5610 - Avaya Support

IP Office 5610 – Guida rapida di riferimento
IP Office 5610 – Guida rapida di riferimento
Tasti programmabili
I tasti funzione programmabili consentono di selezionare molte delle funzioni di sistema di IP Office. Alcune di
queste funzioni sono predefinite, altre possono essere programmate dall'amministratore del sistema. Per ulteriori
informazioni, rivolgersi all'amministratore del sistema.
Ammin e Ammin1 sono due funzioni che consentono di programmare le funzioni più frequentemente usate rispetto
ad altri tasti funzione. Le funzioni programmabili tramite Ammin e Ammin1 sono:
Nome Ammin
Acct
Descrizione
Voce codice account
Nome Ammin
Parch
CA
Composizione abbreviata
Prog
Ammin
RiAut
InltC
ParcC
RspCh
Rub
RispI
CrcGr
RisAI
GSN+
Autoamministratore
Richiamata automatica
Inoltra tutte le chiamate
Parcheggio chiamate
Rispondi chiamata
Rubrica
Rispondi chiamate indirizzate
Cercapersone gruppo
Risposta automatica interna
Imposta Servizio notturno
Gruppo di suoneria
ITC
Soppr
Timer
OrGrn
Nome Ammin1
Parch
<Utente>
<Gruppo>
Flash
CA
Descrizione
Parcheggia chiamata
su altro interno
Programma composizione
abbreviata
Inv. tutte chiam.
Sopprimi AD
Timer
Ora del giorno
Descrizione
Parch
Utente
Gruppo
Gancio flash
Composizione abbreviata
La presente guida descrive le funzionalità di base del telefono IP Office 5610.
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni e le funzioni del telefono, consultare la Guida per l'utente
di IP Office 4610 e 5610.
Lo schema che segue illustra le funzioni principali del telefono.
Codici funzione predefiniti
I codici funzione consentono di accedere a numerose funzioni del sistema. La tabella che segue elenca i
codici funzione predefiniti. Per un elenco completo dei codici funzione predefiniti, vedere la Guida per l'utente
di IP Office 4610 e 5610.
Sostituire N, se indicato, con il numero appropriato. Esempio: nel codice *07*N#, la lettera N indica l'interno al quale
devono essere inoltrate le chiamate se questa funzione è stata attivata.
Codice
Funzione
*00
*01
*02
*03
*04
*05
*06
*07*N#
*08
*09
*10*N#
*11*N#
*12*N#
*13*N#
*14*N#
*17
*18
*19
Descrizione
Annulla tutti inoltri
Attiva Inoltra sempre
Disattiva Inoltra sempre
Attiva Inoltra su occupato
Disattiva Inoltra su occupato
Attiva Inoltra su non risposta
Disattiva Inoltra su non risposta
Numero di inoltro
Attiva Non disturbare
Disattiva Non disturbare
Aggiungi eccezione a Non disturbare
Elimina eccezione a non disturbare
Seguimi qui
Annulla Seguimi qui
Seguimi a
Ricevi Voicemail
Voicemail attivo
Disattiva Voicemail
Codice
Funzione
*30
*31
*32*N#
*33*N#
*34
*35*N#
*36
*37*N#
*38*N#
*39
*40
*41
*45*N#
*46
*47
*48
*49
*50
Descrizione
*53*N#
Risp ogni chiamata
Gruppo risp chiamata
Risposta a un interno
Chiamata in coda
Musica d'attesa
Connetti interno
Disconnetti interno
Parcheggia chiamata
Ripr chia
Relé attivato
Relé disattivato
Impulso relé
Intercetta chiamata
Intercetta chiamata
Aggiungi conferenza
Attiva richiamata Voicemail
Disattiva richiamata Voicemail
Attiva Inoltro chiamate a gruppo
di suoneria
Disattiva Inoltro chiamate a
gruppo di suoneria
Membri rispondi chiamata
*57*N#
Numero inoltro su occupato
1
Tasti funzione/display
10
Redial
2
Spia di messaggio
in attesa
11
Tastierino
3
Softkey
12
Comandi del volume
4
Options
13
Mute
5
Pagina a sinistra/destra
14
Headset
6
Hold
15
Spinotto per cuffia
7
Transfer
16
Altoparlante
Per ulteriori informazioni su Avaya IP Office, visitare il sito Web di Avaya all'indirizzo www.avaya.com/support e la
pagina Web http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/.
8
Conference
17
Phone/Exit
Riferimento: 15-601124
9
Drop
*20*N#
*21*N#
*29
Imposta Servizio notturno
Gruppo di suoneria
Annulla Servizio notturno
Gruppo di suoneria
Commuta tra chiamate
Versione 2 (22 novembre 2006)
*51
IP Office 5610 – Guida rapida di riferimento
Risposta alle chiamate in arrivo
•
Sollevare il ricevitore oppure premere
Mute
•
•
per usare la funzione Vivavoce.
Esecuzione di una chiamata
•
•
Sollevare il ricevitore oppure premere
Comporre il numero, compresi i numeri per l'accesso alla linea esterna e/o i prefissi.
Per ascoltare la posta vocale, premere
MESSAGES oppure
Voice se sono stati configurati
i comandi Visual Voice.
Per ulteriori informazioni su Visual Voice, vedere la "Guida per l'utente di IP Office 4610 e 5610".
In attesa
•
•
Premere
Premere
1.
Premere
2.
Premere
3.
Premere
HOLD per mettere in attesa una chiamata.
corrispondente alla chiamata
1.
Se la chiamata è attiva, premere
TRANSFER. La chiamata viene messa in attesa, viene visualizzato il
simbolo
e si sente il tono di chiamata. Comporre il numero a cui si desidera trasferire la chiamata.
2.
Per trasferire la chiamata a un numero libero senza annunciarla, è sufficiente riagganciare il ricevitore. Se il
numero è occupato o non risponde, premere il tasto
corrispondente alla chiamata messa in attesa.
OPPURE
Per preannunciare la chiamata, rimanere in linea e attendere che il numero risponda. Annunciare la chiamata
e riagganciare il ricevitore.
•
Per effettuare una chiamata in conferenza, comporre il primo numero e attendere che risponda.
2.
3.
CONFERENCE. La chiamata in corso viene messa in attesa, viene visualizzato il simbolo
Premere
e si sente il tono di chiamata.
Comporre il numero dell'interlocutore successivo e attendere la risposta.
4.
5.
CONFERENCE.
Per aggiungere il nuovo interlocutore alla chiamata, premere nuovamente
Ripetere le operazioni descritte nei punti da 2 a 4 per aggiungere altri interlocutori.
•
Cancel.
Premere
SpDial per visualizzare le composizioni rapide. Se i numeri memorizzati non possono
essere contemporaneamente visualizzati su una sola schermata, premere
e
per visualizzare i
numeri restanti.
2.
Appena viene visualizzato il numero desiderato, premere
numero. Il telefono compone automaticamente il numero.
Vivavoce
Premere
per usare la funzione Vivavoce. Effettuare la chiamata o rispondere. Per regolare il volume,
premere
e
. Per terminare la chiamata, premere nuovamente
.
Per passare dalla funzione Vivavoce alla modalità ricevitore, sollevare il ricevitore e continuare a parlare.
Per passare dalla modalità ricevitore alla funzione Vivavoce, premere
e riagganciare il ricevitore.
Non disturbare
Comporre *08 per attivare la funzione Non disturbare. Viene visualizzata la lettera N. Per disattivarla,
comporre *09.
o
vicino al nome assegnato al
Per aggiungere un numero alla composizione rapida:
1.
2.
SpDial, quindi
Add.
Premere prima
Il cursore, rappresentato dal simbolo |, viene visualizzato nel campo del nome. Ciascun tasto riporta le
lettere che è possibile inserire. Per inserire la lettera desiderata può essere necessario premere più
volte il tasto.
Ad esempio: il tasto 2 consente di inserire le lettere A, B e C. Per inserire la lettera C, è quindi
necessario premere il tasto fino a visualizzare C.
Se la lettera successiva che si desidera immettere è assegnata allo stesso tasto, premere
e
immettere la lettera successiva.
3.
. Il cursore viene visualizzato nel campo numerico.
Premere
Inserire il numero o l'interno.
Se il numero successivo che si desidera immettere è assegnato allo stesso tasto, premere
immettere il numero successivo.
4.
•
Per uscire da una chiamata in conferenza, riagganciare il ricevitore.
Premere
e
Save.
Per aggiungere un codice funzione alla composizione rapida, inserire il nome del codice funzione nel campo
del nome, quindi digitare il prefisso * seguito dal numero del codice funzione nel campo numerico, come
indicato in precedenza.
Deviazione di chiamata
•
•
Per deviare le chiamate a un altro interno, comporre *12*N# (dove N è il numero dell'interno). Tutte le
chiamate dirette al proprio interno verranno deviate all'interno specificato. Comporre *13*N# per impostare
nuovamente la deviazione delle chiamate sul proprio interno.
Comporre *14*N# (dove N è il numero dell'interno a cui si desidera deviare le chiamate) per deviare le
chiamate al proprio interno. Comporre *14*# per annullare la deviazione delle chiamate al proprio interno.
Inoltro di chiamata
•
•
Nota: questa guida descrive solo i codici funzione predefiniti.
Save. Per ripristinare l'impostazione precedente e annullare le modifiche, premere
REDIAL per richiamare l'ultimo numero chiamato.
Per chiamare un numero incluso nella composizione rapida:
corrispondente alla chiamata messa in attesa.
1.
•
Application Options.
Redial per alternare tra gli ultimi 3 numeri e l'ultimo numero.
1.
Chiamata in conferenza
•
•
Options, quindi premere
Composizione rapida di un numero
Per recuperare una chiamata messa in attesa, premere il tasto
messa in attesa.
Trasferimento di una chiamata
•
MUTE per ripristinare l'audio.
Premere
REDIAL per richiamare un numero già chiamato. Vengono visualizzati gli ultimi tre numeri chiamati,
se impostati, come descritto nella sezione che segue. In questo caso, premere il tasto funzione corrispondente.
Per modificare l'impostazione dei numeri da richiamare:
Premere
Se il numero è occupato o non risponde, premere il tasto
MUTE per impedire all'interlocutore in linea di sentire l'audio.
Premere nuovamente
Richiama
per usare la funzione Vivavoce.
Ascolto dei messaggi vocali
•
IP Office 5610 – Guida rapida di riferimento
•
•
Comporre *07*201# (nell'esempio le chiamate sono dirette all'interno 201) per impostare il numero a cui
inoltrare le chiamate.
Comporre *01 per attivare la funzione Inoltra sempre attivo. Viene visualizzata la lettera D. Comporre *02
per disattivare la funzione.
Comporre *03 per attivare la funzione Inoltra su occ att. Comporre *04 per disattivarla.
Comporre *05 per attivare la funzione Inoltra su non risposta attivo. Comporre *06 per disattivarla.