mappa ctm

MAPPA DELLA RETE | BUS MAP
CAGLIARI
QUARTU SANT’ELENA - MONSERRATO
SELARGIUS - QUARTUCCIU - ELMAS
ASSEMINI - DECIMOMANNU
CTM BusFinder: l’app per i-phone
con percorsi e orari in tempo reale.
Su Apple Store.
CTM BusFinder: the app for Iphone
featuring transit maps and
real-time arrivals. Available for
free download on the Apple store.
Linee estive per
e dalla spiaggia del Poetto
3 P Parte dal capolinea di piazza Giovanni XXIII alle 7.54, con
passaggi alle fermate ogni 13 minuti circa. Ultima partenza dal capolinea
delle Saline alle 20.00. Percorso: piazza Giovanni XXIII, via Pascoli, via
Pergolesi, via Scano, via della Pineta, viale Poetto, Poetto.
9 P Parte dal capolinea di via Abruzzi alle 8.00, con passaggi alle fermate ogni 15
minuti circa. Ultima partenza dal capolinea delle Saline alle 20.09. Percorso: via Abruzzi,
via san Michele, via sant'Avendrace, viale Trieste, via Roma, via Diaz, viale Poetto, Poetto.
La linea 9P, attiva solo la domenica, dall’11 al 26 agosto effettuerà servizio giornaliero.
Fermate
3P Non effettua le fermate comprese tra Viale Poetto/Ponte Vittorio e Marina Piccola.
Al ritorno non effettua le fermate tra Via Gorgona e Viale Poetto/Via Tramontana.
Summer routes from/to Poetto
3 P The first bus leaves from the terminus at piazza Giovanni at 7.54 a.m., then the buses run approximately every 13
minutes. From the terminus at Saline the last bus departs at 8.00 p.m. Route: piazza Giovanni XXIII, via Pascoli, via
Pergolesi, via Scano, via della Pineta, viale Poetto, Poetto.
9 P The first bus leaves from the terminus at via Abruzzi at 8.00 a.m., then the buses run approximately every 15 minutes.
From the terminus at Saline the last bus departs at 8.09 p.m. Route: via Abruzzi, via san Michele, via Sant’Avendrace, viale
Trieste, via Roma, viale Poetto, Poetto.
The route 9P runs only on Sundays except from the 11th to the 26th of August when there will be daily service.
Stops
3P
Outward journey: the route doesn’t stop between Viale Poetto/Ponte Vittorio and Marina Piccola.
Return: the route doesn’t stop between Via Gorgona and Viale Poetto/Via Tramontana.
9 P The route stops upon request at every bus stops on its way.
versione aggiornata a luglio 2012
validità
€
1,20
1,20 +0,50
Le regole del viaggio
tutte le informazioni su www.ctmcagliari.it
I nostri numeri
Call center - numero verde 800.078.870
Il call center risponde dal lunedì al giovedì dalle 8.20 alle 13.20 e
dalle 15.00 alle 18.30. Il venerdì dalle 8.20 alle 13.20.
Direzione CTM S.p.A.
Viale Trieste 159/3, 09123 Cagliari
Centralino: Tel. 070.2091.1 - Orario: 24 ore tutti i giorni.
Ufficio Sinistri, Viale Trieste 151/6, Cagliari
Orario di apertura (tutto l’anno): 9.00 – 11.00 dal lunedì al venerdì;
15.00 – 16.30 martedì e giovedì. Sabato, domenica e festivi chiuso.
Agosto: solo mattina. Tel. 070.2091.224/5 - Fax 070.2091.221
Segnalazioni anomalie, inoltro reclami
Ufficio relazioni esterne Viale Trieste 159/3, Cagliari
Tel. 070.2091.200 - Fax 070.2091.222 - [email protected]
Ufficio oggetti smarriti c/o Centro Autofiloviario CTM
Orario di apertura: 9.00 - 13.15 dal lunedì al venerdì;
15.30 - 17.30 martedì e giovedì. Sabato, domenica e festivi chiuso. Viale Ciusa, Cagliari. Tel. 070.2091.1
Orario di apertura: 8.30 – 13.30 dal lunedì al venerdì.
Sabato, domenica e festivi chiuso.
Informazioni, abbonamenti e biglietti, card ctm,
agevolazioni tariffarie, mancato pagamento o irregolarità
del documento di viaggio
CTM POINT Viale Trieste 151, Cagliari
Tel. 070.2091.1
Orario di apertura invernale (dal 16 agosto al 30 aprile):
8.00 – 19.00 lunedì - venerdì; 8.00 – 12.45 sabato. Domenica e
festivi chiuso. Orario di apertura estivo (dal 1 maggio al 15 agosto):
8.10 – 13.20 e 15.00 – 18.20 lunedì, martedì, giovedì; 8.10 – 13.10
mercoledì e venerdì. Sabato, domenica e festivi chiuso.
CTM POINT Piazza Matteotti, Cagliari
Orario di apertura (tutto l’anno): 7.30– 13.30 dal lunedì al sabato.
BIGLIETTERIA AUTOMATICA IN FUNZIONE 24 ORE SU 24
CTM POINT Via Brigata Sassari, Quartu Sant’Elena
BIGLIETTERIA AUTOMATICA IN FUNZIONE 24 ORE SU 24
VENDITA DEGLI ABBONAMENTI MENSILI
Orario di apertura (tutto l’anno): ultimi 3 giorni lavorativi del
mese ed i primi tre giorni lavorativi del mese con orario 7.30 – 19.30.
Customer information
Customer information
Contact details / fares and tickets
Viale Trieste 159/3, 09123 Cagliari
The main switchboard number is open 24 hours a day,
seven days a week. Tel. 070.2091.1
Claim, customer service
Tel. 070.2091.200 - fax 070.2091.222
email: [email protected]
Opening Hours:
9.00 am – 1.15 pm Monday to Friday
3.30 pm – 5.30 pm Tuesday and Thursday.
Closed on Saturday, Sunday and Holydays.
Progetto Amicobus - Servizio a chiamata per disabili
numero verde 800.259745
Sistema IVR
Tel. 070.2655002
Risponditore automatico che informa su: 1. Tempi previsti di arrivo
dei mezzi in fermata; 2. Calcolo percorso con i mezzi pubblici; 3.
Rivendita biglietti e punti di ricarica; 4. Stato dei parcheggi; 6. Lavori
in corso. Per i tempi di arrivo dei mezzi in fermata bisogna inserire
il codice della fermata (numero che si trova su tutte le paline di
fermata); 7. Risponde un operatore.
Servizio SMS - Orario arrivo bus alle fermate in tempo reale
Per conoscere l’orario d’arrivo in tempo reale dei bus alla fermata
digitare BUS (maiuscolo), spazio, il numero della fermata ed inviare
l’sms ai numeri: 43219 (clienti TIM), 339.9943219 (clienti di tutti
gli altri operatori telefonici). Il costo è quello di un normale sms.
Portale della mobilità: www.muovetevi.it
Tutte le informazioni sui trasporti nel nuovo portale della mobilità.
CTM POINT Viale Trieste 159, Cagliari
Tel. 070.2091.1
Winter Opening Hours (16th August to 30th April):
8.00 am – 7.00 pm Monday to Friday;
8.00 am – 12.45 pm Saturday. Closed on Sunday and Holydays.
Summer Opening Hours (1st May to 15th August):
8.10 am – 1.20 pm / 3.00 pm – 6.20 pm.
Monday, Tuesday and Thursday.
8.10 am – 1.10 pm Wednesday and Friday.
Closed on Saturday, Sunday and Holydays.
CTM POINT Piazza Matteotti, Cagliari
Opening Hours: 7.30 am – 13.30 pm Monday to Saturday.
TICKET VENDING MACHINE ACCESSIBLE 24/7
CTM POINT Via Brigata Sassari, Quartu Sant’Elena
TICKET VENDING MACHINE ACCESSIBLE 24/7
Accident Assistance Office
Viale Trieste 151/6, Cagliari
Tel. 070.2091.224
Opening Hours:
9.00 am – 11.00 pm Monday to Friday.
3.00 pm – 4.30 pm Tuesday and Thursday.
I documenti di viaggio (biglietti, carte settimanali, abbonamenti)
si acquistano presso i punti vendita autorizzati.
Gli abbonamenti annuali possono essere acquistati esclusivamente
presso il punto vendita di Viale Trieste 151 a Cagliari (CTM Point).
Le carte settimanali ed i biglietti sono in vendita presso tutti i
rivenditori CTM (bar, edicole, tabacchi, etc.) che espongono l’apposito
cartello.
I biglietti e le carte settimanali devono essere:
> convalidati all’atto della salita sul bus, attraverso l’obliteratrice
installata in vettura;
> convalidati manualmente, nel caso di mancato funzionamento
dell’obliteratrice, scrivendo sul retro in modo leggibile e
indelebile numero del bus, data e ora di salita sul bus, solo
dopo aver avvisato il conducente;
> conservati fino al termine di validità ed esibiti a semplice
richiesta del personale addetto alla verifica.
Nel caso in cui il biglietto a tempo scada durante il viaggio, il cliente
potrà completare la corsa, a condizione che la conclusione della
stessa avvenga entro 15 minuti dalla scadenza del biglietto; qualora
fosse necessario un tempo superiore, dovrà essere obliterato un
altro biglietto.
È possibile acquistare il biglietto da 90 min. e quello da 2 ore
in vettura con una maggiorazione di Euro 0,50:
Closed on Saturday, Sunday and Holydays.
Opening Hours in August:
9.00 am – 11.00 pm Monday to Friday.
ore: 7 - 20
dal lunedì
al venerdì
sabato, domenica
e festivi
Lost Property Office
ore: 20 - 24 / 24 - 7
su tutti gli autobus
solo al capolinea
su tutti
gli autobus
su tutti gli autobus
Centro Autofiloviario CTM, Viale Ciusa, Cagliari
Tel. 070.2091.1
Opening Hours:
8.30 am – 1.30 pm Monday to Friday.
Closed on Saturday, Sunday and Holydays.
Per acquistare il biglietto in vettura salire dalla porta anteriore e
con l’importo esatto per l’acquisto. La vendita è comunque garantita
dal conducente alla partenza del mezzo dal capolinea.
Call center - Freecall number 800.078.870
IRREGOLARITÀ TITOLI DI VIAGGIO
The call center opening hours are as follows: Monday to Thursday:
8.20 am – 1.20 pm / 3.00 pm – 6.30 pm. Friday: 8.20 am – 1.20 pm.
Travel information, ticketing, penalty fare appeals
Con l’acquisto del biglietto tra il viaggiatore e CTM si viene a
determinare un impegno di natura contrattuale, disciplinato dagli
articoli 1678 e seguenti del c.c. e dalle norme regolamentari aziendali
riportate in questo paragrafo. Il rapporto contrattuale - in ogni caso
- si perfeziona all’atto della salita sui mezzi.
Poiché le fermate sono tutte a richiesta, il cliente deve segnalare
l’intenzione di salire a bordo del mezzo con un cenno della mano.
Le fermate sono individuate con una palina o con una pensilina o
da entrambe. Non è possibile salire fuori fermata e quando la vettura
è in movimento. Evitare di chiedere al conducente di scendere fuori
fermata, in quanto è consentito far scendere i passeggeri solo
all’interno delle aree definite.
L’ACQUISTO DEI DOCUMENTI DI VIAGGIO
more information avalaible on www.ctmcagliari.it
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CTM S.p.A. Head Office
aggiornamento luglio 2012
tariffe
descrizione
2 ore
Biglietto ordinario a tempo
90 minuti
(escluse linea 9 e metrocagliari)
in vettura
12,00
3,00
2,00
2,00 +0,50
Fino alle ore 24
Biglietto integrato a tempo
in vettura
Biglietto integrato giornaliero
12,00
Biglietto multiplo da 12 corse 90 minuti
(escluse linea 9 e metrocagliari) (ogni corsa)
1 settimana
7,00
Carta integrata settimanale
Carta settimanale estiva
1 settimana
(valida sulle linee per le località balneari e su una linea
prescelta nel periodo giugno-settembre)
30,00
43,00
Abbonamenti
Mese solare
26,00
21,00
Mese solare
Mese solare
mensile ordinario personale
Mese solare
mensile ordinario impersonale
Mensile studenti agevolato
sopra soglia ATIR*
sotto soglia ATIR*
42,00
150,00
14,00
270,00
Mensile over 65 agevolato
sotto soglia ATIR*
1 anno
Semestrale ordinario personale 6 mesi
Estivo bimestrale under 21
2 mesi
(valida sulle linee per le località balneari e su una linea
prescelta nel periodo luglio-agosto)
Annuale ordinario personale
da settembre a giugno
182,00
140,00
Annuale studenti agevolato
sopra soglia ATIR*
sotto soglia ATIR*
1 anno
112,00
Annuale over 65 agevolato
sotto soglia ATIR*
* Per usufruire degli abbonamenti sotto soglia, l’Indicatore della
Situazione Economica Equivalente (ISEE) dell’abbonato deve essere pari
o inferiore alla soglia di reddito, stabilita annualmente dall’Assessorato
dei Trasporti della Regione Sardegna, che dà diritto alle Agevolazioni
Tariffarie per Invalidi civili e Reduci di guerra (ATIR).
Le carte settimanali e gli abbonamenti
sono validi anche su
CTM S.p.A.
Direzione: Viale Trieste 159/3, 09123 Cagliari
Telefono centralino: 070.2091.1
Fax 070.2091.222
www.ctmcagliari.it
Informazioni in tempo reale:
070.2655.002 (risponditore automatico vocale IVR)
Informazioni alla clientela
Ticket types
Biglietto ordinario a tempo | single fare (except route 9)
Validity 90 min. Price 1,20 €. Sold on board: price 1,70 €.
Biglietto integrato a tempo | single fare (whole bus network)
Validity 2 h. Price 2,00 €. Sold on board: price 2,50 €.
Biglietto multiplo da 12 corse | multi journey ticket
(except route 9)
Validity 12 journeys – 90 min. each. Price 12,00 €.
Biglietto integrato giornaliero | all day ticket (whole bus
network)
This is a full day ticket. It is valid for unlimited rides on buses until
midnight of the day it was first stamped. Price 3,00 €.
Tickets may be purchased at tobacconists, at newsstands and at
CTM points. Annual pass must be purchased at CTM Point.
Tickets must be validated on the bus at the beginning of the journey.
If you can't stamp the ticket, you must write the day and the hour
of departure on it. Children under 6 travel free.
You must keep your ticket with you for the whole bus ride. You may
be asked to show it to prove you have a validated ticket.
You can buy the ticket on board with a supplement of 0,50 €.
To get information about annual/monthly pass visit our website
www.ctmcagliari.it or turn to the CTM POINT.
Frequenze di riferimento estive | Summer frequency
valide dal 01 luglio al 10 Agosto
Il viaggiatore sprovvisto di documento di viaggio o munito di
documento di viaggio scaduto o non obliterato, contraffatto o
alterato, è tenuto al pagamento di un importo pari a sessanta volte
la tariffa evasa. L’importo è invece pari a quaranta volte la tariffa
evasa nei casi seguenti:
> mancanza del tesserino di riconoscimento CTM Card;
> tesserino di riconoscimento CTM Card scaduto;
> utilizzo dell’abbonamento non personalizzato come richiesto;
> utilizzo dell’abbonamento senza valido documento di
riconoscimento.
Il cliente momentaneamente sprovvisto di abbonamento potrà
estinguere la violazione pagando un importo pari al doppio della
tariffa regionale prevista, a condizione che presenti al CTM Point di
Viale Trieste, 151 – Cagliari, entro i tre giorni successivi
all’accertamento ovvero alla regolare notifica dell’illecito, il titolo
di viaggio o provi, comunque, l’esistenza del diritto di trasporto.
Per i beneficiari di agevolazioni tariffarie, la violazione si estinguerà
qualora il titolare di regolare abbonamento (Tab.A) o card con
biglietti e/o di biglietti (Tab. B) sia venuto meno al solo obbligo di
recare con sé i documenti di viaggio e quindi non sia in grado di
esibirli all’agente accertante, a condizione che lo stesso titolare,
entro i tre giorni (Tab. A) ed entro i cinque giorni (Tab. B) successivi,
esibisca al CTM Point di Viale Trieste, 151 – Cagliari il documento
di viaggio. Qualora la presentazione non avvenga nel termine previsto
sarà tenuto al pagamento degli importi indicati nelle tabelle riportate
di seguito. Le modalità di estinzione delle violazioni e le norme per
i reclami contro l’accertamento delle violazioni sono riportati nel
retro del verbale rilasciato all’atto della contestazione.
L’importo posto a carico dei clienti trovati sprovvisti del documento
di viaggio, o di documento di viaggio non regolarmente convalidato
o non adeguato, è riportato nelle seguenti tabelle:
INTERA RETE (tranne linea 9)
60 volte
la tariffa
evasa
ordinario
importo
tariffa evasa
totale
€
€
€
ridotto*
72,00 importo
1,20 tariffa evasa
73,20 totale
€ 24,00
€ 1,20
€ 25,20
40 volte
la tariffa
evasa
ordinario
importo
tariffa evasa
totale
€
€
€
ridotto*
48,00 importo
1,20 tariffa evasa
49,20 totale
€ 16,00
€ 1,20
€ 17,20
60 volte
la tariffa
evasa
ordinario
importo
tariffa evasa
totale
ridotto*
€ 120,00 importo
€ 2,00 tariffa evasa
€ 122,00 totale
€ 40,00
€ 2,00
€ 42,00
40 volte
la tariffa
evasa
ordinario
importo
tariffa evasa
totale
€
€
€
ridotto*
80,00 importo
2,00 tariffa evasa
82,00 totale
€ 26,67
€ 2,00
€ 28,67
LINEA 9
*(L’importo è ridotto ad 1/3 se il pagamento avviene in vettura o
entro 60 gg. dalla contestazione o dalla notifica della violazione).
LE MODALITÀ DI TRASPORTO
Trasporto di bambini
Il cliente munito di regolare documento di viaggio ha facoltà
di far viaggiare gratuitamente un bambino di età compresa tra
0 e 6 anni. Chi accompagna più di un bambino di età compresa
tra 0 e 6 anni deve acquistare un biglietto ogni due bambini.
È consentito trasportare gratuitamente passeggini per bambini
purché piegati in modo tale da ridurne l'ingombro.
Nei mezzi dotati di alloggiamento disabili è consentita la
salita con il passeggino aperto contenente il bambino. In tal
caso l’accompagnatore dovrà allocare il passeggino nell’apposito
spazio, allacciare l’apposita cintura di sicurezza e premere il
pulsante per informare l’operatore di esercizio che l’operazione
è terminata e si può ripartire.
Trasporto di animali
Il cliente può portare con sé, previo acquisto di idoneo
documento di viaggio, animali di piccola taglia purché trasportati
in modo tale da non arrecare disturbo e molestia agli altri
passeggeri (gli animali dovranno essere tenuti in una borsa o
cestino, essere muniti di museruola, guinzaglio etc.). Possono
viaggiare gratuitamente i cani guida per non vedenti, muniti
di museruola.
Il passeggero risponde dei danni che gli animali dovessero
recare agli altri passeggeri o all'autobus.
Trasporto di cose
Il cliente può trasportare gratuitamente un solo bagaglio a
mano purché non superi le dimensioni di cm 25x30x50. In tutti
gli altri casi è tenuto ad acquistare un biglietto per ogni
bagaglio. Non è, comunque, consentito il trasporto di oggetti
eccessivamente ingombranti o pericolosi. L'azienda non è
responsabile per furti, manomissioni, dispersioni, deterioramento
o perdita degli oggetti trasportati. Il cliente risponderà dei
danni che gli oggetti trasportati dovessero arrecare agli altri
passeggeri o all'autobus.
Oggetti smarriti
Gli oggetti rinvenuti a bordo dei mezzi CTM sono consegnati
dal personale di guida all'apposito ufficio del Centro
Autofiloviario di Viale Ciusa, che ne cura la registrazione. Gli
oggetti smarriti rinvenuti a bordo dei mezzi aziendali verranno
custoditi ai sensi degli articoli 927 e ss. del Codice Civile. Per
la riconsegna dell'oggetto il titolare deve presentarsi di persona,
munito di valido documento di riconoscimento, presso l'Ufficio
Oggetti smarriti - Viale Ciusa - Cagliari - e deve dare certezza
della proprietà dell'oggetto di cui chiede la riconsegna. Per la
riconsegna degli oggetti non è dovuto nessun contributo
oneroso. Gli oggetti smarriti non richiesti rimangono a
disposizione per la riconsegna per 6 mesi.
CTM news
NOTTE ROSSA & BLU NOTTE
Con le nuove linee notturne ogni venerdì e sabato
l’estate a Cagliari la vivi in bus!
Quest’estate il Comune di Cagliari e CTM hanno pensato a chi vuol vivere la notte
cagliaritana muovendosi con il bus. Le due nuove linee notturne, Notte Rossa e Blu Notte,
ogni venerdì e sabato dalle 22 fino alle 4 del mattino, vi trasporteranno per i principali
quartieri di Cagliari fino al Poetto.
!
FREQUENZE DI PASSAGGIO IN MINUTI NELLE DIVERSE FASCE ORARIE
FINO A 6 MIN
FINO A 10 MIN
FINO A 15 MIN
FINO A 20 MIN
FINO A 25 MIN
FINO A 30 MIN
FINO A 35 MIN
Le frequenze potrebbero subire delle variazioni, che verranno comunicate alla clientela attraverso gli organi di stampa,
i siti internet www.ctmcagliari.it e www.muovetevi.it e gli avvisi sulle pensiline.
FINO A 60 MIN
FINO A 75 MIN
Attenzione alle frequenze del mese di agosto.
CTM anche quest’anno, al fine di evitare disagi alla clientela ha apportato le modifiche al servizio estivo
solo dall’11 al 25 agosto 2012 secondo il seguente programma:
Linea 1 e M: frequenza 10 minuti
Linea 3: frequenza 15 minuti
Linea 5/11: frequenza 15 minuti - accorperà le linee 5 e 11 (linee 5 e 11 sospese)
Linea 6: frequenza 18 minuti
Linee 8 - 20 – QS- 40 e 41 : frequenza 20 minuti
Linea QSA: frequenza 30 minuti
Linea 9: frequenza fascia oraria 7-8 da Decimo-Assemini-Elmas: frequenza 12 m., nelle altre fasce orarie 15 m.
Linea 10: frequenza 24 minuti
Linea 29: frequenza 30 minuti
Linee 7, 8G ,13, 15, 18, 19-CEP: frequenza 30 minuti
Linea 16: frequenza 45 minuti
Linea 17: frequenza 60 minuti
Linea 1Q: frequenza 40 minuti
Linee 30/31: frequenza 15 minuti,
Linea PQ: fascia oraria 7-8 da Quartu frequenza 20 minuti, nelle altre fasce orarie 25/40 minuti
Linea PF: frequenza 23 minuti
Linea 3P: frequenza 13 minuti
Linea PN: frequenza 15 minuti
Linea ZI: frequenze invernali
Linea San Simone: sospesa
Nei giorni festivi tutte le linee proseguiranno con gli orari già in vigore dall’inizio dell’estate.
Il 15 agosto (Ferragosto) nessuna variazione: sarà garantito integralmente il servizio di linea festivo.