Installazione della famiglia di server Avaya S8510 e

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Installazione della famiglia di server Avaya
S8510 e dei relativi componenti
03-602918
Edizione 1.1
Giugno 2008
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2
Installazione della famiglia di server Avaya S8510 e dei relativi componenti
Giugno 2008
Sommario
Capitolo 1: Panoramica di server e componenti....................................................................5
Panoramica......................................................................................................................................................5
Componenti del server......................................................................................................................................5
Specifiche..........................................................................................................................................................6
Specifiche ambientali........................................................................................................................................7
Veduta anteriore del server..............................................................................................................................7
Veduta posteriore del server............................................................................................................................8
Scheda di interfaccia di rete (NIC) doppia........................................................................................................9
Panoramica SAMP............................................................................................................................................9
Modem..............................................................................................................................................................9
Lettore di CompactFlash................................................................................................................................10
Hardware correlato..........................................................................................................................................11
Indicatori a LED..............................................................................................................................................11
LED del frontalino..................................................................................................................................11
LED del pannello posteriore..................................................................................................................12
Condizioni e schemi dei LED..................................................................................................................12
LED della scheda (NIC) doppia..............................................................................................................13
Capitolo 2: Installazione del server su rack..........................................................................15
Apparecchiatura fornita dal cliente..................................................................................................................15
Apparecchiatura fornita da Avaya..................................................................................................................15
Strumenti e materiali consigliati......................................................................................................................16
Istruzioni sulla sicurezza................................................................................................................................16
Lista di controllo per l'installazione..................................................................................................................17
Marcature del rack..........................................................................................................................................18
Collegamento delle guide al server................................................................................................................19
Collegamento delle guide al rack....................................................................................................................20
Installazione del server nel rack......................................................................................................................20
Accensione del server....................................................................................................................................21
Aggiunta di un secondo alimentatore..............................................................................................................22
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dell'hardware......................................................................22
Manca una parte dell'apparecchiatura Avaya e del cliente....................................................................22
Il server non si accende..........................................................................................................................23
Capitolo 3: Messaggi di stato................................................................................................25
Messaggi di stato sul display..........................................................................................................................25
Spiegazione dei messaggi di stato sul display................................................................................................25
Rimozione dei messaggi di stato dal display..................................................................................................35
Indice........................................................................................................................................37
Giugno 2008
3
Sommario
4
Giugno 2008
Capitolo 1: Panoramica di server e
componenti
Panoramica
Questo server utilizza il sistema operativo Linux e supporta diverse applicazioni software
Avaya. Normalmente è utilizzato in modalità non duplicata, ma per alcuni prodotti si utilizza la
modalità duplicata.
Componenti del server
Il server viene fornito con i componenti seguenti:
• Uno o due processori Intel® Xeon® quad core serie 5000.
• Almeno 2 GB (2 x 1 GB) di memoria a 667 MHz (quando disponibile), DIMM FBD
interamente bufferizzati, aggiornabili a un massimo di 32 GB mediante l'installazione
di moduli di memoria da 1 GB, 2 GB o 4 GB negli otto socket per moduli di memoria
della scheda di sistema.
Il server è inoltre dotato di memoria ridondante che fornisce memoria di riserva e di mirroring.
Tali funzioni sono disponibili se sono installati otto moduli di memoria identici.
• Due dischi fissi SATA da 3,5 pollici, interni e hot-swap (7200 giri/min).
• Una sottile unità DVD-ROM/CD-RW.
• Alimentatore da 670 W hot-swap con l'opzione di aggiungere un secondo alimentatore
in una configurazione 1 + 1 ridondante.
• Quattro moduli ventola, ciascuno dei quali include due ventole birotore, per un totale di
otto ventole di raffreddamento.
Nella scheda server sono inclusi gli elementi seguenti:
• Due schede di rete Gigabit Ethernet in grado di supportare velocità di trasferimento
dei dati di 10 Mb/s, 100 Mb/s e 1000 Mb/s .
• Una scheda di interfaccia di rete doppia con schede Gigabit Ethernet in grado di
supportare velocità di trasferimento dei dati di 10 Mb/s, 100 Mb/s e 1000 Mb/s
(opzionale).
• Una scheda Server Availability Management Processor (SAMP) PCI-e (opzionale)
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Panoramica di server e componenti
• Un sottosistema video integrato VGA compatibile con un controller video PCI ATI
ES1000, a 33 MHz.
• Sul pannello posteriore sono disponibili un connettore seriale, uno video, due
connettori USB e due connettori NIC.
• Sul frontalino sono disponibili un connettore video e due connettori USB.
• Display LCD da 1x5 sul frontalino per l'identificativo di sistema e i messaggi di errore.
Specifiche
6
Tipo
Descrizione
Memoria
Architettura: DIMM PC2–4100 a 667 MHz interamente
bufferizzati con protezione ECC
Socket per moduli: 8 a 240 pin
Capacità dei moduli: 1 GB, 2 GB, 4 GB
RAM min/max: 1 GB/32 GB
Connettori (anteriori)
USB: 2 a 4 pin, compatibili con USB 2.0
Video: VGA a 15 pin
Connettori (posteriori)
NIC: 2 RJ-45
Seriale: a 9 pin, DTE, compatibile con 16550
USB: 2 a 4 pin, compatibili con USB 2.0
Video: VGA a 15 pin
Alimentatore CA
Wattaggio: 670 W
Tensione: da 90 a 264 V CA, ricerca automatica, da 47
a 63 Hz, da 10 a 0,0 A (a 90 V CA)
Dissipazione di calore: 2697 BTU/h (massimo)
Picco di corrente massimo: nelle normali condizioni di
linea e nell'intera gamma operativa dell'ambiente del
sistema, il picco di corrente può raggiungere 55 A ad
alimentatore per non oltre 10 ms.
Batteria di sistema
Cella formato bottone a ioni di litio CR 2032 da 3,0 V
Dimensioni (AxLxP/U)
1,7 x 10 x 30 pollici (4,3 x 48,3 x 7/26 cm)/1U
Peso
39 libbre (18 kg)
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Specifiche ambientali
Specifiche ambientali
Temperatura di esercizio
da 10° a 35 °C (da 50° a 95 °F)
Temperatura di deposito
da –40° a 65 °C (da –40° a 149 °F)
Umidità relativa di
esercizio
dall'8 all'85% senza condensa, con un grado massimo di umidità
del 10% all'ora
Umidità relativa di
deposito
dal 5 al 95% senza condensa
Vibrazione massima di
esercizio
da 0,25 G a 3–200 Hz per 15 min
Vibrazione massima di
deposito
da 0,5 G a 3–200 Hz per 15 min
Urto massimo di esercizio un impulso d'urto sull'asse z positivo (un impulso su ciascun lato
del sistema) di 41 G per massimo 2 ms
Urto massimo di deposito sei impulsi d'urto consecutivi sugli assi x, y e z positivi e negativi
(un impulso su ciascun lato del sistema) di 71 G per massimo 2
ms
Altitudine di esercizio
da –16 a 3048 m (da –50 a 10.000 piedi)
Altitudine di deposito
da –16 a 10.600 m (da –50 a 35.000 piedi)
Veduta anteriore del server
1
LED di accensione
2
Tasto NMI (non utilizzato)
3
Tasto identificativo di sistema
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7
4
Display LCD
5
Porte USB
6
Connettore video (non utilizzato)
7
Unità dischi fissi
8
Unità ottica DVD/CD
Veduta posteriore del server
Nota:
Per i prodotti che non utilizzano la scheda SAMP, la scheda NIC doppia va inserita nello slot
all'estrema sinistra mentre quello centrale rimane vuoto.
8
1
Controller di accesso remoto (non utilizzato)
2
Connettore seriale
3
Connettore video (per l'uso opzionale di monitor)
4
Porte USB (per l'uso opzionale di modem, mouse e tastiera)
5
GB-1
6
GB-2
7
Connettore dell'indicatore di stato del sistema
8
LED di stato del sistema
9
Tasto identificativo di sistema
10
Vano per alimentatore ridondante opzionale
11
Alimentatore
12
NIC doppio
13
Scheda di manutenzione remota (SAMP opzionale)
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Scheda di interfaccia di rete (NIC) doppia
Scheda di interfaccia di rete (NIC) doppia
È disponibile una scheda di interfaccia di rete doppia con due porte Ethernet aggiuntive. La
scheda NIC doppia è opzionale ed è preinstallata sul server per i prodotti che la utilizzano.
Panoramica SAMP
Il processore SAMP (Server Availability Management Processor, Processore per la gestione
della disponibilità dei server) è una scheda di manutenzione remota che consente di
monitorare i componenti all'interno del server e di segnalare avvisi sul loro stato. La scheda
SAMP è opzionale ed è preinstallata sul server per i prodotti che la utilizzano.
La scheda SAMP consente di effettuare le seguenti funzioni:
• Monitorare lo stato di salute dei componenti hardware del server, incluso il processo
di avvio, il controllo di Communication Manager, le ventole, le tensioni e la
temperatura.
• Segnalare allarmi relativi ai guasti del server o ad altri guasti all'INADS di Avaya o ad
altri gruppi di assistenza.
- Server mediante il server
- Server mediante la SAMP, ad esempio per il riavvio del server.
- SAMP mediante la SAMP
La SAMP è dotata di una TTY virtuale che il server utilizza per inviare allarmi mediante il
modem. Il modem è connesso alla porta USB sulla scheda SAMP e consente:
• La funzione di accensione e reimpostazione in remoto del server
• Una connessione telefonica sicura alla SAMP e al server
• Accesso alla SAMP e successivamente al server.
Nota:
La contesa del modem viene risolta in base alla regola FCFS (first-come, first-serve). Ad
esempio, il personale di assistenza Avaya si collega alla SAMP e il server deve inviare un
allarme mediante l'interfaccia del modem. Anche se il modem è occupato, il server continua
a inviare l'allarme.
Modem
Il modem consente di fornire l'accesso remoto al server mediante la scheda di manutenzione
remota o la connessione diretta al server quando il cliente ha un contratto di manutenzione
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con Avaya. Tramite il modem vengono inviati gli allarmi del sistema operativo e ambientali
all'INADS o ad altri fornitori di servizi. I tecnici di manutenzione possono mettersi in
comunicazione con il server mediante il modem.
Per i server dotati di scheda di manutenzione remota SAMP (Server Availability Management
Processor), il modem viene collegato alla porta USB della SAMP. Per i server che non
dispongono di scheda SAMP, il modem viene collegato a una porta seriale o a una delle porte
USB presenti sul retro del server.
Importante:
Il modem va collegato a una linea con composizione a toni multifrequenza, non a impulsi
combinatori.
Una linea telefonica collega il modem a una linea esterna dedicata.
Avaya supporta il modem MultiTech MultiModem ZBA per l'uso con il server. Questo modem
fornisce:
• Velocità di download V.92/56K e velocità di caricamento di 48K quando è connesso
a server V.92
• Compatibile con Linux
• Universalmente approvato per l'uso in molti paesi del mondo
• Memoria flash
• Include un cavo USB (se si tratta di un modem USB) o un cavo seriale (se si tratta
di un modem seriale)
Lettore di CompactFlash
Il lettore di memoria CompactFlash consente il backup dei file del server per le applicazioni
che ne supportano la funzione. Il lettore si collega a una delle porte USB e utilizza una scheda
CompactFlash da 128 MB. Tale lettore è opzionale ed è fornito con il server per i prodotti che lo
utilizzano.
La Avaya raccomanda l'uso della scheda CompactFlash di qualità industriale per i seguenti
motivi:
• Maggiore affidabilità e integrità dei dati con una potente funzione di correzione degli
errori
• Estrema resistenza con 2.000.000 di cicli programma/cancellazione per blocco
• Maggiore affidabilità con un tempo medio tra guasti (MTBF) di oltre tre milioni di ore
• Garanzia di 7 anni
• Maggiore resistenza, grazie al silicone RTV che ne aumenta la robustezza e la
stabilità.
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Hardware correlato
Le schede CompactFlash di qualità industriale sono disponibili presso la Avaya e i suoi partner
commerciali.
Hardware correlato
Come parte dell'installazione complessiva, è possibile utilizzare i seguenti componenti
hardware:
• Gruppo di continuità che può essere fornito da Avaya o dal cliente. Se fornito da Avaya
con la manutenzione, è necessario un modulo SNMP per il monitoraggio. Tale modulo
va configurato in modo da inviare trap.
• Centrale Ethernet che può essere fornita da Avaya o dal cliente. Se fornito da Avaya
con la manutenzione, è necessario configurare un agente SNMP per l'invio di trap.
Indicatori a LED
Il server è dotato di due LED sul frontalino e 3 LED sulla parte posteriore. La scheda NIC ha
due LED per porta.
Argomenti correlati:
LED del frontalino alla pagina 11
LED del pannello posteriore alla pagina 12
Condizioni e schemi dei LED alla pagina 12
LED della scheda (NIC) doppia alla pagina 13
LED del frontalino
1
Stato del disco
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11
2
Attività del disco
LED del pannello posteriore
1
Stato dell'alimentatore
2
Errore dell'alimentatore
3
Stato linea CA
Condizioni e schemi dei LED
LED
Stato alimentazione
Funzione/Condizione
Acceso
Il sistema è alimentato e
in funzione
Spento
Il sistema non è
alimentato
Verde
L'alimentatore è in
funzione
Ambra
Problemi all'alimentatore
Stato linea CA
Verde
L'alimentatore è
connesso a una fonte di
alimentazione CA valida
Stato unità
Verde fisso
Unità in linea
Alimentatore
12
Indicatore/Schema
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Indicatori a LED
LED
Indicatore/Schema
Funzione/Condizione
Verde lampeggiante,
quindi ambra e infine
spento
Previsto guasto dell'unità
Ambra lampeggiante per
4 volte al secondo
Unità guasta
Verde lampeggiante per 2
volte al secondo
Individuazione unità/
preparazione alla
rimozione
Spento
Unità pronta per
l'inserimento o la
rimozione
Verde con
lampeggiamento lento
Ricostruzione dell'unità
Verde con
lampeggiamento lento
per 3 secondi, ambra per
3, spento per 6.
Ricostruzione interrotta
LED della scheda (NIC) doppia
1
Attività di rete (TX/RX)
2
Velocità di connessione
• Spento: collegamento 10BaseT attivo.
• Verde: collegamento 100BaseT attivo.
• Ambra: collegamento 1000BaseT attivo.
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Capitolo 2: Installazione del server su rack
Apparecchiatura fornita dal cliente
Il cliente deve fornire l'apparecchiatura seguente:
• Rack per apparecchi a quattro montanti da 48 cm standard correttamente installato e
saldo. Il rack deve essere conforme agli standard seguenti:
- ANSI (American National Standards Institute) ed EIA (Electronic Industries
Association) ANSI/EIA-310D-92.
- IEC (International Electrotechnical Commission) 297.
- DIN (Deutsche Industrie Norm) 41494.
• Viti in dotazione con il rack per l'installazione delle guide
• Tastiera USB, mouse USB e monitor (opzionali per alcuni amministratori)
• Alimentazione CA da una presa elettrica senza interruttore
• Accesso alla rete.
Apparecchiatura fornita da Avaya
Avaya fornisce gli apparecchi seguenti:
• Server e cavo di alimentazione
• Kit per rack con guide statiche, che contiene:
- Una coppia di guide statiche con staffe
- Una coppia di moduli per guide statiche da chassis
- Viti con testa a flangia a croce da 10–32 x 0,5 pollici
- Due fascette sganciabili.
• Lettore CompactFlash, cavo USB e scheda di memoria flash (opzionale per il backup
dei file)
• Modem e cavo USB o seriale (opzionale per la manutenzione remota)
• Altri componenti hardware eventualmente ordinati, ad esempio il gruppo di continuità.
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Installazione del server su rack
Strumenti e materiali consigliati
Per installare il server su un rack a quattro montanti è possibile che siano necessari i seguenti
elementi:
• 2 cacciaviti a stella
• Nastro adesivo o pennarello per marcare i fori di montaggio.
Istruzioni sulla sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni per la sicurezza personale e per salvaguardare il sistema e
l'ambiente di lavoro da potenziali danni.
Attenersi alle precauzioni seguenti per la sicurezza e la stabilità del rack. Per le precauzioni
e le procedure specifiche da adottare, consultare inoltre la documentazione acclusa al rack
relativa alla sua installazione.
I sistemi sono intesi come componenti di un rack, pertanto il termine "componente" può riferirsi
a sistemi, a diverse periferiche o anche alla ferramenta di supporto.
Avvertenza:
Prima di installare un sistema in un rack, inserire gli stabilizzatori frontali e laterali su rack
indipendenti oppure installare lo stabilizzatore frontale su rack uniti ad altri rack. In caso
contrario il rack potrebbe rovesciarsi e causare lesioni personali. Pertanto, installare sempre
gli stabilizzatori prima di installare i componenti nel rack.
Dopo aver installato il sistema o i componenti in un rack, non estrarre mai più di un
componente alla volta dai gruppi scorrevoli. Il peso di più componenti estratti potrebbe far
rovesciare il rack causando seri danni.
Nota:
Il sistema è certificato come unità indipendente e componente da utilizzare in un rack fornito
dal cliente. È responsabilità dell'utente accertarsi che la combinazione finale risultante da
sistema e rack sia conforme a tutti gli standard di sicurezza applicabili e ai requisiti normativi
locali per gli impianti elettrici.
I kit di rack per sistemi vanno installati da personale specializzato.
Avvertenza:
Caricare sempre il rack dal basso verso l'alto e inserire per primo l'elemento più pesante.
Verificare che il rack sia livellato e stabile prima di estendere un componente dal rack.
Usare la dovuta cautela quando si premono i ganci di ritegno delle guide dei componenti
e si estrae o inserisce un componente nel rack. Le guide scorrevoli potrebbero pizzicare le
dita.
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Lista di controllo per l'installazione
Non sovraccaricare il circuito di derivazione in CA che alimenta il rack. Il carico totale del
rack non deve superare l'80% della potenza del circuito di derivazione.
Verificare che i componenti del rack siano appropriatamente ventilati.
Non calpestare né appoggiarsi sugli altri componenti durante la manutenzione di un
componente nel rack.
Lista di controllo per l'installazione
N.
Operazione
Note
1
Verificare la presenza di tutte
le apparecchiature
Confrontare la lista degli elementi
ordinati con i contenuti delle
confezioni. Utilizzare l'elenco di
inventario fornito dal proprio
responsabile del progetto. Non
affidarsi alle distinte di imballo nelle
confezioni per la verifica delle
informazioni corrette.
2
Verificare che il rack sia
installato secondo le
normative
3
Verificare che la messa a
terra del rack rispetti le
normative locali
Vedere Impianti di messa a terra
regolamentari (555245772)
4
Se necessario, rimuovere gli
sportelli dell'armadio
Consultare la documentazione del
produttore dell'armadio.
5
Marcature del rack alla
pagina 18
6
Collegamento delle guide al
server alla pagina 19
7
Collegamento delle guide al
rack alla pagina 20
8
Installazione del server nel
rack alla pagina 20
9
Se necessario, reinstallare
gli sportelli dell'armadio
10
Accensione del server alla
pagina 21
Consultare la documentazione del
produttore dell'armadio.
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N.
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Operazione
Note
Collaudare l'installazione
Marcature del rack
Prerequisiti
Innanzitutto è necessario che il rack sia installato. Se il server viene inserito in un armadio,
occorre rimuoverne gli sportelli.
È necessario lasciare 1U (44 mm o 1,75 pollici) di spazio verticale per ciascun server installato
nel rack.
Gli armadi per rack conformi agli standard EIA-310 presentano uno schema alternato di tre
fori per unità di rack con una distanza tra i centri dei fori (a partire dal foro più in alto in uno
spazio di 1U) di 15,9 mm, 15,9 mm e 12,7 mm (0,625 pollici, 0,625 pollici e 0,5 pollici) per le
guide verticali anteriori e posteriori. Gli armadi per rack possono avere fori circolari o quadrati.
Nota:
Le guide verticali possono essere marcate con linee orizzontali e numeri in incrementi di
1U. Se lo si desidera, è possibile annotarsi il numero di marcatura della guida verticale del
rack. Non è necessario marcare o attaccare del nastro adesivo sul rack.
Avvertenza:
Se si installano più server, inserire le guide di montaggio in modo che il primo server venga
installato nella posizione più in basso disponibile nel rack. Se nello stesso rack dei server
viene installato un gruppo di continuità, collocare quest'ultimo nella posizione più in basso
disponibile nel rack con i server sopra di esso.
1. Marcare o attaccare del nastro sulle guide verticali anteriori del rack dove si
desidera posizionare la base del server.
La parte inferiore di ciascuno spazio di 1U si trova a metà dell'area di metallo più
stretta tra i fori (marcata da una linea orizzontale su alcuni armadi).
2. Porre una marcatura a 1,75 pollici (44 mm) sopra la marcatura originale oppure
contare tre fori del rack e marcare le guide verticali anteriori del rack con un
pennarello o del nastro adesivo. Se sono stati contati i fori, porre la marcatura sopra
il foro più in alto.
Questa marcatura o pezzetto di nastro indica la posizione del bordo superiore del
sistema sulle guide verticali.
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Collegamento delle guide al server
Collegamento delle guide al server
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Collegamento delle guide al rack
Installazione del server nel rack
Prerequisiti
Prima di installare il server nel rack è necessario collegare le guide al server e al rack. Se il
server viene installato in un armadio, rimuovere gli sportelli attenendosi alle istruzioni fornite
dal produttore dell'armadio.
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Accensione del server
Passi successivi
Se il server viene installato in un armadio, reinserire gli sportelli attenendosi alle istruzioni
fornite dal produttore dell'armadio.
Accensione del server
Dopo aver installato il server nel rack, accenderlo per verificare se funziona. Effettuata tale
verifica, spegnerlo di nuovo prima di inserire eventuali CD/DVD di software nella relativa unità.
1. Inserire una estremità del cavo di alimentazione sul retro dell'alimentatore e l'altra
estremità in un gruppo di continuità o in una presa elettrica senza interruttore.
2. Premere il pulsante di alimentazione sul frontalino del server.
Il pulsante di alimentazione emette una luce verde e sul display viene visualizzato
Avaya.
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Passi successivi
Per informazioni sull'installazione del sistema operativo e del software, consultare la
documentazione specifica per tali prodotti
Aggiunta di un secondo alimentatore
È possibile aggiungere un secondo alimentatore senza dover prima spegnere il server.
Passi successivi
Verificare che il LED dell'alimentatore più in alto emetta una luce verde, che indica che è in
funzione.
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione
dell'hardware
Manca una parte dell'apparecchiatura Avaya e del cliente
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Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dell'hardware
Soluzione proposta
Rivolgersi al responsabile del progetto Avaya
Manca una parte dell'apparecchiatura Avaya e del cliente
Soluzione proposta
Rivolgersi al responsabile del progetto Avaya
Il server non si accende
Soluzione proposta
• Verificare che il cavo di alimentazione sia inserito sul retro del server e in una presa
elettrica senza interruttore o in un gruppo di continuità.
• Verificare che il gruppo di continuità sia collegato a una presa elettrica senza
interruttore.
• Verificare che la presa elettrica riceva corrente.
• Premere il pulsante di alimentazione sul frontalino del server.
Il server non si accende
Soluzione proposta
• Verificare che il cavo di alimentazione sia inserito sul retro del server e in una presa
elettrica senza interruttore o in un gruppo di continuità.
• Verificare che il gruppo di continuità sia collegato a una presa elettrica senza
interruttore.
• Verificare che la presa elettrica riceva corrente.
• Premere il pulsante di alimentazione sul frontalino del server.
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Capitolo 3: Messaggi di stato
Messaggi di stato sul display
Sul display del pannello di controllo del server vengono visualizzati dei messaggi di stato per
indicare se il server sta funzionando correttamente o se richiede attenzione.
Il display emette una luce blu per indicare una condizione di funzionamento normale e una
luce ambra per indicare una condizione di errore. Sul display scorre un messaggio con un
codice di stato seguito da una descrizione. I messaggi visualizzati sul display si riferiscono a
eventi registrati nel registro eventi del sistema (SEL).
Avvertenza:
Solo personale specializzato è autorizzato ad aprire il coperchio del server e ad accedere
ai componenti all'interno del sistema. Per evitare danni dovuti all'elettricità statica, indossare
un bracciale antistatico mentre si opera all'interno del server e si maneggiano i componenti.
Spiegazione dei messaggi di stato sul display
Nella tabella seguente è fornito l'elenco dei codici, del testo che li accompagna, delle cause
probabili del codice di errore e dell'intervento correttivo. Quando l'intervento correttivo
consigliato consiste nel rivolgersi all'assistenza, contattare la Avaya se è stato stipulato un
contratto di manutenzione con la Avaya oppure il partner commerciale Avaya presso cui è
stato acquistato il server. Se è richiesta la sostituzione di un'unità FRU (Field Replaceable
Unit), consultare i Materiali utili per la sostituzione di unità FRU per la famiglia di server Avaya
S8510 (03-602953) per ottenere informazioni dettagliate.
Codice
N/D
Testo
AVAYA
Cause
AVAYA viene
visualizzato quando:
Intervento correttivo
Questo messaggio è solo
informativo.
• Il sistema è
acceso.
• Il sistema è
spento e
vengono
25
Giugno 2008
Messaggi di stato
Codice
Testo
Cause
visualizzati
errori di
POST attivo.
26
E1000
FAILSAFE,
Call Support
Rivolgersi all'assistenza per
l'eventuale sostituzione.
E1114
Temp Ambient
La temperatura
ambiente del sistema
supera i limiti
accettabili.
Verificare la temperatura
ambiente e la circolazione
dell'aria esterna. Se
entrambe sono entro limiti
accettabili, contattare
l'assistenza per l'eventuale
sostituzione del server.
E1116
Temp Memory
La temperatura della
memoria supera i
limiti accettabili ed è
stata disattivata per
impedire danni ai
componenti.
E12nn
xx PwrGd
Il regolatore di
tensione specificato
non ha funzionato.
E1210
CMOS Batt
La batteria CMOS è
assente oppure la
tensione supera i
limiti accettabili.
Spegnere il server per
un'ora e disconnettere
l'alimentatore. Se il
problema persiste,
rivolgersi all'assistenza per
l'eventuale sostituzione del
server.
E1211
ROMB Batt
La batteria RAID è
assente, guasta o
non può essere
ricaricata per
problemi termici.
E1229
CPU #
VCORE
Il regolatore di
tensione del VCORE
del processore non
ha funzionato.
Giugno 2008
Codice
Testo
Cause
E1310
RPM Fan ##
I giri al minuto della
ventola di
raffreddamento
specificata superano
i limiti accettabili.
E1311
RPM Fan Mod
#x
I giri al minuto della
ventola x nel modulo
# superano i limiti
accettabili.
E1313
Fan
Redundancy
Il sistema non ha più
ventole in esubero.
Un altro guasto a una
ventola esporrebbe il
sistema al rischio di
surriscaldamento.
Verificare il display del
pannello di controllo per lo
scorrimento di ulteriori
messaggi.
E1410
CPU # IERR
Il microprocessore
specificato presenta
un errore interno.
E1414
CPU #
Thermtrip
Il microprocessore
specificato supera i
limiti di temperatura
accettabili e ha
interrotto il
funzionamento.
Nota:
Questo messaggio
continua a essere
visualizzato sul display
fino a che il cavo di
alimentazione del
sistema non viene
disconnesso e
Giugno 2008
27
Messaggi di stato
Codice
Testo
Cause
riconnesso alla fonte di
alimentazione CA.
28
E1418
CPU #
Presence
Il processore
specificato è assente
o guasto, e la
configurazione del
sistema non è
supportata.
E141C
CPU
Mismatch
La configurazione dei
processori non è
supportata.
Eseguire la diagnostica del
server. A tal fine sono
necessari una tastiera e un
monitor.
E141F
CPU Protocol
Il BIOS di sistema ha
riportato un errore di
protocollo del
processore.
E1420
CPU Bus
PERR
parità del bus del
processore.
E1421
CPU Init
inizializzazione del
processore.
E1422
CPU Machine
Chk
controllo automatico.
E1610
PS # Missing
L'alimentatore
specificato non
genera corrente;
l'alimentatore
specificato non è
installato
correttamente o è
guasto.
l'eventuale sostituzione
dell'alimentatore.
E1614
PS # Status
L'alimentatore
specificato non
genera corrente;
l'alimentatore
specificato non è
dell'alimentatore.
Giugno 2008
Codice
Testo
Cause
installato
correttamente o è
guasto.
E1618
PS #
Predictive
La tensione
dell'alimentatore
supera i limiti
accettabili;
l'alimentatore
specificato non è
installato
correttamente o è
guasto.
dell'alimentatore.
E161C
PS # Input
Lost
La fonte di
alimentazione per
l'alimentatore
specificato non è
disponibile oppure
supera i limiti
accettabili.
Verificare la fonte di
alimentazione CA per
l'alimentatore specificato.
dell'alimentatore.
E1620
PS # Input
Range
La fonte di
alimentazione per
l'alimentatore
specificato non è
disponibile oppure
supera i limiti
accettabili.
dell'alimentatore.
E1624
PS
Redundancy
Il sottosistema
dell'alimentatore non
è più in esubero. Se
l'ultimo alimentatore
si guasta, il sistema si
spegne.
dell'alimentatore.
E1710
I/O Channel
Chk
riportato un I/O
channel check.
E1711
PCI PERR
B## D## F##
Si è verificato un
errore di parità PCI su
un componente che
risiede nello spazio di
configurazione PCI al
bus ##, dispositivo
##, funzione ##.
Giugno 2008
29
Messaggi di stato
Codice
Cause
PCI PERR
Slot #
parità PCI su un
componente che
risiede nello slot PCI
specificato.
PCI SERR
B## D## F##
sistema PCI su un
componente che
bus ##, dispositivo
##, funzione ##.
PCI SERR
Slot #
sistema PCI su un
componente che
risiede nello slot
specificato.
E1714
Unknown Err
rilevato un errore nel
sistema, ma non è in
grado di stabilirne
l'origine.
E171F
PCIE Fatal Err
B## D## F##
riportato un errore
PCIe irreversibile su
un componente che
bus ##, dispositivo
##, funzione ##.
Ricollocare tutte le schede
PCIe, quindi riavviare il
sistema. Se il problema
persiste, rivolgersi
all'assistenza per
server.
PCIE Fatal Err
Slot #
riportato un errore
PCIe irreversibile su
un componente che
risiede nello slot
specificato.
HDD ## Fault
Il sottosistema SAS
ha rilevato che il
E1712
E1810
30
Testo
Rimuovere la mascherina
anteriore e controllare il LED
più in alto sui dischi fissi. Se
Giugno 2008
Codice
Testo
Cause
disco fisso ## ha
subito un guasto.
il LED è spento o emette
una luce verde
lampeggiante, diventa
ambra e poi si spegne
oppure emette una luce
ambra lampeggiante per
quattro volte al secondo, è
probabile che il disco fisso si
sta guastando. Rivolgersi
all'assistenza per
disco fisso.
E1811
HDD ## Rbld
Abrt
Sul disco fisso
specificato si è
verificata
l'interruzione di una
ricostruzione.
E1812
HDD ##
Removed
Il disco fisso
specificato è stato
rimosso dal sistema.
Solo informativo.
E1913
CPU &
Firmware
Mismatch
Il firmware BMC non
supporta la CPU.
E1A14
SAS Cable A
Il cavo SAS A è
assente o guasto.
E1A15
SAS Cable B
Il cavo SAS B è
assente o guasto.
E1A17
Pwr Cable FB
Il cavo di
alimentazione
dell'alloggiamento
esterno per disco
fisso è assente o
guasto.
E1A18
PDB Ctrl
Cable
Il cavo dei segnali di
controllo
dell'alloggiamento
esterno per disco
fisso è assente o
guasto.
E2010
No Memory
Nel sistema non è
installata nessuna
memoria.
della memoria o del server.
E2011
Mem Config
Err
La memoria è stata
rilevata, ma non è
configurabile. Errore
Giugno 2008
31
Messaggi di stato
Codice
Testo
Cause
rilevato durante la
configurazione della
memoria.
32
E2012
Unusable
Memory
La memoria è
configurata, ma non è
utilizzabile. Errore del
sottosistema della
memoria.
E2013
Shadow BIOS
Fail
Il BIOS di sistema
non è riuscito a
copiare la sua
immagine flash nella
memoria.
E2014
CMOS Fail
Errore CMOS. La
RAM CMOS non
funziona
correttamente.
E2015
DMA
Controller
Errore del controller
DMA.
E2016
Int Controller
Errore dell'unità di
controllo
d'interruzioni.
E2017
Timer Fail
Errore di
aggiornamento del
timer.
E2018
Prog Timer
Errore del timer
programmabile.
E2019
Parity Error
Errore di parità
E201A
SIO Err
Errore SIO.
E201B
Kybd
Controller
Errore dell'unità di
controllo della
tastiera.
E201C
SMI Init
Errore di
inizializzazione SMI
(System
Giugno 2008
Codice
Testo
Cause
Management
Interrupt).
E201D
Shutdown Test
Errore del test di
arresto del BIOS.
E201E
POST Mem
Test
Errore del test della
memoria POST del
BIOS.
E201F
DRAC Config
Errore di
configurazione del
DRAC (Dell Remote
Access Controller).
Verificare la presenza di
messaggi di errore specifici.
E2020
CPU Config
Errore di
configurazione della
CPU.
E2021
Memory
Population
Configurazione della
memoria errata.
Ordine di
compilazione della
memoria non
corretto.
E2022
POST Fail
Errore video
generico.
E2110
MBE Crd #
DIMM ## & ##
In uno dei DIMM del
gruppo indicato da
"## & ##" si è
verificato un errore di
memoria multibit. Se
non è presente
alcuna scheda di
memoria, la stringa
"Crd #" viene omessa
dal messaggio.
E2111
SBE Log
Disable Crd #
DIMM ##
disattivato la
registrazione di un
errore di memoria a
bit singolo e non
riprenderà a
registrarne altri fino a
Giugno 2008
33
Messaggi di stato
Codice
Testo
Cause
che il sistema non
verrà riavviato. "##"
rappresenta il DIMM
indicato dal BIOS. Se
non è presente
alcuna riser card di
memoria, la stringa
dal messaggio.
34
E2112
Mem Spare
Crd # DIMM
##
evitato la memoria
perché vi ha rilevato
troppi errori. "## &
##" rappresenta la
coppia di DIMM
indicata dal BIOS. Se
non è presente
alcuna scheda di
memoria, la stringa
dal messaggio.
E2113
Mem Mirror
Crd # DIMM
## & ##
disattivato il mirroring
della memoria perché
ha rilevato che in una
metà del mirror erano
presenti troppi errori.
"## & ##"
rappresenta la coppia
di DIMM indicata dal
BIOS. Se non è
presente alcuna
scheda di memoria,
la stringa "Crd #"
viene omessa dal
messaggio.
E2118
Fatal NB Mem
CRC
Errore di una delle
connessioni nel
collegamento del
sottosistema di
memoria FBD sul lato
ascendente.
Giugno 2008
Rimozione dei messaggi di stato dal display
Codice
Testo
Cause
E2119
Fatal SB Mem
CRC
Errore di una delle
connessioni nel
collegamento del
sottosistema di
memoria FBD sul lato
discendente.
I1910
Intrusion
Coperchio del
sistema rimosso.
Solo informativo.
I1911
>3 ERRs Chk
Log
Messaggio di
sovraccarico del
display. Sul display è
possibile visualizzare
una sequenza di
massimo tre
messaggi di errore. Il
quarto messaggio
viene visualizzato
come messaggio di
sovraccarico
standard.
Solo informativo.
I1912
SEL Full
Il registro eventi di
sistema è pieno e non
è possibile registrare
altri eventi.
Cancellare il registro
eliminando le voci degli
eventi.
W1228
ROMB Batt <
24hr
Preavviso che alla
batteria RAID sono
rimaste meno di 24
ore di autonomia.
Solo informativo.
Rimozione dei messaggi di stato dal display
Per gli errori associati ai sensori, quali temperatura, tensione, ventole e così via, i messaggi
vengono eliminati automaticamente dal display appena il sensore ritorna allo stato normale.
Ad esempio, se la temperatura di un componente supera i limiti, l'errore viene visualizzato sul
display, ma appena la temperatura rientra nei limiti accettabili, il messaggio viene rimosso dal
display. Per gli altri errori, è necessario eseguire l'intervento correttore per eliminare il
messaggio dal display.
Spegnere e riaccendere il server.
Giugno 2008
35
Messaggi di stato
a. Spegnere il sistema e disconnetterlo dalla presa elettrica.
b. Attendere circa 10 secondi prima di reinserire il cavo di alimentazione.
c. Riavviare il sistema.
Questo processo non causa la perdita della cronologia degli eventi del sistema,
ma consente di rimuovere i messaggi di errore e di ripristinare lo stato normale degli indicatori
di stato e dei colori del display. I messaggi vengono visualizzati di nuovo se si verificano le
condizioni seguenti:
• Il sensore ritorna allo stato normale ma riscontra nuovamente un errore che comporta
l'inserimento di una nuova voce nel registro eventi di sistema.
• Il sistema viene ripristinato ma vengono rilevati altri eventi di errore.
• Viene registrato un errore proveniente da un'altra fonte che corrisponde alla stessa
voce visualizzata.
36
Giugno 2008
Indice
A
accensione del server ................................................21
aggiunta dell'alimentatore ...........................................22
apparecchiatura fornita da Avaya ...............................15
apparecchiatura fornita dal cliente .............................15
C
Centrale Ethernet .......................................................11
collegamento delle guide al rack ................................20
collegamento delle guide al server .............................19
componenti ...................................................................5
istruzioni sulla sicurezza .............................................16
L
LED del frontalino .......................................................11
LED del pannello posteriore .......................................12
LED della scheda (NIC) doppia ..................................13
legali, note ....................................................................2
lettore di CompactFlash .............................................10
lista di controllo per l'installazione ..............................17
M
marcatura del rack ......................................................18
messaggi di stato sul display ......................................25
modem .........................................................................9
N
G
Gruppo di continuità ...................................................11
I
identificazione e riparazione dei guasti
apparecchiatura mancante .............................22, 23
indicatori a LED .....................................................11–13
condizioni e schemi ..............................................12
frontalino ..............................................................11
NIC doppio ...........................................................13
pannello posteriore ..............................................12
installazione server nel rack .......................................20
NIC doppia ...................................................................9
note legali .....................................................................2
P
panoramica SAMP .......................................................9
Processore per la gestione della disponibilità dei server
.........................................................................9
R
rimozione dei messaggi di stato dal display ...............35
risoluzione dei problemi
problemi di alimentazione ....................................23
S
specifiche .....................................................................6
specifiche ambientali ....................................................7
strumenti consigliati ....................................................16
V
veduta anteriore del server ..........................................7
veduta posteriore del server .........................................8
Giugno 2008
37
Indice
38
Giugno 2008

Installazione della famiglia di server Avaya S8510 e

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