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Nota Informativa all’aula virtuale
Prima di accedere a una sessione
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Assicurati che il tuo set di cuffie e microfono (e, se disponibile, la webcam) siano installati
correttamente.
Verifica le impostazioni audio nell’ aula virtuale en la test room:
https://speexx.adobeconnect.com/test-room-it/
Esegui il test Connection Test per verificare che il tuo computer soddisfi tutti i requisiti di sistema:
https://speexx.adobeconnect.com/common/help/it/support/meeting_test.htm
Ecco come dovrebbe apparire l'esito del test. Una
volta superati i primi tre passi del test sei pronto a
partecipare a una lezione nell'aula virtuale. Adobe
Connect Add-in non è necessario.
Nella sessione: come connettere microfono e webcam
Clicca sul menu a tendina
accanto al simbolo del
microfono e scegli Select
Microphone per
selezionare il microfono
corretto.
Dopodiché, nello stesso
menu a tendina, scegli
Connect My Audio per
utilizzare il microfono e
partecipare alla sessione.
Autorizza l'accesso a
Adobe Flash Player.
In caso avessi saltato il primo
suggerimento nella barra di
informazione, clicca
sull’icona della camera e
permetti l’accesso della tua
camera e del microfono per
cambiare il settaggio.
Su Google Chrome la richiesta di accesso a webcam
e microfono appare sulla barra degli strumenti.
Se hai una webcam: clicca sul simbolo della webcam
e seleziona Start My Webcam. Autorizza l'accesso a
Flash Player e clicca su Start Sharing.
In caso di problemi con l'audio, seleziona “Audio
Setup Wizard…” nel menu Meeting e segue le
istruzioni.
Tutti i diritti riservati. © 2015 Speexx
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Adobe Connect Mobile per tablet e smartphone
Per partecipare all'aula virtuale con un dispositivo mobile, visita Google Play Store (Android), App Store
(iOS) o BlackBerry App World e installa l'applicazione gratuita Adobe Connect Mobile.
Clicca il simbolo del microfono e seleziona Connect
my microphone.
Clicca il simbolo della telecamera e seleziona
Broadcast per avviarla.
Assicurati che il dispositivo audio sia attivo e che non ci siano altre applicazioni che stiano utilizzando l’audio allo
stesso momento.
Risoluzione di problemi
Domanda
Soluzione
Mi sono stati concessi i diritti di
voce, ma nessuno mi sente.
Se hai problemi a condividere la tua voce, prova quanto segue:
1. Assicurati che il microfono del tuo computer sia attivato e di aver
selezionato l'opzione “Connect My Audio”.
2. Esegui Audio Setup Wizard. Allo scopo, seleziona Meeting > Audio
Setup Wizard.
3. Forse hai negato a Flash Player l'accesso al microfono del tuo computer.
Clicca con il tasto destro del mouse sulla finestra del meeting e seleziona
Settings per visualizzare le impostazioni di Flash Player. Nella finestra di
dialogo seleziona Allow.
La mia immagine non appare
quando seleziono "Start My
Webcam".
Assicurati che la webcam sia connessa al computer e che venga
riconosciuta, prima di entrare in riunione. Forse è necessario aggiornare il
driver della webcam oppure installarlo. Sulla finestra di dialogo che appare
quando dai inizio alla trasmissione verifica se hai concesso a Flash Player il
permesso di accesso a webcam e microfono.
La mia azienda utilizza un server
proxy per gestire l'accesso a
internet.
Un server proxy potrebbe influenzare negativamente la possibilità di
accedere ad Adobe Connect. Prova quanto segue:
1. In Internet Explorer seleziona Strumenti > Opzioni Internet > scheda
Avanzate.
2. Attiva l'impostazione Usa HTTP 1.1 con connessioni tramite proxy e fai
clic su OK.
3. Prima di riprovare l'accesso alla riunione, chiudi tutte le finestre del
browser e riavvialo.
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