profilo aziendale - PROGRAMMA INPS VALORE PA

Soggetti proponenti
LEADERSHIP E MANAGEMENT NELLE P.A.
Gestire al meglio il gruppo di lavoro per velocizzare e
ottimizzare i risultati da conseguire
Referente Didattico: Sara Del Giudice
Per il corso sarà richiesto l’accreditamento al CNOAS
per i crediti formativi per Assistenti Sociali
2016 © Formel S.r.l.
1° MODULO
Leadership efficace: riconoscere e sviluppare la propria capacità per
gestire un team di successo
OBIETTIVI: imparare a tradurre il proprio potenziale in azioni che sappiano
creare una cultura condivisa – individuare quali sono le idee e le azioni alla base
di una leadership moderna – gestire un team orientato al successo - rafforzare la
capacità di comunicare in modo efficace nella gestione dei diversi processi, sia
all'esterno dell'organizzazione (clienti, utenti, fornitori), che all'interno (colleghi,
collaboratori) - saper creare un proprio piano di auto-sviluppo
METODOLOGIA: La metodologia attiva e partecipativa consente di favorire il
dialogo tra teorie, modelli e pratica professionale: verranno analizzati case-study
e griglie di anali ed autoanalisi per poter applicare le tecniche oggetto di studio ai
contesti organizzativi dei partecipanti
PROGRAMMA
LEADER UGUALE MANAGER? – la definizione di Leadership – Teorie sulla
leadership (approccio universalista, situazionale, trasformazionale) – La teoria
dei tratti e degli stili di leadership – Leadership ed empowerment – Obiettivi di
leadership (prestazionali, motivazionali, evolutivi) – la leadership permissiva,
autoritaria, condivisa, situazionale – La leadership di competenza e la leadership
di relazione
GESTIRE LE PERSONE IN UN'ORGANIZZAZIONE EVOLUTA – Il leader come
figura-chiave per la trasmissione della vision organizzativa - Responsabilità e
obiettivi connessi alla propria posizione nel sistema organizzativo –
Autovalutazione del proprio stile – Analisi dei punti di forza e dei punti di
debolezza – Come essere/diventare un punto di riferimento – Costruire un
proprio profilo di leader – Le competenze del leader efficace: saper diagnosticare,
motivare, comunicare, ma anche programmare e gestire l'operatività – Il learning
leader e la costruzione dell'intelligenza organizzativa – il controllo dei risultati
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2° MODULO
Leadership e comunicazione - Come rispettare le competenze di ognuno
OBIETTIVI: Conoscere il team, le persone e i ruoli che rivestono – essere in
grado di riconoscere e valorizzare le potenzialità di ciascuno e, in base a quelle,
suddividere i compiti e le responsabilità – Sopperire alle carenze, trovare
soluzioni alternative, con creatività – Motivare e incentivare adeguatamente i
colleghi affinché si mantenga un buon clima all’interno del gruppo – Prevedere e
prevenire, ed infine gestire, eventuali conflitti.
PROGRAMMA
• GESTIRE IL TEAM - Formazione alla padronanza di una metodologia per il
potenziamento delle abilità comunicative, di ascolto e partecipazione per favorire
processi di crescita sia professionale che personale in contesti organizzativi Costruzione e gestione di un gruppo di lavoro – Da gruppo a squadra – Supporto
motivazionale e incentivazione – Consolidamento e ottimizzazione della
performance di gruppo – Valutazione delle caratteristiche del team – Sviluppo
delle capacità di gestione del personale sia sul piano individuale ( sviluppo della
fiducia nelle proprie abilità e individuazione delle variabili in grado di influire sulle
performance) che di gruppo (analisi delle principali dinamiche di comunicazione
in gruppo)
Coordinare al meglio IL GRUPPO DI LAVORO – Quali sono le competenze
richieste ad un leader? - Quale è lo stile di leader più efficace? - Quale valore
aggiunto per l'organizzazione? - Case history di leadership – Delega e coaching:
strumenti per far crescere i collaboratori – Le competenze del leader efficace: il
self assessment – Il learning leader e la costruzione dell'intelligenza
organizzativa – La delega: presupposti organizzativi e personali – Il piano di
delega: come, quando , su quali persone? - Il colloquio di delega – il controllo dei
risultati
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3° MODULO
Il leader e la gestione delle riunioni
OBIETTIVI: • Analizzare i problemi più frequenti, acquisire le basi teoriche e
tecniche utili a migliorare la capacità di conduzione delle riunioni • Conoscere i
fattori che ne facilitano il successo e permette di rendere questi momenti utili
occasioni e strumenti operativi indispensabili per rispondere sia alla necessità di
pervenire ad obiettivi produttivi attraverso il consenso dei partecipanti, sia a
bisogni di confronto e di comunicazione. • comprendere al meglio il processo di
comunicazione, verificando e migliorando il proprio stile di relazione in una
riunione • facilitare la condivisione delle capacità di gestione delle riunioni come
strumenti di lavoro delle organizzazioni.
METODOLOGIA: La giornata di lavoro consisterà nel succedersi di moduli
centrati su momenti di tipo teorico e sperimentazioni pratiche. Attraverso una
metodologia di tipo attivo (simulazioni, role-playing, giochi di gruppo), i
partecipanti potranno affinare e potenziare la capacità di apprendere “in
situazione”, discutere su casi concreti e acquisire competenze specifiche
PROGRAMMA
La gestione di una riunione tra prospettive organizzative e individuali
• Analisi dei vari tipi di riunioni e dei problemi che si incontrano con maggior
frequenza • Definizione dei fattori che permettono di individuare le migliori
modalità di intervento, coordinazione, gestione di una riunione • Verifica del
proprio stile di gestione di una riunione • Individuazione delle aree di forza e di
rischio del proprio stile di conduzione della riunione
La comunicazione interpersonale: le regole della comunicazione
• Approfondimento della funzione di mediazione all’interno di una riunione •
Rilevazione e analisi di momenti e strumenti comunicativi efficaci, centrati su
specifici campi di applicazione • Analisi delle dinamiche che riguardano i processi
decisionali e la ricerca del consenso
La comunicazione in gruppo per saper prendere decisioni efficaci
• Le principali fasi evolutive del gruppo dal momento della sua istituzione alla
capacità acquisita dai membri in termini di relazioni e consapevolezza dell’attività
da svolgere • L’integrazione tra i membri, la gestione delle diversità e degli
eventuali conflitti da ciò determinati • La responsabilità nelle relazioni con i
collaboratori
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4° MODULO 4
La comunicazione persuasiva – strategie per la promozione della propria
leadership
OBIETTIVI: • Fornire una conoscenza di base sulle diverse modalità di utilizzo
della comunicazione persuasiva – Definire gli elementi-chiave per la costruzione
di modelli di comunicazione persuasiva mirati per i diversi interlocutori, esterni e
interni – Analizzare diverse strategie per la promozione di un’immagine
convincente – Individuare il proprio stile e la propria capacità di comunicare in
modo convincente – Apprendere ad essere autorevoli e non autoritari per
supportare e facilitare i processi di integrazione tra individuo e gruppo- Riflettere
insieme sugli stati emozionali prodotti dal cambiamento in modo piacevole e
divertente, aggirando ostacoli e difese
METODOLOGIA: La metodologia sarà di tipo attivo e partecipativo, centrata sia
su lezioni frontali che discussioni guidate, analisi di casi e lavori di gruppo. Si
prevede inoltre la visione di supporti didattici filmici: l’applicazione delle tecniche
narrative del cinema in ambito lavorativo ha il fine di facilitare il processo di
apprendimento a fronte di situazioni o eventi caratterizzati da complessità. Tale
metodologia consente di analizzare una determinata situazione, far comprendere
quali elementi devono essere considerati per operare cambiamenti, fornire idee
su potenziali fattori di crescita delle persone, stimolandone la fantasia e la
creatività per favorire lo sviluppo della capacità di rielaborazione attiva e
consapevole della propria realtà emotiva nel suo divenire professionale.
PROGRAMMA
LE STRATEGIE COMUNICATIVE: individuare azioni mirate di comunicazione
persuasiva – aumentare la motivazione e il coinvolgimento – comunicare e
spiegare i cambiamenti – ammorbidire atteggiamenti negativi in funzione di una
comunicazione coinvolgente
LE TECNICHE DELLA COMUNICAZIONE PERSUASIVA: i modelli dell’agire
persuasivo – i metaprogrammi – il modello “delle quattro C”, il modello di Yale e
di Simmel – le tecniche d’esposizione – il linguaggio con valenza suggestiva,
negativa e di dubbio
Espressione di sé : costruzione di un testo da interpretare attraverso cui
sperimentare un nuovo tipo di comunicazione persuasiva, centrata sulle
caratteristiche di ognuno e in grado di convincere (e non di “vincere”) sulla base
di atteggiamenti e di comportamenti, al fine di guadagnare o aumentare il livello
di fiducia in sé e di un'autentica credibilità, orientata alla pratica del benessere
organizzativo.
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5° MODULO
Il ruolo del leader nel change management: come gestire una
organizzazione in un momento di transizione
OBIETTIVI: Permettere ai partecipanti di: • Riconoscere l’insorgere di situazioni di
cambiamento • Ideare e mettere in atto le strategie di comunicazione per
evidenziare la situazione di cambiamento nei tempi opportuni
• Individuare le persone favorevoli e quello contrarie al cambiamento •
Comprendere come utilizzare leve organizzative, strumenti ,coinvolgimento,
sviluppo, riposizionamento nelle fasi di attuazione della transizione
• Mettere i campo attitudini e comportamenti di leadership come fondamentale
supporto al cambiamento
PROGRAMMA
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Le fasi di sviluppo di una organizzazione, momenti di successo e punti critici
Quando è necessario cambiare
Lo shock del cambiamento
Elementi in gioco nel cambiamento
Le razioni personali: “innovatori” e “resistenti”
Competenze necessarie / competenze non più adeguate
Gli agenti del cambiamento e i follower
Quali strumenti attivare
La giornata di studio si avvale di momenti di discussione che partono
dall’esperienza delle persone e di confronto con alcune situazioni emblematiche
di cambiamento.
Verranno inoltre utilizzate brevi esercitazioni “analogiche” dalle quali trarre
spunto per un confronto con situazioni reali nell’ambito della realtà operativa.
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I nostri plus…
•
Corsi dal taglio spiccatamente pratico-operativo.
•
Docenti altamente qualificati con esperienza maturata all’interno delle P.A.
•
Esperienza più che ventennale nella formazione rivolta a pubblici dipendenti.
• Assistenza dedicata in tempo reale
La segreteria organizzativa Formel sarà infatti a disposizione per informazioni su
programmi, docenti, documentazione, logistica e qualsiasi altra esigenza formativa.
I nostri recapiti: il numero verde 800 090 108 e l’e-mail [email protected]
• Supporti on line
E’ prevista la fruizione dei supporti on line attraverso una piattaforma tematica, un
servizio innovativo riservato a tutti i partecipanti, i quali, ognuno con propria User-id e
password, potranno:
▪ Visualizzare la scheda riepilogativa moduli frequentati e dei servizi usufruiti.
▪ Scaricare la documentazione dei moduli effettuati in formato file PDF o Word.
▪ Usufruire di un servizio di assistenza dedicata in tempo reale: la segreteria
organizzativa Formel sarà infatti a disposizione per informazioni su programmi, docenti,
documentazione e logistica e qualsiasi altra esigenza formativa.
• Aggiornamento tramite libero accesso a portali tematici
I partecipanti, inoltre, avranno la facoltà di accedere gratuitamente ai siti tematici
Formel: si tratta di portali online all’interno dei quali è possibile leggere e stampare
articoli, curati dai migliori esperti dei vari settore (personale, contratti e appalti,
finanziario, servizi alla persona, ecc.) inerenti l’applicazione di nuove norme e gli
strumenti di lavoro pratici ed adeguati per lo svolgimento della propria attività
professionale.
Settimanalmente, poi, si riceveranno newsletter con le ultime novità di stretta attualità.
• Attestazioni finali
Alla fine del percorso formativo sarà consegnato ai partecipanti un attestato di frequenza
rilasciato dall’Università e Formel Srl.
Previo superamento di un test finale, sarà possibile ottenere attestato con profitto.
Se di interesse, sarà possibile ottenere attestato con crediti formativi secondo la propria
attività professionale (Assistenti Sociali, Avvocati, ecc.).
• Coffee-Break
A tutti i partecipanti sarà offerto coffee-break.
… e per il successo del corso, collaborate con…
•
La puntualità… iniziare insieme e finire insieme consentirà un migliore
apprendimento!
•
Il rispetto del docente e dei colleghi…
•
Il confronto produttivo… scambiarsi informazioni aumenterà le conoscenze.
•
L’essere propositivi… con il sorriso e l’ottimismo il successo arriverà!
Buon lavoro a tutti!
2016 © Formel S.r.l.
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