Qualità dei servizi di accesso ad internet da

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Qualità dei servizi di accesso ad internet da
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Misura
Unità di
misura
Valore
rilevato
percentile 95% del tempo di fornitura
giorni
13
percentile 99% del tempo di fornitura
giorni
27
Percentuale degli ordini validi completati entro la data
concordata con il cliente
%
99,3
Tempo medio di fornitura
giorni
6
percentile 95% del tempo di fornitura
giorni
20
percentile 99% del tempo di fornitura
giorni
45
Percentuale degli ordini validi completati entro la data
concordata con il cliente
%
98,7
Tempo medio di fornitura
giorni
8
percentile 95% del tempo di fornitura
giorni
17
percentile 99% del tempo di fornitura
giorni
34
Percentuale degli ordini validi completati entro la data
concordata con il cliente
%
99,8
Tempo medio di fornitura
giorni
7
Rapporto tra il numero di segnalazioni di malfunzionamenti
effettivi e il numero medio di linee d'accesso a banda larga
%
5,8
Percentile 80% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti
ore
22
Percentile 95% del tempo di riparazione dei malfunzionamenti
ore
69
Percentuale delle riparazioni dei malfunzionamenti completate
entro il tempo massimo contrattualmente previsto
%
96,9
Tempo medio di riparazione
ore
15
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Servizi di accesso ad internet a banda larga
su linee telefoniche attive
S/A
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Tempo di attivazione dei servizi
su nuove linee telefoniche, su linee
di accesso ad internet a banda
telefoniche traslocate, su linee telefoniche
larga
trasformate da ISDN a RTG
Servizi di accesso ad internet a banda larga
su linee telefoniche provenienti da altro
operatore su cui era già attivo con il
precedente operatore il servizio di accesso
ad internet a banda larga
S/A
S/A
Tasso di malfunzionamento dei
servizi di accesso ad internet a Servizi di accesso ad internet a banda larga
banda larga
Tempo di riparazione dei
malfunzionamenti relativi a
Servizi di acesso ad internet a banda larga
servizi di accesso ad internet a
banda larga
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Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
Tempi di risposta alle chiamate
Servizi 191 (assistenza alla clientela affari)
ai servizi di assistenza clienti
Servizi 800.102.120 (assistenza tecnica per
i servizi a banda larga alla clientela affari)
A
S/A
Addebiti contestati
X
Misura
Unità di
misura
Valore
rilevato
Tempo minimo di navigazione su IVR per accedere alla scelta
"operatore"
secondi
60
Tempo medio di risposta dell'operatore alle chiamate entranti
secondi
74
Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta
dell'operatore è inferiore a 20 secondi
%
43,5
Tempo minimo di navigazione su IVR per accedere alla scelta
"operatore"
secondi
30
Tempo medio di risposta dell'operatore alle chiamate entranti
secondi
50
Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta
dell'operatore è inferiore a 20 secondi
%
64,6
Tempo minimo di navigazione su IVR per accedere alla scelta
"operatore"
secondi
40
Tempo medio di risposta dell'operatore alle chiamate entranti
secondi
40
Percentuale di chiamate entranti in cui il tempo di risposta
dell'operatore è inferiore a 20 secondi
%
75,5
Rapporto tra il numero dei reclami su addebiti in fattura relativi a
tutti i servizi di accesso ad internet (ricevuti nel periodo di
rilevazione) e il numero totale di fatture emesse nello stesso
periodo
%
Rapporto tra il tempo totale in cui nessun modem è disponibile
ad accettare chiamate in dial-up ricevute nel periodo di
rilevazione dell’indicatore ed il periodo di rilevazione stesso
%
0
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Servizio 187 (assistenza alla clientela
residenziale)
S/A
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
2011
Servizi post pagati
Indisponibilità del servizio di
Servizi di acesso ad internet a banda stretta
accesso ad internet in dial-up
S/A
Velocità di trasmissione dati
Servizi di acesso ad internet a banda larga
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download) - offerta con profilo 7 Mbps
Download / 384 Kbps Upload
kbit
6409
S/A
Velocità di trasmissione dati
Servizi di acesso ad internet a banda larga
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download) - offerta con profilo 7 Mbps
Download / 704 Kbps Upload
kbit
6435
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Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6626
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
392
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6635
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
393
Media (banda in download)
Kbps
6633
Media (banda in upload)
Kbps
393
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
26
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
2,5
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
23
Ritardo medio
millisecondi
23
Deviazione standard
millisecondi
0,7
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
TOSCANA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
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OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6552
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
391
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6626
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
393
Media (banda in download)
Kbps
6583
Media (banda in upload)
Kbps
392
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
49,4
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
2,7
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
30
Ritardo medio
millisecondi
24
Deviazione standard
millisecondi
5,1
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
VENETO (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
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OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6461
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
393
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6507
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
393
Media (banda in download)
Kbps
6486
Media (banda in upload)
Kbps
393
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
46,6
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
1,2
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
30
Ritardo medio
millisecondi
23
Deviazione standard
millisecondi
1,6
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
SARDEGNA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
5/16
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6570
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
391
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6607
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
393
Media (banda in download)
Kbps
6585
Media (banda in upload)
Kbps
392
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
138,8
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
5,7
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
23
Ritardo medio
millisecondi
23
Deviazione standard
millisecondi
8,9
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
PUGLIA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
6/16
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OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6400
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
390
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6461
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
393
Media (banda in download)
Kbps
6415
Media (banda in upload)
Kbps
391
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
76,6
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
1,9
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
31
Ritardo medio
millisecondi
29
Deviazione standard
millisecondi
3,6
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
SICILIA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
7/16
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6453
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
394
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6533
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
395
Media (banda in download)
Kbps
6464
Media (banda in upload)
Kbps
395
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
81,5
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
5,1
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
30
Ritardo medio
millisecondi
24
Deviazione standard
millisecondi
2
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
MARCHE (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
8/16
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6617
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
393
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6635
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
394
Media (banda in download)
Kbps
6631
Media (banda in upload)
Kbps
394
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
25,7
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
1,9
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
23
Ritardo medio
millisecondi
23
Deviazione standard
millisecondi
0,5
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
PIEMONTE (offerta con profilo 7 Mbps Download / 384 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
9/16
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6570
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
687
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6579
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
687
Media (banda in download)
Kbps
6573
Media (banda in upload)
Kbps
686
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
25
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
3,3
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0,01
Ritardo massimo
millisecondi
23
Ritardo medio
millisecondi
23
Deviazione standard
millisecondi
0,5
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
TOSCANA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
10/16
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6561
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
687
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6571
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
688
Media (banda in download)
Kbps
6563
Media (banda in upload)
Kbps
687
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
39,4
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
2
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
23
Ritardo medio
millisecondi
23
Deviazione standard
millisecondi
0,5
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
VENETO (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
11/16
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6543
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
596
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6588
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
687
Media (banda in download)
Kbps
6551
Media (banda in upload)
Kbps
678
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
153,8
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
36,5
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
23
Ritardo medio
millisecondi
23
Deviazione standard
millisecondi
0,9
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
SARDEGNA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
12/16
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6453
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
685
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6534
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
688
Media (banda in download)
Kbps
6510
Media (banda in upload)
Kbps
686
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
50,5
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
2,3
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
30
Ritardo medio
millisecondi
23
Deviazione standard
millisecondi
1,8
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
PUGLIA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
13/16
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6435
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
680
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6488
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
687
Media (banda in download)
Kbps
6445
Media (banda in upload)
Kbps
683
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
88
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
3,5
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
31
Ritardo medio
millisecondi
28
Deviazione standard
millisecondi
3,7
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
SICILIA (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
14/16
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
N.D.
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
N.D.
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
N.D.
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
N.D.
Media (banda in download)
Kbps
N.D.
Media (banda in upload)
Kbps
N.D.
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
N.D.
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
N.D.
Tasso di insuccesso in download
%
N.D.
Tasso di insuccesso in upload
%
N.D.
Ritardo massimo
millisecondi
N.D.
Ritardo medio
millisecondi
N.D.
Deviazione standard
millisecondi
N.D.
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
N.D.
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
MARCHE (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
NOTA: Per il Profilo 7M/704K le misure in questa regione partiranno nel 2° semestre dell'anno.
15/16
Qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa - Delibere n. 131/06/CSP, 244/08/CSP e 400/10/CONS
OPERATORE:
TELECOM ITALIA SPA
Anno di riferimento:
Per.
Denominazione indicatore
1° SEM.
2° SEM.
ANNO Intero
X
Unità di
misura
Valore
rilevato
Banda minima in download (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6533
Banda minima in upload (Percentile 5° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
676
Banda massima in download (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in download)
Kbps
6561
Banda massima in upload (Percentile 95° della velocità di
trasmissione in upload)
Kbps
682
Media (banda in download)
Kbps
6554
Media (banda in upload)
Kbps
680
Deviazione standard (banda in download)
Kbps
40,7
Deviazione standard (banda in upload)
Kbps
5
Tasso di insuccesso in download
%
0
Tasso di insuccesso in upload
%
0
Ritardo massimo
millisecondi
23
Ritardo medio
millisecondi
23
Deviazione standard
millisecondi
4,4
Probabilità di perdita dei pacchetti PING
%
0
2011
Periodo di rilevazione dei dati:
servizi cui si applica
Misura
PIEMONTE (offerta con profilo 7 Mbps Download / 704 Kbps Upload)
S/A
S/A
S/A
S/A
Velocità di trasmissione dati
Tasso di insuccesso nella
trasmissione dati
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Servizi di accesso ad internet a banda larga
Ritardo di trasmissione dati in
Servizi di accesso ad internet a banda larga
una singola direzione
Tasso di perdita dei pacchetti Servizi di accesso ad internet a banda larga
LEGENDA
Per. = Periodicità della rilevazione;
S/A = Semestrale ed annuale;
A = Annuale
16/16