del prof. Massimo FRANCO

CURRICULUM DELL’ATTIVITA’ SCIENTIFICA, DIDATTICA E PROFESSIONALE
del prof. Massimo FRANCO
Professore ordinario di Organizzazione aziendale presso il Dipartimento di Economia, Gestione, Società e Istituzioni
dell’Università degli Studi del Molise, dove svolge attività di ricerca ed è titolare dei corsi di Comportamento
Organizzativo e Processi di Gruppo e di Risorse Umane. Insegna Organizzazione Aziendale presso il Corso di Laurea
in Scienze dell’amministrazione e dell’organizzazione del Dipartimento di Scienze Politiche dell’Università degli
Studi di Napoli Federico II e Sistemi di Gestione Aziendale presso il Corso di Laurea in Scienze Aeronautiche
dell’Accademia Militare dell’Aeronautica di Pozzuoli (Na).
Prorettore dell’Università degli Studi del Molise con delega al bilancio.
Coordinatore del Collegio dei Docenti del Dottorato di Ricerca in “Innovazione e gestione delle risorse pubbliche”
Università degli Studi del Molise.
Componente del Collegio dei Docenti del Dottorato di ricerca in “Economia e Management Sanitario” Università
degli Studi di Napoli Federico II.
Associato all'Istituto di Ricerche sulle Attività Terziarie – IRAT del CNR– Consiglio Nazionale delle Ricerche di
Napoli, sulle tematiche di ricerca dell’Organizzazione Aziendale e del Comportamento Organizzativo.
Responsabile e coordinatore del Laboratorio di Team Management presso l’Università degli Studi del Molise.
Componente del Consiglio direttivo dell’ASSIOA Associazione Italiana dei docenti e ricercatori di Organizzazione
aziendale – www.assioa.it
STUDI COMPIUTI
Laureato in Economia e Commercio presso l'Università di Napoli "Federico II", con un indirizzo di studio Economico
Aziendale (A.A. 1983-84), a completamento degli studi universitari compiuti ha frequentato numerosi corsi di
specializzazione post-universitaria aventi ad oggetto vari aspetti delle tematiche aziendalistiche.
Nel 1989 ha conseguito l'I.T.P. - International Teachers Program, organizzato dall'International School of Business
Management presso la SDA Bocconi - Milano.
Ha conseguito nel 1986 l'abilitazione all'esercizio della professione di dottore commercialista e successivamente nel
1992 quella di Revisore Contabile.
CARRIERA UNIVERSITARIA
Attualmente è titolare della cattedra di “Comportamento organizzativo e processi di gruppo” del Corso di laurea
magistrale in “Imprenditorialità e innovazione” dell'Università degli Studi del Molise.
Dal 2012 è titolare del cattedra “Organizzazione aziendale” del Corso di Laurea in Scienze dell'Amministrazione e
dell'Organizzazione (L16) - Dipartimento di Scienze Politiche –Università degli Studi Napoli Federico II.
Dal 2000 al 2011 è stato Coordinatore didattico del dottorato “Organizzazione, tecnologia e sviluppo delle risorse
umane” sede amministrativa Università degli studi del Molise.
Dal 2008 al 2009 è stato titolare del corso “Organizzazione, apprendimento e competenze” presso la Facoltà di
Sociologia dell’Università di Napoli Federico II.
Nel 2003 ha vinto il concorso a professore ordinario per il settore scientifico - disciplinare di Organizzazione
aziendale (SECS – P10) ed è stato chiamato dalla Facoltà di Economia dell’Università del Molise.
Nel 1998 ha vinto il concorso nazionale a professore universitario di ruolo di seconda fascia per il settore scientifico disciplinare di Organizzazione aziendale (P02D).
E’ stato titolare del corso di Organizzazione Aziendale e Coordinatore del modulo di Management Sanitario presso il
Corso di Laurea in Tecniche di fisiopatologia cardiocircolatoria e perfusione cardiovascolare della Università
Cattolica del Sacro Cuore - Facoltà di Medicina e Chirurgia "A. Gemelli".
Dal 1996 al 2006 ha insegnato Organizzazione aziendale presso la Facoltà di Economia dell'Università degli Studi di
Napoli "Federico II".
Dall’anno accademico 1995/96 al 1997/98, é stato professore incaricato per l’insegnamento di Organizzazione
aziendale presso la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi del Molise.
Dall’anno accademico 1996/97 al 1997/98, é stato professore incaricato per l’insegnamento di Organizzazione
aziendale al Diploma universitario in statistica ed informatica per la gestione delle imprese della Facoltà di Economia
della Università degli Studi di Napoli "Federico II".
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Dall’anno accademico 1995/96 al 1997/98, é stato professore incaricato per l’insegnamento di Organizzazione
imprenditoriale presso la Facoltà di Giurisprudenza dell’Università degli Studi del Molise.
Nel 1994/95 gli è stato affidato l’insegnamento di Organizzazione delle aziende e delle amministrazioni pubbliche
presso la Facoltà di Economia dell'Università degli Studi del Molise.
Nell'anno accademico 1993/94 è stato docente al corso di Organizzazione aziendale presso l'Accademia Militare
Aeronautica di Pozzuoli (Na).
Nel 1992 ha vinto il concorso di ricercatore di Organizzazione aziendale presso la Facoltà di Scienze Economiche e
Sociali dell'Università degli Studi del Molise e nel 1995 è stato nominato Ricercatore confermato presso la stessa
Università.
Dal 1990 al 1992 è stato professore a contratto per la disciplina di Economia Aziendale nel corso di laurea di
Economia Aziendale della Facoltà di Scienze Economiche e Sociali dell'Università degli Studi del Molise.
Dal 1986 al 1991 ha svolto attività didattica e di ricerca con la cattedra di Tecnica Industriale e Commerciale della
Facoltà di Economia e Commercio di Cassino.
Dal 1984 al 1992 ha svolto attività didattica e di ricerca con la cattedra di Tecnica Industriale e Commerciale della
Facoltà di Economia e Commercio di Napoli Federico II.
ATTIVITÀ SCIENTIFICA E PRINCIPALI PUBBLICAZIONI
Massimo FRANCO ha indirizzato i propri interessi di studio e di ricerca verso due principali filoni quello dello
sviluppo organizzativo e quello dell'analisi di settore. Nel primo ambito ha sviluppato in particolare studi riguardanti i
problemi del comportamento organizzativo e della gestione dei gruppi formali ed informali. In questo stesso ambito di
studio, ha realizzato una ricerca sui nuovi modelli organizzativi e lo sviluppo delle competenze manageriali e
professionali nelle aziende del terziario.
Nel campo dell'analisi di settore, l'attenzione dello studio si rivolge prevalentemente sui settori industriali e dei servizi
maggiormente diffusi nelle aree meridionali dell'Italia e dell'Europa (industria alimentare, dell'abbigliamento e i
settori dei trasporti e del turismo) e l'approfondimento delle soluzioni organizzative e di gestione delle risorse umane
nelle imprese industriali minori e nelle aziende esercenti il trasporto.
Ha svolto attività di ricerca ed è stato visinting professor presso numerose Università straniere tra cui: University of
Cambridge (UK), Starthclyde University - Glasgow (UK), University Nowy Sacs (PL), University of Latvia - Riga,
Universidad de Murcia, de La Laguna, de Alicante e de Malaga (E), Université Bordeaux, du Sud Toulon-Var,
Montpellier (F), Universidade do Algarbe, Faro (P), University of Zagreb (HR), University of San Francisco (CA),
University of South California in Los Angeles (CA), Woodbury University in Burbank (CA).
Nel 2007 Responsabile Scientifico dell'Unità di ricerca Politiche e pratiche di gestione delle risorse umane nelle
aziende del Sistema sanitario Coordinatore scientifico del Programma di Ricerca PRIN prof. NACAMULLI Raoul
Claudio – Università di Milano Bicocca.
Nel 2008 partecipante al Programma di ricerca PRIN “Imprenditorialità, competenze organizzative e fonti di
finanziamento” Coordinatore scientifico prof. Paolo GUBITTA – Università di Padova.
Supervisione scientifica e componente del gruppo di ricerca del Progetto: “Il clima e il benessere organizzativo nelle
strutture sanitarie”, nell’ambito del Progetto IRAT CNR: IC.P05/ “Innovazione e competitività nell'economia italiana”
Progetti relativi a linee tematiche a carattere strategico - Commessa: Innovazione e creazione del valore 2007-2014
Responsabile dott. Alfonso Morvillo – IRAT CNR.
Dal 2011, Associatura al CNR - Consiglio Nazionale delle Ricerche - Istituto di Ricerche sulle Attività Terziarie
(IRAT) per le attività di ricerca sulle tematiche dell’Organizzazione aziendale e del Comportamento organizzativo.
Dal 2012 è Componente del Gruppo di ricerca del Progetto di interesse PNR 2011-2013 CNR “Invecchiamento:
innovazioni tecnologiche e molecolari per un miglioramento della salute dell’anziano” WP 3.2. Invecchiamento e
benessere organizzativo per la riduzione della spesa socio-sanitaria, in collaborazione con l'IRAT - CNR e il
Dipartimento di Medicina del Consiglio Nazionale delle Ricerche – Roma, Responsabile Dott.ssa Stefania Maggi
Dipartimento di Medicina, CNR.
Attualmente la sua attività di ricerca è focalizzata sul comportamento organizzativo, il benessere organizzativo e la
qualità del lavoro nelle nuove forme dei gruppi di lavoro, sul teambuilding, sulle nuove tecnologie e l’innovazione
organizzativa, sui processi di Knowledge Management e sulle metodologie di misurazione e monitoraggio della
customer, citizen e worker satisfaction.
Nei diversi contesti di studio e nel corso degli anni ha realizzato le seguenti pubblicazioni:
- 2015, Franco M., Tursunbayeva A., Pagliari C., Adoption and use of social media for eGovernment in the public
health sector: a systematic review protocol, in PROSPERO International prospective register of systematic reviews,
University of York.
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- 2014, Franco M., Tursunbayeva A., Mobile Technology and Public Health Organizational System, in Symphonya.
Emerging Issues in Management (symphonya.unimib.it), n.1.
- 2014, Franco M., Tursunbayeva A., L’integrazione della Mobile Technology nel sistema complesso della sanità
pubblica, in Quaderni di Scienza e Scienziati Molisani, anno IX° - n.17-18.
- 2014, Franco M., Il gioco di squadra, Capitolo 8 in Ciccone S., Scritti raccolti per i 70 anni di Ennio Badolati,
Libellula Edizioni, Tricase (LE).
- 2014, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., “Management of Group Knowledge and the Role of E-WOM for
Business Organizations”, in Chilton M.A., Bloodgood J.M. (Ed.), Knowledge Management and Competitive
Advantage: Issues and Potential Solutions, IGI Global, Hershey, PA.
- 2013, Franco M., ”Customer satisfaction e valutazione dei servizi”- Capitolo 7, in Franco M., De Simone S., Il
comportamento organizzativo nelle strutture sanitarie: relazioni interpersonali e benessere, McGraw-Hill, Milano.
- 2013, Franco M., “Benessere e motivazione nei comportamenti organizzativi” – Capitolo 1, in Franco M., De
Simone S., Il comportamento organizzativo nelle strutture sanitarie: relazioni interpersonali e benessere, McGrawHill, Milano.
- 2013, Franco M., De Simone S., “Il comportamento organizzativo nelle strutture sanitarie: relazioni interpersonali
e benessere”, McGraw-Hill, Milano.
– 2013, Camillo A.A., Di Pietro L., Di Virgilio F., Franco M., “Work-Groups Conflict at PetroTech-Italy, s.r.l.: The
Influence of Culture on Conflict Dynamics, in Cultural and Technological Influences on Global Business”, Edited
Volume by: Bryan Christiansen, Ekaterina Turkina, and Nigel Williams, IGI Global, Hershey, PA.
– 2012, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., “Teams management: conflict and organizational behaviour”, cap.5
in Tipuric D., Dabic M., “Management, Governance, and Entrepreneurship – New Perspectives and Challenges”,
Access Press UK, Darwen.
-2012, Franco M., “Investire sul capitale umano”, in Gregori G. L. e Marcone M. R. (a cura di), Le opportunità oltre
la crisi: prospettive manageriali e strategie pubbliche dei Paesi dell’Europa del Sud – Raccolta di papers – Università
Politecnica delle Marche.
– 2012, Franco M., “Investire sul capitale umano: benessere organizzativo e soddisfazione lavorativa”, in Franco M.,
Gregori G.L., Marcone M.R. (a cura di), Le opportunità oltre la crisi. Prospettive manageriali e strategie pubbliche dei
Paese dell’Europa del Sud, Società Editrice Esculapio, Bologna.
– 2012, Franco M., Gregori G.L., Marcone M.R. (a cura di), “Le opportunità oltre la crisi. Prospettive manageriali e
strategie pubbliche dei Paese dell’Europa del Sud”, Società Editrice Esculapio, Bologna.
- 2011, Franco M., D’Angelo N., “La creatività nelle organizzazioni: effetti reciproci tra individuo e contesto
organizzativo e sviluppo di un’analisi quantitativa”, in Peyrefitte M., “Mutation territoriales: management et
strategies publique”, atti del XXVII Congresso Arethuse, Le Teich (F).
– 2011, Franco M., “Gruppi di lavoro nei contesti sanitari e gestione dei conflitti” – Capitolo 4, in Franco M., De
Simone S., Organizzazioni sanitarie: dal design al management, McGraw-Hill, Milano.
– 2011, Franco M., “Progettazione organizzativa delle strutture sanitarie” - Capitolo 2, in Franco M., De Simone S.,
Organizzazioni sanitarie: dal design al management, McGraw-Hill, Milano.
- 2011, Franco M., De Simone S., “Organizzazioni sanitarie: dal design al management”, McGraw-Hill, Milano.
- 2011, Franco M., D’Angelo N., “La creatività nelle organizzazioni: effetti reciproci tra individuo e contesto
organizzativo e sviluppo di un’analisi quantitativa”, in Peyrefitte M., “Mutation territoriales: management et
strategies publique”, atti del XXVII Congresso Arethuse, Le Teich (F), ISBN in corso di pubblicazione.
- 2011, Franco M., “Organizzazione e management delle strutture sanitarie”, in Capasso A., Pascarella G. (a cura di),
“L’azienda sanitaria. Innovazione tecnologica, evoluzione organizzativa e governo clinico”, Franco Angeli, Milano.
- 2011, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., Camillo A., Frameworks for a Consumer’s Group Knowledge
Representation, in Pantano E., Timmermans H.J.P.(Ed.), “Technologies Management for Retailing: Frameworks and
Cases”, IGI Global, Hershey, PA.
- 2011, Franco M., “XVII Encuentro Arethuse - La flessibilità dell'Europa del Sud”, in: Sempere A., (Coordinador.
Veinticinco anos de encuentros Arethuse -1985-2009. Murcia: Associacion de Encuentros Economicos Tematicos de
Europa del Sur.
- 2011, Franco M., “XXIII Encuentro Arethuse - Il governo delle risorse locali”, in: Sempere A., Coordinador).
Veinticinco anos de encuentros Arethuse 1985-2009. Murcia: Associacion de Encuentros Economicos Tematicos de
Europa del Sur.
- 2010, Franco M., Di Virgilio F., Di Pietro L., “A Conceptual Representation of Consumer’s Group Knowledge and
the Possible Role of New Technologies”, in JDCTA – International Journal of Digital Content Technology and its
Applications, Volume 4, Number 7, October 2010.
- 2010, Franco M., Trombetta M., “Cybernetic Theory as a New Approach to Studying Workers’ Well-being”, in
CroEconSur – Croatian Economic Survey, Vol. 12, No. 1 7, April 2010.
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- 2010, Franco M., D’Angelo N., “Investment Risk Behavior in Different Domains: Entrepreneurs vs. Public
Employees”, in atti del XXVI Congresso Arethuse “Politicas de empleo: macroeconomia y empresa”, Universidad de
La Laguna (ES).
- 2010, Franco M., “Approcci, modelli e strumenti organizzativi – Introduzione”, in Santucci R., Natullo G., Esposito
V., Saracini P. (a cura di), “”Diversità” culturali e di genere nel lavoro tra tutele e valorizzazioni”, Franco Angeli,
Milano.
- 2010, Franco M., Mariano S. “Meeting Organizational Performance with Shared Knowledge Management
Processes”, in Pomffyova M. Ed., Process Management, Intech, Vienna.
- 2010, Franco M., Mariano S., “The Use of Organizational Knowledge in Professional Settings: A case study
analysis” - Chapter 16, in Green A., Stankosky M. and Vandergriff L. (Edited by), “In Search of Knowledge
Management (KM): pursuing primary principles”, Emerald, Bingley.
- 2009, Franco M., “I livelli di autonomia dei gruppi semi-autonomi”, in a cura di Knights D., Willmott H.,
Comportamento organizzativo Organizzazione aziendale e marketing, ISEDI, Milano.
- 2009, Franco M., “I gruppi semi-autonomi di lavoro”, in a cura di Knights D., Willmott H., Comportamento
organizzativo Organizzazione aziendale e marketing, ISEDI, Milano.
- 2009, Franco M., Trombetta M., Il benessere nei luoghi di lavoro: influenza del gender e la teoria cibernetica, in
proceedings del XXIV National Conference of Labour Economics. University of Sassari, 24-25 september 2009,
Sassari: AIEL.
- 2008, Franco M., Di Virgilio F., D’Angelo N., “The role of the climate for the Improvement of Team Creativity
Processes”, Quaderni di Ricerca del Dipartimento SEGS, Serie Aziendale n.15, Università degli Studi del Molise,
Campobasso.
- 2008, “La sicurezza come dimensione del benessere e della qualità del lavoro”, in Natullo G., Santucci R. (a cura di)
“Ambiente e sicurezza sul lavoro. Quali tutele in vista del testo unico?”, Franco Angeli, Milano
- 2008, “ICT e lavoro flessibile. Modelli di organizzazione del lavoro e gestione del personale nelle e imprese ICT”,
in Santucci R., Bellini E., Quaranta M. (a cura di), “ICT e lavoro flessibile. Modelli organizzativi, contrattazione
collettiva e autonomia individuale” Franco Angeli, Milano.
– 2008, “Il sistema produttivo”, in Marchetti M., Marino D. e Cannata G. (a cura di), Relazione sullo stato
dell’ambiente della Regione Molise, Università degli Studi del Molise, Campobasso.
– 2008, “Benessere organizzativo e qualità del lavoro”, in Franco M. (a cura di), Il governo delle risorse locali,
Università degli Studi del Molise, Campobasso.
– 2008, (a cura di), “Il governo delle risorse locali”, Università degli Studi del Molise, Campobasso.
- 2008, “ICT e lavoro flessibile. Modelli di organizzazione del lavoro e gestione del personale nelle imprese ICT”, in
Santucci R., Bellini E., Quaranta M. (a cura di), “ICT e lavoro flessibile. Modelli organizzativi, contrattazione
collettiva e autonomia individuale” Franco Angeli, Milano.
– 2007, “Le forme organizzative a livello di gruppo”, in "Organizzazione aziendale: assetto e meccanismi di
relazione" a cura di de Vita P., Mercurio R. e Testa F., Giappichelli, Torino.
– 2007, “Livelli dell’attore organizzativo: gruppo”, in "Organizzazione aziendale: assetto e meccanismi di relazione"
a cura di de Vita P., Mercurio R. e Testa F., Giappichelli, Torino.
– 2007, “Information Technology Repositories and Knowledge Management Processes: A Qualitative Analysis”, in
VINE – The Journal of Information and Knowledge Management Systems, vol.37 no. 4.
- 2007, “Percorsi di cambiamento istituzionale e organizzativo. L’assetto e il funzionamento dei Centri per l’impiego
della provincia di Benevento”, in Natullo G., Realfonzo R., Santucci R., “Lavoro, occupazione e centri per l’impiego
nella provincia di Benevento”, Aracne, Roma.
- 2007, “La diagnosi dei conflitti nei gruppi di lavoro: un esperimento di laboratorio”, in Calatrava A., Marcu S.,
Melero A., Méndez, Economías, mercados de trabajo y territorios metropolitanos en trasformación, Red Arethuse,
Madrid.
- 2007, “Creativity in Work Team. A Case Study”, in Grudzewski W.M., Hejduk I., Trzcielinski S. (Ed.),
Organizations in Changing Environment. Current Problems, Concepts and Methods of Management, IEA Press,
Madison.
- 2007, “Creativity in Work Team. A Case Study”, 11th International Conference HAAMAHA 2007 “Managing
Enterprise of the Future”, Poznan, Polonia.
- 2007, “Quality of Work and Job Satisfaction”, in Proceedings 10th “Toulon-Verona” Conference “Excellence in
Services”, Aristotle University – Thessaloniki – Greece.
- 2007, “Diversity in Work Groups: Effects on the Level of Conflict”, in atti del Workshop on Organisational Design,
Eiasm- European Institute for Advanced Studies in Management, Brussels.
- 2007, “Percorsi di cambiamento istituzionale e organizzativo, L’assetto e il funzionamento dei Centri per l’impiego
della provincia di Benevento”, in Natullo G., Realfonzo R., Santucci R., “Lavoro, occupazione e centri per l’impiego
nella provincia di Benevento”, Aracne, Roma.
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- 2006, “La diagnosi dei conflitti nei gruppi di lavoro: un esperimento di laboratorio” in atti del XXII Incontro
Arethuse, “Economías, mercados de trabajo y territorios metropolitanos en transformación”, Miraflores de la Sierra
(Madrid), 28-30 Settembre 2006.
- 2006, “Qualitative Performance and Diversity Management in University Teaching Evaluation”, in Proceedings 9th
“Toulon-Verona” Conference “Excellence in Services”, University of Paisley-Scotland.
- 2006, “A Qualitative Analysis Of Conflict Types: An Intragroup Conflict”, 10th International Workshop on
Teamworking, Eiasm- European Institute for Advanced Studies in Management, September 7- 8, 2006, Groningen,
Netherlands.
- 2006, “Les groupes d’amélioration dans les organismes de l’administration publique”, Revue marocaine de
commerce et de gestion, n.2 juin.
- 2006, “Il territorio: da risorsa a prodotto”, Franco Angeli, Milano.
- 2006, Franco M., Di Virgilio F., “Analisi e valutazione della Citizen Satisfaction: dalle definizioni ai percorsi
metodologici”, in Franco M., Reitano A. (a cura di), “Il territorio: da risorsa a prodotto”, Franco Angeli, Milano.
- 2006, Franco M., Angelilli G., “Il ruolo centrale del territorio come spazio di relazioni e cultura: Castelpizzuto e la
sorgente del Folgare”, in Franco M., Reitano A. (a cura di), “Il territorio: da risorsa a prodotto”, Franco Angeli,
Milano.
- 2006, “L’efficacia e la performance dei gruppi di lavoro: un’esperienza di laboratorio”, in atti del 7° Workshop dei
Docenti e Ricercatori di Organizzazione Aziendale sul tema "Organizzazione, regolazione e competitività", Salerno.
- 2005, “Lo sviluppo organizzativo nelle strutture sanitarie: tra divisione del lavoro e coordinamento”, in Capasso A.,
Pascarella G. (a cura di) La gestione dell'Azienda Sanitaria. Sviluppi teorici e strumenti gestionali per governare il
cambiamento, Franco Angeli, Milano.
- 2005, “Life Quality and Citizen Satisfaction”, in Proceedings 8/th “Toulon-Verona” Conference “Quality in
Services. Higher Education; Health Care; Local Government”, Università di Palermo.
- 2005, Napoli è … Qualità della vita e vivibilità nelle circoscrizioni della Città, Franco Angeli, Milano.
- 2005, Qualità della vita e citizen satisfaction” in Filosa Martone R., Lezioni di Economia e Gestione delle Aziende
di Servizi Pubblici, CUEN, Napoli.
- 2004, (coautore), “Governo d’impresa e organizzazione del sistema agro-alimentare in Molise”, Franco Angeli,
Milano.
- 2004, “Il settore manifatturiero agro-alimentare in Molise: la dinamica imprenditoriale” – Capitolo 2, in Franco
M., Minguzzi A., Testa F., “Governo d’impresa e organizzazione del sistema agro-alimentare in Molise”, Franco
Angeli, Milano.
- 2004, Franco M., Di Virgilio F., “Cambiamento organizzativo, innovazione e formazione nei processi di crescita
delle aziende industriali agro-alimentari” – Capitolo 4, in Franco M., Minguzzi A., Testa F., “Governo d’impresa e
organizzazione del sistema agro-alimentare in Molise”, Franco Angeli, Milano.
- 2004, “Citizen Satisfaction and Administrative Performance Measuraments: Multiple–Indicator Approach”, in
Proceedings 7/th “Toulon-Verona” Conference “Quality in Services. Higher Education; Health Care; Local
Government”, Université du Sud Toulon-Var, p.349-355.
- 2003, (coautore) “Strumenti e metodi per lo sviluppo locale: un modello per il monitoraggio della qualità del
servizio”, in atti del VI Congresso AIV – Associazione Italiana di Valutazione “Il contributo della valutazione alle
politiche locali”, Reggio Calabria.
- 2003, “Misurare la citizen satisfaction”, in atti del XXI Convegno Nazionale AICQ – Associazione Italiana Cultura
Qualità “Qualità oggi: cosa cambia contributi per capire” Roma.
- 2003, “Dinamica organizzativa e ruolo della formazione nel sistema industriale agroalimentare molisano”, in Diez
Garcia M.D. “Formación y calidad en las empresas de la Europa del Sur”, Editorial Club Universitario, Alicante.
- 2003, “Citizen satisfaction: vivibilità e qualità della vita nelle realtà urbane”, in Diez Garcia M.D. “Formación y
calidad en las empresas de la Europa del Sur”, Editorial Club Universitario, Alicante.
- 2002, “La flessibilità della microstruttura aziendale”, in atti del XVII Incontro Arethuse “La flessibilità nell’Europa
del sud”, F. Angeli, Milano.
- 2002, “I livelli della flessibilità organizzativa”, in atti del XVII Incontro Arethuse “La flessibilità nell’Europa del
sud”, F. Angeli, Milano.
- 2002, (a cura di), “La flessibilità nell’Europa del Sud”, Franco Angeli, Milano.
- 2001, “Organizzazione. Letture, casi ed esercizi”, Collana di pubblicazioni del Dipartimento Seges dell'Università
degli Studi del Molise, Quaderni di studi aziendali, n.9, Campobasso.
- 2001, “I gruppi di lavoro come strumento di miglioramento nelle aziende della Pubblica Amministrazione”, in
M.Novella Bettini (a cura di), Mercato del lavoro e prestazione lavorativa, Dipartimento di Scienze Giuridico-Sociali
e dell'Amministrazione - Università degli Studi del Molise, Campobasso.
- 2001, “Competenze e sviluppo professionale nelle imprese del terziario avanzato in Molise”, CUEN, Napoli.
- 2001 “Efficienza e flessibilità nelle reti: un’indagine sul sistema sanitario italiano”, in atti del 2° Workshop dei
Docenti e Ricercatori di Organizzazione Aziendale sul tema "Flessibilità & Performance", Padova.
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- 2000, “Analisi e monitoraggio della struttura imprenditoriale per lo sviluppo economico locale”, in R.F. Rojas, J.J.
Lara (coordinadores), “Les relazions entre les pays dell’Union Européenne”, atti del XVI Recontres Arethuse Séville.
- 2000, “L’analisi organizzativa: il gruppo”, " in "Organizzazione. Assetto e relazioni nel sistema di business " a cura
di R. Mercurio e F. Testa, Giappichelli, Torino.
- 1998, "L'organizzazione delle aziende di trasporto pubblico" in "Manuale di organizzazione aziendale" a cura di G.
Costa e R.C.D. Nacamulli, UTET, Torino.
- 1998, "Il coordinamento interorganizzativo tra le aziende di trasporto pubblico in Europa: la città di Milano", in "Il
coordinamento interorganizzativo tra le aziende di trasporto pubblico in Europa" a cura di R. Mercurio e S. Consiglio,
CUEN, Napoli.
- 1998, “Turismo, agricoltura e ambiente: i tratturi e il network delle aziende agrituristiche del Molise”, in atti del
XIV Recontres Arethuse "Les nouvelles dynamiques des espaces ruraux", Montbazillac.
- 1997, "Lo sviluppo organizzativo dell'impresa eco-compatibile", in "Capitale naturale e ambiente", a cura di B.
Moro, F. Angeli, Milano.
- 1996, "Modelli organizzativi e di gestione delle risorse umane nelle imprese industriali minori", Collana di
pubblicazioni del Dipartimento Seges dell'Università degli Studi del Molise, Quaderni di studi aziendali, n.1,
Campobasso.
- 1995, "Strutture organizzative e gestione delle risorse umane nelle imprese industriali del Molise" in atti del XI
Encuentro Arethuse "El capital humano en la Europa del sur" Faro, Portugal.
- 1995, "L'evoluzione dell'industria manifatturiera del Molise", in Università degli Studi del Molise-Istat, "Il Molise
nei censimenti degli anni '90", Campobasso.
- 1993, "Contributo per la conoscenza del sistema agro-industriale del Molise" in atti del Seminario di studi SIEA
(Società Italiana di Economia Agro-alimentare), La ricerca in economia agroindustriale. Un confronto tra ricercatori
ed operatori, Campobasso.
- 1992, "La Ferrovia Circumvesuviana" caso aziendale per uso didattico in J.R. Reynolds "Il metodo dei casi e la
formazione manageriale" Formez - Napoli.
- 1992, "Il sistema di aggregazione e comunicazione culturale in Italia: le Fondazioni" in "Rassegna Economica",
rivista del Banco di Napoli, n.1 genn./marzo.
- 1991, "I piccoli gruppi strutturati. Impatto sui modelli organizzativi aziendali", Giappichelli, Torino.
- 1990, "The Circumvesuviana Railway", caso aziendale per uso didattico, Formez, Napoli.
- 1989, "Piccoli gruppi strutturati: uno schema di posizionamento organizzativo", in Sviluppo, n.60, luglio-settembre.
- 1988, "Il sistema moda nel Mezzogiorno" in F. Testa "L'azione commerciale dell'impresa manifatturiera", - F.
Angeli, Milano.
- 1988, "Analisi strategica del business del turismo: una proposta di metodo" in “Rassegna di studi turistici”, n. 3/4.
- 1987, Franco M. Martone R., L’industria manifatturiera dell’Italia meridionale nel sistema agroalimentare, in Il
sistema agro-alimentare - Atti del 3° Arethuse - Incontro Universitario sull’Economia dell’Europa del Sud, Università
degli Studi della Calabria, Rende (CS).
Ha partecipato a numerosi a convegni, conferenze e workshop scientifici del settore disciplinare di afferenza in veste
di relatore, componente del comitato scientifico, discussant e track-chair; in particolare:
- 2016, Componente dell’Organizing Commitee Egos 2016 Napoli "Organizing in the Shadow of Power", Università
degli Studi di Napoli Federico II.
- 2015, External Reviewers del Journal “Problems and Perspectives in Management”.
- 2015, Senior Member of International Engineering and Technology Institute (IETI), Hong Kong
- 2015, Componente del Comitato Scientifico del XVI WOA Università degli Studi di Padova – Padova 21-22 maggio
2015.
- 2013, Track Scientific Committe - Track 4 - Management & Organization - Bicenterany AIDEA Conferce
"Management of growth and growth of management", Aidea Accademia Italiana di Economia Aziendale 2013
Università del Salento – Lecce.
- 2012, Chair Session - "Nuovi modelli organizzativi e manageriali nei network aziendali" al XXXV Convegno
AIDEA 2012 - Accademia Italiana di Economia Aziendale "Management senza confini - Gli studi di management:
tradizione e paradigmi emergenti"- 2012, Presidente del Comitato scientifico del XXVIII Convegno Internazionale Arethuse "Le opportunità oltre la
crisi: prospettive manageriali e strategie pubbliche dei Paesi dell'Europa del sud", Università Politecnica delle Marche,
Facoltà di Economia "Giorgio Fuà".
- 2011, CMS7, 7th International Critical Management Studies Conference, componente del Comitato scientifico e
relatore allo Special Event "Rethinking management education: Università e imprese a confronto".
- 2011, XVI Convegno annuale Aidea giovani – Accademia Italiana di Economia Aziendale, "La creazione di valore:
aspetti critici e problematiche di misurazione", Università di Cagliari, componente del Comitato scientifico.
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- 2011, XII Workshop dei Docenti e Ricercatori di Organizzazione Aziendale “Generazioni e Ri-Generazioni ne
processi organizzativi” – Università di Napoli “Parthenope” (Track chair);
- 2011, Componente del Comitato Scientifico del XXVII Incontro Arethuse "Políticas de Empleo: Macroeconomia e
Empresa" - Universidad de La Laguna - Tenerife – ES.
- 2009, X Workshop dei Docenti e Ricercatori di Organizzazione Aziendale “Per lo sviluppo, la competitività e
l’innovazione del sistema economico: il contributo degli studi di Organizzazione Aziendale” – Università di Cagliari
(Track chair);
- 2009, componente del Comitato scientifico del XXV Incontro internazionale Arethuse, Malaga, settembre 2009.
- 2007, XXIII Convegno Internazionale Arethuse “Il governo delle risorse locali” - Università degli Studi del Molise
Campobasso (Track chair);
- 2007, Convegno di Studi Ambiente e sicurezza sul lavoro. Quali tutele in vista del Testo Unico? Benevento, 9
novembre 2007 (Relatore invitato);
- 2005, VI Workshop dei Docenti e Ricercatori di Organizzazione Aziendale - Università Cattolica del Sacro Cuore
Milano (Track chair);
- 2004, V Workshop dei Docenti e Ricercatori di Organizzazione Aziendale - LUISS Roma (Track chair);
- 2003, 11th European Conference on Information Systems - ECIS - Università degli Studi di Napoli Federico II
(Track chair).
E’ Associate Editor-in-Chief per l’International Journal of Digital Content Technology and its Applications (JDCTA),
componente dell’Editorial Board del Journal of US-China Public Administration e del Journal of Business
Management and Economic Development (JBMED), Senior Member of International Engineering and Technology
Institute (IETI), reviewer per Euram - European Academy of Management e ad hoc reviewer per alcune case editrici
nazionali ed internazionali.
INCARICHI ED ALTRE ATTIVITÀ
Dal 2014 è stato eletto componente del Consiglio Direttivo di ASSIOA – Associazione Italiana di Organizzazione
Aziendale, società scientifica dei ricercatori e docenti italiani di Organizzazione Aziendale.
Dal 1986 è socio fondatore e componente del Comitato scientifico di ARETHUSE Association des Rencontres
Economiques Thematiques des Universites du Sud de l'Europe – Associazione europea delle Università del
mediterraneo - IERSO Università di Bordeaux.
Dal 1990 membro del Chartered Institute of Transport di Londra.
Nel 1992 è stato socio fondatore dell'AIDEA Giovani - Accademia Italiana di Economia Aziendale e per il periodo
1992-95 è stato componente del Comitato Direttivo.
Componente del Consiglio di Amministrazione dell'Università degli Studi del Molise dal dicembre 1999 al dicembre
2003.
Dal 2001 è Responsabile e componente del Comitato scientifico dell’ ”Osservatorio sulla qualità della vita e la
vivibilità nelle circoscrizioni della città di Napoli”.
Responsabile dell’attività di formazione nell’ambito del Progetto unitario di e-government dei comuni molisani
(2004-2005).
Dal 2003 al 2010 Presidente del Corso di Studi in Economia Aziendale della Facoltà di Economia dell’Università del
Molise.
Dal 2006 al 2010 è stato Vice Direttore e Componente della Giunta del Dipartimento di Scienze Economiche
Gestionali e Sociali dell’Università degli Studi del Molise.
Dal 2010 è membro della Critical Management Studies Society.
Componente del Comitato scientifico e responsabile del modulo di organizzazione aziendale del Master di II livello in
Management Sanitario professionale dell’Università degli Studi del Molise.
Coordinatore didattico e componente del Collegio dei docenti del Dottorato di ricerca "Organizzazione, Tecnologia e
Sviluppo delle risorse umane" con sede amministrativa presso l'Università degli Studi del Molise.
Componente del Collegio dei docenti del Dottorato di ricerca in "Economia e Management delle Aziende e delle
Organizzazioni Sanitarie" con sede amministrativa presso l’Università degli Studi di Napoli Federico II.
E’ stato componente del Consiglio del corso Master di II livello in “Management sanitario”, presso Azienda
Universitaria Policlinico dell’Università degli Studi di Napoli Federico II.
Nel 2000 è stato componente del Comitato scientifico e responsabile scientifico del “Master in e-business per le
PMI”, realizzato presso l’Università degli Studi del Molise in collaborazione con l’Unione delle Camere di
Commercio del Molise.
Presidente e membro effettivo della Commissione giudicatrice per gli Esami di Stato di abilitazione alla professione di
Dottore Commercialista e di Ragioniere e Perito Commerciale.
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Nel 1994 è stato responsabile per l'area aziendale del "Master in economia e gestione delle piccole imprese"
organizzato dal Dipartimento di Teoria e storia dell'economia pubblica dell'Università degli Studi di Napoli "Federico
II".
Direttore del CESCOSAN – Centro per lo Sviluppo delle Competenze in Management Sanitario dell’Università degli
Studi di Napoli Federico II.
Dal 1998 al 2002 è stato coordinatore del Diploma Universitario in Amministrazione Aziendale presso la Facoltà di
Economia dell’Università degli Studi del Molise.
Componente della Commissione di Ateneo per il Programma Socrates dell'Università degli Studi del Molise e
coordinatore del progetto Erasmus di cooperazione interuniversitaria per la mobilità studentesca in collaborazione con
le Università di Leeds (GB), Bordeaux (F), Hamburg (D), Letterkenny (IRL), Murcia e Vigo (E).
E' stato inoltre presso l'Università degli Studi del Molise, Componente del Senato Accademico Integrato, Componente
di numerose Commissione di Ateneo tra cui quella su "Carichi di lavoro del personale tecnico amministrativo".
Docente di "Change and development management" all' International Summer University 2006 organizzata da WSBNLU Higher School of Business, European Students' Forum - AEGEE (Association des Etats Généraux des Etudiants
de l'Europe) e Dalarna University - Sweden, presso National-Louis University di Nowy Sacz – Polonia, 2006.
Ha svolto attività di ricerca presso Rigas Ekonomikas Augstskola, Stokholm School of Economics in Riga – Lettonia,
2007.
Responsabile scientifico del Progetto Leonardo da Vinci "Interactive System of Vocationa Training" in collaborazione
con l'Università di Nowy Sacz Business School - National-Louis University (Polonia), ABB Training Center
(Germania), Rigas Ekonomikas Augstskola, Stokholm School of Economics in Riga (Latvia).
E’ iscritto all'Albo docenti della Scuola Superiore dell'Amministrazione dell'Interno – Ministero dell’Interno.
E’ socio, PHF e Past President del Rotary Napoli, Club decano del Distretto 2100 fondato nel 1924.
ESPERIENZE LAVORATIVE E/O PROFESSIONALI
Dal 1985 svolge attività di ricerca, formazione e consulenza per lo sviluppo organizzativo di aziende private ed
amministrazioni pubbliche. In particolare ha svolto attività di ricerca e formazione sia presso numerose Scuole di
management (FORMEZ, ANEA di Napoli, CUOA di Vicenza, SDOA di Salerno, IMT - Istituto di Ricerca e
Formazione Manageriale nel Sistema dei Trasporti di Napoli (Finmeccanica-Fenit), STOA' - Istituto di Studi per la
Direzione e Gestione di Impresa di Napoli, Istituto Italiano di Studi Cooperativi "Luigi Luzzatti" di Roma, Escuela de
Negozios - Región de Murcia, ecc.) sia per conto di enti ed istituzioni (Comitato legge 44/86, ISVE - Istituto di Studi
per lo Sviluppo Economico, Lega delle Cooperative della Campania, Ferrovie dello Stato, CCIAA, ISFORT - Istituto
Superiore di Formazione e Ricerca per i Trasporti di Roma, Regione Molise, Regione Campania - Assessorato alla
Sanità, Ministero del lavoro, ASL Avellino 1 di Ariano Irpino, CLESS -Consorzio di lotta all'esclusione sociale e per
lo sviluppo, ARSAN di Napoli, Camera di Commercio di Malaga, ecc.).
L’esperienza di Massimo Franco nel campo del governo e della gestione, della valutazione della efficacia, della
efficienza e della economicità della azione amministrativa e della valutazione del personale delle amministrazioni
pubbliche si è articolata in numerosi incarichi e attività.
Nel 1999 è stato componente del Comitato tecnico regionale della Sovrintendenza scolastica del Molise per l’attività
di verifica e valutazione dei corsi di formazione per il conferimento della qualifica dirigenziale ai Capi d’Istituto
(D.M. 5 agosto 1998 – Ministero della Pubblica Istruzione).
E’ stato componente del Nucleo di valutazione del Comune di Campobasso.
Nel 2000 è stato nominato, in qualità di "esperto", componente del Nucleo di valutazione dei Capi d'Istituto (C.M. 312
del 21 dicembre 1999 - Ministero della Pubblica Istruzione) presso la Sovrintendenza Scolastica Regionale della
Campania.
E’ stato Responsabile scientifico e coordinatore del progetto di monitoraggio della qualità del servizio e analisi della
customer satisfaction di alcune aziende esercenti il trasporto pubblico locale.
Nel 2002 è stato nominato componente della Commissione per la valutazione dei risultati di gestione dei Direttori
Generali delle Aziende Ospedaliere e delle Aziende Sanitarie Locali della Regione Campania.
Dal 2002 al 2005 è stato componente del Servizio Controllo Strategico della Regione Campania, per il controllo
strategico e il supporto all'attività di programmazione strategica e di indirizzo politico-amministrativo del Presidente
della Regione Campania.
Ha coordinato le attività per le procedure di valutazione del Corso di Laurea in Economia Aziendale dell’Università
del Molise nell’ambito del Progetto CampusOne, promosso dalla CRUI (Conferenza dei Rettori delle Università
Italiane).
Nel 2006 è stato componente del Nucleo Operativo di valutazione del Progetto CEK-Lab Continous Education and
Knowledge Laboratory - Regione Campania Assessorato alla Formazione, e RTI Stoà - Scuola di Management, Intesa
Formazione e Polo delle Scienze Umane e Sociali - Università di Napoli Federico II.
Dal 2007 al 2013 è stato componente del Nucleo di Valutazione dell’Università degli Studi del Sannio.
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CV prof. Massimo FRANCO – [email protected]
ALTRI INCARICHI PROFESSIONALI
Componente del Comitato Tecnico Scientifico per il Corso per la formazione manageriale dei Direttori Generali delle
AA.SS.LL. ed AA.OO della Campania ai sensi del DM 01.08.200 e della delibera della Giunta della Campania n.3535
del 20.07.2001.
Dal 1989 al 1993 è stato responsabile didattico per le attività di formazione dell'IMT - Istituto di Ricerca e
Formazione Manageriale nel Sistema dei Trasporti di Napoli (Finmeccanica-Fenit).
Negli anni che vanno dal 1984 al 1993 è stato ricercatore e responsabile di ricerca del CRS - Centro Ricerche e Studi
sul Mezzogiorno di Napoli.
Nel 1993 ha partecipato presso l'Amministrazione Comunale di Napoli in qualità di esperto, ai lavori di revisione
organizzativa e progettazione della nuova struttura dei servizi.
Nel 1994 ha svolto seminari di formazione presso la Regione Molise sul tema dello sviluppo manageriale nella
Pubblica Amministrazione.
Nel 1997 ha collaborato al progetto di formazione manageriale Pass-Molise per la ristrutturazione organizzativa delle
direzioni e uffici della Regione Molise.
Nel 1998 è stato membro della Commissione Tecnica della Gara d'appalto per l'affidamento del servizio di
ristorazione per degenti e dipendenti degli Ospedali di Termoli e Larino dell'Azienda U.S.L. n.4 - Basso Molise.
dicembre 2015
prof. Massimo FRANCO
tel. +39 0874 404480
email: { HYPERLINK "mailto:[email protected]" }
www.organizzazione.unimol.it
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