DiSpOSiziOni SuLLa pROTEziOnE DEi DaTi PER L`UTILIzzo

Disposizioni sulla protezione dei dati
per l’utilizzo del portale Self Care di Billag
Billag presta la massima attenzione alla protezione e alla sicurezza dei dati. La
protezione dei dati personali riveste pertanto la massima importanza in tutti i
processi operativi dell’azienda. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati
personali spiega quali informazioni saranno raccolte durante l’accesso al portale
Self Care (di seguito denominato: “portale”) e come verranno utilizzate.
Con l’utilizzo del portale, l’utente fornisce il proprio consenso alla raccolta e
all’archiviazione dei propri dati personali (di seguito denominati: “dati del cliente”) da parte di Billag in base alle seguenti disposizioni, nonché al loro utilizzo per
gli scopi riportati di seguito.
1. Elaborazione dei dati personali
Billag, in base all’art. 69 della LRTV (Legge federale sulla radiotelevisione del 24 marzo
2006) è legittimata a trattare i dati personali e sensibili dei suoi clienti per poter svolgere i
suoi compiti con le finalità di seguito elencate:
- valutazione dell’obbligo di notifica e di pagamento dei canoni;
- controllo dell’ottemperanza in merito all’obbligo di notifica e alla riscossione dei canoni
di ricezione.
2. Trasmissione dei dati personali
Billag non trasmette i dati del cliente a terzi, salvo nei casi di seguito descritti. Inoltre, i suoi
collaboratori sono tenuti a garantire la massima riservatezza.
2.1 Obblighi di legge
Billag renderà noti i dati del cliente agli enti pubblici solo nei casi previsti dalla legge (ad es.
procedimenti di ricorso amministrativo).
2.2 Relazioni d’affari con terzi
Per svolgere i processi operativi al meglio, Billag ricorre in parte a terzi, i quali sono dunque
autorizzati ad accedere parzialmente ai dati dei clienti di Billag. Per questo scopo, Billag
predispone provvedimenti tecnici e organizzativi adeguati che garantiscano l’osservanza
delle disposizioni in merito alla protezione dei dati da parte dei terzi incaricati. Inoltre, i dati
saranno trasmessi a terzi solo nella misura strettamente necessaria perché possano svolgere
i compiti affidati loro.
3. Raccolta e archiviazione dei dati dei clienti
Con l’accesso e l’utilizzo del portale possono essere rilevati i seguenti dati dei clienti, raccolti
e salvati da Billag:
- dati dei clienti comunicati durante la registrazione al portale (p. es. nome, indirizzo, data
di nascita). Il cliente può verificare, modificare e cancellare tali dati contenuti nel suo account web in qualsiasi momento.
- dati del cliente rilevati al momento dell’utilizzo del portale (p. es. informazioni sulla durata
dell’utilizzo e la rispettiva frequenza).
- dati non personali che vengono rilevati a causa di procedimenti tecnici durante l’utilizzo
del portale (p. es indirizzi IP).
- dati del cliente e di altro genere che sono stati comunicati sul portale dal cliente nel corso
di ricerche statistiche o altro.
4. Link di terzi
Il portale può contenere link a siti terzi. Billag non ha alcun controllo sul modo di gestione
delle informazioni visualizzate su tali siti collegati. Il cliente, in caso di dubbi, deve mettersi
in contatto direttamente con il rispettivo gestore della pagina. Billag declina ogni responsabilità in merito all’osservanza delle disposizioni sulla protezione dei dati o ai contenuti dei
siti in oggetto.
5. Cookie
Informiamo l’utente che Billag, in alcuni casi, potrà utilizzare i cosiddetti “cookie” per ottimizzare i servizi forniti dal portale in base alle esigenze dei clienti. I cookie sono piccoli file
inviati dal server web al browser Internet e al disco fisso del cliente, che vengono archiviati
sul suo computer.
Essi consentono a Billag di riconoscere il computer del cliente quando accede al portale,
e in tal modo permettere che i suoi dati non debbano essere inseriti a ogni accesso. La
tecnologia cookie non verrà utilizzata in alcun caso per raccogliere informazioni contenute
nei computer dei clienti (“spyware”) né per visualizzare annunci quando questi non sono
connessi a Internet o navigano al di fuori dei portali appartenenti a Billag (“adware”).
Billag utilizza la tecnologia cookie e le tecnologie analoghe anche per poter mettere a
disposizione determinati processi, servizi e transazioni. L’utente può configurare il proprio
browser in modo da disabilitare i cookie o di ricevere un messaggio di conferma prima
dell’archiviazione di un cookie: in questo modo dovrà però rinunciare ai vantaggi offerti da
questa tecnologia. È inoltre possibile cancellare i cookie installati in precedenza. In questo
caso alcuni servizi di Billag e/o da parte di terzi non potranno essere utilizzati.
Billag consente l’installazione di cookie da parte dei partner che forniscono servizi a Billag
o che sono integrati nel portale nella misura ritenuta tecnicamente utile e comunque rapportata alle esigenze. Billag non ha alcun controllo sull’utilizzo di cookie esterno al portale.
6. Diritto di informazione
In base all’art. 8 della LPD, Billag comunicherà le informazioni sulla presenza di dati riguardanti il cliente (p. es. nome, indirizzo) previa specifica richiesta scritta da parte dello stesso
e certificazione della sua identità (p. es. copia della carta d’identità allegata). Indirizzo di
contatto: [email protected].
7. Sicurezza
Billag ha predisposto i provvedimenti di sicurezza tecnici e gestionali necessari per garantire
la protezione dei dati personali comunicati contro l’accesso illecito ed eventuali abusi. I processi di sicurezza vengono regolarmente controllati e di volta in volta adeguati agli sviluppi
tecnologici.
8. Modifiche delle disposizioni sulla protezione dei dati
Billag si riserva il diritto di aggiornare le presenti disposizioni sulla protezione dei dati in
qualsiasi momento. Fanno fede le disposizioni sulla protezione dei dati aggiornate, pubblicate sul portale e sul sito Internet di Billag. Con l’utilizzo continuato del portale, i clienti
accettano le disposizioni sulla protezione dei dati di Billag di volta in volta vigenti.
Ultimo aggiornamento: aprile 2014