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INDICE V Indice Prefazione XI Presentazione XIII Autori XV Capitolo 1 Reti informatiche: una introduzione storica 1.1 Architetture 1.1.1 Dai sistemi gerarchici a quelli distribuiti 1.2 Protocolli di comunicazione 1.2.1 Standard de facto e de jure 1 1 1 6 6 Capitolo 2 Il modello OSI di riferimento 2.1 Gli strati del modello di riferimento 2.1.1 Il modello di riferimento a livelli e i principali organismi di standardizzazione 2.1.2 Scopo dei sette livelli 2.1.3 Principali funzioni dei protocolli 2.1.4 Principali differenze tra il modello ISO/OSI e la suite di protocolli TCP/IP 9 9 Capitolo 3 Livello fisico 3.1 Tipi di dati e segnali 3.1.1 Proprietà dei segnali analogici e digitali 3.1.2 Bit e byte nei segnali binari digitali 3.2 Trasmissione dati 3.2.1 Mezzi confinanti e non confinanti 3.2.2 Importanza del cablaggio strutturato 3.2.3 Topologia di rete 3.2.4 Modalità di comunicazione 3.2.5 Un po' di terminologia 3.2.6 Canali e ampiezza di banda 9 12 13 15 17 17 17 20 21 21 23 29 30 32 33 VI INDICE 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Ethernet 3.3.1 Struttura dei sistemi Ethernet Token ring 3.4.1 Architettura di tipo token ring FDDI 3.5.1 Sistema di rete FDDI ATM e Frame Relay 3.6.1 Velocità di trasmissione dati Reti wireless 3.7.1 Mezzi trasmissivi e tecniche 3.7.2 Interoperabilità nei sistemi wireless a banda larga Ripetitori e hub 3.8.1 Funzioni 33 33 34 34 35 35 36 36 36 36 37 38 38 Capitolo 4 Livello data link 4.1 Generale 4.1.1 Circuiti e packet switching 4.1.2 Operazioni CSMA/CD 4.1.3 Accesso a una rete token ring 4.1.4 Controllo di accesso in un sistema FDDI 4.1.5 Celle e pacchetti 4.2 ATM e Frame Relay 4.2.1 Connessioni logiche ATM 4.2.2 Connessioni logiche Frame Relay 4.2.3 Funzioni del livello logico in ATM 4.2.4 Funzioni del livello logico in FR 4.3 PPP 4.3.1 Scopo e operazioni di PPP 4.4 VLAN 4.4.1 Funzionalità 4.5 Bridge e switch 4.5.1 Funzionalità 39 40 40 41 41 42 43 44 44 44 45 46 47 47 48 48 48 48 Capitolo 5 Livello di rete 5.1 Protocolli di rete 5.1.1 Scopi di un sistema di indirizzamento 5.1.2 Il protocollo IP (Internet Protocol) 5.2 Protocolli di supporto 5.2.1 Funzioni dei protocolli ICMP, DHCP, ARP 5.3 Indirizzamento IP 5.3.1 Indirizzamento IP, classi e CIDR 5.4 Internetworking 5.4.1 Necessità e protocolli di instradamento 5.5 Apparecchiature di rete 5.5.1 Indirizzamento fisico e logico 5.5.2 Router e switch a livello 3 51 52 52 52 53 53 54 54 59 59 60 60 60 INDICE VII Capitolo 6 Livello di trasporto 6.1 Concetti fondamentali 6.1.1 Porte, well-known-port e connessioni 6.2 Protocolli a livello di trasporto 6.2.1 TCP e UDP 6.2.2 Servizi di condivisione Apple 6.2.3 Confronto tra i protocolli del livello di trasporto 6.3 VLAN 6.3.1 Vantaggi e svantaggi di una VLAN 6.4 Sicurezza del trasporto 6.4.1 Network Address Translation (NAT) 6.4.2 Address Proxy 6.4.3 Firewall Capitolo 7 Il livello di sessione 77 7.1 Apertura di una sessione: negoziazione dei parametri 78 7.1.1 Negoziazione RAS e PPP/SLIP 79 7.1.2 Negoziazione DHCP 80 Capitolo 8 Il livello di presentazione 8.1 Standard di codifica dei dati 8.2 Il protocollo MIME 8.3 Altri formati non binari 81 81 84 84 Capitolo 9 Applicazioni 9.1 Applicazioni di rete: TELNET e FTP 9.1.1 Telnet 9.1.2 Il protocollo FTP 9.1.3 I protocolli DHCP e TFTP 9.2 Risorse remote sul Web 9.2.1 URL 9.2.2 Il Domain Name System (DNS) 9.2.3 I protocolli HTTP e S-HTTP 9.2.4 CGI ed applet 9.2.5 I cookie: benefici e rischi 9.2.6 Le intestazioni HTTP Content-type e lo standard MIME 9.2.7 Principali linguaggi di markup 9.2.8 Gateway 9.3 Posta elettronica 9.3.1 SMTP 9.3.2 Struttura degli indirizzi e-mail 9.3.3 I protocolli POP3 e IMAP 9.3.4 Limitazioni sulla trasmissione dati con SMTP 9.3.5 Protocollo MIME e SMTP 87 87 87 88 89 89 90 91 92 92 93 63 63 64 64 65 69 70 70 71 72 72 74 75 95 97 99 99 100 101 102 102 103 VIII INDICE 9.4 9.5 9.6 9.7 Applicazioni di gruppo 9.4.1 I sistemi di chat e di messaggistica 9.4.2 Le liste di distribuzione 9.4.3 Usenet e i gruppi di discussione 9.4.4 I forum 9.4.5 La Netiquette Controllo di accesso e condivisione 9.5.1 Politiche di accesso ai dati 9.5.2 Oggetti condivisibili in rete 9.5.3 NetBIOS, NETBEUI, SMB e CIFS Applicazioni innovative 9.6.1 Interoperabilità 9.6.2 Thin client 9.6.3 Dispositivi mobili 9.6.4 Aspetti di multimedialità Controllo di rete 9.7.1 SNMP 9.7.2 Cosa può essere gestito con SNMP e in che modo 105 105 106 107 110 110 112 112 113 114 116 116 117 117 118 118 119 119 Capitolo 10 Configurazione di basso livello 121 10.1 Connettere un computer a una rete 121 10.1.1 Connettere un computer alla rete 121 10.1.2 Connettere un computer ad una rete wireless 124 10.2 Installazione di una scheda di rete in un computer 125 10.2.1 Restrizioni di installazione: salute, sicurezza, garanzia, approvazione tecnica 125 10.2.2 I principali tipi di bus 126 10.2.3 Sistemi di riconoscimento automatico delle schede 127 10.2.4 Inserire schede in un computer 129 10.3 Driver di periferiche 132 10.3.1 Installazione di driver di schede di rete 132 10.4 Configurazione IP 137 10.4.1 Parametri base di IP 138 10.4.2 Configurare i parametri base di IP su differenti piattaforme 138 10.5 Configurazione di Netbios, NETBEUI, SMB e CIFS 143 10.5.1 Installazione dei servizi di condivisione imbustati in Ethernet e in IP 143 10.5.2 Impostare il livello di validazione (utente/condivisione) 147 Capitolo 11 Utilizzo e configurazione dei servizi di rete 11.1 Impostazione di un Web Browser 11.1.1 Impostazioni fondamentali 11.2 Impostazione E-mail 11.2.1 Configurazione di un account 149 149 150 160 160 11.3 11.4 11.5 Capitolo 12 Capitolo 13 Capitolo 14 INDICE IX Utilizzo avanzato dell’e-mail 11.3.1 Configurare le regole di gestione automatica della posta in arrivo 11.3.2 Impostazione delle regole di codifica 11.3.3 Le applicazioni di webmail Utilizzo di FTP 11.4.1 Utilizzo di FTP per lo scambio di dati Condivisione di risorse 11.5.1 Accesso a risorse condivise 11.5.2 Montare automaticamente delle risorse condivise 11.5.3 Condividere dischi, directory e stampanti 11.5.4 Servizi di condivisione attraverso una VLAN 166 167 172 176 177 178 179 180 185 185 188 Risoluzione dei problemi e test 12.1 Collegamenti fisici 12.1.1 Utilizzo dell’heartbeat 12.1.2 Test delle connessioni wireless 12.2 Verifica della funzionalità del protocollo IP 12.2.1 Utilizzo di ICMP per verificare la rete 12.3 Verifica dei servizi comunemente utilizzati 12.3.1 ping e la risoluzione dei nomi 12.3.2 nslookup, dig e le operazioni dei DNS 12.3.3 route e l’instradamento dei pacchetti 12.3.4 tcpdump e il controllo della rete 12.3.5 traceroute e l’analisi del percorso dei pacchetti 12.4 Verifica del funzionamento dei protocolli 12.4.1 La query MX di nslookup e i server di posta 12.4.2 Uso di telnet per simulare una sessione SMTP: in corsivo i comandi digitati dall’utente 12.4.3 Uso di telnet per simulare una sessione POP3/IMAP 12.4.4 Uso di telnet per verificare un server HTTP 191 192 192 194 194 194 197 197 197 202 204 206 208 208 Argomenti di carattere legale 13.1 Cablaggio 13.1.1 Regole e garanzie del cablaggio strutturato 13.2 Connessioni senza fili 13.2.1 Normative europee e nazionali applicate alle LAN wireless 13.3 Sicurezza sul lavoro 13.3.1 La normativa italiana 217 217 217 222 Cenni sulla sicurezza 14.1 Sicurezza in rete 14.1.1 Aspetti principali della sicurezza 14.2 Crittografia 14.2.1 Principi di funzionamento della crittografia a chiave privata e pubblica 231 231 231 232 209 211 215 222 225 225 232 X INDICE 14.3 Capitolo 15 Browser e sicurezza 14.3.1 Distinguere una connessione sicura da una connessione non sicura 14.3.2 Abilitare e disabilitare cookies, ActiveX, Java e JavaScript Confronto con il programma formativo ministeriale per i docenti 15.1 La situazione nella scuola fino ad oggi 15.2 La formazione di nuove professionalità per la scuola 15.3 Una prospettiva per il personale della scuola per acquisire le certificazioni professionali 15.4 I percorsi formativi C1 e C2 e le certificazioni ECDL ed EUCIP 15.5 Un confronto fra il profilo C2 MIUR ed EUCIP IT Administrator – Expert Network Use 234 234 236 245 245 247 250 251 253 Capitolo 16 Esercizi 16.1 Domande teoriche 16.2 Domande pratiche 16.3 Risposte alle domande 257 257 262 263 Appendice EUCIP IT Administrator: Syllabus 265 Indice analitico 313