regolamento - Michelizia Resort

MICHELIZIA TROPEA RESORT VI DA’ IL BENVENUTO E VI INVITA A PRENDERE VISIONE DEL PRESENTE
REGOLAMENTO
Per questioni di sicurezza non è permesso l’accesso alle camere da letto da parte di ospiti non registrati
alla reception, anche se amici o parenti di ospiti presenti e registrati in albergo.
L’ospite risponde nei confronti dell’albergo per qualsiasi danno provocato alla stanza e agli arredi ivi
presenti e\o alle parti comuni.
E’ obbligo rispettare la vegetazione, i giardini, l’igiene e la pulizia del Resort, eventuali danni saranno
addebitati a chi li arreca​.
La direzione declina ogni responsabilità per eventuali infortuni a adulti e minori, i quali devono essere
accompagnati dai propri genitori e/o affidatari.
E’ fatto obbligo a tutti gli ospiti di rispettare l’ora del silenzio dalle ore 14:30 alle 17:00 e la sera dalle
24:00 fino alle 08:00 del mattino successivo.
Non è consentito fumare all’interno delle camere e in tutte le aree comuni.
Amiamo gli animali, ma il nostro albergo è predisposto ad ospitare in maniera adeguata solo animali di
piccola taglia. ​Devono essere tenuti al guinzaglio ed è obbligatorio l'uso personale della brandina,
lettiera, del sacchetto e della paletta, gli escrementi devono essere raccolti dai proprietari e depositati
negli appositi cestini.
Cibi e bevande presenti nel buffet delle colazioni possono essere consumati solamente all’interno della
sala da pranzo e non possono in nessun caso essere prelevati per il consumo successivo alla colazione
stessa.
Non è consentito consumare cibi e bevande non forniti dall’albergo all’interno della sala da pranzo o
delle altre aree comuni.
L’albergatore è tenuto a garantire al cliente la disponibilità di una camera conforme a quella oggetto
della prenotazione e di fornire le prestazioni ed i servizi pattuiti.
L’ospite ha la facoltà di esercitare i propri diritti nell’osservanza di tutte le direttive del Resort.
L’albergatore può mettere a disposizione dell’ospite una sistemazione sostitutiva in un’altra struttura
ricettiva limitrofa di uguale o superiore categoria. A titolo d’esempio, l’albergatore può mettere a
disposizione una sistemazione sostitutiva nel caso di stanza resa inagibile o per rilevanti esigenze
dell’albergo che impongono tale decisione. Eventuali costi aggiuntivi connessi alla sistemazione
sostitutiva sono a carico dell’albergatore: tale ultima previsione non si applica al caso di prolungamento
della permanenza.
Se l’adempimento del contratto è reso impossibile per eventi di forza maggiore (per es. calamità naturali,
provvedimenti dell’autorità ecc.), l’albergatore può risolvere in qualunque momento il contratto senza
alcun preavviso. ​Nel caso di sospensione della fornitura di energia elettrica da parte di Enel o dell’acqua o
per altre cause di forza maggiore, la Direzione declina ogni responsabilità e non è tenuta ad alcun
rimborso.
L’ospite avrà il diritto di avere la restituzione di quanto versato fino a quel momento a garanzia della
prenotazione.
L’ospite non potrà avere il rimborso di eventuali servizi usufruiti fino a quel momento.
In caso di prenotazioni con trattamento di mezza pensione i pasti non consumati non verranno
rimborsati.
In caso di prenotazioni con trattamento di camera e prima colazione l’ospite potrà decidere di usufruire
della cena all’interno del nostro ristorante previa disponibilità e prenotazione addebitando sulla propria
stanza il costo del menù del giorno.
Il numero di persone al check in deve corrispondere al numero delle persone indicate al momento della
prenotazione, compresi i bambini. Nel caso in cui si presentassero al check in un numero di persone
superiore a quelle prenotate, la prenotazione verrà annullata e verranno applicate le relative penali. Nel
caso in cui al check in si presentassero un numero di persone inferiore rispetto a quelle prenotate , sarà
ugualmente addebitato il costo dell’intera prenotazione.
Il check in è garantito a partire dalle ore 15.00 e fino alle ore 19.30 per ospiti in arrivo con trattamento di
mezza pensione.
Il check in è garantito a partire dalle ore 15.00 e fino alle ore 22.00 per ospiti in arrivo con trattamento di
camera e prima colazione.
E’​ preferibile comunicare l’ora di arrivo al momento della prenotazione.
Per il check-in dopo le ore 22.00 si prega di contattare telefonicamente la struttura e prendere accordi
specifici, altrimenti viene considerato il NO-SHOW con relative penali.
Il saldo del soggiorno avverrà all’arrivo, mentre al check​ out​ verrà saldato il costo di eventuali
consumazioni/extra addebitati/tassa di soggiorno.
Il check out deve essere effettuato entro le ore 10.30 del giorno di partenza.
Il giorno della partenza , chi volesse tenere la camera oltre l’orario stabilito e, comunque, non oltre le ore
17:30, può farlo solo se disponibile e previa autorizzazione della direzione.​ Per check out tardivi verrà
addebitato il costo della notte successiva.
Nel caso in cui l’ospite parta anticipatamente, l’albergatore è autorizzato a richiedere l’intero importo del
soggiorno pattuito ai sensi dell’art. 1385 – 1386 CC e successive modifiche.
I clienti che desiderano partire durante la notte​ ​o la mattina prima delle ore 08:30 dovranno effettuare il
check out e il saldo di eventuali extra e tassa di soggiorno la sera prima della partenza.
I clienti soggetti ad allergie alimentari o intolleranze sono tenuti ad avvisare anticipatamente la
Direzione.
La colazione viene servita nella sala ristorante dalle ore 8.00 alle ore 10.00.
La cena viene servita nella sala ristorante dalle ore 20.00 alle ore 22.00, previa prenotazione da
effettuare presso la reception entro le ore 16.00 del giorno in cui si intende consumare la cena.
La pulizia​ ​delle camere e del bagno e il cambio biancheria da bagno avviene ogni giorno, mentre il
cambio biancheria da letto ogni tre giorni. Chi desidera il cambio biancheria da letto ogni giorno è
pregato di comunicarlo in reception, verrà applicato un supplemento.
L’Hotel è provvisto di una cassetta medica​ ​di prima necessità (cerotti, acqua ossigenata, garze ecc.) per
piccoli interventi, situata presso la direzione.
A giudizio insindacabile della direzione, la ripetuta mancata osservanza di tali norme e il tenere un
comportamento scorretto, che danneggia gravemente l’armonia e lo spirito del Resort, potranno
comportare l’allontanamento come ospiti indesiderati. In tal caso l’ospite allontanato non avrà diritto
alla restituzione alcuna del corrispettivo versato, con riserva della direzione stessa di reclamare il
risarcimento di eventuali danni e pregiudizi. La direzione avverte altresì che, qualora costretta,
provvederà ad allertare rapidamente le forze dell’ordine; allo stesso modo saranno trattati gli episodi di
grave mancanza di rispetto verso la direzione o chi la rappresenta.
La reception effettua i seguenti orari : 8.00 – 22.00
Il bar effettua i seguenti orari : 8.00 – 23.00
Il servizio piscina è in funzione dalle ore 8.00 alle ore 19.30.
Per poter usufruire del servizio piscina, gli ospiti sono gentilmente pregati di ritirare in Reception il
braccialetto che contraddistingue l’accesso al servizio.
Il Resort offre servizio shuttle gratuito per la nostra spiaggia convenzionata “Lido Blanca Beach”
www.blancabeach.com
Il costo giornaliero di ombrellone + 2 lettini è di euro 20,00.
E’ possibile riservare il proprio ombrellone dalla Reception del Resort .
E’ possibile prenotare transfer da e per l’aeroporto di Lamezia Terme (SUF) o Reggio Calabria (REG).
Il parcheggio è custodito e garantito per n.1 posto auto per camera o appartamento.
Procedere a passo d’uomo in auto nei viali interni al Resort.
Nell’armadio è situata la cassaforte con le istruzioni per impostare il vostro personale codice di sicurezza.
Gli ospiti sono gentilmente pregati di lasciare la cassaforte aperta al momento della partenza.
SERVIZIO LAVANDERIA
Numeri utili :
Reception : 9
Per chiamare l’interno delle camere da D1 a D28, comporre da 101 a 128 (sostituire D con 1)
Per chiamare l’interno delle camere da C1 a C15, comporre da 201 a 215 (sostituire C con 2)
Non è possibile effettuare chiamate esterne dalle camere.
In caso di emergenza contattare il responsabile della struttura al n° ……………….
Guardia Medica Tropea -………………….
Ospedale Tropea ​0963 962111​ 0963 61366​ - 118
Servizio taxi …………………………..
Wifi RETE : HS MICHELIZIA, Password : …………………….
Il servizio shuttle per il “Blanca Beach” effettua i seguenti orari :
AM – PM , AM-PM, AM-PM AM-PM
Servizio MINIBAR
ACQUA NATURALE 50 cl € 3,00
PROSECCO
Natural water
Sparkling wine
ACQUA FRIZZANTE 50 cl € 3,00
VINO BIANCO
Sparkling water
White wine
COCA COLA 33ml
€ 4.00
Coke
SNACKS SALATI
€ 7.00
€ 6.00
€ 4.00
Snacks
FANTA 33ml
€ 4.00
BARRETTA CIOCCOLATO € 3.00
SPRITE 33ml
€ 4.00
Chocolate bar
BIRRA ITALIANA 330ml € 5.00
BIRRA ESTERA 330ml
Italian beer
Foreign beer
€ 5.00