GUIDA PER IL TITOLARE DELLA CARTA

SICURA
PRATICA
RICARICABILE
Guida per il Titolare
della Carta
RYANAIR
Come fare per:
UTILIZZARE LA CARTA RYANAIR CASH PASSPORT
GESTIRE IL SALDO
RICARICARE LA CARTA
E MOLTO ALTRO ANCORA...
Foglio Informativo
Il presente Foglio informativo fornisce informazioni chiare su
aspetti essenziali relativi alla Carta e non sostituisce i Termini
e le Condizioni di contratto.
Informazioni Sulla Banca
La carta Ryanair Cash Passport è emessa da R. Raphael
& Sons plc, in conformità con la licenza di MasterCard
International. MasterCard e il marchio MasterCard sono
marchi registrati di MasterCard International Incorporated.
R. Raphael & Sons plc (iscrizione nel registro imprese n.
1288938) ha sede legale ed è registrata presso Albany
Court Yard, 47/48 Piccadilly, Londra, W1J 0LR, Inghilterra.
R. Raphael & Sons plc è un istituto bancario sottoposto
all’autorità della Financial Services Authority (numero di
registrazione 161302) e ha la facoltà di emettere moneta
elettronica. Numero di telefono: +44 (0)20 7292 5400. Sito
Web: www.raphaelsbank.com. E-mail: [email protected].
Access Prepaid Worldwide Ltd amministra la Carta e ne
gestisce i servizi per nostro conto (inclusi i servizi di call centre)
ed è in grado di offrire assistenza in caso di domande o reclami.
Access Prepaid Worldwide Ltd è una società registrata in
Inghilterra (iscrizione nel registro imprese numero 05429739),
con sede registrata presso Worldwide House, Thorpe Wood,
Peterborough PE3 6SB. Numero di telefono: 800 784 451.
Altri paesi: +1 954 838 8294 (numero a pagamento). Sito
Web: http://www.cashpassport.com/ryanair. E-mail:
[email protected].
Ryanair Cash Passport
Ryanair Cash Passport è una carta prepagata ricaricabile
MasterCard® nella valuta prevista dalla Carta, che può essere
utilizzata presso gli esercizi di tutto il mondo (inclusi ristoranti,
negozi e siti Web) che mostrano il logo MasterCard, a patto
che vi siano fondi sufficienti sulla Carta. È inoltre possibile
utilizzare la carta Ryanair Cash Passport per ritirare fondi
presso gli sportelli automatici di tutto il mondo che mostrano
il logo MasterCard.
La carta Ryanair Cash Passport è dotata di chip e protetta
da codice PIN (Personal Identification Number) e presenta
uno spazio per la firma sul retro. È una carta nominativa,
quindi è assegnata ad uno specifico soggetto, titolare della
carta, ma non è collegata a un conto corrente bancario.
L’acquisto e il caricamento (nonché la ricarica) della Carta
possono aver luogo esclusivamente online, utilizzando una
carta di debito o credito. Per ulteriori informazioni
in merito a come ricaricare la Carta visitare la pagina
www.cashpassport.com/ryanair, sito che Vi consigliamo
di visitare periodicamente per aggiornamenti o nuove
modalità di ricarica della Carta.Carta contratto, la nostra
responsabilità potrebbe essere limitata.
In caso di smarrimento o furto della carta Ryanair Cash
Passport, occorre contattare immediatamente gli addetti
all’Assistenza per i Titolari di Carta ai numeri riportati sotto,
che provvederanno ad annullarla oltre ad offrire supporto,
garantendo fra l’altro, in casi di emergenza, denaro in contanti
per un importo massimo pari al saldo presente sulla Carta
(offerta soggetta a disponibilità†).
Paese
Italia
Altri paesi
Recapito telefonico
800 784 451††
+1 954 838 8294†††
Il servizio di fornitura di contante per i casi di emergenza potrebbe non essere
disponibile in tutti i paesi, in dipendenza della copertura della rete di “money
transfer”.
†
††
Le chiamate effettuate a questo numero da un albergo o da un cellulare
potrebbero essere soggette a un addebito.
†††
Prima del numero, è necessario digitare il prefisso internazionale del paese in
cui si trova il Titolare della Carta (che nella maggior parte dei casi inizia con 00, ad
esempio 001 954 838 8294). Le chiamate a questo numero non sono gratuite.
Per acquistare una carta Ryanair Cash Passport è necessario
essere residenti in Italia, avere compiuto almeno diciotto (18)
anni ed essere titolari di una carta di debito o di una carta
di credito emessa in Italia con un indirizzo di fatturazione
italiano. L’acquisto di Ryanair Cash Passport implica la
sottoscrizione di un contratto con la sola R. Raphael &
Sons plc; né Ryanair né alcuna società facente parte del
medesimo gruppo sono parti del contratto.
Rischi significativi associati a Ryanair Cash Passport
È importante garantire che la Carta, il PIN e altri dati di
sicurezza siano sempre al sicuro per evitarne l’appropriazione
indebita da parte di terzi (a mero titolo esemplificativo e
non esaustivo si suggerisce di non scrivere mai il PIN sulla
Carta e non lasciare un promemoria del PIN nella borsa, nel
portafogli o in luoghi in cui possa essere trovato da altri, non
fornire mai i propri dati personali in risposta a una e-mail non
richiesta né a qualcuno che chiama sostenendo di lavorare
per una società che gode di buona reputazione, non rivelare
a nessuno il PIN e non consentire a nessuno di utilizzare
la propria Carta). Disattendendo tali misure, il Titolare della
Carta potrebbe essere ritenuto responsabile in caso di
transazioni non autorizzate e di pagamento di altri importi,
come illustrato più in dettaglio nei Termini e Condizioni di
contratto. Potrebbero inoltre insorgere altre responsabilità
per il Titolare della Carta e, come descritto nei Termini e
Condizioni di contratto, la nostra responsabilità potrebbe
essere limitata.
Condizioni economiche
Nel caso una transazione effettuata con la Carta non fosse da
esso riconosciuta, il Titolare della Carta è tenuto a contattare
senza indugio il team di Assistenza per i Titolari di Carta , e
comunque entro tredici (13) mesi dalla data di addebito. Ci
riserviamo di richiedere ulteriori informazioni scritte circa la
transazione non riconosciuta. È in ogni caso consigliabile
verificare la cronologia storica delle transazioni
e il saldo della Carta almeno con cadenza mensile.
Si noti che Commissioni e Limiti previsti dalla carta Ryanair
Cash Passport sono soggetti a variazioni, in conformità con
i Termini e Condizioni di contratto della Carta.
Commissioni e Limiti
Commissioni
A meno che ciò non sia previsto per legge o ai sensi dei
Termini e Condizioni di contratto, non ci assumeremo
alcuna responsabilità nei confronti del Titolare della Carta
nell’eventualità di perdite subite da questi o da qualsiasi terza
parte relativamente alla Carta, fatta eccezione per i casi in cui
tali perdite siano dovute a nostra negligenza o inadempienza
ai Termini e condizioni.
Altre informazioni importanti
Il saldo non prevede la maturazione di interessi e l’importo
presente sulla Carta non viene considerato alla stregua di
un deposito.
Commissione Carta
e 10,00
Commissione ricarica
e 3,00
Commissione ATM per prelievo nel paese di residenza *
e 2,00
Commissione ATM per prelievo all'estero *
e 5,00
Acquisto presso esercizio (es. punti vendita e ristoranti)
Gratis
Commissione per ritiro di contante allo sportello (es.
presso istituti bancari e agenti di cambio)
e 6,00
Commissione mensile di inattività addebitata sulla Carta
in caso di mancato utilizzo della stessa per sei mesi †
e 3,00
Commissione di Scoperto (vedasi art. 3.8 del contratto
per maggiori informazioni)
e15,00
Commissione di cash out mediante l'assistenza per i
titolari di carta #
e 7,00
Limiti
Importo massimo prelevabile presso gli sportelli
automatici in 24 ore*
La presente Carta è uno strumento di pagamento
elettronico e, benché sottoposta all’autorità inglese della
Financial Services Authority, non è coperta dal Programma
di risarcimento per i servizi finanziari (Financial Services
Compensation Scheme o FSCS) o da alcun altro programma
di risarcimento. Tuttavia, al fine di offrire al Titiolare della
Carta la necessaria protezione, i fondi presenti sulla carta
sono gestiti secondo modalità fiduciarie, così da garantirne la
salvaguardia nell’improbabile eventualità di casi di insolvenza.
Il contratto tra noi ed il Titiolare della Carta e qualsiasi
controversia da esso scaturente sono soggetti alla legge
italiana ed alla giurisdizione esclusiva degli organi giudiziari
italiani competenti. Comunicheremo con il Titolare della Carta
in inglese o in italiano. Il contratto è redatto e disponibile in
entrambe le lingue.
EUe
Importo massimo spendibile presso esercizi commerciali
(es. negozi e ristoranti) in 24 ore
Importo minimo caricabile e ricaricabile sulla Carta
e 700
e 4.000
e 175
Importo massimo ricaricabile
e 2.750
Importo massimo ricaricabile sulla Carta
successivamente all’attivazione
e1.500
Carico e importo massimi consentiti sulla Carta in
qualsiasi momento
e 7.500
Carico massimo nel giro di 12 mesi**
e 25.000
Limite per ritiro di contante allo sportello (es. presso
istituti bancari e agenti di cambio)
e 200
*Alcuni gestori di sportelli automatici potrebbero applicare un’ulteriore commissione di prelievo
o stabilire limiti specifici per il prelievo.
** L’importo complessivo caricabile su tutte le nostre carte prepagate emesse nei confronti del
Titolare della Carta durante un periodo di dodici (12) mesi.
Nessuna Commissione potrà esserVi addebitata se il saldo della Vostra Carta sarà pari a
zero (0) o se sul saldo della Vostra Carta non residua alcunché in seguito all’applicazione della
commissione mensile per inattività (se il saldo è inferiore alla commissione).
†
Vi raccomandiamo di registrare la Vostra Carta accedendo al
sito internet www.cashpassport.com/ryanair (cliccando su
“Il Mio Conto” – “My account”) in cui è possibile verificare
il saldo e le transazioni da Voi effettuate.
# Non applicabile nel caso di esercizio del diritto di recesso durante il Periodo di ripensamento.
Se in una valuta diversa da quella prevista dalla Carta, le transazioni presso gli esercizi e i prelievi
presso gli sportelli automatici saranno soggetti a un tasso di cambio, verso la valuta della Carta,
determinato da MasterCard® il giorno dell’elaborazione dei suddetti e incrementato del 5,75%.
La carta Ryanair Cash Passport è emessa da R. Raphael & Sons plc, in conformità con la
licenza di MasterCard International. MasterCard e il marchio MasterCard sono marchi registrati
di MasterCard International Incorporated.
Commissioni aggiuntive:
Carta sostitutiva: gratis per Carta
smarrita o rubata/e 10,00 per
ogni altra Carta sostitutiva Spese
amministrative per indagini
(per maggiori informazioni fare
riferimento al paragrafo 5.6 dei
Termini e condizioni di Contratto):
e 50 (o l’equivalente nela valuta
prevista dalla Carta) Copia
delle informazioni personali
(per maggiori informazioni fare
riferimento al paragrafo 10.6 dei
Termini e condizioni di Contratto):
potrebbe essere soggetto a una
commissione Copia del presente
Foglio informativo: e 5
Recesso e prelievi
Il Titolare della Carta ha il diritto
di recedere dal Contratto entro
il termine di quattordici (14)
giorni dall’acquisto, senza per
questo essere soggetto ad
una commissione o ad una
penale di recesso, né ad una
commissione di rimborso (“cash
out fee”): - questo periodo di
14 giorni viene definito come
“Periodo di ripensamento”. Nel
caso in cui fosse esercitato il
diritto di recesso, provvederemo
a bloccare immediatamente la
Carta in modo da impedirne
l’utilizzo e il Titiolare della Carta
dovrà assicurare che la Carta sia
distrutta. È possibile esercitare
il diritto di recesso chiamando
l’Assistenza per i Titolari di
Carta. Entro il termine di trenta
(30) giorni dal ricevimento della
comunicazione del recesso da
parte del Titiolare della Carta
provvederemo all’elaborazione
della cessazione del contratto
e al rimborso della somma
residua esistente sulla Carta; il
pagamento verrà accreditato
soltanto sul conto di un istituto
bancario o di credito fondiario
italiano intestato al Titolare
della carta. Il Titolare della
Carta non avrà comunque il
diritto di pretendere il rimborso
degli importi già spesi per
l’effettuazione di transazioni
autorizzate o in attesa di
approvazione, o di eventuali
commissioni correlate all’utilizzo
della Carta prima dell’esercizio
del diritto di recesso.
Il Contratto avrà termine
alla scadenza della Carta; il
Titolare potrà altresì recedere in
qualsiasi momento mediante
invio all’Assistenza per i
Titolari di Carta di apposita
comunicazione scritta o di
e-mail. Ci riserviamo il diritto di
recedere dal presente Contratto,
mediante l’invio all’indirizzo del
Titolare a noi fornito, di apposita
comunicazione scritta o di e-mail
almeno due (2) mesi prima della
data di efficacia del recesso in
caso di violazione di una clausola
rilevante dei Termini e Condizioni
di Contratto o nel caso venga da
Lei reiterata la violazione di uno
qualsiasi dei Termini e Condizioni
di Contratto e non sia possibile
porvi rimedio potremo recedere
anche senza comunicazione
scritta e anche con effetto
immediato.
Alla cessazione del Contratto,
come previsto ai sensi dei
Termini e Condizioni, il Titolare
della Carta non potrà più
utilizzarla. La cessazione del
Contratto non comprometterà
l’eventuale diritto del Titolare
della Carta di essere rimborsato
dei fondi non spesi in conformità
alle disposizioni contenute nei
Termini e Condizioni di contratto.
Il rimborso, tramite l’Assistenza
per i titolari di Carta, di fondi
non spesi presenti sulla Carta
potrà essere soggetto ad
una commissione di rimborso
(cash out fee) nel caso in cui: (i)
il Titolare della Carta provveda
a chiedere il rimborso prima
della Data di Cessazione
(con esclusione dell’ipotesi di
esercizio del diritto di recesso
effettuato durante il Periodo di
ripensamento), oppure (ii) una
volta trascorsi dodici (12) mesi
dalla data di cessazione del
Contratto, qualunque sia stato
il motivo.
Richieste e reclami
Nel caso desideri porre qualsiasi
altra domanda, sia insoddisfatto
del servizio, ritenga di aver fatto
un errore nell’utilizzo della carta
o necessiti di informazioni in
merito ai propri dati personali,
il Titolare della Carta è pregato
di contattare l’Assistenza per i
Titolari di Carta.
È possibile contattarci
utilizzando i numeri di telefono
riportati all’inizio del presente
documento o scrivendo al
seguente indirizzo: Card Services,
Access Prepaid Worldwide
Ltd, Worldwide House, Thorpe
Wood, Peterborough, PE3 6SB,
Inghilterra.
Ci adopereremo al fine di
risolvere eventuali problemi il
più velocemente possibile e in
conformità con la procedura di
gestione delle lamentele, che
è illustrata all’indirizzo www.
cashpassport.com/ryanair
o disponibile su richiesta. Nel
caso in cui la sua richiesta
non venga gestita in maniera
soddisfacente, il Titolare della
Carta potrà inoltrarla al Financial
Ombudsman Service (FOS),
un ente inglese indipendente
istituito nell’intento di fungere da
arbitro nei casi di contestazioni,
di determinate tipologie, con
aziende finanziarie. L’indirizzo è
il seguente: South Quay Plaza,
183 Marsh Wall, Londra, E14
9SR, Inghilterra; Telefono: 0300
123 9123; E-mail: complaint.
[email protected].
uk. Ulteriori informazioni sono
disponibili sul sito Web inglese
del Financial Ombudsman
Service: http://www.financialombudsman.org.uk/accessibility/
italian/i_vostri_reclami_el_
ombudsman.htm
Per ricevere una copia cartacea
del presente Foglio informativo
contattare l’assistenza per i titolari
di carta. Il servizio è soggetto a un
addebito di e 5.
Definizioni
noi, nostro si riferisce a
R. Raphael & Sons plc.
Titolare della Carta si riferisce
all’acquirente della Carta. Carta
e Ryanair Cash Passport si
riferiscono alla carta prepagata
Ryanair Cash Passport.
Assistenza per i Titolari di
Carta si riferisce a qualsiasi
servizio, anche erogato tramite
call centre, fornito da noi o dal
nostro fornitore di servizi esterno
Access Prepaid Worldwide Ltd,
relativamente alla Carta stessa.
Termini e Condizioni di
contratto si riferisce ai termini e
alle condizioni a cui il Titolare della
Carta accetta di essere vincolato
al momento dell’acquisto della
Carta Ryanair Cash Passport.
Invieremo una copia cartacea dei
Termini e Condizioni di contratto
insieme alla Carta.
È arrivata la Carta prepagata
RYANAIR CASH PASSPORT
CARTA PREPAGATA MASTERCARD ®
Ecco alcune semplici istruzioni su come
utilizzare la Carta Ryanair Cash Passport
Prima della partenza – importante!
Firmare il retro della Carta non appena la si riceve, quindi
chiamare il numero 800 784 451 per attivarla e avere
accesso al PIN. Non sarà possibile usare la Carta finché
non sarà stata attivata. Per ricevere un promemoria sul
PIN, contattare l’Assistenza per i Titolari di Carta. Non
è possibile modificare il PIN.
Come usare la Carta
Ryanair Cash Passport
La Carta Ryanair
Cash Passport può essere
usata per acquistare
voli online alla pagina
www.ryanair.com o,
proprio come una normale
Carta di debito, presso
esercizi dislocati in tutto il
mondo (inclusi ristoranti,
negozi e canali di vendita
online) che mostrano il
logo MasterCard. Come
sempre, basta inserire il PIN
o firmare la ricevuta presso
il punto vendita. Quando si
effettuano acquisti online,
potrebbe essere richiesto il
codice di sicurezza presente
nel riquadro per la firma sul
retro della Carta. È inoltre
possibile utilizzare la Carta
Ryanair Cash Passport
per ritirare fondi presso gli
sportelli automatici di tutto il
mondo che mostrano il logo
MasterCard. Basta inserire
il PIN e l’importo che si
desidera ritirare.
SICURA Verifica del saldo
Scegliere l’opzione ‘Il Mio
Account’ alla pagina
www.cashpassport.com/
ryanair e registrare la Carta:
ciò consentirà di visualizzare
immediatamente il saldo
Ryanair Cash Passport,
nonché eventuali transazioni
effettuate di recente. In
alternativa, è possibile
chiamare l’Assistenza per i
Titolari di Carta e utilizzare
il servizio automatizzato di
verifica del saldo. Alcuni
sportelli automatici sono
in grado di fornire il saldo:
tuttavia, se la valuta locale
dello sportello e quella della
Carta Ryanair Cash Passport
non sono le stesse, il tasso
di cambio utilizzato dallo
sportello ai fini del calcolo
potrebbe risultare diverso
da quello previsto dalla
Carta, causando una lieve
discrepanza. Per questo
motivo invitiamo gli utenti a
utilizzare di preferenza i servizi
di verifica online e telefonici.
PRATICA
Transazioni contestate
Per domande relative al
saldo della Carta Ryanair
Cash Passport o nel caso non
si riconoscano alcune fra le
transazioni indicate, contattare
il team di Assistenza per i
Titolari di Carta attivo 24 ore
su 24 il prima possibile, e
comunque entro 13 mesi dalla
data di addebito: gli addetti
saranno lieti di confermare
e verificare i dettagli della
transazione. Nel caso in
cui una transazione risulti
non autorizzata, il team di
assistenza può dare il via alla
vertenza per conto del titolare
della Carta ed è possibile
che siano richieste ulteriori
informazioni scritte in merito
a eventuali transazioni non
riconosciute o sia necessario
completare un modulo di
segnalazione della vertenza
(per ulteriori informazioni,
vedere Termini e Condizioni
del contratto). Il titolare della
Carta è invitato ad assistere
RICARICABILE
gli addetti del team fornendo
quante più informazioni
possibile. È comunque
consigliabile verificare lo
storico delle transazioni e il
saldo della Carta a scadenza
perlomeno mensile.
Come caricare ulteriori
importi sulla Carta
Nulla di più facile: la
Carta Ryanair Cash Passport
può essere ricaricata
online all’indirizzo
www.cashpassport.com/
ryanair, utilizzando la propria
Carta di debito o credito.
Per ulteriori informazioni,
consultare il sito Web.
Per sapere come caricare
e ricaricare la Carta
visitare la pagina www.
cashpassport.com/ryanair,
sito che Vi consigliamo di
visitare periodicamente per
aggiornamenti o nuove
modalità di ricarica della Carta
Per ulteriori informazioni,
consultare il sito Web.
completare l’acquisto. In
alcuni paesi potrebbero essere
applicabili limiti di prelievo
quotidiani o settimanali, stabiliti
dai gestori degli sportelli
automatici e più bassi rispetto
a quelli previsti dalla Carta.
Pagamenti con
conversione dinamica
della valuta
Come procedere se la
Carta non dispone di
un importo sufficiente
ad effettuare l’acquisto
desiderato?
È possibile che il prezzo
dell’articolo che si desidera
acquistare sia superiore
all’importo disponibile
sulla Carta. Questo non è
un problema: se l’esercizio
accetta pagamenti parziali,
potrebbe essere possibile
saldare la differenza con
un’altra MasterCard® o in altro
modo. Il titolare della Carta
dovrà però assicurarsi di
informare il cassiere prima del
pagamento e di confermare
l’importo che desidera far
addebitare sulla Carta. Da
parte sua, il cassiere dovrà
per prima cosa provvedere
al disbrigo del pagamento
effettuato mediante la Carta
Ryanair Cash Passport, quindi
accettare il resto dell’importo
secondo la modalità di
pagamento prescelta,
qualunque essa sia.
Pre-autorizzazione
Non è consigliabile utilizzare la
Carta Ryanair Cash Passport
come garanzia di pagamento
per alberghi, noleggio auto,
ecc. Le società in questione
potrebbero infatti effettuare
una stima e, nel caso in cui la
Carta venga utilizzata come
garanzia per l’importo stimato,
risulterà temporaneamente
impossibile accedere ai fondi
o spenderli. Naturalmente è
possibile utilizzare la Carta
Ryanair Cash Passport per
saldare il conto definitivo.
Cosa succede in caso
di rifiuto della Carta?
Normalmente ciò accade
soltanto nell’eventualità in cui
l’importo presente sulla Carta
non sia sufficiente a coprire il
costo dell’acquisto. In questo
caso, il titolare della Carta
potrebbe poter utilizzare detto
importo per un pagamento
parziale e ricorrere a un’altra
modalità di pagamento per
La conversione dinamica
della valuta (Dynamic
Currency Conversion
o DCC) è un servizio
facoltativo, talvolta offerto
da dettaglianti e gestori di
sportelli automatici esteri, che
accorda ai titolari di Carta
l’opportunità di scegliere
se effettuare il pagamento
nella valuta del paese in cui
si trovano o in quella del
paese di residenza. Se il
titolare della Carta opta per
il pagamento nella valuta
del paese di residenza (es.
pagamento in euro nel Regno
Unito (£), ciò può risultare
in una transazione in valuta
estera comportante costi
superiori: questo perché è
l’esercizio a stabilire il tasso
di cambio, che potrebbe non
essere competitivo quanto
quello offerto dall’emittente
della Carta. Se si desidera
evitare questo rischio,
conviene non optare per il
servizio DCC ed effettuare
il pagamento nella valuta
locale. Il servizio DCC è
anche applicabile a qualsiasi
carta di debito o credito se
utilizzata all’estero.
Dati di contatto
Per eventuali richieste di
informazioni o nel caso
desiderino fare commenti
in merito alle modalità di
utilizzo della Carta, gli utenti
sono invitati a contattarci
all’indirizzo cardservices@
accessprepaidww.com
Si noti che le richieste di
informazioni in merito a
specifici dettagli sulla Carta
Ryanair Cash Passport non
possono essere soddisfatte
via e-mail.
Recapiti telefonici utili per contattare i servizi di
assistenza 24 ore su 24 per i titolari di Carta e
l’assistenza per carte smarrite o rubate.
In caso di perdita o furto della Carta Ryanair Cash Passport,
contattare immediatamente gli addetti all’ Assistenza per i
titolari di Carta, che provvederanno ad annullarla e a offrire
il proprio aiuto, garantendo fra l’altro, in casi di emergenza,
denaro in contanti per un importo massimo pari al saldo
presente sulla Carta (offerta soggetta a disponibilità†).
Paese
Italia
Altri paesi
Recapito telefonico
800 784 451††
+1 954 838 8294†††
A seconda della disponibilità della rete bonifici, il servizio di offerta contante per
i casi di emergenza potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
†
In caso di chiamata da un albergo o da un cellulare, le telefonate a questo
numero potrebbero essere soggette a un addebito.
††
†††
Prima del numero, digitare il prefisso internazionale del paese in cui ci si trova
(nella maggior carte dei casi inizia con 00, ad esempio 001 954 838 8294).
Le chiamate a questo numero non sono gratuite.
Commissioni e limiti
Si noti che Commissioni e Limiti previsti dalla carta Ryanair
Cash Passport sono soggetti a variazioni, in conformità ai relativi
Termini e condizioni.
Commissioni
EUe
Commissione Carta
e 10,00
Commissione ricarica
e 3,00
Commissione ATM per prelievo nel paese di residenza*
e 2,00
Commissione ATM per prelievo all’estero*
e 5,00
Acquisto presso esercizio (es. punti vendita e ristoranti)
Gratis
Commissione per ritiro di contante allo sportello (es. presso istituti bancari
e agenti di cambio)
e 6,00
Commissione mensile di inattività addebitata sulla Carta in caso di mancato
utilizzo della stessa per sei mesi †
e 3,00
Commissione di Scoperto (vedasi art. 3.8 del contratto per maggiori informazioni)
e 15,00
Commissione di cash out mediante l’assistenza per i titolari di Carta #
e 7,00
Limiti
Importo massimo prelevabile presso gli sportelli automatici in 24 ore*
Importo massimo spendibile presso esercizi commerciali
(es. negozi e ristoranti) in 24 ore
Importo minimo caricabile e ricaricabile sulla Carta
e 700
e 4.000
e 175
Importo massimo caricabile sulla Carta all’attivazione
e 2.750
Importo massimo ricaricabile sulla Carta successivamente all’attivazione
e 1.500
Carico e importo massimi consentiti sulla Carta in qualsiasi momento
e 7.500
Carico massimo nel giro di 12 mesi**
e 25.000
Limite per ritiro di contante allo sportello (es. presso istituti bancari e
agenti di cambio)
* Alcuni gestori di sportelli automatici potrebbero applicare un’ulteriore commissione di
prelievo o stabilire limiti specifici per il prelievo.
** L’importo complessivo caricabile su tutte le nostre carte prepagate emesse nei
confronti del Titolare della Carta durante un periodo di dodici (12) mesi.
# Non applicabile nel caso di esercizio del diritto di recesso durante il Periodo
di ripensamento
e 200
Per ulteriori informazioni, visitare la pagina
www.cashpassport.com/ryanair e registrare la Carta
su ‘Il Mio Conto’ per verificare il saldo e osservare le
transazioni effettuate. In alternativa, è possibile contattare
l’ Assistenza per i Titolari di Carta a uno dei numeri forniti.
Nessuna Commissione potrà esserVi addebitata se il saldo della Vostra Carta sarà
pari a zero (0) o se sul saldo della Vostra Carta non residua alcunché in seguito
all’applicazione della commissione mensile per inattività (se il saldo è inferiore
alla commissione).
†
Se in una valuta diversa da quella prevista dalla Carta, le transazioni presso gli esercizi
e i prelievi presso gli sportelli automatici saranno soggetti a un tasso di cambio, verso la
valuta della Carta, determinato da MasterCard® il giorno dell’elaborazione dei suddetti e
incrementato del 5,75%.
La carta Ryanair Cash Passport è emessa da R. Raphael & Sons plc, in conformità con
la licenza di MasterCard International. MasterCard e il marchio MasterCard sono marchi
registrati di MasterCard International Incorporated.
Per ulteriori informazioni sulla Carta Ryanair Cash Passport,
visitare la pagina www.cashpassport.com/ryanair
Carta prepagata Ryanair Cash Passport MasterCard®: termini e
condizioni
Acquistando o richiedendo la carta Ryanair Cash Passport (di seguito definita “Carta”),
Voi confermate di comprendere, accettare e impegnarsi a rispettare i presenti Termini
e Condizioni (di seguito definiti “Contratto”). La presente è una copia del Contratto che
Lei è invitato a conservare. Un’ulteriore copia è disponibile su richiesta (vedere a questo
proposito la clausola 16, Dati di contatto).
Il presente Contratto viene stipulato esclusivamente tra Lei e R. Raphael & Sons plc.
Né Ryanair né alcuna delle società facenti parte del medesimo gruppo è parte del
presente Contratto.
1
spendere. Tuttavia, in definitiva Vi sarà addebitato solamente l’ammontare finale
effettivo delle operazioni che avrete effettuato.
3.4
Non raccomandiamo l’utilizzo della Carta come: (i) garanzia di pagamento, ad
esempio a titolo di deposito per alberghi, compagnie di crociera o autonoleggi,
in quanto esercizi di questo tipo potrebbero effettuare una stima del conto
definitivo, rendendo temporaneamente impossibile accedere al relativo importo
o spenderlo; o come (ii) mezzo per gestire fatturazioni periodiche, in quanto
eventuali debiti sulla Carta risultanti da tali transazioni vengono considerati da Voi
stessi autorizzati
3.5
La Carta è a Vostro uso esclusivo e scadrà alla data riportata sulla Carta stessa.
Resta fermo il Vostro diritto ad ottenere un rimborso del saldo in conformità a
quanto previsto dal presente Contratto.
3.6
In caso di danneggiamento, perdita o furto della Carta sarà possibile contattare
l’Assistenza per i Titolari di Carta per richiederne una nuova (di seguito definita
“Carta Sostitutiva”). Eventuali richieste di una Carta Sostitutiva dovranno essere
effettuate al più tardi alla Data di Cessazione e il saldo della Carta verrà trasferito
sulla Carta Sostitutiva. In caso di perdita o furto della Carta, Lei avrà diritto a
ricevere gratuitamente una Carta Sostitutiva. Nel caso in cui la Carta Sostitutiva
venga richiesta per qualsiasi altro motivo, provvederemo ad addebitare per tale
Carta Sostitutiva una commissione ai sensi di quanto elencato nella Guida per il
Titolare della Carta.
3.7
Non è consentito utilizzare la Carta per effettuare bonifici (ad esempio al fine di
trasferire fondi a terze parti), per accedere a servizi finalizzati al trasferimento
di denaro (“money transfer”) o per effettuare acquisti di prodotti per adulti o
effettuare giochi d’azzardo o da siti internet o per concludere attività di tipo illecito.
Lei è tenuto a rispettare tutte le leggi e normative (regole di controllo del cambio
comprese) riguardanti la Carta, in vigore nel paese di acquisto e/o utilizzo.
3.8
La Carta è utilizzabile solo se dispone di un saldo positivo. Tuttavia, qualora in
violazione di tale disposizione il saldo della Carta scenda al di sotto dello zero (0),
Voi Vi obbligate a provvedere, entro il termine di trenta (30) giorni dalla data della
richiesta, a ricaricare la Carta al fine di riportare il saldo a zero (0) o al di sopra dello
zero ed a pagare la commissione di Scoperto.
Nel presente Contratto:
1.1Per Assistenza per i Titolari di Carta si intende qualsiasi servizio, anche
erogato tramite call centre, fornito da noi o dal nostro fornitore di servizi esterno,
Access Prepaid Worldwide Ltd (di seguito definito “Gestore del Programma”),
relativamente alla Carta stessa.
1.2Per Data di Cessazione si intende la data di cessazione del presente Contratto,
in conformità alle disposizioni della clausola 8.1.
1.3Per “noi”, “nostro/a” e “nostri/e” si intende R. Raphael & Sons plc.
1.4Per Giorno lavorativo si intendono i giorni compresi da lunedì a venerdì, dalle
9:00 alle 17:00 GMT, eccezion fatta per eventuali festività pubbliche osservate in
Inghilterra e in Galles.
1.5Per “Voi”, “Vostro/a”, “Lei” si intende l’acquirente della Carta.
2
La Vostra Carta Ryanair Cash Passport
2.1
La carta Ryanair Cash Passport è una carta prepagata caricabile utilizzando la
valuta prevista dalla Carta. L’acquisto e il caricamento (nonché la ricarica) della
Carta possono aver luogo esclusivamente online, utilizzando una carta di debito
o credito. Per ulteriori informazioni in merito a come ricaricare la Carta visitare
la pagina www.cashpassport.com/ryanair, sito che Vi consigliamo di visitare
periodicamente per aggiornamenti o nuove modalità di ricarica della Carta
2.2
2.3
2.4
Per acquistare una carta Ryanair Cash Passport è necessario essere residenti in
Italia, aver compiuto almeno diciotto (18) anni ed essere titolari di carta di debito
o credito emessa in Italia con un indirizzo di fatturazione italiano.
Il saldo della Vostra Carta non prevede la maturazione di interessi e l’importo
presente sulla Carta non viene considerato alla stregua di un deposito presso
di noi.
Voi avete il diritto di recedere dal Contratto entro il termine di quattordici (14)
giorni dall’acquisto della Carta, senza per questo essere soggetto ad una
commissione o ad una penale di recesso, né ad una commissione di rimborso
(“cash out fee”): questo periodo di 14 giorni viene definito come “Periodo di
ripensamento”. Nel caso in cui fosse esercitato il diritto di recesso, provvederemo
a bloccare immediatamente la Vostra Carta in modo da impedirne l’utilizzo e
Lei dovrà assicurare che la Carta sia distrutta. È possibile esercitare il diritto di
recesso chiamando l’Assistenza per i Titolari di Carta. Entro il termine di trenta
(30) giorni dal ricevimento della comunicazione del Vostro recesso provvederemo
all’elaborazione della cessazione del contratto e al rimborso della somma residua
esistente sulla Carta , in conformità alle disposizioni contenute nella clausola 7.1.
Non avrete comunque il diritto di pretendere il rimborso degli importi già spesi per
l’effettuazione di transazioni autorizzate o in attesa di approvazione, o di eventuali
commissioni correlate all’utilizzo della Carta prima dell’esercizio del diritto
di recesso.
3
Utilizzo della Carta
3.1
La Vostra Carta può essere utilizzata in tutto il mondo, presso tutti gli sportelli
automatici contraddistinti dal logo MasterCard, Maestro® o Cirrus® e gli esercizi
MasterCard, fra cui negozi, ristoranti e canali di vendita online, purché sulla Carta
risultino fondi sufficienti per la transazione e per le commissioni applicabili.
3.2
L’importo di ciascuna transazione e di eventuali commissioni correlate verranno
detratti dal saldo della Carta. Ogni esercizio che accetta la Vostra Carta è tenuto
a chiedere la nostra autorizzazione per ciascuna transazione che effettuerete e
una volta autorizzata, la transazione non può essere bloccata. E’ possibile che
alcuni esercizi non siano in grado di autorizzare la Vostra transazione se non sono
in grado di ottenere un’autorizzazione on-line da parte Nostra, per esempio nel
caso di acquisto di biglietti aerei, di biglietti rilasciati da venditori automatici per il
parcheggio delle autovetture o pagamento di pedaggi a caselli.
3.3
Ci sono casi in cui utilizzando la Carta presso determinati esercizi, fra cui alberghi
e ristoranti, è possibile che Vi sia richiesto di avere una disponibilità di fondi residui
maggiori rispetto al valore della transazione che desiderate porre in essere.
Questo ammontare sarà destinato a coprire mance o simili, con conseguente
temporanea riduzione del saldo disponibile della Vostra Carta. Tale richiesta
trova perciò giustificazione nel fatto che certi esercizi necessitano di vincolare la
disponibilità di maggiori fondi rispetto a quanto avete inizialmente pianificato di
3.9 Siamo autorizzati a provvedere al pagamento di un eventuale debito da Lei
dovutoci scalando l’importo corrispondente dal saldo positivo di qualsiasi altra
nostra Carta di cui Lei risulta essere titolare.
4
Salvaguardia di Carta e PIN
4.1
È necessario firmare il retro della Carta non appena la si riceve.
4.2
Lei dovrà fare tutto quanto ragionevolmente possibile, in qualsiasi momento, al fine
di salvaguardare Carta, PIN e altri dati di sicurezza da tentativi di appropriazione
indebita da parte di terzi e non dovrà divulgarli a nessuno.
4.3
Lei non dovrà mai consentire a nessun altro di utilizzare la sua Carta, PIN o altri
dati di sicurezza.
4.4
Non Le verrà mai richiesto da parte nostra di rivelare il suo PIN.
4.5
È possibile che il PIN venga disattivato se digitato in maniera errata per tre (3)
volte. In caso di disattivazione del PIN, la invitiamo a contattare l’Assistenza per
i Titolari di Carta. In caso di disattivazione del PIN presso il terminale di un punto
vendita estero, è possibile che Lei sia obbligato a contattare l’Assistenza per i
Titolari di Carta per poterlo riattivare. La riattivazione potrebbe richiedere fino a
ventiquattro (24) ore.
4.6 Lei è invitato a contattare immediatamente e senza ritardo l’Assistenza per i
Titolari di Carta nell’eventualità di perdita della Carta o nel caso in cui pensi che
ne possa essere stato fatto un uso non autorizzato o sospetti che qualcun altro
sia a conoscenza del PIN o altri dati di sicurezza. In tali ipotesi, provvederemo a
sospendere la Carta al fine di impedirne l’ulteriore utilizzo. Nel caso in cui la Carta
perduta venga successivamente ritrovata, Lei dovrà astenersi dall’utilizzarla fino a
quando non riceverà il nulla osta da parte dell’Assistenza per i Titolari di Carta.
4.7
In caso di perdita, furto o utilizzo non autorizzato della Carta, Lei sarà tenuto
a confermare i relativi dettagli per iscritto all’Assistenza per i Titolari di Carta,
nonché a fornire a noi, alla polizia e ad ogni organo pubblico competente ogni
assistenza necessaria alle relative indagini.
4.8
Ci riserviamo il diritto di sospendere la sua Carta con o senza preavviso nel caso
ritenessimo che vi siano ragionevoli motivi per procedere in tal senso fra cui, a
titolo esplicativo e non esaustivo: (i) utilizzo inappropriato o non conforme, abuso
o uso comunque non autorizzato della Carta, (ii) violazione da parte sua di un
clausola rilevante del presente Contratto o nel caso venga da Lei reiterata la
violazione uno qualsiasi delle clausole del presente Contratto e non sia possibile
porvi rimedio, oppure (iii) sospetto utilizzo della Carta per scopi illeciti. In caso
di sospensione della Carta, provvederemo ad informarla della nostra decisione,
salvo nei casi in cui procedere in tal senso sia proibito dalla legge o rischi di
compromettere disposizioni di sicurezza o antifrode.
4.9
Eventuali rimborsi a Lei dovuti per qualsiasi motivo e relativi a merci e servizi
acquistati con la Carta verranno accreditati sulla Carta stessa.
6.2 Di seguito sono riportati commissioni e limiti previsti dalla Carta:
Commissioni
4.10 Nel caso in cui una transazione da Lei autorizzata risulti, a nostro parere,
conforme a tutte le condizioni specificate di seguito, provvederemo a rimborsare
l’intero importo del pagamento, o spiegarle il motivo del rifiuto oppure chiederle
ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie a verificare il rispetto di dette
condizioni, entro il termine di dieci (10) Giorni lavorativi dal ricevimento della Vostra
richiesta o, nella terza eventualità di cui sopra, entro dieci (10) Giorni lavorativi dal
ricevimento delle ulteriori informazioni richieste. Le condizioni sono le seguenti:
(a) Lei non era a conoscenza dell’importo preciso del pagamento all’atto di
accordare l’autorizzazione,
(b) l’importo addebitato eccede quello che prevedibilmente si aspettava di
pagare, tenendo conto dei suoi precedenti schemi o abitudini (“pattern”) di spesa,
del presente Contratto e delle circostanze della transazione (eccezion fatta per
eventuali oscillazioni del tasso di cambio), e
(c) il rimborso deve essere da Lei richiesto entro otto (8) settimane dalla data di
addebito dell’importo. Non verrà accordato alcun rimborso nei casi in cui Lei
abbia autorizzato il pagamento e, laddove applicabile, i dettagli del suddetto gli
siano stati comunicati, secondo qualsiasi modalità, almeno quattro (4) settimane
prima della data prevista per il pagamento stesso.
5
Responsabilità in caso di transazioni non autorizzate
5.1
Nel caso noti una transazione effettuata con la Carta che non riconosce, Lei è
tenuto a contattare il team di Assistenza per i Titolari di Carta con la massima
tempestività possibile, e comunque entro tredici (13) mesi dalla data di addebito.
Ci riserviamo di richiedere ulteriori informazioni scritte riguardo a qualsiasi
transazione,che lei dovrà fornirci utilizzando il modulo per le controversie
disponibile sul sito www.cashpassport.com/ryanair. È in ogni caso
consigliabile verificare lo storico delle transazioni e il saldo della Carta a scadenza
perlomeno mensile.
5.2
Provvederemo al rimborso immediato di qualsiasi transazione non autorizzata,
salvo che per i casi in cui abbiamo ragione di credere (in base alle prove a nostra
disposizione all’atto della segnalazione di tale transazione) che la suddetta sia
stata da Lei autorizzata o causata dalla violazione di un importante termine del
presente Contratto o nel caso in cui venga da Lei reiterata la violazione di uno
qualsiasi dei termini del presente Contratto e non sia possibile porvi rimedio o
dipenda da sua colpa grave oppure qualora sospettassimo, in base a ragionevoli
motivi, attività fraudolente da parte sua.
5.3
In caso di rimborso immediato in conformità alla clausola 5.2 o di rimborso in
seguito a indagine sulla transazione, ci riserviamo il diritto di annullare il rimborso
nell’eventualità di mancato ricevimento del modulo per le controversie, entro dieci
(10) giorni lavorativi dalla nostra richiesta..
5.4
Qualora, in applicazione della clausola 5.2, non abbia avuto luogo un rimborso
immediato da parte nostra e Lei intenda ancora contestare la transazione in
quanto non autorizzata, ci riserviamo il diritto di richiederLe ulteriori informazioni
sotto forma di una dichiarazione scritta da lei stesso firmata, mediante la quale
Lei comprovi concretamente la fondatezza della sua rivendicazione riguardo alla
mancata autorizzazione di detta transazione. Lei potrebbe essere sottoposto
a procedimento giudiziario nel caso di denuncia fraudolenta in merito ad una
transazione non autorizzata, indipendentemente dal fatto che Lei abbia o meno
ricevuto un rimborso.
5.5 In caso di perdita o furto della Carta o di mancata salvaguardia dei dati di
sicurezza della medesima, la sua massima responsabilità non potrà superare
l’importo di e 60 (o l’equivalente nella valuta prevista dalla Carta) , a meno che
Lei non abbia agito fraudolentemente oppure, intenzionalmente o in seguito a
colpa grave, abbia omesso di rispettare il presente Contratto, nel qual caso potrà
essere considerato responsabile dell’intero ammanco.
5.6
6
Qualora, in applicazione delle clausole 5.2, 5.4 e 5.5, si determini che Lei non
è da considerarsi responsabile per una transazione non autorizzata, Lei non
dovrà assumersi alcuna responsabilità per la perdita subita, provvederemo a
rimborsare immediatamente l’importo della transazione in questione e non ci
assumeremo altre responsabilità nei suoi confronti nell’eventualità di ulteriori
perdite da Lei subite. Tuttavia, nel caso in cui le nostre indagini determinino che
la transazione contestata è stata autorizzata da Lei o per suo conto o che Lei
ha agito fraudolentemente, non rimborseremo l’importo della transazione e ci
riserveremo il diritto di addebitarle una commissione amministrativa del valore
massimo di e 50 (o l’equivalente nella valuta prevista dalla Carta) a copertura delle
spese dell’indagine.
Commissioni e limiti
6.1 Ci riserviamo il diritto di limitare occasionalmente l’importo caricabile sulla
Carta o quello prelevabile da sportelli automatici o spendibile presso esercizi in
determinati intervalli di tempo. Alcuni gestori di sportelli automatici prevedono
inoltre limiti specifici in merito agli importi prelevabili in un determinato intervallo
di tempo.
EUe
Commissione Carta
e 10,00
Commissione ricarica
e 3,00
Commissione ATM per prelievo nel paese di residenza*
e 2,00
Commissione ATM per prelievo all’estero*
e 5,00
Acquisto presso esercizio (es. punti vendita e ristoranti)
Gratis
Commissione per ritiro di contante allo sportello (es. presso istituti bancari e
agenti di cambio)
e 6,00
Commissione mensile di inattività addebitata sulla Carta in caso di mancato
utilizzo della stessa per sei mesi †
e 3,00
Commissione di Scoperto (vedasi art. 3.8 per maggiori informazioni)
e 15,00
Commissione di cash out mediante l’assistenza per i titolari di Carta #
e 7,00
Limiti
Importo massimo prelevabile presso gli sportelli automatici in 24 ore*
Importo massimo spendibile presso esercizi commerciali
(es. negozi e ristoranti) in 24 ore
Importo minimo caricabile e ricaricabile sulla Carta
e 700
e 4.000
e 175
Importo massimo caricabile sulla Carta all’attivazione
e 2.750
Importo massimo ricaricabile sulla Carta successivamente all’attivazione
e 1.500
Carico e importo massimi consentiti sulla Carta in qualsiasi momento
e 7.500
Carico massimo nel giro di 12 mesi**
e 25.000
Limite per ritiro di contante allo sportello (es. presso istituti bancari e agenti di cambio)
e 200
* Alcuni gestori di sportelli automatici potrebbero applicare un’ulteriore commissione di
prelievo o stabilire limiti specifici per il prelievo.
** L’importo complessivo caricabile su tutte le nostre carte prepagate emesse nei
confronti del Titolare della Carta durante un periodo di dodici (12) mesi.
Nessuna Commissione potrà esserVi addebitata se il saldo della Vostra Carta sarà pari a
zero (0) o se sul saldo della Vostra Carta non residua alcunché in seguito all’applicazione
della commissione mensile per inattività (se il saldo è inferiore alla commissione).
†
# Non applicabile nel caso di esercizio del diritto di recesso durante il Periodo
di ripensamento
Se in una valuta diversa da quella prevista dalla Carta, le transazioni presso gli esercizi
e i prelievi presso gli sportelli automatici saranno soggetti a un tasso di cambio, verso la
valuta della Carta, determinato da MasterCard® il giorno dell’elaborazione dei suddetti
e incrementato del 5,75%.
La carta Ryanair Cash Passport è emessa da R. Raphael & Sons plc, in conformità con
la licenza di MasterCard International. MasterCard e il marchio MasterCard sono marchi
registrati di MasterCard International Incorporated.
7
Rimborso dei fondi non spesi
7.1 Il rimborso di eventuali fondi in euro non spesi può avvenire esclusivamente
tramite l’Assistenza per i Titolari di Carta. Il pagamento potrà essere accreditato
soltanto su un conto, presso una banca italiana o un istituto di credito fondiario a
Lei intestato.
7.2
Il rimborso, tramite l’Assistenza per i titolari di Carta, di fondi non spesi presenti
sulla Carta potrà essere soggetto ad una commissione di rimborso (cash out
fee) nel caso in cui: (i) Lei provveda a chiedere il rimborso prima della Data di
Cessazione (fuori dall’ipotesi dell’esercizio del diritto di recesso effettuato durante
il Periodo di ripensamento ai sensi della clausola 2.4), oppure (ii) una volta
trascorsi dodici (12) mesi dalla Data di Cessazione.
8
Cessazione del Contratto
8.1 Ai sensi della clausola 8.7, il presente Contratto cesserà nelle ipotesi di: (i)
scadenza della Carta, oppure (ii) verificarsi di uno degli eventi di cui alle clausole
8.2, 8.3 o 8.4. La data di tale cessazione, ai sensi della presente clausola 8.1,
verrà designata come Data di Cessazione.
8.2
Ai sensi della clausola 8.4, ci riserviamo il diritto di cessare il presente Contratto
avvertendola per iscritto, mediante lettera o e-mail inviata all’indirizzo fornitoci,
con almeno due (2) mesi di preavviso.
8.3 Lei potrà far cessare il presente Contratto in qualsiasi momento contattando
l’Assistenza per i Titolari di Carta mediante lettera o e-mail. In questo caso il
presente Contratto cesserà il giorno in cui riceveremo la Vostra comunicazione.
8.4
Ci riserviamo il diritto di richiedere la restituzione della Carta e cessare il presente
Contratto, con o senza preavviso, nel caso in cui Lei violi una clausola rilevante
del presente Contratto o nel caso venga da Lei reiterata la violazione di una
qualsiasi delle clausole del presente Contratto e non sia possibile porvi rimedio.
8.5
8.6
Alla cessazione del presente Contratto, come previsto ai sensi del medesimo,
Lei non potrà più utilizzare la Carta. La cessazione del presente Contratto
non comprometterà il suo eventuale diritto al rimborso dei fondi non spesi in
conformità alle disposizioni della precedente clausola 7.
Le disposizioni della clausola 7 resteranno in vigore anche in caso di cessazione
del presente Contratto.
8.7
Ai sensi della clausola 8.1(i), per scadenza della Carta si intenderà la scadenza
della Carta a Lei inizialmente fornita ai sensi del presente Contratto (Carte
sostitutive escluse). Per verificare la data di scadenza della propria carta, visitare
la pagina www.cashpassport.com/ryanair.
9
Modifica dei termini contrattuali
9.1
Provvederemo a segnalarle eventuali modifiche del presente Contratto via e-mail
o per iscritto. La versione più recente del Contratto sarà disponibile all’indirizzo
www.cashpassport.com/ryanair
9.2
Provvederemo a comunicarle eventuali modifiche almeno due (2) mesi prima della
loro implementazione. Nel caso Lei sia insoddisfatto delle modifiche, potrà cessare
il Contratto contattando l’Assistenza per i Titolari di Carta, senza addebito di costi
o commissioni aggiuntivi. Lei riconosce e concorda che verranno considerate da
Lei accettate le modifiche a meno che non segnali il suo dissenso all’Assistenza
per i Titolari di Carta prima che le suddette entrino in vigore.
10
Dati personali
12
Legge, giurisdizione e lingua
12.1 Il presente Contratto e qualsiasi controversia da esso scaturente sono
soggetti alla legge italiana ed alla giurisdizione esclusiva degli organi giudiziari
italiani competenti.
12.2 Comunicheremo con Lei in inglese o in italiano. Il presente contratto è redatto e
disponibile in entrambe le lingue.
13
Diritti di terzi
Eccezion fatta per le parti a cui si fa riferimento nella clausola 14, nessuna
disposizione fra quelle contenute nel presente Contratto accorda a terzi alcun
vantaggio o diritto (eventuali diritti di rivalsa compresi).
14
Cessione di diritti
Ci riserviamo il diritto di cedere, senza aver prima ottenuto la sua autorizzazione,
qualsiasi nostro diritto o obbligo fra quelli previsti dal presente Contratto a
qualunque altra persona o azienda, purché la stessa aderisca agli obblighi
scaturenti dal presente Contratto nei suoi confronti .
15Risarcimenti
10.1 Ci riserviamo il diritto di contattarla per telefono, lettera, SMS o e-mail utilizzando
i dati di contatto fornitici. Lei dovrà segnalare immediatamente all’Assistenza
per i Titolari di Carta eventuali modifiche a nome, indirizzo, recapito telefonico o
indirizzo e-mail.
La presente Carta è uno strumento di pagamento elettronico e, benché
sottoposta all’autorità inglese della Financial Services Authority, non è coperta
dal Programma inglese di risarcimento per i servizi finanziari (Financial Services
Compensation Scheme o FSCS) o da alcun altro programma di risarcimento.
Tuttavia, al fine di offrirle la necessaria protezione, i fondi presenti sulla carta
sono gestiti secondo modalità fiduciarie, così da garantirne la salvaguardia
nell’improbabile eventualità di casi di insolvenza.
16
Dati di Contatto
10.2 Acquistando la Carta e utilizzandola, Lei accorda a noi e ai nostri fornitori di servizi
il permesso di elaborare i dati da Lei forniti (di seguito definiti “Dati personali”) in
dipendenza dell’erogazione dei servizi di Assistenza per i Titolari di Carta previsti
ai sensi del presente Contratto.
16.2 Nel caso desideri porre qualsiasi altra domanda, sia insoddisfatto del servizio,
ritenga che noi abbiamo commesso un errore nell’utilizzo della Carta o necessiti di
informazioni in merito ai propri dati personali, è pregato di contattare l’Assistenza
per i Titolari di Carta.
10.3 Ci riserviamo il diritto di rivelare a terzi (fra cui il Gestore del programma e altri
fornitori di servizi terzi) i suoi Dati personali al fine di erogare i servizi di Assistenza
per i Titolari di Carta e verificare il suo indirizzo e la sua identità, nonché per
provvedere ad analisi dei dati, attività volte a prevenire il riciclaggio di denaro
sporco, indagini anti-crimine, disposizioni finalizzate al rispetto delle normative
legali, procedure esecutive e disposizioni antifrode.
16.3 È possibile contattarci utilizzando le informazioni riportate nella sezione ‘Dati di
contatto’ della Guida per il Titolare della Carta o scrivendo all’Assistenza per i
Titolari di Carta, Access Prepaid Worldwide Ltd, Worldwide House, Thorpe
Wood, Peterborough, PE3 6SB, Inghilterra.
10.4 I suoi Dati personali potranno essere elaborati al di fuori del paese di acquisto
(che potrebbe anche essere un Paese non facente parte dell’Area Economica
Europea), ma tutti i fornitori di servizi sono tenuti ad adottare precauzioni
adeguate al fine di salvaguardarli.
10.5 Lei ci autorizza ad essere da noi contattato in merito ad altri prodotti e servizi
forniti dal Gestore del programma e dalle sue affiliate. Nel caso non desideri più
ricevere tali informazioni, dovrà contattare l’Assistenza per i Titolari di Carta.
10.6 Lei potrà contattare l’Assistenza per i Titolari di Carta al fine di richiedere una
copia dei Dati personali da noi detenuti sul suo conto: tale servizio potrebbe
essere soggetto a una commissione.
10.7 Al fine di facilitare l’erogazione dell’assistenza per i titolari di carta e il miglioramento
dei servizi offerti, è possibile che le chiamate telefoniche vengano registrate
e/o monitorate.
11
Nostra responsabilità nei suoi confronti
11.1 A meno che ciò non sia previsto per legge o ai sensi delle disposizioni del
presente Contratto, non ci assumeremo alcuna responsabilità nei suoi confronti
nell’eventualità di perdite da Lei subite o da qualsiasi terza parte relativamente alla
Carta, fatta eccezione per i casi in cui tali perdite siano dovute a nostra negligenza
o inadempienza contrattuale.
11.2 Non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito all’accettazione della Carta
presso sportelli automatici e terminali di punti vendita o per le modalità in cui il
negoziante elabora la transazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei
suoi confronti nell’eventualità di contestazioni in merito alla qualità di merci o servizi
acquistati con la Carta o a commissioni aggiuntive addebitate dall’operatore dei
terminali in questione (per esempio, quando Lei preleva valuta dagli sportelli
automatici, il fornitore del servizio per detto prelievo potrebbe addebitarle una
commissione aggiuntiva per il servizio reso)..
11.3 Nessuna disposizione limiterà la nostra responsabilità nei suoi confronti in caso
di decesso o lesioni personali causati da nostra negligenza o comportamento
fraudolento, o nei limiti in cui eventuali limitazioni o esclusioni di responsabilità
siano proibite per legge.
16.1 Per qualsiasi richiesta di informazioni in merito alla Carta, è pregato di fare
riferimento a www.cashpassport.com/ryanair.
16.4 Qualsiasi comunicazione inviata da uno qualsiasi dei contraenti di cui al presente
Contratto verranno considerate ricevute: (i) se inviate via e-mail, alla data di invio
dell’e-mail, salvo che in caso di ricevimento, da parte del mittente, di una notifica
elettronica segnalante il mancato ricevimento della suddetta, e (ii) se inviate per
posta, una volta trascorsi tre (3) giorni lavorativi dalla data di invio.
16.5 Ci adopereremo al fine di risolvere eventuali problemi il più velocemente possibile
e in conformità con la procedura di gestione delle lamentele, che è illustrata
all’indirizzo www.cashpassport.com/ryanair o disponibile su richiesta. Nel
caso in cui la sua richiesta non venga gestita in maniera per Lei soddisfacente,
potrà inoltrarla al Financial Ombudsman Service (FOS), un ente inglese
indipendente istituito nell’intento di fungere da arbitro nei casi di contestazioni, di
determinate tipologie, con aziende finanziarie. L’indirizzo è il seguente: South Quay
Plaza, 183 Marsh Wall, London, E14 9SR, Inghilterra, telefono 0300 123 9123 (le
chiamate saranno a tariffa locale se effettuate nel Regno Unito, internazionale
se effettuate dall’estero), e-mail: [email protected].
Ulteriori informazioni sul Financial Ombudsman Service sono disponibili sul sito
Web dell’ente: www.financial-ombudsman.org.uk
www.cashpassport.com/ryanair
R. Raphael & Sons plc, iscritta al Registro delle imprese con il numero 1288938, è un’azienda con sede
centrale e legale al seguente indirizzo: Albany Court Yard, 47/48 Piccadilly, London, W1J 0LR, Inghilterra.
Siamo una banca, regolamentata e abilitata dall’ Autorità inglese Financial Services Authority con numero
di registro 161302 e autorizzata all’emissione di moneta elettronica. Il Gestore del programma provvede
a gestire e supportare la Carta per nostro conto ed è in grado di assisterla nell’eventualità di richieste o
lamentele.
CP10100/V3/0512
La carta Ryanair Cash Passport è emessa da R. Raphael & Sons plc, in conformità con la licenza di
MasterCard International. MasterCard e il marchio MasterCard sono marchi registrati di MasterCard
International Incorporated.