Termini e condizioni Appartamenti Frontemare Baia Santa Reparata

Termini e condizioni
Appartamenti Frontemare Baia Santa Reparata – Santa Teresa Gallura
Le prenotazione effettuate tramite il sito e riconfermate via email dal nostro ufficio ricevimento, devono
essere confermate dal Cliente con il versamento di una caparra pari al 30% dell’intero soggiorno e saldate
dieci/10 giorni prima della data di arrivo.
Politiche di cancellazione
É possibile annullare le prenotazioni mediante comunicazione per iscritto tramite e-mail
[email protected] oppure tramite posta raccomandata A/R indirizzata a:
Fronte Mare – Baia Santa Reparata ,Via Antares, 07028 Santa Teresa Gallura.
• Nessuna penale in caso di annullamento comunicato 30 giorni prima della data di arrivo;
• Perdita dell’ importo della caparra confirmatoria (versata all’atto della conferma prenotazione
tramite bonifico bancario o tramite carta di credito), per annullamenti comunicati in forma scritta
fino a 29 giorni di calendario prima della data di inizio soggiorno;
Termini di cancellazione per prenotazione Non Rimborsabile / Not Refundable:
Non è mai possibile cancellare la prenotazione se è stato scelto e prenotato un alloggio indicato come
“PREPAID/NOT REFUNDABLE” (prepagata/non rimborsabile), in ogni caso se si aderisse alla formula non
rimborsabile (Not Refundable) nell’ipotesi di No Show (mancato arrivo) o di cancellazione della
prenotazione in qualsiasi momento, verrà trattenuto l’importo dell’intero soggiorno prenotato.
In caso di conferma trasporti, richiesti tramite il nostro sito, il Cliente interagirà direttamente con l’Agenzia
dettagliante e ad essi fare il pagamento di quanto dovuto, sulla base delle modalità stabilite dall'Agenzia
stessa.
Supplementi da pagare in loco all’arrivo (unitamente al saldo del soggiorno stesso):
Forfait servizi (obbligatorio) per luce/acqua/gas euro 20 per persona a settimana, bambini fino a 10 anni
(non compiuti) gratuiti.
Pulizia finale (obbligatorio), escluso angolo cottura, euro 40 monolocale, euro 50 bilocale, euro 60 trilocale.
Cauzione euro 200 ad appartamento (restituibile a fine soggiorno)
Penale per mancata pulizia angolo cottura (compreso frigorifero, piatti e stoviglie) euro 25.
Noleggio biancheria solo letto euro 10, solo bagno euro 5, per persona a settimana (facoltativo e su
richiesta)
Noleggio culla (0/2 anni) euro 25 a settimana (su richiesta)
Letto aggiunto euro 50 a settimana (su richiesta)
Animali di piccola taglia ammessi (su richiesta) euro 30 per pulizia finale
Gli appartamenti verranno consegnati, puliti ed in ordine, dalle ore 17 alle ore 20 del giorno di arrivo.
Gli arrivi in orari diversi devono essere segnalati, la consegna prima delle 17 deve essere riconfermata e non
è soggetta a supplemento. In caso l’alloggio non sia pronto il Cliente può lasciare i propri bagagli al
Ricevimento e tornare dopo le 17. Per gli arrivi tra le 20 e le 24 è previsto un supplemento di euro 25,
purchè segnalati, in caso contrario non è garantita la consegna dell’alloggio.
Al check-in dovranno essere consegnati i documenti di identità di tutti i partecipanti, successivamente
eventuali loro ospiti anche temporanei, dovranno presentarsi con un documento d’identità previa
autorizzazione del nostro personale. La sublocazione è espressamente vietata.
Il Cliente è tenuto ad aver cura dell’alloggio consegnato, a tale proposito è necessario che segnali anomalie
e/o mancanze entro le 24 ore dall’arrivo al fine di porre rimedio e non farsi addebitare inutili costi.
La riconsegna dovrà essere effettuata entro le ore 10 del giorno di partenza previo controllo, con il
personale del Ricevimento, del buono stato dell’appartamento (angolo cottura, piatti, stoviglie e frigo puliti).
In caso di partenza prima delle ore 9.00 il Cliente deve comunicarlo al personale del Ricevimento, il
controllo verrà fatto la sera precedente la partenza e la cauzione verrà restituita via posta.
Il cliente e gli occupanti dell'appartamento sono tenuti a non lasciare incustoditi denaro ed o altri oggetti di
valore.
Saranno ammesse visite occasionali e in ogni caso senza alcun pernottamento, salvo diversi accordi tra il
cliente e il benestare della direzione.
La biancheria noleggiata (richiesta al momento della prenotazione) è da pagare all’arrivo e verrà consegnata
al Cliente che, qualora lo desideri, può cambiarla in qualunque momento della vacanza previo pagamento.
Nel comune di Santa Teresa Gallura si effettua la raccolta differenziata porta a porta, noi per comodità
abbiamo creato apposite zone di raccolta per cui a casa si divide la plastica, il vetro, l’alluminio, la carta,
l’umido e il secco residuo per poi smaltirli comodamente nei nostri contenitori. Nell'appartamento
troverete un foglio con indicati i giorni di raccolta per ciascuna tipologia a cui è necessario attenersi.
In ogni caso gli occupanti degli appartamenti dovranno attenersi ad eventuali nuove e disposizioni comunali
in termini di raccolta rifiuti.
Devono essere rispettati degli orari di silenzio dalle ore 23.00 alle 8.00 e dalle 14.00 alle 16.00 pertanto si
chiede ai gentili Clienti di tenere un comportamento rispettoso all’interno della struttura durante l’intero
periodo del loro soggiorno, a comportarsi da persone educate e civili osservando con reciproco rispetto le
norme di buon vicinato, e curando che i familiari non arrechino disturbo ai vicini, nonché agli abitanti dei
piani sottostanti e sovrastanti.
E’ severamente vietato lavare le auto o sprecare l’acqua che, come sapete, in Sardegna è un bene
particolarmente prezioso! E' inoltre vietato accendere fuochi anche per fare barbecue ed utilizzare piastre
elettriche per cucinare.
E’ consigliato non lasciare oggetti preziosi o soldi all’interno degli appartamenti e niente in giro per la
struttura (giochi o spazzatura).
E’ vietato gettare nel WC oggetti ingombranti, le spese occorrenti allo sgombero degli scarichi, come pure
quelle derivanti da eventuali danni agli impianti e parti comuni, vetri e accessori, si intendono a carico di
chi le avrà provocate
Gli animali di piccola taglia sono ben accetti (con supplemento), i cani devono essere in qualsiasi caso tenuti
al guinzaglio. Tutti i proprietari sono pregati di pulire dove essi sporcano e sono responsabili dei danni
causati dagli stessi.
Siamo a Vs. disposizione tutti i giorni dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle 16.00 alle 20.00, per chiarimenti,
recepire eventuali lamentele e/o suggerimenti. La Vostra opinione è importante !