Tutte le informazioni sull`apprendistato di Impiegato/a di

Formazione Coop:
sulla strada giusta per una carriera
di successo.
Maggiori informazioni e posti di apprendistato disponibili su
www.coop.ch/formazione-di-base
Impiegato/a del commercio
al dettaglio AFC
possibile con
Maturità professionale
Per il mio apprendistato. Per il mio futuro.
La formazione professionale di base nel commercio al dettaglio si svolge in negozio.
Coop offre posti di apprendistato in undici diversi rami con due attività principali:
gestione e consulenza. In primo piano è il contatto quotidiano con i più diversi
clienti e la gestione della merce. Gli impiegati del commercio al dettaglio sono
persone che sanno affrontare i problemi e mantenere la calma anche nelle situazioni più frenetiche.
Attività degli impiegati del commercio al dettaglio
•Titolo
Attestato federale di capacità (AFC)
•Durata della formazione 3 anni
•Struttura della formazione
3.5 giorni e mezzo di pratica professionale alla settimana
1.5 giorni e mezzo alla settimana di scuola professionale
10 giorni di corsi interaziendali, ripartiti su 3 anni
• Maturità professionale
Questa formazione professionale di base può essere svolta assieme alla maturità
professionale. In tal caso, le lezioni della scuola professionale vengono integrate con
altre materie professionali. Una volta conclusa con successo la formazione, si offrono
molte possibilità agli apprendisti diplomati: ottime opportunità di avanzamento e di
carriera, accesso a formazioni professionali superiori o a scuole universitarie professionali, a università o al Politecnico federale.
•Presupposti
1
2
3
1 Assortimento e prodotti
Conoscere e saper vendere i prodotti
Conoscere i differenti assortimenti
Disporre di conoscenze approfondite riguardo all’assortimento
Mettere in atto l’offerta di servizi dell’azienda
2 Consulenza e contatto con i clienti
Agire nell’interesse del cliente
Fornire autonomamente ai clienti una consulenza professionale
Trattare i singoli clienti individualmente
4
Aver concluso la scuola dell‘obbligo con buoni risultati
Disponibilità a svolgere autonomamente gli incarichi
Volontà di assumersi responsabilità
Capacità di comunicare nella lingua nazionale locale
Predisposizione al contatto con le persone
Talento per la gestione e la vendita
Buona resistenza fisica
•Perfezionamento professionale
Specialista del commercio al dettaglio (Attestato professionale federale)
Manager nel commercio al dettaglio (Diploma esame professionale superiore)
Capo vendita (Diploma esame professionale superiore)
Economista aziendale (Diploma scuola specializzata superiore)
Bachelor of Science (SSS) in Economia aziendale
•Possibilità di carriera
3 Ordinazione e gestione delle merci
Utilizzare i sistemi per la gestione merci
Conoscere i percorsi della merce dal produttore al consumatore
Utilizzare gli strumenti per la promozione delle vendite
Progettare e realizzare presentazioni creative della merce
4
Indici e qualità
Conoscere e analizzare gli indici più importanti
Osservare e mantenere le disposizioni in tema di qualità
Per informazioni
www.coop.ch/formazione-di-base
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apprendistato disponibili:
Capo reparto
Vice gerente
• Sedi di tirocinio
Capo settore
Gerente
Tutta la Svizzera
• Canali di smercio, settori e attività principali
Supermercato CoopGeneri alimentari e voluttuari (Gestione),
Fiori (Gestione), Economia della carne (Gestione)
Coop Edile+Hobby Do-it-yourself (Consulenza), Garden (Consulenza)
Coop City
Tessili (Consulenza), Generi alimentari e voluttuari (Gestione), Casalinghi (Consulenza)
Import Parfumerie Profumeria (Consulenza)
Christ
Orologi - Gioielli - Pietre preziose (Consulenza)
Interdiscount
Consumer Electronics (Consulenza)
Toptip / Lumimart
Mobili (Consulenza)
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Profumeria (Consulenza)