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Caisse populaire
Canadienne Italienne
DUE PAROLE TRA NOI…
MES AVANTAGES
DESJARDINS
6e RAPPORT ANNUEL
Il 2014 ha riconfermato l’importante posizione occupata dalla Cassa
Popolare Desjardins Canadese Italiana nel panorama finanziario.
Grazie all’elevata qualità dei suoi servizi, ai suoi continui successi ed
all’accoglienza riservata ai suoi membri, la vostra Cassa oggi è una realtà
aperta alla grande comunità multiculturale montrealese ed assicura ad
ognuno dei suoi circa 22,000 membri un servizio personalizzato. Quale unico
istituto finanziario italiano a Montreal, restiamo fieri dei nostri valori e
lavoriamo quotidianamente per la salvaguardia delle nostre tradizioni e del
nostro patrimonio culturale.
IL MODELLO COOPERATIVO
Fedeli alla nostra missione, permeata dei valori del modello cooperativo,
applichiamo quotidianamente la Promesse Desjardins. Rappresentiamo un
tassello fondamentale della più grande cooperativa finanziaria del Canada,
il Mouvement Desjardins, (nonché la più solida istituzione finanziaria
del Nord America) che considera la professionalità e la correttezza delle
nostre scelte un riferimento ed un esempio da imitare. Il nostro direttore
generale, Mariano De Carolis, partecipa attivamente a numerosi comitati
amministrativi, sostenendo la visibilità e rinforzando la notorietà della
vostra Cassa. Far parte di una cooperativa finanziaria ci consente inoltre
di contraddistinguerci per la qualità del nostro servizio, caratterizzato
dall’attenzione esperta dei nostri consulenti. Grazie al ristorno (ristourne),
possiamo condividere con i membri i nostri grandi risultati finanziari; un
vantaggio che assume un significato particolare nell’attuale congiuntura
economica.
SERVIZIO
Offrire un servizio di qualità significa innanzitutto saper essere vicini ai nostri
membri. Nel corso del 2014 sono state organizzate numerose attività di
formazione per la gestione di un “colloquio efficace”, poiché è essenziale
rispondere ai bisogni dei membri trovando l’operazione finanziaria
che presenti il miglior rapporto reddito/costi e permetta loro di disporre di
capitali più ampi per la realizzazione dei propri progetti. Questa particolare
attenzione al fattore umano consente alla vostra Cassa di vantare, anche
per il 2014, uno tra i più elevati coefficienti di soddisfazione per il servizio
alla clientela all’interno dell’intero Mouvement Desjardins.
Il 2014 ha confermato la validità di alcune azioni avviate nel 2013, quali il
trasferimento della succursale Jean Talon nei nuovi e più accoglienti locali ed
il prolungamento degli orari di apertura della maggior parte dei nostri centri,
compreso lo stesso centro Jean Talon ora aperto anche il sabato.
L’Ufficio gestione patrimoniale mette tutta la sua esperienza al servizio dei
membri che desiderano tutelare i grandi patrimoni familiari, consentendo loro
di ottenere vantaggi importanti legati ai rendimenti finanziari ed al risparmio
fiscale derivante dall’applicazione di tutte le agevolazioni possibili.
Le aziende possono contare sul nostro servizio personalizzato che mette
a loro disposizione un’ampia gamma di prodotti e servizi finanziari ed
assicurativi, da quelli tradizionali a quelli più innovativi.
Il 2014 ha visto, per il terzo anno consecutivo, consolidarsi la nostra
posizione nel settore immobiliare e la partecipazione del direttore generale a
numerosi comitati facilita l’intreccio di nuove relazioni commerciali.
LA PROFESSIONALITÀ
DELLA NOSTRA SQUADRA
Investire nel capitale umano è stata nostra priorità anche per il 2014:
l’esperienza e la professionalità del personale è quanto ci consente di offrire
un servizio personalizzato basato sulla relazione diretta con gli impiegati, che
rappresentano il motore della nostra Cassa: un cuore che batte accanto
a quello dei nostri membri. La Cassa Popolare Desjardins Canadese Italiana
è fiera di poter contare sulla loro professionalità e dedizione.
È altresì importante che chi lavora con noi trovi lo spazio per crescere
personalmente e professionalmente: corsi di formazione e di aggiornamento
sulla finanza, sull’utilizzo delle nuove tecnologie e sulla linguistica
consentono l’accesso a promozioni ed avanzamenti di carriera.
RUOLO SOCIALE
Essere vicini alla nostra comunità è fondamentale e l’ampiezza dei
nostri risultati si estende oltre gli indici finanziari. Consapevoli della nostra
responsabilità sociale, abbiamo sostenuto lo sviluppo di numerosi organismi
che operano nel settore sanitario, quali la Fondazione dell’Ospedale Santa
Cabrini, la Fondazione dell’Istituto di cardiologia di Montreal e la Fondazione
dell’Ospedale Marie Clarac.
La vostra Cassa ha partecipato a fruttuose attività di raccolta fondi,
distribuendo complessivamente oltre $115,811 ed il nostro torneo di golf,
ormai giunto alla sua decima edizione, si è confermato ancora un successo
di generosità. Costante è anche la nostra partecipazione alle borse di studio
della CIBPA, destinate agli studenti italo-canadesi più meritevoli. Fino ad
oggi il nostro apporto a detta iniziativa supera i $565,600.
GRAZIE
È nostra premura ringraziare il nostro personale ed i nostri dirigenti: uomini
e donne che quotidianamente, con professionalità e passione, si dedicano
al vostro benessere finanziario, ma, soprattutto, grazie a voi, perché la
fiducia che quotidianamente ci accordate fa della Cassa Popolare Desjardins
Canadese Italiana una grande realtà capace di comunicare con l’intera
comunità multiculturale montrealese.
SETTORE COMMERCIALE
Continueremo ad investire sul futuro, pronti ad affrontare e vincere le tante
sfide che ancora ci attendono.
Ogni giorno lavoriamo con piccole, medie e grandi imprese. Esse operano in
numerosissimi settori e sanno di potersi avvalere della nostra approfondita
conoscenza del mercato e della nostra agilità nell’operare nei diversi
segmenti industriali e commerciali.
Scegli chi parla la tua lingua, scegli la Cassa Popolare Desjardins Canadese
Italiana.
Avanti… insieme!
MESSAGE
DU PRÉSIDENT
Desjardins dispose également, sur son site Web, de la section Coopmoi, un
espace unique dédié à l’éducation financière et à la coopération. Vous y
trouverez des outils facilitant la prise en charge de vos finances personnelles
et de nombreux exemples démontrant que la coopération est un moteur de
prospérité durable.
Au nom des dirigeants élus de la Caisse populaire Desjardins Canadienne
Italienne, c’est avec plaisir que je vous présente les principales réalisations
de votre caisse pour l’exercice financier 2014. L’assemblée générale annuelle
est un moment privilégié pour vous faire part de nos réussites des derniers
mois ainsi que des défis que nous avons à relever. Il s’agit également
d’une occasion toute désignée pour vous de redécouvrir les avantages d’être
membres de votre coopérative de services financiers.
To ensure that our community benefits from the remarkable power of
cooperation, we are constantly involved in numerous intercooperation
projects with the Caisses of the region.
DES RÉSULTATS À LA HAUTEUR
DE NOS EFFORTS
Siete, naturalmente, invitati a condividere con noi le vostre impressioni ed
esperienze commerciali con la vostra Cassa. A tal fine, la Cassa ha installato
procedure e strumenti idonei a raccogliere i commenti dei membri. Grazie
ai vostri consigli, possiamo migliorare i prodotti ed i servizi offerti, nonché
la loro presentazione, al fine di assicurarvi una soddisfazione completa.
En 2014, votre coopérative de services financiers a enregistré des excédents
d’exploitation de 5 520 000 $. Ces résultats sont notamment attribuables
à la gestion saine et prudente de la Caisse ainsi qu’à la qualité des produits
et des services qui vous sont offerts.
PARTAGEONS NOTRE FIERTÉ
Questi risultati ci spronano a perseguire la nostra missione che è anche
quella di mettere a vostra disposizione servizi e soluzioni all’altezza delle
vostre aspettative. D’altronde siamo consapevoli dell’alto livello delle vostre
esigenze. Accogliamo quindi con gratitudine la vostra fiducia che rappresenta
un eccellente indice del vostro grado di soddisfazione.
The more of us there are working together, the more we can give back to
our community. In 2014, the caisse redistributed over $115,811 to local
organizations and partners to carry out exciting projects. Each year Desjardins
Group redistributes nearly $1 million per day to its members and
communities.
Pour vous garantir la meilleure expérience d’affaires avec votre caisse,
nous continuons de nous appuyer sur des produits novateurs, sur l’expertise
de nos employés et sur la qualité de nos services personnalisés.
Nous pouvons être fiers de faire partie d’un Mouvement qui se distingue
par sa capacité d’innovation, par la qualité de son expertise et par son
engagement dans le milieu. Il rayonne également par sa solidité, puisqu’il
est reconnu comme la deuxième institution financière la plus solide au
monde et la première en Amérique du Nord par l’agence d’information
financière Bloomberg News. Notre Mouvement représente aussi une force
humaine incomparable : Desjardins est l’un des 50 Employeurs de choix au
Canada selon Aon Hewitt. Ce sont plus de 45 000 personnes qui travaillent
pour vous au sein du premier groupe financier coopératif au Canada.
In 2013, Autorité des marchés financiers identified Desjardins as
an extremely important financial institution in Quebec. This recognition
means the requirements imposed on Desjardins Group and the network
of caisses are more stringent, particularly in terms of capitalization.
Your financial services cooperative must therefore proceed with caution
when distributing its surplus earnings. A strong capital base is not only
a regulatory requirement, it is also the foundation of our future growth
and our ability to offer you competitive services.
Finalement, je souhaite remercier M. Mariano De Carolis pour sa gestion
dynamique des affaires de la Caisse. Je salue également le dévouement
de tous les employés qui travaillent à l’amélioration continuelle de votre
expérience en tant que membres.
UNE ÉVOLUTION AU RYTHME
DE VOS HABITUDES
La vostra fiducia resta la nostra principale fonte di motivazione ed a voi
va tutta la nostra gratitudine.
Fort de près de 115 ans d’histoire, Desjardins se démarque avantageusement
par sa capacité à s’adapter. Les 30 dernières années ont été particulièrement
riches en progrès et en innovations. L’avènement des guichets automatiques,
du paiement direct, d’Internet et des services mobiles fait en sorte que
vous pouvez effectuer vos transactions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il vous
est même possible d’épargner d’une simple pression du doigt grâce à
l’application Hop-Ép@rgne, ou encore de transformer votre téléphone en
porte-monnaie grâce au paiement mobile. Nous innovons afin de vous faire
profiter des meilleures solutions et nous nous adaptons à vos besoins en
mettant la technologie à contribution.
Insieme collaboriamo per un prospero futuro.
Avanti…insieme!
Robert Guerriero
Président du conseil d’administration
LES AVANTAGES DU MODÈLE
COOPÉRATIF
L’année 2014 a été marquée par le lancement des Avantages membre
Desjardins. Il s’agit de privilèges exclusifs qui vous sont réservés. Vous
pouvez visiter le desjardins.com pour découvrir ou redécouvrir les avantages
d’être membre Desjardins, qu’il s’agisse de rabais chez plusieurs marchands,
de remises en argent, d’accès à des outils financiers et de bien d’autres
« petits plus » au quotidien.
2
MESSAGE DU
DIRECTEUR GÉNÉRAL
Votre caisse a poursuivi en 2014 sa mission de bien répondre à l’ensemble
de vos besoins financiers en vous offrant l’accessibilité à la gamme la plus
complète de produits et de services sur le marché.
L’épargne et les placements de la Caisse et des composantes du Mouvement
Desjardins se sont accrus de 5,58 % par rapport à l’an passé pour s’établir
à 829 000 000 $. En plus de l’offre d’épargne à la Caisse, les membres
ont accès à une excellente offre de produits financiers et d’assurance sous
un même toit, qu’il s’agisse de fonds de placement, de valeurs mobilières
ou de services de gestion discrétionnaire offerts par les composantes
de Desjardins.
Offrir une expérience d’affaires de qualité à nos membres et clients demeure
l’un de nos principaux objectifs pour l’année en cours. En plus de veiller
à toujours bien vous servir, votre caisse et le Mouvement Desjardins
continueront de développer des outils financiers et de nouveaux avantages
exclusifs pour tous nos membres. Aucun effort n’est ménagé pour que
Desjardins demeure votre institution financière par excellence.
FINANCEMENT
Évolution du financement (M$)
Pour mieux desservir nos membres de l’arrondissement Saint-Léonard
nous avons relocalisé le centre Jean-Talon quelques rues plus à l’ouest sur
la rue Jean-Talon. Nous avons également revu les heures d’accueil et les
avons prolongées dans la majorité des 9 centres de services avec ouverture
du samedi pour le centre Jean-Talon.
Voici les résultats financiers de la Caisse populaire Desjardins Canadienne
Italienne et de la quote-part du revenu des activités dans les filiales du
Mouvement Desjardins, au 31 décembre 2014.
2011
713,7
2012
745,9
2013
785,2
2014
829,0
0
500
750
1000
1250
1595,8
Actif
Passif
Avoir
1500
623,4
653,7
2013
693,0
2014
724,6
0
79,4
200
300
400
500
600
700
800
Composantes
2010
2011
2012
2013
2014
2013-14
698,9
642,7
56,2
762,3
699,1
63,2
809,5
739,4
70,1
866,2
788,8
77,4
912,6
830,7
81,9
5,4
5,3
5,8
Au 31 décembre 2014, l’avoir de votre coopérative a connu une bonne
hausse, passant à 81 931 000 $, soit une croissance de 5,8 %. Outre le
capital social, l’avoir est constitué, entre autres, des excédents à répartir de
3 676 000 $, du cumul des autres éléments du résultat global 1 857 000 $
et des réserves de 62 986 000 $.
713,7
92,2
745,9
92,2
785,2
104,4
400
Les fonds de la réserve de stabilisation sont de l’ordre de 2 055 000 $ et le
montant de la réserve pour ristournes éventuelles représente 4 702 000 $.
Votre caisse a également accumulé 317 000 $ dans le Fonds d’aide
au développement du milieu. Les fonds propres de la Caisse sont, quant
à eux, à un niveau conforme en regard de la norme sur la suffisance
des fonds propres des caisses, telle qu’établie par la Fédération.
662,6
90,3
200
Caisse
100
766,8
Le passif de la Caisse est de 830 721 000 $, affichant une croissance de
5,3 %. Les emprunts de votre caisse ont augmenté de 10,34 % et se
chiffrent maintenant à 91 135 000 $.
Évolution de l’épargne et des placements (M$)
2012
8,3
L’actif de votre coopérative financière s’établit à 912 652 000 $, une hausse
de 5,4 % par rapport à l’an passé.
ÉPARGNE ET PLACEMENTS
2011
709,9
7,4
Financement*
Forte d’un volume d’affaires sous gestion de 1 595 800 000 $, en hausse
de 6,73 % par rapport à 2013, la Caisse est en bonne position dans son
marché. Par son appartenance au Mouvement Desjardins et sa participation
dans ses filiales, la Caisse a accès à une gamme complète de produits et
de services financiers en mesure de répondre à la diversité grandissante
des besoins de ses membres.
583,2
653,4
Variation (%)
* Total bilan et composantes Desjardins (hors bilan)
2010
758,5
1495,1
766,8
250
702,5
2014
13,8
1399,3
709,9
Épargne et placements*
2013
605,9
16,6
Évolution des éléments du bilan (M$)
1319,6
653,4
639,6
BILAN
1261,8
605,9
589,3
2012
Le financement total Caisse et Composantes est de 766 800 000 $ avec une
croissance globale de 8 % cette année. Les prêts à la Caisse occupent la
majeure partie des activités et ont crû de 7,97 %, alors que les financements
avec les composantes (prêts vendus ou partagés) ont légèrement progressé
de 12,2 %.
Évolution du volume d’affaires (M$)
599,2
2011
599,2
23,3
Caisse
VOLUME D’AFFAIRES SOUS GESTION
662,6
575,9
0
Ces résultats sont directement liés à la confiance que vous nous témoignez et
nous vous en sommes reconnaissants. C’est grâce à cette fidélité de la part
de nos 21 991 membres que nous pouvons tous bénéficier de la force de la
coopération et soutenir notre développement des affaires.
2010
2010
600
829,0
800
Composantes
3
MESSAGE DU
DIRECTEUR GÉNÉRAL
(SUITE)
Les autres frais ont connu une faible croissance dans l’ensemble, soit une
variation de 1,8 % pour atteindre 14 988 000 $.
ÉTAT DU RÉSULTAT
Au cours du dernier exercice, votre caisse a réalisé des excédents
d’exploitation de 5 520 000 $, en baisse de 7,6 % par rapport à l’année
précédente.
Au terme de l’année 2014, la Caisse a généré des excédents avant
ristournes de 8 210 000 $, une diminution de 3,77 % par rapport à l’année
précédente.
Évolution des éléments de l’état du résultat (M$)
Revenu d'intérêts
Frais d'intérêts
Revenu net d'intérêts
Charge liée à la provision pour
pertes sur prêts
Autres revenus
Autres frais
Excédents d'exploitation*
Ristournes**
Cette année, nous proposons le versement d’une ristourne de 1 700 000 $.
2013
2014
24,8
9,3
15,5
25,5
9,8
15,6
2,7)
5,5)
1,1)
0,2
5,4
14,7
6,0
2,0
0,6
5,4
15,0
5,5
1,7
180,3)
0,1)
1,8)
(7,6)
(19,0)
La répartition retenue s’appuie sur l’importance de l’équilibre entre la
distribution des excédents, la croissance et la capitalisation. Votre caisse,
comme le Mouvement Desjardins dans son ensemble, doit assurer une
forte capitalisation malgré le contexte actuel. En effet, les nouvelles normes
internationales appliquées aux institutions financières, instaurées par
les accords de Bâle, font en sorte que nous devons revoir les produits
qui composent notre capital. C’est en assurant le juste équilibre entre les
règles et les lois du marché financier et les besoins de nos membres que
nous sommes en mesure d’assurer le développement de notre caisse et
sa pérennité.
Variation (%)
UNE ÉQUIPE QUI VOUS EST DÉVOUÉE
* Les excédents d'exploitation incluent la dépense reliée au Fonds d'aide
au développement du milieu.
** Ristournes apparaissant à l’état du résultat.
Tous les employés de la Caisse demeurent mobilisés afin de vous faire
bénéficier de leur expertise. C’est une équipe de 102 employés qui est
présente pour vous appuyer dans l’atteinte de vos objectifs financiers et
dans la réalisation de vos projets.
Évolution du revenu et des frais d’intérêts (M$)
Je tiens aussi à souligner l’apport des membres dirigeants élus. Leur
dévouement pour la Caisse et pour la communauté nous permet de faire
rayonner notre caractère coopératif unique.
Variation (%)
Revenu d’intérêts
Frais d’intérêts
2010
2011
2012
2013
2014
2013-14
25,2
8,6
26,6
9,1
25,1
9,0
24,8
9,3
25,5
9,8
2,7
5,5
Ensemble, nous coopérons à créer une institution plus solide et une
collectivité plus dynamique!
Les revenus d’intérêts totalisent 25 457 000 $, une hausse de 2,7 %
par rapport à l’an passé. Les frais d’intérêts ont, quant à eux, augmenté
de 5,5 %, pour se situer à 9 813 000 $. Les pertes sur prêts ont été de
569 000 $, soit 0,07 % de l’ensemble du portefeuille de prêts consentis à
nos membres particuliers et entreprises.
Mariano A. De Carolis
Directeur général
Quant aux autres revenus, provenant en majeure partie de l’administration
des dépôts et des autres services, ils totalisent 5 433 000 $, en hausse de
0,1 % par rapport à l’année dernière.
FONDS DE PARTICIPATION
Les placements que les caisses détiennent dans les fonds de
participation permettent à la Fédération des caisses Desjardins
du Québec de coordonner les investissements dans les filiales du
Mouvement Desjardins et les investissements régionaux.
Par leurs activités, ces filiales permettent aux caisses d’étendre
leur action en offrant un éventail complet de produits et de services
financiers aux personnes, aux groupes de personnes et aux entreprises.
Le tableau ci-après présente, pour la Caisse, sa participation dans
chacun des fonds de participation ainsi que le rendement réalisé sur
ce placement en fin d’exercice.
Fonds provinciaux
Caisse centrale Desjardins (CCD)
Société de Services des caisses
Desjardins (SER)
Desjardins Capital de risque (INV)
NordOuest & Ethiques,
VMD (RF1)
Desjardins Société
financière (FIN5A)
4
Parts détenues au
31 décembre 2014
Rendement
moyen
16 608 749 $
7,22 %
1$
193 208 $
—
47,78 %
0$
7,80 %
21 464 133 $
12,25 %
RAPPORT DU CONSEIL
DE SURVEILLANCE
3. Octroi de contrats à des personnes visées par le Code
La Caisse peut conclure un contrat avec un dirigeant, un employé,
une personne liée à un dirigeant ou un employé, ou un membre de
la famille immédiate d’un dirigeant ou d’un employé en respectant
les conditions énoncées au Code de déontologie. À ce titre, la Caisse
elle-même ou par l’entremise d’une autre composante de Desjardins a
octroyé 18 contrats, autres que des contrats de crédit, à des personnes
intéressées et à leurs personnes liées, pour un total de 28 628 $. Ces
contrats ont tous été conclus dans le respect des règles déontologiques
relatives à l’octroi de contrats.
Le conseil de surveillance est une instance de gouvernance propre au réseau
des caisses Desjardins. La Loi sur les coopératives de services financiers lui
confie un mandat spécifique soit celui de veiller au respect des dimensions
éthique, déontologique et coopérative de la Caisse.
L’ÉTHIQUE CHEZ DESJARDINS
L’éthique chez Desjardins vise à assurer une cohérence entre les propos,
les décisions et les actions de la Caisse. Elle rappelle le lien entre la
réalisation de la mission de Desjardins, l’intégration de ses valeurs dans les
pratiques quotidiennes et le respect par les dirigeants et les employés
de leurs obligations déontologiques. Pour ce faire, Desjardins compte
sur l’engagement des personnes pour assurer cette cohérence et réaliser
sa mission.
SURVEILLANCE DE LA DIMENSION
COOPÉRATIVE
L’éthique chez Desjardins s’ancre dans son identité coopérative, les valeurs
qu’il partage avec des milliers de coopératives à travers le monde, soit
celles de l’Alliance coopérative internationale, et ses valeurs propres et la
concrétisation de ces valeurs pour réaliser sa mission. La mission et les
valeurs visent à éclairer le jugement des dirigeants et des employés de
Desjardins. Il revient à chacun d’eux de s’en inspirer pour guider ses décisions
et ses actions ainsi que pour donner un sens aux obligations déontologiques
que chacun s’engage à respecter.
En adéquation avec la mission de Desjardins, le conseil s’est assuré que votre
caisse contribue au mieux-être économique et social des personnes et de
la collectivité. Au cours de la dernière année, nous avons constaté que
les gestionnaires et les employés de la Caisse ont consacré des efforts
particuliers pour mesurer votre satisfaction et poser des gestes concrets pour
améliorer la prestation de services. Les membres du conseil de surveillance
ont également constaté que la Caisse avait effectué la promotion de
l’éducation coopérative, financière et économique des membres.
RAPPEL DES RÈGLES DÉONTOLOGIQUES
ET CONSTATS
Le conseil de surveillance s’est aussi assuré du respect des responsabilités du
conseil d’administration et des limites des pouvoirs qui ont été confiés aux
comités constitués par ce conseil. Aussi, dans le cadre des décisions prises
par le conseil d’administration, le conseil de surveillance s’est assuré de la
mise en valeur continue de la nature coopérative et de la prise en compte des
valeurs de Desjardins.
Desjardins accorde le plus haut niveau d’importance à l’intégrité, l’une
de ses valeurs, qui contribue au maintien d’un solide lien de confiance
avec les membres, les partenaires d’affaires, la collectivité et les autorités
gouvernementales. Pour que l’engagement des dirigeants et des employés
ait un sens et les motive à respecter les principes et règles déontologiques
qui composent son Code de déontologie, Desjardins s’appuie sur une
complémentarité entre l’éthique et la déontologie. Dans ce contexte, le Code
donne aux dirigeants, employés et gestionnaires un encadrement qui précise
les comportements attendus et ceux jugés non acceptables dans le cours
normal de leurs activités professionnelles chez Desjardins.
En conclusion, l’intégrité, l’éducation, la satisfaction des membres et
l’engagement dans le milieu sont des priorités de la Caisse pour les années à
venir. Le conseil de surveillance s’engage à collaborer avec le conseil
d’administration et la direction générale de la Caisse et à poursuivre ses
efforts pour répondre à ces enjeux avec efficacité.
Nicodemo Panetta
Président du conseil de surveillance
En conformité aux diverses dispositions de la loi, voici un bilan de la
surveillance relative à trois règles déontologiques.
1. Conflits d’intérêts
Le Code de déontologie s’appuie sur des règles dont plusieurs visent
à couvrir différentes situations où l’intérêt personnel du dirigeant, de
l’employé, du gestionnaire ou d’une autre personne peut entrer en conflit
avec l’intérêt de la Caisse. Le conseil de surveillance déclare qu’aucune
situation de conflit d’intérêts n’a été constatée.
2. Dépôts et prêts aux personnes intéressées
La Caisse ne peut accorder à une personne intéressée des conditions
plus avantageuses que celles qu’elle consent dans le cours normal de
ses activités lorsqu’elle accepte un dépôt ou consent du crédit. Au cours
de la dernière année, le conseil de surveillance n’a constaté aucune
dérogation à la règle déontologique relative aux dépôts acceptés par la
Caisse et provenant d’une personne visée et aux règles déontologiques
relatives au crédit consenti aux personnes visées ainsi qu’au traitement
des situations d’irrégularité relatives à un tel crédit. Aucun prêt n’a
été accordé aux personnes intéressées à l’égard de la Caisse et à leurs
personnes liées pour l’exercice écoulé.
5
BILAN DE LA DISTINCTION
COOPÉRATIVE
En tant que coopérative financière, votre caisse porte une attention
particulière à la satisfaction de ses membres. Plusieurs initiatives ont été
mises en place dans la dernière année pour s’assurer que nos membres
perçoivent un avantage concret à faire affaire avec Desjardins.
SURVOL DE L’ENGAGEMENT
DE LA CAISSE DANS LE MILIEU
TOURNOI DE GOLF DE LA CAISSE
Récipiendaires
VOTRE CAISSE : PROCHE, ENGAGÉE
ET À VOTRE AVANTAGE
Centre jeunesse
Don Bosco
Il y a de nombreux avantages à être membre de votre caisse! Desjardins a
lancé en 2014 le programme Avantages membre Desjardins qui vous
permet de bénéficier de nombreux avantages. Que ce soit des économies
sur vos produits financiers, des services d’assistance gratuits, des rabais
chez des marchands ou des privilèges VIP, vous trouverez certainement
un avantage qui saura vous plaire. Pour en savoir plus, consultez le
desjardins.com/avantages.
Robert Guerriero
Père Richard Authier
Mariano De Carolis
Michelina Lavoratore
UN ENGAGEMENT INCOMPARABLE
DANS LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
DU MILIEU
Votre caisse s’est aussi engagée à investir dans son milieu par le biais d’un
Fonds d’aide au développement du milieu. Elle a appuyé la Fondation
Desjardins, la Fondation de l’hôpital Santa-Cabrini, la Fondation de l’hôpital
Marie-Clarac, la Fondation de l’institut de cardiologie de Montréal et bien
d’autres activités de développement et de support à des organismes à but
non lucratif œuvrant dans la santé, l’éducation, la culture, les pastorales, les
loisirs et les sports et des causes humanitaires. Grâce à ce fonds, elle a donc
investi cette année la somme de 115 811 $.
Fondation
de l’hôpital
Marie-Clarac
Michael Fratianni
Robert Guerriero
Sr Pierre Anne Mandato
Mariano De Carolis
Michelina Lavoratore
POUR UNE GESTION FINANCIÈRE
À VOTRE AVANTAGE
Desjardins a dédié une section de sa page Web à des contenus sur
l’éducation financière et coopérative regroupés sous l’onglet Coopmoi. Les
membres peuvent y trouver des conseils, des simulateurs, des blogues, des
vidéos et des outils pour faciliter la gestion de leurs finances personnelles.
Desjardins a lancé cette année Hop-Ép@rgne, un outil qui vous permet
d’économiser de façon ludique dans un compte d’épargne à intérêt élevé.
D’autres initiatives comme la deuxième saison du jeu interactif Charly et Max
à leurs affaires, la page Préparer l’avenir : les jeunes et la finance ou le
programme Mes finances, mes choix permettent aujourd’hui de diversifier
l’offre en éducation financière de Desjardins en l’adaptant à la réalité des
jeunes, qu’ils aient 6 ou 30 ans.
N’hésitez pas à consulter notre équipe et notre site Web pour obtenir des
conseils pratiques, du soutien et des outils pour réaliser vos projets et gérer
vos finances. Il ne fait aucun doute qu’il y a de nombreux avantages à
être membre de votre caisse!
Fondation de l’hôpital Santa-Cabrini
Jean-Pierre Mercille
Robert Guerriero
Mariano De Carolis
6
Charles Argento
Michelina Lavoratore
Jean-François Foisy
BILAN DE LA DISTINCTION
COOPÉRATIVE
(SUITE)
REPRÉSENTATIVITÉ DANS LE MILIEU
Co-présidence de M. Mariano De Carolis
à plusieurs levées de fonds
Fondation
de l’hôpital
Marie-Clarac
Institut de cardiologie
de Montréal
Fondation de l’hôpital
Santa-Cabrini
LES DIRIGEANTS
NOM
FONCTION
OCCUPATION CIVILE
CONSEIL D'ADMINISTRATION
ROBERT GUERRIERO*. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Président . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comptable professionnel agréé C.A.
ELIO CERUNDOLO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vice-président . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Avocat
PAUL DELL’ANIELLO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Secrétaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Professeur associé UQAM
SERGE BRANCONNIER* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administrateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gestionnaire – Chef de division
ANNA CORTINA* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administratrice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conseillère d’entreprise
MICHAEL DI GRAPPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administrateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vice-principal, administration et finances
Université McGill
RAFFAELE DI LILLO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administrateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ingénieur
CAROLE GAGLIARDI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administratrice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gestionnaire et Directrice
CLAUDE GOBEIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administrateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comptable Professionnel Accrédité CMA
VINCENT RADINO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administrateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Notaire
CONSEIL DE SURVEILLANCE
NICK PANETTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Président . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comptable professionnel agrée C.A.
MASSIMILIANO BERNARDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . Secrétaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Économiste
FIORE FONDA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conseillère. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Artisane enseignante
CARMINE MERCADANTE* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conseiller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Avocat
LORRAINE PARENT STIPLOSEK* . . . . . . . . . . . . . . . Conseillère. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rentière
* Dirigeants sortants et rééligibles
7
Caisse populaire
Canadienne Italienne
SIÈGE SOCIAL
6999, boulevard Saint-Laurent
Montréal (Québec) H2S 3E1
Téléphone :
514 270-4124
Télécopieur :
514 270-2247
www.desjardins.com/caissecanadienneitalienne
MES AVANTAGES
DESJARDINS
CENTRES DE SERVICES
6995, boulevard Saint-Laurent
Montréal (Québec)
H2S 3E1
Téléphone : 514 270-4121
Télécopieur : 514 270-5990
1590, rue Dollard
Ville Lasalle (Québec)
H8N 1T6
Téléphone : 514 364-1252
Télécopieur : 514 363-7672
7390, avenue Papineau
Montréal (Québec)
H2E 2G6
Téléphone : 514 725-5268
Télécopieur : 514 374-9843
5133, rue Jean-Talon Est
Montréal (Québec)
H1S 1K8
Téléphone : 514 253-9986
Télécopieur : 514 251-1441
8275, boulevard Maurice-Duplessis
Montréal (Québec)
H1E 3B5
Téléphone : 514 643-3482
Télécopieur : 514 648-3996
170, rue Saint-Zotique Est
Montréal (Québec)
H2S 1K8
APPROBATION
DU RAPPORT
ANNUEL
Nous certifions que le 6e rapport annuel de
la Caisse populaire Desjardins Canadienne
Italienne répond aux exigences de la Loi
sur les coopératives de services financiers et
qu’il a été dûment approuvé par le conseil
d’administration de la Caisse.
Téléphone : 514 273-6869
Télécopieur : 514 273-2560
2401, rue Fleury Est
Montréal (Québec)
H2B 1L1
Téléphone : 514 385-3603
Télécopieur : 514 385-3453
Paul Dell’Aniello
Secrétaire
4570, rue Jarry Est
Montréal (Québec)
H1R 1X3
Téléphone : 514 729-2989
Télécopieur : 514 729-3233
Robert Guerriero
Président
5620, boulevard Henri-Bourassa Est
Montréal (Québec)
H1G 2T2
Téléphone : 514 321-8177
Télécopieur : 514 321-8534
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