Manuale - browsing e comunicazione

Transcript

movimento per
l'alfabetizzazione
informatica
creazione
della società
moderna
e - learning
ITdesk.info –
progetto di educazione
informatica a libero accesso
- Manuale di alfabetizzazione
informatica
diritti
umani
all'istruzione
e
all'informazione
e - inclusion
accesso
libero
WEB BROWSING E COMUNICAZIONE
- MANUALE
AUTORI:
Gorana Celebic, Mario Dujlo
AUTORI:
Gorana Celebic, Mario Dujlo
TRADUZIONI:
Giorgia Guerra
LETTURA DI VERIFICA:
Chiara Vero
RECENSIONE ESPERTO:
Antonella Deleonardis
TITOLO PRINCIPALE:
ITdesk.info – progetto e-educazione al computer con libero accesso
SOTTOTITOLO:
Web browsing e comunicazione, manuale
COPERTINA:
Silvija Bunic
CASA EDITRICE:
Open Society for Idea Exchange (ODRAZI), Zagrabia
REVISIONE SPECIALIZZATA PER LA VERSIONE CROATA:
Infokatedra, centro per l’educazione in età adulta, Zagabria
LUOGO E DATA DI PUBBLICAZIONE:
Zagrabia, 2013
COPYRIGHT:
È
consentita la copia, la stampa e la distribuzione di una parte o dell’intera suddetta pubblicazione, incluso per
scopi educativi, anche all’interno di strutture educative pubbliche o private, purché non vi sia alcun fine
economico (ovvero che non comporti un costo all’utenza di suddetta pubblicazione) e con referenza alla fonte
(fonte: www.ITdesk.info – progetto di e-educazione al computer con libero accesso). Non sono consentite
opere derivative senza previa approvazione del detentore del copyright (ONG Open Society for the exchange of
ideas). Per il consenso dell’uso di opere derivative per favore contattare: [email protected].
PREFAZIONE
La società odierna subisce modifiche da parte dell’improvvisa crescita e sviluppo
dell’information technology (IT) che consegue in una forte dipendenza della
società stessa dalle conoscenze e dalle competenze individuali nell’area IT. E
sebbene tale dipendenza cresca giorno per giorno, i diritti umani per
l’educazione e l’informazione non sono stati estesi all’IT. Emergono problemi
che hanno effetti sulla società in generale, creando divari e allontanando le
persone dalla vera ragione e motivazione del progresso, dall’opportunità stessa
che esso dovrebbe creare. Al giorno d’oggi essere una persona analfabeta
nell’uso del computer significa essere una persona incapace di partecipare alla
società moderna, una persona senza opportunità, e nonostante la promozione
all’istruzione informatica da parte della Commissione Europea, UNESCO, OECD,
ci sono ancora gruppi di persone che dispongono di un accesso limitato ad essa
(persone disabili, persone con problemi di apprendimento, lavoratori migranti,
disoccupati, persone in aree rurali dove l’istruzione informatica non è possibile).
Questo
manuale,
assieme
ad
altro
materiale
pubblicato
sul
sito:
www.ITdesk.info, rappresenta i nostri sforzi e la volontà di promuovere i diritti
umani per un’istruzione informatica. Speriamo che questo insegnamento ti aiuti
a gestire le capacità informatiche basiche, e con questa speranza ti auguriamo di
imparare quanto più ti è possibile e di diventare così un membro attivo della
moderna società IT.
Cordialmente vostri,
ITdesk.info team
Revisore della versione croata:
INDICE:
PARTE 1: WEB BROWSING ......................................................................................................1
TERMINOLOGIA INTERNET ..............................................................................................................1
LA SICUREZZA IN INTERNET .............................................................................................................2
BROWSER DI RETE ...........................................................................................................................3
MODULI WEB ................................................................................................................................ 12
USARE I MOTORI DI RICERCA......................................................................................................... 14
EMISSIONE DI DATI DALLA RETE..................................................................................................... 16
STAMPARE .................................................................................................................................... 17
PARTE 2: COMUNICAZIONE ELETTRONICA ............................................................................19
CONCETTI BASE ............................................................................................................................. 19
SICUREZZA .................................................................................................................................... 20
L'E-MAIL ................................................................................................................................... 21
USARE L'E-MAIL............................................................................................................................. 22
MANDARE E-MAIL .................................................................................................................... 22
RICEVERE E-MAIL ...................................................................................................................... 24
AUMENTARE LA PRODUTTIVITÀ................................................................................................ 25
ORGANIZZARE LE E-MAIL .............................................................................................................. 28
RUBRICA DEGLI INDIRIZZI DI POSTA ELETTRONICA .................................................................... 30
TERMINI DI UTILIZZO: ...........................................................................................................35
ITdesk.info – progetto di educazione informatica a libero accesso
Parte 1: Web Browsing
TERMINOLOGIA INTERNET
Internet (“rete delle reti”) è la raccolta di milioni di computer interconnessi, e reti di computer,
che comunicano tramite gruppi di protocollo IP (TCP / IP).
WWW (World Wide Web, W3, Web, rete mondiale) è un servizio di network che permette la
ricerca di risorse in Internet. Consiste di una moltitudine di documenti reciprocamente collegati tra
loro. WWW è uno dei servizi internet più usati, a cui si può aver accesso tramite browser.
ISP (Internet Service Provider, fornitore di servizi Internet) è una compagnia o un’organizzazione
che fornisce l’accesso a internet ai propri utenti.
L’hyperlink è un collegamento che serve come connessione diretta ai contenuti dei siti web.
Utilizzando gli hyperlink possiamo:
 Raggiungere un’altra parte della pagina mostrata al momento
 Andare ad un’altra pagina sempre dentro lo stesso sito
 Andare ad un pagina su un altro sito
 Scaricare file
 Lanciare applicazioni, audio o video. Creare una connessione all’indirizzo mail (mailto)
URL (Uniform Resource Locator, localizzatore di risorse uniformi), è l’indirizzo di una risorsa di
rete (documento) che si trova online. Parti integrali di un’URL sono: protocolli, nome del server,
numero port e localizzazione del documento nel server.
Web address (indirizzo di rete) consiste di: protocollo http, seguito da due punti e due barre in
avanti (://) che separano il protocollo dagli altri elementi: indirizzo, hostname, nome della cartella
in cui il documento viene localizzato e il nome del documento.
Ad esempio: http://www.itdesk.info/Web browsing and communication notes.pdf
Web Browser (browser di rete) è un programma usato per visualizzare le pagine nella rete. I
browser più popolari sono: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari, Opera.
Search Engine (motore di ricerca) viene utilizzato per il recupero dei dati nel WWW. I motori di
ricerca trattengono le informazioni della pagina web (parole chiave, popolarità del sito, ecc.), i
risultati della ricerca vengono mostrati sottoforma di lista con degli indirizzi suggeriti per la ricerca
delle informazioni desiderate.
RSS Really Simple Syndication (associazione molto semplice) è un sistema di formati di rete
usati per i siti, costantemente aggiornato. È un modo semplice per trasferire alcune informazioni
(notizie, blog, ecc.) pubblicate su un sito secondo una maniera standard (normalmente un titolo,
una frase o due dell’articolo, e il link ad una pagina che contiene tutto l’articolo). Iscrivendosi al
RSS in diversi siti, gli utenti ricevono le notizie senza accedere ai siti stessi.
Podcast (POD-Personal On Demand + Broadcast, personale su richiesta + trasmissione) è un file,
audio o video, distribuito tramite il sistema RSS.
ITdesk.info is licensed under a Creative Commons AttributionNoncommercial-No Derivative Works 3.0 Croatia License.
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LA SICUREZZA IN INTERNET
L’indirizzo di un sito sicuro comincia con il protocollo https e la barra di indirizzo (o barra di stato, a
seconda del browser), ed appare il simbolo del lucchetto
. Le connessioni sicure utilizzano dei
certificati per identificare i siti. Quando si clicca sull’icona del lucchetto vengono mostrate ulteriori
informazioni sul sito (report di sicurezza). I certificati con una verifica dettagliata (convalida estesa)
si identificano tramite il colore verde dei caratteri dell’indirizzo (* questo in Internet Explorer 8 e
9).
Digital certificates (certificati digitali) sono documenti elettronici che confermano l’identità di una
persona in internet. Consente comunicazioni sicure, ad esempio l’accesso ai conti in banca.
Encryption (criptaggio) è un processo crittografico nel quale certi dati sono illeggibili per gli utenti
sprovvisti delle informazioni necessarie per accedervi (la chiave). Attraverso il criptaggio i dati
vengono protetti dall’accesso non autorizzato (e-banking, wireless networks protection ecc.).
Malicious software (Malware, software dannosi) è un software che si infiltra nel sistema
operativo in maniera impercettibile e causa per certi versi dei danni. Tra i software dannosi:
 Virus è un programma dannoso in grado di autoreplicarsi. Ricerca altri file all’interno del
computer nel tentativo di infettarli, ed il suo fine ultimo è quello dì diffondersi in altri
computer. A seconda del codice che contiene, il virus causa più o meno danni al computer.
Esso si trasmette tramite file infetti (allegati mail, file infetti tramite media in usb)
 Worms (vermi) sono virus con capacità di autoreplicazione, ma non possono infettare un
altro programma. Di solito il loro scopo è quello di prendere il controllo del computer e
consentire l’accesso remoto a chi ha programmato il worm, attraverso quella che viene
chiamata la “porta sul retro lasciata aperta”.
 Trojan horses (cavalli di Troia) possono presentarsi come giochi o file in allegato e-mail.
Chiedono di lanciare un’applicazione in modo da consentire il controllo remoto del
computer.
 Spyware (spia) è un programma che raccoglie dati sull’utente del computer senza il
consenso dell’utente stesso.
 Adware è un programma che utilizza i dati raccolti di un utente per mostrare in maniera
invadente delle pubblicità. Normalmente si manifesta tramite molte finestre pop-up.
 Hoax (bufala) è un falso messaggio diffuso via e-mail con lo scopo di congestionare il
traffico Internet, o per truffare il destinatario dell’e-mail.
Antivirus program (programma antivirus) è utilizzato per identificare e rimuovere i software
dannosi. Deve essere aggiornato regolarmente, ovvero scaricando nuove definizioni di virus (il
modo migliore è quello di programmarlo in modo che si aggiorni automaticamente quando è
connesso ad Internet), altrimenti diventa inutile poiché non riesce a individuare le nuove tipologie
di file dannosi.
Firewall (muro di fuoco) è un programma (o un elemento di reti) impiegato per il controllo
autorizzato e per proteggere contro un accesso non autorizzato al computer o alla rete.
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User authentication (autenticazione dell’utente) è una procedura che identifica gli utenti in modo
da consentire loro l’accesso ad alcuni contenuti (dati). Ad esempio, se si vuole controllare la
propria e-mail attraverso un browser, per accedere al proprio account bisogna inserire un nome
utente e una password. Se i dati sono inseriti correttamente l’accesso è garantito.
A parte il rischio di infettare il computer con un virus (in particolar modo per quanto riguarda
l’archiviazione di dati scaricati da Internet nel computer (download)), si dovrebbe fare attenzione
a non dare involontariamente informazioni personali, causando così una serie di conseguenze
indesiderate:
 Lasciare il proprio indirizzo e-mail in vari siti internet sospettosi potrebbe causare un vasto
numero di messaggi indesiderati (spam, junk mail)
 Dare informazioni della propria carta di credito per acquisti in Internet, in siti non
accreditati, aumenta i rischi di abuso della carta stessa.
Attraverso l’elemento parental control (controllo genitoriale) si può sorvegliare su come il proprio
figlio utilizza il computer. Si possono creare delle impostazioni individuali di controllo, come:




Limitazioni di contenuti Internet - crea delle restrizioni per dei siti in rete che il bambino
può visitare
Limiti di tempo – imposta dei limiti di tempo per controllare quanto tempo il bambino
trascorre davanti al computer.
Giochi – controlla l’accesso ai giochi, sceglie il livello per una certa età, sceglie il contenuto
che si vuole bloccare, e sceglie se consentire o bloccare l’accesso a un specifico gioco, o
adun gioco privo di classificazione.
Consenti o blocca specifici programmi – si è in grado di consentire o bloccare specifici
programmi.
BROWSER DI RETE
Aprire un browser di rete:

Clicca due volte con il tasto sinistro del mouse sul collegamento del browser di rete, che
solitamente si trova nel desktop del computer, oppure
 Seleziona: Start (Inizia)  All programs (tutti i programmi) Internet Explorer (o Mozilla
Firefox) (esploratore internet), oppure
 Sul menu Start inserisci il nome del browser nella casella Search (ricerca), e quindi scegli il
browser dalla lista dei risultati.
Fig.1. collegamento Firefox
Fig.2. IE9 collegamento
Fig.3. Barra degli strumenti
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Chiudere un browser di rete:




Clicca sul bottone di manipolazione
oppure
Clicca con il bottone destro del mouse sulla barra de programmi, e dal menu rapido scegli il
comando close (chiudi) oppure
Usa il collegamento sulla tastiera Alt + F4 oppure
* nel menu dei file, scegli il comando exit (esci)
*(IE9) Per rendere disponibile quest’opzione è necessario andare alla barra menu, cliccare con
il tasto destro del mouse sulla barra dei programmi, e dal menu rapido scegliere barra menu.
Navigare sul web
Inserire un indirizzo di rete nella barra degli indirizzi, e poi cliccare su
Enter (inserisci)
Go to (Vai a) o clicca su
Fig.4. Barra degli indirizzi
Mostrare pagine web in un'altra finestra o scheda:
Cliccando velocemente su un hyperklink (link) si aprirà un menu rapido.
Scegli il comando Open in New Tab (apri in una nuova scheda) per
aprire l’hyperlink in una nuova scheda, oppure scegli il comando Open in
New Window (apri in una nuova finestra) per aprire l’hyperlink in una
nuova finestra.
Fig. 5. Menu rapido che si apre cliccando con il tasto destro
del mouse su un hyperlink
Se abbiamo molte schede aperte, quando si chiude l’applicazione Internet Explorer 9, apparirà una finestra
di dialogo con le seguenti opzioni:


Chiudi tutte le schede
Chiudi la scheda attuale
Fig.6. Chiudi l’applicazione IE9
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Come aprire una nuova scheda:



Usando l’icona New Tab (nuova scheda) posizionata alla destra della scheda aperta oppure
Premendo la combinazione Ctrl + T oppure
*nel menu File, scegliendo il comando New Tab (nuova scheda)
* (IE9) per rendere possibile quest’opzione è necessario andare alla barra menu, premere il
bottone destro del mouse sopra il titolo del programma, e selezionare dal menu rapido Menu bar
(barra dei menu)
Per fermare il caricamento di altre pagine web:



clicca sopra l’icona Stop (ferma)
localizzata a destra della barra degli indirizzi, oppure
Utilizza la combinazione ESC, esci, oppure
* nel menu View (vista) scegli il commando Stop (ferma)
*(IE9) Per rendere quest’opzione disponibile è necessario aprire Menu bar (barra Menu)
Per Aggiornare la pagina web:
 clicca sull’icona Refresh (aggiorna) oppure
 premi il pulsante destro del mouse all’interno della finestra dell’applicazione; apparirà un
menu rapido in cui potrai scegliere il comando Refresh (aggiorna) oppure
 componi la combinazione F5 oppure
 * nel menu View (vista) scegli il comando Refresh (aggiorna)
Per accedere alla funzione aiuto:
 nella barra menu *usa il menu Help (aiuto) oppure
 nella barra dei comandi * clicca sul bottone Help (aiuto) oppure
 componendo la combinazione F1 sulla tastiera
*(IE) Per rendere disponibile quest’opzione aprire il menu, e poi la barra dei comandi
Per impostare l’Home Page:
 clicca sull’icona dei Tools (strumenti)
ed apparirà un
menu a tendina in cui potrai scegliere Opzioni Internet,
oppure
 puoi accedere alle opzioni Internet attraverso il menu
degli strumenti nella barra dei comandi * o nella barra
Menu
Fig.7 Menu degli strumenti
*Per aprire la barra dei comandi o la barra Menu, premi il pulsante destro del mouse sopra la
barra del nome del programma e seleziona gli strumenti che vuoi mostrare del menu rapido
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Nella scheda generale delle Internet
options (opzioni Internet), all’interno
dell’Home page group (gruppo Home
Page), inserisci un indirizzo home page
(e.g. http://www.google.com). Se desideri
impostare svariate home page (ognuna
delle quali si aprirà in una propria scheda
una volta aperto il browser) scrivi gli
indirizzi delle pagine uno sotto l’altro, e
conferma la selezione.
Fig.8. finestra di dialogo delle opzioni Internet
Cancellare la cronologia di navigazione:
Nella finestra dì dialogo delle Internet options (opzioni Internet) puoi controllare la cronologia di
navigazione nell’opzione Exit (uscita). Ciccando sul pulsante Delete (cancella) apparirà una nuova
finestra di dialogo Delete browsing History (cancella la cronologia di navigazione), nella quale
potrai selezionare gli elementi da cancellare.
Altri Modi per cancellare la cronologia di navigazione:
 scegli il pulsante Tools (strumenti)
→Safety (sicurezza) →Delete Browsing History,
(cancella la cronologia di navigazione) oppure
 la barra dei comandi * → Safety (sicurezza) → Delete Browsing History (cancella la
cronologia di navigazione) oppure
 combinazione sulla tastiera: Ctrl + Shift + Del
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Fig.9. Cancellare la cronologia di navigazione
Abilitare/disabilitare pop-up
Per disabilitare i pop-up, cliccare all’interno
della finestra di dialogo Internet Options
(opzioni Internet) sull’etichetta Privacy, e
selezionare l’opzione Turn on pup-up blocker
(abilitare blocco pop-up). Per disabilitare il
Pop-up blocker (blocco pop-up) clicca due
volte sulla stessa opzione.
Fig.10 scheda di dialogo delle opzioni Internet scheda Privacy
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Un altro metodo per abilitare/disabilitare pop-up:
In *Command bar (barra dei comandi) o in Menu bar (barra menu): → Tools (strumenti)→ Popup Blocker (blocco pop-up) → Turn on/off Pop-up Blocker (abilitare/disabilitare blocco pop-up)
*Per renderla disponibile è necessario accenderla prima
Consentire/bloccare cookies:
Cookie (biscottino) è un file di testo memorizzato nel nostro computer dalle pagine web visitate in
modo da facilitare la comunicazione tra gli utenti e le pagine stesse.
Per bloccare i cookies, vai sull’etichetta privacy all’interno della finestra di dialogo Internet
Options (opzioni Internet), e nelle Settings (impostazioni) sposta il cursore all’estremità
superiore. Per consentire tutti i cookies sposta il cursore in basso.
Cancellare file Internet provvisori:
I file Internet provvisori possono essere rimossi all’interno delle Internet Options (opzioni
Internet), nella General tab (etichetta generale) o nelle opzioni Browsing History (cronologia di
navigazione). Selezionare Settings (impostazioni), poi l’opzione Internet temporary files (file
Internet provvisori), e cliccare sul pulsante Delete (eliminare).
Mostrare e nascondere barre degli strumenti integrate:
Cliccando con il pulsante destro si aprirà un menu con varie barre degli strumenti (barra menu,
preferiti, barra dei comandi, barra dello stato). Selezionare la barra/e che si vuole mostrare.
Fig.11 Menu abilitare/disabilitare
barra degli strumenti
Quando si abilita Menu bar (barra menu), la vista della barra degli strumenti può essere
aggiustata nel menu View (vista), selezionando il comando Toolbars (barra degli strumenti)
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Attivare un link ipertestuale:
Posizionare il cursore sul link ipertestuale (link). In quel momento il cursore modificherà la propria
forma in un
. Per attivare il link ipertestuale, cliccarci sopra.
Spostarsi avanti e indietro tra le pagine già visitate:



ciccando sulle frecce di navigazione back (indietro) e Forward (avanti)
nell’angolo
in alto a sinistra della finestra.
Attraverso il collegamento di tastiera Alt + Left arrow (freccia sinistra), e Alt + Right arrow
(freccia destra)
Cliccando con il pulsante destro nel desktop e selezionando il comando Back (indietro) o
Forward (avanti)
Ritornare all’home page:
Cliccare sull’icona Home (casa)
tornare all’home page.
, o usare il collegamento di tastiera Alt + Home se si vuole
Aprire la lista degli indirizzi in rete visitati:
Cliccare sulla freccia
nella barra degli indirizzi, in modo da aprire una lista degli indirizzi visitati.
Fig.12 Lista degli indirizzi di rete visitati – tramite barra
degli indirizzi
oppure
cliccare sull'icona Favorites (preferiti)
l’etichetta History (cronologia)
e scegliere
Fig.13 cronologia delle etichette
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Aggiungere siti web ai Preferiti
Segnalibri:
Se si vuole ricordare un sito, in modo da non doverlo cercare di nuovo successivamente, lo si può
aggiungere ai Preferiti:
1. caricare la pagina che si vuole aggiungere ai Preferiti
2. ciccare sul pulsante Favorites (preferiti)
e selezionare il comando Add to favorites
(aggiungere ai preferiti)
3. confermare il nome, o inserire un nuovo nome per il preferito
4. usando l’opzione Create in (creare in) si può decidere a quale cartella l’indirizzo verrà
aggiunto
5. attraverso il pulsante New Folder (nuova cartella) si può creare una nuova cartella in cui
memorizzare i preferiti
6. alla fine, cliccare sul pulsante Add (aggiungere) per confermare
Fig.14 Menu preferiti
Un altro modo per segnare una pagina: Menu bar (barra menu) → pulsante Add to Favorites
(aggiungi ai preferiti)
Fig.15 Finestra di dialogo aggiungi preferito
Navigare in pagine segnate:


cliccare sull'icona Favorites (preferiti)
→ Favorites tab (barra dei preferiti) oppure
attraverso il menu Favorites (preferiti), dal Menu bar (barra menu) *
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Organizzare pagine segnate in cartelle:
Nel menu Favorites (preferiti) selezionare il comando Organize favorites (organizza preferiti). Si
aprirà una finestra di dialogo Organize favorites (organizza preferiti) all’interno della quale si
possono riorganizzare le pagine segnate – spostarle in una cartella preesistente o appena creata,
rinominarla o cancellarla. Le opzioni nella finestra di dialogo sono:
 Nuova cartella – crea una nuova cartella
 Sposta – sposta il sito in una cartella selezionata
 Rinomina – rinomina la cartella o il sito
 Cancella – cancella la cartella o il sito
Fig.16 Finestra di dialogo
Organizza Preferiti
Cancellare una pagina segnata:


Usare il comando Delete (cancella) all'interno della finestra di dialogo Organize Favorites
(Organizza preferiti), oppure
Nel menu Favorites (preferiti) premere con il tasto destro del mouse sulla pagina che si
desidera cancellare, e poi dal menu rapido scegliere il comando Delete (cancella)
Spostare una pagina segnata attraverso la finestra di dialogo organizza preferiti:


Utilizzare il sistema di trascinamento, trascinando la pagina alla cartella desiderata, oppure
Dopo aver selezionato una pagina, cliccare sul tasto Move (sposta), e successivamente
selezionare la cartella di destinazione
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MODULI WEB
Molti servizi web richiedono di compilare una sorta di modulo prima di averne accesso. Lo scopo
dei moduli web è quello di raccogliere dati in modo da fornire un servizio personalizzato. Si prega
di notare che lasciare i propri dati in siti sospetti potrebbe provocare sgradite conseguenze, perciò
occorre fare attenzione ogni volta che si forniscono i propri dati.
Qui sotto, un esempio di un modulo web per la creazione di un account e-mail.
Aprire un account gmail – riempire il modulo:
Per aprire un account gmail, per primo accedere al popolare motore di ricerca Google, che si trova
alla pagina http://www.google.com/, poi selezionare il link ipertesto Gmail, il quale aprirà la
pagina di login e registrazione utente. Per creare un nuovo account (registrazione utente) cliccare
il tasto Create an account (crea un account)
Fig.17 Crea un nuovo account
Si aprirà un modulo con vari campi in cui inserire i dati. Per primo, inserire nome, cognome e
nome di login nelle caselle di testo. Il login (alias) sarà parte dell’indirizzo e-mail. Successivamente,
premere il tasto Check availability (controlla disponibilità) per controllare la disponibilità del
nome. Se il login desiderato è già stato preso, inserire un nuovo login oppure accettare uno di
quelli proposti tra i vari possibili nomi login generati.
Fig.18 Inizia la tua gmail – inserire per primo
nome, cognome, e il login
Il passo successivo è scegliere una password, dalla lunghezza minima di 8 caratteri. Quando si
sceglie una password è raccomandabile utilizzare caratteri di punteggiatura e numeri, così come
una combinazione di maiuscole e minuscole. Nel manuale Concetti base delle Tecnologie
dell’Informazione e della Comunicazione, manuale, capitolo Protezione nell’utilizzo di ICT, (link:
www.itdesk.info/ita/manuale/Concetti_base_delle_Tecnologie_dell_Informazione_e_della_Comunicazione
_manuale.pdf ), si può apprendere come scegliere una password sicura.
Il sistema poi valuta la “forza” della password – se essa viene valutata “debole”, si suggerisce di
crearne una nuova. È necessario confermare la password reinserendola nel seguente campo
(fig.19).
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Ci sono due caselle da spuntare, che solitamente vengono contrassegnate in maniera predefinita
dal sistema: se si desidera o meno rimanere collegati, e se si vuole abilitare la propria cronologia
web.
Fig.19 scegli una password
Se ci si dimentica la password, il sistema richiederà di rispondere alla domanda di sicurezza. Qui si
può scegliere tra varie domande proposte nel menu a tendina (bisogna cliccare sulla freccia),
oppure creandone una a proprio piacimento (selezionando l’opzione Write my own question,
scrivi la mia domanda). Nella casella di testo sottostante la domanda di sicurezza, scrivere la
risposta.
Fig.20 domanda di sicurezza
Nel campo successivo inserire un indirizzo mail alternativo (se si dispone di uno). Quest’opzione
viene utilizzata per l’autenticazione dell’account e per consentire il recupero della password (nel
caso la si dimentichi).
Fig.21 E-mail di recupero
Cliccare sulla freccia a destra del campo Location (posizione), e scegliere dall’elenco a tendina la
propria posizione.
Fig.22 Scegliere una posizione
Nella casella di testo sottostante inserire le lettere dell’immagine distorta. Questa è la conferma
che una persona reale, e non una programma che tramite Internet carpisce delle informazioni, sta
aprendo l’account.
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Fig.23 Verifica della parola
Dopo aver letto i Terms of Service (termini di servizio), cliccare sul tasto I Accept. Create my
account (Accetto. Crea il mio account) per terminare la creazione dell’account.
Fig.24 Termini di servizio
Si incontrano spesso su Internet moduli web, sia per partecipare a gare o sondaggi, oppure per
registrarsi (login) a dei servizi web, simili a quelli per la creazione di un’utenza e-mail (e.g. Gmail,
Yahoo! Mail). Durante la compilazione del modulo viene richiesto: inserire testo nelle caselle di
testo, scegliere tra vari valori, spuntare la casella, selezionare un’opzione dal menu a tendina, ecc..
Dopo aver completato il modulo cliccare su Send (invia) o Submit (invio) per attivare il
trasferimento dei dati. Si prega di notare che comunicare i propri dati a siti sospetti può provocare
conseguenze sgradite.
USARE I MOTORI DI RICERCA
Ci sono molti strumenti di ricerca, ed alcuni tra i più popolari sono Google, Yahoo!, Bing, Ask, AOL
Search, Baidu, Wolfram Alpha.
Durante la ricerca si raccomanda di:




Utilizzare dei termini specifici, invece di termini più generici (invece del termine «gatto» si
può specificare «gatto siamese»).
Usare sinonimi o espressioni alternative.
I termini di ricerca dovrebbero essere brevi, con il minor numero di parole possibile.
Segnare un frase citata tra le virgolette (“ "): i risultati della ricerca conterranno pagine con
quella specifica frase (citazione)
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Ricerca avanzata in Google
Trovare pagine che abbiano:



Tutte queste parole – i risultati sono associati alle le parole inserite
Quest’esatto insieme di parole o locuzione – i risultati con quella locuzione
Una o più di queste parole – risultati con almeno una delle parole della ricerca
Ma non mostrare pagine che abbiano…
Fig.25 Motore di ricerca Google – opzioni ricerca avanzata

Nessuna di queste parole indesiderate – risultati senza alcune espressioni (piantavelenoso, rimuove piante velenose dai risultati della ricerca)
Bisogno di più strumenti?
 Livello di lettura
 Risultati per pagina
 Lingua – quest'opzione seleziona la lingua della pagina che si sta cercando
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

Tipo di file – ad esempio mostrare solo i file con estensione. xlsx
Cerca dentro un sito o un domino – cercare una parola o una locuzione all'interno di un
particolare sito web o dominio («gatto siamese» in en.wikipedia.org).
Date, diritti di impiego, regione e più:
 Date (quanto è recente la pagina) – determina l'età del dato richiesto (per cercare le
notizie pubblicate nelle ultime 24 ore)
 Diritti di impiego
 Dove la tua parola chiave è mostrata - cercare una parola o una locuzione all'interno del
titolo del sito (allineamento: gatto siamese), nel corpo del documento, nell'URL, ecc.
 Regione – cercare una parola o locuzione in siti di specifiche nazioni
 Range numerico
 Ricerca sicura: accesa/spenta
Strumenti specifici di pagina...
 Trova pagine simili alla pagina – trova pagine simili alla pagina che si sta cercando (in
relazione: Wikipedia)
 Trova pagine con un link alla pagina – ricerca pagine con un link al sito richiesto
Ricercare nell'enciclopedia web e dizionari
Si possono effettuare ricerche in enciclopedie web e dizionari, nella rete. Esempi di enciclopedie
web sono Wikipedia and Britannica - the Online Encyclopedia (Britannica – l’enciclopedia on
line), e Merriam-Webster Dictionary, Dictionary.com, Eudict.com sono alcuni esempi di dizionari.
EMISSIONE DI DATI DALLA RETE
SALVARE UNA PAGINA WEB
Per salvare un sito web nel computer in uso:
 Cliccare il pulsante Tools (strumenti)
→ File → Save as (salva come), oppure
 Tramite * Menu bar (barra menu) → File → Save as (salva come), oppure
 Usando la combinazione di tastiera Ctrl + S
*La barra menu non viene mostrata in maniera predefinita, occorre prima accenderla.
Si aprirà la finestra di dialogo save webpage (salva pagina) tramite la quale si può salvare la pagina
sul disco locale. La pagina può essere salvata come:
16/35




Pagina web completa
– salva tutti i file
connessi alla pagina
Archivio web, file
singolo – salva tutti i
file in un unico file
Web
page,
solo
HTML – salva la
pagina
corrente,
senza impostazioni
grafiche, suoni o altri
file
File di testo – salva
solo il testo della
pagina corrente
Fig.26 finestra di dialogo “Salva pagina”
Scaricare file da un sito a una posizione su disco
Vari file possono essere scaricati dalle pagine web. Vengono mostrati sotto forma di collegamenti
ipertestuali (link) e li si può scaricare premendo con il tasto sinistro del mouse su un link
ipertestuale (attivare link ipertestuale), o premendo con il tasto destro del mouse sul link
ipertestuale selezionando il comando Save target as… (salva l’obiettivo come…) dal menu rapido.
Copiare i contenuti di una pagina web in un documento
Si può copiare un’immagine, un testo o un’URL. Prima selezionarli, poi premere il pulsante destro
del mouse e scegliere il comando Copy (copia) nel menu rapido. Usare il comando Paste (incolla)
per incollarli nel documento.
STAMPARE
Preparare pagine web alla stampa: impostare orientamento della pagina, dimensione del foglio,
margini
Si può accedere alla finestra di dialogo contenente le impostazioni della pagina attraverso i
seguenti modi:
 Pulsante Tools (strumenti)
→ Print (stampa) → Page Setup (impostazione di pagina)...
oppure
 *menu bar (barra menu) → File → Page Setup (impostazione di pagina)...
*La barra menu non viene mostrata in maniera predefinita, occorre prima accenderla
Nella finestra di dialogo Page setup (impostazioni di pagina) si possono impostare le seguenti
opzioni:

margini – destro, sinistro, alto, basso
17/35

dimensioni del foglio – A3, A4, lettera

orientamento – ritratto o paesaggio

intestazione e piè di pagina
Fig.27
Finestra di dialogo
impostazioni di
pagina
Anteprima di stampa:
Per mostrare una pagina in anteprima di stampa, usare:
 Il pulsante Tools (strumenti)
→ Print (stampa)→ Print Preview (anteprima di stampa)
oppure
 Menu bar (barra menu) → File → Print Preview (anteprima di stampa)
*La barra menu non viene mostrata automaticamente, occorre prima accenderla
Lo strumento Print preview (anteprima di stampa) viene impiegato per avere un’anteprima di
come la pagina apparirà stampata.
Impostazioni di stampa:
Per accedere alle impostazioni di stampa:
 Il pulsante Tools (strumenti) → Print (stampa) → Print (stampa) oppure
 Menu bar (barra menu) → File → Print (stampa) oppure
 la combinazione Ctrl + P
*La barra menu non viene mostrata automaticamente, occorre prima aprirla.
18/35
Attraverso la finestra di dialogo Print (stampa) si possono impostare le seguenti opzioni:
 Pagine da stampare – tutte – stampa tutte le pagine del file; Seleziona – stampa solo la
parte selezionata del file; Corrente – stampa solo la pagina su cui si è posizionati; Pagine –
stampa la serie di pagine selezionata (es.: 5-7), o una specifica serie.
 Numero di copie – imposta un numero di copie della stampa
Fig.28 finestra di dialogo di stampa
Parte 2: Comunicazione elettronica
CONCETTI BASE
E-mail è un servizio di trasferimento di messaggi di testo attraverso Internet. È una delle forme di
comunicazione più comuni in Internet.
Indirizzo e-mail è composto da un nome utente, il simbolo @ («et») e dal nome del computer
dove il messaggio e-mail verrà consegnato ([email protected]).
SMS (servizio messaggeria breve) è il nome del servizio per spedire messaggi di testo (fino a 160
caratteri) attraverso il sistema GSM (sistema globale di comunicazione telefonica).
VoIP (Voice over Internet Protocol, voce con protocollo Internet) è il nome della tecnologia che
permette la digitalizzazione e trasmissione della comunicazione vocale (e sessioni multimediali)
attraverso la rete di Internet. Nella maggior parte dei casi, consente chiamate gratis da pc a pc, e
chiamate non dispendiose da un pc verso un cellulare o un numero fisso.
19/35
IM (Instant Messaging, messaggeria istantanea) servizi impiegati per messaggeria istantanea e
comunicazione in tempo reale. In aggiunta alla comunicazione di testo e videochiamate, possono
essere usati per il trasferimento di file. Alcuni servizi IM popolari sono: Windows Live Messenger,
Skype, Google Talk.
Il termine Virtual community (comunità virtuale) significa gruppo di persone che comunicano
tramite social network, forum, IM, Blog, ecc. indipendentemente dalla loro posizione geografica.
Social networking (reti sociali) è un servizio gratuito on-line avente lo scopo di connettere gli
utenti con altri membri del network (in base alle amicizie, interessi comuni, attività, ecc.). Gli
utenti possono esprimere se stessi in vari modi. Alcuni dei più importanti siti di social network
sono Facebook, Twitter, G+, MySpace, LinkedIn, ecc.
Forum è un servizio che permette agli utenti di scambiare opinioni ed esperienze relative ad un
argomento. Si possono paragonare a un bollettino di bordo in cui i partecipanti lasciano i propri
messaggi oppure dei commenti.
Blog (weblog) è una forma mediatica Internet nel quale un utente scrive di qualsiasi argomento.
Possono essere personali (una specie di diario Internet), tematici, sotto forma di riviste, ecc.
MMO (Massive Multiplayer Online, grande insieme di giocatori online) sono giochi online in cui
partecipa un gran numero di giocatori da ogni parte di internet. Uno dei sottogeneri di Mmo è
MMORPG (Massive Multiplayer Online Role-Playing Game: grande insieme di giocatori di giochi di
ruolo) e il suo rappresentante più famoso è un gioco di nome Warcraft.
SICUREZZA
Il termine spam designa una e-mail non richiesta, spedita in massa (pubblicità, informazioni
riguardo tematiche a cui non sei registrato, finti messaggi privati, ecc.). Spam può contenere
spyware, virus o simili programmi dannosi.
Consigli:
 Non lasciare i propri indirizzi internet in siti non certificati
 Creare un indirizzo e-mail temporaneo per la registrazione su siti non certificati
Dei programmi specifici, chiamati anti-spam software, possono proteggere dallo spam. Se si
continua a ricevere messaggi da mittenti sconosciuti, specialmente con degli allegati, è meglio
eliminare tali messaggi senza aprirli.
Il termine phishing (pescare) si riferisce ad una forma di frode nella quale una persona agisce nelle
veci di un'altra, impiegando messaggi e siti contraffatti per acquisire informazioni sensibili
(numero di carta di credito, password, ecc.)
20/35
Un virus è un programma dannoso, capace di autoreplicarsi. È necessario essere cauti quando si
apre un allegato da un mittente sconosciuto perché potrebbe essere un virus. Allegati funzionanti
possono arrivare tramite svariate estensioni, le più popolari sono bat, exe, pif, scr, cmd, vbs, js.
Digital signature (firma digitale) è un'etichetta elettronica aggiunta ad un file o ad un messaggio
in modo da confermare la sua autenticità e l'identità del suo autore. Firme digitali valide
confermano che il file (o il messaggio) non è stato alterato dal momento in cui ha ricevuto la sua
firma digitale.
L'E-MAIL
Benefici dell'e-mail:
 Velocità – uno dei vantaggi della posta elettronica è sicuramente la sua velocità che implica
la possibilità di immediata consegna e pronta risposta
 Costo – in confronto alla posta tradizionale (specialmente quella internazionale) è
consistevolmente economica
 Varie opzioni – lettura, salvataggio, invio, trasferimento, conferma di ricevuta,
cancellazione, copie inviate, ecc.
Regole di comportamento (l'»etichetta della rete»):
 Un'e-mail non è sicura – non spedire informazioni confidenziali senza criptarle
 Se si inoltra un messaggio non cambiarne il contenuto; se si citano delle parti – fare il nome
dell'autore
 Non spedire catene di Sant'Antonio
 Non utilizzare lettere maiuscole – nella comunicazione di Internet sono considerate come
una forma di «urlo»
 Usare emoticons con parsimonia
 Usare titoli brevi e precisi
 Controllare l'ortografia e la grammatica
 Se si sta inviando una copia di un messaggio ad un altro indirizzo e-mail, specificarlo
ponendo l'indirizzo e-mail nel campo CC (copia carbone)
Limiti di grandezza allegati:
Un'e-mail non è programmata per spedire un vasto contenuto di dati (a questo scopo usare FTP).
Molti servers e fornitori di servizi Internet impostano dei limiti sulla dimensione totale del
messaggio (contenuto + allegato). Anche Google ha impostato il limite massimo negli account
Gmail per quanto riguarda gli allegati a 25MB (NOTA: quest'informazione è soggetta a
cambiamento).
21/35
USARE L'E-MAIL
INVIARE E-MAIL
Si Può aprire Microsoft Outlook come qualsiasi altro programma di Microsoft Office:

Cliccando sul collegamento che normalmente si trova sul desktop o nella barra delle
applicazioni, oppure
 Start (Inizia)  All Programs (tutti i programmi)  Microsoft Office  Microsoft
Outlook.
Il programma si può chiudere attraverso il pulsante di manipolazione situato nella finestra in alto a
destra
, o utilizzando il menu File  Exit (esci).
Si può avere un’anteprima del messaggio cliccando con il tasto sinistro del mouse sul messaggio,
oppure aprendo il messaggio con un doppio click con il tasto sinistro del mouse.
Si chiude un messaggio attraverso il pulsante di manipolazione situato nella finestra in alto a
destra
, o utilizzando il menu File  Exit (esci).
Creare un nuovo messaggio elettronico:
Per creare un nuovo messaggio elettronico: nella scheda Home scegli l'icona New e-mail (nuova email)
Campi del ricevente e-mail:
Campo To (a) – il campo standard per l'indirizzo e-mail del ricevente
Campo CC – copia carbone – campo per l'indirizzo e-mail di chi riceverà una copia del messaggio;
se si mette l'indirizzo del ricevente nel campo CC esso sarà visibile agli altri riceventi
Campo BCC – copia carbone cieca – quando si pone l'indirizzo del ricevente nel campo BCC esso
non sarà visbile agli altri riceventi
Nel campo Subject (soggetto) inserire il titolo del messaggio.
Copiare testo da un'altra fonte al messaggio:
 Si possono usare i comandi Cut (taglia) o Copy (copia) (nella fonte o nella pagina)
all’interno del menu rapido (per far apparire il menu rapido cliccare con il tasto destro del
mouse), ed in seguito il comando Paste (incolla) all’interno del corpo del messaggio.
 Utilizzare la combinazione di tastiera Ctrl + X (taglia), Ctrl + C (copia) e Ctrl + V (incolla).
22/35
Fig.29 Esempio di messaggio elettronico
Allegati di messaggio (file allegati a un messaggio e-mail):
Attachments (allegati) vengono inseriti attraverso il menu Message (messaggio) o Insert
(inserisci) cliccando sull’icona
Attach file (allegare file). Dopo aver selezionato il/i file che si
vuole inserire, cliccare sul tasto Insert (inserisci) per confermare.
Per rimuovere un allegato: premere su Delete (cancella) o fare doppio click e dal menu scegliere
l’opzione Remove (rimuovere).
Bozze:
Le bozze vengono salvate automaticamente nella cartella Drafts (Bozze) ogni tre minuti. Se si
vuole salvarle:
 Usare il comando save (salva) nel menu File oppure
 Premere il tasto Save (salva)
, nella Quick access toolbar (barra degli strumenti ad
accesso rapido)
23/35
Controllare ortografia e grammatica:
L’icona per controllare l’ortografia e la grammatica si trova nel menu Review (revisiona),
all’interno del gruppo della correzione, e la sua denominazione è Spelling & Grammar (ortografia
& grammatica)
.
Inviare un messaggio:
Si invia un messaggio premendo il pulsante Send (invia)
indirizzo del ricevente.
situato alla sinistra del campo
Inviare un messaggio ad alta o bassa priorità:
Creare un nuovo messaggio: → Message (messaggio) menu → Tags (codice d’identificazione)
gruppo.
Se si vuole inviare un messaggio ad alta priorità segnare il messaggio con l’icona High Importance
(alta importanza)
(bassa importanza)
. Per inviare un messaggio a bassa priorità usare l’icona Low importance
.
RICEVERE E-MAIL
Rispondi, rispondi a tutti:
Premere il pulsante Reply (Rispondi)
situato nel menu Home, all’interno del gruppo Respond
(risposta), per rispondere al mittente del messaggio.
Premere il pulsante Reply all (rispondi a tutti)
, situato nel menu Home, all’interno del
gruppo Respond (risposta), per rispondere al mittente del messaggio e a tutti i riceventi del
messaggio.
Inoltrare un’e-mail:
Per inoltrare un messaggio ricevuto, usare l’icona Forward (inoltra)
, situato nel menu
Home, all’interno del gruppo Respond (risposta). Un messaggio inoltrato contiene tutti gli allegati
ricevuti, ed essi possono essere rimossi oppure se ne possono aggiungere altri. Il soggetto del
messaggio inoltrato comincia con „Fw: “.
24/35
Aprire gli allegati:
Gli allegati inseriti nei messaggi ricevuti possono essere salvati nel computer in utilizzo. Con un
click del tasto sinistro del mouse si può vedere l’allegato, con un click del tasto destro scegliere il
comando Save as… (salva come…), e salvare l’allegato sul disco locale.
Stampare un messaggio:
Selezionare il comando Print (stampa) dal menu file. Si può visualizzare l’anteprima di un
messaggio prima di procedere con la stampa, tramite print preview (anteprima di stampa), in
modo che si possano effettuare delle modifiche prima di stampare. Per stampare il messaggio
direttamente, cliccare sul pulsante Print (stampa).
AUMENTARE LA PRODUTTIVITÀ
Aggiungere e rimuovere contrassegni dai messaggi elettronici:
Prima di contrassegnare, selezionare un messaggio. Nella scheda Home, nel gruppo Tags (codici di
identificazione), cliccare su Follow up (seguire)
, e selezionare dal menu a tendina il
contrassegno appropriato. Per rimuovere i contrassegni, usare il comando Clear flags (ripulire dai
contrassegni), o fare doppio click con il tasto sinistro del mouse sul contrassegno.
Fig.31 Menu a tendina da cui selezionare i contrassegni
Rispondere con o senza l'inclusione del messaggio originale:
Nel menu file selezionare il comando Options (opzioni). All’interno della finestra di dialogo
Outlook options (opzioni outlook) cliccare sulla scheda Mail (posta).
25/35
Fig.30 finestra di dialogo opzioni Outlook – scheda Mail – campo di quando si risponde a un messaggio
Ci sono svariate opzioni all’interno del menu a tendina, che riguardano l’aspetto di un messaggio
di risposta.
 Non includere il messaggio originale – nella risposta il testo originale non viene incluso
 Includere messaggio originale – nella risposta il testo originale viene incluso.
Etichette quali messaggio letto, messaggio non letto:
Una volta selezionato il messaggio che era già aperto (letto), cliccarci sopra con il tasto destro del
mouse e scegliere il comando Mark as Unread (segna come non letto) dal menu rapido. Nell’altro
caso (se si tratta di un messaggio non letto), seleziona il comando Mark as read (seleziona come
letto).
26/35
Barra degli strumenti – ripristinare, rimpicciolire:
Lo schermo può essere regolato (personalizzato) tramite il menu File. Cliccare su Options (opzioni)
e selezionare la scheda Customize ribbon (personalizza schermo). Se si desidera non mostrare
alcuni elementi del menu automatico, rimuoverli semplicemente dalla lista.
Nella parte sinistra della finestra di dialogo selezionare l’icona desiderata, e cliccare sul pulsante
Add (aggiungi) per aggiungerla al menu. Se si vuole rimuovere delle icone dal menu, selezionarle e
cliccare sul pulsante Remove (rimuovere). È anche disponibile l’opzione per creare il proprio menu
(nuova scheda).
Fig.32 Finestra di dialogo Outlook – scheda Personalizza Schermo
Clicca con il tasto destro del mouse sullo schermo per aprire il menu rapido con le seguenti
opzioni:
 Barra degli strumenti a rapido accesso per la personalizzazione – regola l’aspetto della
barra degli strumenti a rapido accesso
 Mostra la barra degli strumenti a rapido accesso sotto lo schermo – sposta la barra degli
strumenti a rapido accesso sotto lo schermo.
 Personalizza lo schermo – regola lo schermo
 Rimpicciolire lo schermo
27/35
Fig.33 Menu rapido per personalizzare la barra degli strumenti
La funzione aiuto:
Per accedere alla funzione aiuto premere:
 F1
Cliccare sull’icona Microsoft Outlook help (aiuto per Outlook Microsoft)
manipolazione.
situata sotto i tasti di
ORGANIZZARE LE E-MAIL
Cercare dei messaggi elettronici tramite criteri di mittente, soggetto o contenuto:
Per cercare un messaggio, posizionare il cursore all’interno di una qualsiasi cartella della pannello
di navigazione, ed inserire il termine desiderato all’interno del campo di ricerca (fig.34).
Fig.34 Campo Cerca in ricevuti
Cliccare sulla casella di ricerca (oppure usare il collegamento sulla tastiera Ctrl + E) in modo da
attivare gli strumenti di ricerca dello schermo. Nella sua scheda (cerca), all’interno del gruppo di
perfezionamento, scegli i tuoi criteri di ricerca:
 Da
 Soggetto
 Con allegati, ecc.
Fig.35 sezioni strumenti di ricerca
*Usando il collegamento di tastiera Ctrl + Shift + F si aprirà la finestra di dialogo Advanced find
(trova avanzato), nella quale si possono impiegare ulteriori opzioni di ricerca.
28/35
Organizzare i messaggi elettronici
Si possono organizzare i messaggi secondo i parametri nel menu View (vista) all’interno del
gruppo Arrangement (organizza). I messaggi possono essere organizzati secondo data,
dimensione, allegati, i campi Da e A, ecc.
Fig.36 Menu Vista – organizza i messaggi
Cartelle e-mail:
Fig.37 Menu cartelle – crea nuova cartella
Per creare una nuova cartella di messaggi e-mail, aprire la
cartella Mail (posta) nella parte inferiore del pannello di
navigazione (a sinistra dello schermo). Nella scheda
Folder (cartella), all’interno del gruppo New (nuovo),
scegliere lo strumento New Folder (cartella nuova).
Fig.38 Finestra di dialogo
Crea nuova cartella
29/35
Per eliminare una cartella basta posizionare il cursore sulla
mappa, premere con il tasto destro del mouse, e
selezionare il comando Delete folder (cancella cartella)
nel menu rapido.
Per spostare un messaggio a un’altra cartella, per prima
cosa selezionarlo, e successivamente scegliere all’interno
del menu rapido il comando Move to folder (sposta in
cartella). Nella finestra di dialogo Move item (sposta
elemento), selezionare la cartella nella quale si desidera
spostare il messaggio (cartella di destinazione del
messaggio).
Fig.39 Finestra di dialogo Sposta elementi
Cancellare messaggi:
Dopo che un messaggio particolare è stato selezionato, si può cancellarlo in una delle seguenti
maniere:
 Con il tasto Delete (cancella) nella barra degli strumenti oppure
 Con il tasto Delete (cancella) sulla tastiera oppure
 Cliccando con il tasto destro del mouse sul messaggio (si apre un menu rapido) e
scegliendo il comando Delete (cancella)
Ripristinare i messaggi cancellati:
Dopo che un messaggio è stato cancellato, in realtà viene spostato nella cartella Deleted items
(elementi cancellati). Per ripristinare il messaggio cancellato, trova il messaggio nella cartella
Deleted items (elementi cancellati), cliccaci con il tasto destro del mouse sopra (si apre un menu
rapido) e scegli il comando Move (sposta) per spostarlo in un’altra cartella (ricevuti, inviati, bozze,
ecc.)
Svuotare la cartella elementi cancellati:
Per svuotare la cartella degli elementi cancellati, clicca con il tasto destro del mouse sopra la
cartella Deleted items (elementi cancellati), e dal menu rapido scegliere Empty folder (svuotare
cartella).
RUBRICA DEGLI INDIRIZZI DI POSTA ELETTRONICA
Cliccare sulla cartella Contacts (contatti) nella parte inferiore del pannello di navigazione (nella
parte sinistra dello schermo). Per inserire un nuovo contatto, nel menu Home, all’interno del
gruppo New (nuovo), cliccare sul tasto New contact (nuovo contatto).
30/35
Fig.40 Creare un nuovo contatto
Nel modulo per il contatto che si aprirà, inserire i seguenti dati:
 Nome completo
 Impresa
 Titolo professionale
 E-mail, ecc.
Fig.41 Modulo per il contatto
Si può aggiungere un contatto direttamente dal messaggio e-mail. Cliccare col tasto destro del
mouse sul messaggio inviato dal nuovo contatto, e nel menu rapido selezionare il comando Add to
Outlook contacts (aggiungi ai contatti Outlook), in modo da aggiungere il contatto da un mittente
e-mail alla rubrica degli indirizzi di posta elettronica.
Lista di distribuzione:
Se si desidera inviare un’e-mail a più riceventi e non si vuole inserire l’indirizzo di ciascuno
separatamente, utilizzare una lista di distribuzione. In questo caso scrivere il nome della lista nel
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campo To (a) ed il messaggio verrà spedito a tutti i membri della lista.
Per creare una lista di distribuzione, per primo selezionare la cartella Contacts (contatti) situata
nella parte inferiore del pannello di navigazione (a sinistra dello schermo). Nell’Home menu,
all’interno del gruppo New (nuovo), cliccare sull’icona New contact group (nuovo gruppo di
contatti).
Fig 42. Nuovo
gruppo di contatti
Nella finestra aperta Contact group (gruppo di contatti), inserire un nome per il gruppo (lista di
distribuzione) nel campo Name (nome).
Si possono aggiungere nuovi contatti alla lista di distribuzione premendo sul pulsante Add
members (aggiungi membri) e scegliendo dalle seguenti opzioni:
 Da contatti Oulook
 Dalla rubrica degli indirizzi
 Nuovo contatto e-mail
Fig.43 Creare gruppo di nuovi contatti
32/35
Aggiungere membri dai contatti Outlook o dalla rubrica degli indirizzi:
Nel menu a tendina Address book (rubrica degli indirizzi) individuare una rubrica appropriata,
selezionare i contatti che si vuole aggiungere alla lista e cliccare sul pulsante Members (membri).
Fig.44 Aggiungere membri dai contatti Outlook o dalla rubrica degli indirizzi
Aggiungere un nuovo membro alla lista di distribuzione:
Nella finestra di dialogo Add new member (aggiungi nuovo membro) inserire le informazioni
(nome, e-mail) del nuovo membro della lista di distribuzione. Si possono aggiungere direttamente
i dati inseriti alla cartella Contact (contatti) spuntando la casella accanto all’opzione Add to
contacts (aggiungi ai contatti).
Fig.45 Aggiungere nuovo membro alla lista di distribuzione
33/35
Questo manuale è stato realizzato per l'apprendimento, in congiunto con il
materiale pubblicato nei seguenti link:

Note:
www.itdesk.info/ita/dispensa/Navigazione_e_comunicazione_in_rete-dispensa.pdf
*Un esempio di esame per il modulo 7 è pubblicato in:
www.itdesk.info/ita/esempio-di-esame/Navigazione_e_comunicazione_in_rete-esempio_desame.pdf
*Quiz per l’autovalutazione pubblicati in:
o Navigazione web e comunicazione – Quiz 1
o Navigazione web e comunicazione – Quiz 2
34/35
Termini di utilizzo:
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divenire informaticamente letterati senza barriere, di usare un computer e di prendere parte alla moderna
società delle informazioni.
35/35
- progetto di educazione informatica a libero accesso
Editore:
Open Society for Idea Exchange
(ODRAZI), Zagabria
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Manuale - browsing e comunicazione

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