Condizioni di vendita online Parcheggi e altri

Condizioni di vendita online Parcheggi e
altri servizi (“Fast Track”, “Sala Vip”, “Welcome Vip!”)
1. Oggetto
I presenti termini e condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto del servizio
parcheggi easy Parking gestito da ADR Mobility S.r.l. e dei servizi Sala Vip, Welcome Vip
e Fast Track gestiti da Aeroporti di Roma S.p.A. presso l’aeroporto di Leonardo da Vinci di
Fiumicino.
La vendita di tali servizi viene eseguita da ADR Mobility S.r.l., società soggetta a direzione
e coordinamento di Aeroporti di Roma S.p.A., con sede legale in Via dell'Aeroporto di
Fiumicino 320 - 00054 Fiumicino (RM) , Codice fiscale e Registro delle Imprese di Roma
11910191003.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente tali termini e condizioni che disciplinano
l’acquisto dei servizi effettuati sul sito conformemente a quanto stabilito, dal Decreto
Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9
aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").
Effettuando un acquisto, secondo le modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso
visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare
integralmente i presenti termini e condizioni.
ADR Mobility si riserva il diritto di modificare tali termini e condizioni.
2. Regole per l’ acquisto del parcheggio easy Parking
L’acquisto del servizio parcheggio easy Parking si conclude sul sito con l’emissione di un
numero di prenotazione che verrà comunicato al cliente con un’e-mail inviata da ADR
Mobility all’indirizzo di posta elettronica introdotto in fase di prenotazione contenente:
- nome e cognome del cliente;
- parcheggio assegnato in funzione dei posti disponibili;
- data di inizio e fine sosta;
- indicazioni di utilizzo Codice di Prenotazione.
Per ulteriori informazioni consultare le FAQ sul sito
Parking.
o sulla pagina facebook di easy
3. Modalità di Pagamento
Ogni pagamento da parte del cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di
credito dei circuiti American Express, Visa, Mastercard, Diners e Maestro.
Alcuni dati riferiti al numero ordine, l' importo da pagare e l'avvenuto pagamento,
necessari al fini dell'acquisto del servizio richiesto, saranno scambiati tra ADR Mobility e
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l'Istituto Bancario su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo
dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
ADR Mobility non entra in possesso dei dati e del numero della carta di credito utilizzata
nell'acquisto in quanto tali informazioni saranno trattate esclusivamente dall'Istituto
Bancario.
4. Prezzo
Il prezzo pagato è comprensivo di IVA.
Non sono previsti ulteriori sovrapprezzi oltre a quelli evidenziati al momento dell'acquisto.
5. Fatturazione
Per il servizio easy Parking è previsto un obbligo di fattura da parte di ADR Mobility.
Per gli ulteriori servizi di “Fast Track”, “Welcome Vip” e “Sala Vip” la fattura verrà emessa
da Aeroporti di Roma S.p.A. in qualità di gestore del servizio.
In fase di acquisto online, il cliente ha la possibilità di richiedere la fattura, che riceverà
entro la fine del mese di acquisto, compilando i propri dati anagrafici e fiscali e nella data
in cui è avvenuta la transazione riceverà separatamente via e-mail la fattura relativa al
parcheggio easy Parking da parte di ADR Mobility S.r.l. e quella relativa al servizio “Fast
Track”, “Welcome Vip” e “Sala Vip” da parte di ADR S.p.A.
6. Rimborsabilità
In caso di annullamento del volo o per qualsiasi altra causa non imputabile ad ADR
Mobility, non è previsto, in alcun modo, il rimborso di quanto pagato.
7. Modifica di prenotazione prepagata
La modifica della prenotazione prepagata non può essere effettuata perché trattasi di
acquisto già concluso pertanto qualsiasi anticipo/posticipo sull’orario di ingresso/uscita è
consentito nei limiti previsti al punto 8.
8. Regole di entrata/uscita dal parcheggio
Eventuali variazioni di entrata/uscita rispetto a data e ora di prenotazione sono possibili e
non modificano l’importo della prenotazione a parità di durata della sosta se si
rispettano le seguenti condizioni:
1.
entrata anticipata: se l'ingresso viene anticipato per non più di 3 (tre) ore;
2.
entrata posticipata: può avvenire in qualsiasi orario purché antecedente quello di
prevista uscita.
Per eventuali variazioni di durata sosta indicata nell’e-mail di conferma prenotazione:
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
se la durata sosta risulterà inferiore al periodo prenotato, non è previsto alcun
rimborso dell’importo pagato in fase di prenotazione;

se la durata sosta risulterà superiore a quella di prenotazione oltre le 3
(tre) ore, le ore di sosta aggiuntive alla terza verranno calcolate con la tariffa
valida in fase di prenotazione, da saldare prima di uscire dal parcheggio.
Una volta entrato nel parcheggio, il Cliente deve eseguire le istruzioni a lui comunicate via
e-mail e accetta il Regolamento sulle “Condizioni generali di utilizzo” affisso nel
parcheggio e visionabile anche online.
9. Informazioni o Reclami
Per qualsiasi richiesta di informazioni o per eventuali reclami
scrivere a
[email protected] indicando: nome del richiedente, data di acquisto del servizio
e descrizione del reclamo.
10. Altri Servizi
10.1 Fast Track
10.1.1.
Il servizio del Fast Track permette al passeggero di accedere più velocemente
nell' area imbarchi attraverso un percorso dedicato.
10.1.2.
Questi passaggi riservati sono attualmente presenti a Fiumicino solo presso il
Terminal 1 e 3.
10.1.3.
ADR Mobility non sarà responsabile in caso di perdita del volo dovuta a ritardo
nella presentazione all'uscita d'imbarco, e non sarà responsabile nel caso al
passeggero sia rifiutato l'accesso all'area d'imbarco per il mancato rispetto della
normativa di sicurezza aeroportuale in relazione al bagaglio a mano.
10.1.4.
ADR Mobility non risponderà degli eventuali disagi per i passeggeri derivati da
un elevato numero di utilizzatori del servizio di Fast Track.
10.1.5.
La prenotazione sarà definitiva dal momento della ricezione di un’e-mail di
conferma contenente un codice di prenotazione da presentare il giorno della
prestazione al personale ADR in assistenza.
10.1.6.
Per richiedere informazioni sul servizio “Fast Track”, è necessario inviare una email all'indirizzo [email protected] indicando il servizio richiesto,
numero di passeggeri, contatti di un referente, data e volo di arrivo e/o
partenza.
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10.2 Sala Vip
10.2.1.
Acquistando il servizio “Sala Vip” si ottengono comodità e servizi esclusivi nelle
due sale gestite dalla Società Aviapartner presenti nell'area imbarchi D "I
Mosaici" e area imbarchi G "Le Anfore". Salotti confortevoli e climatizzati,
personale dedicato, quotidiani e riviste, informazioni sui voli in tempo reale.
10.2.2.
Le due sale vip sono ubicate: a) "I Mosaici" area transiti imbarchi D; b) "Le
Anfore" area transiti imbarchi G. All'interno dello scalo è presente apposita
segnaletica che facilita l'individuazione delle sale.
10.2.3.
Orari di accesso: il servizio può essere utilizzato da lunedì a domenica: a) "I
Mosaici" dalle 06.30 alle 20.30; b) "Le Anfore" dalle 06:30 alle 23:30.
10.2.4.
È necessario rispettare gli orari di apertura delle sale vip. In caso di ritardo dei
voli non è prevista l'estensione dell'apertura delle medesime oltre gli orari
indicati.
10.2.5. Per usufruire del sevizio dovrà essere presentata la carta d'imbarco e
l’e-mail di prenotazione del servizio.
10.2.6.
L'accesso alla sala consente la fruizione dei servizi nella stessa presenti. I titoli
acquistati verranno ritirati dal personale della sala al momento della
presentazione.
10.2.7.
ADR Mobility non risponderà in caso di disagi che ai passeggeri possano
derivare dall'utilizzo del servizio “Sala Vip”.
10.2.8.
La prenotazione sarà definitiva dal momento della ricezione di un’e-mail di
conferma da presentare il giorno della prestazione al personale ADR in
assistenza.
10.2.9.
Per richiedere informazioni sul servizio di “Sala Vip” è necessario inviare una email all'indirizzo [email protected] indicando il servizio richiesto,
numero di passeggeri, contatti di un referente, data e volo di arrivo e/o partenza
10.3 Welcome Vip!
10.3.1.
Il tagliando dell'Assistenza Vip permette al passeggero di ricevere un'assistenza
personalizzata e di essere trasferito comodamente e più velocemente, sia in
arrivo che in partenza, attraverso percorsi e servizi dedicati (trasporto con
autovettura Top Class a/da aeromobile parcheggiato in piazzola remota e sosta
in “Sala Vip” per i passeggeri in partenza e/o transito).
10.3.2.
Il servizio può essere utilizzato da lunedì a domenica dalle ore 00.00 fino alle
ore 24:00 (prevista maggiorazione economica in orari notturni dalle ore 00.00
alle ore 08.00).
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10.3.3.
ADR Mobility non risponderà in caso di disagi che ai passeggeri possano
derivare dall'utilizzo del servizio “Welcome Vip”.
10.3.4.
Per richiedere informazioni sul servizio “Welcome Vip!”, è necessario inviare
una e-mail all'indirizzo [email protected] indicando il servizio richiesto,
numero di passeggeri, contatti di un referente, data e volo di arrivo e/o
partenza.
10.3.5.
I servizi per passeggeri a ridotta mobilità (PRM), sono forniti dalla Società ADR
Assistance. Per maggiori informazioni visitare il sito www.adrassistance.it .
10.3.6.
L'utilizzo del servizio “Welcome VIP” non permette di ottenere l'esenzione dalle
misure ufficiali obbligatorie come il controllo passaporti e controlli doganali al
passeggero.
10.3.7.
La prenotazione sarà definitiva dal momento della ricezione d un'e-mail di
conferma contenente un codice di prenotazione da presentare il giorno della
prestazione al personale ADR in assistenza.
11. Norme generali per i servizi di Fast Track, Sala Vip, e Welcome Vip!
11.1.
Il passeggero che vorrà utilizzare i servizi dovrà necessariamente essere in
possesso di un titolo di viaggio e/o della regolare carta d'imbarco.
11.2.
Nell'ambito dello stesso viaggio il tagliando è utilizzabile una sola volta per ogni
servizio e non è cedibile.
11.3.
Il passeggero è tenuto al rispetto dei tempi stabiliti dal vettore per la
presentazione in aeroporto e al gate d'imbarco.
11.4.
In caso di annullamento del volo o acquisto del servizio dove non previsto o per
qualsiasi altra causa non imputabile ad ADR Mobility, non è previsto in alcun
modo il rimborso di quanto pagato.
11.5.
In caso di temporanea indisponibilità dei servizi dovuta a cause contingenti,
ADR Mobility si attiverà al fine di ripristinare il regolare funzionamento e
minimizzare i disagi ai passeggeri. Il titolo eventualmente non utilizzato,
esclusivamente per le motivazioni di cui al presente punto, darà accesso al
servizio in occasione di un viaggio successivo o si potrà chiederne il rimborso.
La mancata fruizione del servizio non darà titolo al passeggero per richieste di
risarcimento danni.
11.6.
ADR Mobility nell'ambito dell'acquisto del servizio entrerà in possesso di dati
personali del passeggero cliente che tratterà conformemente a quanto stabilito
dal D.Lgs. 196/03.
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11.7.
Per eventuali reclami, suggerimenti, richieste di informazioni scrivere agli
indirizzi e-mail dei singoli servizi su riportati indicando: nome del richiedente,
data di acquisto del servizio e descrizione del reclamo.
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