shopping on-line

I DO E DON’T DI McAFEE per lo
shopping on-line
Indice dei contenuti
Introduzione di Parry Aftab,
Esperto di sicurezza on-line 3
Shopping on-line: The Real Deal
4
I DO e DON’T 5
Sommario 17
Risorse 18
Buono shopping on-line! 19
2
eBay, Amazon e LuxuryLink …
Lasciatemi contare i modi in cui posso spendere denaro on-line!
Sia che stia acquistando, guardando o confrontando i prezzi e i prodotti, Internet ha cambiato
la mia vita. È divertente, facile e veloce! E se sto attento e uso alcuni utili suggerimenti e
strumenti di sicurezza per lo shopping descritti in questo e-booklet fare shopping on-line può
essere sicuro come acquistare al centro commerciale.
Ecco alcuni dei miei personali suggerimenti S.O.S. (shopping on-line sicuro):
Parry Aftab,
esperto di sicurezza
on-line, avvocato e
consulente per la
sicurezza della famiglia
on-line di McAfee
•
Assicuratevi di leggere le scritte in piccolo prima di fare clic su “acquista”
•
Utilizzate sempre strumenti di sicurezza di qualità, come quelli prodotti da
McAfee ®, per tenere lontani i truffatori e gli hacker e mantenere al sicuro i dati
della vostra carta di credito e del vostro conto bancario
•
Non conservate il numero della carta di credito sul computer dove qualcun altro
possa accedervi
•
Stampate i dati d’acquisto e la ricevuta e riponeteli in un luogo sicuro, insieme
ai dati della carta di credito utilizzata, la data di arrivo prevista dell’articolo e le
modalità di restituzione
ora, divertitevi e acquistate finché vi parve!
Informazioni su Parry Aftab
Parry è un esperto di sicurezza su Internet, un avvocato e un autore di spicco che lavora insieme a McAfee allo
sviluppo dei programmi per la sicurezza della famiglia on-line di McAfee utilizzando la sua esperienza e un network
di leader, influenzatori ed esperti di crimine cibernetico e sicurezza on-line della famiglia accuratamente selezionati.
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Shopping Online: un vero affare
Vantaggi
Se siete come la maggior parte delle persone che usano Internet, probabilmente acquisterete
un prodotto on-line nei prossimi due mesi. È perché no? Avete così tante scelte, con un mondo
di prodotti a portata di mano, e non dovete sprecare carburante o affrontare problemi legati al
parcheggio, alle folle nei supermercati e alle lunghe code.
Forse la cosa migliore dello shopping on-line è che potete farlo a piedi nudi dalla comodità di casa vostra.
Acquistate con attenzione
Sfortunatamente, lo shopping on-line ha alcuni svantaggi. Uno dei maggiori è la frode. Nell’aprile
del 2008, il centro per la denuncia dei crimini su Internet ha segnalato che le denunce di frode
legate ai pagamenti on-line compilate dai consumatori nel 2007 hanno raggiunto un totale di
239 milioni di $ in confronto ai 198 milioni di $ del 2006.
Molti consumatori sono giustamente preoccupati di dover fornire i loro dati finanziari, come i
numeri della carta di credito, on-line. Come sapere quali siti Web garantiscono una transazione
sicura e quali no? Come evitare i problemi quando fate un acquisto on-line?
È sufficiente seguire i DO e DON’T di McAfee per uno shopping on-line sicuro!
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I DO E DON’T
Se volete essere un acquirente on-line di buon senso, divertirvi a trovare le
migliori offerte ed evitare di diventare una vittima del crimine cibernetico,
dovete solo seguire alcuni DO e DON’T basilari quando acquistate sui siti Web.
If you want to be a savvy
online shopper, enjoy finding great deals, and avoid
becoming a victim of cybercrime, you just need to follow to a few basic DO’s and
don’ts when buying from
web sites.
Fate
i compiti
Prima di inserire i dati della vostra carta di
credito, prendetevi il tempo di fare una
ricerca sul sito Web.
Iniziate assicurandovi che il sito Web sia dotato di un
marchio come McAfee SECURE™, a indicare che su questo
sito Web è possibile fare shopping in sicurezza (per saperne
di più, andate a pagina 11).
Inoltre, prendete in considerazione di contattare il venditore
se si tratta del vostro primo acquisto. La maggior parte dei
venditori on-line affidabili dispongono di un servizio clienti
con numero di telefono gratuito.
Se il sito dispone solo di un indirizzo e-mail e nessun
numero di telefono, avviate una conversazione via e-mail
o tramite messaggistica istantanea con i proprietari del sito
prima di effettuare qualsiasi acquisto.
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Non
acquistate dagli
spammer
Se ricevete un’e-mail che vi invita ad
acquistare qualcosa che suona come
“orologi Rolex scontati”, dovreste pensare
a due cose: 1) spam e 2) possibile truffa.
La maggior parte degli spammer vogliono solo fare soldi
alla svelta. Alcuni ruberanno i vostri dati finanziari o della
carta di credito e li useranno in modo fraudolento.
Se acquistate dagli spammer, ci sono buone probabilità che
non riceverete mai quello che avete ordinato. È un affare
rischioso. Inoltre, in questo modo li motivate a continuare a
inviare a voi e a tutti gli altri utenti messaggi non desiderati.
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Pagate
tramite carta di credito
o con un servizio di
pagamento on-line
Siete protetti dalla legge e responsabili
per un valore di soli 50 $ nel caso in cui il
numero della vostra carta di credito venga
rubato e utilizzato in modo fraudolento.
I servizi di pagamento on-line offrono a loro volta un certo
grado di protezione. Tuttavia, potreste voler utilizzare la
vostra carta di credito come fonte di pagamento per ottenere
un’ulteriore livello di protezione in qualsiasi disputa.
Assicuratevi di leggere e comprendere i programmi di
protezione dei consumatori e le sezioni relative alla garanzia
di rimborso nei termini e le condizioni del sito Web del
venditore on-line. Se avete l’impressione che sarà difficile
ottenere indietro il denaro, considerate di effettuare
l’acquisto su un altro sito.
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Non
pagate utilizzando
una carta di debito,
contante o bonifico
bancario
Quando pagate con le carte di credito,
potente facilmente contestare addebiti
fraudolenti e, per legge, la vostra
responsabilità è limitata.
Quando pagate con una carta di debito, il denaro proviene
direttamente dal vostro conto. Ottenere il rimborso del
denaro può essere difficile, se non impossibile.
Quando pagate in contanti o usate il trasferimento bancario,
il denaro finisce direttamente nel conto del venditore, e non
c’è ricorso nel caso in cui qualcosa vada storto.
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Acquistate
da un sito crittografato
La crittografia è la chiave per gli acquisti sicuri su
Internet. Si tratta di una funzione che codifica
automaticamente i vostri dati personali quando
vengono inseriti.
I negozi on-line sono consapevoli dell’importanza di questa
funzione per la loro attività. I siti Web più sicuri presentano
il simbolo di una chiave o di un lucchetto chiuso nel browser
Web, ad indicare l’utilizzo della crittografia.
Un altro modo di verificare l’affidabilità e la sicurezza di un sito
consiste nel controllare l’indirizzo Web (URL). Dovrebbe iniziare
con “https://”—not e non solo con “http://.”
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Non
acquistate da un sito
Web a meno che la sua
sicurezza non sia stata
certificata
Un altro segreto per fare shopping on-line in
sicurezza consiste nell’usare siti Web certificati
protetti contro gli attacchi degli hacker. Dovete
essere sicuri che quando fate un acquisto on-line,
i vostri dati personali e finanziari non vengano
compromessi.
Quando acquistate da un negozio on-line dotato del marchio
McAfee SECURE, potete essere sicuri dell’acquisto. Solo i siti che
superano i test giornalieri di sicurezza in merito di furto di identità
e frodi con la carta di credito portano il marchio McAfee SECURE.
Tuttavia, tenete in considerazione il fatto che le icone e i marchi di
sicurezza possono essere contraffatti. Controllate diligentemente
un sito prima di acquistare. Inoltre, i marchi costituiscono tipi diversi
di assicurazioni; alcuni sono più completi di altri. Assicuratevi di
conoscere tutti i dettagli sul significato del marchio prima di fare
affari con un sito Web.
11
Leggete
la politica del sito Web
prima di ordinare
Leggete la politica di restituzione e gli altri
termini e condizioni del sito Web, oltre alla
politica in materia di trattamento dei dati
personali del sito, prima di ordinare qualsiasi
articolo.
Un venditore on-line affidabile vi consentirà di restituire
gli articoli e ottenere un rimborso completo e immediato
senza grandi difficoltà. Inoltre, un venditore affidabile non
condividerà i vostri dati personali con gli altri.
12
Non
comprate da un sito
Web che non vi ispira
completa fiducia
Usate il vostro intuito. Se sentite che
c’è qualcosa che non va su un sito Web
dal quale state ordinando, interrompete
immediatamente l’operazione. Spesso il
vostro istinto ha ragione.
E ricordate ciò che diceva vostro nonno: “Se sembra
troppo bello per essere vero, probabilmente non lo è.”
13
Utilizzate
un software completo
per la sicurezza del
computer
Assicuratevi di disporre di un software di
sicurezza completo e aggiornato, come
McAfee Internet Security o McAfee Total
Protection prima di fare un acquisto on-line.
Ciò ridurrà significativamente il rischio di contrarre un virus
o un’altra forma di malware1 e vi proteggerà dal furto di
identità2 sui siti Web pericolosi.
Note a piè di pagina
1 Malware è un termine generico usato per indicare software malevolo,
come virus, cavalli di Troia, spyware e contenuti attivi dannosi.
2 Il furto di identità si verifica quando si fanno acquisti on-line su siti Web
inaffidabili che potrebbero offrire beni e servizi ad un prezzo ridotto al solo
scopo di ottenere i dati della vostra carta di credito e altri dati personali.
14
Non
dimenticate di
ispezionare l’articolo
acquistato non
appena arriva
Se riscontrate un problema, inviate una
notifica al venditore il prima possibile.
15
Controllate
gli estratti conto della
vostra carta di credito
Assicuratevi che l’accredito sia corretto e che
non siano stati aggiunti extra alla vostra fattura.
Conservate copie delle transazioni di vendita per una
consultazione futura in caso di dispute.
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Riepilogo:
I DO e DON’T dello shopping on-line
•
Fate i compiti a casa, fate una ricerca sui siti Web
•
Non acquistate dagli spammer
•
Pagate tramite carta di credito o con i servizi di
pagamento on-line
•
Non pagate utilizzando una carta di debito,
contante o bonifico bancario
•
Acquistate da un sito crittografato
•
Non acquistate da un sito Web a meno che la sua
sicurezza non sia stata certificata
•
Leggete la politica del sito Web prima di ordinare
•
Non comprate da un sito Web che non vi ispira
completa fiducia
•
Utilizzate un software completo per la sicurezza
del computer
•
Non dimenticate di ispezionare il nuovo acquisto
non appena arrivato
•
Controllate gli estratti conto della vostra carta
di credito
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Risorse
Risorsa 1: marchio McAfee SECURE
Acquistate con fiducia: ogni giorno, il marchio McAfee
SECURE aiuta a proteggere milioni di visitatori su migliaia di
siti Web di e-commerce. Nonostante nessuna compagnia
possa garantire il 100% di sicurezza, i siti dotati del marchio
McAfee SECURE vi daranno le maggiori garanzie di evitare
furti di identità e frodi legate alle carte di credito quando
fate shopping on-line.
Solo i siti che superano rigorosi test di sicurezza giornalieri
possono esporre il marchio McAfee SECURE.
Risorsa 2: McAfee SiteAdvisor
• Cercate e acquistate con fiducia. Usate il software
McAfee SiteAdvisor® o McAfee SiteAdvisor® Plus
per farvi guidare ai siti sicuri quando cercate un
prodotto e acquistate on-line. Questi programmi vi
proteggono da adware, spyware, spam, virus, tentativi
di phishing (furto di identità) e truffe on-line.
•
Quando utilizzate i più importanti motori di ricerca,
il punteggio di sicurezza di McAfee SiteAdviser Plus
viene visualizzato vicino ai risultati della ricerca
Assicuratevi una maggior protezione acquistando
sui siti dotati del marchio McAfee SECURE.
Questo marchio appare solo vicino ai siti che
hanno superato i test giornalieri per più di
10.000 minacce per aiutarvi a proteggervi dal
furto di identità quando fate acquisti on-line.
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Buono shopping on-line!
Per maggiori informazioni e consigli sulla sicurezza Internet e del PC, visitate il Centro
consigli per la sicurezza di McAfee all’indirizzo www.mcafee.com/advice.
Informazioni su McAfee
McAfee, Inc., la più importante società nel campo della sicurezza tecnologica, con sede a
Santa Clara, California, offre soluzioni e servizi comprovati e proattivi per rendere sicuri i
sistemi e le reti di tutto il mondo . Con la sua esperienza in materia di sicurezza e l’impegno
senza paragoni nei confronti dell’innovazione, McAfee permette agli utenti che usano il
PC a casa, alle attività, agli utenti del settore pubblico e ai provider di servizi di bloccare gli
attacchi, prevenire le interruzioni e tracciare e migliorare continuamente la loro sicurezza.
http://www.mcafee.com
© McAfee Inc. 2008. 3965 Freedom Circle, Santa Clara, CA 95054, 888.847.8766, www.mcafee.com
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