Settore servizi sociali

Comune di Rubiera
Servizi sociali
Scheda di rilevazione dei procedimenti amministrativi
(art. 35, comma 1, del D.Lgs. 33/2013)
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente all’adozione
del provvedimento finale
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i fac-simile
per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli
orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
D4) Recapiti telefonici
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer satisfaction
condotte sulla qualità dei servizi erogati
attraverso diversi canali, facendone rilevare il
relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Soc.01
ASSEGNO DI CURA PER ANZIANI. su richiesta del cittadino, viene valutato il possesso dei requisiti necessari
per avere diritto all’assegno di cura – in caso affermativo la concessione viene trasmessa all’ASL per Le
procedure di erogazione.
L. 328/2000 - L.R. 2/2003- L.R. 5/1994 – Regolamento per la gestione dell’assegno di cura approvato
dall’Unione Tresinaro Secchia e valido per tutto il territorio del Distretto
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
Assistente sociale Area Anziani – dott.ssa Romani Roberta
0522-622241
[email protected]
[email protected]
•
Copia verbale assegno di accompagnamento
•
copia verbale invalidità o riconoscimento L. 104/92
•
copia codice fiscale
•
copia documento d’identità
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=513
Reperibile presso il Comune: modulo di segnalazione del bisogno
Servizio Sociale Area Anziani: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: Lunedì e giovedì dalle 10.30 alle 13.30, il sabato solo su appuntamento.
Sportello sociale: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 13.30 – martedì 15.30 alle 17.30.
Assistente Sociale Area Anziani Romani Roberta - 0522/622241
Sportello Sociale 0522/622203 – 0522/622242
[email protected]
telefonare Assistente Sociale Area Anziani Romani Roberta - 0522/622241
30 gg. - tempo intercorrente tra la richiesta e la risposta in merito alla concessione
No
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione
del provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Chiara Siligardi (Responsabile del Settore)
Comunicazione scritta indirizzata al Responsabile del Settore o tramite posta elettronica certificata
0522/622262
[email protected]
Non effettuate
1
Comune di Rubiera
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
Servizi sociali
Soc.02
ACCESSO AL SERVIZIO CIVILE VOLONTARIO predisposizione del progetto, apertura bando per
presentazione domande, selezione dei volontari, formazione specifica, monitoraggio del progetto, rapporti con il
COPRESC di Reggio Emilia
Legge 6 marzo 2001 n° 64,
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
Assistente sociale Area Adulti – Venturelli Dorella
0522-622243
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente all’adozione
del provvedimento finale
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i fac-simile
per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli
orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
[email protected]
Responsabile Settore Servizi Sociali
D4) Recapiti telefonici
Assistente Sociale Area Adulti Venturelli Dorella- 0522/622243
Sportello Sociale 0522/622203 – 0522/622242
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer satisfaction
condotte sulla qualità dei servizi erogati
attraverso diversi canali, facendone rilevare il
relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Dott.ssa Chiara Siligardi
0522-622262
[email protected]
moduli predisposti dall’Ufficio Nazionale Servizio Civile e reperibili presso il Comune e sul sito internet
Servizio Sociale Area Adulti: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: Lunedì e giovedì dalle 10.30 alle 13.30, il sabato solo su appuntamento.
Sportello sociale: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 13.00 – martedì 15.30 alle 17.30.
Assistente Sociale Area Adulti Venturelli Dorella- 0522/622243
stabilito di volta in volta dal bando nazionale per il servizio civile
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione
del provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Caterina Amorini (Segretario comunale)
Comunicazione scritta indirizzata al Segretario comunale o tramite posta elettronica certificata
0522/622222
[email protected]
Non effettuate
2
Comune di Rubiera
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente all’adozione
del provvedimento finale
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i fac-simile
per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli
orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
D4) Recapiti telefonici
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer satisfaction
condotte sulla qualità dei servizi erogati
attraverso diversi canali, facendone rilevare il
relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Servizi sociali
Soc.03
SERVIZIO DI TELESOCCORSO autorizzazione ad accedere al servizio di Telesoccorso ed, in caso
affermativo, comunicazione al gestore del servizio
L. 328/2000 - L.R. 2/2003- L.R. 5/1994
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
Assistente sociale Area Anziani – Dott.ssa Romani Roberta
0522-622241
[email protected]
Responsabile Settore Servizi Sociali
Dott.ssa Chiara Siligardi
0522-622262
[email protected]
•
Copia verbale assegno di accompagnamento
•
copia verbale invalidità o riconoscimento L. 104/92
•
copia codice fiscale
•
copia documento d’identità
Reperibile presso il Comune: modulo di segnalazione del bisogno
Servizio Sociale Area Anziani: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: Lunedì e giovedì dalle 10.30 alle 13.30, il sabato solo su appuntamento.
Sportello sociale: piano terra - Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 13.00 – martedì 15.30 alle 17.30.
Assistente Sociale Area Anziani Romani Roberta - 0522/622241
Sportello Sociale 0522/622203 – 0522/622242
telefonare Assistente Sociale Area Anziani Romani Roberta - 0522/622241
30 gg. - tempo intercorrente tra la richiesta e l’attivazione del servizio
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione
del provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Caterina Amorini (Segretario comunale)
Comunicazione scritta indirizzata al Segretario comunale o tramite posta elettronica certificata
0522/622222
[email protected]
Non effettuate
3
Comune di Rubiera
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente all’adozione
del provvedimento finale
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i fac-simile
per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli
orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
D4) Recapiti telefonici
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer satisfaction
condotte sulla qualità dei servizi erogati
attraverso diversi canali, facendone rilevare il
relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Servizi sociali
Soc.04
INSERIMENTO DEGLI ANZIANI NELLA GRADUATORIA DI ACCESSO ALLE STRUTTURE RESIDENZIALI E
SEMI RESIDENZIALI a seguito di apposita richiesta, viene attivata l'Unità di Valutazione Multidimensionale che
elabora un programma assistenziale personalizzato dell’anziano, in base al quale viene attribuito un punteggio
con inserimento nella lista d'attesa per l'ingresso in struttura.
L. 328/2000 - L.R. 2/2003- L.R. 5/1994 – Regolamenti comunali per l’inserimento nelle strutture residenziali e
semiresidenziali
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
Assistente sociale Area Anziani – Dott.ssa Romani Roberta
0522-622241
[email protected]
Responsabile del Settore Servizi Sociali
Dott.ssa Chiara Siligardi
0522-622262
[email protected]
•
copia eventuale ultima lettera di dimissione ospedaliera
•
copia documentazione sanitaria attestante il grado di invalidità
•
copia codice fiscale
•
copia documento d’identità
•
copia Copia verbale assegno d’accompagnamento
Reperibile presso il Comune: modulo di segnalazione del bisogno
Servizio Sociale Area Anziani: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: Lunedì e giovedì dalle 10.30 alle 13.30, il sabato solo su appuntamento.
Sportello sociale: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 13.30 – martedì 15.30 alle 17.30.
Assistente Sociale Area Anziani Romani Roberta - 0522/622241
Sportello Sociale 0522/622203 – 0522/622242
[email protected]
telefonare Assistente Sociale Area Anziani Romani Roberta - 0522/622241
di norma 30 gg. dalla richiesta, salvo che per la particolarità e complessità del caso non siano necessari tempi
ulteriori
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione
del provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Caterina Amorini (Segretario comunale)
Comunicazione scritta indirizzata al Segretario comunale o tramite posta elettronica certificata
0522/622222
[email protected]
Non effettuate
4
Comune di Rubiera
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente all’adozione
del provvedimento finale
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i fac-simile
per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli
orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
D4) Recapiti telefonici
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer satisfaction
condotte sulla qualità dei servizi erogati
attraverso diversi canali, facendone rilevare il
relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Servizi sociali
Soc.05
ASSISTENZA DOMICILIARE / PASTI A DOMICILIO TRASPORTO CONTINUATIVO / TRASPORTO
OCCASIONALE attivazione servizio assistenza domiciliare, servizio pasti a domicilio, servizio trasporto
occasionale e/o continuativo per anziani e adulti presi in carico ai servizi
L. 328/2000 - L.R. 2/2003- L.R. 5/1994 – Regolamento comunale del servizio di assistenza domiciliare –
Regolamento comunale servizio trasporto persone disabili
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
Assistente sociale Area Anziani – Dott.ssa Romani Roberta
Assistente Sociale Area Adulti – Dott.ssa Venturelli Dorella
0522-622241 Area Anziani
0522-622243 Area Adulti
[email protected]
•
Copia verbale assegno di accompagnamento
•
copia verbale invalidità o riconoscimento L. 104/92
•
copia codice fiscale
•
copia documento d’identità
Reperibile presso il Comune: modulo di segnalazione del bisogno
Servizio Sociale Area Anziani: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: Lunedì e giovedì dalle 10.30 alle 13.30, il sabato solo su appuntamento.
Servizio Sociale Area Adulti: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 13.30 – il sabato solo su appuntamento.
Sportello sociale: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 13.30 – martedì 15.30 alle 17.30.
Assistente Sociale Area Anziani Romani Roberta - 0522/622241
Assistente Sociale Area Adulti Venturelli Dorella- 0522/622243
Sportello Sociale 0522/622203 – 0522/622242
telefonare Assistente Sociale Area Anziani Romani Roberta 0522/622241
telefonare Assistente Sociale Area Adulti Venturelli Dorella - 0522/622243
7 gg. - tempo intercorrente tra la richiesta di presa in carico e l’attivazione dei servizi, salvo che per la
particolarità e complessità del caso non siano necessari tempi ulteriori
No
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione
del provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Chiara Siligardi (Responsabile del Settore)
Comunicazione scritta indirizzata al Responsabile del Settore o tramite posta elettronica certificata
0522/622262
[email protected]
Non effettuate
5
Comune di Rubiera
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente
all’adozione del provvedimento finale,
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i facsimile per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni,
gli orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
D4) Recapiti telefonici
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del
procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer
satisfaction condotte sulla qualità dei servizi
erogati attraverso diversi canali, facendone
rilevare il relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Servizi sociali
Soc.06
INSERIMENTO IN GRADUATORIAPER ASSEGNAZIONE ALLOGGI E.R.P. Il Comune valuta, in base a
quanto previsto nell’apposito Avviso comunale, se il richiedente ha diritto ad essere ammesso alla Graduatoria.
In caso affermativo si procede ad inserire il nominativo, si comunica al richiedente il diniego motivato.
Legge Regionale 8 agosto 2001, n. 24 e successive modificazioni ed integrazioni – Regolamento comunale per
l’assegnazione degli alloggi di E.R.P. (deliberazionea C.C. n. 25 del 02/09/2013)
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
Dott.ssa Chiara Siligardi
0522-622262
[email protected]
[email protected]
Per gli italiani
Documento di identità
Per gli stranieri:
Carta di soggiorno
Dichiarazione del datore di lavoro
Modulo di domanda reperibile presso l’Ufficio U.R.P. e sul sito internet
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=251
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico P.zza Garibaldi, 3/B – orari di apertura: dal lun. al sab. ore 8.30/13.00
– il mar. e ven. pomeriggio dalle 15.00 alle 18.00
0522/622209 - 622202
[email protected]
telefonare a Assistente Sociale Area Adulti Venturelli Dorella - 0522/622243
telefonare a Ufficio Sportello sociale 0522/622203
31 dicembre di ogni anno - 90 giorni dalla data di scadenza dell’avviso permanente
No
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione
del provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Caterina Amorini (Segretario comunale)
Comunicazione scritta indirizzata al Segretario comunale o tramite posta elettronica certificata
0522/622222
[email protected]
Non effettuate
6
Comune di Rubiera
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente
all’adozione del provvedimento finale,
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i facsimile per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni,
gli orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
D4) Recapiti telefonici
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del
procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer
satisfaction condotte sulla qualità dei servizi
erogati attraverso diversi canali, facendone
rilevare il relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Servizi sociali
Soc.07
ASSEGNO DI MATERNITA’. a istanza di parte, il Comune valuta, in base alla normativa nazionale vigente, se
la richiedente ha diritto all’assegno. In caso affermativo, invia i dati all’INPS che provvede al pagamento oppure
comunica al richiedente il diniego motivato
art. 66 Legge 23/12/1998 n. 448 - DPCM 21/12/2000 n. 452 - DPCM 25/5/2001 n. 337 – D.L. 26/03/2001 n.
151 - comunicato annuale della Presidenza Consiglio dei Ministri di rivalutazione annuale degli importi
dell’assegno e ISEE - circolare Ministro per la Solidarietà Sociale Livia Turco del 25/01/2001
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
istruttore amministrativo servizi sociali Vera Zavaroni
0522-622242
[email protected]
Responsabile Settore Servizi Sociali
Dott.ssa Chiara Siligardi
0522-622262
[email protected]
•
dichiarazione sostitutiva di certificazione relativa all’attività lavorativa prestata (o non prestata) nei
due anni precedenti la nascita del figlio/a
•
per le cittadine extracomunitarie : copia documento attestante il possesso dei titoli di soggiorno
stabiliti dalla normativa vigente
Reperibili presso il Comune e sul sito internet
•
modulo di domanda
•
modulo per la dichiarazione di cui al punto D1 relativa all’attività lavorativa prestata
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=519
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico P.zza Garibaldi, 3/B – orari di apertura: dal lun. al sab. ore 8.30/13.00
– il mar. e ven. pomeriggio dalle 15.00 alle 18.00
0522/622209 - 622202
[email protected]
telefonare al Responsabile del Procedimento
sig.ra Vera Zavaroni 0522-622242
90 gg. dalla data di ricevimento della domanda
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione del
provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Caterina Amorini (Segretario comunale)
Comunicazione scritta indirizzata al Segretario comunale o tramite posta elettronica certificata
0522/622222
[email protected]
Non effettuate
7
Comune di Rubiera
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente
all’adozione del provvedimento finale,
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i facsimile per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni,
gli orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
D4) Recapiti telefonici
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del
procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer
satisfaction condotte sulla qualità dei servizi
erogati attraverso diversi canali, facendone
rilevare il relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Servizi sociali
Soc.08
ASSEGNO AL NUCLEO FAMILIARE CON ALMENO 3 FIGLI MINORI a istanza di parte, il Comune valuta, in
base alla normativa vigente, se il richiedente ha diritto all’assegno. In caso affermativo, invia i dati all’INPS che
provvede al pagamento oppure comunica al richiedente il diniego motivato
art. 65 Legge 23/12/1998 n. 448 - DPCM 21/12/2000 n. 452 - DPCM 25/5/2001 n. 337 – D.L. 26/03/2001 n.
151 - comunicato annuale della Presidenza Consiglio dei Ministri di rivalutazione annuale degli importi
dell’assegno e ISEE
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
istruttore amministrativo ufficio servizi sociali sig.ra Vera Zavaroni
0522-622242
[email protected]
Responsabile Settore Servizi Sociali
Dott.ssa Chiara Siligardi
0522-622262
[email protected]
per i cittadini extracomunitari : copia documento attestante il possesso dei titoli di soggiorno stabiliti dalla
normativa vigente
Reperibile presso il Comune e sul sito internet: modulo di domanda
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=521
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico P.zza Garibaldi, 3/B – orari di apertura: dal lun. al sab. ore 8.30/13.00 –
il mar. e ven. pomeriggio dalle 15.00 alle 18.00
0522/622209 - 622202
[email protected]
telefonare al Responsabile del Procedimento
sig.ra Vera Zavaroni 0522-622242
90 gg. dalla data di ricevimento della domanda completa
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione del
provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Caterina Amorini (Segretario comunale)
Comunicazione scritta indirizzata al Segretario comunale o tramite posta elettronica certificata
0522/622222
[email protected]
Non effettuate
8
Comune di Rubiera
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente
all’adozione del provvedimento finale
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i facsimile per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni,
gli orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
D4) Recapiti telefonici
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del
procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer
satisfaction condotte sulla qualità dei servizi
erogati attraverso diversi canali, facendone
rilevare il relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Servizi sociali
Soc.09
CONTRIBUTI A NUCLEI FAMILIARI DI SOLI ADULTI IN CONDIZIONE DI DISAGIO ECONOMICO E
SOCIALE sostegno a nuclei familiari, composti da soli adulti, in difficoltà economiche e sociali, tramite
erogazione di contributi straordinari e/o continuativi
L. 328/2000 - L.R. 2/2003- L.R. 5/1995 - L. 104/1992 - Regolamento comunale per la concessione di contributi
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
Assistente sociale Area Adulti – Dott.ssa Venturelli Dorella
0522-622243
[email protected]
Responsabile del Settore Servizi Sociali
Dott.ssa Chiara Siligardi
0522-622262
[email protected]
•
copia dei documenti che attestino la capacità reddituale della persona e del suo nucleo familiare
•
copia documento attestante il possesso dei titoli di soggiorno (per gli stranieri)
•
copia documenti sanitari che attestino riduzione capacità lavorativa
•
copia del contratto di locazione con estremi della registrazione
•
copia codice fiscale
•
copia documento d’identità
Reperibile presso il Comune: modulo per domanda di intervento di carattere sociale
Servizio Sociale Area Adulti: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 13.30 – il sabato solo su appuntamento.
Sportello sociale: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 13.30 – martedì 15.30 alle 17.30.
Assistente Sociale Area Adulti Venturelli Dorella- 0522/622243
Sportello Sociale 0522/622203 – 0522/622242
telefonare Assistente sociale Area Adulti – Venturelli Dorella
0522/622243
30 gg. tempo intercorrente tra la richiesta e la risposta in merito alla concessione, salvo che per la particolarità
e complessità del caso non siano necessari tempi ulteriori
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione
del provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Caterina Amorini (Segretario comunale)
Comunicazione scritta indirizzata al Segretario comunale o tramite posta elettronica certificata
0522/622222
[email protected]
Non effettuate
9
Comune di Rubiera
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente
all’adozione del provvedimento finale
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i facsimile per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni,
gli orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
D4) Recapiti telefonici
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del
procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer
satisfaction condotte sulla qualità dei servizi
erogati attraverso diversi canali, facendone
rilevare il relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Servizi sociali
Soc.10
CONTRIBUTI A NUCLEI FAMILIARI DI SOLI ANZIANI IN CONDIZIONE DI DISAGIO ECONOMICO E
SOCIALE. sostegno a nuclei familiari, composti da soli anziani, in difficoltà economiche e sociali, tramite
erogazione di contributi straordinari e/o continuativi
L. 328/2000 - L.R. 2/2003- L.R. 5/1995 - L. 104/1992 - regolamento comunale per la concessione di contributi
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
Assistente sociale Area Anziani – Romani Roberta
0522/622241
[email protected]
Responsabile Settore Servizi Sociali
Dott.ssa Chiara Siligardi
0522-622262
•
copia dei documenti che attestino la capacità reddituale dell’anziano e del suo nucleo familiare
•
copia del contratto di locazione con estremi della registrazione
•
copia documentazione sanitaria attestante il grado di invalidità
•
copia codice fiscale
•
copia documento d’identità
•
copia documento attestante il possesso dei titoli di soggiorno, per gli stranieri
Reperibile presso il Comune: modulo per domanda di intervento di carattere sociale
Servizio Sociale Area Anziani: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: Lunedì e giovedì dalle 10.30 alle 13.30, il sabato solo su appuntamento.
Sportello sociale: Comune di Rubiera Via Emilia Est, 5.
Orario di ricevimento: dal lunedì al sabato dalle 10.30 alle 13.30 – martedì 15.30 alle 17.30.
Assistente Sociale Area Anziani Romani Roberta - 0522/622241
Sportello Sociale 0522/622203 – 0522/622242
Assistente Sociale Area Anziani Romani Roberta 0522/622241
30 gg. tempo intercorrente tra la richiesta e la risposta in merito alla concessione, salvo che per la particolarità
e complessità del caso non siano necessari tempi ulteriori
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione
del provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Caterina Amorini (Segretario comunale)
Comunicazione scritta indirizzata al Segretario comunale o tramite posta elettronica certificata
0522/622222
[email protected]
Non effettuate
10
Comune di Rubiera
Riferimento
A1) Breve descrizione del procedimento
A2) Indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
B) Unità organizzativa responsabile
dell’istruttoria;
C1) Nome del Responsabile del procedimento
(RdP)
C2) Telefono del RdP
C3) Casella di posta elettronica del RdP
C4) (se diverso) Ufficio competente all’adozione
del provvedimento finale
C5) Nome del Responsabile dell’ufficio che
emana il provvedimento finale
C6) Telefono del Responsabile del
provvedimento finale
C7) Casella di posta elettronica del Responsabile
del provvedimento finale
D1) (per i procedimenti ad istanza di parte), gli
atti e i documenti da allegare all’istanza
D2) modulistica necessaria, compresi i fac-simile
per le autocertificazioni
D3) uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli
orari e le modalità di accesso con indicazione
degli indirizzi,
D4) Recapiti telefonici
D5) Caselle di posta elettronica istituzionale, a
cui presentare le istanze;
E) Modalità con le quali gli interessati possono
ottenere le informazioni relative ai procedimenti
in corso che li riguardino;
F1) Termine per la conclusione del procedimento
F2) Ogni altro termine procedimentale rilevante;
G1) Autorizzazione può essere sostituita da
dichiarazione dell’interessato.
G2) Si applica il silenzio-assenso
H) Strumenti di tutela, amministrativa e
giurisdizionale nel corso del procedimento e nei
confronti del provvedimento finale ovvero nei
casi di adozione del provvedimento oltre il
termine e i modi per attivarli;
I1) Link di accesso al servizio on line
I2) (oppure) tempi previsti per la sua attivazione
L) Modalità per l’effettuazione dei pagamenti
eventualmente necessari
M1) Nome del soggetto a cui è attribuito, in caso
di inerzia, il potere sostitutivo
M2) modalità per attivare tale potere
M3) Recapiti telefonici del soggetto con potere
sostitutivo
M4) Casella di posta elettronica istituzionale;
N) Risultati delle indagini di customer satisfaction
condotte sulla qualità dei servizi erogati
attraverso diversi canali, facendone rilevare il
relativo andamento.
Procedimenti amministrativi
Servizi sociali
Soc.11
CONTRIBUTO PER IL PAGAMENTO DEL CANONE DI LOCAZIONE. Il Comune valuta, in base a quanto
previsto da apposito Bando comunale, se il richiedente ha diritto al contributo e l’importo spettante. In caso
affermativo si procede al pagamento. Si comunica al richiedente il diniego motivato.
art. 11 della Legge 431/98 – L.R. n. 24 del 9/8/2001
Settore servizio sociale
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=1187
istruttore amministrativo servizio sociale - Vera Zavaroni
0522-622242
[email protected]
Responsabile del Settore Servizi Sociali
Dott.ssa Chiara Siligardi
0522-622262
[email protected]
Procedimento avviato d’ufficio tramite bando.
modulo di domanda reperibile presso il Comune e sul sito internet
http://www.comune.rubiera.re.it/Sezione.jsp?idSezione=260
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico P.zza Garibaldi, 3/B – orari di apertura: dal lun. al sab. ore 8.30/13.00
– il mar. e ven. pomeriggio dalle 15.00 alle 18.00
0522/622209 - 622202
[email protected]
telefonare allo Sportello sociale: Vera Zavaroni 0522-622242
Monica Riccò 0522-622203
stabilito dal Bando comunale
No
Ricorso al Tribunale Amministrativo Regionale Sezione staccata di Parma entro 60 gg. dalla ricezione
del provvedimento.
Ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 60 gg. dalla ricezione del provvedimento.
Dott.ssa Caterina Amorini (Segretario comunale)
Comunicazione scritta indirizzata al Segretario comunale o tramite posta elettronica certificata
0522/622222
[email protected]
Non effettuate
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