digital r-evolution - Assolombarda Servizi

DIGITAL R-EVOLUTION
Gestire la digital transformation
In principio era il Business.
I modelli tradizionali governavano il fare impresa.
Le relazioni commerciali, gli accordi tra stakehorders, il funzionamento delle
organizzazioni e delle linee di approvvigionamento erano governati da sistemi consolidati
e perlopiù ridondanti.
E poi giunse un nuovo verbo. E il suo nome era DIGITAL.
Un nuovo approccio di efficienza, un nuovo sistema di business che gradualmente spinse
ogni organizzazione verso nuovi scenari. Ma non tutti lo accolsero.
Gli scettici, i più, sottovalutarono il cambiamento, non lo fecero loro, non lo credettero
compatibile con la loro organizzazione.
Oggi la digital transformation è una realtà che interessa tutte le imprese. Si può scegliere
di comprendere e cavalcare il cambiamento oppure si può scegliere di ignorare e subire
ma, in ogni caso, è fondamentale fare una scelta consapevole.
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Le 7 FASI del nostro APPROCCIO
Di fronte ai rischi di non saper gestire in modo efficace la digital transformation aziendale, diventa
importante definire un percorso strutturato che porti l’impresa ad evitare inutili sprechi sia di tempo sia di
risorse.
Assolombarda Servizi affianca sistematicamente le imprese con un progetto articolato in sette fasi per
affrontare le sfide dell’innovazione in ambito digitale.
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ANAMNESI
Sensibilizzazione e formazione
Il primo passo è quello legato alla comprensione e presa di coscienza dei rischi e delle
opportunità legate al tema della digital disruption.
La comprensione può avvenire
attraverso:
 SENSIBILIZZAZIONE: una
serie di eventi interaziendali ospitati
presso la sede dell’Associazione
realizzati con l’obiettivo di creare
consapevolezza e cultura riguardo i
temi della digital tranformation e
digital disruption.
Questa attività è gratuita per le aziende associate Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza
 FORMAZIONE: aiutare le aziende a interpretare correttamente la digital
transformation attraverso moduli didattici dedicati. Momenti di approfondimento,
anche con focus specifici:
- Soluzioni aziendali: percorsi formativi personalizzati realizzati direttamente
presso le sedi delle aziende clienti e progettati sulla base delle specifiche
esigenze
- Soluzioni a catalogo: percorsi formativi attentamente selezionati per
implementare le skills operative del personale dedicato all’utilizzo di strumenti
digital.
Digital Disruption: indica il momento in cui una nuova tecnologia origina il cambiamento radicale di una
determinata attività e modifica completamente il modello di business.
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DIAGNOSI
Check up interno e esterno
La seconda fase del circolo virtuoso sull’innovazione digitale riguarda la diagnosi dello
stato di salute digital delle aziende.
Conoscere e valutare
l’adeguatezza tecnologica della
propria azienda, la
predisposizione a dinamiche
digital e, soprattutto, il livello di
innovazione richiesto dal proprio
mercato di riferimento è
fondamentale per lo sviluppo di
una digital strategy vincente.
Cercare di raggiungere un obiettivo senza conoscere l’arena, le regole del gioco e i
giocatori equivale a perdere senza nessuna possibilità di competizione.
 CHECK UP INTERNO: analisi dettagliata del livello di innovazione dell’azienda
rispetto alle best practices sull’utilizzo del digitale. Posizionamento, reputazione,
popolarità sono i focus principali di questo step consulenziale. L’output di questa
attività permetterà di valutare il livello di “prontezza” digitale della propria
organizzazione.
Digital Readiness
 CHECK UP ESTERNO: L’analisi del contesto di mercato. La “frontiera” del
proprio settore: chi sono i leader da imitare e i concorrenti da fronteggiare; quali sono i
trend di maggiore successo e le startup emergenti che stanno cambiando il volto della
propria industry. Rischi e opportunità del mercato in cui le aziende devono far volare il
proprio business. Output di questa attività sarà uno studio del livello di digitalizzazione
del mercato di riferimento e dei competitors che lo popolano.
Digital Consistency
Questa attività è gratuita per le aziende associate Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza
Digital Readiness: Livello di maturità digitale dell’azienda
Digital Consistency: Densità tecnologica del mercato
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PROGNOSI
Digital Transformation strategy
Partendo dall’analisi interna ed esterna della situazione digitale dell’azienda si definisce la
Digital Transformation Strategy.
Una strategia di azione altamente operativa, personalizzata e focalizzata sulla realtà
aziendale, sui suoi obiettivi e sul target di riferimento.
Avere un Piano Strategico Digitale consente all’impresa di comunicare, a tutti i livelli
aziendali, le modalità di sviluppo dei nuovi canali digital e di valutare le relative
conseguenze sul piano commerciale, di marketing operativo, logistico ed informatico in
modo da monitorare e massimizzare le performance aziendali.
Si pone una “prima pietra” di un processo che porterà l’azienda ad integrare efficacemente
gli strumenti digitali nei suoi processi di marketing, comunicazione e relazione con il
mercato. Sarà fondamentale analizzare e ripensare l’intera esperienza del cliente e i vari
punti di contatto con il brand e prodotti. Il saper sfuttare le tecnologie, sarà indispensabile
per definire non solo l’offerta ma come la stessa si evolverà nei prossimi anni.
Perché strutturare una chiara Digital Transformation Strategy?
- Per ridurre le possibilità di errori
durante lo sviluppo del canale online
- Per evidenziare le azioni operative da
intraprendere senza perdite di tempo e
risorse
- Per formulare e trasmettere politiche
aziendali ed organizzative chiare a
tutti i livelli, soprattutto ai
responsabili operativi
- Per redigere dei progetti concreti e
misurabili
Digital Transformation Strategy: il processo che ridisegna e rende più competitiva l’offerta
complessiva del proprio business tramite analisi e ascolto delle esigenze del mercato e grazie
all’utilizzo di tecnologie digitali.
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CURA
Digital Execution
Assolombarda Servizi, partendo dall’output della fase di prognosi, può supportare le
imprese nel processo più articolato di Digital Execution.
Focalizzando le attività sulle principali linee di azione aziendale, abbiamo definito quattro
ambiti di macro intervento per supportare al meglio l’implementazione delle strategie
digital definite.
DIGITAL SALES AND MARKETING
Strumenti di supporto operativi
per definire strategie
commerciali vincenti, metterle in
pratica e monitorarne i risultati
 Soluzioni Pre sales
 Soluzioni Sales
 Soluzioni Post Sales
DIGITAL DOCUMENT
MANAGEMENT
Automatizzare e semplificare i processi aziendali consente di ottenere benefici operativi ed
economici con un miglioramento delle performance aziendali apprezzabili in tempi molto
ristretti: riduzione della carta e degli spazi di archivio, snellimento dei flussi burocratici
ridondanti, miglioramento in termini di produttività delle risorse interne, eliminazione dei
rischi derivanti dalla perdita di documenti.
DIGITAL COMPLIANCE
L’ottimizzazione dei processi produttivi e i risparmi realizzabili mediante l’adozione di
tecnologie informatiche rappresentano un ottimo incentivo per le aziende; la facilità
nell’accesso a questi strumenti induce spesso a sottovalutare le norme proprie del settore,
molte volte con conseguenze dannose sia per l’azienda sia per i clienti di quest’ultima.
DIGITAL SECURITY
La sicurezza dei propri sistemi informatici è sempre più un elemento di importanza
sostanziale. Gli attacchi informatici più rilevanti non capitano annualmente o
mensilmente, ma quotidianamente: oggigiorno è più semplice acquisire le conoscenze base
per eseguire attacchi informatici volti a danneggiare la concorrenza.
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CONTROLLO
Monitoraggio
Una strategia digital, per sua natura, non è un percorso statico ma un sistema dinamico in
continua evoluzione.
Per questa ragione la sua creazione, l’implementazione e la gestione richiede un
monitoraggio periodico e costante della validità delle soluzioni adottate.
Grazie alla definizione di opportuni KPI in fase di definizione strategica e
dell’installazione di sistemi di controllo durante la fase di execution, sarà possibile attuare
sistematicamente processi di
monitoraggio, di
misurazione, di analisi e di
miglioramento delle
performance operative delle
soluzioni digitali
implementate.
Alla luce delle metriche dei progetti, in un ideale circolo virtuoso, l’azienda potrà
“plasmare” la Digital Strategy sulla base di dati concreti che rispecchiano in maniera
puntuale la risposta del mercato in cui viene sviluppato il business.
L’organizzazione e le sue persone avranno quindi a disposizione non solo strumenti
operativi di gestione ma, soprattutto, saranno portatori di una cultura orientata ai
paradigmi del mondo digitale.
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