- FAITA FederCamping

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ANNO VII N. 24
Poste Italiane SPA - Sped. Abb. Postale DL 353/2003 (conv. INL. 27/02/2004, nª 46) ART.1 comma 1 DCB ROMA • Luglio - Settembre 2013
P E R I O D I C O
D E L L A
F A I T A
F E D E R C A M P I N G
Speciale
SIPAC
FAITA E SIPAC
INSIEME
PER L’OPEN AIR
NEL LAZIO
L’OPEN AIR PUÒ
DARE DI PIÙ
CAMPEGGI E
VILLAGGI,
LA PAROLA
AGLI UTENTI
CASE MOBILI,
IL CAOS CONTINUA
ANNO VII N. 24
CAMPING MANAGEMENT :EDITORIALE
Maurizio Vianello
a stagione che abbiamo appena concluso ha registrato aspetti contraddittori e, come spesso accade, presenta luci ed ombre. Per amore di ottimismo e dovere d’impresa incominciamo dalle luci.
Il nostro settore sembra aver retto al sesto anno di crisi economica ed al terzo di recessione. Non ci sono
stati incrementi significativi di arrivi e presenze ma
non si è verificato neanche il paventato crollo della
domanda interna. Quest’ultima comunque, continua
ad essere debole e concentrata e preoccupa soprattutto le regioni che su di essa puntano maggiormente.
La Federazione ha deciso di scommettere ulteriormente sulla crescita delle imprese puntando su iniziative
importanti quali il SIPAC di Padova, in occasione del
quale saranno organizzati alcuni appuntamenti con
gli imprenditori sulle tematiche di maggior interesse
quali l’incremento della domanda attraverso il contatto diretto con tour operator o l’adeguamento dell’offerta attraverso la proposizione di modelli di project financing per l’acquisto di case mobili. Chi crede
che il nostro lavoro possa e debba essere fatto con professionalità non potrà mancare questi appuntamenti
e spero tragga da essi idee e soluzioni per la propria
azienda.
Quanto alle ombre alle quali accennavo ne cito solo
un paio, perché da sole bastano ed avanzano ad impensierire chiunque. Nonostante l’incessante ed estenuante impegno della Federazione e di molte nostre
FAITA FEDERCAMPING
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Ottobre 2013
CAMPING MANAGEMENT :SOMMARIO
5 LA PINETA DI SAN VITO LO CAPO,
QUATTRO STELLE DI QUALITÀ
di Pietro Licciardi
8 NEL LAZIO L’OPEN AIR PUO’
DARE DI PIÙ
a cura di Pietro Licciardi
12 IL LAZIO REGIONE TURISTICAMENTE INOSSIDABILE
35 VERO O FALSO?
LA REPUTAZIONE ON-LINE
DELLE ATTIVITA’
TURISTICHE
Mauro Matiddi
38 QUALITA’ ED ESTETICA
CON ONDUVILLA
Filippo Gentile
16 CAMPEGGI E VILLAGGI,
LA PAROLA AGLI UTENTI
Giorgio Carone e Alessandra Bertoldo
18 FAITA E SIPAC INSIEME
PER L’OPEN AIR
23 CASE MOBILI, IL CAOS
CONTINUA
31 CAMPEGGIANDO,
LA PRIMA APP-GUIDA
PER I CAMPING
40 VIAGGIARE NEL GUSTO:
IL LITORALE ROMANO
Giuliano Manzi
CAMPING MANAGEMENT :PAROLE ATTORNO AL FUOCO
LA PINETA DI S.VITO
LO CAPO, QUATTRO
STELLE DI QUALITÀ
di Pietro Licciardi
ANTONINO CUSENZA, DA VENTICINQUE ANNI
IMPRENDITORE «SENZA RIMPIANTI»
S
an Vito lo Capo, in provincia di
Trapani, è una delle località balneari più ambite della Sicilia,
con spiagge di sabbia bianca e finissima, acqua cristallina e fondali suggestivi. Proprio qui sorge il Camping Village La Pineta, diretto da Antonino
Cusenza, classe 1963, il quale ha preso saldamente in mano le redini della struttura creata dal padre nel 1982.
Come ricorda il signor Antonino a
quel tempo, più di trent’anni fa, aprire un camping villaggio già allora dotato di servizi all’avanguardia era considerata una vera e propria scommessa, tanto che i pochi colleghi imprenditori della zona, con non pochi altri
“addetti ai lavori” nonchè diversi amici lo sconsigliarono vivamente di imbarcarsi in una operazione ritenuta finanziariamente suicida e destinata al
sicuro fallimento. Ma Vincenzo Cusenza, per sua fortuna, e per la fortuna della famiglia, non volle sentire ra-
gioni. L’operazione non si rivelò effettivamente una passeggiata e ci volle
tutta la sua tenacia, da buon siciliano, per sconfiggere già allora la burocrazia dell’ente locale, della Provincia, della Regione che sembrava vo-
lessero far saltare l’iniziativa a qualsiasi costo. Da notare che negli anni
Ottanta la disoccupazione era in aumento e soprattutto al Sud il lavoro
era per molti un miraggio ma evidentemente tutto ciò poco importava a
chi, come ancora oggi, aveva una certa idea di stato: nemico dell’impresa
privata e dei cittadini.
Comunque alla fine Vincenzo Cusenza e soci l’ebbero vinta e La Pineta potè aprire i battenti: numerose piazzole per tende, roulotte e caravan immerse nel verde, alcune decine di bungalow in muratura, due grandi piscine, ristorante e campetti per praticare diversi sport all’aria aperta. Il tutto
a trecento metri da una magnifica
spiaggia corallina.
Antonino in quei primi anni di attività era un liceale fresco di diploma e
da subito cominciò a lavorare nel campeggio imparando pian piano tutti i
segreti del mestiere, seguendo e in
qualche modo partecipando anche all’evoluzione “qualitativa” della struttura. Come ricorda infatti, «all’inizio
in seguito alla poca esperienza era molto alta la presenza degli stanziali, i quali comunque furono molto importanti per dare al campeggio una stabilità
economica. Poi però si cercò di elevare la qualità e migliorare l’immagine e in accordo con i soci iniziò una
selezione. Adesso gli stanziali sono circa il dieci per cento della nostra clientela». Al momento i clienti de La Pineta appartengono ad una fascia che
potrebbe essere definita medio-alta,
anche perché nel corso degli anni non
è mai venuto meno l’impegno nel mi-
5
CAMPING MANAGEMENT :PAROLE ATTORNO AL FUOCO
gliorare e adeguare sia i servizi che le
strutture e «perfezionando la qualità
migliora di conseguenza anche la qualità dei turisti». Turisti molti dei quali stranieri, che come dice il signor
Cusenza «sono aumentati rispetto ai
primi tempi in maniera esponenziale,
specialmente negli ultimi cinque anni grazie ad alcuni contratti che abbiamo sottoscritto con tour operator
esteri e società che utilizzano il web e
quindi inserite nel circuito internazionale. Da una presenza del 7 per cento circa degli anni Ottanta siamo passati dopo dieci anni al 13 per cento fino ad arrivare all’attuale 27-30 per
cento. Purtroppo però è diminuita la
presenza dei turisti italiani»
Certamente le distanze non aiutano,
soprattutto in tempi di crisi, e considerati gli alti costi del carburante, cui
si aggiungono traghetto e pedaggio autostradale, non è facile continuare a
far quadrare i bilanci. «Per fortuna il
campeggio si trova in una zona e in
una regione meravigliose», dice Cusenza, «siamo distanti dai principali
6
bacini del turismo all’aria aperta: le
grandi città del nord e i paesi d’oltralpe; però abbiamo grandi tradizioni storiche, bellezze naturali e paesaggistiche, folclore. Siamo anche a due passi dalla riserva naturale dello Zingaro. Insomma, chi viene da noi trova
un’oasi di pace, serenità e bellezza ma
allo stesso tempo non ha certo modo
di annoiarsi; senza contare il confort
assicurato dalla nostra struttura».
Per il futuro Antonino Cusenza non
ha dubbi; per poter dare impulso al turismo open air, anche nella sua Sicilia, occorre puntare sulla conservazione dell’ambiente e sulla tutela del paesaggio. Tra l’altro è stato molto importante che le amministrazioni locali,
sia quella attuale che le precedenti,
abbiano centrato la loro politica proprio sulla salvaguardia ambientale, oltre che sull’organizzazione di eventi
lungo quasi tutto l’arco dell’anno, il
più importante dei quali è il Cous-cous
Fest che si svolge a fine settembre dando così una mano ad allungare la stagione.
Rimangono comunque le difficoltà
per gli imprenditori del turismo all’aria
aperta, che sono le stesse un po’ per
tutti. Come lamenta Cusenza infatti
non solo a livello nazionale ma anche
a livello locale, e dunque pure in Sicilia, i camping non sono considerati al pari delle altre strutture turistiche, continuando a portarsi dietro l’errata immagine di un turismo “povero”. «L’ultima beffa che ho dovuto subire proprio in questi giorni», spiega
tra l’altro il signor Antonino, «è stata di non aver potuto partecipare a un
bando per l’assegnazione del marchio
di qualità e ospitalità italiana, poiché
la categoria campeggi non è stata menzionata. Hanno potuto concorrere solo gli hotel, le residenze turistico-alberghiere, i ristoranti, gli agriturismi
e perfino i B&B. Nessun modulo da
compilare per la domanda da parte dei
campeggi. Eppure diamo tantissimo a
livello locale e nazionale, a cominciare dalle tasse, Senza parlare del fatto
che le nostre strutture ricettive garantiscono una grossa fascia di presenze
turistiche. Eppure, continuiamo a non
essere promossi e a essere considerati
al gradino più basso».
Nonostante tutto questo però resta imperativo l’adeguarsi costantemente ai
tempi e al mercato, che è in continua
evoluzione. «È necessario non abbassare mai la guardia, mantenere sempre
alto lo standard di qualità», tiene a precisare il direttore del camping-villaggio La Pineta «e la nostra società ha
cercato sempre, in venticinque anni
di attività, di farlo. Soprattutto negli
ultimi dieci anni, con la costruzione
di nuovi bungalow in muratura e continue migliorie nei servizi. Direi che la
trasformazione più evidente l’abbiamo
avuta proprio in questo periodo, diventando molto più simili a un villaggio, preservando tuttavia le stesse caratteristiche ambientali». Anche in
futuro La Pineta si manterrà su questa
linea organizzativa, la stessa che ha permesso al camping-villaggio di riqualificarsi da tre a quattro stelle
Ma Antonino Cusenza cosa chiede alla politica, nazionale e regionale, per
poter guardare con maggiore serenità
al suo futuro imprenditoriale?
«Alla politica regionale e nazionale
chiedo di avere maggiori agevolazioni, di incentivare la detassazione e di
diminuire il costo del lavoro. Per la
mia azienda avere sessanta dipenden-
“
«DA UNA PRESENZA DI
STRANIERI DEL 7 PER
CENTO CIRCA DEGLI
ANNI OTTANTA SIAMO
PASSATI DOPO DIECI
ANNI AL 13 PER CENTO
FINO AD ARRIVARE
ALL’ATTUALE 27-30 PER
CENTO. PURTROPPO
PERÒ È DIMINUITA LA
PRESENZA DEI TURISTI
ITALIANI»
ti, otto soci collaboratori e sopportare
l’aumento sproporzionato dell’imposta sugli immobili, l’Ici diventata Imu,
da 27mila euro a 60mila e della Tares
di circa 30-40 per cento in più è diventato insostenibile. Una simile miopia politica e amministrativa rischia
di far fallire anche le aziende più solide». E questo rischia di avere conseguenze anche dal punto di vista della
continuità imprenditoriale. Già altri
proprietari di campeggi avevano confidato a Camping management di avere qualche difficoltà nel trovare chi
potesse portare avanti l’impresa dopo
di loro, dal momento che i giovani mostravano qualche titubanza ad accollarsi simili gravose responsabilità in un
clima politico così sfavorevole. «Non
posso dar torto a questi colleghi», confida il direttore de la Pineta, «perché
la mancanza di una programmazione
e il clima di persecuzione fiscale e normativa lascia prevedere un avvenire
tutt’altro che roseo per i nostri figli, i
quali dovranno quasi certamente affrontare ancora maggiori difficoltà senza alcuna prospettiva certa. Tuttavia il
mio invito e il mio auspicio è che possiamo fare tutti quadrato e lottare assieme alla nostra associazione di categoria, la Faita, per far sentire la nostra
voce e ottenere finalmente l’attenzione e la considerazione che meritiamo»
Infine chiediamo al signor Cusenza se
non ha qualche rimpianto o se si è
pentito di qualche scelta imprenditoriale compiuta in passato. «Sono contento delle scelte che ho fatto insieme ai miei soci», risponde; «sacrificandomi ho cercato sempre di dare il
massimo, realizzando una struttura che
ha contribuito anche a migliorare l’immagine di S. Vito lo Capo. Semmai,
purtroppo, non credo di essere stato
del tutto ripagato sotto il profilo finanziario, perché se penso a tutto quello che ho investito, rischiato, anche
dal punto di vista penale, per mettere in piedi una simile struttura riconosco che l’utile non è stato adeguato». Un cruccio, questo, che siamo
convinti appartenga a molti altri imprenditori, non soltanto dell’open air,
in un Paese come il nostro che a persone che lavorano duramente per creare ricchezza e occupazione anziché gratitudine e rispetto si dispensa solo ostilità: fiscale, burocratica e legislativa.
n
CAMPING MANAGEMENT :EDITORIALE
segue da pag.3
associazioni regionali il Governo non
ha saputo proporre una norma chiara ed univoca in materia di case mobili, ipotecando seriamente il futuro di molte aziende ed indebolendo l’intero settore. L’argomento è ampiamente affrontato su
questo numero di Camping Management e chi ha voglia
può valutare qualità e quantità degli sforzi profusi a fronte dell’incongruenza della soluzione normativa adottata. L’esito desolante di questa vicenda mi ha spinto a
chiedermi chi veramente sia interessato a mantenere il
nostro settore in uno stato di arretratezza rispetto ai nostri competitori esteri ed in una condizione di minorità
rispetto alle altre modalità turistiche. Non ho una rispo-
sta certa ma temo che il danno maggiore sia venuto, anche in questa occasione, più da chi si improvvisa esperto della materia e da chi millanta capacità di mediazione e di rappresentanza che da altri. Forse in futuro dovremo guardare con più attenzione e minore benevolenza a coloro che sostengono di fare gli interessi del nostro
settore senza esserne minimamente partecipi e consapevoli. Infine tra le ombre annovero il perdurare dell’incertezza politica che impedendo l’assunzione di misure
strutturali si riverbera negativamente sulla possibilità di
superare la crisi e costringe il nostro settore e l’intero
comparto turistico a lottare per resistere sul mercato piuttosto che ad impegnarsi per crescere ed espandersi.
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CAMPING MANAGEMENT :AMBIENTE E TERRITORIO
NEL LAZIO L’OPEN AIR
PUÒ DARE DI PIÙ
N
el Lazio ci sono oltre 120 imprese che operano nel turismo all’aria aperta offrendo,
secondo i dati Istat del 2011, poco
meno di 80.000 posti letto, per un totale di oltre 2.500.000 di presenze.
Parliamo di campeggi e villaggi che
pur rappresentando appena il 2% dell’intero comparto complementare
raccolgono oltre il 52% di presenze
e quasi il 44% di arrivi sul totale. Essi
rappresentano inoltre un fattore strategico per la regione, soprattutto lungo la fascia costiera, dove l’offerta
complementare è rappresentata in
maniera quasi esclusiva da campeggi e da villaggi turistici che offrono
oltre il 94% dei posti letto extralberghieri. Placido Rosi è il presidente
di Faita FederCamping del Lazio e
con lui ci soffermiamo sulla realtà turistica regionale..
Presidente, innanzitutto qualche dato sullo stato di salute dell’open air
nel Lazio alla luce dei dati della stagione appena conclusa
«Le indicazioni ancora parziali che
emergono fanno intravedere una stagione turistica sostanzialmente stazionaria. Forse giugno ha avuto un
calo di presenze anche a causa delle
avverse condizioni meteorologiche.
Il 2013 dovrebbe confermare le cifre
dello scorso anno con una variazione del 2% in più o in meno. Il mercato interno sta soffrendo maggiormente con un tendenziale – 2% di
arrivi ed un più contenuto minor numero di presenze. I prezzi in generale sono invece invariati, ma la contrazione dei consumi di servizi aggiuntivi fanno prevedere un calo dei
fatturati nell’ordine del 3% . Circa
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ne (meno del 25% delle presenze)».
PER PLACIDO
ROSI, PRESIDENTE
FAITA-LAZIO, LE
IMPRESE HANNO
ANCORA
BISOGNO DI
CERTEZZE.
la scelta della modalità di soggiorno
all’interno delle strutture si conferma la tendenza consolidata in questi
anni con una prevalenza di soggiorni in bungalow e case mobili (il 40%
delle presenze) mentre dovrebbe confermarsi il dato in lieve crescita di
ospiti con veicoli ricreazionali (il
35% delle presenze), ancora in diminuzione la quota di ospiti in tende e
delle modalità di soggiorno cosiddette in “abbonamento” cioè tipologie
di soggiorno prolungate per la stagio-
Quale contributo dà l’open air al turismo regionale nel suo complesso?
Come lei sa spesso si lamenta il fatto che Roma sia una calamita per il
turismo nazionale e internazionale
lasciando al resto della regione solo le briciole…
«L’offerta regionale è rappresentata
da poche imprese (solo il 3% dell’intero comparto complementare), ma
le presenze e gli arrivi ne evidenziano le altissime potenzialità: rispettivamente oltre il 50% di presenze e
quasi il 45% di arrivi dell’intero comparto. Campeggi e villaggi turistici
sono la prima tipologia ricettiva per
numero di posti letto dell’intero comparto complementare con il 63% del
totale. Infatti, si passa dalle 10 imprese con oltre 10.000 posti letto ubicate nella Capitale, al litorale, dove
l’offerta complementare è rappresentata in maniera quasi esclusiva da
campeggi e da villaggi turistici. La
forte presenza di Roma nel mercato
turistico regionale deve essere considerata come un’opportunità e non
come una minaccia. Occorre “sfruttare” le potenzialità della Capitale
per poi distribuire il grande flusso turistico nel territorio regionale. La nostra tipologia di clientela mediamente ha un periodo di permanenza più
lungo rispetto ad altre tipologie di ricettività, i turisti che utilizzano le nostre strutture a Roma discostano da
questa tendenza generale, soggiornando mediamente 2 o 3 giorni, in
linea con la permanenza delle altre
tipologie ricettive della città. Questo
accade perché dopo aver visitato
Roma ripartono verso i loro paesi di
“
«L’OFFERTA REGIONALE È RAPPRESENTATA DA POCHE IMPRESE (SOLO IL 3%
DELL’INTERO COMPARTO COMPLEMENTARE), MA LE PRESENZE E GLI ARRIVI NE
EVIDENZIANO LE ALTISSIME POTENZIALITÀ: RISPETTIVAMENTE OLTRE IL 50%
DI PRESENZE E QUASI IL 45% DI ARRIVI DELL’INTERO COMPARTO»
l’open air in particolare?
«Molto. Questa giunta ha grandi potenzialità e spero le utilizzino al meglio. La nostra associazione ha già
avuto degli incontri con l’assessorato all’Urbanistica, proprio per confrontarci sulle problematiche evidenziate prima e devo dire che siamo molto soddisfatti, sia per l’approccio che per la competenza e
pragmatismo nell’affrontare le questioni».
permanenza, molto spesso visitando
prima altre città italiane, comunque
uscendo dal nostro territorio regionale. Secondo me è in questa fase
che occorre lavorare, se si riuscisse a
far conoscere le grandi opportunità
che il nostro territorio offre prima,
durante e dopo la permanenza a
Roma, probabilmente si riuscirebbe
a “guadagnare” almeno un giorno in
più di permanenza a vantaggio del
territorio».
L’occupazione, non soltanto giovanile, è diventata una emergenza anche nella sua regione. Secondo lei
cosa occorrerebbe fare per aiutare
il lavoro nel turismo, al di là delle
chiacchiere?
«Su questa tematica valgono i discorsi che la Federazione ha sempre fat-
to anche in ambito nazionale e che
sono stati esposti molto bene anche
su questa rivista: senza certezze
un’azienda non investe e di conseguenza non assume. Noi non chiediamo incentivi oltre quelli già esistenti perché oggi gli strumenti ci sono anche grazie alla cosiddetta contrattazione di secondo livello.
Discorso a parte per il cuneo fiscale
anche se il problema non è questo.
Tutte le difficoltà nascono dal fatto
che da decenni non nasce un campeggio nuovo nel Lazio ed è praticamente impossibile prevedere lo sviluppo di quelli esistenti; con queste
prospettive com’è possibile prevedere un incremento dell’occupazione?»
Cosa si aspetta dalla nuova giunta
regionale in materia di turismo e per
Siamo in recessione e l’andamento
politico lascia purtroppo supporre
che non ne usciremo tanto facilmente. Come vede il futuro del turismo
all’aria aperta nel Lazio in considerazione di ciò?
«Dall’incrocio domanda-offerta,
emerge in modo netto come le attuali tendenze evidenzino una ricerca
crescente e diffusa di natura, cultura
e qualità della vita; soprattutto attraverso la ricerca di forme di ricettività ecocompatibili e confortevoli come case mobili, camper o resort. A
ciò si aggiunge una crescente attenzione al rapporto qualità prezzo dei
servizi offerti, come espressione di un
comportamento di consumo condizionato da un ridotto potere di acquisto. Il comparto del turismo all’aria
aperta, rappresentando una soluzione adeguata alle capacità di spesa e
9
consentendo il contatto con la natura secondo una formula ricettiva
ecosostenibile, sembra avere tutte le
carte in regola per rispondere in maniera adeguata a tali tendenze e ritrovare quella dinamicità che lo ha
caratterizzato negli anni passati. Le
prospettive sono buone, anche per
alcune eccellenze presenti nella nostra regione. Importanti testimonianze di gradimento sono state espresse
lo scorso anno attraverso una graduatoria redatta da alcuni media internazionali, come Der Spiegel e El
Mundo, per citarne forse i più importanti, dove le Imprese all’aria aperta di Roma sono stata dichiarate come le migliori nelle città d’arte
Europee».
Qual è secondo lei l’efficacia delle
politiche di promozione turistica
messe in campo sia dalle amministrazioni locali che dalla Regione
Lazio?
«L’efficacia si può misurare su delle
azioni compiute, diventa difficile
quantificare l’efficacia sul nulla.
Purtroppo in questi ultimi anni, se
non per pochi specifici casi, si è fatto molto poco per la promozione turistica, sia a livello regionale che comunale. È mancato totalmente il
raccordo tra politiche di promozione regionali e locali, con casi limite
come quello di Roma Capitale dove
si è arrivati addirittura all’antagonismo. Io vedo le politiche regionali
come un grande contenitore di quelle territoriali, ovvero un coordinamento delle attività generali con delle linee guida nel rispetto delle singole identità e potenzialità, senza primi posti o detentori della verità assoluta».
A quali strategie state lavorando come FAITA per sostenere l’impresa
nella regione?
«Già da qualche anno stiamo procedendo con forza alla risoluzione delle problematiche di carattere urbanistico attraverso la sottoscrizione di
protocolli di intesa con i comuni per
procedere all’adeguamento alle norme dei piani regolatori vigenti nei
quali non erano previste aree desti-
“
LO SCORSO ANNO UNA
GRADUATORIA
REDATTA DA ALCUNI
MEDIA
INTERNAZIONALI, COME
DER SPIEGEL E EL
MUNDO, HA
DICHIARATO LE
IMPRESE ALL’ARIA
APERTA DI ROMA COME
LE MIGLIORI NELLE
CITTÀ D’ARTE
EUROPEE».
nate a questo comparto. Da quest’anno poi abbiamo costituito insieme
ad altri partner il Consorzio Lazio
Outdoor (www.lazio-outdoor.it) che
ha lo scopo di favorire lo sviluppo e
la promozione delle attività turistico ricettive, ricreative, ludico o sportive all’aria aperta e dei servizi ad esse collegati, nonché la riscoperta e
la valorizzazione dei prodotti enogastronomici ed artigianali del territorio della regione Lazio.
Lazio Outdoor vuole esprimere “il
viaggio alla scoperta del Lazio en
plein air”. Inoltre il Consorzio è anche una grande opportunità di business community per produrre, erogare, acquistare e vendere attraverso
canali preferenziali e riservati: un
network consortile a supporto delle
Imprese che, attraverso la condivisione degli obiettivi, permette l’ot-
timizzazione dei processi di acquisto
e vendita. Lazio Outdoor si pone
l’obiettivo di divenire un consorzio
di nuova generazione quale valore
aggiunto del territorio come volano
per una rapida ripresa dell’economia
regionale ed uno sviluppo sostenibile dell’occupazione».
Quali sono i principali appuntamenti per il comparto dell’open air da
qui alla fine dell’anno?
«A livello nazionale Faita
FederCamping patrocina la terza edizione del Sipac, il salone internazionale e professionale di attrezzature
per campeggi, che si terrà a Padova
Fiere il 20 e 21 novembre. Si rivolge alle 2.500 imprese operanti nel
settore ed ai loro oltre 40.0000 addetti. L’iniziativa ha riscosso un buon
successo di espositori e visitatori nelle sue passate edizioni, anche quest’anno al suo interno troveranno
spazio alcune specifiche attività di
dibattito e formazione rivolte agli
operatori del settore. A livello regionale il Consorzio Lazio Outdoor sta
predisponendo delle attività previste per il prossimo mese di settembre, quali momenti di confronto e
discussione tra operatori utili per riflettere insieme sulle necessità di
nuovi aspetti di marketing, vendita
e comunicazione che hanno profondamente mutato il mercato negli ultimi cinque anni, ed in particolar
modo in quest’ultimo triennio.» n
11
IL LAZIO, REGIONE
TURISTICAMENTE
INOSSIDABILE
L
a crisi internazionale ha colpito come noto non solo l’Italia,
facendo sentitre i suoi effetti
talvolta pesanti su economie un tempo ritenute prospere. Ciò ha avuto
ricadute anche sul turismo, che infatti ha registrato una flessione pure
nel Lazio, nonostante la sostanziale
tenuta di Roma. Fortunatamente però i dati degli ultimi due anni hanno
ricominciato a salire facendo parlare, almeno in questo settore, di sostanziale ripresa. Nel 2011 nelle strutture ricettive del Lazio sono stati registrati 10,3 milioni di arrivi e 30,7
milioni di presenze. Nel 2012 negli
esercizi ricettivi alberghieri della provincia di Roma si sono contati 11,7
milioni di arrivi (+5,32% rispetto all’anno precedente) e 26,7 milioni di
presenze (+4,35%). Una tendenza
positiva anche secondo i dati registrati nei mesi più recenti. Sulla base delle rilevazioni periodiche elaborate dall’Isnart, nel trimestre LuglioSettembre 2013, le strutture alberghiere ed extralberghiere del Lazio
hanno occupato in media il 66,6%
delle camere disponibili nel mese di
Luglio, il 68% ad Agosto ed il 44,8%
a Settembre, vantando dati superio-
12
NONOSTANTE LA CRISI IL
SETTORE HA TENUTO ED È IN
RIPRESA. E’ PERÒ ANCORA DEBOLE
SUL “FRONTE” BRIC
ri alla media italiana per lo stesso periodo. Rispetto allo scorso anno si è
avuto un recupero delle vendite nel
settore ricettivo alberghiero ed extralberghiero del 7,6% a Luglio, del
3,1% ad Agosto e dell’8,4% a
Settembre.
Il turismo nel Lazio risulta fortemente legato alla domanda internazionale considerando che, tra coloro che
alloggiano nelle strutture ricettive e
chi sceglie le abitazioni private, oltre il 70% dei turisti proviene dall’estero, in particolare dalla Francia,
dalla Germania, dal Regno Unito e
dalla Spagna, per quanto riguarda
l’Europa e dagli Stati Uniti. Per
quanto attiene ai turisti italiani che
soggiornano nel Lazio, e che rappresentanto quasi il 30%, le regioni confinanti rappresentano la percentuale più numerosa, insieme alla
Lombardia.
I settori e gli ambienti regionali che
attirano maggiormente i turisti sono
molteplici. Il Lazio infatti è un “in-
sieme” diffuso e straordinario di risorse culturali, archeologiche, storico artistiche, monumentali, paesaggistiche, enogastronomiche. Le sue
potenzialità sono praticamente illimitate in considerazione della varietà geografica, antropologica, storicoculturale del suo territorio.
L’eterogeneità delle risorse del Lazio
già rappresenta, ma potrebbe rappresentare ancor di più con adeguate politiche, un forte elemento attrattivo
in grado di motivare i turisti, specialmente chi viene dall’estero, a scegliere una destinazione diversa da Roma.
Dai riscontri statistici elaborati sempre dall’Isnart, le motivazioni principali per la scelta della regione come meta turistica sono legate alla
possibilità di conoscere gli usi e costumi della popolazione locale
(13,1% degli italiani e 34,9% degli
stranieri), di divertirsi (18,8% degli
italiani e 31,5% degli stranieri) all’offerta culturale legata alla ricchezza del patrimonio storico artistico (in
media il 26,9%%) e all’interesse verso gli eventi culturali organizzati in
loco (24,1%). Ragioni che si integrano con il desiderio di dedicarsi allo
shopping (26,7%), al relax e alla curiosità (rispettivamente per il 23,4%
e 22,4% dei turisti) che si uniscono
alla scoperta (espressa con maggiore
accento dagli italiani, 21%) delle bellezze naturalistiche del luogo.
I turisti post-moderni non sono più
consumatori passivi ma sono consapevoli delle proprie ambizioni e dei
propri interessi; cercano quindi di organizzarsi viaggi “specializzati” e capaci di soddisfare i gusti e desideri individuali. È insomma cambiata la
concezione stessa della vacanza, oltre alla durata media del viaggio.
Tuttavia spostarsi da un luogo all’altro è oggi considerato, a differenza
del passato, come un bene irrinunciabile, un’esperienza capace di suscitare emozioni e ricordi i. Il mercato turistico laziale sembra quindi in
grado di soddisfare gran parte delle
aspettative e anche di nuove, a patto che l’offerta sappia adeguarsi e rimanere al passo della domanda in
continua evoluzione, capace a sua
volta di “generare” sempre nuove
nicchie di mercato. Di conseguenza
anche per il Lazio si presenta la necessità non solo di valorizzare i settori “tradizionali”, maturi e consolidati dell’offerta, quali quello cultural, ma nello stesso tempo diventa
esigenza primaria poter offrire il Lazio
come esperienza nuova.
Da qualche anno nel Lazio, analogamente a quanto avviene altrove in
Europa, sembra si voglia puntare con
decisione sui parchi a tema, su quelli già in funzione come Magic
Reimbow a Valmontone o
Zoomarine a Torvaianica, che su
quelli in fase di realizzazione –
l’Acquario di Roma – e in progetto
come la Città del Cinema. I parchi
del resto sono una realtà turisticamente significativa, specialmente per
le famiglie, come conferma una recente indagine della Regione Lazio,
secondo la quale il parco divertimenti di Valmontone, è risultato la terza
attrazione più conosciuta, dopo l’Isola
di Ponza e la necropoli di Cerveteri.
“
IL TURISMO NEL LAZIO
RISULTA FORTEMENTE
LEGATO ALLA
DOMANDA
INTERNAZIONALE
CONSIDERANDO CHE
OLTRE IL 70% DEI
TURISTI PROVIENE
DALL’ESTERO, IN
PARTICOLARE DA
EUROPA E STATI UNITI.
Un fattore di criticità per il turismo
laziale è rappresentato senz’altro dallo “stress paesaggistico” cui sono sottoposte alcune aree del territorio,
messe a dura prova, specialmente in
passato, dalla speculazione edilizia.
Ovviamente non rientrano in questo discorso le infrastrutture dedicate ai trasporti, che sono determinanti per lo sviluppo turistico nonostante il loro impatto ambientale e c’è
anche da dire che uno sforzo è stato
compiuto per mettere al riparo quel
che è rimasto: Il Lazio infatti è la regione italiana con il maggior numero di aree naturali protette, il che rappresenta un punto di forza anche nella promozione turistica.
Infine due parole sul turismo proveniente dalle cosiddette “nazioni
emergenti” il cui affacciarsi sul mercato pone sul tavolo nuove questioni legate, ad esempio, al divario culturale Questo richiederà un adeguamento dell’offerta, oppure la spiritualità, l’arte e la storia (innanzitutto di
13
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∙ qualità dei materiali
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che uniscono un innovativo progetto estetico alla qualità e al comfo
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Roma) potranno conservare inalterato il loro appeal?
I paesi BRIC: Brasile, Russia, India e
Cina, sono tra le realtà a livello globale che stanno registrando una crescita economica tra le più favorevoli; conseguentemente la loro spesa
turistica è in aumento. Russia e Cina
risultano tra i primi dieci paesi al
mondo che spendono di più per i
viaggi all’estero ma anche gli indiani hanno aumentato del 33% questa
voce di spesa, seguiti dai brasiliani:
30%. Tali trend hanno spinto destinazioni consolidate come l’Italia, che
faticano a mantenere le proprie quote di mercato, a considerare i paesi
BRIC come una possibile fonte di
sviluppo del proprio settore turistico. Tuttavia l’incidenza di questi paesi “emergenti” sui flussi complessivi
è ancora limitata, specialmente se
messi a confronto col potenziale da
essi rappresentato. I dati riguardanti
il Lazio ad esempio dicono che l’affluenza turistica dai paesi BRIC è in
crescita, ma le quote più significative continuano ad essere rappresentate dai paesi di tradizionale provenienza: Europa, Stati Uniti,
Giappone e lo stesso mercato nazionale. Questo probabilmente dovrà
spingere ad una seria analisi con la
conseguente adozione di più adeguate strategie di marketing e di promozione.
BASTIANELLI: AFFRONTIAMO IL RILANCIO DI UN
SETTORE STRATEGICO DELLA NOSTRA REGIONE
Giovanni Bastianelli è il direttore
regionale al turismo della Regione
Lazio, alle “dipendenze” del Governatore Zingaretti, il quale ha tenuto per sé la delega al turismo. Si
tratta di una figura molto nota nel
mondo del turismo italiano, essendo stato impegnato a lungo come
coordinatore nazionale di Confturismo. Bastianelli inoltre ha assunto l’incarico dopo essere stato coordinatore delle attività associative in Federcongressi.
Direttore, quali sono le azioni promozionali che si sono rivelate più
proficue e quali strategie e politiche adotterà la Regione per salvaguardare o ampliare gli attuali
flussi turistici?
«La nostra regione ha una distribuzione dei flussi turistici eterogenea, all’interno della quale il “fattore Roma” fa la differenza. E’ essenziale costruire un’offerta turistica che presenti caratteristiche adeguate sia per il profilo e le aspettative dei turisti, sia per la mobilità,
attraverso itinerari praticabili in
tempi ragionevoli. E’ ormai necessario fare un salto di qualità, trasformando la nostra regione in un
sistema turistico unitario, basato
anche sulle esperienze virtuose già
poste in essere, mettendo a sistema le qualità imprenditoriali che
operano nel territorio, integrando
le competenze professionali priva-
te e pubbliche, facendo dell'ascolto del territorio il primo passo per
rendere i processi decisionali trasparenti e partecipati, per far si che
tutti gli attori coinvolti si riconoscano in un’azione di crescita condivisa».
gione di residenza o quelle immediatamente confinanti; sul turismo
“a medio raggio”, ovvero quello che
sta nelle due ore di aereo, incidono per buona parte i cosiddetti prodotti motivazionali. Per il mercato globale infine possono andare
bene solo alcuni prodotti specifici. Nella elaborazione di un programma di promozione e commercializzazione del territorio, che stiamo definendo in condivisione con
le istituzioni territoriali locali e
con il sistema di rappresentanza camerale, saranno perciò definiti gli
ambiti di azione e le linee di intervento, con l’intento di ricucire il
territorio in una chiave di lettura
aggiornata sulle esigenze dei mercati attuali e con l’obiettivo di incrementare i numeri e, soprattutto le entrate economiche collegate al settore turistico».
E’ previsto un incremento del turismo nel Lazio e da quali mercati?
«Promuovere le destinazioni turistiche significa promuovere anche
il sistema economico che ruota attorno a queste destinazioni. Peraltro sappiamo che non tutti i luoghi vanno bene per tutti i mercati. Esistono degli elementi gerarchici collegati con il tipo di mercato cui ci si rivolge. Gli italiani
ad esempio, che significano oltre
il 50% del turismo complessivo,
scelgono per fare la vacanza la re-
Quali sono secondo lei le criticità del turismo laziale e quali azioni sono necessarie per superarle?
«E’ stato intrapreso il percorso operativo per il nuovo Piano settoriale del turismo nel Lazio, relativo al
triennio 2014-2016, con il più ampio coinvolgimento degli operatori del settore, sia istituzionali che
dell’imprenditoria. Si intende, a
partire da questo strumento, affrontare il rilancio un settore strategico per l’economia della nostra regione».
15
CAMPING MANAGEMENT :PIANETA TURISMO
CAMPEGGI E VILLAGGI,
LA PAROLA AGLI UTENTI
di Giorgio Carone e Alessandra Bertoldo (CreatiWeb S.r.l.)
COME AFFIDARE LA PROPRIA REPUTAZIONE ALLE
RECENSIONI ON LINE SENZA RIMETTERCI LA FACCIA
L
a crescita continua di portali e
spazi dedicati alle recensioni
online, ha portato anche le strutture turistiche, dagli hotel ai campeggi e non solo, ad adattarsi a questo cambiamento e a prestare sempre
più attenzione alla propria immagine (brand reputation), così come viene percepita e descritta dagli utenti.
Le parole hanno il potere di influenzare positivamente o negativamente
le scelte di ogni essere umano: possono creare, distruggere, modificare
o indirizzare verso una determinata
opinione. Per questo motivo,le recensioni online, uno dei fenomeni più meritocratici del web, mettono in gioco e in discussione le strutture turistiche e costituiscono un’opportunità per i loro clienti, che riconoscono
ad internet il metodo migliore per
manifestare la forza delle parole.
Sono stati effettuati molteplici studi
e riflessioni riguardo al mondo delle
recensioni e dei commenti online e la
prima conclusione sottolinea che la
decisione di inserire un giudizio o
un’opinione riguardo a un particolare prodotto è condizionata, la maggior parte delle volte, dal commento di altri utenti, definendo il selection effect. Un’importante distinzione da fare è tra gli utenti attivi e partecipativi, che sono disposti a lasciare commenti e giudizi, e i silent users,
che usufruiscono del servizio di recensioni in modo passivo.
Questo secondo gruppo costituisce
16
quello più numeroso: è molto più probabile che un utente decida di cercare e di leggere le opinioni sul campeggio in cui vorrebbe trascorrere le
prossime vacanze, piuttosto che scrivere un commento al ritorno dal soggiorno; la quantità di giudizi lasciati
su internet costituisce, pertanto, l’opinione di solo una piccola parte di
consumatori.
Sui siti internet delle strutture non
è raro trovare spazi dedicati ai commenti e ai feedback degli utenti. E’
fondamentale per ogni struttura e per
i portali turistici adottare tecniche e
strategie per invogliare i propri clienti a lasciare un commento o un giudizio sui servizi, garantendo loro la
visualizzazione non soltanto dei commenti positivi, ma anche di quelli più
negativi. Un’assoluta novità anche
per il portale www.campeggi.com,
che vuole essere sempre al passo con
i tempi, è la possibilità di rilasciare
recensioni e valutazioni relative alle
singole strutture: all’interno dell’apposita scheda, si può valutare complessivamente la struttura, attribuendo un punteggio per le sistemazioni
e i servizi utilizzati, ed eventualmente commentare aspetti postivi e negativi. Questa novità ha segnato per
il portale un traguardo molto importante, per fornire una guida sempre
più completa e dettagliata per i turisti che cercano un campeggio o villaggio dove trascorrere le vacanze.
A favore dei gestori, bisogna anche
considerare che le recensioni non sono solo il criterio su cui un utente si
basa per indirizzare la propria scelta
verso una struttura turistica piuttosto che su un’altra: molte persone
spesso le utilizzano per verificare informazioni aggiuntive, come la presenza di una navetta per l’aeroporto
o per la stazione che parte dal campeggio, o la grandezza e la fornitura
del supermercato all’interno del villaggio. In entrambi i casi, indipendentemente dal giudizio, l’utente avrà
ricevuto conferma della loro presenza. Un errore che devono evitare le
strutture è quello di inserire di propria iniziativa commenti eccessivamente positivi e accattivanti solamente per attirare l’attenzione, deludendo poi le aspettative, trasformando in negativo un fenomeno che
può risultare positivo anche per i gestori, che possono riflettere su cosa
modificare e migliorare relativamente ai servizi offerti al pubblico.
Il punto di partenza per costruire una
buona reputazione online, parte dal
coinvolgimento emotivo durante le
vacanze, il momento nel quale le strutture devono soddisfare le esigenze dei
clienti e porre la massima attenzione alla qualità dell’esperienza di soggiorno. Le vacanze sono un momento importantissimo dell’anno, in cui
gli utenti investono le loro speranze
e i loro desideri di relax, divertimento, benessere con se stessi, con la famiglia e gli amici. Deludere queste
“
E’ FONDAMENTALE PER OGNI STRUTTURA E PER I PORTALI TURISTICI
ADOTTARE TECNICHE E STRATEGIE PER INVOGLIARE I PROPRI CLIENTI A
LASCIARE UN COMMENTO O UN GIUDIZIO SUI SERVIZI, GARANTENDO LORO
LA VISUALIZZAZIONE NON SOLTANTO DEI COMMENTI POSITIVI,
MA ANCHE DI QUELLI NEGATIVI.
aspettative significa perdere delle opportunità. La Sentiment Analysis, che
ha come obiettivo la determinazione del comportamento di una o più
persone verso un tema e la sua valutazione positiva o negativa, evidenzia come sia fondamentale che il turista partecipi emotivamente alla vacanza. Questo aspetto è evidenziato
dal fatto che, al rientro del soggiorno, la persona decida o meno di lasciare un commento, impiegando parte del suo tempo per scriverlo: se durante la vacanza non viene coinvolto emotivamente, non sarà invogliato ed esprimere la propria opinione
sulla struttura e i servizi offerti.
In questo discorso non è possibile non
citare due portali del settore molto
utilizzati, dedicati alle recensioni: Zoover e TripAdvisor. Il primo portale,
molto utilizzato dai turisti stranieri,
raggruppa foto, video e giudizi su hotel, crociere, appartamenti e campeggi e offre la possibilità di selezionare
la destinazione, la regione, la città, il
tipo di struttura ricettiva sulla quale
si desidera ricevere delle informazioni. E’ possibile visualizzare foto e video, così come scoprire quali sono le
strutture e le località turistiche che
nell’anno sono state definite come
migliori dai turisti, ottenendo lo Zoover Awards dell’anno, riconoscimento molto ambito nel mondo dei viaggi. Anche TripAdvisor permette di
trovare informazioni, opinioni e classifiche di hotel, villaggi turistici ed
altre attività commerciali. Anche in
questo caso, tutti i viaggiatori che rilasciano commenti e giudizi hanno la
possibilità di selezionare quali sono le
destinazioni turistiche e le strutture
che meritano di ricevere il premio
Traveller’s Choice. Gli utenti che scrivono recensioni ricevono riconoscimenti che li gratificano a livello personale. Infine, oltre che attraverso le
recensioni, la forza degli utenti si manifesta pienamente anche sui Social
Media: la maggior parte delle strutture turistiche dispone almeno di una
pagina su Facebook, sulla quale i Likers possono condividere le loro richieste ed esprimere le loro valutazioni. Molto interessante per il futuro e rivoluzionaria è una nuova funzionalità di Facebook, già disponibile per gli utenti che lo utilizzano in
inglese (USA): si tratta della ricerca
tra le connessioni, che ha l’obiettivo
di fornire risultati personalizzati, per
ciascun utente, alle ricerche tramite
i propri amici e le proprie connessioni. Questo permetterà sia di avere informazioni, ad esempio di un campeggio, tramite gli amici che già ci sono
stati, sia di poter incontrare o contattare persone con gli stessi interessi
per le vacanze. Recentemente Facebook ha anche introdotto la possibilità di inserire gli Hashtag (come quelli di Twitter), etichette che rimandano ad un argomento specifico e che
permettono di raggruppare tutti i contenuti relativi ad un tema: una nuova occasione di interazione tra gli
utenti che hanno in comune l’interesse per l’argomento evidenziato con
le etichette. Gli utenti del web hanno quindi sempre più strumenti per
condividere informazioni, manifestare i propri giudizi e condizionare le
scelte delle persone. Ovviamente possono capitare degli episodi di concorrenza sleale (false recensioni e informazioni), ma se le strutture turistiche riuscissero ad innescare il coinvolgimento emotivo con la propria
clientela, la “parola degli utenti” diventerebbe per loro un punto di forza notevole e una grandissima opportunità di crescita. n
17
FAITA E SIPAC INSIEME
PER L’OPEN AIR
A NOVEMBRE LA TERZA EDIZIONE
DEL SALONE, CHE AFFIDA ALLA
FEDERAZIONE GLI APPUNTAMENTI
CULTURALI
L
a FAITA FederCamping si sta
battendo da oltre dieci anni per
sviluppare il settore dell’open
air italiano, far crescere e maturare
gli imprenditori che con coraggio e
dedizione operano in questa branca
del turismo. Nel corso degli anni tale
impegno ha portato la Federazione a
proporre agli imprenditori numerose
occasioni di incontro e confronto oltre a momenti di riflessione sui temi
più attuali e “scottanti” posti dal mercato. E’ sembrato quindi naturale cercare la collaborazione con uno degli
appuntamenti più importanti per gli
operatori non solo italiani della vita
all’aria aperta: il Sipac, che in soli
due anni si è ampliata conquistando
spazi per 5.000 metri quadrati nel
complesso di PadovaFiere, dove la
manifestazione aprirà i battenti il 20
novembre prossimo.
La terza edizione della manifestazione si aprirà con l’incontro – in programma il 20 Novembre alle ore 14’30
presso la sala conferenze del SIPAC
- dedicato a “La nuova domanda di
turismo all’aria aperta”; tema che sarà affrontato per primo da un esperto di marketing il quale introdurrà
gli scenari di comparto declinandoli sulle diverse tipologie di impresa
(piccola, media e grande). Seguirà
18
“
LA FAITA AL SIPAC
PROMUOVERÀ ANCHE
UN “BUY CAMPING”, UN
MEETING CON I
PRINCIPALI TOUR
OPERATOR
CONTINENTALI PER
DARE MODO ALLE
IMPRESE DI ALLACCIARE
UN CONTATTO
DIRETTO CON QUESTA
FORMA AVANZATA DI
DOMANDA.
l’intervento di un esperto di realizzazioni e beni strumentali che chiarirà
quali tipologie di strutture utilizzare
in funzione della vocazione aziendale e del profilo dell’utenza. Chiuderà i lavori un tecnico del settore finanziario il quale aiuterà a comprendere come approntare dal punto di
vista economico un piano di investimenti in un contesto di crisi economica e di recessione dei consumi come quello attuale.
La Faita al Sipac promuoverà anche
un “Buy camping”: un meeting con i
principali tour operator continentali
per dare modo alle imprese di allacciare un contatto diretto con questa
forma avanzata di domanda. Il “Buy
camping” si articolerà in più sessioni nel corso delle due giornate del salone. Uno specifico seminario sarà
invece dedicato alla sicurezza ambientale ed ulteriori meeting affronteranno alcuni dei temi commerciali di maggiore attualità.
Il connubio FAITA- Sipac si preannuncia particolarmente proficuo per
gli operatori, poiché grazie alla Federazione un appuntamento squisitamente commerciale diventa anche
un luogo di intensa e qualificata formazione per i manager dell’open air,
oltre ad offrire agli operatori un luogo ove immaginare e sviluppare strategie d’impresa alla luce delle elaborazioni più recenti suggerite dal mercato. Se tutto si svolgerà secondo le
intenzioni degli organizzatori vi saranno importanti ricadute da questa
edizione del Sipac su tutta la categoria degli imprenditori e sull’intero
settore, che acquisirà una visione
omogenea ed al passo con le nuove
sfide poste dal mercato turistico del
segmento open air.
La collaborazione proseguirà anche
in futuro, con un maggiore e più articolato coinvolgimento delle diverse realtà territoriali che organizzano
l’offerta turistica. Cresceranno anche
le partnership con soggetti, enti ed
istituzioni che rappresentano elementi di rilevo sul piano operativo, finanziario ed amministrativo nell’ambito del turismo all’aria aperta. Un’altra “opzione” sarà costituita dall’allargamento della platea degli ospiti
e dei visitatori attraverso la costitu-
TUTTI I NOSTRII SERVIZI
SERVIZI PER COMUNICARE
COMUN
NICARE
zione di eventi specifici per ciascun
territorio. Come sanno bene gli operatori infatti il mondo dell’open air –
pur cercando di offrire il massimo del
confort - non può fare a meno di un
profondo legame con la natura e l’ambiente. Per questo occorre poter valorizzare i diversi patrimoni locali e
le specificità attrattive che fanno dell’Italia un luogo unico al mondo. Del
resto il Sipac si presta particolarmente a tale operazione essendo l’unico
esempio in Italia di Salone esclusivamente professionale dedicato al
mondo del campeggio, dunque un
luogo in cui gli addetti ai lavori hanno modo di incontrare nel modo più
efficace sia l’offerta che la domanda
parlando in un certo senso la stessa
lingua e senza le “distrazioni” rappresentate da eventi collaterali pensati
per un attirare un pubblico generalista, magari solo marginalmente interessato.
Già l’opportunità di incontrarsi per
due giorni tra colleghi di diversa provenienza, estrazione e cultura imprenditoriale è di per sé un vantaggio, che
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Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.14 Pagina I
CAMPING MANAGEMENT
Guida
2013
La partecipazione alla terza edizione del SIPAC, oltre ad essere un grosso impegno, rappresenta un motivo soddisfazione per la
Federazione , perché segna l’apertura di un ciclo di crescita e di maturazione per il settore
del turismo all’aria aperta e per gli imprenditori che in esso operano.
FAITA-FederCamping ha voluto essere tra i partner di questa importante rassegna internazionale perché essa rappresenta, al pari di altre simili iniziative di livello europeo, un
evento esclusivamente dedicato ai professionisti dell’open air.
Le novità di questo terzo
Salone sono tante ma mi sembra doveroso segnalare l’avvio del Buy camping, che in diverse sessioni consentirà agli
imprenditori di incontrare alcuni dei più importanti tour operator europei, nonché la nutrita
sessione di meeting sulle tematiche più stringenti del momento. Ma la cosa più interessante, a mio avviso, è la forte e presenza di imprese, che offrono prodotti e servizi per il nostro
settore. Il loro numero, il prestigio dei loro marchi ci dicono che il SIPAC è un’occasione unica per le nostre imprese e per le strategie che
dovremo mettere in campo per dimostrare il
livello ormai raggiunto dai camping e dai villaggi turistici italiani.
Del resto siamo una nazione a forte vocazione
turistica dove i volumi economici ed i dati strutturali evidenziano la segmentazione del comparto in due categorie di riferimento: l’ospitalità alberghiera e quella all’aria aperta. Quest’ultima,
con circa 70 milioni di presenze nel 2012 è il
segmento a maggiore vivacità; escludendo il settore delle case in affitto, non controllabile e spesso al di fuori di qualsivoglia canone. Inoltre il
trend delle circa 2500 imprese ricettive all’aria
aperta (camping e villaggi turistici) – le quali hanno una potenzialità, in termini di
capacità, di oltre 1,3 milioni di posti letto per giorno – è risultato
costantemente positivo e connotato da incrementi di ospiti e presenze. Nei primi anni del dopoguerra, il settore del campeggio
ha conosciuto due significative
stagioni di sviluppo: la prima verso la metà degli anni ’60, quando si è passati da campeggi piccoli e per lo più frequentati da ospiti stranieri a
strutture più vaste ed articolate; la seconda sul
finire degli anni ’70, quando anche grazie al diffondersi di mezzi tecnici nuovi (caravan e camper) le aziende si sono moltiplicate ed hanno articolato e diversificato la loro offerta.
Nel segmento trovano oggi impiego circa
100.000 addetti ed il giro d’affari complessivo
è valutato intorno ai 3,5 miliardi di euro per anno. La prossima sfida da affrontare sarà coniugare la domanda di contatto con la natura, specifica e peculiare per i nostri ospiti, con il confort e la convenienza. Grazie alle soluzioni oggi
disponibili anche questo traguardo è raggiungibile con soluzioni come le case mobili, per la installabilità delle quali la Federazione si è a lungo impegnata e continuerà a farlo fino a quando non si avrà una normativa chiara, utile ed
uniforme su tutto il territorio nazionale.
Maurizio Vianello
Presidente Faita Federcamping
I
Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.14 Pagina II
GUIDA SIPAC 2013
CAMPING MANAGEMENT
2 0 ,2 1 n o v e m b r e 2 0 1 3
P a d o v a F ie r e - P a d o v a - Ita lia
A 1 2
A 1 6
A 2 8
A 2 0
A 1 4
A
A 6
A 1 9
A 2 1
B 2 8
A 1 5
B 2 0
A 1 3
B 1 4
B
B 2 7
B 2 1
B 1 9
B 1 5
B 1 3
C 3 6
C 2 8
C 2 6
C 2 0
B 6
C 1 4
D 4 0
C 2 5
C 2 1
C 1 9
C 1 5
C 1 3
D 2 6
D 2 0
D 1 8
D 1 4
D 1 2
D 1 9
D 1 5
D 1 3
D 2 8
D
D 2 7
D 2 5
D 2 1
IN G R E S S O
C
E 4 0
E 2 6
E 2 0
E 1 4
E
F 6
F 2 8
F 2 0
F 1 4
F
G 4 0
G 2 8
G 2 0
G 6
G 1 4
G
G 5
G 1 9
G 3 9
II
G 2 7
G 1 3
Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.14 Pagina III
Elenco espositori
Alloggi (Case Mobili, Bungalow, Chalet)
Piscine / Attrezzature per Piscine
4 spring Mobilhome
A 14
Adria
F6
Agaso
G 14
Coarca
D 13
Cr Abitare
G 27
Crippa Campeggio
A 20
GI Production / Gitotel
C 36
Hergo
G 28
IRM
E 40 - G 40 - G 39
Juliette di Cludia Alemanno
B 28
Mobilhome srl
G 14
Modulcasa Line Spa
F 28
Pigreco Case Mobili
D 40
Polymobil
G 19
Project case Village
G6
Rem Case mobili - Cavallino Treporti
G 20
Spaxia by Bonometti
E 20
Tirol Haus - BRILLIANTMODULE sp Z.O.O
G 13
VPF
B6
Zanutta Spa
E 26
D 13
C 19
B 14
E 26
Tour Operator / Centri di Prenotazione
ABF Turist
Alan Rogers
Canvas Holiday
Gitotel
Offerte villaggi.com / Sviluppo Turismo Italia
Rent a Tent
Vialora
C 21
C 20
D 20
C36
C 28
A 12
A 12
C 14
A6
F 20
E 14
Veicoli elettrici
Eureco Italia Spa
Italcar Industrial Srl
F 14
B 20
Arredo Urbano / Arredo esterno
D18
A13
B14
E14
Edilit
Sas Italia
Tout Giardin
Turla Sas
Climatizzazione / Riscaldamento
C 26
A 19
Attrezzature e Servizi / Controlli di accesso
Newmarinas
Camper Park Srl
Alica Service Srl
Azzurra
Sapo
Freebioenergy
Water Consulting
Stima
Camper WC Wash by Sela Cars
Innova Snc
Energy box
D14
E 14
E 14
B 19
D 12
B 13
C 13
D 25
E 14
A 15
G 14
B14
C13
Tout Giardin
WaterConsulting
Verande, Terrazze
Manutenzione riparazioni
B 21
A 16
B14
EG Camp SRL
Elle House
Tout Giardin
Consulenza, Laboratorio, Analisi
B 15
ESTE LAB
Comunicazione / Informatica / Internet
Acsi Publishing
Anwb
Campeggi.com - Creatiweb
Camping Village Travel
Camping.it - Genial
Doesit ! Media
Net Studio Company
Sarl Ctoutvert
Village4all
B13
C19
D26
Freebioenergy
Ges Group
Presto Italia
Benessere : SAUNA / HAMMAM / SPA
Attrezzature sport e divertimenti
Giochi per esterni
Effeci Spettacoli
Giochilibri
GoldenGames
Turla Sas
Sanitari
Advantix
Eca Technology
Arredi e attrezzature per interni
Coarca
Ges Group
Tout Giardin
Zanutta Spa
B19
C19
D15
D26
A13
C13
Azzurra Docce
Ges Group
Hexagone Italia
Presto Italia
Sas Italia
Water Consulting
C 15
C 20
D 27
D 21
B 27
C 20
A 21
C 25
D 19
BUY CAMPING
Spazio Riservato all'incontro tra i TO e
i Proprietari e gestori di Camping e Villaggi
G5
Stand di FAITA Federcamping
D 28
III
Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.14 Pagina IV
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utilizza un ricco data base per incontrare le esigenze
dei campeggi i desideri degli ospiti in ricerca di una
vacanza per tutta la famiglia. Stiamo ricercando nuovi campeggi da aggiungere a quelli con i quali già cooperiamo. Siamo operanti sui mercati : Sloveno, Croato, Serbo, Austriaco, Polacco e Tedesco (l’obiettivo sono anche altri stati EU).
4 SPRINGS S.R.L.
ABF TURIST
Via Ciurini 6/8 -50051- Castelfiorentino (FI)
Tel. +39 0571 684580 - Fax +39 0571 1825022
[email protected]
[email protected]
Prešernova 55, Izola-Isola (Slovenia)
Contatto: Ludvik Penko o Ana Benčič
Tel: +386 - 9081545 - Fax: +386-56403561
Cell:+386-41220975
e-mail: [email protected]
www.casemobilioccasione.com
www.abf-turist.com
ACSI Holding BV
Adria
Un’informazione mirata, obiettiva ed affidabile riguardo
ai campeggi attraverso le proprie guide e tramite il sito
www.eurocampings.eu. Il sito web contiene le stesse informazioni mirate, imparziali ed affidabili che compaiono nelle guide e su DVD, con il compendio completo di
di tutte le strutture ispezionate da ACSI. L’archivio contiene in dettaglio oltre 9600 camping europei. Oltre 10
milioni di visitatori all’anno Eurocampings.eu è un partner ideale per effettuare promozioni congiunte con una
compartecipazione da partner affiliato o con un annuncio pubblicitario sul sito o su una delle newsletter.
Più di 46 anni di esperienza, know-how e dedizione
artigiana garantiscono ai clienti Adria il massimo in
tutte le fasi di progettazione, dai primi concetti di design, alle ricerche e analisi di mercato, fino alla realizzazione finale e ai dettagli di finitura. Adria è all’avanguardia nel mercato delle case mobili e dispone di un’infrastruttura che permette di produrre prodotti di alta qualità. Easy Living – Memorie che risvegliano i sentimenti. Createne delle nuove. Con Adria.
ACSI HOLDING BV
Postbus 34 NL-6670 AA Zetten
The Netherlands Geurdeland 9
NL-6673 DR Andelst The Netherlands
Tel. +31(0)488-452055
[email protected]
www.eurocampings.eu
IV
GUIDA SIPAC 2013
ADRIA DOM D.O.O. • ADRIA HOME LTD
Kanižarica 41 • 8340 Črnomelj • Slovenia
tel: +386 7 3569178 • fax.: +386 7 3569105
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www.adria-mobilehome.com
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Advantix
Agaso
La nostra realtà nasce nel 1992 e dal 1996 si occupa esclusivamente del comfort ambientale progettando e distribuendo prodotti per la climatizzazione ed il
riscaldamento dell’aria. Possiamo vantarci di avere
una gamma prodotti di alta qualità tra le più complete nel panorama mondiale, grazie soprattutto alla continua ricerca e l'introduzione di articoli atti a soddisfare le esigenze più svariate. La nostra “Missione” è garantire il benessere umano con ampie e diverse soluzioni sempre all'avanguardia.
Prefabbricati in legno e metallo. La Ditta Agaso adotta da sempre un metodo di produzione che si avvale
di un continuo studio nella progettazione e nella ricerca dei materiali. Essendo costruttori diretti cerchiamo di creare soluzioni abitative, in perfetta sintonia
con le richieste del cliente. Grazie all’attento lavoro di
preassemblaggio all’interno dei nostri laboratori, siamo in grado di ottenere un prodotto di qualità montabile e curato nei dettagli, che unisce la sensibilità
per le tecnologie costruttive più avanzate al sapere
artigianale delle nostre maestranze.
ADVANTIX S.P.A.
Via Gettuglio Mansoldo - 37040 Arcole Verona
Tel. +39.045.76.36.585 Fax. +39.045.76.36.551
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www.advantixspa.it
Alan Rogers
AGASO SRL
Via Ghiare, 11 - 10013 Borgofranco d'Ivrea (To)
Tel. 0125 751921 - Fax 0125 1896454
[email protected]
www.agaso.it
Alica Service
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Offre una selezione di guide tra le migliori del mercato presentando campeggi Europei ai mercati del Regno Unito, Olanda e Scandinavia. Il fatto che ora facciamo parte del Caravanclub ha incrementato la nostra presenza . Il vostro campeggio sarà visto da un
pubblico di alto livello e molto binteressato.
Vi aspettiamo per presentarci il vostro prodotto e aumentare il vostro business.
Azienda in grado di progettare e realizzare la soluzione più adatta in materia di controllo accessi, monetica ed esazione automatica. Controlli accessi per hotel, parcheggi, spiagge e aree camper,check in check
out di strutture ricettive sono alla base dei nostri sistemi. Personalizzazione a misura dei nostri clienti
sono il nostro standard.
ALICA SERVICE SRL
ALAN ROGERS
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NL-3828 · NS Hoogland
Tel: +31 (0)33 422 70 60 · Fax: +31 (0)33 480 93 30
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Via Per Gattinara 29 - 13040 Rovasenda (Mo)
tel. 0161856260 - cel. 3498515204
[email protected]
www.alicaservice.it
www.alanrogers.com
V
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CAMPING MANAGEMENT
GUIDA SIPAC 2013
ANWB
Azzurra
Il Touring Club Olandese con più di 130 anni di esperienza ANWB Media è il più grande editore dei Paesi Bassi in materia di mobilità per le vacanze e il tempo libero. Raggiungi oltre 3 milioni di campeggiatori
sul mercato olandese tramite la guida campeggio, riviste e le offerte online, più di 4 milioni di visitatori
unici mensili con i siti web, e la fiera ANWB Kampeerdagen con quest’anno oltre 28.000 visitatori per il
contatto faccia a faccia.
Leader nel settore delle docce e gettoniere da spiaggia, per impianti sportivi e campeggi, è attiva nel mercato da più di 25 anni. Fornisce da sempre con professionalità il miglior servizio ai propri clienti in tutta
Italia dando le soluzioni più adeguate ad ogni esigenza. Oggi si propone con nuove soluzioni e servizi come pagamento elettronico, pubblicità e servizi web,
controllo accesso veicolare, ponendosi come obiettivo quello di offrire soluzioni a 360° per tutte le esigenze dei gestori.
ANWB BV
B515 / postzone B5G Wassenaarseweg 220
P.O. Box 93200 2509 BA DEN HAAG - Netherlands
[email protected]
www.anwb-media.nl
AZZURRA S.A.S.
di Calistroni Valerio e Giacomo & C.
Loc. Palombaro, 116 - 06055 Marsciano, PG
Tel. e Fax. +39 075 874 81 29
Cell. +39 338 32 98 104 / +39 339 72 40 503
[email protected] – [email protected]
www.azzurradocce.it
Camper Park
Canvas Holidays
Produciamo colonnine per l’erogazione elettrica per
aree camper e per tutte quelle applicazioni ove serva
distribuire corrente a consumo, prepagata ed in base
al costo/KWh impostato dal gestore. Il sistema di pagamento può essere a monete, a transponder o basato su rete (locale, web, GPRS). Sono disponibili da
2 utenze fino a 6 (con prese su colonna) o fino a 12
(con comando remoto per linee già installate). Ogni
utenza può erogare fino 16A. Le colonnine sono disponibili nella versione con erogazione di acqua potabile,
anch’essa tariffata a consumo. Tutte le apparecchiature sono realizzate in robusto acciaio AISI 316L
E’ stata la prima agenzia a proporre pacchetti vacanze nei campeggi e dopo 50 anni continua a offrire
vacanze di alta qualità nei migliori campeggi d’Europa. Da 9 anni Canvas Holidays è entrata a far parte
del prestigioso gruppo alberghiero americano Wyndham Worldwide, che include il brand Wyndham Vacation Rentals, il quale offre un’ ampia scelta di sistemazioni ricettive e destinazioni in tutto il mondo. Il valore aggiunto delle vacanze Canvas risiede nella cura nel dettaglio. Il nostro team segue i nostri clienti
dal momento della prenotazione al loro rientro a casa, curando ogni aspetto e offrendo una vacanza su
misura che sia semplicemente indimenticabile.
CAMPER PARK SRL
Via Ferma 17/B - 10091 Alpignano Torino (To)
Tel.: 011-9661592 - Fax 011-9661592
[email protected]
www.camperpark.net
CANVAS HOLIDAYS
East Port House, Dunfermline,
KY12 7JG, Scotland, UK
Tel.: +44 (0) 1383 629094 - fax: +44 (0) 1383 629071
[email protected]
www.canvasholidays.co.uk
VI
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Co.ar.ca
Cr Abitare
Produttori di articoli per il campeggi, Case mobili
Bungalow - Preingressi in legno - Preingressi in alluminio standard o personalizzati su misura - arredamento - Verande in legno o alluminio - Parasole - Gazebo - Pergolati in legno .
Nel cuore della Toscana nasce la CR abitare, azienda produttrice di case mobili, guidata da un team di
persone con pluriennale esperienza, che guarda al
futuro facendo tesoro delle competenze acquisite nel
passato. Seguiamo la filosofia del miglioramento continuo, lo sviluppo del design, l’attenzione allo stile e
all’eleganza, la ricerca e la cura dei particolari scelti
tra materiali di prima qualità, made in Italy e nel rispetto dell’ambiente. La soddisfazione del cliente è
il primo dei nostri obiettivi.
CO.AR.CA SRL
Via L. Da Vinci n.54, 23891 Barzanò -Lecco
Tel.+39 039-9211552 Fax +39 039-955231
[email protected]
www.coarca.it
CR ABITARE SRL
Via Delle Città, 194 - 50052 Certaldo (Fi)
Tel.: 0039 (0)571633024 - Fax: 0039 (0)571650013
[email protected]
www.crabitare.it
CreatiWeb
Crippacampeggio
Web Agency attiva dal 2000 con oltre 20 professionisti del Web. La CreatiWeb si occupa di Realizzazione Siti internet e portali Web supportati da avanzate tecniche di Web Marketing, Web Design, Seo, Sem,
Software di Statistiche Avanzate e realizzazione di
Cms proprietari.
La CreatiWeb è titolare del Network Turistico CreatiWeb: i nostri portali sono diventati il punto di riferimento di migliaia di campeggiatori e camperisti italiani, europei e da tutto il mondo.
Crippacampeggio amplia la gamma dei suoi prodotti
ed ha il piacere di presentare Crippaconcept, il nuovo marchio che si distingue per la progettazione e produzione di Case Mobili. Il design delle Case Mobili
Crippaconcept si orienta verso il futuro e propone
strutture di qualità concepite per durare nel tempo e
per offrire estetica di alto livello e massimo comfort.
CREATIWEB SRL
Via XXV Aprile, 179/b
10042 Nichelino - TO - Italy
Tel.: +39 011.358 00 12 Fax. +39 011 043 27 25
[email protected]
CRIPPACAMPEGGIO SRL
Via Del Dosso, 9 - 20841 Carate Brianza - Mb
Tel.: 0362901988 - Fax: 0362991103
[email protected]
www.crippaconcept.com
www.crweb.it
VII
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CAMPING MANAGEMENT
GUIDA SIPAC 2013
Ctoutvert
Diamond Module
Società francese innovativa e dinamica, apprezzata
per la qualità del suo servizio tecnico, la creatività e
l’approccio internazionale dei suoi servizi.
Ctoutvert ha creato e sviluppato il sistema di ricerca
di disponibilità e prenotazione on-line Secureholiday.net,
installato sui siti web e mobile di circa 1200 campeggi e villaggi di tutta Europa. Punto forte della nostra
offerta, anche i nostri prodotti per il posizionamento
e la visibilità via internet a livello internazionale
I sistemi modulari universali consentono di creare edifici di qualsiasi tipo.La nostra offerta comprende moduli abitativi su ruote e su platea di fondazione, case,
uffici, asili, ristoranti, caffetterie, alberghi ed altri edifici di pubblica utilità. Lunghi studi, ricerche ed osservazioni, hanno consentito alla tecnologia da noi introdotta di rendere i nostri prodotti ecologici ed estremamente efficienti dal punto di vista energetico. La nostra tecnologia rappresenta una soluzione completamente diversa dall'edilizia tradizionale. Un edificio costruito e
pronto per essere abitato in poche ore!
CTOUTVERT
10, Place Alfonse Jourdain 31000 Toulouse – France
Tel.: 0033 561 47 23 53 - Fax: 0033 534 40 84 77
[email protected]
www.ctoutvert.com
DIAMOND MODULE
Rappresentanza Commerciale per l’Italia
Angelo Fava Tel +39 339 234 7927
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Massimo D'Apuleo Tel +39 339 355 7432
[email protected]
Doesit!Media ECA Technology
Vuoi avere esaurito il tuo campeggio quest’estate con
turisti nazionali & internazionali , prenota da noi la
tua pubblicità o spazio fieristico !!
Vi proponiamo la strategia marketing mirata tramite
le guide e riviste campeggi & prodotti web delle case
editrici più raccomandate all’estero ed in Italia per
promuovere in miglior modo la vostra struttura all’area
aperta !!
Oltretutto vi proponiamo l’organizzazione e la vostra
rappresentanza in fiera in italia ed all’estero
Fatti trovare !!!!
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partner di riferimento per la realizzazione di impianti
di climatizzazione e di efficientamento energetico nei
villaggi turistici europei.
Attraverso una vasta gamma di prodotti selezionati e
servizi specializzati quali: Climatizzazione, Climacard,
Solare Termico, Fotovoltaico, Illuminazione LED, Assistenza Tecnica e Manutenzione; garantisce la riduzione dei costi energetici della struttura mantenendo
un elevato comfort.
ECA TECHNOLOGY SPA
DOESIT!MEDIA SRL
Via Quadrato, 18 - Int.4 - 37069 Villafranca V.se (VR)
Tel./Fax: +39 045 6301047
Tel./Fax: Sede Operativa: +39 045 6201080
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Tel.: +39 0444 418388 - Fax: 0444 418355
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Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.15 Pagina IX
Edilit
EFFECI CINEMA 6D
Fa parte del gruppo Etex, multinazionale market leader nella produzione di fibrocemento naturale per la
realizzazione di rivestimenti e costruzioni a secco. Edilit può rispondere alle molteplici esigenze tecniche
sempre nel rispetto della bellezza e della ecosostenibilità dei propri prodotti. In particolare Edilit propone
CEDRAL, pannello in cemento fibrorinforzato in doghe, decorativo con venatura in legno per facciate
funzionali a tutte le esigenze estetiche, resistente all’acqua ed al gelo, insensibile a muffe e batteri, facile da posare, antincendio e termoisolante.
Azienda italiana da oltre 30 anni leader nel settore
dell'intrattenimento, produce cinema 6D da 8/12/16
posti su carro come spettacolo viaggiante o sale di
qualsiasi dimensione, con box da interni o esterni di
propria produzione. Siamo presenti nei più importanti parchi d'attrazione del mondo. Installi un Cinema
6D completo di box nel suo Camping, avrà un’attrazione esclusiva che lascerà un ricordo indelebile a tutti i Suoi Ospiti. Locazione a Percentuale, incassi incredibili! Ritorno pubblicitario del Suo Camping/Villaggio a livello Internazionale.
EDILIT SRL
EFFECI S.R.L.
Via Lungargine Muson, 5 - 35010 Vigodarzere (PD)
tel. 049 8881311 - fax 049 0975138
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Via Borratino Vallerempoli, 56
Loc. Matassino, 50063 Figline Valdarno (FI)
Tel +39 055 9544091
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www.edilit.com
www.effecispettacoli.it
EG CAMP srl
Ellehouse
Azienda con certificazione CE (Logo) specializzata nella progettazione, realizzazione e montaggio di Verande e Terrazze in legno per Mobile Home. La EG Camp
oltre ad una ampia scelta di modelli standard adattabili a tutte le tipologie di Mobile Home, è in grado
di realizzare modelli personalizzati per le varie e diversificate esigenze del Cliente.
Specializzata nel montaggio, posizionamento, manutenzioni e riparazioni di case mobili.
Si effettua la vendita di ricambi per case mobili (piatti doccia, colonne doccia, maniglie, finestre, ecc.), con
spedizioni in Italia e all'estero.
Da anni è presente sul mercato con la vendita di verande in legno, progettate e realizzate direttamente
nella propria azienda con la massima cura e attenzione per la sicurezza e l'ambiente. L'esperienza di
Luca Magnani e il personale specializzato garantisce
la massima affidabilità e professionalità.
EG CAMP SRL
Via Cellaro, 11/A - 03039 Sora (FR)
Tel. +39 340.8163490 - Fax: +39 0776 1808430
[email protected]
www.egcamp.it
ELLEHOUSE SRL
Via Romana, 25/L - 53038 Poggibonsi (SI)
Tel. 0577 905141 - Fax 0577 905921
[email protected]
www.ellehouse.eu
IX
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CAMPING MANAGEMENT
GUIDA SIPAC 2013
Energy Box
ESTE SERVIZI
Fresca e giovane realtà nata dalla passione e dall’esperienza nel mondo del turismo open air dei suoi
soci. Energy Box è anche il nome del nostro prodotto
di punta: Il modo più semplice ed intelligente per gestire l’erogazione ed i consumi di corrente elettrica all’interno delle strutture attraverso un contawatt elettronico attivato tramite una smart-card dotata di microchip prepagata ed acquistata alla reception del
campeggio/villaggio, ciò comporta una più razionale
gestione oltre ad un risparmio energetico del 15-20%.
Offre servizi di consulenza ed analisi di laboratorio
nei settori della sicurezza alimentare, dell’igiene ambientale e della sanità pubblica. Il team di professionisti vanta alta specializzazione nella predisposizione di Valutazioni del Rischio e Piani di Autocontrollo
per la gestione del rischio Legionella, organizzazione
di incontri di formazione per responsabili e addetti impianti idrici e di condizionamento, predisposizione di
Piani di Autocontrollo HACCP nel campo della sicurezza alimentare.
ENERGYBOX
ESTE SERVIZI S.R.L.S.
Tel. +39 373 8592934
[email protected]
Via Molino, 6 – 44028 Gallo (FE)
Tel. e Fax. 0532/82.05.55
Mobile +39 347/57.97.151
[email protected]
www.energybox.info
ESTE-LAB
Eureco Italia
ESTE-LAB opera dal 1992 nei settori della sicurezza
alimentare, dell’igiene ambientale e della sanità pubblica. Ai servizi di consulenza specializzata, assistenza peritale, formazione sono associati i servizi di laboratorio analisi che offre una vasta gamma di prestazioni: campionamento ed analisi di acque destinate al consumo umano, acque di pozzo, acque di scarico, alimenti (piano verifiche previsto dal Piano di Autocontrollo HACCP), superfici, emissioni in atmosfera. Specializzati nella ricerca e determinazione di Legionella.
Partner del Gruppo Pulingross leader da oltre 25 anni nella fornitura di macchine, prodotti e attrezzature
per la pulizia professionale, è l’azienda specializzata
nella vendita, noleggio ed assistenza di veicoli elettrici come golf & utility car anche omologabili per la circolazione su strada. Gli aspetti fondamentali che caratterizzano Eureco Italia sono: la qualità del prodotto, rappresentata dalla vendita di marchi top di gamma: “Club Car – Garia – Gem - Mega” e la velocità
del servizio di assistenza.
EURECO ITALIA SRL
ESTE-LAB
Della Dott.Ssa Maria Rita Verniani
Via Molino, 6-8/A – 44028 Gallo (FE)
Tel. e Fax. 0532/82.05.55
[email protected]
www.este-lab.it
X
via Roveredo 1/A 33170 (PD)
Tel. 0434/365710 - Fax. 0434/366952
[email protected]
www.eurecoitalia.it
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Freebioenergy
Genial
Produce dal 2009 i dispositivi QUANTUM che, per le
loro caratteristiche, rivoluzionano il settore del trattamento delle acque sanitarie.
I dispositivi QUANTUM operano a livello volumetrico
in un raggio di azione che può variare tra 10 e 60 metri e, senza eseguire alcun lavoro idraulico, elettrico
e murario, eliminano il problema del calcare e delle
cariche batteriche.
Le linee QUANTUM CAMPING, QUANTUM HOTEL E
QUANTUM WELLNESS sono progettate per campeggi, villaggi turistici, hotel e centri benessere.
Azienda leader nella progettazione, realizzazione e
gestione di portali e siti internet per campeggi e villaggi turistici. Il portale www.camping.it , in continua
espansione, rimane il punto di riferimento degli utenti d’oltralpe nella ricerca della vacanza in Italia. La Genial è presente con propri stand nelle maggiori fiere
del settore turistico dove cura l’allestimento di spazi
di aziende turistiche. Realizza servizi fotografici e virtual tour in HDR.
GENIAL SRL
via Marzeno 65 48013 Brisighella (RA)
Tel e Fax 0546060600
[email protected]
Via Roma 318 - 64014 Martinsicuro (TE)
Tel. 0861 762201 - Fax 0861 762340
[email protected]
Resp. Comm. Ferdinando Iustini Cel.: 329 6286789
[email protected]
www.freebioenergy.it
www.camping.it
Ges Group
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FREEBIOENERGY
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TOUR OPERATOR
Sport & Community Design
L’azienda produce e vende arredi in laminato stratificato HPL per spogliatoi e servizi. Modularità, solidità
e rispetto delle normative vigenti di igiene e sicurezza sono le caratteristiche che qualificano le soluzioni
complete per semplificare l’operatività di strutture turistiche, sportive, scolastiche, ospedaliere e industriali. L’esclusiva gamma di prodotti personalizzabili e l’alta qualità sono garantite in tutte le fasi, dalla progettazione alla produzione, fino al supporto del cliente
nel post vendita.
Dal 1986 , ideiamo , progettiamo e costruiamo chalet per il tempo libero. In Francia, siamo ufficialmente riconosciuti come l’azienda leader del settore. I nostri punti di forza: Siamo un gruppo con una strategia
di innovazione continua. Il nostro programma integrato di ricerca e sviluppo attraverso una costante selezione delle materie prime. Garantiamo una produzione affidabile e flessibile e produciamo una ampia
gamma di chalet adattabili a tutte le condizioni climatiche. Disponiamo di un team di installatori che operano in stretto rapporto con la fabbrica.
GES GROUP S.R.L.
GI PRODUCTION
Via dell’Industria, 20 - 37014 Castelnuovo del Garda (VR)
Tel. +39 045 6450920 Fax +39 045 6450928
[email protected]
Z.A. Le Pontet 69380 Civrieux d'Azergues (France)
Tél. 33(0)478 43 12 46 Fax 33(0)478 43 69 47
[email protected]
www.gesgroup.it
www.giproduction.fr - www.gitotel.com
XI
Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.15 Pagina XII
CAMPING MANAGEMENT
GUIDA SIPAC 2013
Giochilibri Golden Games
Vendita e noleggio di strutture, in alluminio e polietilene, di divertimento, certificati e di altissima qualità
per stabilimenti balneari, parchi giochi al chiuso e all'aperto, ludoteche, agriturismi, campeggi, hotel, ristoranti, centri commerciali, bed & breackfast, centri
sportivi, ecc..
E’ una grande realtà dal 1990 al servizio degli operatori professionali del turismo: realizziamo aree gioco
con giochi gonfiabili, tappeti elastici, playground per
esterno e per interno, giochi in legno e giochi in plastica. Più di 3.000 clienti in Italia ed in Europa hanno già
scelto di affidarsi a Golden Games e godere dei nostri
servizi esclusivi: permute, riparazioni, disponibilità di
usato, progettazione 3D personalizzata ed assistenza pre e post vendita! Tutti i nostri giochi sono certificati secondo le normative di sicurezza vigenti.
GIOCHILIBRI DI MANFREDI GABRIELE Via Massimo D'Antona, 7 - 60033 Chiaravalle (AN)
Tel. 39 - 071/7451732 - Fax 39 - 071/7496133
Cell 39 - 337/636212
[email protected]
www.giochilibri.it
GOLDEN GAMES SRL
Via Montali, 384 - 47020
Ponte Ospedaletto di Longiano (Forlì-Cesena)
Tel. +39 0547 56710 - Fax +39 0547 655612
[email protected]
www.goldengames.org
Hergohomes
Hexagone Italia
Nata nel 1987 ; l'azienda è dotata di risorse umane
qualificate e di risorse tecniche ben sperimentate nel
mercato a cui si dedica. L'azienda progetta e costruisce case prefabbricate (sia come prima che seconda
casa); progetta e costruisce una linea di mobilhomes
dedicate ai campeggi ed ai villaggi turistici. Le nostre
mobilhomes sono garantite dalla lunga esperienza
nel mercato e dalla scelta di materiali di prima qualità. La grande versatilità dell'azienda ci permette di
soddisfare qualsiasi esigenza sia per le misure esterne che
per la distribuzione interna eventualmente richieste
dall' operatore turistico.
Filiale della Società Hexagone S.a.r.l., con sede a Parigi e con filiali in tutta Europa, attiva da oltre 25 anni nella progettazione , messa a punto e produzione
di tecnologia per la pulizia e la sicurezza in piscina,
e/o di altro ambiente ludico e sportivo. Hexagone Italia Srl propone soluzioni alternative ed innovative, con
una gamma di prodotti completa che possa incontrare le esigenze dei nostri clienti , con proposte commerciali su misura ed un servizio di assistenza ad hoc,
con collaboratori presenti in tutta Italia.
HERGOHOMES S.A.
Via Pioga,31, 35011 Campodarsego (PD)
tel: 049/9200520 - fax: 049/5565132
cell: +39 335 28 78 62 - + 39 335 71 77 154
[email protected]
www.hergohomes.com
XII
HEXAGONE ITALIA S.R.L.
Via Modenese, 934b
41057 - Spilamberto (MO)
Tel : +39.059.9774204 - Fax : +39.0599774215
e-mail : [email protected]
www.myhexagone.com
Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.15 Pagina XIII
INNOVA - Water Camper
IRM
15 anni di esperienza nella produzione di sistemi
“camper service” per raccolta scarichi acque nere e
grigie da camper e pullman, in Acciaio Inox AISI 304/316:
il BWC Easy, l’MWC ed il compatto CWC. Indicati per
Aree di Servizio, Comuni, Campeggi, Agri-campeggi,
Car Wash, Parchi, Marine, ecc. Ampia gamma di PIATTI CARRABILI (per scarico a pavimento): “MINI”, “MEDIA”, “MAXI” e “MEGA”. Colonnine erogazione servizi
idrici ed elettrici, “free” e “pay” in Acciaio Inox o in materiale termoplastico.
Marchio francese nato nel 1992. La IRM entra nel
gruppo BENETEAU nel 2007, leader mondiale sul mercato dell'industria nautica. E stato inaugurato il primo
stabilimento italiano in 2012 (40 dipendenti) con sede nella provincia di Bologna a Castello d'Argile. Oggi
ci sono 5 stabilimenti IRM.
Tutte le nostre mobilhome sono concepite con caratteristiche costruttive funzionali e innovative nel design e nel pieno rispetto dell’ambiente. In fiera e sul
nostro sito internet sono disponibili le proposte 2014.
INNOVA – WATER CAMPER
CASE MOBILI IRM - BIO HABITAT ITALIA SPA
Groupe BENETEAU - Divisione Habitat
Via Padre Angelo Paoli, 7 - 00144 ROMA
Tel.: 06.50797511 - Fax: 06.96708782
Responsabili da contattare:
Massimo Tomellini - Gianluca Tomellini
[email protected]
www.watercamper.it
ITALCAR
Via Suore 11 - 40050 Castello d'Argile (BO)
tel : +39. 051 977 253
[email protected]
www.mobil-home.com
Juliette
CASE MOBILI
La Italcar Industrial S.r.l., ha una pluriennale esperienza nel campo dei veicoli elettrici ed è in grado di
offrire una vasta gamma di veicoli, sia in vendita che
in noleggio, adatti a tutte le esigenze. Inoltre Italcar è
in grado di supportare il vostro servizio post vendita
con un assortito magazzino ricambi sia per i veicoli
da golf che per utility e omologati. Preventivi e disponibilità batterie, immediata.
La Linea Romeo nasce per esaudire le più svariate richieste dei clienti, fornendo anche un servizio su misura. Juliette Case Mobili con questa Linea, non vuole fornire solo un servizio standard ma realizzare il
progetto del cliente secondo le sue esigenze personali: ambienti interni, dimensioni esterne, ecc. La scelta ponderata dei materiali rende questa linea moderna e confortevole, nel pieno rispetto della natura. ITALCAR INDUSTRIAL S.R.L.
JULIETTE
Via Reano 18 - 10040 Rivalta di Torino (TO)
Tel.: 011 9040225 – Fax: 011 9032986
[email protected]
Via Pascoli, 19 - 64015 Nereto (TE)
Tel.: 0861.808003 Fax: 0861.1998330 Mob. 338.4484020
[email protected]
www.italcar.com
www.casajuliette.com XIII
Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.15 Pagina XIV
CAMPING MANAGEMENT
Mobil home
Modulcasa Line
Opera nel settore delle costruzioni metalliche coibentate da più di 10 anni.L’azienda ha realizzato vari insediamenti presso campeggi e villaggi costruendo villette, bungalow, preingressi, oltre a vari locali di usi
diversi.Lo staff tecnico della mobil home, composto
da tecnici specializzati, ha studiato in collaborazione
con i conduttori di campeggi soluzioni atte a soddisfare le esigenze della clientela ottimizzando lo sfruttamento degli spazi limitati nei quali si è chiamati ad
operare.
Si affaccia oggi al settore delle case mobili ma è presente sul mercato dei prefabbricati coibentati dal
1990. La Mission per questa nuova gamma di produzione: concepire un prodotto strutturalmente solido
e confortevole progettato sfruttando il know-how maturato nel settore delle costruzioni metalliche. Oltre
alla produzione di monoblocchi e containers, siamo
in grado di progettare ed eseguire costruzioni di Edilizia Prefabbricata: scuole, uffici, centri comunitari,
spogliatoi, chioschi, servizi, campi di lavoro ecc.
MOBIL HOME S.R.L.
MODULCASA LINE SPA
CASE MOBILI E BUNGALOW
Via Torricelli, 18 - 43015 Noceto (PR)
Tel./Fax: 0521/628307
Cell.347/4840561-328/1412427
[email protected]
Via Martini, 3 - 43029 Bannone di Traversetolo (PR)
Tel.: 0521 848421 - Fax: 0521 848309
[email protected]
Naturalbooking
naturalBOOKING
XIV
GUIDA SIPAC 2013
www.modulcasaline.com
NetStudio Company
R
Primo network completamente dedicato alle prenotazioni nei Campeggi e Villaggi Italiani, propone due
servizi dedicati al mondo del turismo all’aria aperta:
NaturalBOOKING Platform, sistema di Booking Engine sul sito della struttura ricettiva e naturalBOOKING
Center rivolto alla generazione di prenotazioni da parte di utenti italiani e stranieri tramite i portali di proprietà Campingitalia.it, Campeggio.it e Topcamping.net
e numerosi portali affiliati.
Software house specializzata nei sistemi di gestione,
di booking e di web-marketing per i campeggi e i villaggi turistici. Anni di esperienza a fianco degli operatori del settore, hanno permesso di realizzare una soluzione gestionale prima in Italia ad essere sviluppata in modo nativo con le tecnologie di “computing clouding”. Nel 2013 ha creato e distribuito Campeggiando, la prima app-guida dei campeggi italiani per Smartphone e Tablet Android e Apple.
NATURALBOOKING SRL
NETSTUDIO COMPANY SRL
Via XXV Aprile, 179/b - 10042 Nichelino (TO)
Tel. +39 011.358 00 12 - Fax. +39 011 043 27 25
[email protected]
Via Don Tosatto, 133 - 30175 Mestre (VE)
Tel. +39 041 971070
[email protected]
www.naturalbooking.it
www.cloudvillage.it
Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.15 Pagina XV
Newanda
Newmarinas
Società del gruppo TITANKA!Spa, è una web agency
specializzata in servizi per il turismo all’aria aperta
tra cui: web marketing, consulenza strategica, formazione web, seo e posizionamento motori di ricerca,
campagne pay per click. Servizio di punta è Campingvillage.travel, il più ricco portale dedicato ai campeggi e ai villaggi per amanti del turismo open air di tutta Italia, e la cui parte Social è già la pagina più discussa di settore con oltre 51.000 fan e 10.000 interazioni/mese.
Società che si occupa della distribuzione di innovativi prodotti per campeggi marine e darsene, tra i quali erogatori energia elettrica, illuminazione solare, illuminazione a risparmio energetico, pontili galleggianti ed altri prodotti.
NEWANDA SRL
NEW MARINAS
Via Boschetto, 6 - 20090 Trezzano sul Naviglio (MI)
Tel.: +39 02 3981 1462 - Fax: +39 02 837 3155
[email protected]
www.newmarinas.it
Via G. da Lignano, 66 - 47893 Borgo Maggiore
Repubblica di San Marino
Tel.: 0549 905302 - Fax: 0549 909296
[email protected]
www.newanda.sm
PIGRECO
Polymobil
GLI ARTIGIANI DELLE CASE MOBILI
Realizziamo case mobili per il turismo a catalogo e su
misura, personalizzando le nostre realizzazioni a seconda delle specifiche richieste del cliente.
Le nostre case si qualificano per la robustezza, l’affidabilità e la qualità negli arredi; ogni elemento d’arredo è realizzato su misura da maestri artigiani del
legno. Disponiamo di un’officina attrezzata per i lavori di carpenteria, installazione materiale elettrico ed
idraulico oltre che, a richiesta, offrire la possibilità di
installazione nel camping da parte del nostro personale qualificato.
Le casette mobili Polymobil sono prime sul mercato
costruite come case passive il che oltre che unire il
comfort alla qualità riduce la dispersione del calore
al minimo. Essendo flessibili e con una gamma vasta
di modelli in colori diversi con o senza facciate in calcestruzzo o in pietra (in stile e colori istriani, toscani
etc) e con una vasta gamma di accessori riusciamo
a esaudire tutti desideri.
Le nostre case mobili sono di alta qualita certificate
dalla BUREAU VERITAS.
PIGRECO GROUP SRL
Via A. Volta, 2 - 24060 Torre De Roveri (BG)
Tel.: +39 035 4521281 - Fax.: +39 035 582535
[email protected]
www.pigrecoweb.it
POLYMOBIL
Godovič 95 - Godovič,
Sede produttiva: Brežice - Slovenia
Tel: +386-56403560 - Fax: +386-56403561
Cell: +386-40220975
Contatto: Ana Benčič
[email protected]
www.polymobil.eu
XV
Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.15 Pagina XVI
CAMPING MANAGEMENT
GUIDA SIPAC 2013
PRESTO
Project Case Village
Società internazionale leader nel settore della rubinetteria a chiusura automatica temporizzata per collettività dal 1927.
Da oltre 85 anni offriamo una gamma completa che
risponde pienamente alle esigenze del mercato della collettività: qualità, affidabilità, antivandalismo, risparmio idrico ed energetico,
Utilizzando rubinetteria temporizzata, si ha una riduzione dei costi dovuti ai consumi di oltre il 65% rispetto all’impiego di rubinetterie tradizionali.
Spazio al vero comfort- realizza Bungalow e Case Mobili. Ideali per campeggi e villaggi turistici aperti tutto
l'anno e localizzati in ogni ambiente. Usa materiali innovativi dando vita alla particolare struttura "JWall":
parete sandwich composta da strati incollati, pressati a caldo e finiti con resina. Abbattimento delle spese di manutenzione, protezione da insetti e muffe,
elevate prestazioni termiche ed acustiche, comfort e
design sono solo alcune delle caratteristiche che contraddistinguono il prodotto.
PRESTO ITALIA SRL
PROJECT CASE VILLAGE Via Argine Destro, 577 - 18100 Imperia
Tel. +39 0183 76137 - Fax +39 0183 767147
[email protected]
Div. Sacchini Arreda srl
Z.I. Pian dei Peschi
Via dei Lecci,1 53036 Poggibonsi (Si) Tel. +39 0577 979496 - Fax. +39 0577979561
[email protected]
www.presto.it
www.projectcasevillage.com
REM Case Mobili
Rent-a-Tent | Vialora
vialora
via
ialora
great
g
rea
e t holida
holidays
ys
TOUR OPERATOR
Vanta oltre 40 anni di esperienza nella progettazione
e nel processo produttivo di moderne costruzioni mobili, seguendo con attenzione l’evolversi del settore
turistico dei campeggi-villaggi. Grazie ad un gruppo di
lavoro composto da giovani tecnici di Lubiana, Innsbruck e dell’Accademia del Legno friulana, tutti i
modelli REM Case Mobili sono costruiti seguendo il
concetto di razionalità e solidità tipicamente nordica
e arredati con grande gusto da abili artigiani italiani. Società olandese, presente nei campeggi di tutta Europa, specializzata nella creazione e noleggio di tende, bungalow e case mobili completamente arredati.
Presenti in Italia nel Nord Est, lungo la costa dell’Adriatico in prossimità di Venezia.
Rent-a-Tent investe nelle strutture ricettive consentendo al campeggio di poter contare su un reddito
garantito.
RENT-A-TENT
REM ITALIA
di Berto Cino Giannino & C. S.a.s. Via Fausta, 186 - 30013 Cavallino Treporti (VE) Tel.: 041 5302043
[email protected]
www.remitalia.it
XVI
Veldweg 4 - 7475 NS Markelo
T +31 (0)547 - 36 40 80 - F +31 (0)547 - 29 31 96
[email protected]
www.rent-a-tent.nl
www.vialora.nl
Inserto Sipac (originale)_Layout 1 05/11/13 12.16 Pagina XVII
SAPO
Sas Italia
Innovazione e qualità di prodotti, totalmente costruiti a CARUGATE (MI), tutti rigorosamente MADE IN ITALY. Produce e commercializza strumenti professionali per il gonfiaggio .La produzione SAPO è realizzata
nel massimo rispetto dell'ambiente e in osservanza
alle normative ambientali vigenti. Non sono assolutamente presenti nella verniciatura dei prodotti, tutti
con componenti tassativamente europei, sostanze
pericolose o nocive per l'uomo e l'ambiente. SAPO realizza, su richiesta ed anche per piccoli quantitativi, dei
prodotti personalizzati con serigrafia.
Siamo orgogliosi di proseguire una tradizione che risale al 1900. Il miglioramento dell’immagine aziendale, rappresenta una sfida, ottenuta con lo sforzo e
ladedizione di centinaia di collaboratori nell’arco di
113 anni. Alla SAS però, senza dimenticare il passato, ci occupiamo del presente e del futuro. La linea
che seguiamo è chiara: qualità e servizio, come sempre. Gli ultimi anni ci hanno permesso di consolidare
i prodotti e di offrirne di nuovi. I prodotti SAS permettono di creare ambienti che "saziano" le più elevate
esigenze.
SAPO SNC
SAS ITALIA - ALDO LARCHER SRL
Via dei Mille, 14 - 20061 Carugate (MI)
Tel. +39029252360 - Fax +39029252526
[email protected]
Via Artigiani 5 - 39057 Appiano s.s.d.v. (BZ)
Tel. +39 0471 662486 - Fax +39 0471 661790
www.saposnc.it
www.aldolarcher.com
www.sas-sa.com/it www.sasencasa.it
Sela Cars Camper Wash
Spaxia by Bonometti
l
Siamo leader nella realizzazione di infrastrutture per
lo scarico dei reflui di veicoli ricreazionali e pullman.
Con il sistema camper WC WASH è possibile allestire una corsia di scarico oppure attrezzare un’area sosta con varie colonnine. Il pozzetto di scarico è un prodotto affidabile e igienico, interamente realizzato in
acciaio inox, dotato di una particolare struttura che
lo rende carrabile senza subire danni o deformazioni. Produciamo anche le colonnine dedicate allo scarico delle cassette estraibili dei camper, approvvigionamento idrico e per la corrente elettrica.
SELA CARS
Via Masetti, 46 - 47122 Forlì
Tel.: +39-(0543)796623 - Fax: +39-(0543)723636
[email protected]
www.camperwcwash.com
Progetta, produce e distribuisce moduli abitativi all’avanguardia per design e tecnologia; è la risposta adeguata alle aspettative dell’ospite in termini di benessere,
comfort abitativo e vivibilità. Ai campeggi, villaggi turistici, agriturismi e a tutte le strutture ricettive sono garantite personalizzazione, eco compatibilità, grande risparmio energetico e ottima durabilità, utilizzando i migliori sistemi isolanti e costruttivi della bioedilizia per
un turismo sostenibile.
SPAXIA SRL
Via Aquileia, 41 - 33100 Udine
Show Room: Via Lago d’Iseo, 2 - Altavilla Vicentina (VI)
Tel. 0039-0444372319 - Fax 0039-0444573801
Mob. 0039-3401265285
www.spaxiamobilhomes.com
XVII
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CAMPING MANAGEMENT
Stima
GUIDA SIPAC 2013
Sviluppo Turismo Italia
made in Italy
Produce dal 1995 macchine cuocipasta automatiche da banco in tre versioni. Nel 2004 inizia la produzione di forni per pizza altamente innovativi, tutti
elettronici e di grandi prestazioni. Un paio di anni dopo parte l'esperienza del Party Concept, innovativa
creazione di un punto mobile attrezzato costruito in
acciaio inox. Nel 2010 nasce Speedy Pizza, innovativa macchina che sfrutta la tecnologia dell’induzione.
Tutti i nostri prodotti sono il risultato di una continua
ricerca nell’ambito delle tecnologie più evolute e della assoluta qualità dei materiali utilizzati.
STIMA SRL
Via Prato 23-25-27 - 51031 Agliana (PT)
Tel. 0574 751330 Fax 0574 679176
[email protected]
www.stimasrl.com
Tout Giardin
Azienda innovativa, seria e pragmatica. I suoi punti di
forza sono la consulenza, i piani di sviluppo e consolidamento del fatturato, start up aziendali, web marketing, visibilità e commercializzazione per le strutture ricettive all’aria aperta. Il braccio operativo per la
commercializzazione è www.offertevillaggi.com Network, attraverso il quale i campeggi e villaggi si vendono con una formula chiara, senza rischio di incasso, basse commissioni ed enorme visibilità."
OFFERTEVILLAGGI.COM
di Sviluppo Turismo Italia S.r.L
Via Cavallotti n° 153 - 63822 Porto San Giorgio (FM)
Tel.: 0734.671500 - Fax: 0733.449839
[email protected]
www.offertevillaggi.com
Turla Sas Evolutif
Turla
Nei suoi 20 anni di attività si è specializzata nella realizzazione di articoli per il giardino quali casette, pompeiane, cabine spiaggia, autocover, pedane per case
mobili, ecc. e quale titolare del marchio Aquazzura si
occupa della realizzazione di piscine, saune, bagnoturco, centri benessere e in qualità di Wellness Specialist Jacuzzi della distribuzione e ambientazione di
minipiscine Jacuzzi.
TOUT GIARDIN SRL
Via Cadoremare 6, 31013 Cimetta Di Codogne’ (TV)
Tel.: 0438/795565 - Fax: 0438/795892
[email protected]
www.toutgiardin.com
XVIII
Mobili da esterni in resina: sedie, tavoli, ombrelloni,
lettini.
TURLA SAS EVOLUTIF DI TURLA
MARIO & C.
Via Gattinara 25 - 13040 Rovasenda - (VC)
Tel. 0161856442 - Fax 0161856806
e-mail: [email protected]
www.turlasas-evolutif.it
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Village for All - V4A®
VPF
Marchio Qualità Internazionale Ospitalità Accessibile
- attesta strutture turistiche in grado di offrire Ospitalità Accessibile per tutti, verificandole personalmente e garantendo un’informazione precisa e affidabile
su dimensioni e spazi, senza consegnare patenti di
accessibilità ma dando alle persone la possibilità di
scegliere autonomamente la struttura che saprà soddisfare le sue esigenze; il Turismo Accessibile conta
un mercato di 127mln di persone in Europa!
A ciascuno la sua vacanza!
Dopo aver esordito con una proficua esperienza all’estero, ha voluto sperimentare la sua produzione delle case mobili anche per i campeggi d’Italia. Un metodo di
costruzione del tutto innovativo, che in breve è riuscito
a guadagnarsi la sua buona fetta di mercato sul territorio nazionale. La professionalità dell’azienda si riflette nell’alto livello di preparazione tecnica dimostrato
dal personale di cui si avvale e nelle attrezzature operative costantemente evolute ed efficienti per la realizzazione dei moduli abitativi, ma anche e soprattutto risparmiare, sia in termini economici che di tempo.
VILLAGE FOR ALL - V4A®
Via Frutteti,115/a - 44123 Ferrara
Tel +39 0532 067120 - Fax +39 0532 067121
www.V4A.it – [email protected]
VPF S.R.L. - CASE MOBILI
Viale Paesi Bassi, Zona Industriale
72019 San Vito Dei Normanni (BR)
Tel.: +39 0831 952270 - Fax: +39 0831 953184
Numero Verde: 800 912190
[email protected]
www.vpfcase.com
Water Consulting
Zanutta
Nasce dall' esperienza di persone che hanno lavorato per oltre vent' anni nel mercato del trattamento dell'
acqua e costruzione di piscine. Grandi impianti di potabilizzazione di acqua di pozzo e di lago, sistemi per
l’eliminazione della Legionella, filtrazioni ad osmosi
inversa inserite in speciali impianti, sistemi di riutilizzo delle acque piovane e riutilizzo dei reflui per applicazioni tecniche, sono solo alcuni esempi di soluzioni che Water Consulting ha realizzato negli anni. La
nostra mission è “to manage your blue gold” e lo facciamo con uno staff formato e professionale.
Fondata nel 1952 offre la più vasta gamma di servizi nel settore dell’edilizia, delle minuterie, dei trasporti e dell’immobiliare e The Zeb, azienda che progetta chiavi in mano edifici ecosostenibili ad impatto
quasi zero, presentano la casa mobile ZanZeb. Una
struttura ad uso turistico che si distingue per la massima attenzione all’ambiente, per le alte performance energetiche, per la grande funzionalità ed estetica tutto sempre in chiave ecologica.
WATER CONSULTING SRL
Via Salvagnoli, 20 AB - 50053 Empoli (FI)
Tel. +39.0571.53.00.94 - Fax +39.0571.53.75.28
[email protected]
ZANUTTA SPA
Via Castions, 5 - 33055 Muzzana del Turgnano (UD)
Tel. + 39 0431 69 003 - Fax: + 39 0431 69 8907
[email protected]
www.zanuttaspa.it
www.waterconsulting.it
XIX
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CAMPING MANAGEMENT
GUIDA SIPAC 2013
FAITA-FEDERCAMPING
FAITA NAZIONALE
Segretario Generale: Salvatore VINGIANI
Via Cola di Rienzo, 285 - 00192 Roma
Tel. 06.32111043 - Fax 063200830
[email protected]
FAITA ABRUZZO
FAITA PIEMONTE
Segretario: Ferdinando IUSTINI c/o GENIAL
Via Roma, 318 – 64014 Martinsicuro TE
Tel. 0861.762201 – Fax 0861.762201
[email protected]
Segretario: Maurizio BALDINI
Via Vincenzo Gioberti, 11 - 10128 Torino
Tel. 011.5119441/5660124 - Fax 011.5130700
[email protected]
FAITA BASILICATA
FAITA PUGLIA
Segretario: Nicola RONDINELLI
Via Togliatti, 15 - 75020 Nova Siri Marina MT
Tel. 0835.877154 - Fax 0835.877855
[email protected]
Segretario: Pasquale DI RODI
c/o Camping Le Diomedee - 71019 Vieste FG
Tel. 0884.705155 - Fax 0884.707326
[email protected]
FAITA CALABRIA
FAITA SARDEGNA
Segretario: Piergiorgio TERZUOLO
c/o Camping Costa Verde
89865 S. Nicolò di Ricadi VV
Tel. 0963.663090 - Fax 0963.663792
[email protected]
Segretario: Nello AVERSANO
c/o Camping Telis Baia
Loc. Portu Frailis – 08041 Arbatax OG
Tel. 0784.37349 - Fax 0784.37349
[email protected]
FAITA CAMPANIA
Segretario: Salvatore SENATORE
c/o EBTC Via Santa Lucia, 36 - 80134 Napoli
Tel. 081.2471318 - Fax 081.2457700
[email protected]
FAITA EMILIA ROMAGNA
FAITA SICILIA
Segretario: Giuseppe ZINGALE
Via Villini a Mare, 2 - 95126 Catania
Tel. 095.492277 - Fax 095.492277
[email protected]
FAITA TOSCANA
Segretario: Sergio DONATI
c/o Unione Regionale Commercio Turismo
Via A. Tiarini, 22 - 40129 Bologna
Tel. 051.4156060 - Fax 051.4156061
[email protected]
Segretario: Sauro PAOLI
Via S. Caterina d’Alessandria, 29 - 50122 Firenze
Tel. 055.472741 – Fax 055.2036902
[email protected]
FAITA LAZIO
Segretario: Alfonso MOSER
c/o Unione Commercio e Turismo Trento
Via dei Solteri, 74 - 38100 Trento
Tel. 0461.880111/880.430 - Fax 0461.880540
[email protected]
FAITA TRENTINO
Segretario: Marco SPERAPANI
Via A. Zanetta, 18 - 00143 Roma
Tel. 06.95550642 - Fax 06.90285577
FAITA LIGURIA
Segretario: Giulio DIOMEDI c/o
Ascom Largo Paganini, 1 - 17031 Albenga SV
Tel. 0182.50274/53828 - Fax 0182.543823
FAITA LOMBARDIA
Presidente: Margherita FACCHINI
C/o Camping Village San Francesco
Strada Vicinale San Francesco
25015 Desenzano Del Garda BS
Tel. 030.9110245 – Fax 030.9119464
[email protected]
FAITA MARCHE
Presidente: Amedeo TARSI
c/o Camping Stella Maris - Via A. Cappellini, 5
61032 Torrette Di Fano PU
Tel. 0721.884231 - Fax 0721.884269
[email protected]
XX
FAITA UMBRIA
Segretario: Giovanni RUBECA
c/o Confcommercio Perugia
Via Settevalli, 320 – 06129 Perugia
Tel. 075.5067184 – Fax 075.5067177
[email protected]
FAITA VALLE D’AOSTA
Segretario: Emilio CONTE
c/o Corso Lancieri d’Aosta, 32/A - 11100 Aosta
Tel. 0165.44008 - Fax 0165.34334
[email protected]
FAITA VENETO
Segretario: Giorgio GODEAS
Via Fausta, 406/A - 30013 Cavallino-Treporti VE
Tel. 041.5371024 - Fax 041.5371106
[email protected]
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CTCP\KCFKTKURCTOKQ
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'URGTKGP\CTKEQPQUEKWVCFCNOGTECVQ
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RC\KEWNVWTCNK
2
24'561+VCNKC5TN8KC#TIKPG&GUVTQ+ORGTKC
+O6GN(CZ
4'561+VCNKC5TN8KC#TIKPG&GUVTQ+ORGTKC
+O6GN(CZ
KKPHQ"RTGUVQKVYYYRTGUVQKV
PHQ"RTGUVQKVYYYRTGUVQKV
CASE MOBILI,
IL CAOS CONTINUA
IL TESTO UNICO DELL’EDILIZIA,
MODIFICATO DALLA LEGGE “DEL
FARE”, NON RISOLVE MA COMPLICA
L’ANNOSA QUESTIONE
N
ella ormai annosa vicenda che
riguarda la possibilità di installare le case mobili all’interno dei campeggi la federazione ha
speso energie ed impegno rilevanti.
Come ciascun imprenditore sa bene
si tratta di una questione cruciale dall’esito della quale dipende il futuro
del settore turistico open air. Il Testo
unico dell’edilizia, modificato dalla
legge “del Fare”, non risolve ma complica ogni cosa. La formulazione ha
destato non poche perplessità ed ha
già comportato una eccezione da parte di alcune Regioni (Veneto e Friuli) che leggono in essa una invasione
della loro competenza esclusiva in
materia turistica.
Per superare l’empasse la Federazione ha vanamente proposto una modifica al testo per non considerare attività rilevante ai fini urbanistici le
istallazioni mobili di pernottamento
collocati, anche permanentemente,
all’interno di strutture turistiche-ricettive all’aperto, regolarmente autorizzate, purché ottemperino alle specifiche disposizioni degli ordinamenti regionali di settore.
I manufatti leggeri posizionati all’interno di un campeggio, di un villaggio turistico o di un “parco per vacanze” regolarmente autorizzati, per pura logica, dovrebbero intendersi legittimati dagli stessi titoli edilizi originariamente rilasciati per la realizzazione delle singole strutture ricettive. Se, come più volte chiarito dalla
Corte Costituzionale, alla normativa
di principio spetta di prescrivere criteri e obiettivi, mentre alla normati-
va di dettaglio è riservata l’individuazione degli strumenti concreti da utilizzare per raggiungere tali obiettivi,
l’art. 3, comma 9, introduce una disciplina che non lascia alcuno spazio
al legislatore regionale. Dunque, appare evidente che, non solo l’indicazione della categoria dei proprietari e
dei gestori di Camping è stata disattesa, ma che è stata ignorata anche la
posizione delle pubblica amministrazione territoriali di ogni grado e livello.
Giova ricordare che oltre il 40% delle presenze viene ormai realizzato in
queste strutture e che esse sono le uniche che possono garantire alle imprese di destagionalizzare l’offerta e renderla più appetibile per gli ospiti. Dunque, in periodo di crisi, questa materia assume ancor di più la sua connotazione essenziale per l’attività di ospitalità e l’emanazione del recente decreto del Fare con l’ambiguità del testo pubblicato non giova a risolvere
alcunché ed anzi introduce non pochi elementi di confusione in un contesto già affollato di elementi di confusione e contraddittori.
Per dovere di cronaca di seguito si riporta sinteticamente la cronologia
degli eventi e l’impegno della federazione negli ultimi anni.
2005. Reiterati contatti con il Ministero delle Infrastrutture per propiziare una soluzione al caos generato dall’art. 3 L comma e.5 del Testo unico
sull’edilizia relativo all’installazione
di case mobili nei campeggi. Il Ministero ha dà la propria disponibilità per
una circolare tecnica chiarificatrice.
2006. Incontri con il sottosegretario
alla Presidenza del Consiglio Gianni
Letta, e nei confronti dell’Osservatorio parlamentare per il turismo presieduto da Gianantonio Arnoldi, ed
al quale aderiscono centocinquanta
parlamentari. Relazioni con i responsabili per il turismo dei principali partiti politici. La Federazione ha instaurato per le esigenze della categoria linee preferenziali con numerosi parlamentari, tra i quali il senatore Giampaolo Bettamio, gli onorevoli Gianfranco Blasi, Gianfranco Conte e Cesare Campa. Contatti con il ministero delle Infrastrutture per ottenere
una soluzione al caos generato dall’art. 3 L comma e.5 del Testo unico
sull’edilizia relativamente all’installazione di case mobili nei campeggi.
A tal riguardo, la Federazione ha fatto predisporre e presentare anche due
provvedimenti emendativi in appositi decreti, ma in entrambi i casi sono stati dichiarati inammissibili.
2007. Frequentazione del ministero
delle Infrastrutture per ottenere una
soluzione al caos generato dall’art. 3
L comma e.5 del Testo unico sull’edilizia relativamente all’installazione di
case mobili nei campeggi. Nel corso
dell’anno la Federazione ha instaurato un rapporto diretto con l’avvocato Ettore Figliolia, Capo di Gabinetto del vice presidente del Consiglio
Francesco Rutelli. Tale relazione, ha
prodotto numerosissimi incontri di
carattere tecnico operativo tra il presidente Vianello ed il gabinetto del
ministro. A tal riguardo, grande attenzione è stata dedicata dall’avvocato Figliolia nel perseguire una modifica dell’art. 3 comma e.5 del D.P.R.
6 giugno 2001, n 380, per l’installazione di case mobili nei campeggi e
villaggi turistici senza le incomprensibili limitazioni previste dal Testo
unico sull’edilizia. Inoltre, strettissi-
23
mi sono stati i contatti con il ministero dello Sviluppo economico nel
corso del 2007 al fine di conseguire
una soluzione al caos generato dall’art. 3 L comma e.5 del Testo unico
sull’edilizia relativamente all’installazione di case mobili nei campeggi.
A tal riguardo la Federazione è riuscita ad ottenere negli ultimi mesi di legislatura, nell’ambito del DDL 2272
bis (legge Bersani sulle liberalizzazioni), la presentazione da parte del sottosegretario onorevole Filippo Bubbico di un emendamento governativo a modifica dell’art. 3 del Testo unico sull’edilizia. Purtroppo in aula a
causa di incomprensioni all’interno
della stessa maggioranza, l’emendamento è stato soppresso. Lo stesso
emendamento è stato riproposto con
modifiche migliorative nel corso dell’iter al Senato, ma con esito negativo. Non appena il nuovo Governo
sarà formato, la Federazione riprenderà le proprie azioni per risolvere in
maniera definitiva la problematica.
2008. La Federazione ha dedicato
particolare cura nei rapporti con il
Dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo sede di lavoro
del sottosegretario Brambilla, e a tal
riguardo le relazioni con l’onorevole
si possono definire molto buone. Il
2008 ha anche registrato la nomina
del consigliere Angelo Canale a direttore generale, e si auspica che tale cambiamento produca, finalmente, una concreta attività del Dipartimento a favore di un reale incremento della competitività del comparto
turistico nazionale e rilancio del settore ormai in crisi cronica permanente. La Federazione, oltre ad aver già
stabilito un rapporto di costruttiva
collaborazione anche con Roberto
Rocca, direttore generale per lo sviluppo ed il consigliere Carlo Modica
De Mohac responsabile dell’ufficio
legislativo del Dipartimento, è intervenuta formalmente a tutti gli incontri istituzionali che si sono svolti dall’inizio della nuova legislatura. Un
particolare riferimento merita il rapporto instaurato con il sottosegretario Brambilla che sin dalla sua nomina, su pressante sollecitazione della
FAITA, si è attivata per conseguire
24
una soluzione al caos generato dall’art. 3 comma e.5 del Testo unico sull’edilizia relativamente all’installazione di case mobili nei campeggi. A tal
riguardo la Federazione è riuscita ad
ottenere l’inserimento di una specifica norma risolutiva del problema nel
disegno di legge, collegato alla finanziaria, su: “Disposizioni per lo sviluppo e l’internazionalizzazione delle imprese, nonché in materia di energia”
attualmente in fase di approvazione
al Senato (Atto Senato N. 1195 art.3
comma 7). Frequentissimi sono stati
i contatti con il ministero dello Sviluppo economico nel corso del 2008
in quanto tra i ministeri presentatori il disegno di legge riguardante: “Disposizioni per lo sviluppo e l’internazionalizzazione delle imprese, nonché
in materia di energia” e contenente
la norma che darà soluzione al caos
generato dall’art. 3 comma e.5 del Testo unico sull’edilizia relativamente
all’installazione di case mobili nei
campeggi.
2009. Nel corso dell’anno la Federazione ha lavorato per rafforzare i propri rapporti con il Dipartimento per
lo sviluppo e la competitività del turismo (ministero del Turismo), con
particolare riferimento al gabinetto
dell’onorevole Brambilla, con il quale si sono instaurate ottime relazioni.
Il 2009 ha registrato una concreta attività del Dipartimento a favore di un
reale incremento della competitività
del comparto turistico nazionale e rilancio del settore ormai da tempo in
crisi. La Federazione, oltre ad aver
consolidato il rapporto di costruttiva
collaborazione sia con Roberto Roc-
ca, direttore generale per lo sviluppo
che con il consigliere Carlo Modica
De Mohac responsabile dell’ufficio
legislativo del Dipartimento, è intervenuta formalmente, nelle persone
del presidente e del segretario generale, a tutti gli incontri istituzionali
che si sono svolti nel corso dell’anno. Un particolare riferimento merita il rapporto instaurato con il sottosegretario Brambilla che sin dalla sua
nomina, su pressante sollecitazione
della FAITA, si è attivata per conseguire una soluzione al caos normativo generatosi in materia di installazione di case mobili (art. 3 comma e.5
del Testo unico sull’edilizia). Nel luglio del 2009, la Federazione, ha ottenuto l’importantissimo risultato legislativo tramite la norma contenuta
all’art. 3 comma 9 della legge N° 99
del 23 luglio 2009 (“9. Al fine di garantire migliori condizioni di competitività sul mercato internazionale e
dell'offerta di servizi turistici, nelle
strutture turistico-ricettive all’aperto, le installazioni e i rimessaggi dei
mezzi mobili di pernottamento, anche se collocati permanentemente,
per l'esercizio dell’attività, entro il perimetro delle strutture turistico-ricettive regolarmente autorizzate, purché
ottemperino alle specifiche condizioni strutturali e di mobilità stabilite
dagli ordinamenti regionali, non costituiscono in alcun caso attività rilevanti ai fini urbanistici, edilizi e paesaggistici.”) che ha definitivamente
risolto l’annosa problematica. Pertanto, dopo molti sforzi e grazie ad un impegno assiduo e costante della Federazione, si è riusciti con successo ad
armonizzare ed indirizzare la norma
nel senso necessario alla prosecuzione ed allo sviluppo delle attività delle imprese rappresentate.
Anche con il ministero dello Sviluppo economico sono proseguiti i contatti in quanto tra i Ministeri presentatori della legge n. 99 del 23 luglio 2009 riguardante: “Disposizioni
per lo sviluppo e l’internazionalizzazione delle imprese, nonché in materia di energia” e contenente all’art.3
comma 9 la norma, sollecitata dalla
FAITA, che ha risolto il caos generato dall’art. 3 comma e.5 del Testo
unico sull’edilizia relativamente all’installazione di case mobili nei campeggi.
2010. La Federazione si è dedicata
alle relazioni con il Dipartimento per
lo sviluppo e la competitività del turismo (ministero del Turismo), consolidando il rapporto preferenziale
con il ministro Brambilla ed il direttore generale per lo sviluppo, Rocca,
per instaurare un costruttivo legame
con il nuovo capo di gabinetto del
ministero, consigliere Varrone ed il
nuovo responsabile dell’Ufficio legislativo consigliere Davide Ponte.
Purtroppo, nel corso del 2010 la Corte Costituzionale, su ricorso della Regione Toscana, è intervenuta sull’art.
3 comma 9 della Legge n. 99/2009,
norma ottenuta dalla Federazione sulla installazione di mezzi mobili di pernottamento nei campeggi, dichiarandola illegittima in quanto oltrepassa i
confini delle competenze che, ai sensi dell’art. 117, terzo comma, della Costituzione spettano al legislatore statale in materia di governo del territorio (sentenza n. 278 del 22/7/2010).
La FAITA insieme all’Ufficio legislativo del Dipartimento si è tempestivamente attivata a riguardo, e si auspica
di trovare in tempi stretti un soluzione al vuoto legislativo generatosi. Anche con il ministero dello Sviluppo
economico nel corso del 2010 frequenti sono stati i contatti mirati principalmente a definire una metodologia
per risolvere nuovamente la problematica relativa all’installazione di case mobili nei campeggi dopo la sentenza della Corte Costituzionale.
2011. Nel corso dell’anno la Federazione ha intensificato ulteriormente
le relazioni con il Dipartimento per
lo Sviluppo e la Competitività del Turismo. Si è sempre più consolidato il
rapporto di costruttiva collaborazione sia con Roberto Rocca, direttore
generale per lo sviluppo che con il capo dipartimento consigliere Caterina Cittadino. Relativamente al problema della installazione di mezzi mobili di pernottamento nei campeggi,
si è recentemente svolto un costruttivo incontro, riservato, con il ministro Gnudi che si è dichiarato disponibile a trovare una soluzione al vuo-
“
LA FORMULAZIONE HA
DESTATO NON POCHE
PERPLESSITÀ ED HA GIÀ
COMPORTATO UNA
ECCEZIONE DA PARTE
DI ALCUNE REGIONI
(VENETO E FRIULI) CHE
LEGGONO IN ESSA UNA
INVASIONE DELLA LORO
COMPETENZA
ESCLUSIVA IN MATERIA
TURISTICA.
to legislativo generato dalla sentenza in materia della Corte Costituzionale, dando mandato in tal senso all’Ufficio legislativo del Dipartimento. La FAITA è ora in attesa di conoscere gli esiti del lavoro svolto dagli
uffici legislativi ministeriali.
2012. Si vedono confermate le buone relazioni con il ministro Gnudi ed
il suo gabinetto. Inoltre, si è sempre
più consolidata la costruttiva collaborazione con Roberto Rocca, direttore generale per lo sviluppo. A tal
riguardo, si evidenzia che nel corso
dell’anno molto si è lavorato relativamente alla soluzione del problema
della installazione di mezzi mobili di
pernottamento nei campeggi. Nonostante il ministro Gnudi si sia dichiarato disponibile a trovare una soluzione al vuoto legislativo generato
dalla sentenza in materia della Corte Costituzionale, l’improvviso termine della legislatura, vede la Fede-
razione dover nuovamente riposizionare le proprie azioni in tal senso con
il nuovo Governo.
Si giunge così alla pubblicazione, inopinata e per molti versi improvvida,
del testo dell’art. 3 del Dpr 380/01
“Testo unico sull’edilizia” come modificato dalla L. 98/13 di conversione del D.L. 69/13 “Decreto del Fare”.
dell’art 41 comma 4 nuovo art. 3 e. 5
legge 380/01 ai sensi del Dl 21 giugno 2013 n.69 (Dl del Fare) supplemento ordinario n. 63/L G.U. del 20
agosto 2013 Serie generale n. 194 che
testualmente recita: «e) “interventi
di nuova costruzione", quelli di trasformazione edilizia e urbanistica del
territorio non rientranti nelle categorie definite alle lettere precedenti.
Sono comunque da considerarsi tali:
e.5) l’installazione di manufatti leggeri, anche prefabbricati, e di strutture di qualsiasi genere, quali roulottes, campers, case mobili, imbarcazioni, che siano utilizzati come abitazioni, ambienti di lavoro, oppure come
depositi, magazzini e simili, e che non
siano diretti a soddisfare esigenze meramente temporanee ancorché siano
installati, con temporaneo ancoraggio al suolo, all’interno di strutture ricettive all’aperto, in conformità alla
normativa regionale di settore, per la
sosta ed il soggiorno di turisti».
Questa formulazione ha destato non
poche perplessità ed ha già comportato una eccezione da parte di alcune Regioni (Veneto e Friuli) che leggono in essa una invasione della loro competenza esclusiva in materia
turistica. Ma soprattutto nell’attuale
congiuntura è indispensabile che Governo e Parlamento sostengano con
strumenti adeguati e norme efficienti il vitale settore del turismo dei campeggi e dei villaggi turistici, una realtà che nel 2012 ha coinvolto oltre
100.000 addetti in 2500 imprese con
circa 70 milioni di presenze ed un fatturato di 3,5 miliardi di euro. Per questo motivo FAITA-FederCamping ritiene inidoneo il testo contenuto nel
Decreto “del Fare”. Infatti la sua attuale formulazione, in contrasto con
la relazione della Commissione che
trovasi a pag. 37 perché il testo, per
come è concepito, reitera un model-
25
Garanzia di estetica, qualità, certificazioni, tempi e costi. I valori della prefabbricazione C.M.C.2.0
C.M.C.2.0 Prefabbricati produce edifici prefabbricati in cemento per diverse destinazioni d’uso e con
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lo già dichiarato illegittimo dalla Corte Costituzionale e pertanto non giova alle imprese lasciando all’incertezza interpretativa un margine troppo
ampio per essere compatibile con gli
ingenti investimenti che l’installazione di case mobili comporta.
Per superare l’empasse la Federazione ha vanamente proposto e sostenuto il seguente testo: «4. All’articolo
3, comma 1, lettera e.5 del decreto
del Presidente della Repubblica 6 giugno 2001 n. 380, dopo le parole “esigenze meramente temporanee”, è aggiunto il seguente periodo “Non rientrano, comunque, tra gli interventi di
nuova costruzione e non costituiscono in alcun caso attività rilevante ai
fini urbanistici, edilizi e paesaggistici
le istallazioni di allestimenti mobili
di pernottamento, quali roulottes,
campers e case mobili, destinati alla
sosta ed al soggiorno degli ospiti, qualora gli stessi vengano collocati, anche permanentemente, all’interno di
strutture turistiche-ricettive all’aperto, regolarmente autorizzate e nei limiti della ricettività assentita, purché
ottemperino alle specifiche disposizioni degli ordinamenti regionali di
settore”».
In merito giova riassumere come la
Conferenza delle regioni e delle province autonome nell’atto 13/087/cr6/c6
recante “Il turismo come risorsa per
governo, regioni e province autonome ed enti locali: programmazione
nel settore e definizione delle priorità”, significhi: «Le Regioni e le Province Autonome ritengono, infine,
necessario che all’art. 3, comma 1,
lett. e.5 del decreto del Presidente della Repubblica 6 giugno 2001 n. 380,
dopo le parole “esigenze meramente
temporanee”, sia aggiunto il seguente periodo “Non rientrano, comunque, tra gli interventi di nuova costruzione e non costituiscono in alcun caso attività rilevanti ai fini urbanistici le installazioni di allestimenti mobili di pernottamento, quali roulottes, campers e case mobili, destinati alla sosta e al soggiorno degli ospiti, qualora gli stessi vengano collocati, anche temporaneamente, all’interno delle strutture turistiche-ricettive
all’aperto, regolarmente realizzate e
“
PER SUPERARE L’EMPASSE LA FEDERAZIONE HA
VANAMENTE PROPOSTO UNA MODIFICA AL TESTO
PER NON CONSIDERARE ATTIVITÀ RILEVANTE AI
FINI URBANISTICI LE ISTALLAZIONI MOBILI DI
PERNOTTAMENTO COLLOCATI, ANCHE
PERMANENTEMENTE, ALL’INTERNO DI STRUTTURE
TURISTICHE-RICETTIVE ALL’APERTO,
REGOLARMENTE AUTORIZZATE, PURCHÉ
OTTEMPERINO ALLE SPECIFICHE DISPOSIZIONI
DEGLI ORDINAMENTI REGIONALI DI SETTORE.
nei limiti della ricettività assentita,
purché ottemperino alle specifiche
disposizioni in materia paesaggistica
e degli ordinamenti regionali di settore».
L’impostazione dell’emendamento si
riferisce al fatto che la struttura ricettiva all'aperto - debitamente autorizzata - sconta già un carico urbanistico, dal che le strutture che si trovano al suo interno, a prescindere dalle caratteristiche strutturali e comunque rispettose delle normative regionali, non abbisognano di uno specifico titolo edilizio.
L'obiettivo è quello di dirimere il conflitto trasversale tra competenze statali e regionali in materia di governo
del territorio ed interpretazioni giurisprudenziali che continuano a mantenere gli imprenditori in uno stato
di incertezza giuridica, tenuto conto
anche delle recenti decisioni in materia sia della Suprema Corte del
28.1.13 n. 4129 che della Corte Costituzionale n. 147 del 20.6.13 e n.
278 del 22.7.10.
Si ritiene che, collocando la previsione normativa all'interno delle "Definizioni degli interventi edilizi" del Testo unico sull’edilizia, si possa sostenere che non si versa in conflitto con
i principi di cui all'art. 117 Cost., ol-
tre a quello di leale collaborazione tra
Stato e Regioni. Si chiede, quindi,
che l'emendamento sia inserito nel
primo provvedimento normativo utile.
Anche lo stesso Ufficio politiche per
il turismo della Presidenza del consiglio dei ministri in un appunto relativo alle strutture turistico ricettive
all’aperto - installazione di mezzi mobili di pernottamento correttamente,
già nello scorso maggio notava: «Allo stato attuale l’installazione di manufatti leggeri, in quanto interventi
di nuova costruzione, come ad esempio, roulottes, campers, case mobili,
è compresa nell’ambito applicativo
dell’art. 3 (L) lettera e), punto e.5,
del D.P.R. 6.6.2001 n. 380 , pertanto, è sottoposta a permesso di costruire l’installazione di tutti i mezzi mobili di pernottamento, senza specificare se usati o meno all’interno di regolari campeggi. Sicché, in mancanza di tale permesso, l’installazione in
campeggio anche di una sola tenda
configura il reato di abuso edilizio, infatti, in tal caso è contestata la violazione degli artt. 44 let. c DPR
n.380/2001 – art.81 c. 2 c. p. - art.
181 c.1 e 1bis del Dlgs n.42/2004. Per
tale via le cosiddette case mobili, attualmente uno dei mezzi più moder-
27
ni ed economici di fare turismo all’aria aperta, è una realtà alquanto
problematica e osteggiata dalla normativa in materia.
Premesso che detti manufatti leggeri
sono posizionati all’interno di un
“Campeggio”, di un “Villaggio turistico” o di un “Parco per vacanze” regolarmente autorizzati, per pura logica, dovrebbero intendersi legittimati dagli stessi titoli edilizi originariamente rilasciati per la realizzazione
delle singole strutture ricettive, in
quanto con essi si è espressamente autorizzato quel tipo di «utilizzazione e
trasformazione edilizio-urbanistica del
territorio» che ha proprio nelle suddette installazioni la sua peculiare
connotazione. Devono conseguentemente ritenersi illegittime, e come tali obbligatoriamente sanzionate, le
eventuali installazioni di quegli stessi “manufatti”, sia su aree pubbliche
che private, per le quali non siano stati preventivamente ottenuti analoghi
titoli edilizi.
Sulla base di tali ragionamenti si era
ritenuto di superare la problematica
descritta inserendo il comma 9 all’art.
3 della Legge 99 del 2009, con il quale si era inteso di chiarire e interpretare correttamente l’art. 3 del richiamato Testo unico sull’edilizia, stabilendo che per l’installazione di mezzi
mobili di pernottamento e dei relativi rimessaggi collocati entro il perimetro di strutture turistico ricettive
regolarmente autorizzate, sia esclusa
la necessità di conseguire apposito titolo abilitativo per la loro realizzazione. Pertanto, la stessa struttura se installata in un’area verde o in altra area
urbanisticamente diversa dai campeggi e dai villaggi turistici avrà necessità del permesso a costruire.
Tale comma è però stato dichiarato illegittimo dalla Corte costituzionale,
con sentenza n. 278 del 2010, quando
la Regione Toscana e la Regione Lazio
lo avevano espressamente impugnato
per violazione della competenza regionale nella materia concorrente del governo del territorio e la competenza residuale del turismo. Sicché, la Corte
Costituzionale statuì che l’intervento
del legislatore statale presentava carattere di norma di dettaglio, avendo ad
28
“
I MANUFATTI LEGGERI POSIZIONATI ALL’INTERNO
DI UN “CAMPEGGIO”, DI UN “VILLAGGIO
TURISTICO” O DI UN “PARCO PER VACANZE”
REGOLARMENTE AUTORIZZATI, PER PURA LOGICA,
DOVREBBERO INTENDERSI LEGITTIMATI DAGLI
STESSI TITOLI EDILIZI ORIGINARIAMENTE
RILASCIATI PER LA REALIZZAZIONE DELLE SINGOLE
STRUTTURE RICETTIVE.
oggetto una disciplina limitata a specifiche tipologie di interventi edilizi
realizzati in contesti ben definiti e circoscritti e, pertanto, oltrepassa i confini delle competenze che, ai sensi dell’art. 117, terzo comma, Cost. spettano al legislatore statale in materia di
governo del territorio .
Se, come più volte chiarito da questa
Corte, alla normativa di principio
spetta di prescrivere criteri e obiettivi, mentre alla normativa di dettaglio
è riservata l’individuazione degli strumenti concreti da utilizzare per raggiungere tali obiettivi (ex plurimis:
sentenze n. 16 del 2010, n. 340 del
2009 e n. 401 del 2007), l’art. 3, comma 9, introduce una disciplina che si
risolve in una normativa dettagliata
e specifica che non lascia alcuno spazio al legislatore regionale. Essa, pertanto, (Gazz. Uff. 28 luglio 2010, n.
30 - Prima serie speciale), ha dichiarato, tra l’altro, l’illegittimità del presente comma.
In conseguenza, già numerose Regioni italiane, accogliendo la richiesta
delle associazioni di settore, hanno
predisposto apposita normativa, stabilendo che l’installazione di mezzi
mobili di pernottamento non necessita di autorizzazione edilizia, siano
essi del cliente, dell’azienda o dei tour
operator, e ponendo le dovute condizioni affinché tali strutture mantengano le caratteristiche di mobilità tecniche e strutturali.
Ciò premesso, la normativa regionale non ha sortito l’effetto sperato, ossia quello di definire i contenuti della disciplina di dettaglio in materia
di camping, tant’è che alcuni giudici
hanno ritenuto tali leggi regionali inidonee a statuire la normativa di dettaglio in materia, ovvero che la stessa ponga problemi di impatto paesaggistico e si ponga in contrasto con le
disposizioni del Codice dei beni culturali e del paesaggio.
In particolare, si evidenzia la sentenza della Corte Costituzionale n. 171
del 2012 con la quale è stato dichiarato illegittimo l'art. 2 della L.R. 13
agosto 2011, n. 14, Lazio, recante: "Di-
sciplina delle strutture turistiche ricettive all'aria aperta. Modifiche alla L.R.
6 agosto 2007, n. 13, Lazio (Organizzazione del sistema turistico laziale.
Modifiche alla L.R. 6 agosto 1999, n.
14, Lazio "Organizzazione delle funzioni a livello regionale e locale per la realizzazione del decentramento amministrativo" e successiva modifiche) e successive modifiche", nella parte in cui,
definisce attività edilizia libera e non
soggetta a titolo abilitativo edilizio,
l'installazione e il rimessaggio, entro il
perimetro delle strutture ricettive all'aria aperta, di mezzi mobili di pernottamento senza stabilire prescrizioni, né
limitazioni quantitative alle realizzazioni, né possibilità di controllo e di
verifica del conseguente impatto ambientale, ponendosi in contrasto con
la normativa statale di protezione dell'ambiente
Al contrario, un esempio positivo è
individuabile nella legislazione della
Regione Liguria che con l'art. 29 della l.r. 6 giugno 2008, n. 14, ha sostituito art. 16, comma 2, della l.r. n.2
del 7 febbraio 2008 e, in tal modo ha
disciplinato la materia compiutamente e dettagliatamente.
In considerazione di tutto quanto sinora detto e, tenuto conto della oggettiva complessità e delicatezza della materia, si ritiene necessario un intervento legislativo in modo da chiarire la non incompatibilità del principio statale di cui al Dpr. n. 380 del
2001 nella definizione di “interventi
di nuova definizione” con quanto hanno affermato e affermeranno le Regioni con specifiche norme rivolte al settore turistico ricettivo, fornendo così
un criterio interpretativo omogeneo
per tutto il territorio nazionale .
Di seguito quindi una proposta di legge presentata nel 2008 che potrebbe
ancora oggi contribuire alla soluzione
delle problematiche esposte: «All’articolo 3 (L), comma 1, lettera e.5) del
testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia edilizia, di cui al D.P.R. 6 giugno 2001 n.
380, è aggiunto, in fine, il seguente
periodo “Non sono considerati inter-
venti di nuova costruzione, poiché comunque diretti a soddisfare esigenze
di carattere meramente temporaneo,
gli allestimenti mobili per il pernottamento, quali tende, roulottes, campers e case mobili, collocati in strutture turistico-ricettive all’aperto regolarmente autorizzate e destinati all’esercizio della stessa struttura, e comunque, in nessun caso, ad uso di residenza. Le condizioni funzionali e
strutturali di tali mezzi sono definite
dalle leggi regionali in relazione alle
caratteristiche territoriali della ricettività turistica all’aria aperta»
Dunque, appare evidente che, non
solo l’indicazione della categoria dei
proprietari e dei gestori di Camping
è stata disattesa, ma che è stata ignorata anche la posizione delle pubblica amministrazione territoriali di ogni
grado e livello. La vicenda appare tanto strana e così poco razionale che
non si può fare a meno di chiedersi
quale sia la volontà politica che ha
ispirato in maniera tanto maldestra il
legislatore.
29
CAMPEGGIANDO,
LA PRIMA APP-GUIDA
PER I CAMPING
INTERVISTA A GIULIANO
TONIN, AMMINISTRATORE
UNICO DI NETSTUDIO
COMPANY DI VENEZIA.
C
ampeggiando, la prima appguida dei campeggi ha mosso
i suoi primi passi nella stagione estiva appena terminata. E’ stata
una partenza volutamente in sordina
ma la sua presenza si è fatta sentire. Il
nostro osservatorio ha rilevato un crescente interesse dei campeggiatori per
Campeggiando, l’applicazione per
Smartphone Android ed Apple.
La sede di NetStudio Company srl di
Mestre, la software house specializzata nei sistemi gestionali per campeggi e villaggi turistici che ha creato questa app e la gestisce arricchendola continuamente di nuovi contenuti, ha un
aspetto molto giovane e dinamico.
Programmatori e app-designers collaborano tra loro in un clima che vuole somigliare più a quello della Microsoft di Bill Gates agli albori della sua
scalata ai vertici dell’informatica che
ai seriosi ambienti delle aziende vecchia maniera. Alla NetStudio infatti
si va al di là delle specifiche competenze lavorando in pool che pensano
e agiscono in modo del tutto creativo. E i risultati si vedono.
L’amministratore della società, Giuliano Tonin, è seduto tranquillo e soddisfatto dietro alla sua scrivania e sembra trovarsi a proprio agio in un ambiente molto cool, come va di moda
dire oggi. A lui chiediamo subito: Perché una guida per campeggi nata per
smartphone e tablet e non una estensione del tradizionale portale di settore?
«I numeri parlano chiaro», risponde
“
BEN 27 MILIONI DI PERSONE POSSIEDONO UNO
SMARTPHONE E 22 MILIONI LO USANO
PER ACCEDERE AD INTERNET. INOLTRE ESPLODE
IL MOBILE INTERNET CON PIÙ 53% NEL 2012
Tonin, «infatti, limitando il discorso
solo all’Italia le statistiche aggiornate
al giugno scorso dell’ Osservatorio mobile iternet, Content & Apps della
School of Management del Politecnico di Milano mostrano che 27 milioni di persone possiedono uno smartphone e 22 milioni lo usano per accedere ad Internet: sono i cosiddetti
Mobile Surfer. Inoltre esplode il Mobile Internet con più 53% nel 2012 e
cresce bene anche il mercato delle app
e dei contenuti digitali distribuiti tramite cellulare: più 20%. Lo smartphone a quanto pare sta diventando sempre più la porta di accesso personale
ad Internet ed è un mercato che da
solo vale più di 800 milioni di euro;
ed è in rapidissima crescita. Dietro
questi dati infine c’è un altro fenomeno: sempre meno utenti navigano in
internet dal proprio pc. Anzi, proprio
31
non lo comprano più il tradizionale
pc o notebook»
Ma proporre una guida, anche se su
nuove piattaforme, non sembra essere una novità!
«Certo, ma quella che offriamo non è
solo una guida. Per prima cosa non abbiamo creato un mero elenco di campeggi iscritti alla App. ma abbiamo voluto metterci nei panni del campeggiatore il quale si aspetta di trovare tutto,
ma proprio tutto, sui campeggi. Quindi ogni campeggio, grande o piccolo
che sia, è stato accuratamente recensito e descritto. Cosa più importante,
sono state recensite e descritte tutte le
tipologie abitative. Sappiamo che l’utenza media è esigente in fatto di alloggio
e quindi maggiori descrizioni si danno,
maggiore è la probabilità di suscitare
l’interesse necessario a far scegliere quella particolare struttura».
E oltre ad una accurata descrizione
del campeggiol’utente che trova?
«Ovviamente è presente una ricerca
geolocalizzata sulla mappa molto utile per i campeggiatori itineranti,come
i camperisti. Ma un’altra importante
caratteristica è la disponibilità: l’utente sceglie un gruppo di campeggi e con
una unica e semplice operazione invia
richieste di disponibilità a ciascuno
con il dettaglio delle tipologie abitative cercate. Se la risposta è positiva,
l’utente può essere contattato direttamente dal campeggio. Insomma, Campeggiando non è un portale di intermediazione tra struttura ricettiva e
campeggiatore ma un ambiente che
mette direttamente in contatto i due
attori: campeggiatore e campeggio. C’è
poi una sezione dedicata alle offerte.
Il campeggio può inserire le proprie in
modo semplice utilizzando il nostro
portale dedicato solo agli operatori. E’
stata attivata anche la possibilità per
l’utente di prenotare un soggiorno dando il numero di carta di credito in garanzia. Una sezione dedicata alle news
è stata l’ultimo inserimento in Campeggiando e altre ne stiamo predisponendo. Ma si tratta di una sorpresa»
Il proprietario o il gestore di un camping perché dovrebbe entrare in Cam-
La nostra sfida
è semplificare
l’operatività
delle vostre
strutture
ambienti innovativi
per spogliatoi e servizi
32
peggiando?
«Innanzitutto sono pochissimi quelli
che ancora ne sono fuori. Per lo più si
tratta di strutture che hanno chiesto
loro stesse di essere rimosse perché nonostante avessero la denominazione
“camping” di fatto non lo erano. I vantaggi comunque sono parecchi, a cominciare dal fatto che il camping è
sempre a portata di tasto dello smartphone del cliente. Il profilo della struttura è sempre aggiornabile con nuove immagini o descrizioni e questo facilità il contatto diretto con il potenziale cliente; inoltre è facile incrementare i contatti per richieste di soggiorno nelle medie e basse stagioni. E’ sufficiente, assieme allo staff di Campeggiando, programmare in modo accurato e stimolante le informazioni e le
proposte: offerte, news, note caratteristiche…».
Immaginiamo abbia qualche vantaggio anche per il marketing…
«Campeggiando è senz’altro un economico ed efficace strumento di marketing nel mondo in rapidissima ed
“
«CAMPEGGIANDO È SENZ’ALTRO UN ECONOMICO
ED EFFICACE STRUMENTO DI MARKETING NEL MONDO IN RAPIDISSIMA
ED IMPETUOSA ASCESA DELL’ INTERNET-MOBILE»
impetuosa ascesa dell’ Internet-mobile. Soprattutto, studiando la risposta
delle strutture alla crisi della domanda interna, ci siamo accorti che i campeggi i quali hanno indirizzato la propria offerta al mercato estero sono riusciti a compensare in modo egregio la
flessione delle presenze nazionali. In
molti casi il saldo è stato più che positivo e come è noto essere in Internet
annulla qualsiasi frontiera. Anche in
seguito a ciò nel 2014 Campeggiando
sarà distribuito come app in Germania, Austria, Danimarca, Olanda, Belgio, Inghilterra, Paesi Scandinavi. Sarà la app-guida dei campeggi italiani
per gli utenti stranieri. Ovviamente
parlerà la lingua dell’utente. Promuovere il proprio campeggio in questi
mercati sarà semplice ed economico».
Quali sono le cifre del successo di
Campeggiando?
«La stagione 2013 per noi è stata
l’inizio ed è servita per correggere le
fisiologiche imperfezioni e analizza-
re la risposta degli utenti. Nonostante questo i risultati sono stati più che
lusinghieri. In soli sei mesi, da febbraio a luglio, più di 15.000 utenti
hanno scaricato Campeggiando sugli smartphone Android e Apple;
4.000 sono state le richieste di disponibilità inoltrate ai campeggi. Ovviamente i campeggi presenti in modo avanzato con proprie foto, caratteristiche e offerte, hanno fatto la
parte del leone. Stiamo elaborando
tutti i dati in dettaglio: numero di
mail inviate, telefonate effettuate,
navigazione sui siti dei singoli campeggi etc., che saranno presto rese
disponibili. Stiamo anche analizzando la qualità delle richieste effettuate dagli utenti, il tipo di informazioni maggiormente lette, la tipologia
dell’utenza per poter impostare le
nuove proposte di promozione in modo mirato ed efficace. Per quanto riguarda il 2014 ci aspettiamo ottimi
risultati. Il nostro investimento per
la promozione dell’applicazione sa-
rà incrementato rispetto a quanto
fatto finora e contiamo particolarmente sulla collaborazione dei campeggi»
Potete allora dirvi soddisfatti della
nuova applicazione?
«I timori, all’inizio di questa avventura iniziata nel 2012, erano parecchi,
soprattutto perché avremmo iniziato
ad operare in un mercato finora dominato da attori consolidati sia pure
un po’ appannati dalla loro acquisita
rendita di posizione. Proporre un prodotto progettato espressamente per i
nuovi linguaggi e piattaforme e per
uno scenario profondamente e velocemente mutato ci ha dato un vantaggio che ora cercheremo di consolidare. Ai campeggi dico che vale la
pena “rischiare” di correre l’avventura assieme a noi: non costa molto e
apre scenari amplissimi. Campeggiando è l’unico ambiente internet che garantisce un rapporto diretto tra campeggio e campeggiatore». n
33
VERO O FALSO?
LA REPUTAZIONE
ON-LINE DELLE
ATTIVITÀ TURISTICHE
di Mauro Matiddi (*)
INTERVISTA A PATRIZIO DI
NICOLA, DIRETTORE SCIENTIFICO
IMC MASTER MARKETING E
COMUNICAZIONE D'IMPRESA
UNIVERSITÀ DI ROMA “SAPIENZA”
I
nternet ha rivoluzionato il processo di acquisto dei consumatori influenzando anche la produzione
attraverso la disponibilità pubblica
di informazioni sulle preferenze dichiarate dai clienti. Siamo in un'epoca economicamente difficile per
l'Italia e il turismo costituisce una
opportunità di crescita e sviluppo sostenibile. I viaggiatori si informano
attraverso il passaparola via web sulla reputazione delle destinazioni tu-
ristiche prima di effettuare la scelta
di acquisto, e questa consapevolezza
ci interroga sull'affidabilità delle recensioni on-line. Nel rapporto umano viso a viso, grazie all'esperienza
propria di ciascuno di noi ci si rende
conto se l'interlocutore cui chiediamo un consiglio o una informazione
ci sta parlando in base alla sua esperienza, se sta inventando o se mente. Diversa è la situazione quando si
chiede qualcosa a qualcuno sul web,
o quando si leggono le recensioni
scritte da persona che narrano la loro esperienza in un forum o in un altro luogo digitale.
«Nell'interazione face to face se qualcuno sta dicendo una cosa esagerata
o falsa ci sono elementi del corpo e
della gestualità che ci permettono di
capire se la persona sta mentendo, o
se non capiamo bene possiamo chieder conferma», esordisce il professor
Patrizio Di Nicola, direttore scientifico IMC Master in marketing e comunicazione d’impresa all’Università
“Sapienza” di Roma, al quale abbiamo chiesto un qualificato parere sull’attendibilità dei social network e
del “mondo digitale” in generale.
Sempre secondo Di Nicola «nella comunicazione on line noi non sappiamo se chi parla bene o male dell'albergo c'è mai stato davvero, o se la
sua recensione è stata pilotata dal
proprietario dell'albergo, o dal suo
concorrente che ne vuol parlare male. Sono in atto studi e ricerche per
cercar di automatizzare tramite software la discriminazione tra recensioni vere e recensioni false basandosi
su alcuni principi, ma la capacità di
discriminare tra vero e falso non è facile nemmeno mettendo delle persone ad hoc che studiano le recensioni
una ad una. Ciò che funziona per discriminare tra recensione vera o falsa è la reazione dell'esercente di un
servizio recensito».
Può chiarire con un esempio?
«Immaginiamo di trovare la recensione di un albergo in cui si legge "sono stato dentro quest'albergo nel week end di Pasqua e nonostante ci fos-
35
sero poche persone il servizio era lentissimo..." e, sempre in via ipotetica,
troviamo che il gestore ha letto e reagito affermando "scusi ma noi nel
weekend di Pasqua avevamo il tutto
completo, e in tali condizioni può capitare un rallentamento del servizio
anche se mi pare strano, ma lei davvero è venuto in questo periodo?".
Tale reazione del gestore ci farebbe
pensare che la recensione negativa
sia un falso, perché lui ha le informazioni con cui discriminare la recensione vera da quella falsa mentre noi
da singoli utenti avremmo maggiori
difficoltà. Io in genere mi regolo così; se ci sono tante recensioni su un
certo albergo, e capisco che è abbastanza comune, frequentato, gettonato, io vado a cercarlo su internet e se
compare tante volte, è un albergo conosciuto, quindi è giustificato che abbia 150 recensioni su un famoso portale di recensioni turistiche. Invece
mi stupirei molto se su internet trovassi solo due pagine di descrizione
di un certo albergo a Napoli e poi su
Trip Advisor trovassi 200 recensioni.
Penserei che quelle 200 recensioni
siano state in gran parte pilotate, perché è molto difficile essere tanto noti dentro un portale di recensioni
quanto sconosciuti all'esterno».
Oltre alla “popolarità” ci sono altri
metodi per distinguere il “vero” dal
“falso”?
«Un altro indicatore usato per discriminare recensioni vere da false è l'osservazione di eventuali contrasti all'interno delle recensioni che si susseguono. Se in due recensioni si legge che l'albergo è bellissimo mentre
in altre sette si legge che non è vero
perché l'albergo era bruttissimo, sporco.... viene il dubbio che chi ne parlava benissimo ha causato la reazione a catena di altri quindi la recensione bellissima era pilotata. Io nel
caso degli alberghi cerco di andare a
vedere cosa dicono i viaggiatori su
hotel.com e su altri siti di prenotazione, perché il giudizio sui siti di prenotazione viene esplicitamente richiesto dall'organizzazione tramite
cui il turista ha prenotato. In questo
modo è certo che il turista quella set-
36
“
«VARIE UNIVERSITÀ
AMERICANE STANNO
SVILUPPANDO QUESTI
SOFTWARE PERCHÉ CHI
GESTISCE SITI CHE
VALUTANO LA
REPUTAZIONE DI
UN ALBERGO O UN
RISTORANTE DANDO
AGLI UTENTI LA
POSSIBILITÀ DI
ESPRIMERE UN
GIUDIZIO GESTISCE UN
VALORE ECONOMICO».
timana è andato in quell'albergo, perché ha acquistato la prenotazione in
quell'albergo tramite hotel.com e io
così vado a fare una tara dei giudizi.
Certo questo vuol dire che uno perde un po’ più tempo».
E lei, professore, che ne pensa dei
sistemi automatici attivati da imprese web per garantire l'affidabilità e
la veridicità delle recensioni?
«Varie università americane stanno
sviluppando questi software perché
chi gestisce siti che valutano la reputazione di un albergo o un ristorante dando agli utenti la possibilità di
esprimere un giudizio gestisce un valore economico. Questo è valido non
solo nel turismo ma anche nell'editoria dei libri. Per esempio l'ultimo
libro di Dan Brown, Inferno, è bello
o brutto? Si leggono recensioni molto contrastanti nei contenuti. Si cerca di discriminare tra recensioni ve-
re o false usando un algoritmo di intelligenza artificiale che, presumibilmente, individua alcune parole chiave presenti nelle recensioni false e
altre parole chiave generalmente più
presenti nelle recensioni vere. Per
esempio, l'algoritmo va ad intrecciare dati statistici dai quali risulta che
nella lingua italiana la parola bellissimo è utilizzata nel 3 x 1000 dei casi, quindi é presente nel lessico normale di una persona in tale misura
statistica. Se nella recensione la frequenza è molto superiore significa
che la recensione è falsa».
E come avviene la scelta delle “parole chiave”?
«Tutto si basa sulle occorrenze linguistiche nazionali, per cui si individuano le caratteristiche proprie della lingua di un Paese, ma questo avviene anche tra persone che operano in uno stesso settore e parlano
usando lo stesso vocabolario specializzato. Il software per l'analisi delle
recensioni vere o false deve avere al
proprio interno un vocabolario diffuso nel segmento di popolazione esaminata. Un italiano nel suo lessico
parla di alberghi ogni 10.000 parole,
mentre se due esperti di turismo parlano tra loro, la parola alberghi comparirà non una volta su 10.000 ma
cinque volte su 100».
(*) Mauro Matiddi è dottore in Scienze
della Comunicazione istituzionale e
d’impresa titolare di REPUTATION,
sviluppa sistemi di brand identity per attività
economiche e aree territoriali, insegna
presso Enti di formazione, Istituzioni del
Comune di Roma e della Regione Lazio
QUALITÀ ED ESTETICA
CON ONDUVILLA
di Filippo Gentile
I
n tempi di crisi come gli attuali
innovazione, qualità dei prodotti
e dei servizi possono essere la carta vincente per salvaguardare i propri volumi di affari e se questo è vero un po’ per tutti i settori diventa
strategico per le strutture all’aria aperta dedicate allo svago e la relax, poiché chi va in vacanza cerca sì aria
buona, quiete, bei paesaggi, ma ama
anche trascorrere il proprio tempo in
luoghi accoglienti, ben curati, che
sappiano trasmettere agio e, perché
no?, un tocco di eleganza. Chi spende i propri sudati risparmi per concedersi un meritato soggiorno insomma desidera anche poter stare in strutture armoniosamente inserite in un
contesto ambientale senza rinunciare al comfort. Tutte considerazioni
che, dopo aver valutato i prodotti
Onduline, hanno convinto i proprietari dello stabilimento balneare “Bagni Apuana” di Forte dei Marmi (LU),
a ristrutturare la propria struttura utilizzando Onduvilla per sostituire la
copertura delle 80 cabine dello stabilimento. Come noto questa località balneare della Toscana è famosa
per il suo turismo di elite, essendo
frequentata da facoltosi turisti russi
e anche italiani, ancora memori della “dolce vita” che ha animato “il Forte” fino a buona parte degli anni Settanta del secolo scorso. Dunque una
clientela estremamente esigente, per
la quale l’aspetto estetico ha sicuramente un valore fondamentale. E tuttavia i prodotti Onduline hanno permesso di realizzare un restyling dal
carattere moderno, pur nel pieno rispetto dei valori paesaggistici della
costa versiliese, al punto da diventare fonte di ispirazione per gli altri sta-
38
LA COPERTURA CHE VESTE
CON STILE LE STRUTTURE PER
IL TEMPO LIBERO E IL RELAX.
bilimenti del litorale, e ciò senza venir mano ai criteri di economia, qualità e durata.
Il risultato finale è stato fonte di grande soddisfazione per i proprietari: l’effetto della colorazione sfumata a tre
toni di colore delle tegole Onduvilla hanno donato alle cabine dei Bagni Apuana un’immagine completamente nuova, per un effetto complessivo davvero degno di nota e anche i tempi di realizzazione sono stati estremamente contenuti consentendo la regolare riapertura ad ini-
zio stagione.
L’applicazione di Onduvilla in copertura comporta enormi vantaggi
legati all’estrema maneggevolezza,
alla facilità di posa e ridotti tempi di
montaggio, economicità della realizzazione e versatilità di utilizzo, garanzia
contro la corrosione e perfetta impermeabilizzazione, oltre a creare un
effetto estetico davvero ricercato. Le
tegole Onduvilla vantano infatti sette colorazioni diverse, che riproducono i classici toni delle coperture
in laterizio. L’esclusiva tecnologia di
colorazione 3D conferisce una sfumatura orizzontale e unica ad ogni
elemento donando un effetto di ombreggiatura, che conferisce al tetto
un aspetto molto naturale.
Onduvilla è la soluzione ideale per
la copertura di tutte le costruzioni in
legno, come casette di legno, bungalow, gazebo, tettoie, pergolati e grazie all’estrema facilità di applicazione si presta anche per i lavori fai da
te senza richiedere alcuna manutenzione nel corso del tempo.
Onduvilla con la sua versatilità e
l’ampia gamma di accessori che completano il sistema si adatta a qualsiasi geometria del tetto, quindi trova
ottima applicazione in contesti anche assai diversi tra loro e situazioni
costruttive. Onduvilla trova impiego per la copertura dei bungalow nei
campeggi, di strutture in legno adibite alla ristorazione, reception, verande e ovunque sia necessario realizzare una copertura che sia leggera
e di pregevole impatto estetico, in
armonia con l’ambiente.
Del resto proprio gli stabilimenti balneari e i campeggi, in quanto svolgono anche una funzione di “presidio” del territorio e del paesaggio,
vanno sempre più nella direzione della versatilità, della leggerezza, della
non- invasività e dell’armonia con
il territorio. In questo scenario si colloca perfettamente la tegola ondulata Onduvilla, un sistema di copertura leggero prodotto da Onduline
Italia. La composizione delle tegole
Onduvilla, prodotte nello stabilimento di Altopascio in provincia di
Lucca, con fibre riciclate per almeno il 49% e colorate con pigmenti
naturali è attestata e certificata dall’International Code Council che ha
rilasciato nel 2012 al gruppo Onduline la prestigiosa certificazione ICCES VAR Environmental Report per
i prodotti realizzati nei suoi stabilimenti. Leggerezza del materiale, basso impatto sui costi di trasporto e
strutture delle coperture più leggere
contribuiscono infine a soddisfare i
requisiti di sostenibilità ambientale
LEED.
Onduline Italia è la filiale italiana
del Gruppo Onduline, leader mon-
“
ONDUVILLA CON LA SUA VERSATILITÀ
E L’AMPIA GAMMA DI ACCESSORI
CHE COMPLETANO IL SISTEMA SI ADATTA
A QUALSIASI GEOMETRIA DEL TETTO
diale nel settore delle coperture leggere e sottocoperture che in 60 anni di successi industriali ha sviluppato soluzioni e prodotti ad alte
prestazioni, progettati con un’attenzione particolare rivolta al design,
all'affidabilità, alla sostenibilità e alla facilità di utilizzo.
ONDULINE ITALIA S.P.A.
Stabilimento, Sede sociale e Direzione: Via Sibolla 52/53 - 55011
Altopascio (LU) Tel. +39 0583 25611 - Fax +39 0583 264582
[email protected]
39
VIAGGIARE NEL GUSTO:
IL LITORALE ROMANO
di Giuliano Manzi storico della cucina Segretario della Unione Regionale Cuochi del Lazio
UNA RUBRICA PER ARRICCHIRE L’OFFERTA
DELLA RISTORAZIONE OPER AIR
Il viaggio è di per se una novità ed
una predisposizione circostanziata a conoscere una zona che si vuole visitare, per conoscerne usi e costumi sistemi di vita, nozioni storiche sulle origini del territorio, della popolazione insediata, oltre ovviamente alla natura ed all’arte che
si è sviluppata nell’ambiente interessato.
Tutto questo ed altre curiosità dell’immaginario collettivo fanno parte del viaggio stesso. Ma è solo da
poco che nel contesto della conoscenza si è affacciata una curiosità
che serve a soddisfare i sensi della
vita, tra questi il più interessante
ed emozionante è la conoscenza del
sistema alimentare che si è sviluppato nel territorio interessato.
Tutto ciò fa parte della natura umana che è portata a conoscere ed a
scrutare ogni curiosità al fine di appropriarsi di parte del territorio visitato in modo che la visita stessa risulti completa e dimostri quanto interesse abbiamo posto in essere per
sentirci in parte conterranei delle popolazioni insistenti nel territorio.
Tutto ciò fa parte della vita di relazione, la conoscenza rientra in quei
meandri della curiosità che ci hanno portato a conoscere la nostra storia e quanto sia stato importante
conoscere le nostre radici, per poterci immedesimare in quelle degli
altri nostri simili di qualsiasi razza
e progenie siano originari.
Tutto ciò fa parte del bagaglio stesso del viaggio che vorremmo sempre colmo per riportare ai nostri
amici e parenti curiosità e stranezze di altri popoli; ma soprattutto
quale soddisfazione di poter dire io
conosco, ho assaggiato, ho visto so
come si fa.
Il concetto di questa serie di articoli che ci accompagneranno nella visita di alcuni territori, è quella di
visitare i luoghi ma ricercare anche
i cibi della tradizione locale per compararli una volta apprezzati a quelli comunemente utilizzati nella nostra alimentazione, che come sappiamo è sempre più inglobata in
una alimentazione massificata di
pura sopravvivenza, quindi capire
gli alimenti saperli utilizzare, conoscerne le origini ed il mantenimento nel tempo, fa tutto parte del viaggio, perché in esso a fine giornata
oltre al piacere del riposo ci sia il
piacere e la soddisfazione di aver
gustato un piatto particolare che ci
fissi nella memoria la giornata appena terminata.
L
vità. Tra feste di paese, fiere e mercati ogni passeggiata per il litorale ci permette di gustare sapidi piatti della semplicità culinaria che molti avevano
dimenticato.
Il tratto territoriale di cui vogliamo
parlare è quello da Nettuno, Anzio,
Ardea, Torvaianica, lido di Ostia, Fiumicino, Maccarese, Agro Romano,
Cerveteri, La Dispoli, Civitavecchia.
Diciamo tutta la zona della Provincia
di Roma.
Parliamo di una storia alimentare millenaria che ha trattato, elaborato e gustato tutto ciò che il territorio aveva
reso disponibile da cucinare. Quindi
possiamo dire che i piatti che troveremo sul territorio sono quelli Etru-
schi, della Magna Grecia, della cucina Imperiale di Apicio, quella Ebraica, quella Saracena del periodo barbaro, la Medievale, la Rinascimentale, la Barocca ed infine l’attuale con
l’unità d’Italia.
I prodotti sono cambiati, molti li abbiamo persi altri ricreati riadattati, altri sono stati aggiunti con il progresso e le acquisizione da altri paese quali il pomodoro, le patate, il granturco,
quindi molti piatti si sono evoluti e
sostituiti nel tempo.
Comunque la cucina Anziate è rimasta fedele alla pesca, con una preferenza per il pesce azzurro in particolare delle alici e loro derivati, tutta la
zona offre i piatti di pescato in mille
a riscoperta del gusto e delle tradizioni che i romani stanno riadattando ai nuovi piaceri della
tavola, permettono facili passeggiate
verso i luoghi che tradizionalmente
hanno sempre fornito piatti tipici della cucina locale, con il vantaggio di
una maggiore scelta, vista la vastità
del territorio che permette incursioni
del buon gusto su molteplici piatti,
rinverditi e possiamo dire riesumati,
dalle tradizioni millenarie della cucina del litorale romano.
Tutto ciò è possibile ovviamente per
la facilità di percorrenza della viabilità e dalla presenza di molteplici ristoranti o luoghi di ristoro che hanno fatto dei piatti antichi golose attuali no-
40
modi diversi. Merita una visita. Mentre la località di Nettuno pur avendo
una situazione territoriale similare, offre maggiormente piatti di terra, zuppe di verdure e pasticci di paste, in
passato è stata famosa per i piatti di
rane.
Risalendo il litorale verso Roma troviamo Ardea mitica città in cui la storia annovera lo sbarco di Enea e suo
figlio Ascanio che secondo il mito furono i progenitori di Romolo e Remo
è una tipica rurale che ha avuto ampio sviluppo nel Medio Evo e nel Rinascimento. Cucina tipica una minestra di verdure “Rutulà” e delle frittelle dolci “Boccaccie.”
Risalendo il litorale ove la cucina
riabbraccia la tipicità Romana sia di
pesce che di verdure, si arriva a Fiumicino ove ovviamente il pesce la fa
da padrone, con simpatiche cartocciate di fritto misto da consumare durante le passeggiate sul molo. Simpatiche manifestazioni la sagra del pesce di Giugno, il Carnevale e la festa
dell’Assunta ad Agosto. Proseguendo ci si allontana dal mare per riavvicinarlo a Ladispoli. Ove fa capo il
mercato del carciofo Romano unitamente a Cerveteri, luogo reputato
anche alla coltivazione e produzione
del vino, tra i vigneti Etruschi più antichi del Lazio.
Da questa zona è possibile in pochi
chilometri raggiungere Bracciano e la
sua cucina di pesce di lago, nonché
uno degli orti di Roma. Tramite Manziana zona agricola ove la cucina trova sfogo con acqua cotta, trippa, zuppe di verdure, abbacchio scottadito,
fagioli con le cotiche, si rientra a Tol-
fa ed Allumiere, zone in cui gustare
lumache,(maggio/giugno) salumi tipici locali pane di grano duro ed ottimi vini, si scende verso Civitavecchia,
antico porto e mercato Papale fino all’unità di Italia, Città piena di sapori
di provenienza ittica, gustosi dolci,
pizza di Pasqua, tozzetti con nocciole e cioccolato, fave da morto. e grandi manifestazioni di frittura di pesce ,
zuppa di pesce di straordinario sapore, grandi preparatori di piatti di baccalà cucinati in modo diverso, tipici
cartocci di pesce fritto e verdure utili da sgranocchiare mentre si passeggia (zona del Ghetto) n
41
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