CONTRATTO DI NOLEGGIO DI MOTOVEICOLO E DI FORNITURA

CONTRATTO DI NOLEGGIO DI MOTOVEICOLO E DI FORNITURA DI SERVIZI TURISTICI
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Con il presente accordo, (di seguito, il œš‘“›⁸Contratto’”⁹) la società VERSILIANA VIAGGI di Vita Toscana S.r.l. con
socio unico, con sede legale in Pietrasanta (LU), Via N. Sauro, 76. P. IVA/C.F. 01575150469, operante con il
marchio <HOLIDAY BY SCOOTER>, e fornita di regolare licenza amministrativa N° 57 rilasciata dalla
Provincia di Lucca, in data 17 Aprile 1996, si obbliga a fornire servizi turistici e di noleggio di motoveicolo
senza conducente (di seguito, i œš‘“›⁸Servizi’”⁹), ai termini e condizioni di cui ai seguenti articoli.
Art. 1. CONTRAENTI E DEFINIZIONI
Agenzia: Versiliana Viaggi di Vita Toscana S.r.l. con socio Unico, come sopra identificata.
Cliente: colui che richiede ed usufruisce dei servizi erogati dall’”⁹Agenzia, che sarà considerato
responsabile, ai sensi e per gli effetti del presente Contratto, per il corretto godimento degli stessi e per i
pagamenti dovuti, come specificato nei termini e condizioni generali del presente Contratto, oltre che
nell’”⁹ambito della parte speciale dello stesso (di seguito, la œš‘“›⁸Lettera di Noleggio’”⁹).
Conducente: la persona autorizzata alla guida del Veicolo, come specificato nel presente Contratto e nella
Lettera di Noleggio.
Titolare della Carta di Credito: colui che garantisce i pagamenti relativi alla prenotazione e al noleggio a
mezzo della propria Carta di Credito.
Passeggero: la persona trasportata sul sedile posteriore del Veicolo.
Veicolo: il motociclo noleggiato senza conducente, ovverosia il modello VESPA Piaggio 125 LX di
proprietà dell’”⁹Agenzia.
Pacchetto di Viaggio: qualsiasi servizio turistico erogato dall’”⁹Agenzia e comprensivo di noleggio del
Veicolo e almeno uno tra i servizi di alloggio, trasporto o servizi turistici accessori, ai sensi dell’”⁹art. 34, D.
Lgs. 23 maggio 2011, n. 79 (di seguito il œš‘“›⁸Codice del Turismo’”⁹).
Escursione: Servizio turistico erogato dall’”⁹Agenzia nell’”⁹arco di una sola giornata e comprensivo di
noleggio del Veicolo e di eventuali servizi turistici accessori ( ad esempio, visite, pranzi, guida e/o
accompagnatore
SEZIONE SPECIALE: IL NOLEGGIO
Art. 2. REQUISITI NECESSARI PER IL NOLEGGIO DEL VEICOLO
2.A. L’”⁹Agenzia concede in noleggio il Veicolo ai Clienti che siano in possesso dei requisiti indicati di
seguito. L’”⁹Agenzia può legittimamente rifiutarsi di concludere o eseguire il Contratto con Clienti che non
siano in possesso dei suddetti requisiti, che comunque saranno direttamente responsabili nei confronti
dell’”⁹Agenzia per qualsiasi danno che la stessa potrà subire in conseguenza di erronee e/o fraudolente
dichiarazioni rilasciate in merito al momento della sottoscrizione del Contratto.
(i) Età Minima: 18 anni compiuti
(ii) Patente: Il Conducente deve essere in possesso della patente di guida categorie B, A, A2, in corso
di validità. Per i cittadini di un paese non facente parte dell’”⁹Unione Europea, è richiesta una copia in
corso di validità della Patente Internazionale.
(iii) Carta di identità o Passaporto del Conducente in corso di validità.
(iv) Carta di Credito: necessaria al fine di garantire i pagamenti relativi alla prenotazione ed al
noleggio, come di seguito meglio precisato.
(v) Esperienza di guida di motocicli: Il Conducente deve avere esperienza di guida di motocicli.
2.B. Resta inteso che tutti i documenti richiesti ai sensi dell’”⁹art. 2.A che precede devono essere esibiti in
originale, non deteriorati, leggibili e in corso di validità. Le patenti di guida in caratteri non leggibili (ad es.
cirillico, mandarino, ecc.) devono essere accompagnate da una patente di guida internazionale. Anche in
assenza di uno solo dei requisiti sopra indicati l’”⁹Agenzia non può dare corso all’”⁹esecuzione dei servizi
prenotati, senza che ciò possa dare diritto al Cliente ad alcuna pretesa di natura restitutoria e/o
risarcitoria.
Art. 3. LA LETTERA DI NOLEGGIO
Il Cliente deve sottoscrivere apposita Lettera di Noleggio prima dell’”⁹erogazione del servizio da parte
dell’”⁹Agenzia. La persona che sottoscrive la Lettera di Noleggio assume la responsabilità diretta e
personale del pagamento dell’”⁹intero corrispettivo di tutti i Servizi prenotati e si impegna a portare a
conoscenza degli eventuali ulteriori contraenti tutti i termini e condizioni della Lettera di Noleggio e del
presente Contratto.
La Lettera di Noleggio costituisce parte integrante ed essenziale del presente Contratto, unitamente
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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
all’”⁹eventuale Contratto di Viaggio, nel caso di pacchetti di viaggio, come di seguito definito.
Resta inteso che i termini e le condizioni di prenotazione e di noleggio, incluse tanto nella Lettera di
Noleggio quanto nel presente Contratto, possono essere oggetto di modifica in qualsiasi momento fino
alla sottoscrizione degli stessi, ovvero in epoca successiva, previo accordo delle Parti.
In caso di divergenza tra le condizioni contenute nella Lettera di Noleggio e quelle di cui al presente
Contratto, le prime prevarranno sulle seconde.
Art. 4. DOTAZIONI DEL VEICOLO
Ogni Veicolo fornito dall’”⁹Agenzia sarà corredato da:
(i) Bauletto portaoggetti con schienalino.
(ii) Tappetino poggiapiedi.
(iii) Catena di sicurezza.
(iv) Casco omologato, per conducente e passeggero.
(v) Libretto di circolazione.
(vi) Copia della polizza assicurativa.
(vii) Copia del Modello CID da utilizzare in caso di sinistri.
(viii) Una chiave di accensione e apertura del sottosella.
(ix) Una chiave di apertura del bauletto portaoggetti.
(x) Una chiave di apertura della catena di sicurezza.
Art. 5. SERVIZI ACCESSORI
5.A. L’”⁹Agenzia si rende disponibile a noleggiare al Cliente, altresì, un dispositivo di Navigazione satellitare
al costo giornaliero di € 5,00, per un massimo di 3 giorni addebitabili. Il dispositivo sarà istallato su appositi
supporti presenti sullo specchietto retrovisore del Veicolo.
5.B. Qualora l’”⁹Agenzia abbia fornito al Cliente un navigatore GPS come specificato all’”⁹art. 5.A. che
precede, quest’”⁹ultimo deve essere informato e deve accettare che l'uso del dispositivo sia sotto la sua
esclusiva responsabilità. La fornitura del dispositivo GPS deve essere intesa come un semplice servizio
accessorio fornito dall’”⁹Agenzia ed, in ogni caso, non può essere qualificato quale prestazione essenziale e
caratterizzante il rapporto contrattuale.
L’”⁹Agenzia è, pertanto, esonerata integralmente da ogni responsabilità relativa all'uso del suddetto
dispositivo GPS.
Art. 6. SERVIZIO DI CONSEGNA E RITIRO
6.A. L’”⁹Agenzia si rende disponibile a fornire il servizio di consegna e ritiro dei Veicoli noleggiati presso
l’”⁹hotel o il domicilio del Cliente alle seguenti tariffe:
(i) ZONA VERSILIA € 15,00 a Veicolo;
(ii) ZONA MASSA CARRARA € 20,00 a Veicolo;
(iii) ZONA URBANA PISA € 25,00 a Veicolo;
(iv) ZONA URBANA LUCCA € 25,00 a Veicolo;
(v) Altre zone quotabili su richiesta.
6.B. In caso di consegna o ritiro del Veicolo al di fuori dei normali orari di lavoro, come indicati all’”⁹art. 6.C
che segue, l’”⁹Agenzia applicherà un supplemento pari ad € 15,00 +IVA.
6.C. La durata di un giorno di noleggio è di massimo 12 ore, ovverosia dal mattino alle ore 08:00 alla sera
alle ore 20:00.
La durata di mezza giornata di noleggio è di massimo 5 ore, ovverosia dal mattino alle ore 08:00 fino alle
ore 13:00.
Per noleggi di più giorni, gli stessi avranno inizio dalle ore 09:00 del primo giorno e termineranno alle ore
20:00 dell’”⁹ultimo giorno.
Qualsiasi riconsegna fuori orario, estensione, o riconsegna in luoghi diversi da quanto pattuito nella
Lettera di Noleggio devono essere esplicitamente concordati con l’”⁹Agenzia.
Il Cliente ha l’”⁹obbligo di restituire i Veicoli noleggiati solo ed esclusivamente al personale dell’”⁹Agenzia
ovvero a suoi incaricati.
L’”⁹utilizzo del Veicolo da parte del Cliente per una durata inferiore a quella indicata per la giornata intera o
per la mezza giornata non dà diritto al Cliente ad alcun rimborso delle ore o frazioni di ora non utilizzate.
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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
6.D. Per la riconsegna dei Veicoli noleggiati da parte del Cliente, è comunque previsto un termine di
tolleranza di 30 minuti, superato il quale l’”⁹Agenzia addebiterà al Cliente una giornata intera
supplementare.
Ritardi di riconsegna dei Veicoli da parte del Cliente oltre i 60 minuti, non autorizzati, possono comportare
anche l’”⁹eventuale addebito dei danni che l’”⁹Agenzia potrebbe subire a causa dell’”⁹indisponibilità del Veicolo
per il periodo di ritardo.
6.E. Al termine del noleggio il Cliente e l’”⁹Agenzia devono redigere e firmare il Modulo di Riconsegna,
previa verifica da parte dell’”⁹Agenzia dello stato di funzionamento del singolo Veicolo noleggiato.
Resta inteso che qualora l’”⁹Agenzia dovesse riscontrare un qualsivoglia danno sul singolo Veicolo
noleggiato dovrà darne avviso tempestivo al Cliente e saranno applicabili le disposizioni di cui agli artt. 7 ,
12 e 14 del presente Contratto.
6.F. La mancata restituzione delle chiavi da parte del Cliente, comporta il pagamento della prosecuzione
del noleggio fino al momento in cui le stesse saranno restituite, ovvero fino al momento in cui il Cliente
dovesse consegnare all’”⁹Agenzia una regolare denuncia di smarrimento / furto presentata alle Autorità
competenti. Ogni copia delle chiavi effettuata dall’”⁹Agenzia a seguito dello smarrimento della copia
consegnata al Cliente, comporta l’”⁹addebito di un costo di € 180,00 a carico del Cliente stesso. Eventuali
costi aggiuntivi, come, a titolo di esempio, la necessità della sostituzione del blocco di accensione,
l’”⁹eventuale recupero del veicolo, ecc., sono ad esclusivo carico del Cliente.
Art. 7. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE
7.A. Con la sottoscrizione del presente Contratto e della Lettera di Noleggio, il Cliente si impegna a:
(i) proteggere e utilizzare il Veicolo con cura e diligenza;
(ii) guidare rispettando il Codice Stradale e le altre norme e leggi inerenti la guida;
(iii) utilizzare i dispositivi di antifurto quando il Veicolo è parcheggiato o lasciato incustodito, anche
se in luoghi chiusi o aree sicure.
Il Conducente e il Passeggero hanno inoltre l’”⁹obbligo di indossare il casco fornito dall’”⁹Agenzia nella
dotazione del Veicolo, ovvero altro casco conforme alla normativa europea.
7.B. Resta inteso che è severamente vietato al Cliente di:
(a) trasportare passeggeri o merci per fini commerciali;
(b) trasportare merci illegali;
(c) spingere o trainare altri veicoli, rimorchi, ecc.;
(d) utilizzare il Veicolo per gare o qualsiasi altro tipo di competizione;
(e) condurre il Veicolo su strade non asfaltate o comunque inadatte;
(f) guidare il Veicolo sotto l'influenza di alcolici, droghe, allucinogeni narcotici o altre sostanze che
possano limitare la lucidità e la capacità di guida e di reazione;
(g) violare il Codice della Strada e le altre leggi vigenti inerenti la guida;
(h) sub-locare il Veicolo o affidare la guida del Veicolo a qualsiasi persona diversa da quelle
autorizzate nella Lettera di Noleggio;
(i) recarsi all'estero con il Veicolo;
(j) eseguire o far eseguire operazioni di riparazione non autorizzate;
(k) abbandonare il Veicolo;
7.C. Qualsiasi uso illegale o non autorizzato del Veicolo comporterà la piena responsabilità del Cliente per i
danni eventualmente generati all’”⁹Agenzia, a qualsiasi titolo.
L’”⁹Agenzia si riserva, in ogni caso, il diritto di riprendere possesso del Veicolo noleggiato in qualsiasi
momento e in qualsiasi luogo, qualora dovesse accertare violazioni da parte del Cliente delle obbligazioni
di cui al presente articolo.
Art. 8. RIFORNIMENTO
I Veicoli sono consegnati con il pieno di carburante e devono essere riconsegnati con lo stesso livello di
carburante iniziale, come indicato nella Lettera di Noleggio.
Qualora il Cliente dovesse riconsegnare all’”⁹Agenzia il Veicolo noleggiato con un livello di carburante
inferiore a quello inizialmente segnalato nella Lettera di Noleggio, lo stesso sarà obbligato a pagare il
servizio carburante, pari all’”⁹importo relativo al quantitativo di carburante mancante ed al corrispettivo da
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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
riconoscere all’”⁹Agenzia, forfetariamente determinato in € 15,00.
La tipologia di carburante da utilizzare per il rifornimento dei Veicoli noleggiati è esclusivamente œš‘“›⁸benzina
verde senza piombo’”⁹.
Resta inteso che il Cliente è direttamente responsabile per i danni arrecati all’”⁹Agenzia in conseguenza del
negligente o mancato adempimento delle obbligazioni di cui al presente articolo.
Art. 9. DEPOSITO CAUZIONALE
L’”⁹Agenzia richiede per ciascun Veicolo noleggiato un deposito cauzionale di € 500,00 tramite Carta di
Credito, da effettuarsi al momento della consegna del veicolo e comunque prima dell’”⁹inizio del noleggio.
Resta inteso che il suddetto deposito cauzionale non viene incassato dall’”⁹Agenzia e la relativa somma sarà
rilasciata al Cliente e tornerà nella piena disponibilità di quest’”⁹ultimo al termine del periodo di 30 giorni
dalla data di fine noleggio.
Il Cliente è tenuto a risarcire l’”⁹Agenzia anche nel caso di danni al Veicolo noleggiato che superino
l’”⁹importo del deposito cauzionale fornito.
Art. 10. CARTA DI CREDITO
10.A. L’”⁹Agenzia si riserva il diritto di effettuare le opportune verifiche sulla validità della Carta di Credito
utilizzata dal Cliente al momento della prenotazione. L’”⁹Agenzia declina ogni responsabilità per l’”⁹eventuale
abusiva o indebita utilizzazione della Carta di Credito del Cliente e per ogni conseguenza dannosa che
possa derivare al Cliente per le operazioni effettuate tramite carta di credito, che siano estranee alla
propria sfera di controllo.
10.B. La mancata effettuazione dei pagamenti dovuti dal Cliente nei termini stabiliti dal presente
Contratto e dalla Lettera di Noleggio determina la risoluzione automatica del Contratto e della Lettera di
Noleggio ai sensi dell’”⁹art. 1456 c.c., salvo il risarcimento dei danni subiti dall’”⁹Agenzia e l’”⁹eventuale
pagamento delle somme di cui all’”⁹art. 27 che segue.
10.C. Carte di credito accettate: VISA, MASTERCARD.
Carte di Credito diverse da quelle sopra citate non sono accettate.
Art. 11. DELAYED CHARGE
Il Cliente accetta espressamente che tutte le spese non note al momento della restituzione del Veicolo e
che l’”⁹Agenzia dovesse rilevare successivamente al periodo di noleggio, come, a titolo di esempio,
eventuali multe, pedaggi, parcheggi o danni, siano addebitate dall’”⁹Agenzia direttamente sulla Carta di
Credito fornita, fino ai 6 mesi successivi al termine del noleggio.
In tale ultimo caso, l’”⁹Agenzia provvede ad addebitare al Cliente un ulteriore somma forfettariamente
quantificata in € 50,00 a titolo di spese di gestione della pratica. Il Cliente rimane comunque
personalmente responsabile nel caso in cui la Carta di Credito non dovesse coprire l’”⁹importo dei costi
dovuti.
Art. 12. ASSICURAZIONE
12.A Tutti i veicoli sono assicurati con Polizza Assicurativa per la Responsabilità Civile a copertura di danni
a terze persone, cose e animali / RC Auto, con i seguenti massimali:
(i) Polizza di responsabilità civile con massimale di € 5.000.000,00 per danni alle persone, anche se
trasportati e € 1.000.000,00 per danni ad animali o cose. Il Cliente sarà, in ogni caso, considerato
responsabile per ogni importo eccedente i massimali indicati.
Copia della polizza è a disposizione del Locatore dietro semplice richiesta e contenuta all’”⁹interno del
cassetto documenti di ogni Veicolo consegnato.
12.B I Veicoli NON sono hanno Copertura assicurativa per danni, furto, smarrimento, incendio al Veicolo
noleggiato o ad altri Veicoli di proprietà dell’”⁹Agenzia, e che restano a carico del cliente, fatto salvo quanto
eventualmente stipulato al successivo art.13.
Art. 13. ASSICURAZIONI INTEGRATIVE E FRANCHIGIA
Al Cliente è data facoltà di limitare la propria responsabilità come segue:
(a) Copertura Assicurativa integrativa, non ricompresa nella R.C.A. per infortuni al conducente,
acquistabile in loco con supplemento di € 10,00 al giorno (IVA Inclusa), con massimale di € euro
50.000,00 in caso di morte, € 70.000,00 per invalidità permanente; € 35,00 al giorno per diaria di
ricovero fino ad un massimo di € 3.500,00
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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
(b) Limitazione di responsabilità (Franchigia) ad € 800,00 per danno o smarrimento ed € 1.500,00 per
furto o incendio, acquistabile in loco con supplemento di € 20,00 al giorno (IVA Inclusa), per un
massimo di 3 giorni e di ulteriori € 10,00 per ogni giorno eccedente.
Art. 14. RESTITUZIONE DEL VEICOLO E RESPONSABILITA’”⁹ DEL CLIENTE
14.A. Il Cliente è tenuto a restituire il Veicolo nelle stesse condizioni in cui gli è stato consegnato. In caso di
danni, perdita (anche a seguito di furto totale o parziale) e/o anomalie di funzionamento del Veicolo, il
Cliente è tenuto a rispondere, ai sensi e per gli effetti dell’”⁹art. 1588 c.c., per l’”⁹intero valore del danno e/o
della perdita e/o del deterioramento che avvengano nel corso del noleggio per cause allo stesso
imputabili.
14.B In ogni caso, l’”⁹Agenzia non garantisce al Cliente alcuna copertura assicurativa e pertanto il Cliente
sarà considerato direttamente responsabile:
(c) per danni derivanti all’”⁹Agenzia per l’”⁹immobilizzo del Veicolo per riparazioni dovute a colpe del
Cliente;
(d) per i costi sostenuti dall’”⁹Agenzia in caso di assistenza stradale e intervento di carro attrezzi;
(e) per danni a oggetti e bagagli trasportati;
(f) per danni al conducente, ove non sia stata stipulata la polizza integrativa conducente di cui
all’”⁹art. 13 che precede;
(g) per danni derivanti da furto, incendio e smarrimento imputabili a colpe del Cliente
Art. 15. SINISTRI
In caso di sinistro con il Veicolo noleggiato, il Cliente deve attentamente compilare il modulo 'CID' fornito
unitamente ai documenti del Veicolo e raccogliere i dati completi di eventuali testimoni. Il modulo deve
essere compilato e firmato dalle parti interessate dal sinistro nel luogo dell'incidente, in modo da evitare
eventuali disaccordi in fasi successive. Se le parti non sono d'accordo sulla compilazione del modulo, è
necessario l’”⁹intervento della Polizia; in attesa del loro arrivo i veicoli non devono essere spostati.
In ogni caso il Cliente deve informare l’”⁹Agenzia e inoltrare il modulo CID regolarmente compilato e
sottoscritto entro 24 ore dall’”⁹incidente.
Art. 16. MULTE E SANZIONI
Il Cliente ha l’”⁹obbligo di informare l’”⁹Agenzia in merito a qualsiasi multa e contravvenzione ricevuta
durante il periodo di noleggio e, se pagata, di fornire valida ricevuta di pagamento. Il Cliente si impegna a
versare all’”⁹Agenzia l'importo di eventuali multe e contravvenzioni non pagate, autorizzandolo sin d’”⁹ora a
prelevare i relativi importi dalla sua Carta di Credito, se pervenute successivamente al termine del
noleggio.
Art. 17. ASSISTENZA
Il Cliente, nel corso del periodo di noleggio del Veicolo ha diritto di richiedere assistenza all’”⁹Agenzia
contattando direttamente il numero (+39) 0584 36541, in orari di ufficio, oppure uno dei seguenti numeri
di emergenza (+39) 335 7838086, 335 5613152. Qualora il Cliente non potesse contattare uno o più
numeri di emergenza è pregato di inviare un SMS ai suddetti numeri, indicando il nome del Cliente ed il
tipo di problema riscontrato.
Art. 18. SOSTITUZIONE DEL VEICOLO
Il Cliente deve informare immediatamente l’”⁹Agenzia di ogni malfunzionamento del Veicolo noleggiato ed
evitarne l’”⁹uso non appena rilevi eventuali malfunzionamenti. In tale ultimo caso l’”⁹Agenzia provvede alla
sostituzione del Veicolo, se possibile.
Diversamente, il Cliente ha il diritto di essere rimborsato del corrispettivo pagato all’”⁹Agenzia a titolo di
canone di noleggio,per i giorni non usufruititi, o di ricevere un buono per un altro noleggio, in data
successiva, della stessa durata.
L’”⁹Agenzia ha il diritto di rifiutarsi di sostituire il Veicolo in caso di furto, incendio, incidente o danno
causato dal Cliente, ovvero in caso di violazione da parte del Cliente delle obbligazioni di cui all’”⁹art. 7 che
precede.
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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Art. 19. VERIDICITA’”⁹ DELLE INFORMAZIONI
Il Cliente è responsabile per ogni informazione fornita all’”⁹Agenzia.
Effettuando la prenotazione, il Cliente garantisce che tutti i dati forniti siano corretti, che la Carta di
Credito sia nella sua diretta disponibilità e che abbia fondi sufficienti per coprire il suo ordine, assumendo
ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed attuabilità della prenotazione.
Nel caso in cui vi siano variazioni nei dati forniti dal Cliente all’”⁹atto della prenotazione dei servizi, lo stesso
si obbliga a comunicare per iscritto le suddette variazioni all’”⁹Agenzia entro 2 giorni lavorativi
dall’”⁹intervenuta modifica.
Resta inteso che il firmatario della Lettera di Noleggio e/o del Contratto è considerato il diretto
responsabile di tutti i danni eventualmente subiti dall’”⁹Agenzia relativamente ai servizi forniti da
quest’”⁹ultima, fatto salvo il diritto di regresso di quest’”⁹ultimo nei confronti di soggetti terzi.
SEZIONE GENERALE
Art. 20. CONTRATTO DI PACCHETTO DI VIAGGIO
20.A Fermo restando quanto previsto. nella precedente œš‘“›⁸ Sezione Speciale’”⁹, nei casi di prenotazioni di
Pacchetti di Viaggio, il Cliente deve sottoscrivere un apposito contratto di viaggio (di seguito, il œš‘“›⁸Contratto
di Viaggio’”⁹), riportante i servizi effettivamente pattuiti in forma chiara e precisa, conformemente alle
disposizioni di cui agli artt. 32 e ss., Codice del Turismo.
La persona che sottoscrive il Contratto di Viaggio, unitamente al presente Contratto, assume la
responsabilità diretta e personale del pagamento dell’”⁹intero corrispettivo di tutti i Servizi prenotati e si
impegna a portare a conoscenza degli eventuali ulteriori contraenti tutti i termini e condizioni sia del
presente Contratto che del Contratto di Viaggio.
20.B. Nel caso di erogazione da parte dell’”⁹Agenzia di Escursioni e/o Pacchetti di Viaggio, quest’”⁹ultima
dichiara di essere in possesso di copertura assicurativa per la Responsabilità Civile, ai sensi degli artt. 19 e
50, Codice del Turismo, stipulata presso UNIPOL ASSICURAZIONI S.p.A. ; N. 29235907, con massimale di €
2.582.284,50 per sinistro, persona e cose.
Art. 21. PRENOTAZIONI
21.A. Il Cliente potrà trasmettere le richieste di prenotazione attraverso gli appositi moduli previsti nel
sito www.holidaybyscooter.com, ovvero a mezzo e-mail all’”⁹indirizzo [email protected].
L’”⁹Agenzia darà seguito alla richiesta,tempestivamente confermando, o quotando i relativi costi con
comunicazione all’”⁹indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
21.B. Il Cliente è tenuto a riconfermare le prenotazioni per iscritto, entro 2 giorni lavorativi dalla
comunicazione di conferma dell’”⁹ Agenzia e a versare l’”⁹eventuale caparra confirmatoria richiesta o saldo
(in quest’”⁹ultimo caso, qualora la prenotazione avvenga in tempi che non consentono l’”⁹espletamento delle
procedure di ricezione di caparra), nei termini e secondo le modalità comunicate di volta in volta
dall’”⁹Agenzia.
In mancanza di ricezione della caparra o saldo i servizi prenotati in favore del Cliente si considerano
automaticamente rilasciati senza alcun ulteriore obbligo da parte dell’”⁹Agenzia, fatti salvi gli obblighi
assunti dal Cliente in conformità al successivo articolo 27.
21.C. Oltre che con la ricezione del saldo, la prenotazione si intende perfezionata con l’”⁹accettazione
elettronica del contratto o con la sottoscrizione in originale apposta sullo stesso.
Art. 22. PRENOTAZIONI DI GRUPPO
22.A L’”⁹effettuazione delle Escursioni o Pacchetti di Viaggio di gruppo sono sempre soggette al
raggiungimento di un numero minimo di partecipanti, indicato nel œš‘“›⁸Programma’”⁹ scaricabile alla pagina del
Sito www.holidaybyscooter.com e relativo all’”⁹escursione prescelta
o in eventuali accordi intercorsi per iscritto tra l’”⁹Agenzia e il Cliente, se diversi.
22.B Nel caso di mancato raggiungimento del numero minimo di Partecipanti l’”⁹Agenzia può cancellare i
servizi, come ai successivi Artt. 27.B; 27.C
Art. 23. MODIFICA DELLE PRENOTAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE
Nel caso in cui il Cliente decida di modificare la prenotazione relativamente ai Servizi, ed in particolare in
merito all’”⁹eventuale sistemazione alberghiera, alle date di soggiorno, alle località relative al servizio di
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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
trasporto ed al noleggio dei Veicoli, l’”⁹Agenzia si rende disponibile, ove possibile, a valutare la richiesta del
Cliente, purché pervenuta almeno 15 giorni prima della data di inizio dell’”⁹erogazione dei Servizi, o entro
data da comunicare al momento della prenotazione, se diversa.
In caso di cancellazione totale o parziale dei Servizi, trovano applicazione le penali indicate al successivo
art. 7.
Art. 24. TARIFFE.
24.A Le tariffe indicate sul sito Web dell’”⁹Agenzia, sui listini cartacei della stessa ovvero nei preventivi
inviati direttamente al Cliente, includono i servizi di volta in volta inclusi nelle singole schede prodotto
sotto la voce œš‘“›⁸Il prezzo include’”⁹ .
Esse includono inoltre le coperture assicurative come indicate agli artt. 12.A; e 20.B.
24.B Le tariffe indicate sul sito Web dell’”⁹Agenzia ovvero sui listini cartacei della stessa ovvero nei
preventivi inviati direttamente al Cliente non comprendono alcun supplemento non espressamente
indicato e pattuito tra l’”⁹Agenzia ed il Cliente, né qualsiasi servizio addizionale successivamente richiesto
dal Cliente.
In ogni caso, il Cliente è direttamente responsabile, nei confronti dell’”⁹Agenzia, per tutti i danni da
quest’”⁹ultima subiti conseguentemente alla mancata o negligente esecuzione del presente Contratto,
ovvero della Lettera di Noleggio.
Art. 25. PAGAMENTI
25.A. Pagamenti Solo noleggio.
Il pagamento del servizio di solo noleggio è richiesto 15 giorni prima della data di fornitura del servizio,
ovvero contestualmente alla conferma del servizio stesso da parte del Cliente qualora tale conferma
venisse data a partire dal 14° giorno prima dell’”⁹inizio del noleggio.
Fanno eccezione i noleggi che coinvolgono più di due mezzi, ovvero noleggi di oltre 3 giorni e per i quali è
richiesta una caparra confirmatoria pari al 30% del corrispettivo pattuito al momento della conferma, se
antecedente ai 15 giorni prima dell’”⁹inizio del noleggio.
25.B. Pagamenti Escursioni
Il pagamento del servizio di escursione è richiesto 15 giorni prima della data di fornitura del servizio,
ovvero contestualmente alla conferma del servizio stesso da parte del Cliente qualora tale conferma
venisse data a partire dal 14° giorno prima dell’”⁹inizio del noleggio.
25.C Pagamenti Pacchetti di VIaggio
Il pagamento dei Pacchetti di viaggio regolarmente prenotati ai sensi dell’”⁹art. 21 che precede, deve
avvenire in data anteriore all’”⁹inizio della fornitura degli stessi secondo i seguenti termini e modalità:
- acconto del 30% del corrispettivo pattuito al momento della conferma della prenotazione;
- saldo del corrispettivo pattuito entro 21 giorni prima dell’”⁹inizio della fornitura dei Servizi Turistici.
Qualora i Servizi Turistici vengano prenotati regolarmente a meno di 21 giorni dall’”⁹inizio della fornitura
degli stessi, sarà richiesto il pagamento dell’”⁹intero corrispettivo pattuito al momento della prenotazione.
Art. 26. CANCELLAZIONE DA PARTE DELL’”⁹AGENZIA
26. A L’”⁹Agenzia si riserva di cancellare i servizi in caso di condizioni di tempo avverse, intendendosi queste
ad esclusivo giudizio dell’”⁹Agenzia, o per eventi straordinari e comunque non prevedibili al momento della
vendita del servizio. In queste evenienze il cliente avrà diritto al rimborso totale dei i corrispettivi versati.
Nessun rimborso sarà invece concesso per interruzione dell’”⁹escursione durante il suo svolgimento per i
casi sopracitati.
26.B per Escursioni o Pacchetti di Viaggio di Gruppo l’”⁹Agenzia si riserva di cancellare i servizi in caso di
mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti e qualsiasi corrispettivo già pagato dal
Cliente gli sarà rimborsato, senza che esso abbia diritto ad alcun ulteriore rimborso o pretesa.
Art. 27. CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE
27.A Cancellazioni Solo Noleggio
Se non diversamente specificato nella sezione del Sito www.holidaybyscooter.com denominata œš‘“›⁸ œš‘“›⁸Solo
Noleggio’”⁹ troveranno applicazione le seguenti penalità di cancellazione:
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell’”⁹inizio del noleggio.
Fanno eccezione i noleggi che coinvolgono più di 3 veicoli, ovvero noleggi di oltre i 3 giorni e per i quali
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CONTRATTO DI NOLEGGIO DI MOTOVEICOLO E DI FORNITURA DI SERVIZI TURISTICI
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
sarà trattenuta una caparra confirmatoria pari al 30% del corrispettivo pattuito.
Dal 13° giorno fino a 3 giorni dalla data d’”⁹inizio del noleggio è richiesta una penale del 50% del
corrispettivo pattuito
Dal 2° giorno fino all’”⁹inizio del noleggio, o per interruzione anticipata del servizio da parte del Cliente è
richiesto il pagamento della totalità del corrispettivo
La cancellazione si intende comunicata solo al momento in cui viene ricevuta per iscritto dall’”⁹Agenzia
27.B Cancellazioni Escursioni
Se non diversamente specificato nel œš‘“›⁸Programma’”⁹ scaricabile alla pagina del Sito
www.holidaybyscooter.com e relativo all’”⁹escursione prescelta, troveranno applicazione le seguenti
penalità di cancellazione:
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell’”⁹inizio dell’”⁹escursione.
Dal 13° giorno fino a 3 giorni dalla data d’”⁹inizio del noleggio è richiesta una penale del 50% del
corrispettivo pattuito
Dal 2° giorno fino all’”⁹inizio del noleggio, o per interruzione anticipata del servizio da parte del Cliente è
richiesto il pagamento della totalità del corrispettivo
La cancellazione si intende comunicata solo al momento in cui viene ricevuta per iscritto dall’”⁹Agenzia
276.C Cancellazioni Pacchetti di Viaggio
Se non diversamente specificato nel œš‘“›⁸Programma’”⁹ scaricabile alla pagina del Sito
www.holidaybyscooter.com e relativo al Pacchetto di Viaggio prescelto, troveranno applicazione le
seguenti penalità di cancellazione:
fino a 29 giorni prima dell’”⁹inizio dei servizi, nessuna penale di cancellazione verrà richiesta.
Per cancellazioni avvenute da 29 fino a 15 giorni prima dell’”⁹inizio dei servizi: resta dovuto all’”⁹Agenzia a
titolo di penale di cancellazione il 30% del corrispettivo pattuito
Per cancellazioni avvenute da 14 fino a 7 giorni prima dell’”⁹inizio dei servizi: resta dovuto all’”⁹Agenzia a
titolo di penale di cancellazione il 50% del corrispettivo pattuito;
Per cancellazioni avvenute da 6 fino a 3 giorni prima dell’”⁹inizio dei servizi: resta dovuto all’”⁹Agenzia a titolo
di penale di cancellazione l’”⁹80% del corrispettivo pattuito;
Per cancellazioni avvenute da 2 giorni prima dell’”⁹inizio dei servizi e fino alla data di erogazione degli
stessi: resta dovuto all’”⁹Agenzia a titolo di penale di cancellazione il 100% del corrispettivo pattuito.
La cancellazione si intende comunicata solo al momento in cui viene ricevuta per iscritto dall’”⁹Agenzia
Art. 28. MANLEVA DEL CLIENTE NEI CONFRONTI DELL’”⁹AGENZIA
In aggiunta a quanto esplicitamente pattuito agli artt. 2, 5, 6, 8, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 19, 21, 27 e 31 del
presente Contratto, resta inteso che il Cliente accetta espressamente di tenere indenne e manlevare
l’”⁹Agenzia da qualsiasi danno che l’”⁹Agenzia dovesse subire in conseguenza di una qualsivoglia violazione
del presente Contratto, della Lettera di Noleggio e dell’”⁹eventuale Contratto di Viaggio, da parte del
Cliente.
Art. 29. RECLAMI
Eventuali reclami avanzati dal Cliente, possono essere indirizzati a:
Customer Service
Versiliana Viaggi SRL
Via P.E. Barsanti 63-65 ẃ–‚„ 55045 Pietrasanta (LU)
Tel. (+39) 0584 36541; Fax (+39) 0584 365430; e-mail [email protected]
Art. 30. MODIFICHE E INTEGRAZIONI
Qualsiasi modifica e/o integrazione del presente Contratto può essere effettuata solo per iscritto e deve
essere sottoscritta dai rappresentanti autorizzati di ciascuna delle parti. Nessuna correzione manuale può
essere apportata al presente Contratto, salvo diverso espresso accordo scritto delle parti.
Art. 31. FORZA MAGGIORE
31.A. Nessuna delle parti può essere considerata responsabile per la mancata esecuzione dei propri
obblighi derivanti da qualsiasi tipo di prenotazione, in casi di forza maggiore.
Agli effetti della presente clausola, e senza che l’”⁹elencazione qui offerta possa considerarsi esaustiva, per
œš‘“›⁸Evento di Forza Maggiore’”⁹ si intende: calamità naturali, incendi, inondazioni, guerre (dichiarate o non
dichiarate), insurrezioni civili, sommosse, embarghi, sabotaggi, incidenti, vertenze sindacali, scioperi,
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CONTRATTO DI NOLEGGIO DI MOTOVEICOLO E DI FORNITURA DI SERVIZI TURISTICI
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
provvedimenti di qualsiasi autorità pubblica o governativa, sia locali che nazionali, ivi incluse leggi,
ordinanze, norme e regolamenti, validi o non validi, e qualsiasi altra evenienza similare o differente.
31.B. Con riferimento ai Servizi pagati dal Cliente, ma non usufruiti integralmente o parzialmente in
conseguenza del verificarsi dell’”⁹Evento di Forza Maggiore, l’”⁹Agenzia resta obbligata a restituire in tutto o
in parte tali somme e non è più tenuta a fornire alcun ulteriore servizio.
Art. 32. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
31.A. Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente Contratto, si applicano le normative
vigenti nell’”⁹ordinamento italiano.
31.B. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere fra le Parti in ordine alla validità, interpretazione,
esecuzione e risoluzione del presente Contratto, è esclusivamente competente il Tribunale di Lucca.
Art. 33. RISERVATEZZA E TUTELA DEI DATI PERSONALI
Ai sensi di quanto disposto dall'art. 13 del D.Lgs. del 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed
integrazioni, il Cliente dichiara di essere informato circa le finalità e le modalità del trattamento dei propri
dati personali, la natura del conferimento degli stessi, i soggetti a cui tali dati possono essere comunicati,
l'ambito di diffusione degli stessi nonché i diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. medesimo, la ragione sociale e la
sede del Titolare del trattamento e del Responsabile.
In base a tale informativa il Cliente fornisce il proprio consenso al trattamento dei dati nell'ambito delle
finalità e modalità indicate e nei limiti nei quali il consenso sia richiesto dalla legge.
Luogo e data:
L'Agenzia
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Il Cliente
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