Descrizione dei servizi

Descrizione dei servizi
Servizio di consulenza remoto
Introduzione al contratto di servizio
I Servizi di consulenza remoti ("RAS", Remote Advisory Services) offrono assistenza remota per alcune attività
relative a infrastrutture IT (“Servizio” o “Servizi”). Le attività RAS previste dal presente Contratto di servizio sono
illustrate in maniera dettagliata nella sezione Limitazioni alla pertinenza dei servizi riportata di seguito. Poiché il
Servizio viene fornito in remoto, le richieste che necessitano di una visita on-site vengono considerate al di fuori
delle pertinenze della presente Descrizione dei servizi e potrebbero comportare costi aggiuntivi.
La presente Descrizione dei servizi (“Descrizione dei servizi”) si riferisce all'accordo tra il cliente (“Firmatario” o
“Cliente”) e la società del gruppo Dell indicata sulla fattura di acquisito del presente Servizio. Tale Servizio è
soggetto al contratto principale dei servizi stipulato in separata sede fra Dell e il Cliente, che autorizza
esplicitamente la vendita dei Servizi di consulenza remoti o, in assenza di tale contratto, alle condizioni
commerciali di vendita di Dell o, a seconda della sede del Cliente, al contratto principale locale dei servizi per il
cliente, reperibile all'indirizzo www.Dell.com/Terms oppure sul sito Web www.Dell.com locale, e riportato per intero
nel presente documento come riferimento. Disponibile, su richiesta, anche in copia cartacea presso Dell. Le parti
confermano di aver letto e accettato i vincoli che tali condizioni online comportano.
L'inoltro dell'ordine per i Servizi, l'uso degli stessi o del software ad essi associati oppure la selezione della casella
o del pulsante "Accetto" sul sito Web Dell.com in connessione all'acquisto o all'interno dell'interfaccia del software
implicano l'accettazione dei vincoli della presente Descrizione e dei contratti qui riportati come riferimento. Se gli
accordi contenuti nella presente Descrizione dei servizi vengono stipulati per conto di un'azienda o altra persona
giuridica da un rappresentate autorizzato a vincolare tale istituzione al rispetto degli accordi, il termine
"Firmatario" o "Cliente" sarà riferito a quest'ultima.
Pertinenza del contratto dei servizi
Le attività RAS indicate nella presente Descrizione dei servizi includono l'assistenza remota nei seguenti ambiti per
la durata del contratto indicata nella fattura del Cliente. I Servizi possono essere acquistati su base oraria o
annuale. Se un'attività oraria supera il periodo di tempo specificato, il Cliente potrebbe dover ottenere ulteriori
interventi di assistenza RAS per ciascun periodo di tempo aggiuntivo o per le eventuali parti di ricambio richieste.
Servizi di consulenza
remoti disponibili
Virtualizzazione
Microsoft® Exchange
Gestione dei sistemi
Descrizione dell'offerta di servizi*
Consulenza su argomenti che riguardano il
software, tra cui installazione, configurazione e
consigli sulle migliori procedure da adottare.
Consulenza su argomenti correlati, tra cui
installazione, configurazione e consigli sulle
migliori procedure da adottare.
Consulenza remota su argomenti che
riguardano applicazioni per la gestione dei
sistemi, tra cui installazione, configurazione e
consigli sulle migliori procedure da adottare.
Pertinenza del prodotto
VMWare® ESX 3.x e più recente,
Microsoft Hyper-V, Xen-Server
Microsoft Exchange 2003 e più
recente
Altiris (Dell Management Console,
Dell Client Manager, Dell
Deployment Solution), Dell
OpenManage, Dell Proactive
Systems Management, Microsoft
SQL Server 2005 o più recente,
Microsoft Small Business Server
2003 o più recente
Backup, ripristino e
archiviazione (“BURA”)
Tecnologie di
archiviazione
Gateway e protezione
della rete
Rete wireless
Consulenza su argomenti che riguardano i
componenti hardware Dell utilizzati per il
backup, il ripristino e l'archiviazione, ivi
comprese installazione, configurazione e
consigli sulle migliori procedure da adottare.
Consulenza remota per effettuare la
configurazione o indicare le procedure migliori
da adottare per un array Dell|EMC serie
Clariion, Dell|Equallogic serie PS, componenti
DAE (Disk Array Enclosure) aggiuntivi,
aggiornamenti del firmware dello switch FC,
espansioni della struttura FC, aggiornamenti del
software SAN per host, collegamento di host a
SAN Dell|EMC, aggiornamento di Navisphere®
Express a Navisphere Manager su SAN serie
AXSAN, installazione clustering Microsoft®
Server, installazione di Dell|EMC Navisphere
Quality of Service Manager (NQM) e
implementazione del protocollo LDAP
(Lightweight Directory Access Protocol)
Dell|EMC.
Consulenza remota di ordine generale
sull'installazione e la configurazione e consigli
sulle procedure migliori da adottare offerta da
un esperto Dell Enterprise certificato di
massima competenza e/o fornito di una
attestazione riconosciuta nel settore. Questo
servizio RAS può comprendere assistenza
remota più le seguenti attività:
•
Riconfigurazione/reinstallazione di
switch
•
Configurazione della struttura di
spanning
•
Configurazione VPN IPsec
•
Configurazione della traslazione degli
indirizzi di rete
•
Configurazione UTM (Universal threat
management, Gestione unificata delle
minacce)
•
Configurazione del firewall
•
Configurazione di protezione e norme
Consulenza remota di ordine generale
sull'installazione e la configurazione e consigli
sulle procedure migliori da adottare offerta da
un esperto Dell Enterprise certificato di
massima competenza e/o fornito di una
attestazione riconosciuta nel settore. Questo
servizio RAS può comprendere assistenza
remota più le seguenti attività:
•
Installazione, configurazione,
reinstallazione di Wireless-AccessPoint, controller e switch
PowerConnect
•
Configurazione VLAN
•
Configurazione VPN IPsec
Backup Exec™, CommVault
Simpana™
Consultare la sezione Tecnologie
di archiviazione del capitolo
Limitazioni alla pertinenza dei
servizi
Dell PowerConnect,
PowerConnect - gateway J,
gateway di rete Juniper, NIC
server Dell PowerEdge e FCoE
HBA/adattatori di rete
convergenti. Sono supportati
inoltre altri prodotti di rete, in base
alla disponibilità e agli accordi
stipulati con Dell.
Dell PowerConnect,
PowerConnect – controller W e
punti di accesso, controller di rete
e punti di accesso Aruba,
adattatori di rete wireless. Sono
supportati inoltre altri prodotti in
base alla disponibilità e agli
accordi stipulati con Dell
•
•
•
•
•
Configurazione della traslazione degli
indirizzi di rete
Configurazione del firewall
Configurazione della protezione
Trasferimento dal punto di accesso
Configurazione della mobilità
Reti di distribuzione accessi
Consulenza remota di ordine generale
sull'installazione e la configurazione e consigli
sulle procedure migliori da adottare offerta da
un esperto Dell Enterprise certificato di
massima competenza e/o fornito di una
attestazione riconosciuta nel settore. Questo
servizio RAS comprende assistenza remota più
le seguenti attività:
•
Installazione, riconfigurazione,
reinstallazione di switch
•
Configurazione VLAN
•
Configurazione POE e VOIP
•
Configurazione per il monitoraggio
della rete
•
Configurazione della struttura di
spanning
•
Configurazione instradamento
•
Configurazione rete e AAA
Management Security
Dell PowerConnect, switch
PowerConnect (autonomi e Blade
Server), switch PowerConnect CBS
3xxx, PowerConnect – switch B,
PowerConnect – switch J, switch
Brocade, switch Juniper, Cisco
Catalyst e Nexus, NIC server Dell
PowerEdge e FCoE HBA/adattatori
di rete convergenti. Sono
supportati inoltre altri prodotti di
rete, in base alla disponibilità e agli
accordi stipulati con Dell
Reti Core Layer/MLPS
Consulenza di ordine generale sull'installazione
e la configurazione e consigli sulle procedure
migliori da adottare offerti da un esperto Dell
Enterprise certificato di massima competenza
e/o fornito di una attestazione riconosciuta nel
settore. Questo servizio RAS può
comprendere assistenza remota più le seguenti
attività:
•
Installazione, riconfigurazione,
reinstallazione di switch
•
Configurazione VLAN
•
Configurazione per il monitoraggio
della rete
•
Configurazione della struttura di
spanning
•
Configurazione instradamento
•
Configurazione rete e AAA
Management Security
•
Configurazione MPLS
•
Configurazione IPv6
Dell PowerConnect,
PowerConnect – router B,
PowerConnect – router J, router
Brocade, router Juniper, NIC
server Dell PowerEdge e FCoE
HBA/adattatori di rete
convergenti. Sono supportati
inoltre altri prodotti di rete, in base
alla disponibilità e agli accordi
stipulati con Dell. Nota:
l'assistenza per tutti i prodotti Dell
PowerConnect in corso di
produzione viene fornita quando il
prodotto viene acquistato.
L'assistenza per i prodotti Dell
PowerConnect fuori produzione o
i prodotti Cisco, Brocade e Juniper
viene fornita a discrezione di Dell.
Reti SAN (Storage Area
Network)
Consulenza remota di ordine generale
sull'installazione e la configurazione e consigli
sulle procedure migliori da adottare offerta da
un esperto Dell Enterprise certificato di
massima competenza e/o fornito di una
attestazione riconosciuta nel settore. Questo
servizio RAS può comprendere assistenza
remota più le seguenti attività:
•
Riconfigurazione, reinstallazione di
switch
•
Configurazione VLAN
•
Configurazione per il monitoraggio
della rete
•
Configurazione di switch iSCSI
•
Configurazione di switch FC (Fiber
Channel)
•
Configurazione FC su Ethernet
Dell PowerConnect, switch
PowerConnect (autonomi e Blade
Server), PowerConnect – switch B,
PowerConnect – switch J, switch
Brocade, switch Juniper, Cisco
Catalyst e Nexus, NIC server Dell
PowerEdge, FC HBA e FCoE
HBA/adattatori di rete
convergenti. Sono supportati
inoltre altri prodotti di rete, in base
alla disponibilità e agli accordi
stipulati con Dell
* In conformità alla presente Descrizione dei servizi potrebbero essere fornite altre attività, comunque soggette ai termini e alle
condizioni qui espressi.
Ulteriori informazioni relative ai servizi di consulenza remota sono disponibili all'indirizzo:
http://content.dell.com/us/en/enterprise/d/services/support-services-remote-advisory.aspx.
Come contattare Dell per pianificare il Servizio
In genere, un rappresentante Dell contatta il cliente entro un giorno lavorativo dalla data di fatturazione per
pianificare il presente Servizio. L'inizio effettivo del Servizio richiede tuttavia un tempo di elaborazione di almeno
tre giorni lavorativi, a seconda di quanto concordato tra le parti riguardo alla disponibilità delle risorse. Il Servizio
verrà prestato durante le ore di ufficio (dalle 8.00 alle 21.00, ora locale del cliente) dal lunedì al venerdì, giorni
festivi esclusi, a meno che non vengano presi accordi diversi mediante il Project Manager. Tutti gli host devono
essere configurati al momento del Servizio pianificato.
Il Servizio non comprende:
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•
•
•
•
•
•
•
•
Attività o servizi on-site.
Assistenza avanzata per prodotti software non supportati.
Consulenza per prodotti hardware o software che non è possibile provvedere in remoto.
Script personalizzati.
Ricompilazione di kernel.
Attività che violino/alterino la garanzia gestite mediante contratti di servizio stipulati separatamente.
Fornitura di altre licenze per prodotti hardware o software.
Prodotti per cui il rivenditore non fornisce più l'assistenza e aggiornamenti per i relativi prodotti software.
Attività diverse da quelle espressamente indicate nella presente Descrizione dei servizi.
Responsabilità del Cliente
•
Backup della configurazione, del software e dei dati. È responsabilità del Cliente eseguire un backup di
tutti i dati, le applicazioni software e i programmi presenti sui prodotti supportati prima che Dell fornisca
i suoi Servizi. DELL NON È RESPONSABILE DELLA PERDITA O DEL RECUPERO DI DATI, PROGRAMMI O
DELLA PERDITA DI FUNZIONALITÀ DI SISTEMI O RETI.
•
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•
•
•
Impostazioni e requisiti per la protezione della rete. È responsabilità del Cliente fornire a Dell tutti i
requisiti, i parametri e le informazioni necessari a consentire l'assistenza appropriata per la
configurazione e l'implementazione delle impostazioni di protezione sui dispositivi interessati. Dell
implementerà le impostazioni soltanto in base alle indicazioni e al consenso del Cliente. DELL NON È
RESPONSABILE DI EVENTUALI VIOLAZIONI DELLA PROTEZIONE, FURTI DI DATI O PERDITA DI
FUNZIONALITÀ DI SISTEMI, APPLICAZIONI O RETI.
Accertarsi che la configurazione desiderata sia adatta ai requisiti minimi di sistema per la configurazione
hardware e software (Service Pack/kernel, BIOS, e così via).
Il Cliente è tenuto a rispettare la riservatezza in relazione al numero d'ordine fornito da Dell in
associazione ai presenti Servizi. Dell non è responsabile dell'uso non autorizzato del contratto o del
numero d'ordine del Cliente.
Il Cliente dichiara e garantisce di disporre dell'autorizzazione per se stesso e per Dell ad accedere e a
utilizzare tutti i componenti hardware e software, compresi i dati archiviati, necessari all'espletamento
dei Servizi. Nel caso in cui il Cliente non disponga ancora di tale autorizzazione, è sua responsabilità
procurarsela, a sue spese, prima di rivolgersi a Dell per l'espletamento dei Servizi.
Il Cliente è tenuto a fornire e disporre di licenze valide per tutti i componenti hardware e software.
Il Cliente è tenuto a concedere il tempo sufficiente per portare a compimento le attività di assistenza. In
genere, questi Servizi non necessitano di interruzioni dei sistemi, tuttavia, potrebbero richiedere
interventi nel corso dei periodi preposti alla manutenzione.
È necessario che il Cliente registri l'ID della propria sede sul sito Web EMC per quelle attività che
richiedono software EMC.
Il Cliente è responsabile di tutte le installazioni fisiche dell'hardware o delle modifiche necessarie per
consentire l'espletamento dei Servizi in remoto.
Il Cliente è tenuto a disporre di un contratto di assistenza hardware valido (quale “ProSupport for Your
Enterprise”) per tutti i sistemi interessati.
Il Cliente è tenuto a fornire un punto di contatto che consenta a Dell di operare mediante sessioni
Internet con una velocità di connessione di almeno 1 Mbps.
Il Cliente è tenuto a fornire le installazioni fisiche dell'hardware o tutte le altre funzioni on-site necessarie
per consentire l'espletamento dei Servizi in remoto.
Dell non è responsabile di eventuali guasti ai componenti hardware o software che potrebbero verificarsi
durante l'espletamento dei Servizi di consulenza remoti. È responsabilità del Cliente stipulare un
contratto di manutenzione adatto con Dell o con altri fornitori per ottenere l'assistenza per tali guasti.
NOTA: se il Cliente non ottempera alle responsabilità e alle condizioni indicate nella presente Descrizione dei
servizi, Dell non sarà tenuta a espletare il Servizio.
Limitazioni alla pertinenza dei servizi
Tecnologie di archiviazione. Il Cliente riceve assistenza per uno dei prodotti sotto riportati. Il Servizio
comprende UNO qualsiasi dei seguenti prodotti:
•
Aggiornamento Flare su un array Dell | EMC serie AX (necessario Flare R22 o più avanzato);
•
Assistenza remota per aggiornamento Flare su un array Dell | EMC serie CX o CX3
•
Aggiunta di un array Dell | EMC DAE a un array Dell | EMC o EMC serie CX-3 o CX-4 (necessario
Flare R16 o più avanzato);
•
Aggiornamento firmware su un massimo di due switch FC Dell | EMC (necessario Flare R16 o
più avanzato);
•
Aggiunta di un massimo di due switch FC Dell | EMC alla struttura esistente (non è compreso
l'aggiornamento del firmware);
•
Aggiornamento di software correlato a SAN su un massimo di due host con software VMware
ESX, SO Microsoft Windows®, SO Red Hat® Linux®, Novell NetWare® o SUSE® Linux;
•
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•
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•
•
•
•
•
Aggiornamento di software correlato a SAN su un host IBM AIX®, HP-UX o Sun® Solaris™;
Collegamento di un host all'array Dell | EMC serie CX3 o CX-4;
Aggiornamento di Navisphere® Express a Navisphere su array Dell | EMC serie AX;
Installazione clustering di Microsoft® Server su un massimo di quattro nodi;
Installazione NQM Dell | EMC (necessario Flare R24 o più avanzato);
Implementazione LDAP Dell | EMC (necessario Flare R24 o più avanzato);
Aggiornamento FW Dell|Equallogic;
Installazione SAN WQ Dell|Equallogic;
Aggiornamento di software per SAN su host SAN collegati. Configurazione replicazione
Dell|Equallogic (non è compreso il tunnel di rete per le comunicazioni iSCSI da sito a sito);
Configurazione ASM/SNAP Dell|Equallogic;
Aggiornamento del software del kit HIT (Host Integration Tool ) Dell|Equallogic; oppure
Altre attività concordate tra Dell e il Cliente.
Le attività RAS relative alle reti SAN vengono prestate soltanto per le SAN Dell|EMC supportate: CX-3 e CX-4.
Importanti informazioni supplementari
Consulenza oraria per argomenti specifici. Dell si impegnerà a fondo per cercare di rispondere nel
modo migliore alle domande relative a speciali argomenti in maniera tempestiva. Nel corso del
colloquio, qualora non si trovi la risposta a una domanda oppure questa non risulti di competenza del
consulente assegnato, Dell può designare un altro consulente per fornire ulteriore assistenza.
In tali situazioni, è possibile che il tempo a disposizione venga modificato per garantire che il Cliente
riceva la consulenza necessaria.
Limiti all'assistenza. Dell non è responsabile dei guasti o dei ritardi agli interventi dovuti a cause di forza
maggiore. Il Sevizio comprende solo gli usi a cui è destinato il Prodotto per il quale è richiesta
l'assistenza.
Rimedi contro spyware e virus. Il Cliente riconosce che l'installazione, l'alterazione o la rimozione di
programmi antivirus o antispyware potrebbe danneggiare le prestazioni di alcuni programmi. Inoltre
l'installazione, l'alterazione o la rimozione di tali programmi potrebbe essere soggetta ad alcune
limitazioni delle licenze software. Il Cliente è tenuto a esaminare tali licenze per verificare se gli effetti su
di esse o sulle prestazioni del sistema risultino accettabili. Dell si impegna a fondo per rimuovere virus o
spyware, ma non può garantire il buon esito in tutte le circostanze. Il Cliente riconosce inoltre che i
Servizi non possono garantire che altri virus o spyware non ritornino a infestare un sistema del Cliente
dopo l'espletamento del Servizio.
Durata. I Servizi verranno prestati per la durata indicata sulla fattura del Cliente o per il numero fissato di
interventi di assistenza espletati, a seconda di quale delle due ipotesi si verifichi per prima.
Annullamento. Nel corso della durata dei Servizi, Dell potrà in qualunque momento annullare l'accordo,
qualora si verifichino i seguenti motivi: il Cliente viene meno al pagamento del prezzo totale per i Servizi
in ottemperanza ai termini di fatturazione; il Cliente fornisce dichiarazioni non veritiere a Dell o ai suoi
agenti; il Cliente si rifiuta di collaborare con il tecnico di assistenza o in qualche modo lo intimorisce; il
Cliente effettua ripetutamente un uso improprio del Servizio o lo adopera per scopi che esulano dalla
sua pertinenza; il Cliente viola o non adempie in altro modo ai termini e alle condizioni stabilite nella
presente Descrizione dei servizi. Nel caso in cui Dell decida di annullare il Servizio, invierà al Cliente un
avviso scritto dell'annullamento all'indirizzo indicato nei registri in possesso di Dell. In tale avviso sarà
fornito il motivo dell'annullamento e la data effettiva dell'annullamento che avrà luogo non prima di
trenta (30) giorni dalla data di invio dell'avviso di annullamento, a meno che le normative locali non
prevedano in merito altre disposizioni che non possono essere variate con altri accordi. Il Cliente ha
diritto a ottenere un rimborso proporzionale agli importi versati non sfruttati per il Servizio. Gli eventuali
rimborsi vengono stabiliti da Dell e a sua sola discrezione, in base al tempo trascorso e/o al numero di
interventi di assistenza forniti.
Il Cliente non ha diritto ad annullare il Servizio, se non in base a disposizioni legali locali che non possono essere
variate con altri accordi. Disposizione valida solo per i Clienti del Brasile: qualora il Cliente annulli il Servizio, senza
valido motivo, prima che siano intercorsi i termini di durata, è tenuto a pagare a Dell come penale il 50% del valore
dovuto a Dell, oltre alla cifra già da corrispondere.
Non trasferibilità. I Servizi non possono essere trasferiti. Il Cliente non può utilizzare i Servizi per
un'agenzia di servizi o altre organizzazioni di distribuzione o compartecipazione, per conto di terzi o per
prodotti hardware o software che non siano direttamente di proprietà del Cliente.
Autorizzazione/limitazione all'accesso remoto. L'acquisto e l'accettazione dei Servizi implicano che il
Cliente acconsente di permettere a Dell e/o ai suoi rappresentanti designati l'accesso remoto ai sistemi
interessati. Dell si riserva il diritto di rifiutare la prestazione del Servizio qualora reputi di non poter
eseguire in remoto l'attività prevista.
Responsabilità delle parti. NESSUNA DELLE PARTI SARÀ DA RITENERSI RESPONSABILE DI DANNI INCIDENTALI,
INDIRETTI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI ASSOCIATI O DERIVANTI DA TALE CONTRATTO O DAI SERVIZI,
PRODOTTI O SOFTWARE FORNITI DA DELL. NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE, DIRETTAMENTE O
INDIRETTAMENTE, DELLE SITUAZIONI SEGUENTI: (A) PERDITA DI INTROITI, REDDITI, PROFITTI, RISPARMI; (B)
PERDITA O DANNEGGIAMENTO DI PROGRAMMI SOFTWARE O DATI, PERDITA DI FUNZIONALITÀ DI SISTEMI,
RETI, NÉ DEL RELATIVO RIPRISTINO; (C) PERDITA DI OPPORTUNITÀ DI AFFARI; (D) INTERRUZIONE O
SOSPENSIONE DELLE ATTIVITÀ; (E) PERDITA DI AVVIAMENTO O CREDIBILITÀ; O (F) DI SERVIZI, PRODOTTI O
APPLICAZIONI SOFTWARE NON DISPONIBILI ALL'USO NÉ DELLA FORNITURA DI SERVIZI, PRODOTTI O
APPLICAZIONI SOFTWARE SOSTITUTIVI.
a)
b)
L'intera responsabilità di Dell nei confronti di pretese associate o derivanti dal presente Servizio (compresi gli
eventuali prodotti software forniti in virtù dello stesso) in qualunque anno di contratto non dovrà superare la cifra
complessiva pagata dal Cliente nel corso dell'anno di contratto precedente.
Le suddette limitazioni, esclusioni e dichiarazioni di non responsabilità sono valide per qualunque pretesa, sia che
riguardi il contratto, la garanzia, la responsabilità oggettiva, negligenze, atti illeciti o altro. Nel caso in cui le leggi in
vigore proibiscano alcune delle limitazioni qui indicate, le parti concordano che tali limitazioni verranno
automaticamente modificate entro il limite massimo consentito dalla legge. Le parti convengono che le limitazioni
stabilite con il presente documento rappresentano attribuzioni di rischio concordate che costituiscono parte della
prestazione corrispettiva della vendita di Prodotti, software e Servizi che Dell effettua a favore del Cliente, e tali
limitazioni rimangono valide anche qualora un qualsiasi rimedio non sortisca gli scopo essenziali desiderati e nel caso
in cui una delle parti era informata delle possibilità di tali responsabilità.
Termini e condizioni supplementari. Ciascun evento RAS è disciplinato dalla Descrizione dei servizi ad
esso associata, pertanto è caratterizzato da proprie limitazioni (stabilite nelle rispettive sezioni di
ciascuna Descrizione dei servizi, ad esempio “Panoramica dei servizi”, “Il Servizio non comprende” e
“Responsabilità del Cliente”) e da un quadro generale delle varie fasi (stabilite nella rispettiva sezione “Fasi
principali dei servizi” di ciascuna Descrizione dei servizi) e da altri termini e condizioni illustrati in ogni
singola Descrizione dei servizi.
PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, OptiPlex, Precision, Latitude e sono marchi commerciali di Dell,
Inc.
Cisco Catalyst e Cisco Nexus sono marchi registrati di Cisco Systems, Inc.
Brocade è un marchio registrato di Brocade Communication Systems, Inc.
Juniper è un marchio registrato di Juniper Networks, Inc.
Aruba è un marchio registrato di Aruba Networks, Inc.
VMware è un marchio registrato di VMware, Inc.
Microsoft è un marchio registrato di Microsoft Corporation.
Red Hat è un marchio registrato di Red Hat, Inc.
Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds.
Novell, NetWare e SUSE sono marchi registrati di Novell, Inc.
IBM e AIX sono marchi registrati di International Business Machines Corporation.
Sun e Solaris sono marchi commerciali o registrati di Sun Microsystems, Inc.
Backup Exec e Norton AntiVirus sono marchi commerciali di Symantec Corporation.
CommVault Galaxy è un marchio commerciale di CommVault Systems, Inc.
EMC, CLARiiON e Navisphere sono marchi registrati di EMC, Corp.