Diagnostica dei problemi di qualità di stampa

Stampante laser Phaser™ 4400
Diagnostica dei problemi di qualità
di stampa
Nella stampante sono memorizzate varie informazioni che è possibile stampare. Nelle pagine seguenti è
contenuta la pagina di stampa Diagnostica dei problemi di qualità di stampa che descrive le soluzioni
da adottare per risolvere i problemi legati alla qualità di stampa.
P4400-77
Tutte le pagine di stampa presentano questo formato, con barre nella parte superiore e inferiore.
Stampare queste pagine dal pannello frontale della stampante.
Accesso alla pagina diagnostica sui problemi di qualità di stampa
Accedere alla pagina diagnostica sui problemi di qualità di stampa dal
Menu Pagine di stampa:
1.
Dal pannello frontale, scorrere fino a Menu Pagine di stampa usando il tasto Freccia giù o
Freccia su, quindi premere il tasto OK.
2.
Scorrere fino a Stampa pagine diagnostiche mediante il tasto Freccia giù o Freccia su
e premere il tasto OK.
Diagramma dei menu
Per un elenco completo delle pagine di stampa, stampare il diagramma dei menu:
1.
Selezionare Menu sul pannello frontale e premere il tasto OK.
2.
Selezionare Stampa Diagramma dei menu e premere OK.
Copyright © 2002, Xerox Corporation. Tutti i diritti riservati.
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TM
STAMPANTE LASER PHASER 4400
Diagnosi qualità di stampa
Problema: Stampa chiara o sbiadita
L’immagine risulta più chiara del normale.
Possibili cause e soluzioni:
• La risma di carta potrebbe essersi inumidita. Sostituire la risma di carta.
• Se si sta utilizzando la modalità Bozza, disattivarla.
• Il toner sta per esaurirsi. Se la cartuccia di stampa è in esaurimento, sostituirla.
Problema: Stampe vuote
L’intera pagina è vuota, senza segni visibili di stampa.
Possibili cause e soluzioni:
• Se è stata installata una nuova cartuccia di stampa, è possibile che il nastro sigillante giallo non sia stato
rimosso. Rimuovere il nastro.
• Più fogli possono essere stati prelevati dall’alimentatore simultaneamente. Rimuovere la carta dal cassetto
e aprirla a ventaglio. Verificare inoltre che la carta sia inserita correttamente nel cassetto.
• I dati da stampare provenienti dal computer potrebbero non essere stati ricevuti. Per eseguire una verifica,
stampare una pagina di configurazione. Se la pagina di configurazione non riporta problemi, controllare il
cavo di connessione tra computer e stampante, le impostazioni della stampante e il software
dell’applicazione. Se la pagina di configurazione è vuota, rivolgersi al Centro assistenza clienti.
• La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o priva di toner. Sostituire la cartuccia di stampa.
Problema: Stampe nere
L’intera pagina è nera.
Possibili cause e soluzioni:
• La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa. Sostituire la cartuccia di stampa.
• L’alimentazione della stampante potrebbe non funzionare nel modo corretto; rivolgersi al Centro
assistenza clienti.
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Problema: Linee verticali chiare
Delle linee di stampa chiare localizzate formano righe strette.
Possibili cause e soluzioni:
• La cartuccia di stampa potrebbe non essere stata inserita correttamente. Rimuovere e
reinserire la cartuccia di stampa.
• La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o al termine. Sostituire la cartuccia
di stampa.
Problema: Linee orizzontali chiare
Delle linee di stampa chiare localizzate compaiono sotto forma di striature lungo tutto il foglio.
Possibili cause e soluzioni:
• La carta potrebbe essere difettosa e presentare increspature, pieghe e così via. Sostituire
la carta.
• La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o al termine. Sostituire la cartuccia
di stampa.
Problema: Righe verticali scure
La stampa è cosparsa di righe nere.
Possibili cause e soluzioni:
• La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o al termine. Sostituire la cartuccia
di stampa.
• Il fusore potrebbe essere difettoso. Sostituire il fusore (nel Kit di manutenzione).
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Problema: Righe nere orizzontali ripetute
La pagina è cosparsa di righe nere. Per maggiori informazioni, fare riferimento alla sezione Difetti ripetuti a pagina 5.
Possibili cause e soluzioni:
• Potrebbero esserci delle tracce di toner sul percorso della carta. Stampare varie pagine bianche
per rimuovere l’accumulo di toner.
• La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o al termine. Sostituire la cartuccia di stampa.
• Il fusore potrebbe essere difettoso. Sostituire il fusore (nel Kit di manutenzione).
• Il rullo di trasferimento potrebbe essere difettoso. Sostituire il rullo di trasferimento (nel Kit
di manutenzione).
Problema: Macchie o segni neri
Nella pagina sono presenti segni o macchie nere senza un preciso ordine.
Possibili cause e soluzioni:
• Potrebbero esserci delle tracce di toner sul percorso della carta. Stampare varie pagine bianche
per rimuovere l’accumulo di toner.
• La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa. Sostituire la cartuccia di stampa.
• Il fusore potrebbe essere difettoso. Sostituire il fusore (nel Kit di manutenzione).
• Il rullo di trasferimento potrebbe essere difettoso. Sostituire il rullo di trasferimento (nel Kit
di manutenzione).
Problema: Immagini non fuse o fuse parzialmente
L’immagine stampata non si è fusa completamente con la carta e viene via facilmente.
Possibili cause e soluzioni:
• La risma di carta potrebbe essersi inumidita. Sostituire la risma di carta.
• Nel cassetto è presente carta pesante o insolita. Sostituire la carta con un tipo supportato.
Assicurarsi che la temperatura del fusore sia impostata in modo corretto per il tipo di
carta caricato.
• Il fusore potrebbe essere difettoso. Sostituire il fusore (nel Kit di manutenzione).
• Assicurarsi che la stampante si trovi in ambienti con temperatura (tra 5 e 35° C/41 e 95 °F) ed
umidità relativa (tra 15 e 85%) consigliati. Spostare la stampante in una zona adatta, lontano da
condizionatori, zone di carico aperte e così via.
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Problema: Stampe piegate
Le stampe risultano piegate, strappate o increspate.
Possibili cause e soluzioni:
• Verificare che la carta sia caricata in modo corretto nel cassetto per la carta.
• La risma di carta può essere in cattive condizioni. Sostituire la risma di carta.
• La risma di carta potrebbe essersi inumidita. Sostituire la risma di carta.
• Il fusore potrebbe essere difettoso o al termine. Sostituire il fusore (contenuto nel Kit
di manutenzione).
Problema: Stampe sfocate
L’immagine risulta sfocata ai bordi.
Possibili cause e soluzioni:
• La risma di carta può essere in cattive condizioni. Sostituire la risma di carta.
• La risma di carta potrebbe essersi inumidita. Sostituire la risma di carta.
• La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa. Sostituire la cartuccia di stampa.
Problema: Linee chiare in ordine casuale
Alcune zone della stampa sono molto chiare o risultano mancanti.
Possibili cause e soluzioni:
• La risma di carta può essere in cattive condizioni. Sostituire la risma di carta.
• La risma di carta potrebbe essersi inumidita. Sostituire la risma di carta.
• La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o al termine. Sostituire la cartuccia di stampa.
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Difetti ripetuti (segni, macchie e righe ripetuti o parti mancanti)
Sostituire la cartuccia di stampa se il difetto si presenta ogni:
• 38 mm (1,5 pollici)
• 50 mm (2,0 pollici)
• 90 mm (3,54 pollici)
Sostituire il rullo di trasferimento se il difetto si presenta ogni:
• 59 mm (2,32 pollici)
Sostituire il gruppo del fusore se il difetto si presenta ogni:
• 94 mm (3,7 pollici)
• 104 mm (4,10 pollici)
Ordine materiali di consumo
Per informazioni sugli ordini dei materiali di consumo o per stampare la pagina Suggerimenti sulla carta per verificare i
codici parte Xerox, fare riferimento al sito www.xerox.com/officeprinting/4400supplies.
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