piano delle dotazioni informatiche: rilevazioni e misure di

COMUNE DI QUINZANO D’OGLIO
Prov. di Brescia
PIANO TRIENNALE 2008 -2010
PIANO DELLE DOTAZIONI
INFORMATICHE:
RILEVAZIONI E MISURE DI
RAZIONALIZZAZIONE
(Art. 2, c. 594, Legge 244/2007)
La situazione attuale
Il Comune di Quinzano d’Oglio ha attuato alcuni anni fa un grosso sforzo di
informatizzazione e di razionalizzazione della funzionalità dei servizi dotandosi di una serie
di strumentazioni che ormai appaiono irrinunciabili nell’ottica di un servizio efficiente ed
efficace, nonché sotto l’aspetto economico, in quanto si considera che la situazione,
stabilizzatasi intorno a dei “nuclei di forza”, rappresenti al momento il miglior compromesso
possibile tra le esigenze della continuità amministrativa e le necessità di risparmio sui centri
di costo, come sarà evidenziato nel dettaglio più oltre.
La situazione attuale prevede una dotazione strumentale sufficiente e necessaria per mettere
gli uffici nella condizione di funzionare a regime: in particolare, il cuore del sistema è
rappresentato da una Lan principale e due secondarie fisicamente separate: la prima, relativa
alla quasi totalità dei servizi, è gestita da un’unità Server su cui sono residenti i principali
gestionali di rete, i programmi di controllo ed il software di backup giornaliero automatizzato
delle banche dati e delle cartelle strategiche su hard drive esterno; la seconda, assolutamente
trasparente alla Lan comunale, mette in connessione i singoli terminali del Comando di
Polizia Locale per garantire una maggiore riservatezza, soprattutto per atti rilevanti di P.G.; la
terza, indipendente, è allocata presso la biblioteca e pone in rete i computer degli operatori e
le postazioni dedicate agli utenti. Tutti i network sono dotati di sistemi di sicurezza e firewall;
gli accessi sono previsti tramite autenticazione e log di registrazione (ulteriori specificazioni,
alcune delle quali da considerarsi riservate rispetto alla pubblica divulgazione, sono indicate
nel “Piano per la Sicurezza Informatica” dell’Ente, che costituisce la Parte VII del “Manuale
di Gestione del Protocollo Informatico” approvato con deliberazione di Giunta Comunale n.
233 del 27.12.2004).
Alla data odierna, la dotazione strumentale risulta essere la seguente, distintamente per
settore:
AREA FINANZIARIA ED AMMINISTRATIVA
Ufficio Ragioneria:
Postazione del Responsabile
- Pc OEM con gruppo continuità Ups
- Monitor 17” Crt Acer AC711
- Stampante di rete Hp LaserJet 2300L
Postazione Istruttore
- Pc Olivetti Pitagora con Ups TecnoWare Power basic 800
- Monitor 17” Crt Eizo
- Stampante Hp LaserJet P2015
Postazione non in rete (pc da quarantena)
- Pc Philips obsoleto per ev. quarantena files infetti
- Monitor 15” Crt Digital
- Stampante a colori Hp Deskjet 5652 a disposizione per varie necessità uffici
Ufficio Protocollo:
Postazione protocollo
- Pc Hp Cpmpaq dx2000mt con Ups One Power
- Monitor 17” Lcd Fujitsu Siemens ScaleoView C15-2
- Scanner Hp Scanjet ADF
- Stampante Hp LaserJet 1200
Ufficio Segreteria:
Postazione Istruttore direttivo
- Pc Hp Compaq d230mt
- Monitor 17” Lcd Fujitsu Siemens ScaleoView C-15-2
- StampanteHp LaserJet 1200
Postazione Istruttore:
- Pc Olivetti Pitagora AD200N con Ups One Power
- Monitor 17” LG Studioworks 775c
- Stampante Hp LaserJet 1200
Ufficio Servizi Sociali:
Postazione Assistente Sociale
- Pc Olivetti Euclide II
- Monitor Crt 17” Studioworks LG 775c
- Stampante Hp LaserLet 6L
Postazione Istruttore
- Pc Hp Compaq d230mt con Ups Apc 500CS
- Monitor Crt 17” Studioworks LG 775c
- Stampante Hp LaserLet 1200
AREA TRIBUTI, SERVIZI ALLA POPOLAZIONE , ECOLOGIA E CULTURA
Ufficio Tributi:
Postazione Responsabile
- Pc OEM con Ups Eco700
- Monitor Crt 17” Philips 109S4
- Stampante Hp LaserJet P2015
- Stampante a colori Hp PSC1210 (con funzioni di scanner e fax)
Postazione Istruttore
- Pc Hp Compaq d230mt con Ups Apc 500CS
- Monitor Crt 17” Studioworks LG 700s
- Stampante LaserJet P2015
Servizi Demografici, Protezione Civile
Postazione Istruttore Elettorale, Leva, Protezione Civile, Procedimenti Informatici
- Pc Hp Compaq dx2000mt con Ups One Power
- Monitor Crt 17” Proview 786N
- Stampante Hp LaserJer P2015
- Stampante formato A3 Hp LaserJet 5100 (stampa liste elettorali e schede
anagrafiche)
- Notebook Compaq Evo N1020v
Postazione Istruttore Anagrafe
- Pc Olivetti M5610 con Ups One Power701
- Monitor Crt 17” Studioworks LG 775c
- Stampante piana ad aghi Epson DLQ-3000 (stampa carte d’identità)
- Stampante HP LaserJet 1200 (adibita a certificazione al pubblico)
Postazione Istruttore Stato Civile e Servizi Cimiteriali
- Pc OEM con Ups Power Basic 800
- Monitor Crt 17” Studioworks LG 775c
- Stampante Hp Deskjet 5900
- Stampante ad aghi formato A3 Epson LQ 2080 (stampa atti stato civile e tessere
elettorali)
Postazione di servizio Anagrafe 2
- Pc OEM
- Monitor Crt 17” Nec Multisync 75F
- Scanner Hp Scanjet 7400C
Biblioteca:
Postazione Istruttore 1 a scrivania
- Pc OEM con Ups Lily Elsist condiviso
- Monitor Lcd 17” Philips 150s
- Stampante Epson Stylus C64
Postazione Istruttore 2 a bancone
- Pc OEM con Ups Lily Elsist condiviso
- Monitor Lcd 17” Hanns-G JC171D
- Stampante Hp LaserJet 1022
- Controllo Lan Biblioteca
o Router Adsl ZyXel P-600
o Rack con firewall ZyXel ES-108
Postazione Utenti 1:
- Pc OEM
- Monitor Crt 17” Sanitron
Postazione Utenti 2
- Pc Olivetti Euclide II
- Monitor Crt 17” Philips 150s
- Stampante Hp LaserJet 1022
- Scanner Hp Scanjet 2400
AREA TRIBUTI, SERVIZI ALLA POPOLAZIONE , ECOLOGIA E CULTURA SETTORE PROCEDIMENTI INFORMATICI (in carico ai Servizi Demografici)
Sala Server
- Pc server Fujitsu Siemens Primergy TX200 con Ups Apc
- Monitor Crt 17” Proview 786N
- Stamopante ad aghi Epson LQ 570+
- Serie di rack ZyXel (ES1024B – ES1016B), Pouduit Lucent ed Amp Cat. 5e
System
- Hard drive esterno 320Gb Netcenter per backup
- Apparati telefonia in utilizzo: VoIp Linksys Cisco Sistem Internet Voice Adapter e
Adsl2 Gateway Cisco Sistem mod. AG241 Linksys
- Apparati di connettività tramite Access Point Bridge presso la vecchia sede
comunale di Piazza Moro:
o Serie di rack
o Router Adsl ZyXel P660H-D1
o Firewall ZyWall 2
Apparecchiature controllo telecamere sorveglianza
- Pc Asus OEM
AREA TECNICA
Ufficio Tecnico
Postazione Responsabile
- Pc OEM
- Monitor Lcd 17” M17GKA
- Stampante Hp LaserJet 1300
Postazione Istruttore di segreteria U.T.
- Pc OEM con Ups Eco100 (per Servizio acquedotto)
- Monitor Crt 17” Eizo
- Pc Olivetti Pitagora AD200N
- Monitori 17” TFT M17GKA
- Stampante ad aghi Epson FX1000
- Stampante di rete Hp LaserJet 4200tn
Postazione Istruttore direttivo Urbanistica e Edilizia Privata
- Pc Olivetti Epicuro AD200M
- Monitor Crt 21” Sony Trinitron Multiscan G520
- Stampante Hp LaserJet 2200DN
Postazione Ufficio Manutenzioni 1
- Pc OEM con Ups Aros Syncro
- Monitor Crt 21” Nec Multisyn FP1370
- Stampante Epson Stylus Color 1520
- Stampante LaserJet 1022N
- Scanner Epson GT-10000+
Postazione Ufficio Manutenzioni 2
- Pc OEM
- Monitor Crt 17” Philips 17B
Ufficio Commercio
Postazione Istruttore
- Pc Hp Compaq dx2000mt con Ups Apc 500CS
- Monitor Crt 17” Hp7500
- Stampante Hp LaserJet 1200
COMANDO POLIZIA LOCALE
Postazione Comandante:
- Pc OEM con Ups Elsist Lily 5
- Monitor Crt 17” LG Studioworks 775c
- Stampante Hp LaserJet 1200
- Stampante ad aghi Epson LQ2080
Postazione Agente 1
- Pc Hp230mt con Ups power Basic 800
- Monitor Crt 17” Flatron LG F700B
- Stampante laser Samsung ML2010
- Scanner Hp Scanjet 8520
- Officeconnect dual speed switch 8 (condivisione Lan)
Postazione Agente 2
- Pc OEM
- Monitor Lcd 17” Acer
- Stampante Hp DeskJet 5550
UFFICI DIREZIONALI
Segretario:
- Pc OEM
- Monitor Crt 17” Studioworks LG 700s
- Stampante Epson Stylus C60
Sindaco:
- Pc Olivetti Euclide II
- Monitor Lcd 17” Compaq TFT5015
- Stampante a colori Hp DeskJet 710C
In una prospettiva invece meno funzionalistica ma più strutturale, la dotazione attuale viene
riportata nel “Piano di Sicurezza Informatica” con indicazioni di maggior dettaglio: tali dati
non vengono pubblicizzati, in quanto informazioni sensibili rispetto a criteri appunto di
sicurezza e tutela dell’integrità e della riservatezza degli accessi al sistema comunale. Lo
stralcio del predetto documento, relativo appunto al parco hardware del Comune, costituisce
anche la base di monitoraggio da parte del servizio competente (il quale si occupa del costante
aggiornamento delle informazioni, secondo quanto comunicato dagli uffici), al fine di avere in
ogni momento un chiaro quadro della situazione e poter suggerire le misure migliori sotto il
profilo della resa produttiva ed economica.
Misure di razionalizzazione
Il Comune di Quinzano d’Oglio ha già intrapreso a suo tempo misure di razionalizzazione
attraverso note interne di gestione; nel presente Piano esse si collegano sistemicamente in un
complesso organico. In particolare, si prevede quanto segue:
-
ogni postazione di lavoro è dotata di un proprio Pc connesso alla Lan, in quanto ormai
strumento imprescindibile in un’ottica di migioramento e ottimizzazione dei tempi e
della qualità; ciò permette altresì la connessione e l’interazione con vari gestionali a
livelli di autorizzazione d’accesso differenziati ed alle caselle di posta elettronica.
L’utilizzo viene effettuato per un periodo medio di 5/7 anni e comunque fino
all’obsolescenza della macchina con dismissione per malfunzionamento grave, per
rottura di componenti importanti o per rilevata e non altrimenti sanabile insufficienza
prestazionale rispetto alle risorse richieste, previa verifica del rapporto tra costi e
benefici. Lo svecchiamento del parco macchine avviene per rotazione, onde
ammortizzare i costi e mantenere funzionalità agli uffici; al momento attuale la
dotazione complessiva può ritenenersi di grado soddisfacente.
-
Tendenziale uniformazione del parco stampanti e del parco hardware per consentire
sostituzioni incrociate e forniture con scontistica sulla quantità.
-
Utilizzo di cartucce per stampanti laser con toner rigenerato (meno onerose delle
originali e dalle prestazioni equivalenti) e contestuale ritiro di quelle esauste con
residui dalla ditta produttrice, creando un circolo virtuoso che evita sprechi in entrata
ed in uscita (costo per stoccaggio di rifiuti pericolosi) e promuove una cultura del
riciclo. Per le (poche) stampanti a getto d’inchiostro (utilizzate per la riproduzione di
mappe cartografiche o di fotografie da allegare a relazioni e sopralluoghi), ove
possibile vengono utilizzati inchiostri a basso costo e buon rendimento (soprattutto per
il colore nero), sempre con ritiro delle cartuccie esauste da parte di ditta specializzata.
-
Monitoraggio dei consumi medi e vigilanza sulla fornitura con centralizzazione di
approvvigionamento, cui sovrintende l’ufficio indivividuato come referente per i
procedimenti informatici. Questo permette anche una migliore razionalità d’uso dei
macchinari con la gestione rotativa, meglio specificata nei punti seguenti.
-
Postazioni di stampa condivise per ampliare la tipologia delle situazioni e dei
documenti (spesso di formati diversi ex lege), nonché per richiesta di diverse risorse
prestazionali di macchina.
-
Monitor dotati di tecnologia di basso consumo.
-
Ridondanza dei dati con sistemi di backup recovery centralizzato e protezione elettrica
mediante Ups centrali e stand-alone, al fine di prevenire dispendiosi malfunzionamenti
e perdite di dati.
-
Utilizzo di personale interno disponibile per manutenzioni hardware e software
ordinarie (referente responsabile dei procedimenti informatici) ed ampio ricorso a
soluzioni di help telefonico con le softwarehouse (possibile grazie al medesimo
personale formato), con conseguente e documentato taglio dei costi sull’assistenza on
site nell’ordine del 30-40% nel corso di un quinquennio. Un ulteriore taglio delle
spese di gestione di assistenza è ottenuto tramite l’utilizzo del programma free
LogMeIn, che consente una soluzione di controllo in remoto dei pc da parte della
Softwarehouse con modalità altamente protette, in linea con le recenti disposizioni in
materia di security aziendale.
-
Previsione dei carichi di lavoro/macchina medi per postazione, al fine della gestione
rotativa di cui al punto seguente.
-
Inventario-stralcio
sulla
dotazione
hardware
costantemente
aggiornato,
con
monitoraggio e pianificazione delle dismissioni di materiale obsoleto non più
rispondente a standard funzionali o prestazionali e con possibile gestione di
interscambio con postazioni meno “esigenti” per profilo d’impiego, al fine di avvalersi
della macchina per l’intero periodo di vita utile.