testo della circolare

CIRCOLARE N. 6
fiavet
Roma, 8 gennaio 2010
OGGETTO: AIR COMET
federazione italiana
associazioni imprese
viaggi e turismo
Alla cortese attenzione di:
ASSOCIAZIONI REGIONALI FIAVET
AINeT
AGENZIE ASSOCIATE
Si informa che da notizie di stampa odierna e da segnalazioni pervenute da diversi associati, risulta
che la Compagnia Aerea Spagnola Lowcost Air Comet, con sede operativa presso l’Aeroporto
Barajas di Madrid, che opera maggiormente sul mercato europeo e sudamericano ha sospeso i voli,
per ragioni che sarebbero legate a problematiche finanziarie.
Sempre da notizie di stampa si apprende che la sospensione dell’attività sarebbe conseguenza di un
provvedimento emesso da un Tribunale tedesco in seguito al ricorso presentato da una Banca
locatrice degli aerei di Air Comet.
Si suggerisce, pertanto, di dare immediato avviso in forma scritta ai consumatori della circostanza
sopra indicata e della necessaria sostituzione del vettore aereo, per l’ipotesi di pacchetti di viaggio
organizzati dalle Vostre agenzie inclusivi di voli Air Comet, eventualmente indicando se la
sostituzione del vettore importi modifiche da un punto di vista del programma di viaggio previsto o
di prezzo, ricordando, in tal ultimo caso, che ove la modifica del prezzo complessivo del pacchetto
sia superiore al 10% del suo originario ammontare, il consumatore ha diritto al recesso dal
pacchetto senza pagamento di penali.
Tale diritto di recesso senza penali, ai sensi dell’art. 91, II comma, del “Codice del Consumo”,
spetterà anche nell’ipotesi in cui la modifica dell’operativo voli comporti una modifica significativa
del pacchetto turistico.
Per quanto riguarda gli agenti intermediari che abbiano venduto biglietteria della Compagnia Aerea
Air Comet per voli da eseguirsi, pur non essendovi un obbligo normativo in tal senso, si suggerisce
ove possibile, di notiziare i clienti della sospensione, ove siano disponibili i recapiti ed i contatti
degli stessi o ove essi contattino l’agenzia per spiegazioni.
Vi daremo conto di eventuali sviluppi della vicenda.
Con preghiera di tempestiva diffusione agli associati.
Cordiali saluti.
La Segreteria Generale
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