Pagamento effettuato in Area extra Euro
commissione
valuta
0,00 euro
000 gg fissi
2,10 euro
000 gg fissi
2,10 euro
000 gg fissi
0
ANNUALE
2%
3,62 euro
000 gg fissi
1%
0,00 euro
000 gg fissi
2,00%
1%
000 gg fissi
pag. 4/5
Commissioni su servizi e utenze pagate tramite ATM Bancomat:
- pagamento Bollette Telecom
- pagamento canone TV
- pagamento ricarica BancoTim
- pagamento ricarica Tim Automatica
- pagamento ricarica Tiscali
- pagamento ricarica Tim
- pagamento ricarica Vodafone
- pagamento ricarica Wind
- pagamento ricarica 3
- pagamento MAV
- pagamento ricarica Carta Facile
- pagamento ricarica Mediaset Premium
- pagamento ricarica Carta Prepagata Je@ns
- pagamento ricarica Carta prepagata Tessera del Tifoso “siamo noi”
- pagamento ricarica Carta prepagata Card27
- pagamento ricarica Carta Servizi Vodafone
- pagamento ricarica Carta Be 1 Card
- pagamento trasporti TRENORD
- Donazioni benefiche
- versamento contante o assegni su ATM abilitati
Banca
- Disponibilità
- attivazione Servizio SMS Alert (**)
1,00 euro
1,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
2,50 euro
0,00 euro
1,00 euro
2,00 euro
2,00 euro
0,00 euro
1,50 euro
0,00 euro
0,50 euro
0,00 euro
(*)
0,00 euro
(*) I valori versati saranno accreditati secondo le condizioni economiche indicate nel paragrafo "Disponibilità somme versate" del
Documento di Sintesi del Conto Corrente a cui la carta è collegata.
(**) L’attivazione del servizio, effettuata su richiesta del cliente, è gratuita. I singoli SMS sono a pagamento in base alla
tariffazione del proprio operatore telefonico.
RECESSO E RECLAMI
Il Titolare ha sempre il diritto di recedere dal Contratto in ogni momento senza penalità e senza spese ,
mediante comunicazione scritta all’Agenzia di riferimento, restituendo la Carta debitamente invalidata.
La Banca può recedere dal Contratto, senza alcun onere per il Titolare con comunicazione scritta, con un
preavviso di due mesi. Qualora intervenga una giusta causa o un giustificato motivo, è in facoltà della Banca
recedere immediatamente dal Contratto, mediante comunicazione scritta, dichiarando che la Carta è
inutilizzabile.
In caso di recesso il Titolare deve rimborsare quanto dovuto a fronte di tutte le operazioni sorte a proprio carico
effettuatie prima del recesso anche se trasmessie alla Banca successivamente all’estinzione della Carta. Gli
importi che il Titolare dovrà rimborsare alla Banca saranno addebitati sul c/c collegato alla Carta.
In caso di recesso dal Contratto il canone è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto è stato
attivo.
Nel caso di recesso da parte del Titolare, la Banca procede alla chiusura del rapporto entro la medesima
giornata lavorativa nella quale il Titolare comunica alla propria agenzia di riferimento la volontà di chiudere il
rapporto contrattuale. La chiusura del rapporto potrà essere ritardata per il tempo necessario a portare ad
esecuzione le operazioni eventualmente ancora in corso. Se nella richiesta viene indicata una data futura la
chiusura del rapporto è da intendersi entro tale data.
Recesso in caso di Offerta Fuori Sede
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può recedere senza penali e senza dover indicare il motivo entro 14 giorni dalla
conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della conclusione del medesimo. Peraltro, nel caso in cui il
diritto di recesso venga esercitato nel termine di legge:
il cliente è tenuto comunque a pagare l'importo relativo ai servizi già prestati dalla banca secondo le condizioni economiche
previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi;
restano dovuti eventuali oneri fiscali già maturati.
pag. 5/5
Reclami
LEGENDA
Titolare
Carta di Debito o Carta
PIN (Personal Identification Number)
ATM
POS (Point of Sale)
Circuito
Limite
Blocco della Carta
Persona fisica alla quale è stata rilasciata la Carta di Debito e autorizzata
all’uso
Consente il prelievo di contante e il pagamento di utenze e servizi presso
sportelli automatici (ATM) e l’acquisto di beni e servizi presso gli esercizi
convenzionati, solo in presenza di fondi disponibili sul conto corrente
Codice personale segreto della Carta di Debito; viene rilasciato
esclusivamente al titolare della Carta e consente l’utilizzo della stessa
nelle funzioni previste
Postazioni automatiche per l’utilizzo della Carta nelle funzioni previste
Postazioni automatiche di riconoscimento e autorizzazione per
l’acquisto di beni e servizi con l’utilizzo della Carta di pagamento
(Bancomat/Pagobancomat e Cirrus/Maestro) canali autorizzativi che
consentono l’utilizzo della Carta di Debito
massimale oltre il quale il Titolare non può utilizzare la Carta di Debito
blocco dell’utilizzo della Carta per smarrimento o furto
Foglio informativo
N. 4.03.2
Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 "Testo Unico delle leggi in materia bancarie
creditizia" (e successive modifiche ed integrazioni) e delle Disposizioni di Vigilanza in materia di
"Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari" emanate dalla Banca d'Italia in data 15 luglio
2015 e pubblicate in Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n° 174 del 29 luglio 2015.
CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE (CIRCUITI BANCOMAT/PAGOBANCOMAT E
CIRRUS MAESTRO) ONLINE
La Carta è acquistabile esclusivamente dai Clienti della Banca, titolari di conto corrente e del Servizio di
Banca Multicanale per Privati nella versione successiva al 15/07/2013 e non possessori di carte di debito
internazionali attive.
Il numero verde da utilizzare in caso di assistenza in fase di richiesta del prodotto (tenendo a disposizione le
credenziali di identificazione) è 800 880 088
Telefono: 02 77001
www.bpm.it
00103200762
Cognome :
Telefono :
E-Mail :
Sede :
Qualifica :
Funzione Bancomat:/Cirrus è il servizio in forza del quale la banca ("Emittente"), attraverso il rilascio di una
Carta, consente al titolare di effettuare prelievi di denaro contante in Italia e all'estero – entro massimali di
utilizzo quotidiani e mensili, stabiliti dal contratto - presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal
marchio Bancomat/Cirrus, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., “Personal Identification Number”),
previamente attribuito al titolare.
Funzione PagoBancomat/Maestro: è il servizio in forza del quale il titolare, entro limiti di importo
contrattualmente previsti, può disporre pagamenti e acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali
convenzionati, in Italia e all'estero, che espongono il marchio PagoBancomat e Maestro, digitando il P.I.N. .
Gli importi dei prelievi, dei pagamenti e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del
correntista contestualmente all’utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di
fondi disponibili sul conto corrente in base a registrazioni in forma elettronica effettuate automaticamente
dall’apparecchiatura presso la quale l’operazione è stata eseguita.
pag. 2/5
L'utilizzo della Carta è consentito nei Paesi del Profilo Limitato (Albania, Andorra, Antartide, Armenia,
Austria, Azerbaijan, Bielorussia, Belgio,Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia,
Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia,Groenlandia, Guadalupe, Irlanda,
Islanda, Israele, Kazakistan, Kyrgyzstan, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta,
Martinica, Moldavia, Principato di Monaco, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Romania,
Russia, San Marino, Serbia - Montenegro - Kosovo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Stato
della Città del Vaticano, Tajikistan, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Ungheria) e, sbloccando l’apposita
opzione «GeoBlock», anche nei Paesi del Profilo Mondo. L’elenco dei Paesi che fanno parte del Profilo
Mondo è disponibile sul sito www.mastercard.com e può essere sempre consultato presso le agenzie della
Banca.
La sicurezza è garantita dalle più innovative tecnologie contro i tentativi di duplicazione e contraffazione e
dalla disponibilità del servizio SMS Alert, attivabile a richiesta, con cui il cliente può monitorare in ogni
momento gli utilizzi della carta, direttamente sul suo telefono cellulare
Funzione di pagamento utenze e servizi presso sportelli automatici ( ATM ) della Banca o delle banche del
Gruppo consentiti entro i massimali di utilizzo accordati e solo in presenza di fondi disponibili sul conto
corrente.
Funzione di versamento contanti o assegni sul conto presso gli sportelli automatici abilitati della Banca.
•
•
•
•
variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del
servizio) ove contrattualmente previsto;
utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e
sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati.
Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N, nonché
la massima riservatezza nell’uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione
il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità
contrattualmente previste;
nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del titolare e di conseguente revoca, da
parte dell’emittente, i dati relativi alla Carta ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai
sensi della normativa vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria, istituita presso la Banca
d’Italia.
in caso di necessità, per motivi di sicurezza ovvero nel caso di sospetto utilizzo fraudolento
o non autorizzato, la banca può procedere al blocco della carta avvisando il titolare prima
del blocco, qualora possibile, o immediatamente dopo.
L’offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si contraddistinguono
per specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank possono essere fruiti tramite
essere applicate condizioni economiche differenti in ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di
fruizione degli stessi (es. la possibilità di effettuare l’operazione su canale telefonico, telematico o presso le
agenzie).
Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche
applicate dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa
documentazione informativa.
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Canone annuo per adesione al servizio
Valuta di addebito
Recupero spese per blocco della carta per furto e smarrimento
Spese di invio e produzione Documento di Sintesi ogni invio
Spese di spedizione carta per raccomandata (in Italia)
Spese di spedizione carta per corriere (in Italia)
euro 16,50
0
ultimo giorno del mese di emissione
euro 0,00
euro 1,35
euro 0,00
euro 5,00
euro 7,50
•
•
Valuta
0,00 euro
000 gg fissi
•
•
Valuta
2,10 euro
000 gg fissi
•
•
Valuta
2,10 euro
000 gg fissi
•
•
Periodicità
0
ANNUALE
•
•
•
•
importo minimo commissione
valuta
2%
3,62 euro
000 gg fissi
1%
•
•
commissione
valuta
•
commissione
0,00 euro
000 gg fissi
•
•
valuta
2,00%
1%
000 gg fissi
pag. 4/5
- pagamento Bollette Telecom
- pagamento canone TV
- pagamento ricarica BancoTim
- pagamento ricarica Tim Automatica
- pagamento ricarica Tiscali
- pagamento ricarica Tim
- pagamento ricarica Vodafone
- pagamento ricarica Wind
- pagamento ricarica 3
- pagamento MAV
- pagamento ricarica Carta Facile
- pagamento ricarica Mediaset Premium
- pagamento ricarica Carta Prepagata Je@ns
- pagamento ricarica Carta prepagata Tessera del Tifoso “siamo noi”
- pagamento ricarica Carta prepagata Card27
- pagamento ricarica Carta Servizi Vodafone
- pagamento ricarica Carta Be 1 Card
- pagamento trasporti TRENORD
- Donazioni benefiche
- versamento contante o assegni su ATM abilitati
Banca
- Disponibilità
- attivazione Servizio SMS Alert (**)
1,00 euro
1,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
2,50 euro
0,00 euro
1,00 euro
2,00 euro
2,00 euro
0,00 euro
1,50 euro
0,00 euro
0,50 euro
0,00 euro
(*)
0,00 euro
(*) I valori versati saranno accreditati secondo le condizioni economiche indicate nel paragrafo "Disponibilità
somme versate" del Documento di Sintesi del Conto Corrente a cui la carta è collegata.
(**) L’attivazione del servizio, effettuata su richiesta del cliente, è gratuita. I singoli SMS sono a pagamento in
base alla tariffazione del proprio operatore telefonico.
RECESSO E RECLAMI
Il Titolare ha sempre il diritto di recedere dal Contratto in ogni momento senza penalità e senza spese ,
mediante comunicazione scritta all’Agenzia di riferimento, restituendo la Carta debitamente invalidata.
La Banca può recedere dal Contratto, senza alcun onere per il Titolare con comunicazione scritta, con un
preavviso di due mesi. Qualora intervenga una giusta causa o un giustificato motivo, è in facoltà della Banca
recedere immediatamente dal Contratto, mediante comunicazione scritta, dichiarando che la Carta è
inutilizzabile.
In caso di recesso il Titolare deve rimborsare quanto dovuto a fronte di tutte le operazioni sorte a proprio
carico effettuate prima del recesso anche se trasmessie alla Banca successivamente all’estinzione della
Carta. Gli importi che il Titolare dovrà rimborsare alla Banca saranno addebitati sul c/c collegato alla Carta.
In caso di recesso dal Contratto il canone è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto è
stato attivo.
Nel caso di recesso da parte del Titolare, la Banca procede alla chiusura del rapporto entro la medesima
giornata lavorativa nella quale il Titolare comunica alla propria agenzia di riferimento la volontà di chiudere il
rapporto contrattuale. La chiusura del rapporto potrà essere ritardata per il tempo necessario a portare ad
esecuzione le operazioni eventualmente ancora in corso. Se nella richiesta viene indicata una data futura la
chiusura del rapporto è da intendersi entro tale data.
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Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può recedere senza penali e senza dover indicare il motivo entro
14 giorni dalla conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della conclusione del
medesimo. Peraltro, nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato nel termine di legge:
•
•
il cliente è tenuto comunque a pagare l'importo relativo ai servizi già prestati dalla banca secondo le
condizioni economiche previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi;
PROCEDURE DI RECLAMO E RICORSO
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca, per lettera raccomandata A/R indirizzandola a: Ufficio Reclami BPM Piazza F . Meda 4 20121 Milano, o per via telematica indirizzando un messaggio di posta elettronica ai seguenti indirizzi:
[email protected], [email protected] ovvero
La Banca deve rispondere entro 30 giorni. La Banca risponde al reclamo mediante comunicazione su supporto cartaceo
o altro supporto durevole (ad es. pdf o email). Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al
reclamo, può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere
come rivolgersi all'ABF il Cliente può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, può recarsi presso le Filiali della
Banca d'Italia, oppure può rivolgersi direttamente alla Banca.
Il Cliente, in alternativa al ricorso all'ABF, può attivare una procedura di mediazione ai sensi dell'art. 5, comma 1, del
d.lgs. 28/2010. La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma congiunta con la
Banca, innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie,
finanziarie e societarie - ADR (www.conciliatorebancario.it). Resta impregiudicata la facoltà del Cliente di ricorrere
all'Autorità Giudiziaria.
Se il Cliente intende rivolgersi all'Autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed applicazione del
presente Contratto deve – ove inderogabilmente previsto dalla legge - preventivamente rivolgersi all'ABF oppure
esperire la procedura di mediazione secondo quanto previsto ai paragrafi precedenti.
concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso
dal Conciliatore Bancario Finanziario o dall'ABF, purché iscritto nell'apposito registro degli organismi tenuto presso il
Ministero della Giustizia ai sensi del D.Lgs. 28/2010.
Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla Banca
d'Italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare reclami e di attivare la
procedura di mediazione di cui ai precedenti commi.
LEGENDA
Titolare
Persona fisica alla quale è stata rilasciata la Carta di Debito e
autorizzata all’uso
Carta di Debito o Carta
Consente il prelievo di contante e il pagamento di utenze e servizi
presso sportelli automatici (ATM) e l’acquisto di beni e servizi presso
gli esercizi convenzionati, solo in presenza di fondi disponibili sul
conto corrente
PIN (Personal Identification
Number)
Codice personale segreto della Carta di Debito; viene rilasciato
esclusivamente al titolare della Carta e consente l’utilizzo della stessa
nelle funzioni previste
ATM
Postazioni automatiche per l’utilizzo della Carta nelle funzioni previste
POS (Point of Sale)
Postazioni automatiche di riconoscimento e autorizzazione per
l’acquisto di beni e servizi con l’utilizzo della Carta di pagamento
Circuito
(Bancomat/Pagobancomat e Cirrus/Maestro) canali autorizzativi che
consentono l’utilizzo della Carta di Debito
Limite
massimale oltre il quale il Titolare non può utilizzare la Carta di Debito
Blocco della Carta
blocco dell’utilizzo della Carta per smarrimento o furto
Foglio
N. 4.03.3
informativo
Codice
Prodotto
2015.
CARTA DI DEBITO INTERNAZIONALE CARTIMPRONTA DEBIT
Telefono: 02 77001
www.bpm.it
00103200762
Cognome :
Telefono :
E-Mail :
Sede :
Qualifica :
La carta di debito è uno strumento di pagamento che permette al Cliente, in base a un contratto con la
propria Banca, di acquistare beni e/o servizi presso qualsiasi esercizio aderente al circuito al quale la
carta è abilitata o di prelevare contante (tramite ATM) con addebito immediato sul conto corrente
collegato alla carta. E’ necessario quindi che il Cliente effettui tali operazioni entro i massimali di
utilizzo accordati e comunque in presenza di fondi disponibili sul conto corrente in base a registrazioni
in forma elettronica effettuate automaticamente dall’apparecchiatura presso la quale l’operazione è
stata eseguita.
Cartimpronta Debit MasterCard caratteristiche e rischi
Cartimpronta Debit MasterCard è la carta di debito per i clienti della banca (Persone Fisiche)
appoggiata ad un rapporto di conto corrente, che permette al cliente di compiere operazioni tramite i
circuiti di pagamento MasterCard, MasterCard PayPass oltre a consentire la modifica del PIN e gli
acquisti su internet.
pag. 2/10
Caratteristiche di Cartimpronta Debit MasterCard
Cartimpronta Debit MasterCard permette di:
•
Prelevare contanti in Italia e all’estero presso gli sportelli automatici con il logo MasterCard.
L’operazione richiede la digitazione del PIN;
•
Effettuare pagamenti tramite POS negli esercizi commerciali che espongono il logo
MasterCard digitando il PIN o apponendo la firma sullo scontrino d’acquisto oppure tramite
internet;
•
Pagare in modalità contactless presso gli Esercenti dotati di apparecchiature col logo
MasterCard PayPass, con il semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS
idonee a rilevarne i dati a distanza, senza l’inserimento della Carta. Questi pagamenti:
- se hanno importo pari o inferiore a 25 euro possono essere effettuati senza digitazione
del PIN e senza firma dello scontrino;
- se hanno importo superiore a 25 euro sono convalidati mediante la digitazione del PIN o
la firma dello scontrino.
•
Consultare saldo e movimenti del conto corrente;
•
Ricaricare carte prepagate emesse da Banche del Gruppo;
•
Ricaricare il cellulare dei principali gestori telefonici;
•
Ricaricare la propria utenza del servizio Mediaset Premium;
•
Pagare bollette Telecom
•
Effettuare il pagamento del canone TV
•
Effettuare acquisti sui siti internet
•
Attivare il 3DSecureCode: Servizio di protezione acquisti online di MasterCard con cui il
titolare imposta un codice di sicurezza tramite il servizio di internet della Banca (
www.bpmbanking.it ), se abilitati, o direttamente sui siti certificati
•
Modificare il PIN, tramite il servizio di internet della Banca (www.bpmbanking.it) nell’apposita
sezione seguendo le indicazioni, se abilitati e se lo si desidera
Cartimpronta Debit MasterCard può essere richiesta dal Cliente presso l’Agenzia presso cui si
intrattiene il rapporto di conto corrente al quale si vuole collegare la Carta.
Cartimpronta Debit MasterCard ha una durata di 5 anni e deve essere utilizzata entro il periodo di
validità indicato sulla medesima. La carta in scadenza dovrà essere sostituita su iniziativa del Cliente
sottoscrivendo un nuovo contratto.
E’ utilizzabile entro 24 ore dall’emissione;
pag. 3/10
E’ utilizzabile entro il limite costituito dal saldo disponibile del conto corrente e, inoltre , entro gli
specifici limiti indicati nel contratto. I limiti proposti dalla Banca, che possono essere elevati o ridotti su
richiesta del Cliente previa autorizzazione da parte della Banca, sono i seguenti:
Plafond mensile
Limite mensile
Da € 2.500
a € 10.000
Limite operazioni di prelievo
Limite giornaliero
€ 750
Limite operazioni di pagamento
Limite giornaliero
€ 2.500
E’ utilizzabile, di norma, digitando il PIN, che deve:
-
Essere custodito con ogni cura da parte dell’intestatario della Carta;
-
Restare segreto;
-
Non essere indicato sulla carta né conservato insieme a quest’ultima.
In alcuni casi è utilizzabile mediante la sola apposizione della firma sulla memoria di spesa
predisposta dall’Esercente.
In altri casi è utilizzabile mediante semplice inserimento della carta nelle apparecchiature POS presso
alcune tipologie di Esercenti, quali a titolo esemplificativo caselli Autostradali e parcheggi a
pagamento.
Blocco della Carta: Il numero di blocco per furto e smarrimento è il seguente: 800 207 167 mentre
dall’estero è +39 0432 744 106
Rischi Carta Cartimpronta Debit MasterCard
•
variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese
del servizio) ove contrattualmente previsto;
•
utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e
sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati.
Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N,
nonché la massima riservatezza nell’uso del medesimo P.I.N.; nei casi di
smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco
della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste;
•
nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del titolare e di conseguente revoca,
da parte dell’emittente, i dati relativi alla Carta ed alle generalità del titolare sono
comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria,
istituita presso la Banca d’Italia.
•
in caso di necessità, per motivi di sicurezza ovvero nel caso di sospetto utilizzo
fraudolento o non autorizzato, la banca può procedere al blocco della carta avvisando
il titolare prima del blocco, qualora possibile, o immediatamente dopo.
pag. 4/10
Servizi aggiuntivi attivi nella carta (inclusi nel canone)
GeoBlock
L'utilizzo della Carta è consentito nei Paesi del Profilo Limitato (Albania, Andorra, Antartide, Armenia,
Austria, Azerbaijan, Bielorussia, Belgio,Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca,
Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia,Groenlandia,
Guadalupe, Irlanda, Islanda, Israele, Kazakistan, Kyrgyzstan, Lettonia, Liechtenstein, Lituania,
Lussemburgo, Macedonia, Malta, Martinica, Moldavia, Principato di Monaco, Olanda, Norvegia,
Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Romania, Russia, San Marino, Serbia - Montenegro - Kosovo,
Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Stato della Città del Vaticano, Tajikistan, Turchia,
Turkmenistan, Ucraina, Ungheria) e, sbloccando l’apposita opzione «GeoBlock», anche nei Paesi
del Profilo Mondo. L’elenco dei Paesi che fanno parte del Profilo Mondo è disponibile sul sito
www.mastercard.com e può essere sempre consultato presso le agenzie della Banca.
Al momento della sottoscrizione, alla Carta è attribuito automaticamente il “Profilo Limitato”, che
consente di operare solo nei Paesi, compresa l’Italia, che si sono già adeguati ai nuovi standard di
sicurezza europei (vedi sopra elenco dei Paesi). L’intestatario può chiedere di estendere l’utilizzo della
carta all’estero in tutti gli altri Paesi (cd. “Profilo Mondo”) contattando il numero verde 800 100 200
(+39 02 4337 1234 dall’estero) oppure, se abilitato, dal servizio di internet banking della Banca (in
questo caso il servizio si attiva entro 48 ore). Inoltre in ogni momento l’intestatario può modificare
l’operatività scelta passando dal “Profilo Limitato” al “Profilo Mondo” e viceversa.
L'utilizzo della carta tramite Internet o altri canali virtuali non è soggetto alle restrizioni del profilo
Limitato.
Servizi aggiuntivi attivabili a richiesta del cliente
Servizio Informativo SMS Alert
La sicurezza è garantita dalle più innovative tecnologie contro i tentativi di duplicazione e
contraffazione e dalla disponibilità del servizio SMS Alert, attivabile a richiesta, con cui il cliente può
monitorare in ogni momento gli utilizzi della carta, direttamente sul suo telefono cellulare. L’attivazione
del servizio è gratuita mentre i costi degli SMS varieranno in base al listino del proprio operatore
telefonico.
L’offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si
contraddistinguono per specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank
possono essere fruiti tramite tecniche di comunicazione a distanza). Ne consegue che per il
medesimo servizio od operazione possono essere applicate condizioni economiche differenti in
ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di fruizione degli stessi (es. la possibilità di effettuare
l’operazione
su
canale
telefonico,
telematico
o
presso
le
agenzie).
Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a
leggere attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata
dalla Banca nonché a verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze.
Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche
applicate dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa
documentazione informativa.
Principali condizioni economiche
Canone annuale per adesione al servizio
euro 19,80
0
Valuta di addebito, il giorno di emissione della carta e per i mesi seguenti ,il giorno lavorativo
successivo al giorno di emissione.
pag. 5/10
Recupero spese per blocco e sostituzione carta
euro 0,00
Spese di invio e produzione Documento di Sintesi ogni
invio
euro 1,35
euro 0,00
•
•
Valuta
•
•
Valuta
0,00 euro
000 gg fissi
1,95 euro
000 gg fissi
•
•
Valuta
1,95 euro
000 gg fissi
•
•
Periodicità
0
MENSILE
•
•
importo minimo di commissione
•
valuta
•
2%
3,62
000 gg fissi
1,5%
•
commissione
•
valuta
0,00 euro
000 gg fissi
•
commissione
•
•
valuta
2,00%
1,5 %
000 gg fissi
pag. 6/10
commissione per rifornimento carburante
costo attivazione Servizio SMS Alert (*)
costo attivazione e-mail Alert
costo servizio 3D Secure Code
costo pagamento tramite canale internet
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
- costo pagamento Bollette Telecom su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento canone TV su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento ricarica Tiscali su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento ricarica Tim su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento ricarica Vodafone su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento ricarica Wind su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento ricarica 3 su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento ricarica Poste Mobile su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento MAV su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento ricarica Mediaset Premium su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento ricarica Carta Prepagata Je@ns su sportelli abilitati
Banca
- costo pagamento ricarica Carta prepagata Tessera del Tifoso “siamo noi”
su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento ricarica Carta prepagata Card27 su sportelli abilitati
Banca
- costo pagamento ricarica Carta Servizi Vodafone su sportelli abilitati
Banca
- costo pagamento ricarica Carta Servizi Tim su sportelli abilitati Banca
- costo pagamento ricarica Carta Be 1 Card
- costo pagamento trasporti TRENORD(**)
- costo Donazioni benefiche su sportelli abilitati Banca
1,00 euro
1,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
1,00 euro
2,00 euro
2,00 euro
0,00 euro
0,00 euro
1,50 euro
0,00 euro
0,50 euro
(*) L’attivazione del servizio, effettuata su richiesta del cliente, è gratuita. I singoli SMS sono a pagamento in
base alla tariffazione del proprio operatore telefonico.
(**) I pagamenti dei Servizi o utenze segnalati con (**) al momento non sono disponibili
pag. 7/10
RECESSO E RECLAMI
Il Titolare ha sempre il diritto di recedere dal Contratto in ogni momento senza penalità e senza spese
, mediante comunicazione scritta all’Agenzia di riferimento, restituendo la Carta debitamente
invalidata.
La Banca può recedere dal Contratto, senza alcun onere per il Titolare con comunicazione scritta, con
un preavviso di due mesi. Qualora intervenga una giusta causa o un giustificato motivo, è in facoltà
della Banca recedere immediatamente dal Contratto, mediante comunicazione scritta, dichiarando
che
la
Carta
è
inutilizzabile.
In caso di recesso il Titolare deve rimborsare quanto dovuto a fronte di tutte le operazioni sorte a
proprio carico effettuate prima del recesso anche se trasmesse alla Banca successivamente
all’estinzione della Carta. Gli importi che il Titolare dovrà rimborsare alla Banca saranno addebitati sul
c/c collegato alla Carta.
In caso di recesso dal Contratto il canone è dovuto in misura proporzionale al periodo in cui il rapporto
è stato attivo.
Nel caso di recesso da parte del Titolare, la Banca procede alla chiusura del rapporto entro la
medesima giornata lavorativa nella quale il Titolare comunica alla propria agenzia di riferimento la
volontà di chiudere il rapporto contrattuale. La chiusura del rapporto potrà essere ritardata per il tempo
necessario a portare ad esecuzione le operazioni eventualmente ancora in corso. Se nella richiesta
viene indicata una data futura la chiusura del rapporto è da intendersi entro tale data.
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può recedere senza penali e senza dover indicare il
motivo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della
conclusione del medesimo. Peraltro, nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato nel termine di
legge:
•
il cliente è tenuto comunque a pagare l'importo relativo ai servizi già prestati dalla banca
secondo le condizioni economiche previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi;
•
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1.Il cliente può presentare un reclamo all’intermediario per lettera raccomandata A/R (indirizzandola a:
Ufficio Reclami BPM – Piazza F. Meda, 4 – 20121 Milano) o via fax al numero 02 7700 2799.
E' inoltre possibile inviare comunicazioni per via telematica indirizzando un messaggio di posta
elettronica a [email protected] (o [email protected] per servizi o prodotti a marchio Webank) o
indirizzando un messaggio di PEC a [email protected] .La Banca deve rispondere
entro 30 giorni.
2. Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo, il cliente può
rivolgersi all' Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’ABF il Cliente può
consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., può recarsi presso le Filiali della Banca d'Italia,
oppure può rivolgersi direttamente alla Banca.
3. Il Cliente, in alternativa al ricorso all'ABF, può attivare una procedura di mediazione ai sensi del
d.lgs. 28/2010. La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma
congiunta con la Banca, innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione
delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR ( internet www.conciliatorebancario.it);
Resta impregiudicata la facoltà del Cliente di ricorrere all'Autorità Giudiziaria.
4. Se il Cliente intende rivolgersi all'Autorità giudiziaria per una controversia relativa
all'interpretazione ed applicazione del presente Contratto è tenuto preventivamente,ove
previsto dalla legge, a rivolgersi ad uno degli organismi richiamati ai precedenti punti 2 e 3
oppure ad altro organismo di mediazione purchè iscritto nell'apposito registro degli organismi tenuto
presso il Ministero della Giustizia ai sensi del d. lgs. 28/2010. L'esperimento preventivo di una delle
procedure di cui ai precedenti punti 2 e 3 costituisce condizione di procedibilità della domanda
giudiziale.
5. Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare
esposti alla Banca d'Italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di
presentare e di attivare la procedura di mediazione di cui ai precedenti punti.
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LEGENDA
Blocco della carta
Blocco dell’utilizzo della carta a seguito di furto o
smarrimento
Modalità Contactless
E’ la modalità di pagamento associata a carte con
tecnologia contactless che permette di effettuare tutti i
pagamenti semplicemente avvicinando la carta agli
appositi lettori pos. Inoltre, per importi fino al limite
massimo previsto non è necessario firmare la ricevuta. La
carta può essere utilizzata
in modalità contactless in tutti i negozi dotati di lettori con
simbolo:
Costo Attivazione Servizio SMS Alert (*)
L’attivazione del servizio, effettuata su richiesta del cliente,
è gratuita. I singoli SMS sono a pagamento in base alla
tariffazione del proprio operatore telefonico.
Servizio di protezione acquisti online di MasterCard con
cui il titolare imposta un codice di sicurezza tramite il
proprio sito di banking.
L’utilizzo del codice di sicurezza è obbligatorio per
compiere acquisti sui siti certificati.
Postazioni automatiche per l’utilizzo delle carte nelle
funzioni previste
3DSecureCode
ATM
Maggiorazione Tasso di cambio
Titolare
Carta di debito o Carta
POS (Point of Sale)
Maggiorazione per singola operazione in valuta diversa
dall’Euro. Le operazioni in valuta diversa da Euro, oltre
alla maggiorazione applicata dalla banca, sono soggette
ad una commissione di conversione applicata dai circuiti
internazionali che varia fino ad un massimo dell’1,5% in
funzione del paese in cui viene effettuata l’operazione. La
conversione in Euro delle operazioni in valuta viene
effettuata direttamente dal circuito internazionale in base
al tasso di cambio rilevato giornalmente dai circuiti tramite
diverse fonti informative ufficiali (Bloomberg, Reuters,
Banche Centrali, etc..). La conversione viene effettuata al
cambio del giorno in cui la transazione in valuta viene
contabilizzata dai circuiti internazionali ed addebitata
all’Emittente della carta;
tale data può differire dalla data della transazione
effettuata dal titolare della carta ed è indicativamente
successiva di alcuni giorni rispetto all’acquisto. L’importo
così convertito è sottoposto ad una maggiorazione del
tasso di cambio applicata direttamente dai circuiti e alla
maggiorazione applicata dall’emittente, a titolo di oneri di
negoziazione.
Persona fisica alla quale è stata rilasciata la Carta di
Debito e autorizzata all’uso.
Consente il prelievo di contante e il pagamento di utenze e
servizi presso sportelli automatici (ATM) e l’acquisto di
beni e servizi presso gli esercizi convenzionati o tramite
internet, solo in presenza di fondi disponibili sul conto
corrente.
Postazioni automatiche di riconoscimento e autorizzazione
che permettono l’acquisto di beni e servizi tramite l’utilizzo
della Carta di pagamento.
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Circuito di pagamento
Rete costituita dai punti di accettazione delle carte che
espongono il relativo marchio. Il marchio è il simbolo che
indica il circuito presso cui la carta può essere utilizzata.
Limite
Massimale oltre il quale il Titolare non può utilizzare la
Carta di Debito
Foglio
N. 4.13.0
informativo
Codice
Prodotto
2015.
CARTIMPRONTA
Telefono: 02 77001
www.bpm.it
00103200762
Cognome :
Telefono :
E-Mail :
Sede :
Qualifica :
CHE COS'E' CARTIMPRONTA
La carta di pagamento CARTIMPRONTA (di seguito detta anche “carta”) è di proprietà esclusiva di Banca
Popolare di Milano Soc. Coop. a r. l. (“Emittente”), collegata ai circuiti internazionali MasterCard e Visa,
accettata in milioni di esercizi commerciali convenzionati per i pagamenti in Italia e all'estero.
Cartimpronta dà diritto al Titolare, nei limiti del massimale di utilizzo stabilito, di ottenere dagli esercenti
convenzionati le merci e/o servizi richiesti senza pagamento all’atto della fornitura o del servizio, ma soltanto
con la sottoscrizione dell’ordine di pagamento o di documento equipollente e l’indicazione del numero della
carta. La carta dà, inoltre, diritto di ottenere l’anticipo di denaro contante da parte di sportelli bancari.
Il rimborso delle somme dovute avviene in data successiva a quella di utilizzo della carta ed è effettuato in
un'unica soluzione.
La durata del contratto della carta di credito Cartimpronta è a tempo indeterminato.
La sicurezza è garantita dalle più innovative tecnologie contro i tentativi di duplicazione e contraffazione e da un
servizio di SMS alert, attivabile a richiesta, con cui il cliente può monitorare in ogni momento gli utilizzi della
carta, consultare il saldo e la disponibilità residua direttamente sul telefono cellulare.
PAG.2/11
Cartimpronta è caratterizzata da :
- nessuna commissione sui rifornimenti di carburante anche per importi superiori a 100 euro;
- nessuna imposta di bollo sul rendiconto spese;
- nessuna spesa di invio del rendiconto spese, attivando in via esclusiva il servizio di rendiconto online.
Cartimpronta è disponibile in differenti soluzioni, descritte nel paragrafo "caratteristiche e rischi tipici".
Per tutte le tipologie di carte sono disponibili i seguenti servizi:
•
portale titolari accessibile dal sito www.bpm.it
•
Servizio Clienti al numero 0432 744254 attivo tutti i giorni 24 ore su 24 con risponditore
automatico e dalle 8.30 alle 19.00 da lunedì a sabato con operatore
CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI
Struttura e funzione economica - CARTIMPRONTA
Di seguito sono descritte le differenti tipologie di Cartimpronta a saldo.
CARTIMPRONTA CLASSIC MASTERCARD
Carta di credito dotata della nuova tecnologia contactless che permette di effettuare tutti i pagamenti
semplicemente avvicinando la carta agli appositi lettori pos.Inoltre, per importi fino a 25 euro non è
necessario firmare la ricevuta.
La carta può essere utilizzata in modalità contactless in tutti i negozi dotati di lettori con il simbolo
contactless.
La carta è disponibile sul circuito MasterCard e può essere utilizzata in Italia e nel mondo presso più di 29
milioni di esercizi commerciali che espongono il marchio del circuito MasterCard.
La carta a saldo consente al cliente di effettuare acquisti nel limite del massimale di spesa accordato, e di
pagare in un'unica soluzione tutte le spese sostenute, 15 giorni dopo la chiusura del rendiconto spese.
Cartimpronta Classic MasterCard riserva gratuitamente speciali servizi assicurativi a protezione del furto
dei beni acquistati o dei contanti prelevati con carta.
Il periodo di rendicontazione spese chiude il 4 del mese o il giorno lavorativo antecedente, nel caso in cui il
giorno 4 sia festivo o prefestivo. L'addebito dei relativi importi avviene dopo 15 giorni dalla chiusura del
rendiconto.
•
CARTIMPRONTA GOLD PLUS MASTERCARD E VISA
Carta di credito a saldo, destinata ai clienti che desiderano una carta esclusiva e di prestigio da utilizzare per
tutte le spese, quotidiane e straordinarie.
E' disponibile su entrambi i circuiti internazionali MasterCard e Visa
Cartimpronta Gold Plus è dotata della nuova tecnologia contactless che permette di effettuare tutti i pagamenti
semplicemente avvicinando la carta agli appositi lettori pos. Inoltre, per importi fino a 25 euro non è necessario
firmare la ricevuta.
.
Il periodo di rendicontazione spese chiude il 4 del mese o il giorno lavorativo antecedente, nel caso in cui il
giorno 4 sia festivo o prefestivo. L'addebito dei relativi importi avviene dopo 15 giorni dalla chiusura del
rendiconto.
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Struttura e funzione economica – CARTIMPRONTA ROSSONERO PER SEMPRE
Di seguito sono descritte le differenti tipologie di CARTIMPRONTA ROSSONERO PER SEMPRE a
saldo.
•
CARTIMPRONTA “ROSSONERO PER SEMPRE” MASTERCARD CLASSIC
CONTACTLESS
semplicemente avvicinando la carta agli appositi lettori pos. Inoltre, per importi fino a 25 euro non è
.
La carta a saldo consente al cliente di effettuare acquisti nel limite del massimale di spesa accordato,
e di pagare in un'unica soluzione tutte le spese sostenute, 15 giorni dopo la chiusura del rendiconto
spese.
CARTIMPRONTA ROSSONERO PER SEMPRE Classic riserva gratuitamente speciali servizi
assicurativi a protezione del furto dei beni acquistati o dei contanti prelevati con carta.
Il periodo di rendicontazione spese chiude il 4 del mese o il giorno lavorativo antecedente, nel caso in
cui il giorno 4 sia festivo o prefestivo. L'addebito dei relativi importi avviene dopo 15 giorni dalla
chiusura del rendiconto
•
CARTIMPRONTA" ROSSONERO PER SEMPRE" MASTERCARD GOLD PLUS
CONTACTLESS
semplicemente avvicinando la carta agli appositi lettori pos. Inoltre, per importi fino a 25 euro non è
.
Carta di credito a saldo, destinata ai clienti che desiderano una carta esclusiva e di prestigio da
utilizzare per tutte le spese, quotidiane e straordinarie.
La carta, è disponibile solo sul circuito MasterCard
CARTIMPRONTA ROSSONERO PER SEMPRE Gold Plus riserva gratuitamente speciali servizi
assicurativi a protezione del furto dei beni acquistati o dei contanti prelevati con carta.
Il periodo di rendicontazione spese chiude il 4 del mese o il giorno lavorativo antecedente, nel caso in
cui il giorno 4 sia festivo o prefestivo. L'addebito dei relativi importi avviene dopo 15 giorni dalla
chiusura del rendiconto
Servizi accessori
I servizi accessori associati alle carte sono illustrati all'interno dei relativi materiali promozionali/pubblicitari
nonché sul sito www.bpm.it .
I servizi verranno erogati secondo le modalità, i termini e le condizioni di volta in volta vigenti al momento della
richiesta.
PAG.4/11
Principali rischi
Variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (tassi di interesse, commissioni e spese del
servizio) ove contrattualmente previsto. Eventuali oscillazioni del tasso di cambio nel caso di utilizzo della
carta in valuta diversa dall'Euro, utilizzo fraudolento da parte di terzi della carta e del PIN, nel caso di
smarrimento e sottrazione degli stessi con possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto
va osservata la massima attenzione nella custodia della carta e del PIN, nonché la massima riservatezza
nell'uso del medesimo PIN; nei casi di smarrimento e sottrazione il Titolare è tenuto a richiedere
immediatamente il blocco della carta, secondo le modalità contrattualmente previste.
Smarrimento, furto, appropriazione indebito o uso non autorizzato della carta. In Questi casi, il Titolare
comunica la situazione verificatasi senza indugio alla Banca, telefonando al Numero Verde 800207167
dall'Italia o +39 0432 744106 dall'estero, attivo 2 4 ore su 24, non appena ne sia venuto a conoscenza al
fine di richiederne il blocco. In caso di impossibilità di utilizzo del Numero Verde, il Titolare potrà effettuare
tale comunicazione direttamente presso qualsiasi dipendenza della Banca. Il Titolare dovrà, inoltre,
sporgere denuncia di quanto accaduto alle autorità competenti. La copia di tale denuncia dovrà essere
conservata a cura del Titolare per u n periodo di almeno 13 mesi. Durante tale periodo la Banca avrà la
facoltà di richiedere tale copia al Titolare della Carta che, in tal caso, dovrà trasmetterla entro 7 giorni dalla
richiesta. Al fine di consentire il blocco della Carta, il Titolare dovrà fornire all'operatore del Numero Verde,
ovvero alla Banca, il nome, il cognome, il luogo e la data di nascita. L'operatore comunicherà al Titolare il
numero del blocco. Entro due giorni lavorativi dalla data del blocco della Carta il Titolare dovrà trasmettere
alla Banca, tramite raccomandata con avviso di ricevimento o tramite consegna a mano presso la
dipendenza che ha rilasciato la Carta, l'originale della denuncia unitamente al numero del blocco
comunicato dall'operatore del numero Verde.
Utilizzo non autorizzato della carta da parte del titolare. Salvo il caso in cui abbia agito in modo fraudolento,
il Titolare non sopporta alcuna perdita derivante dall'utilizzo della Carta in caso di smarrimento, sottrazione
o indebito uso della stessa intervenuto dopo la comunicazione eseguita ai sensi di quanto descritto nel
punto precedente. Parimenti il Titolare non sopporta alcuna perdita nel caso in cui la Banca non abbia
assicurato la disponibilità di strumenti idonei ad eseguire la comunicazione di cui sopra. Salvo il caso in cui
il Titolare abbia agito con dolo o colpa grave ovvero non abbia adottato le misure di corretta custodia della
Carta e del P.I.N., prima della citata comunicazione, il Titolare può sopportare per un importo comunque
non superiore complessivamente a 150 Euro la perdita derivante dall'utilizzo indebito della Carta
conseguente dal furto o smarrimento della stessa. Qualora abbia agito in modo fraudolento o non abbia
adempiuto ad uno o più obblighi di cui ai punti sopra, con dolo o colpa grave, il Titolare sopporta tutte le
perdite derivanti dall'utilizzo non autorizzato della Carta e non si applica il limite sopra descritto.
PAG.5/11
Operazioni non autorizzate o eseguite in modo inesatto. Il Titolare, venuto a conoscenza di un'operazione di
pagamento non autorizzata o eseguita in modo inesatto, ne ottiene la rettifica solo se comunica per iscritto
e senza indugio tale circostanza alla Banca: le comunicazioni del Titolare dovranno pervenire presso
l'Agenzia presso la quale il Titolare intrattiene il rapporto di conto corrente. Il Titolare curerà che tali
comunicazioni siano redatte in modo chiaro e leggibile. Il Titolare potrà richiedere il rimborso delle
transazioni non autorizzate inviando il modulo "Fast Claim", reperibile sul portale titolari accessibile dal sito
www.bpm.it , sezione assistenza-sicurezza, oppure presso la propria agenzia, al numero di FAX indicato nel
modulo stesso, oppure consegnandolo presso la propria agenzia, nelle modalità di comunicazione sopra
descritte, entro 13 mesi dalla data di addebito, mediante raccomandata con avviso di ricevimento o tramite
consegna a mano. Qualora l'operazione non sia stata autorizzata, la Banca rimborsa immediatamente al
Titolare l'importo dell'operazione medesima. In caso di motivato sospetto di frode, la Banca può sospendere
il rimborso dandone immediata comunicazione al Titolare secondo le sopracitate modalità di
comunicazione. Tale rimborso non esclude la facoltà, per la Banca, di dimostrare in un momento
successivo che l'operazione di pagamento era stata autorizzata. Il tal caso la Banca ha i l diritto di chiedere
ed ottenere dal Titolare la restituzione immediata dell'importo rimborsato. Il Titolare ha diritto di richiedere il
rimborso di un'operazione quando al momento del rilascio l'autorizzazione non specifichi l'importo
dell'operazione e quando l'importo supera quello che il Titolare avrebbe potuto ragionevolmente aspettarsi
con riferimento al suo precedente modello di spesa, alle condizioni del suo contratto quadro, e alle
circostanze del caso. Al tal fine, il Titolare deve fornire alla Banca ogni elemento utile a sostenere
l'esistenza delle suddette condizioni. Il Titolare deve richiedere il rimborso entro otto settimane dalla data in
cui l'importo è stato addebitato. La Banca rimborsa l'intero importo dell'operazione, ovvero fornisce una
giustificazione per il rifiuto del medesimo, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.
In caso di assoluta necessità, per motivi di sicurezza, l'Emittente può in qualsiasi momento procedere al
blocco della carta, senza preventivo avviso al Titolare. BPM si riserva infatti la facoltà di bloccare la Carta al
ricorrere di un giustificato motivo connesso, verificatosi il quale la Banca informa il Titolare della Carta,
tramite telefono o , se non raggiunto, tramite telegramma al suo domicilio, motivando il blocco dello
strumento di pagamento, salvo che tale informazione non risulti contraria a ragioni di sicurezza o a
disposizioni di legge o regolamentari. Venute meno le ragioni del blocco, la Banca provvederà ad emettere
una nuova Carta. Il giustificato motivo riguarda i seguenti elementi:
- la sicurezza dello strumento;
- il sospetto di un suo utilizzo fraudolento o non autorizzato;
- un significativo aumento del rischio che il Titolare non sia in grado di ottemperare ai propri obblighi di
pagamento.
PAG 6/11
informativa.
CARTIMPRONTA CLASSIC MASTERCARD A SALDO
FUNZIONE CREDITO - MASSIMALI
a
Plafond 1 Linea
Limiti per il prelievo - importo massimo per il singolo prelievo
- importo massimo giornaliero
Massimo utilizzo contactless senza firma ricevuta
Min. 500 € Max 5.200
300 euro
300 euro
25 euro
FUNZIONE CREDITO - SPESE DI GESTIONE
canone annuo / quota associativa di emissione
canone annuo / quota associativa annua
canone annuo / quota di rinnovo
recupero spese per sostituzione carta : a seguito di furto
a seguito di smarrimento
Maggiorazione per singola operazione in valuta diversa dall’euro.
Le operazioni in valuta diversa da euro, oltre alla maggiorazione di cui
sopra, sono soggette ad una commissione di conversione applicata
dai circuiti internazionali che varia fino ad un massimo dell’1% in
funzione del paese in cui viene effettuata l’operazione
spese di invio rendiconto spese cartaceo
spese di invio rendiconto spese elettronico
spese di ristampa rendiconto spese
recupero imposta di bollo
giorni valuta di addebito saldo rendiconto spese (vedi nota 1)
50 euro
50 euro
50 euro
0 euro
0 euro
0 euro
1,50 %
1 euro
0 euro
0 euro
0 euro
15 gg
FUNZIONE CREDITO - ANTICIPO CONTANTE
Prelievo tramite ATM in area Euro :
- commissione sul prelievo
- importo minimo commissione
Prelievo tramite ATM in area extra Euro : - commissione sul prelievo
Prelievo allo sportello in area Euro : - commissione sul prelievo
Prelievo sportello in area extra Euro : - commissione sul prelievo
3%
3 euro
3%
3 euro
3%
4 euro
3%
4 euro
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CARTIMPRONTA GOLD PLUS
a
Plafond 1 Linea
Massimo utilizzo contactless senza firma ricevuta
Min. 5.200 € Max 30.000
600 euro
600 euro
25 euro
Le operazioni in valuta diversa da euro, oltre alla maggiorazione di
cui sopra, sono soggette ad una commissione di conversione
applicata dai circuiti internazionali che varia fino ad un massimo
dell’1% in funzione del paese in cui viene effettuata l’operazione
giorni valuta di addebito saldo rendiconto spese(vedi nota 1)
130 euro
130 euro
130 euro
0 euro
0 euro
0 euro
1,50 %
1 euro
0 euro
0 euro
0 euro
15 gg
3%
3 euro
3%
3 euro
3%
4 euro
3%
4 euro
pag.8/11
CARTIMPRONTA "ROSSONERO PER SEMPRE "CLASSIC MASTERCARD A
SALDO
a
Plafond 1 Linea
Limite utilizzo modalità contactless senza firmare la ricevuta
(su circuito Mastercard)
Min. 500 € Max 5.200
300 euro
300 euro
25 euro
0 euro
50 euro
50 euro
0 euro
0 euro
0 euro
1,50 %
1 euro
0 euro
0 euro
0 euro
15 gg
3%
3 euro
3%
3 euro
3%
4 euro
3%
4 euro
pag.9/11
CARTIMPRONTA "ROSSONERO PER SEMPRE" MASTERCARD GOLD PLUS
a
Plafond 1 Linea
Limite utilizzo modalità contactless senza firmare la ricevuta
(su circuito MasterCard)
Min. 5.200 € Max 30.000
600 euro
600 euro
25 euro
0 euro
130 euro
130 euro
0 euro
0 euro
0 euro
1,50 %
1 euro
0 euro
0 euro
0 euro
15 gg
3%
3 euro
3%
3 euro
3%
4 euro
3%
4 euro
pag.10/11
RECESSO E RECLAMI
Il cliente ha sempre la facoltà di recedere dal rapporto relativamente ad una o più Carte mediante comunicazione
scritta da inviarsi alla Banca, senza penalità e senza spese di chiusura. Il cliente dovrà restituire la Carta,
debitamente invalidata, a mezzo raccomandata, ovvero mediante consegna a mano presso l’Agenzia di riferimento,
ferma restando la responsabilità dell’Azienda e del Dipendente per tutte le obbligazioni sorte a loro carico in
conseguenza del presente contratto.
La Banca può recedere dal presente contratto, senza alcun onere per il Titolare con comunicazione scritta, con un
preavviso di due mesi. Qualora intervenga una giusta causa, è in facoltà della Banca recedere immediatamente dal
presente Contratto, mediante comunicazione scritta, dichiarando la nullità di ciascuna Carta. Dal momento dell’invio
della comunicazione, il cliente dovrà restituire la Carta a richiesta della Banca, o di altri soggetti a tale scopo
incaricati. Il cliente ha diritto di richiedere che la Carta venga invalidata in sua presenza.
In caso di recesso o di mancato rinnovo della Carta il cliente deve rimborsare quanto dovuto a fronte degli utilizzi
effettuati prima del recesso o della scadenza, oltre che gli addebiti diretti che saranno trasmessi alla Banca
successivamente all’estinzione della Carta. Gli importi che il cliente dovrà rimborsare alla Banca saranno addebitati
sul c/c collegato alla Carta.
n. giorni 30
conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della conclusione del medesimo. Peraltro, nel caso in cui il
diritto di recesso venga esercitato nel termine di legge:
il cliente è tenuto comunque a pagare l'importo relativo ai servizi già prestati dalla banca secondo le condizioni economiche
previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi;
RECLAMI
NOTE:
NOTA 1: La data di chiusura del rendiconto spese è il 4 del mese o il giorno lavorativo antecedente se il 4 del mese è festivo o
prefestivo
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LEGENDA
ATM (Automated Teller Machine)
Blocco della carta
Carta aggiuntiva
Carta a Saldo
Carta familiare
Carta individuale
PIN
(Personal Identification Number)
Modalità "contactless"
sportello automatico collocato generalmente presso gli sportelli bancari che
permette al Titolare di una carta di effettuare prelievi di contante
blocco dell'utilizzo della carta per smarrimento, furto o altro motivo cautelativo
carta di credito emessa a favore di un soggetto, già titolare di carta, abbinata
a un circuito internazionale (Visa/MasterCard) diverso da quello della carta
principale
carta che, entro il limite di utilizzo accordato, prevede il rimborso delle spese
effettuate in un’unica soluzione
carta di credito emessa a favore di un familiare di un titolare di carta
carta di credito emessa a favore di una persona fisica titolare di un conto
corrente acceso presso la Banca richiedente
codice personale segreto, di quattro cifre per carte di credito e di cinque cifre
per carte di debito, che viene generato elettronicamente e che dovrà essere
utilizzato esclusivamente dal Titolare per le operazioni di prelievo di denaro
contante da sportelli automatici e per altre tipologie di pagamento che
prevedano l'utilizzo di apparecchiature elettroniche
Se il contratto lo prevede, è la modalità di pagamento associata a carte con
tecnologia contctless che permette di effettuare tutti i pagamenti semplicemente
avvicinando la carta agli appositi lettori pos . Inoltre, per importi fino a 25 euro
non è necessario firmare la ricevuta. La carta può essere utilizzata in modalità
contactless in tutti i negozi dotati di lettori con simbolo
postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte per l'acquisto di beni e servizi
per le carte che lo prevedono, azzera la quota annua intermedia e/o la quota
annua di rinnovo nel caso in cui gli acquisiti effettuati con carta nei 12 mesi
precedenti siano pari ad una somma di speso predefinita sul prodotto.
riemissione, successivamente al blocco, della carta
Riemissione della carta
Tasso di cambio per operazioni in valuta La conversione in euro delle operazioni in valuta viene effettuata direttamente
dai circuiti internazionali Visa e MasterCard in base al tasso di cambio rilevato
giornalmente dai circuiti tramite diverse fonti informative ufficiali (Bloomberg,
Reuters, Banche Centrali, ect…). La conversione viene effettuata al cambio
del giorno in cui la transazione in valuta viene contabilizzata dai circuiti
internazionali ed addebitata all’Emittente della carta; tale data può differire
dalla
data della transazione effettuata dal titolare della carta ed è
indicativamente successiva di alcuni giorni rispetto all’acquisto.
L’importo così convertito è sottoposto ad una maggiorazione del tasso di
cambio applicata direttamente dai circuiti fino ad un massimo dell’1% e alla
maggiorazione applicata dall’Emittente pari a 1,5%, a titolo di oneri di
negoziazione.Nel rendiconto per le operazioni in valuta sono indicati :l'importo
in valuta diversa dall'euro,il tasso di cambio applicato,la maggiorazione
applicata dal circuito internazionale e la maggiorazione applicata dall'Emittente
nonchè l'importo convertito in euro comprensivo delle maggiorazioni.
POS (Point Of Sale)
Rebate program
Foglio
N. 4.19.0
informativo
Codice
Prodotto
2015.
SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE PER PRIVATI
Telefono: 02 77001
www.bpm.it
00103200762
Cognome :
Telefono :
E-Mail :
Sede :
Qualifica :
CHE COS 'E' IL SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE PER PRIVATI
Il servizio di Banca Multicanale per privati fornisce la possibilità di effettuare a distanza, e senza necessità di
recarsi personalmente in Banca, operazioni di interrogazione e disposizione a valere sui rapporti bancari quali,
ad esempio, conti correnti, depositi titoli, carte di credito o carte prepagate, mutui. Per fruire di tali Servizi, il
Cliente deve sottoscrivere l'apposito contratto unificato per il Servizio di Banca Multicanale per privati e seguire
le apposite istruzioni operative. Il Cliente può operare solo servendosi dei Sistemi di Identificazione forniti dalla
Banca.
Le operazioni possono essere effettuate mediante:
telephone banking, componendo dall’ Italia il numero verde 800 880 088, dall’estero il numero 0039
•
02 43371299
internet banking, collegandosi al sito www.bpmbanking.it o www.bpmbanking.it/mobile
•
pag. 2/3 FI n. 4.19.0
Identificazione del cliente da parte della Banca esclusivamente mediante la verifica del Sistema di
Identificazione.
ll Cliente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo del Sistema di Identificazione nonché di
•
ogni conseguenza dannosa che possa derivare dall’utilizzo illegittimo, anche ad opera di terzi,
e/o dallo
smarrimento o sottrazione del Sistema di Identificazione stesso.
Il Cliente è responsabile per l’utilizzo dei Servizi, comunque e da chiunque effettuato, per tutte le
•
operazioni eseguite, tramite il proprio Sistema di Identificazione.
•
La Banca può, in ogni momento, sospendere a campione i servizi, anche in corso di operazione, e rimettere la
prosecuzione dello stesso al ricevimento delle conferme del caso.
informativa.
Condizioni Economiche
SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE PER PRIVATI
Canone mensile (*)
2 euro
0 euro
Costo di attivazione app di sicurezza
15
euro
Costo di attivazione token di sicurezza
5 euro
Costo di spedizione token di sicurezza
0 euro
Costo sostituzione token di sicurezza
(*)Il canone è dovuto per ogni abilitazione al servizio, identificata dal possesso di codice cliente e
relative password ed è addebitato solo se è stato effettuato almeno un accesso al servizio di internet
banking nel mese di riferimento. L’addebito avviene sul conto di riferimento, in base alle migliori
condizioni in essere sui rapporti di conto corrente abilitati al momento del calcolo del canone.
Quotazione titoli azionari mercato a pagamento –
phone banking
ALTRE SPESE
0,5 euro a chiamata (max. 5 titoli)
Spese produzione e invio documento di sintesi,
ogni invio
1,35 euro
Spese produzione e invio documento di sintesi,
on line
0 euro
LE ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE APPLICABILI AI SERVIZI SONO RIPORTATE NEI FOGLI
INFORMATIVI DEI RAPPORTI COLLEGATI AGLI STESSI. EVIDENZIAMO ALTRESI’ CHE I SERVIZI
TELEMATICI PRIVATI SONO STATI RIDENOMINATI “SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE PER PRIVATI”.
conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della conclusione del medesimo. Peraltro, nel caso in
cui il diritto di recesso venga esercitato nel termine di legge:
il cliente è tenuto comunque a pagare l'importo relativo ai servizi già prestati dalla banca secondo le condizioni
economiche previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi;
•
•
pag. 3/3 FI n. 4.19.0
1. Il cliente può presentare un reclamo all’intermediario per lettera raccomandata A/R (indirizzandola a: Ufficio
Reclami BPM – Piazza F. Meda, 4 – 20121 Milano) o via fax al numero 02 7700 2799.
E' inoltre possibile inviare comunicazioni per via telematica indirizzando un messaggio di posta elettronica a
[email protected] (o [email protected] per servizi o prodotti a marchio Webank) o indirizzando un messaggio di
PEC a [email protected] .La Banca deve rispondere entro 30 giorni.
2. Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo, il cliente può rivolgersi all' Arbitro
Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’ABF il Cliente può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., può recarsi presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure può rivolgersi
direttamente alla Banca.
3. Il Cliente, in alternativa al ricorso all'ABF, può attivare una procedura di mediazione ai sensi del d.lgs. 28/2010.
La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma congiunta con la Banca,
innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie,
finanziarie e societarie - ADR ( internet www.conciliatorebancario.it); Resta impregiudicata la facoltà del Cliente
di ricorrere all'Autorità Giudiziaria.
4. Se il Cliente intende rivolgersi all'Autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed
applicazione del presente Contratto è tenuto preventivamente,ove previsto dalla legge, a rivolgersi ad
uno degli organismi richiamati ai precedenti punti 2 e 3 oppure ad altro organismo di mediazione purchè
iscritto nell'apposito registro degli organismi tenuto presso il Ministero della Giustizia ai sensi del d. lgs. 28/2010.
L'esperimento preventivo di una delle procedure di cui ai precedenti punti 2 e 3 costituisce condizione di
procedibilità della domanda giudiziale.
5. Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla
Banca d'Italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare e di attivare
la procedura di mediazione di cui ai precedenti punti.
LEGENDA
Costo attivazione token di sicurezza
Servizio di Internet Banking
Servizio di Telephone Banking
Sistemi di Identificazione
Tecniche di comunicazione a
distanza
Costo applicato anche in caso di nuova attivazione conseguente a
danneggiamento , smarrimento e furto del token. Il token di sicurezza ha
validità su tutti i rapporti di natura privata intrattenuti dal cliente con la Banca a
marchio BPM.
Si intende la possibilità che la Banca offre al Cliente di effettuare, a mezzo di
un computer collegato alla banca tramite rete internet e provider scelto dal
cliente, operazioni di interrogazione e/o di disposizione rese disponibili dalla
banca.
Si intende la possibilità che la Banca offre al Cliente di effettuare a distanza le
operazioni di interrogazione e di disposizione del conto corrente e del deposito
titoli per il tramite di un call center.
Si intende il “Codice Cliente” e relativa “Password” (numerazioni e/o codici
numerici che consentono l’identificazione del Cliente), ovvero i diversi sistemi
e procedure di identificazione che la Banca dovesse adottare, previa
comunicazione al Cliente.
Si intendono tecniche di contatto con la clientela, diverse dagli annunci
pubblicitari, che non comportano la presenza fisica e simultanea del cliente e
della Banca o di un suo incaricato.

Fascicolo dei Servizi Accessori

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