le performance di vendita delle imprese del ricettivo

Transcript

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA REGIONE MARCHE
LE PERFORMANCE DI VENDITA
DELLE IMPRESE DEL RICETTIVO
I trimestre 2015
Maggio 2015
A cura di
La performance di vendita delle imprese del ricettivo
Periodo di riferimento: I trimestre 2015 e prenotazioni II trimestre
Osservatorio turistico regionale
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Storia del documento
Copyright:
IS.NA.R.T. Scpa
Committente:
Unioncamere Marche
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Sommario
L’OCCUPAZIONE INVERNALE NELLE STRUTTURE RICETTIVE MARCHIGIANE E LE PRENOTAZIONI PER LA
PRIMAVERA ................................................................................................................................................................ 4
Strategie delle imprese, caratteristiche e comportamenti della clientela ...................................................................... 8
Allegati ........................................................................................................................................................................ 11
Nota metodologica ...................................................................................................................................................... 26
Pagina 3 di 26
L’OCCUPAZIONE INVERNALE NELLE STRUTTURE RICETTIVE MARCHIGIANE E LE
PRENOTAZIONI PER LA PRIMAVERA
Occupazione camere gennaio-marzo 2013/2015 per
tipologia ricettiva (%)
Le imprese ricettive delle Marche aprono il 2015
2015
Gennaio
Febbraio
Marzo
Alberghiero
Extralberghiero
Marche
Variazione 2013/2015
Alberghiero
Extralberghiero
Marche
19,7
10,7
15,2
Gennaio
-3,0
-3,4
-3,2
19,0
10,0
14,5
Febbraio
-3,8
-4,9
-4,3
20,4
10,6
15,5
Marzo
-4,6
-7,3
-6,1
Fonte: Osservatorio turistico regionale, Unioncamere Marche
15%, un trend al di sotto di quello del 2013 (-3,2%
gennaio, -4,3% febbraio, -6,1% marzo) e più
consistente per il comparto alberghiero (che
registra in media il 19,7% di camere vendute a
gennaio, il 19% a febbraio e il 20,4% a marzo)
Occupazione camere gennaio-marzo 2013/2015 per tipologia
ricettiva (%)
2015
con percentuali di occupazione camere intorno al
rispetto all’extralberghiero (10,7% gennaio, 10%
febbraio, 10,6% marzo).
Gennaio Febbraio Marzo
Hotel
In particolare, nell’hôtellerie si confermano le
19,7
19,0
20,4
1 stella
18,4
17,9
17,4
2 stelle
14,1
15,5
15,7
3 stelle
20,9
18,8
19,9
4 stelle
24,9
25,5
28,2
9,7
8,1
10,3
occupate sul totale delle disponibilità di gennaio (7,1% rispetto al 2013), il 25,5% per febbraio (-
Alloggi agro-turistici e Country-Houses
Campeggi e Villaggi turistici
6,2
6,0
4,9
Bed & Breakfast
11,6
9,8
10,5
Altri esercizi ricettivi
23,2
24,1
25,8
15,2
14,5
15,5
Marche
Hotel
1 stella
2 stelle
3 stelle
4 stelle
Bed & Breakfast
Marche
Gennaio Febbraio Marzo
-3,0
-3,8
-4,6
7,4
6,5
7,3
-6,7
-4,3
-7,0
-0,5
-3,1
-3,9
-7,1
-6,8
-6,9
-0,8
-2,9
-3,9
2,0
1,8
-7,5
-5,6
-8,2
-7,2
-7,8
-9,2 -13,0
-3,2
-4,3
-6,1
vendite più elevate per le strutture 4 stelle che
registrano una media del 24,9% di camere
6,8%) e il 28,2% per marzo (-6,9%). Leggermente
in crescita i prezzi medi applicati per una camera
doppia, sia negli hotel 4 stelle (+2,9% rispetto al
2013) che nelle altre strutture del comparto
(+4,6% nei 1-2 stelle, +1,8% nei 3 stelle).
Nell’extralberghiero sono affittacamere, case per
ferie e ostelli che contano performance superiori
alla
media
del
comparto,
vendendo
complessivamente in media il 23,2% delle
disponibilità di gennaio (-7,8% rispetto al 2013), il
24,1% di quelle di febbraio (-9,2%) e il 25,8% di
marzo (-13%).
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Prezzi delle camere nelle strutture alberghiere
confronto I trimestre 2009-2015 (valori in euro)
1 e 2 stelle 3 stelle
Tra le aree prodotto emergono le città dove le
4 stelle
Hotel
2009
54,84
67,41
86,64
66,03
2010
56,40
67,37
102,28
66,87
2011
58,65
73,63
111,45
73,70
2012
64,31
70,41
103,79
72,98
2013
56,17
67,38
92,61
67,57
2015
58,74
68,62
95,34
69,55
Var% 2010/2009
2,8
-0,1
18,1
1,3
Var% 2011/2010
4,0
9,3
9,0
10,2
Var% 2012/2011
9,7
-4,4
-6,9
-1,0
Var% 2013/2012
-12,7
-4,3
-10,8
-7,4
Var% 2015/2013
4,6
1,8
2,9
2,9
imprese ricettive segnalano il 21,3% di camere
occupate a gennaio, il 21,7% a febbraio, il
22,5% a marzo, trend in linea con il 2013 per
gennaio ma leggermente al di sotto per febbraio
(-1,2%) e marzo (-3,7%).
Seguono le terme, dove le strutture registrano in
media il 16,5% di vendite a gennaio, il 16,3% a
febbraio e il 17,6% a marzo.
Occupazione camere gennaio-marzo 2013/2015 per area-prodotto
(%)
2015
Gennaio
Febbraio Marzo
Città di interesse storico artistico
21,3
21,7
Montagna
12,2
13,3
9,3
Terme
16,5
16,3
17,6
Mare
10,9
11,0
12,4
Campagna
12,6
8,6
11,6
Marche
15,2
14,5
15,5
Gennaio
22,5
Febbraio Marzo
0,0
-1,2
-3,7
Montagna
7,6
9,2
-0,8
Terme
-9,6
-5,0
-6,2
Mare
-11,0
-11,2
-9,9
Campagna
-3,8
-7,5
-5,9
Marche
-3,2
-4,3
-6,1
Tra le province si distingue Ancona dove si
registra in media il 23,5% di camere vendute a
gennaio (-1,6% rispetto al 2013), il 23,3% a
febbraio (-4,9%) e il 24,4% a marzo (-5,3%).
Seguono Macerata con il 17,3% di vendite a
gennaio (+1,9%), il 18,4% a febbraio (+2,2%) e il
16,4% a marzo (-2,5%) e Pesaro-Urbino con il
14,2% di camere occupate a gennaio (in linea con
il 2013), il 12,8% a febbraio (-2,5%) e il 14,9% a
Occupazione camere gennaio-marzo 2013/2015 per provincia (%)
2015
Gennaio
Febbraio
Marzo
Pesaro e Urbino
Ancona
Macerata
Ascoli Piceno
Fermo
Marche
Pesaro e Urbino
Ancona
Macerata
Ascoli Piceno
Fermo
Marche
14,2
23,5
17,3
12,9
7,0
15,2
Gennaio
0,0
-1,6
1,9
-7,2
-13,4
-3,2
12,8
23,3
18,4
10,7
7,0
14,5
Febbraio
-2,5
-4,9
2,2
-5,5
-11,6
-4,3
14,9
24,4
16,4
12,6
8,3
15,5
Marzo
-3,7
-5,3
-2,5
-8,7
-10,4
-6,1
marzo (-3,7%).
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Occupazione vacanze pasquali
Occupazione camere per la settimana di Pasqua
2013/2015 per tipologia ricettiva (%)
Vendute in media 3 camere su 10 nella
settimana di Pasqua: un’occupazione camere
2013
2015
Variazione
2015/2013
Alberghiero
44,1
29,1
-15,0
nelle strutture ricettive delle Marche pari al
Extralberghiero
39,2
31,2
-8,0
30,4% delle disponibilità del periodo, risultato in
Marche
41,7
30,4
-11,3
calo rispetto allo stesso periodo del 2013 (-
11,3%), più sentito nel comparto alberghiero (Occupazione camere per la settimana di Pasqua
2013/2015 per provincia (%)
15%) rispetto all’extralberghiero (-8%).
2013
2015
Pesaro e Urbino
53,2
24,3
-28,9
Ancona
42,1
33,0
-9,1
Macerata
28,4
28,2
-0,2
ricettive marchigiane registrano in media il
Ascoli Piceno
37,8
27,0
-10,8
37,9% di camere vendute nelle località termali
Fermo
28,9
41,2
12,3
Marche
41,7
30,4
-11,3
(in crescita del +5,9% rispetto al 2013), del
31,8% in quelle balneari (che, invece, contano
un calo medio del -6,1%) e del 29,9% nei centri
Occupazione camere per la settimana di Pasqua
2013/2015 per prodotto (%)
culturali, città d’arte che subiscono il calo di
2013
2015
Variazione
2015/2013
49,0
29,9
-19,1
Montagna
47,3
21,6
-25,7
Terme
32,0
37,9
5,9
Mare
37,9
31,8
-6,1
Campagna
28,4
22,9
-5,5
Marche
41,7
30,4
-11,3
Per le vacanze di Pasqua, dunque, le imprese
vendite più consistente del periodo (-19,1%),
insieme alle località di montagna (21,6% di
occupazione camere, -25,7% rispetto al 2013).
Tra le province le vendite più elevate sono,
nell’ordine, a Fermo (41,2%), Ancona (33%),
Macerata (28,2%), Ascoli Piceno (27%) e
Pesaro-Urbino (24,3%), tutte in calo rispetto al
2013 ad eccezione delle strutture in provincia di
Macerata dove si registra un trend in linea con
quello di due anni fa.
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Prenotazioni camere aprile-luglio 2013/2015 per tipologia
ricettiva (%)
2015
Prenotazioni per il secondo trimestre e le
Aprile
Maggio
Giugno
Luglio
18,1
7,1
8,4
9,0
Extralberghiero
12,8
3,6
3,2
6,3
Marche
14,8
5,0
5,2
7,3
Aprile
Maggio
Giugno
Luglio
Alberghiero
-3,0
-14,0
-0,9
-0,7
Extralberghiero
-1,9
-11,1
-2,4
2,1
Marche
-3,2
-13,0
-2,3
0,2
Alberghiero
partenza, spesso legata alla ricerca dell’offerta
più conveniente, ma non solo, si conferma
anche per le prenotazioni primaverili, ponti e
Prenotate in media per aprile il 14,8% delle
fine settimana 25
aprile
ponte primo
maggio
14,3
12,4
Extralberghiero
10,3
6,6
Marche
11,9
8,9
camere disponibili (18,1% negli hotel), l’11,9%
per il week end del 25 aprile (14,3% negli hotel)
e 8,9% per quello del 1 maggio (12,4% hotel).
Sono le città di interesse storico artistico le mete
predilette per questi brevi short break di
Prenotazioni camere per le festività di primavera 2015
per prodotto (%)
fine settimana 25
aprile
ponte
primo
maggio
La tendenza a prenotare a ridosso della
festività comprese.
Prenotazioni camere per le festività di primavera
2015 per tipologia ricettiva (%)
Alberghiero
festività di primavera
primavera, dove le imprese ricettive segnalano il
19,8% di camere prenotate per il 25 aprile e il
19,8
17,3
Montagna
6,4
4,8
Terme
9,9
5,2
Mare
8,1
5,3
Campagna
11,4
8,6
diversità, con prenotazioni medie intorno al 10%-
Marche
11,9
8,9
12%, ad eccezione della provincia di Ancona per
17,3% per il 1 maggio,
Tra le province, infine, non emergono sostanziali
il fine settimana del 25 aprile (15,1% di camere
Prenotazioni camere per le festività di primavera 2015 (%)
per provincia (%)
fine settimana 25
aprile
ponte primo
maggio
Pesaro e Urbino
11,6
10,0
Ancona
15,1
10,3
Macerata
11,3
10,0
Ascoli Piceno
11,3
5,7
Fermo
6,4
5,5
Marche
11,9
8,9
prenotate) e quella di Fermo per entrambe le
festività (circa 6% di camere prenotate).
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Strategie delle imprese, caratteristiche e comportamenti della clientela
Si conferma stabile la quota di imprese ricettive
che negli ultimi due anni ricettive ricorre ai
circuiti
dell’intermediazione
per
la
commercializzazione della propria struttura, pari
al 49,4%.
Una quota che sale al 64% per gli hotel dove
incidono in particolare quelli di alta categoria (4
stelle 94%).
Circuiti di intermediazione utilizzati
% sul totale strutture che ricorrono all'intermediazione, possibili più risposte
I trimestre
Sono i grandi portali (ormai) a farla da padrone,
Grandi portali
85,2
Agenzia di viaggio
22,3
Tour operator
18,0
Agenzia di viaggio ON LINE
vi ricorre l’85,2% delle imprese ricettive, a
seguire (a distanza) il 22,3% stringe accordi con
5,7
le agenzie di viaggio ed il 18% con i Tour
Operator.
Sempre più strutture consentono alla clientela la
possibilità di prenotare online il soggiorno
(68,2%).
Tra le imprese ricettive colgono l’opportunità
offerta del web in particolare gli hotel di alta
categoria (94,8% dei 4 stelle) ed i 3 stelle
(74,6%).
Pagina 8 di 26
Leggermente in aumento rispetto allo stesso
periodo del 2013 la quota di clientela straniera
che passa dal 10,3% al 12,5%.
Una quota maggiore di domanda internazionale
si è registrata nel I trimestre nelle strutture in
provincia di Ancona (16,1%), di Ascoli Piceno
(14,7%) e di Pesaro Urbino (13,8%).
Tra le aree prodotto forte l’appeal delle località
termali sui turisti stranieri (30,2%).
Tra le tipologie ricettive la quota si distanzia
dalla media in particolare negli hotel 4 stelle
dove i turisti stranieri rappresentano il 19,4% del
totale (contro una media del 12,5%) e nelle RTA
(21,2%).
Nel I trimestre gli operatori segnalano tra i
principali mercati esteri presenti la Germania
(indicata dal 13,4% delle imprese ricettive)
l’Olanda (per il 9,2%) ed il Regno Unito (7,0%).
In inverno i soggiorni nelle strutture ricettive
delle Marche durano in media 2,9 notti: 2,5 per
gli italiani e 3,3 per gli stranieri.
Ad incidere sulla durata la permanenza media
registrata nelle RTA pari a 10,8 notti.
Tra le modalità di prenotazione del soggiorno, la
clientela che utilizza il circuito dell’organizzato
rappresenta il 14,7%. Superano la media i turisti
negli hotel (18,3%) soprattutto di alta categoria
(4 stelle 31,3%).
Pagina 9 di 26
Aumenta rispetto allo stesso trimestre del 2013
la quota di clientela che prenota attraverso il
web passando dal 35,6% 43,5%.
Lo fanno inviando una mail (22,3%) utilizzando il
sistema di booking del sito di proprietà della
struttura (11,2%) o tramite i grandi portali (10%).
Tra i segmenti, in inverno il 76,2% della clientela
presente nelle strutture ricettive marchigiane
soggiorna per motivi leisure.
Il 23,8%, invece, rappresentato dal segmento
business, vede una prevalenza di uomini d’affari
che viaggiano individualmente (20,7%).
Pagina 10 di 26
Allegati
Il ricorso al circuito dell'intermediazione per provincia (%)
I trimestre
2013
2015
Pesaro e Urbino
Ancona
51,5
59,3
54,7
47,1
Macerata
Ascoli Piceno
32,2
56,4
39,5
55,7
Fermo
53,0
49,0
Marche
50,1
49,3
Il ricorso al circuito dell'intermediazione per prodotto (%)
III trimestre
2013
2015
55,3
24,1
52,3
36,6
Terme
52,8
34,4
Mare
50,5
51,8
Campagna
Marche
49,6
50,1
50,2
49,3
Montagna
Il ricorso al circuito dell'intermediazione per tipologia ricettiva
(%)
I trimestre
Alberghiero
2013
53,7
2015
64,0
Extralberghiero
48,8
44,8
Marche
50,1
49,3
Pagina 11 di 26
Il ricorso al circuito dell'intermediazione per tipologia ricettiva
(%)
I trimestre
2013
2015
53,7
64,0
1 stella
-
30,2
2 stelle
3 stelle
40,0
51,2
57,4
65,1
4 stelle
94,8
94,0
RTA
Hotel
42,6
68,1
Alloggi agro-turistici e CountryHouses
46,7
56,4
44,6
28,8
Bed & Breakfast
50,6
39,5
45,1
66,4
Marche
50,1
49,3
Circuiti di intermediazione utilizzati
% sul totale strutture che ricorrono all'intermediazione,
possibili più risposte
I trimestre
Grandi portali
85,2
Agenzia di viaggio
22,3
Tour operator
18,0
Agenzia di viaggio ON LINE
5,7
Turisti organizzati per provincia (%)
I trimestre
Anno 2013
Anno 2015
Pesaro e Urbino
20,0
14,7
Ancona
19,1
18,7
9,0
9,2
Ascoli Piceno
24,6
18,3
Fermo
14,4
10,9
Marche
17,8
14,7
Macerata
Pagina 12 di 26
Turisti organizzati per area-prodotto (%)
I trimestre
Anno 2013
Anno 2015
24,0
16,8
Montagna
5,7
8,4
Terme
4,4
8,0
Mare
15,7
14,9
Campagna
15,4
14,7
Marche
17,8
14,7
Turisti organizzati per tipologia ricettiva (%)
I trimestre
Anno 2013
Anno 2015
Alberghiero
18,7
18,3
Extralberghiero
17,5
13,6
Marche
17,8
14,7
Turisti organizzati per tipologia ricettiva (%)
I trimestre
Anno 2013 Anno 2015
Hotel
1 stella
2 stelle
3 stelle
4 stelle
RTA
Bed & Breakfast
18,7
0,0
7,3
21,1
35,4
21,0
13,6
9,5
20,8
23,9
18,3
10,4
10,9
19,4
31,3
11,9
14,0
3,0
12,7
33,3
Marche
17,8
14,7
Pagina 13 di 26
Clientela abituale per provincia (%)
I trimestre
Anno 2013
30,9
Anno 2015
26,1
Ancona
Macerata
30,3
23,6
29,9
27,4
Ascoli Piceno
Fermo
22,5
33,5
24,1
37,7
Marche
27,8
28,0
Pesaro e Urbino
Clientela abituale per prodotto (%)
I trimestre
Anno 2014
27,1
Anno 2015
23,2
Montagna
21,4
32,7
Terme
32,7
29,1
Mare
Campagna
30,8
27,6
32,8
30,3
Marche
27,8
28,0
Clientela abituale per tipologia ricettiva (%)
I trimestre
Anno 2013
Anno 2015
28,7
34,9
Extralberghiero
27,5
25,9
Marche
27,8
28,0
Alberghiero
Pagina 14 di 26
Clientela abituale per tipologia ricettiva (%I
I trimestre
Anno
2013
Anno
2015
28,7
34,9
1 stella
2 stelle
9,8
36,9
40,3
40,9
3 stelle
26,4
31,2
4 stelle
35,9
43,6
RTA
31,6
25,8
23,0
29,2
Bed & Breakfast
23,1
30,3
50,3
18,9
21,3
35,6
Marche
27,8
28,0
Hotel
Possibilità di prenotare direttamente ON LINE per provincia (%)
I trimestre
Pesaro e Urbino
2013
54,4
2015
67,3
Ancona
57,9
70,5
Macerata
Ascoli Piceno
46,2
59,1
70,7
65,8
Fermo
58,4
64,9
Marche
54,7
68,2
Possibilità di prenotare direttamente ON LINE per area-prodotto
(%)
I trimestre
2013
2015
52,2
68,4
Montagna
Terme
46,6
71,2
61,6
73,4
Mare
Campagna
58,3
56,0
68,3
69,4
Marche
54,7
68,2
Pagina 15 di 26
Possibilità di prenotare direttamente ON LINE per tipologia
ricettiva (%)
I trimestre
Alberghiero
2013
58,9
2015
71,8
Extralberghiero
53,2
67,1
Marche
54,7
68,2
Possibilità di prenotare direttamente ON LINE per tipologia
ricettiva (%)
I trimestre
2013
2015
58,9
71,8
1 stella
2 stelle
3 stelle
6,2
47,3
47,6
57,7
63,9
74,6
4 stelle
90,2
94,8
RTA
46,8
68,1
47,2
82,8
65,2
50,5
Bed & Breakfast
56,3
70,6
35,5
69,2
Marche
54,7
68,2
Hotel
Pagina 16 di 26
Turisti prenotati tramite internet per provincia (%)
I trimestre
Anno 2013
Pesaro e Urbino
Dal sito di
proprietà
7,2
8,7
21,6
Totale turisti
Internet
37,5
3,8
1,5
13,2
7,3
27,2
15,3
44,2
24,0
3,2
13,8
13,1
7,2
14,7
24,9
31,1
46,0
5,1
10,1
20,4
35,6
Ancona
Macerata
Ascoli Piceno
Fermo
Marche
Grandi portali
Tramite mail
Dal sito di
proprietà
Grandi portali
Tramite mail
Totale turisti
Internet
Pesaro e Urbino
Ancona
8,9
11,3
8,4
13,8
24,2
25,7
41,5
50,8
Macerata
10,6
6,6
17,3
34,5
Ascoli Piceno
11,9
13,0
19,3
44,3
Fermo
17,3
7,5
25,8
50,6
Marche
11,2
10,0
22,3
43,5
Anno 2015
Turisti prenotati tramite internet per prodotto (%)
I trimestre
Dal sito di
proprietà
Grandi
portali
Tramite mail
Totale turisti
Internet
4,1
1,1
12,6
4,0
18,7
20,7
35,3
25,8
Terme
11,5
3,7
27,4
42,5
Mare
7,1
8,7
16,8
Campagna
Marche
5,5
5,1
10,3
10,1
26,2
20,4
32,6
42,1
Dal sito di
proprietà
Grandi
portali
Tramite mail
Totale turisti
Internet
10,1
12,6
22,0
44,7
Montagna
Terme
10,4
10,9
5,1
1,9
23,3
26,6
38,7
39,4
Mare
12,7
9,2
22,7
44,6
Anno 2013
Montagna
Anno 2015
35,6
Campagna
12,5
9,6
21,0
43,2
Marche
11,2
10,0
22,3
43,5
Pagina 17 di 26
Turisti prenotati tramite internet per tipologia ricettiva (%)
I trimestre
Dal sito di
proprietà
Grandi portali
Tramite mail
Totale turisti
Internet
3,9
11,3
20,2
35,3
5,6
5,1
9,6
10,1
20,5
20,4
35,8
35,6
Dal sito di
proprietà
Grandi portali
Tramite mail
Totale turisti
Internet
Alberghiero
Extralberghiero
11,4
11,2
11,1
9,7
24,1
21,8
46,5
42,6
Marche
11,2
10,0
22,3
43,5
Anno 2013
Alberghiero
Extralberghiero
Marche
Anno 2015
Turisti prenotati tramite internet per tipologia ricettiva (%)
I trimestre
Dal sito di
proprietà
Anno 2013
Hotel
Grandi
Totale turisti
Tramite mail
portali
Internet
3,9
11,3
20,2
35,3
1 stella
2 stelle
3 stelle
4 stelle
1,9
4,3
9,1
4,5
11,4
23,9
24,0
21,2
20,3
21,2
24,0
27,5
36,0
54,2
RTA
0,0
21,0
7,2
28,3
1,5
15,1
7,5
7,0
5,1
8,1
9,5
11,4
5,3
10,1
25,8
11,5
17,8
18,4
20,4
Bed & Breakfast
Marche
Anno 2015
Dal sito di
proprietà
35,4
36,1
36,6
30,6
35,6
Grandi
Totale turisti
Tramite mail
portali
Internet
11,4
14,2
9,7
10,9
13,4
13,1
11,1
1,9
6,7
11,9
19,9
8,1
24,1
14,1
29,4
23,5
21,8
29,3
46,5
30,2
45,8
46,4
55,2
50,5
10,5
3,9
12,7
8,4
2,7
11,4
21,3
38,9
19,8
40,2
45,5
43,8
12,1
11,4
21,2
44,6
Marche
11,2
10,0
22,3
43,5
Hotel
1 stella
2 stelle
3 stelle
4 stelle
RTA
Bed & Breakfast
Pagina 18 di 26
Tipologia della clientela per provincia (%)
I trimestre
Leisure
Business
Coppie
Gruppi
Pesaro e Urbino
Ancona
24,9
21,0
35,4
37,2
6,6
5,8
7,7
9,4
25,2
25,8
0,2
0,3
0,3
100,0
100,0
Macerata
Ascoli Piceno
29,0
26,0
41,6
46,2
1,0
0,5
7,6
5,3
20,6
22,1
0,1
-
-
100,0
100,0
Fermo
Marche
18,0
24,5
28,5
1,1
38,5
3,5
Leisure
Coppie
Gruppi
12,9
8,1
37,6
25,0
1,9
0,3
0,1
Business
Gruppi Congressisti
100,0
100,0
Anno 2015
Famiglie
Single Individuali
Single Individuali
Gruppi Congressisti
Totale
Famiglie
Anno 2013
Totale
Pesaro e Urbino
Ancona
34,9
25,2
37,4
34,6
3,0
2,6
5,8
6,6
15,6
26,9
2,9
3,2
0,4
1,0
100,0
100,0
Macerata
Ascoli Piceno
28,0
29,1
38,6
39,5
3,5
1,4
10,3
7,5
16,5
20,2
3,0
2,0
0,1
0,1
100,0
100,0
Fermo
32,7
26,3
1,6
7,4
30,4
1,3
0,3
100,0
Marche
30,0
36,2
2,6
7,4
20,7
2,6
0,4
100,0
Tipologia della clientela per area-prodotto (%)
I trimestre
Leisure
Business
Coppie
Gruppi
Montagna
20,5
41,5
39,8
47,3
2,9
4,2
9,5
2,7
26,6
4,3
0,4
-
0,2
-
100,0
100,0
Terme
Mare
24,0
19,8
59,2
31,8
6,3
0,6
10,1
16,2
31,4
0,6
-
100,0
100,0
Campagna
Marche
30,3
24,5
36,6
1,8
38,5
3,5
Leisure
Coppie
Gruppi
6,6
8,1
24,5
25,0
Anno 2015
Famiglie
Single Individuali
Single Individuali
Gruppi Congressisti
Totale
Famiglie
Anno 2013
0,2
- 100,0
0,3
0,1 100,0
Business
Totale
Gruppi Congressisti
22,4
35,6
2,5
12,2
23,5
3,0
0,7
100,0
Montagna
Terme
42,1
35,5
40,2
45,4
4,7
1,2
5,5
5,6
5,9
11,2
1,6
1,2
-
100,0
100,0
Mare
Campagna
31,4
36,6
31,1
38,7
3,2
1,4
3,0
3,8
28,7
16,1
2,2
3,2
0,3
0,2
100,0
100,0
Marche
30,0
36,2
2,6
7,4
20,7
2,6
0,4
100,0
Pagina 19 di 26
Tipologia della clientela per tipologia ricettiva (%)
I trimestre
Leisure
Business
Famiglie
Coppie
Gruppi
Alberghiero
Extralberghiero
15,5
27,7
23,7
43,9
6,6
2,3
6,3
8,8
46,9
17,0
Marche
24,5
38,5
Leisure
3,5
8,1
25,0
Anno 2013
Anno 2015
Single Individuali
Single Individuali
Totale
Gruppi Congressisti
0,7
0,2
0,3
Business
0,3
-
100,0
100,0
0,1
100,0
Totale
Famiglie
Coppie
Gruppi
Gruppi Congressisti
Alberghiero
Extralberghiero
22,9
32,2
22,5
40,5
6,1
1,5
4,6
8,3
38,2
15,3
4,6
2,0
1,2
0,2
100,0
100,0
Marche
30,0
36,2
2,6
7,4
20,7
2,6
0,4
100,0
Tipologia della clientela per tipologia ricettiva (%)
I trimestre
Leisure
Business
Famiglie
Coppie
Gruppi
15,5
23,7
6,6
6,3
46,9
1 stella
18,8
26,9
-
4,3
2 stelle
3 stelle
22,2
13,9
20,2
23,6
1,5
9,5
8,3
6,4
4 stelle
RTA
10,8
14,5
23,3
34,5
7,9
-
40,2
33,4
40,0
43,5
Bed & Breakfast
18,8
12,0
49,1
28,2
Marche
24,5
38,5
Leisure
Anno 2013
Hotel
Anno 2015
Single Individuali
Gruppi Congressisti
Totale
0,7
0,3
49,9
-
-
100,0
46,7
46,2
1,0
0,4
0,0
100,0
100,0
4,1
5,3
50,8
42,3
1,0
3,4
2,0
-
100,0
100,0
1,2
-
5,3
4,3
13,2
18,9
-
-
100,0
100,0
2,1
14,5
11,2
17,2
18,8
24,7
3,3
-
100,0
100,0
3,5
8,1
25,0
0,1
100,0
Gruppi Congressisti
Totale
Famiglie
Coppie
Gruppi
22,9
22,5
6,1
4,6
38,2
4,6
1,2
100,0
1 stella
2 stelle
30,5
26,5
29,9
26,1
1,6
2,4
3,5
35,2
35,1
2,0
5,8
1,4
100,0
100,0
3 stelle
4 stelle
21,7
16,1
22,8
17,9
8,6
6,2
5,6
3,9
35,6
47,9
4,9
5,0
0,9
3,0
100,0
100,0
RTA
Hotel
Single Individuali
0,3
Business
28,8
8,0
4,1
2,6
56,5
-
-
100,0
41,4
34,7
2,2
6,7
13,2
1,7
0,1
100,0
Bed & Breakfast
62,6
21,8
28,6
47,7
-
2,9
10,4
5,3
17,9
0,6
2,0
0,3
100,0
100,0
24,0
29,5
12,4
7,6
19,2
7,3
-
100,0
Marche
30,0
36,2
2,6
7,4
20,7
2,6
0,4
100,0
Pagina 20 di 26
Provenienza della clientela per provincia (%)
I trimestre
Anno 2013
Italiani
Stranieri
Totale
Ancona
Ascoli Piceno
88,6
91,6
11,4
8,4
100,0
100,0
Fermo
Macerata
92,8
89,1
7,2
10,9
100,0
100,0
Pesaro e Urbino
Marche
83,7
89,7
16,3
10,3
100,0
100,0
Italiani
Stranieri
Totale
Ancona
Ascoli Piceno
83,9
85,3
16,1
14,7
100,0
100,0
Fermo
Macerata
91,8
91,2
8,2
8,8
100,0
100,0
Pesaro e Urbino
86,2
13,8
100,0
Marche
87,5
12,5
100,0
Anno 2015
Provenienza della clientela per area-prodotto (%)
I trimestre
Anno 2013
Italiani
Stranieri
Totale
Montagna
92,7
95,0
7,3
5,0
100,0
100,0
Terme
Mare
98,2
85,7
1,8
14,3
100,0
100,0
Campagna
Marche
85,3
89,7
14,7
10,3
100,0
100,0
Italiani
87,9
Stranieri
12,1
Totale
100,0
Montagna
Terme
93,0
69,8
7,0
30,2
100,0
100,0
Mare
Campagna
89,5
86,6
10,5
13,4
100,0
100,0
Marche
87,5
12,5
100,0
Anno 2015
Pagina 21 di 26
Provenienza della clientela per tipologia ricettiva (%)
I trimestre
Anno 2013
Alberghiero
Extralberghiero
Marche
Italiani
Stranieri
Totale
88,1
90,3
11,9
9,7
100,0
100,0
89,7
10,3
100,0
Italiani
Stranieri
Totale
Alberghiero
Extralberghiero
85,8
88,1
14,2
11,9
100,0
100,0
Marche
87,5
12,5
100,0
Anno 2015
Provenienza della clientela per tipologia ricettiva (%
I trimestre
Anno 2013
Italiani
88,1
Hotel
Stranieri
11,9
Totale
100,0
1 stella
93,0
7,0
100,0
2 stelle
86,5
13,5
100,0
3 stelle
4 stelle
89,6
83,0
10,4
17,0
100,0
100,0
RTA
82,3
91,8
17,7
8,2
100,0
100,0
Bed & Breakfast
82,0
91,2
18,0
8,8
100,0
100,0
Marche
82,7
89,7
17,3
10,3
100,0
100,0
Italiani
Stranieri
Totale
1 stella
85,8
87,6
14,2
12,4
100,0
100,0
2 stelle
3 stelle
82,2
88,7
17,8
11,3
100,0
100,0
4 stelle
RTA
80,6
78,8
19,4
21,2
100,0
100,0
87,0
88,7
13,0
11,3
100,0
100,0
Bed & Breakfast
88,7
89,6
11,3
10,4
100,0
100,0
Marche
87,5
12,5
100,0
Anno 2015
Hotel
Pagina 22 di 26
Principali mercati
% sul totale strutture
I trimestre
1°
2°
3°
Germania
13,4
Olanda
9,2
Regno Unito
7,0
Belgio
4,2
Francia
4,1
Stati Uniti
3,5
Austria
1,8
Russia
1,7
Fonte: Osservatorio turistico regionale, Unioncamere
Marche
Permanenza media della clientela per provincia
(n.° notti); I trimestre
Anno 2013
Italiani
Stranieri
Totale
Pesaro e Urbino
Ancona
2,4
2,6
3,3
2,1
2,9
2,4
Macerata
Ascoli Piceno
2,5
2,7
2,9
3,6
2,7
3,1
Fermo
Marche
2,1
2,5
3,7
3,1
2,9
2,8
Italiani
Stranieri
Totale
Ancona
Ascoli Piceno
2,6
2,7
3,6
3,4
3,1
3,0
Fermo
Macerata
2,2
2,5
2,9
3,0
2,5
2,8
Pesaro e Urbino
2,7
3,8
3,3
Marche
2,5
3,3
2,9
Anno 2015
Pagina 23 di 26
Permanenza media della clientela per prodotto
Anno 2013
Italiani
Stranieri
Totale
Montagna
2,3
2,2
2,7
1,9
2,5
2,1
Terme
Mare
2,0
3,1
3,7
3,1
2,9
3,1
Campagna
Marche
2,5
2,5
3,8
3,1
3,1
2,8
Italiani
2,4
Stranieri
3,2
Totale
2,8
Montagna
Terme
2,3
2,0
2,8
3,6
2,5
2,8
Mare
Campagna
3,1
2,5
3,3
3,7
3,2
3,1
Marche
2,5
3,3
2,9
Anno 2015
Permanenza media della clientela per tipologia ricettiva
Anno 2013
Alberghiero
Extralberghiero
Marche
Italiani
Stranieri
Totale
2,6
2,4
3,1
3,2
2,9
2,8
2,5
3,1
2,8
Italiani
Stranieri
Totale
Alberghiero
3,2
2,9
3,0
Extralberghiero
2,3
3,6
3,0
Marche
2,5
3,3
2,9
Anno 2015
Pagina 24 di 26
Permanenza media della clientela per tipologia ricettiva
Anno 2013
Italiani
Stranieri
Totale
1 stella
2,6
2,0
3,1
2,0
2,9
2,0
2 stelle
2,8
4,1
3,5
3 stelle
4 stelle
1,9
1,8
2,3
2,3
2,1
2,1
RTA
13,1
2,0
11,3
3,2
12,2
2,6
Bed & Breakfast
2,5
2,5
1,7
3,3
2,1
2,9
Marche
4,3
2,5
3,8
3,1
4,0
2,8
Italiani
3,2
Stranieri
2,9
Totale
3,0
1 stella
2 stelle
3,3
2,1
4,1
2,6
3,7
2,4
3 stelle
4 stelle
2,6
1,9
2,7
2,5
2,7
2,2
RTA
15,3
2,4
6,4
4,3
10,8
3,4
Bed & Breakfast
2,6
2,1
3,8
3,1
3,2
2,6
4,1
2,8
3,5
Marche
2,5
3,3
2,9
Hotel
Anno 2015
Hotel
Pagina 25 di 26
Nota metodologica
L’analisi congiunturale è stata condotta attraverso una rilevazione diretta a 903 (1) operatori del ricettivo nelle
Marche, con questionario chiuso e domande dirette sull’andamento della stagione. Nel rispetto della presenza delle
singole tipologie di impresa turistica ricettiva sul territorio regionale, si è provveduto a ripartire e ponderare le
interviste anche secondo la seguente distribuzione per tipologia:
Distribuzione
interviste (%)
Peso (%)
Pesaro e Urbino
27,4
26,9
Ancona
Macerata
20,8
23,3
22,2
21,4
Ascoli Piceno
18,3
18,8
Provincia
Fermo
10,3
10,7
Marche
100,0
100,0
Distribuzione
interviste (%)
Peso (%)
45,4
23,7
1 stella
2 stelle
4,1
16,3
7,1
18,9
3 stelle
4 stelle
57,6
19,0
55,6
13,1
RTA
2,9
5,3
34,4
29,0
2,4
5,3
12,4
38,1
5,3
3,9
100,0
100,0
Tipologia
Hotel
Bed & Breakfast
Marche
La rilevazione è stata svolta 7 al 10 aprile 2015.
1
Imprese in attività e che hanno collaborato rispondendo al questionario, sul totale di quelle contattate.
Pagina 26 di 26

le performance di vendita delle imprese del ricettivo

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