segnalazioni e reclami

SEGNALAZIONI E
RECLAMI
Il Comune di Forlì, per identificare e
correggere i disservizi in tempo reale, o
comunque in tempi brevi, vuole coinvolgere
attivamente i cittadini e renderli partecipi
della vita organizzativa dell'Ente, invitandoli
a fare segnalazioni o a dare suggerimenti
per migliorare l'erogazione dei servizi.
• presenza di animali randagi vaganti
• problematiche riguardanti il verde
pubblico o il verde stradale
Disservizi dell'amministrazione
•
Come
Chi può farle/i
Tutti i cittadini interessati.
Cosa segnalare
Fenomeni di degrado urbano
• fenomeni di decadimento ambientale
(es. graffiti sui muri, rifiuti in strada,
cabine
telefoniche
danneggiate,
buche e dissesti stradali, fognature
non
funzionanti,
lampioni
mal
funzionanti)
• fenomeni di degrado sociale
• problematiche riguardanti la viabilità
ed il traffico (danneggiamenti dei
marciapiedi,
deterioramento
o
mancanza di segnaletica orizzontale e
verticale, pericolosità delle piste
ciclabili,
abbandono
di
veicoli,
carente segnalazione dei parcheggi,
semafori non funzionanti, ecc.)
riguardano l'attività degli uffici del
Comune di Forlì e delle aziende
controllate a cui spetta l'erogazione di
servizi pubblici essenziali.
Tutte le segnalazioni possono essere
effettuate:
in forma cartacea, compilando
l'apposita
modulistica
e
consegnandola a mano, inviandola
per fax o tramite posta elettronica
all'Ufficio Relazioni con il Pubblico
(URP)
• comodamente da casa o in qualunque
altro luogo ove sia possibile un
accesso ad Internet, compilando on
line, dal sito del Comune di Forlì,
www.comune.forli.fc.it,
un
modello
predisposto
per
le
segnalazioni
• telefonicamente, per segnalazioni
riguardanti il verde pubblico, dissesti
o carenze della pavimentazione
stradale e guasti ai semafori o alla
Pubblica Illuminazione
•
SEGNALAZIONI SUL DEGRADO URBANO
(on line e telefoniche: progetto Rilfedeur)
Polizia Municipale: tel. 0543.712636
Sito internet: www.comune.forli.fc.it
(da Home page selezionare Rilfedeur-segnalazioni)
(forma cartacea)
"Punto Centro" di Piazza Saffi: Corso
Mazzini, 5 - Tel. 0543.712009
URP: Piazzetta della Misura, 5
Tel. 0543.712444 – Fax: 0543.712450
Numero verde: 800.572.692
E-mail: [email protected]
Orario di apertura: lunedì, giovedì, venerdì e
sabato: 8.30-13.00/15.00-18.30;
martedì: 8.30-18.30; mercoledì: 8.30-13.00.
SEGNALAZIONI SULLA MANUTENZIONE
DELLE STRADE
(telefoniche)
Global Service Strade
Tel. 0543.795493 - Fax: 0543.778729
Numero Verde: 800.005.464
(scritte e on line)
Global Service Strade
Sito internet: www.comune.forli.fc.it
(da Home page-canali tematici selezionare Lavori
Pubblici indi Global Service Strade)
E-mail: [email protected]
SEGNALAZIONI SUL VERDE PUBBLICO
(telefoniche)
Global Service Verde
Numero Verde: 800.500.891
Sito internet: www.comune.forli.fc.it